（熱門(mén)）個(gè)人述職報告范文
我們眼下的社會(huì )，報告十分的重要，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編精心整理的個(gè)人述職報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人述職報告范文1
尊敬的領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
過(guò)去的一年，在各級領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，思想上、行動(dòng)上與礦行政、黨委保持高度一致，堅決執行上級決議，能夠深入學(xué)習和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真學(xué)習屆四中全會(huì )的精神，遵章守紀、令行禁止。工作中以身作則、率先垂范，帶頭靠崗到位，加強督促和檢查，扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)臺階，取得了一定成績(jì)，但也有不足，下面將個(gè)人一年來(lái)的思想和工作總結如下：
一、 政治思想方面
深入學(xué)習和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真學(xué)習四中全會(huì )的精神，認真貫徹行政、黨委下發(fā)的各項管理規定，嚴格遵守各項制度。認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，政治素質(zhì)得到進(jìn)一步增強，工作作風(fēng)得到明顯轉變，深刻認識到，科學(xué)發(fā)展觀(guān)從不同歷史時(shí)期、不同的角度用發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)，指導我們的社會(huì )、企業(yè)和家庭工作、生活的指針。通過(guò)學(xué)習使自己提高了認識，明確了明年奮斗目標，提高了認識，堅定了信心，激發(fā)了干事創(chuàng )業(yè)的積極性，樹(shù)立了“安全第一，預防為主”的思想和“如臨深淵，如履薄冰”的憂(yōu)患意識，加強了個(gè)人安全知識的學(xué)習。 利用科學(xué)發(fā)展觀(guān)的觀(guān)點(diǎn)和方法解決工作中的問(wèn)題和難題，樹(shù)立勇于克服困難的勇氣和擅于發(fā)現解決困難的辦法或思路�；敬_定了自己凡事早謀劃，遇事多考慮、多交流的工作思路，求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗、開(kāi)展批評和自我批評，為礦井技改和盡早投入生產(chǎn)，在機電方面發(fā)揮自己的最大效能。通過(guò)學(xué)習，強化了組織觀(guān)念，樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，使自己政治思想水平有了較大提高。
二、技術(shù)業(yè)務(wù)工作方面
自己由許廠(chǎng)煤礦調入新河時(shí)，正是剛移交不久，工作千頭萬(wàn)緒，人員少，技術(shù)力量相對薄弱，努力克服以上困難，在領(lǐng)導的正確指引下，堅持集團公司安全、穩定、有的'序原則，重點(diǎn)做好了以下工作：
1、積極配合集團公司做好清產(chǎn)核資、實(shí)物盤(pán)點(diǎn)工作，對我礦現存設備使用、庫存狀況進(jìn)行了詳細說(shuō)明，摸清了家底，為下一步工作打下了良好的基礎。
2、完成了20xx年、20xx年機電維檢、安全費用及有關(guān)經(jīng)營(yíng)等計劃的編制，針對我礦大型固定設備年久失修、投入嚴重不足，現場(chǎng)隱患多等問(wèn)題和設備狀況已不能滿(mǎn)足生產(chǎn)實(shí)際，全面編排完成了20xx、20xx年年機電工作計劃，并付諸實(shí)施
3、副井提升系統：電控系統進(jìn)行了升級改造，更換了變頻器、plc，副井防墜繩進(jìn)行了調整，更換了34條鋼罐道和主提升鋼絲繩，井上、下信號進(jìn)行了完善，確保了副井提升系統的安全運行。
4、主排水系統：x400主排水泵房、x240水平泵房、x650水平泵房、各更換新泵一臺，其余水泵進(jìn)行了大修，安裝了兩臺真空泵，有一臺主排水泵安裝了底閥、使我礦主排水泵系統安全有了保障。
5、主提風(fēng)系統：主通風(fēng)機變頻器更換，徹底根除了因變頻器故障而引起的停機事故，確保了礦井通風(fēng)系統的安全、穩定、可靠。
6、主壓風(fēng)系統：完成了x400壓風(fēng)機房三臺mlgf20x8x132型螺桿空氣壓縮機的安裝，其中2臺工作，1臺備用，淘汰了原安裝于地面的三臺l22/7型舊空氣壓縮機，對原有壓風(fēng)管路進(jìn)行了全面改造，供風(fēng)效率及安全性得到了提高。
7、煤流主運輸系統：x240強力皮帶重新硫化6個(gè)皮帶接頭，安裝了ktc101xz型膠帶運輸機集中控制系統，徹底消除了主運輸系統的安全隱患。
8、供電系統：進(jìn)行了優(yōu)化升級，對35kv變電站直流屏進(jìn)行了改造，完成x240中央變電所至x400水平泵房?jì)蓷l6kv高壓電纜的更換，并對地面供電系統進(jìn)行了一系列改造，大大提高了地面及井下供電的安全可靠性。
9、供熱系統：通過(guò)前期調研、論證，利用嘉祥熱電廠(chǎng)余熱作為新河礦業(yè)熱源工程實(shí)施基本完工，供暖可靠性、安全性得到了提高，經(jīng)濟社會(huì )效益實(shí)現了雙贏(yíng)。
10、安裝了地面礦燈管理系統，并更換安裝了6架礦燈架，使五統一工作變得快捷、準確。
11、按照實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的原則，強化職工培訓，突出抓了機電工作技能、理論業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作行為養成三大重點(diǎn)素質(zhì)提升工程，使新河礦業(yè)機電口人員整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高。
12、搞好機電安全質(zhì)量標準化工作。
13、加強機電科技術(shù)和業(yè)務(wù)管理，根據集團公司和礦發(fā)文件要求，對各種資料和記錄重新整理和完善，建立健全供電、設備、節能和計量臺帳，做到帳實(shí)相符。加強雨季三防工作，安全度過(guò)了汛期。對全礦的防爆電氣設備進(jìn)行了全面的檢查排查，淘汰了各種開(kāi)關(guān)設備46臺，通過(guò)檢查與現場(chǎng)培訓相結合的方式，基本上杜絕了失爆現象。
14、制定了機電各項安全管理制度、安全生產(chǎn)責任制，以及機電方面的有關(guān)應急預案。
三、清正廉潔方面
堅持嚴格要求自己，勤奮努力，拒絕不良習氣、拒腐蝕、永不沾。牢記黨的宗旨，不以權謀私，嚴守法紀，秉公盡責，依法辦事。在工作之余，嚴格自律，管理好自己，做到慎獨、慎行、慎吃、慎交，不斷加強自我教育，自我加壓，努力做到嚴于律己，無(wú)違法亂紀現象。
四、存在的不足
從管理上存有一定的“老好人” 思想，工作中不夠大膽潑辣，工作中存在標準不高、管理不嚴的現象，理論知識水平還比較低，眼界不開(kāi)闊，對新的技術(shù)不能及時(shí)掌握，管理水平有待進(jìn)一步提高，整天忙于事務(wù)性工作，工作中缺少創(chuàng )新等。
五、明年打算
明年是我礦關(guān)鍵的一年，也是我更加努力奮斗的一年，我要借著(zhù)新河礦大好形勢的東風(fēng)，努力工作，不辜負黨的培養，一定要認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，決心不斷學(xué)習新知識，研究新問(wèn)題，積極推廣應用新技術(shù)，新工藝、完善技術(shù)管理，將學(xué)到的知識最大限度地運用到工作中去，請看我明年的具體行動(dòng)吧!
以上是我的述職報告，不足之處請領(lǐng)導、同志們批評指正。
謝謝大家!
個(gè)人述職報告范文2
進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了，通過(guò)培訓和自我學(xué)習了產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，通過(guò)對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結。通過(guò)觀(guān)看和了解，體會(huì )了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢，以及還需要努力的地方，兩個(gè)月來(lái)自我有了提升，但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭在將來(lái)的工作中，發(fā)揮自己的特長(cháng)，彌補自我的短處�，F就此向各位領(lǐng)導，同仁匯報自己的工作及想法。
一、產(chǎn)品渠道拓展后的總結
跑了很多渠道，醫院，商超，養生會(huì )所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫院，養生會(huì )所，禮品公司等渠道。
將近一個(gè)半月的拓展，開(kāi)闊了眼界，了解了更多的保健食品銷(xiāo)售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了學(xué)問(wèn)面，但同時(shí)也意識到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有進(jìn)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低，有廣告支持，在沒(méi)有支持的狀況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷(xiāo)售，所以臨時(shí)不考慮再拓展藥店。
由于大多醫院只能開(kāi)處方藥，有政策制度上的限制，所以醫院方面，目前也很難有突破。
養生會(huì )所的消費者夠買(mǎi)力高，適合公司產(chǎn)品的.銷(xiāo)售，訪(fǎng)問(wèn)了很多養生會(huì )所，目前已和一家推拿養生館合作，后期會(huì )連續于這方面的工作。禮品公司的客戶(hù)面廣，中凹凸端禮品都有市場(chǎng)，需求面廣，合作方式靈敏，所以也適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售拓展，以后會(huì )把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向將會(huì )由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”。
二、對公司企業(yè)文化的熟識
始終認為一家公司的企業(yè)文化和管理都特別重要，進(jìn)公司以來(lái)，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒(méi)有談天，沒(méi)有閑玩，同事們都很實(shí)干，簡(jiǎn)潔相處，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批判，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。
三、自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足
由于之前從事了三年保健食品會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)，也在德維康生物工程有限公司做過(guò)保健養分品專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)和區域銷(xiāo)售經(jīng)理，所在公司特別留意培訓，自己也特別留意學(xué)習，所以有確定保健食品銷(xiāo)售方面的積累。在德維康上班半年沒(méi)有遲到，早退，礦工過(guò)，嚴格遵守公司的規章制度，留意同事之間的關(guān)系，不談?wù)摴炯巴碌氖欠�，維護公司的形象，特別是遵守公司財務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己力氣上的提高，有合適的平臺發(fā)揮自己的特長(cháng)，但同時(shí)自己也有很多不足：
1、認為自己專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)還不完善和精熟，所以以后會(huì )更多的看一些關(guān)于天麻，石斛的書(shū)籍。
2、營(yíng)銷(xiāo)和管理方面上的學(xué)問(wèn)還遠遠不夠，所以后期會(huì )加強這方面的學(xué)習。
3、提高自身業(yè)務(wù)水平，生疏各崗位的工作流程，提高自己發(fā)覺(jué)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的力氣。
培育經(jīng)�？偨Y的習慣，每天總結，沒(méi)周總結，每月總結，發(fā)覺(jué)自己的不足，通過(guò)改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jì)，提高談判技能，管理力氣，專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，執行力等等，總之在以后會(huì )致力于學(xué)習，總結，改進(jìn)。
個(gè)人述職報告范文3
即將過(guò)去，為了總結一年來(lái)工作職責的履行情況，清晰來(lái)年工作思路，請各位領(lǐng)導準備提交個(gè)人述職報告，現將有關(guān)事項通知如下：
一、述職報告主要內容：崗位職責和考核期內的目標任務(wù)完成情況，對自己工作盡職的整體評價(jià)。主要描述實(shí)績(jì)、做法、經(jīng)驗或教訓；重點(diǎn)對工作任務(wù)完成情況、在工作中采取了哪些措施、取得了哪些業(yè)績(jì)；如何帶領(lǐng)團隊共同完成各項工作任務(wù)；目前工作中還存在的.主要問(wèn)題、并分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因；提出明年的工作思路和具體措施。
二、提交個(gè)人述職報告的人員范圍：各公司總經(jīng)理、各項目總負責人、集團各部（室）經(jīng)理，即各公司經(jīng)營(yíng)目標責任人。
三、提交個(gè)人述職報告的時(shí)間要求：分前，提交紙質(zhì)報告或電子文檔傳至李泓錦郵箱。
四、不詳之處，請撥打電話(huà)：xxX，由人力資源部負責解答。
特此通知!
個(gè)人述職報告范文4
今天能站在這里為大家做這個(gè)述職報告，我很榮幸，也很感謝同學(xué)們和輔導員當時(shí)對我的信任和支持。
自從我成功競選上咱們財會(huì )一班的紀律委員到現在，也已經(jīng)將近兩個(gè)月了，而我們的大一生活也已經(jīng)過(guò)了將近四分之一了，工作以來(lái)，我以高度的責任心投入到工作中，做到從嚴要求自己，努力做好本職工作，積極配合其他班委的工作，現在將我這段時(shí)間所做工作做如下-匯報，并就個(gè)人體會(huì )和大家分享：
一、認真履行崗位職責，保證考勤的準確性
作為紀律委員，主要工作職責是：負責班級上課和集體活動(dòng)的考勤，及時(shí)向輔導員匯報，為班級的量化考核提供有管考勤的信息等
這一個(gè)月來(lái)，我班考勤良好，具體表現在：上課，從開(kāi)始上課到現在，我班的上課出勤率為100%，各種集體活動(dòng)，同學(xué)們也都積極參加。
協(xié)助其他班委工作，并積極參加班級會(huì )議，為班級的建設做貢獻
二、崗位體會(huì )和自我成長(cháng)
工作理念的確立：作為班干部，應該全心全意為同學(xué)們服務(wù)，集體利益高于一切
在一個(gè)多月的工作中，我覺(jué)得自己真的得到了極大的鍛煉，以前我一上講臺就會(huì )緊張，而現在就可以站在講臺上很好的表達自己的想法，感謝同學(xué)們和輔導員給我這個(gè)鍛煉的機會(huì )，讓我在工作中成長(cháng)，學(xué)會(huì )如何處事待人。
說(shuō)實(shí)話(huà)，紀律委員是個(gè)很考驗人際關(guān)系的崗位，在這個(gè)崗位上，我真的學(xué)到了很多以前不懂的'東西，我相信，我如果能在這個(gè)崗位上做好，那么對我將來(lái)進(jìn)入社會(huì )如何處理人際關(guān)系也有一定的幫助。
三、工作不足和今后努力方向
作為紀律委員，我為咱們班周評連著(zhù)七周都是經(jīng)管系第一而感到驕傲，這都是大家努力地結果，希望以后能繼續保持，爭取期評咱們班仍然是第一，做好當之無(wú)愧的經(jīng)管系第一、這一個(gè)多月的工作中，我也有很多地方做的不是太好，但我會(huì )一點(diǎn)點(diǎn)改正，謝謝同學(xué)們對我工作的支持
個(gè)人述職報告范文5
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
你們好！
輝煌的xx年即將過(guò)去，讓我們迎來(lái)期待已久的20xx年�；仡櫞T果累累的xx年。在公司的正確領(lǐng)導下，和管理處李主任、安全部董主管的辛勤帶領(lǐng)下。我安全部三分隊的全體同仁。本著(zhù)以人為本，服務(wù)社會(huì )的理念。大力推崇服務(wù)為先，用心做事的職業(yè)道德觀(guān)念。以高素質(zhì)的服務(wù)形式，持續提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。為營(yíng)造和諧、有序、舒暢的社區環(huán)境。建立相互信任、相互尊敬。實(shí)施管理專(zhuān)業(yè)化、標準化、人性化。確保管理質(zhì)量的一致性。而做出不懈的努力。將業(yè)主滿(mǎn)意，作為我們孜孜不倦的追求和管理的最高原則。為，本著(zhù)安全、舒適、文明、規范的服務(wù)宗旨，樹(shù)立良好的品牌形象，而不斷的艱辛奮斗。
在此，我將20xx年的工作做以匯報：
一、為確保公司的正常運轉和支持公司的不斷發(fā)展壯大，我分隊在管理處的安排下，大力的支援公園大地的后期入伙。
二、結合公司的要求，帶領(lǐng)隊員認真學(xué)習，公司下發(fā)的禮節禮貌和服務(wù)禮儀的規范。使我們整體的素質(zhì)和服務(wù)的質(zhì)量有了更規范、更標準、更統一的提升。為我們更好的服務(wù)，和樹(shù)立公司的品牌形象奠定了良好的基礎。
三、帶領(lǐng)分隊配合管理處，圓滿(mǎn)完成“六一兒童節”、“八月中秋節”、十一、圣誕、元旦、和春節等節日的籌備、組織、和現場(chǎng)秩序的維護工作。
四、加強隊員業(yè)務(wù)技能的培訓。建立起一支高素質(zhì)、高質(zhì)量、高標準完成任務(wù)的安全管理隊伍。
五、加強隊員的日常人文環(huán)境的管理和培養。樹(shù)立了一支：生活上互相互助、工作上積極配合，團結、奮進(jìn)、凝聚力強、戰斗力強的優(yōu)秀團隊。
六、加強隊員的軍事體能訓練。打造了一支，相互間能?chē)烂芘浜�，團結意識強、紀律意識強、軍事過(guò)得硬。迅速、快捷、能及時(shí)應對各類(lèi)突發(fā)事件的優(yōu)秀隊伍。
七、加強自身和隊員的安防意識的學(xué)習和培訓。確保了小區正常的生活秩序，和一年間無(wú)刑事案件、無(wú)意外事故的發(fā)生。保證了小區的人員生命安全和財產(chǎn)安全。
八、加強自身及隊員的消防意識，和消防技能的學(xué)習及培訓。及時(shí)排查、處理火災的隱患。提高消防意識。認真落實(shí)公司的方針、政策，時(shí)刻做好消防迎檢工作。并配合管理處圓滿(mǎn)完成，年度消防演習。
九、在這一年的工作中，不斷的學(xué)習、掌握、熟練物業(yè)的管理知識、努力提升專(zhuān)業(yè)技能和應對技巧。堅決服從公司的領(lǐng)導，認真領(lǐng)會(huì )、執行公司的管理策略。和工作指示精神。并貫徹落實(shí)到，實(shí)際工作當中去。始終把維護公司的利益放在第一位，確保公司的正常運作和小區的安全。
以上是我在這一年中，做的較好的`方面�？v觀(guān)這一年的工作�？陀^(guān)自我剖析，自己在下列方面中還存在不足之處�？险埜魑活I(lǐng)導給于批評和指證。待在以后的工作中進(jìn)一步加強改正和學(xué)習。
一、工作中有松懈的情況。
二、業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)知識還有待提高。
三、工作經(jīng)驗還需進(jìn)一步的積累和請教學(xué)習。
四、對團隊的管理和建設有待加強。
20xx年即將成為過(guò)去，滿(mǎn)懷期待20xx年的到來(lái)。新的一年，意味著(zhù)新的機遇，和新的挑戰。我堅信，在公司領(lǐng)導英明的決策下、和帶領(lǐng)下，我們鴻榮源物業(yè)公司的明天，將會(huì )更好。為我們鴻榮源物業(yè)公司奉獻的全體同事們，也將會(huì )更好。我。做為公司的一份子。在明年的工作中。我將一如既往。全心全意的為公司貢獻我的一份微薄之力。
個(gè)人述職報告范文6
在即將過(guò)去的一年中，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的支持幫忙下，本人的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平均有了顯著(zhù)提高。自己也為生活在這么一個(gè)奮進(jìn)向上、互相幫忙的環(huán)境中感覺(jué)到幸運。
這一年中，我團結同事，積極履行職責，圓滿(mǎn)完成了本職工作。在學(xué)院領(lǐng)導的關(guān)懷與教研室同事的幫忙支持下，教學(xué)科研方面都取得了進(jìn)步，具體狀況總結如下：
1、教學(xué)工作
本人的承擔的教學(xué)工作主要有專(zhuān)業(yè)課授課、實(shí)訓指導。本年度承擔了家具設計與制造專(zhuān)業(yè)09級4個(gè)班、雕刻藝術(shù)家具設計09-1班、木材加工技術(shù)專(zhuān)業(yè)10-1班的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程;家居配飾與賣(mài)場(chǎng)管理專(zhuān)業(yè)10-1班的《中外家具發(fā)展史》、《錦繡拓展訓練》、《錦繡領(lǐng)導力培訓》課程;整體櫥柜設計專(zhuān)業(yè)10-1《職業(yè)禮儀與溝通技巧》共計五門(mén)課程。此外，還對《家具導購員培訓》實(shí)訓指導項目進(jìn)行了全程實(shí)訓指導。本年度完成教學(xué)工作量累計662學(xué)時(shí)。
在上課前積極備課，透過(guò)走訪(fǎng)、電話(huà)訪(fǎng)談、郵件訪(fǎng)談等手段，深入了解行業(yè)、企業(yè)現狀，努力使授課資料與職業(yè)、行業(yè)對接。我嚴格要求自己，不斷吸收新知識，改造更新知識結構，適應行業(yè)及教學(xué)需求。在實(shí)施課程改革的進(jìn)程中，不斷探索創(chuàng )新之路。做到了知識準確、項目齊全、目標明確、重點(diǎn)突出、難點(diǎn)突破、實(shí)踐豐富，同時(shí)運用現代職業(yè)教育技術(shù)手段，用新教學(xué)理念主導教學(xué)，真正構成以學(xué)生為主體、教師為引導的教學(xué)模式，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)，深受學(xué)生好評。
不斷探索新的.教學(xué)模式。結合學(xué)生特點(diǎn)、興趣、需要及行業(yè)職業(yè)要求等資料，引進(jìn)了“體驗式”教學(xué)法，并成功應用在家居配飾與賣(mài)場(chǎng)管理10-1班《錦繡拓展訓練》、《領(lǐng)導力培訓》兩門(mén)課程中。做到了在快樂(lè )中學(xué)習，在感悟中提高。學(xué)生的執行力、領(lǐng)導力、反饋潛力、團隊合作競爭潛力、自我壓力管理潛力等綜合素質(zhì)潛力均有所提升。在下半年該班學(xué)生到北京參加訂單企業(yè)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，深獲企業(yè)好評，企業(yè)向我院寄來(lái)感謝信及錦旗一面。
2.科研工作
7月，經(jīng)過(guò)評審獲得“雙師型”教師資格。在做好教學(xué)工作的同時(shí)，積極參加科研工作，不斷提高自己的科研潛力。本年度，參加《家具造型設計》、《家具生產(chǎn)工藝》兩門(mén)課程精品課建設工作。參加黑龍江省高等教育教學(xué)改革項目《工作過(guò)程系統化家具設計與制造專(zhuān)業(yè)課程體系的開(kāi)發(fā)研究與實(shí)踐》課題、黑龍江省高等教育學(xué)會(huì )“十三五”教育科學(xué)研究規劃課題《基于就業(yè)潛力提升的高職院校就業(yè)指導實(shí)踐模式研究》、《高職學(xué)生藝術(shù)素養培養研究與實(shí)踐》三個(gè)課題建設。
3.輔導員工作
本人是家居配飾與賣(mài)場(chǎng)管理10-1班的輔導員。在這一年中，我積極指導班級的管理工作。由于大學(xué)輔導員很難與家長(cháng)見(jiàn)面深入了解學(xué)生狀況，我制定了相應的工作計劃。每學(xué)期末給家長(cháng)寫(xiě)一封信(已從08年開(kāi)始擔任兼職導員堅持至今);重點(diǎn)學(xué)生每半個(gè)月與家長(cháng)通話(huà);保證最多兩天就與班級學(xué)生見(jiàn)面一次;每學(xué)期與每一位班級專(zhuān)業(yè)課任課教師溝通至少五次。實(shí)習期間保證每晚深入學(xué)生宿舍與進(jìn)行思想工作或透過(guò)電話(huà)了解學(xué)生動(dòng)態(tài);每一天與實(shí)習公司生活、工作指導人員溝通。這些舉措深獲學(xué)生、家長(cháng)、生源高中老師好評!完成年度國家獎助學(xué)金發(fā)放工作;國家獎助學(xué)金評選工作。在發(fā)放工作中，做好每一位學(xué)生的思想工作并告知每一位獲得資助學(xué)生的家長(cháng)，鼓勵大家將所獲獎助學(xué)金直接繳納學(xué)費，減輕家庭經(jīng)濟困難。在評選工作中，深入了解每一位學(xué)生的家庭真實(shí)狀況、學(xué)生在�；ㄙM狀況及學(xué)生在校表現狀況，綜合測評。班級的評選及發(fā)放狀況穩定，學(xué)生心態(tài)平和，沒(méi)有爭執的狀況發(fā)生。做好輔導員日常工作。宿舍衛生良好，抽查學(xué)生夜不歸宿狀況，檢查學(xué)生上課狀況。
4、校企合作工作
利用每一個(gè)寒暑假返家、帶隊實(shí)習的機會(huì )，到北京意風(fēng)家具制造有限公司、北京錦繡投資有限公司、北京科寶博洛尼家具有限公司、德中飛美(北京)制造有限公司、北京金隅集團下龍順成紅木、天津意利達家具制造有限公司等北京、天津當地家具企業(yè)走訪(fǎng)調研，獲得超多企業(yè)一線(xiàn)資料充實(shí)教學(xué)資料，并深化了校企合作并超多節省了學(xué)院調研資金。家居配飾與賣(mài)場(chǎng)管理專(zhuān)業(yè)級教學(xué)方案、級專(zhuān)業(yè)授課資料就是在北京錦繡全方面參與的狀況下制定、設計出來(lái)的。
本年度與北京錦繡投資有限公司協(xié)商、洽談，由公司出資、學(xué)院老師帶隊，帶領(lǐng)家居配飾與賣(mài)場(chǎng)管理10-1班學(xué)生到公司進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)工作。保證了學(xué)生在公司內享受了企業(yè)內訓、外聘講師培訓、實(shí)踐操作等項目資料。使學(xué)生更早一步的了解職業(yè)性質(zhì)、行業(yè)現狀，對自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有了更深一步的認識。其中，由企業(yè)帶給教師、學(xué)生北京往返臥鋪、學(xué)生補助、外聘講師工資等費用。這一舉措，既到達了校企學(xué)三方面的共贏(yíng)，又節約的學(xué)校的教學(xué)成本，一舉多得。
本年度6月，積極配合系部完成了第二屆材料工程系校園雙選會(huì )暨校企合作高峰論壇工作。做好了前期部分合作企業(yè)的溝通、淺談工作;企業(yè)的接待工作;推介會(huì )的主持工作及后續的匯總和學(xué)生報到工作。
5、一體化教室建設工作
初，完成了《家居配飾與賣(mài)場(chǎng)管理》、《家具造型設計》、《家具結構設計》三個(gè)一體化教室的設計、預算工作，并跟蹤了后續施工工作。
年初，經(jīng)過(guò)4個(gè)多月的商討與談判，吸引北京錦繡投資有限公司向我院《家居配飾與賣(mài)場(chǎng)管理》一體化教室無(wú)償一次性投入價(jià)值30萬(wàn)元人民幣的家具，節約了學(xué)院建設資金。
6、招生工作
受社會(huì )輿論大環(huán)境影響、我系近3年來(lái)招生人數一向處于下滑中。今年的6月份，在招生就業(yè)處付秋洋老師、馬紅軍老師的幫忙下，先后兩次到達了齊齊哈爾、雞西進(jìn)行招生工作。個(gè)性是在齊齊哈爾，與三所高中的校長(cháng)、年級主任、班主任見(jiàn)面，詳細介紹了我系的專(zhuān)業(yè)建設及學(xué)生今后就業(yè)狀況，收到當地學(xué)生、家長(cháng)的一致贊同，效果顯著(zhù)。
在招生就業(yè)初高哲、劉利榮、付秋洋老師的幫忙下，得到了近3萬(wàn)個(gè)高中生源院校學(xué)生家長(cháng)的電話(huà)，透過(guò)刪選后，組織學(xué)生依次打電話(huà)做介紹，效果顯著(zhù)。
接待來(lái)校參觀(guān)的生源院校師生，承擔本系一體化教室講解工作數十次。透過(guò)電話(huà)、QQ、百度明白等溝通工具、聊天工具及網(wǎng)絡(luò )資源，在5月~7月底一向理解考生的咨詢(xún)與網(wǎng)絡(luò )宣傳工作，效果良好。
7、評估工作
除完成專(zhuān)任教師、兼職輔導員個(gè)人評估材料外，承擔系部三項評估任務(wù)。擔任家居配飾與賣(mài)場(chǎng)管理、家具表面裝飾工程設計與施工兩個(gè)一體化教室解說(shuō)員，圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
8、缺點(diǎn)和不足
一個(gè)人的力量是有限的，工作的開(kāi)展是一個(gè)團隊合作的結果。在今后的工作中，我將配合同事一齊為學(xué)院、系部、專(zhuān)業(yè)的需要貢獻自己的能量。
是緊張的一年，也是成長(cháng)的一年。這些微薄的成績(jì)是在領(lǐng)導、同事的關(guān)懷和幫忙下完成的，沒(méi)有你們，我們的工作也無(wú)從做起，感謝大家!在新的一年里，我將繼續努力，保質(zhì)保量的完成教學(xué)任務(wù)，繼續深入學(xué)習，做好本職工作，爭取再有提高!
個(gè)人述職報告范文7
尊敬的領(lǐng)導：
大家好!
轉眼之間，來(lái)到x社區已有一年了�；仡欉@個(gè)年，在主任的領(lǐng)導下，在各位的幫忙及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進(jìn)步。
在那里我感謝心內科這個(gè)群眾，在學(xué)習工作中為我帶給了展示自己的平臺，感謝各位領(lǐng)導，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好，下面是我身為x社區護士長(cháng)這個(gè)年的述職報告。
一、腳踏實(shí)地，從護理基礎工作做起
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，專(zhuān)科知識欠缺，為提升護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的展開(kāi)專(zhuān)科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提升病人滿(mǎn)意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項，逐步規范工作流程。
二、提升服務(wù)質(zhì)量，從改善工作細節入手
1、改善查對方式，將傳統的稱(chēng)呼病人床號、姓名，改為問(wèn)病人姓名，讓病人主動(dòng)回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性。
2、帶給微波爐給病人使用，為病人個(gè)性是孕產(chǎn)婦帶給了很大的方便。
3、給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問(wèn)題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話(huà)語(yǔ)，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然。
三、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞
將工作細化，實(shí)行分工，文書(shū)書(shū)寫(xiě)由職責組長(cháng)把關(guān)，護士長(cháng)質(zhì)控，有效的控制書(shū)寫(xiě)錯誤和不規范書(shū)寫(xiě)，提升書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。召開(kāi)工休座談會(huì )、護理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習分別職責到人，構成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提升了大家的積極性。
為了保證護理安全，在日常護理工作中我持續強化安全意識教育，發(fā)現工作中的.不安全因素即時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習，使護理人員充分理解護理差錯因素新?tīng)顩r、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)
針對護理人員年輕化狀況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日�？己�，每月檢查督導一項，將常用操作項目逐一實(shí)行考核，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中持續改善操作流程。提升操作技術(shù)，有效提升服務(wù)質(zhì)量。
五、開(kāi)拓創(chuàng )新，持續學(xué)習，提升專(zhuān)科技術(shù)水平
持續充實(shí)專(zhuān)科知識，經(jīng)常安排護理人員到外院學(xué)習，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改善工作，提升技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習每月一次，同時(shí)，督導全科護士完成繼續教育任務(wù)，增強專(zhuān)科知識學(xué)習。
六、工作總結
以病人的滿(mǎn)意為核心，以病人的需求為目標，帶給優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，科室的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益才能獲得雙豐收。
讓病人滿(mǎn)意是醫院工作的核心，病人滿(mǎn)意度的提升，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫院的誠信關(guān)系，只有病人滿(mǎn)意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。
個(gè)人述職報告范文8
報告今年，是我擔任經(jīng)濟環(huán)境監察中心副主任的第二年。在任職期間，我自覺(jué)把受理企業(yè)投訴作為頭等大事來(lái)做，努力謀求群眾、企業(yè)、政府三者之間的和諧，為××市的經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )進(jìn)步盡綿薄之力。
我從司法“無(wú)罪推定”中得到啟發(fā)，提出投訴“有理推定”，努力將企業(yè)的投訴過(guò)程變?yōu)閹椭髽I(yè)正確維權的過(guò)程，糾正部門(mén)不規范行政行為的過(guò)程，建設經(jīng)濟環(huán)境的過(guò)程，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展的過(guò)程，實(shí)現社會(huì )和諧的過(guò)程，并以此來(lái)傾注對黨的忠誠、對人民的熱愛(ài)。
以下擷取三個(gè)方面向大家匯報：
一、奮力攻堅，促使火車(chē)貨運站開(kāi)通20xx年寧戚鐵路開(kāi)始建設，我市境內設立火車(chē)貨運站。該站三年建而不用，急壞了我市××外資企業(yè)。
原因有三：
其一，火車(chē)貨運的物流成本相對較低，該企業(yè)投資××市××火車(chē)貨運站是一個(gè)籌碼；
其二，該企業(yè)產(chǎn)品遠銷(xiāo)國外，鐵路運輸是首選方式；
其三，該企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)“三農”，在鐵路運輸方面國家實(shí)行特價(jià)優(yōu)惠。
促成火車(chē)貨運站開(kāi)通，是事關(guān)全市經(jīng)濟發(fā)展的大事，我知道這件事的分量，也知道這件事的難度，我鉚足了勁奮力攻堅：一是我會(huì )同鐵辦的同志去找有關(guān)的負責同志，反復陳述政府的意圖和企業(yè)的心聲，要求開(kāi)通貨運站；二是與經(jīng)發(fā)局、交通局、統計局一起制作、下發(fā)、回收表格，模擬火車(chē)貨運站開(kāi)通，當年貨運量在300萬(wàn)噸左右，基本達到二級站貨運盈虧平衡的要求；三是五月份邀請有關(guān)負責同志親臨現場(chǎng)辦公，解決困難問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)不懈的工作，現在該火車(chē)貨運站已經(jīng)開(kāi)通，結束了××市沒(méi)有火車(chē)貨運的歷史，開(kāi)辟了××市物流新時(shí)代。
二、調查研究，解決××企業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同糾紛
20xx年五一節期間，我市一經(jīng)銷(xiāo)商章×將400多噸煤炭堆放在××企業(yè)廠(chǎng)區東南角，雙方?jīng)]有簽訂煤炭購銷(xiāo)合同，因此就合同關(guān)系是否成立發(fā)生爭議，章×堅持是買(mǎi)賣(mài)，企業(yè)堅持是寄存。經(jīng)××市人民法院一審判決，企業(yè)敗訴，不服，向××市中級人民法院提起上訴，但在判決前卻莫名其妙地接受了調解。
煤炭是重要的能源物資，國家實(shí)行許可經(jīng)營(yíng)，對經(jīng)營(yíng)煤炭企業(yè)的注冊資本、堆場(chǎng)面積都有硬性規定，對生活、生產(chǎn)用煤的供應商也有標準區分。煤炭交易不同于其他商品交易，必須對燃燒值、煤矸石含量、含硫量、揮發(fā)成分等主要指標數據進(jìn)行合同約定。
接手之后，我做了以下工作：一是接觸涉案法官、律師以及企業(yè)所在鎮干部，走訪(fǎng)現場(chǎng)，實(shí)地查勘，翻閱案卷，掌握了大量證據，對案情形成了大致印象；二是給有關(guān)領(lǐng)導提出意見(jiàn)與建議，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，保證正常生產(chǎn)；三是向質(zhì)監局、工商局、貿易局、公安局反映情況，要求他們在職責范圍內展開(kāi)工作，弄清事情真相，規范煤炭經(jīng)營(yíng)秩序。
經(jīng)查，章×沒(méi)有煤炭經(jīng)營(yíng)資格，不具備向企業(yè)供煤資格。這場(chǎng)糾紛章×敗訴，維護了企業(yè)的合法權益。
三、積極主動(dòng)，幫助企業(yè)解決廢棄物引發(fā)的行政糾紛
今年三月份，××電子公司被環(huán)保局實(shí)施行政處罰三萬(wàn)元，主要原因是該公司的廢棄物造成環(huán)境污染。企業(yè)對這起處罰非常不滿(mǎn)，認為廢棄物沒(méi)有毒害，是環(huán)保部門(mén)亂罰款，而行政部門(mén)“一罰了之”的行為讓企業(yè)非常反感。企業(yè)的不滿(mǎn)讓我感覺(jué)到問(wèn)題的嚴重性。
我立即從外地邀來(lái)化工行業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行現場(chǎng)鑒定，專(zhuān)家作出以下結論：廢棄物是環(huán)氧樹(shù)脂，市環(huán)保局處罰決定書(shū)上所說(shuō)的膠木廢料不準確；而環(huán)保局所認定的污染是由于當地村民搞迷信燒紙點(diǎn)燃明火而引起的'。
對村民應該教育，而對企業(yè)可以應用“首次不罰”，幫助企業(yè)總結教訓即可。我建議企業(yè)買(mǎi)了一臺粉碎機，將廢棄物粉碎后墊在道路底下做路基，企業(yè)采納了我的建議，問(wèn)題很快得到了解決。
歲月如鴻，往事依稀。一年來(lái)我還受理了相關(guān)企業(yè)關(guān)于開(kāi)業(yè)前執法部門(mén)“三同時(shí)”驗收行政亂處罰、亂收費的投訴，關(guān)于廠(chǎng)區土地被盜用、執法部門(mén)處置不力的投訴，關(guān)于以群眾名義扣押客商資產(chǎn)的投訴等。
每一件每一樁都在考驗著(zhù)我的履職履責能力，都在考驗著(zhù)我對黨對人民和事業(yè)的忠誠。我戰勝了嚴寒，經(jīng)受住了考驗。在未來(lái)的日子里，我有信心接受更大、更多、更難的考驗，朝著(zhù)更高、更強、更好的目標前進(jìn)！
借此機會(huì )，向一年來(lái)為我工作開(kāi)創(chuàng )條件、提供方便的領(lǐng)導和同志們致以新年的祝福，祝大家快樂(lè )地學(xué)習、和諧地工作、幸福地生活！
謝謝大家！
述職人：××
個(gè)人述職報告范文9
尊敬的領(lǐng)導和同志們：
首先，感謝大家對我的信任，感謝領(lǐng)導對我工作的支持與肯定，希望各位會(huì )因為我的報告而有一個(gè)好心情。
在很多人眼里，護理工作是一項很低級很被動(dòng)的工作，但是我從小就向往做一名白衣天使，每天穿梭于病房之間，做一名守護者。所以在每一個(gè)上班的早晨，我都會(huì )給自己一個(gè)微笑，我是天使，我用自己的行動(dòng)改變著(zhù)人們對護理工作的看法，詮釋著(zhù)白衣天使的真正意義，其實(shí)護理也是一門(mén)藝術(shù)，心與心溝通的藝術(shù)，我相信付出了就會(huì )有回報。
在工作中對我影響的就是院長(cháng)，不管任何情況下，都會(huì )微笑著(zhù)面對患者，百問(wèn)不煩地耐心解釋?zhuān)灰颊咝枰�，病情需要，工作永遠是第一位的，沒(méi)有時(shí)間和節假日的概念，其實(shí)每個(gè)患者都是弱勢群體，在他需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意的眼神，一個(gè)微笑，對他們也許就是春天，在門(mén)診我經(jīng)常碰到不知所措的人，我總是不等他們詢(xún)問(wèn)，而是主動(dòng)問(wèn)他們有什么需求，是否需要幫助。把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心地解答他們的問(wèn)題，我不認為這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的是患者對我們的信任。
工作中總會(huì )有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經(jīng)有過(guò)做患者的經(jīng)歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒(méi)有什么比擁有健康的身體更重要的`，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會(huì )想，我比那些病痛的人幸福多了，沒(méi)有人應該吝嗇自己的快樂(lè )。
我記得一句話(huà)說(shuō)：微笑對于女人是一種的美容，對于男人是一種的武器，其實(shí)生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會(huì )對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會(huì )微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會(huì )讓我們受益匪淺，同意我觀(guān)點(diǎn)的，請微笑一次。
我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系，倡導正確的生活方式，科學(xué)的飲食，是預防疾病的重要途徑，健康教育是我們護理將要承擔的一項重任，每次有了新的病種，我們都會(huì )及時(shí)組織學(xué)習，及時(shí)為患者量身定做一份健康指導，讓他們對自己的疾病有一個(gè)充分的認識，對他周?chē)娜艘彩且环N好的影響，沒(méi)有病的可以預防，有病的患者可以及時(shí)就醫，在工休座談會(huì )中，我們也總是積極地把常見(jiàn)病的簡(jiǎn)單診斷告知患者及家屬，以便有疾病的人及時(shí)就醫，這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高，也擴大了我們的社會(huì )影響力。
在病室中，根據我們科的特點(diǎn)，我制定了一份入院患者溫馨提示，上面包括了患者想要了解的住院環(huán)境、就餐、醫護介紹，總之患者的需要就是我們的工作，為患者提供更人性化的服務(wù)，是患者的需要，也是社會(huì )的需要，我們科的護士比較少，工作量有時(shí)也很大，經(jīng)常要24小時(shí)連班，第二天還要加班，但是大家都沒(méi)有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現她們的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予表?yè)P，工作中出現的疏忽和缺陷，我及時(shí)發(fā)現和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己的潛能，更好地為患者服務(wù)。
對于護理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗，還希望大家一如既往地支持我，及時(shí)的為我更正自己身上的缺點(diǎn)找出不足，把護理工作干得更好。我負責古鎮項目部的生產(chǎn)管理工作，本人的各項工作在公司各級領(lǐng)導的支持及各部門(mén)密切配合下，基本進(jìn)展順利。
一、端正態(tài)度，認真工作。
回顧古鎮項目部的工作，我作為古鎮項目部的生產(chǎn)管理工作負責人，各方面工作得到了公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷和各部門(mén)的支持，由于我本人還有許多不足的地方，使我自己深深的感到工作責任心的重要性。
今年，古鎮項目部的工程進(jìn)度情況格外嚴峻。天氣惡劣、工程場(chǎng)地復雜，勞務(wù)隊伍不協(xié)調，甲方付款不及時(shí)。我一直在努力擺正自己的位置，合理到位地安排各項事務(wù)，總結工程現場(chǎng)中的問(wèn)題，分清主次，找到合適的處理方法，避免工程上不必要的損失。另外，自己一直在加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
現場(chǎng)的工程管理中，我不間斷地在工程現場(chǎng)巡視，對重點(diǎn)工程部位嚴格管理，積極落實(shí)公司、項目部對工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度等方面的要求，努力全面掌控工程現場(chǎng)的情況。為保證工程的進(jìn)度目標得以實(shí)現，我積極聯(lián)系有實(shí)力的各分項班組進(jìn)場(chǎng)，解決班組在工程中的困難，調節各班組之間的矛盾，嚴格管理，從而保證了工程進(jìn)度。
現場(chǎng)工程管理中，明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項目部管理人員在工程現場(chǎng)起到的主導作用。對工程班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心的領(lǐng)導方法。對那些不聽(tīng)指揮的工程班組絕不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來(lái)樹(shù)立項目部的工程方面的威信。
現場(chǎng)工程管理中，準確找出工程中存在的毛病，把工程圖紙和國家規范靈活運用，使實(shí)際工程過(guò)程中基本符合理論要求，節約了工程成本。
二、對公司的合理化建議。
對于項目部的實(shí)際困難，公司應該主動(dòng)協(xié)調解決，這樣才能保證工程順利進(jìn)展，公司才能盈利。
公司應該主動(dòng)組織管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，以提高公司管理人員的素質(zhì)，為公司未來(lái)的發(fā)展儲備力量。
公司技術(shù)力量比較薄弱，公司應該積極引進(jìn)技術(shù)人員，使工程中的每一個(gè)工序都處在技術(shù)管理的范圍中，節約工程成本，提高工程效益。
三、未來(lái)的工作計劃。
通過(guò)總結一年來(lái)的工作，我找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。同時(shí)，認真學(xué)習國家規范，掌握專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感。
總之，在今后的工作中，我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代與公司的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步，共同成長(cháng)。
個(gè)人述職報告范文10
時(shí)光荏苒，已經(jīng)悄然離我們而去，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司及車(chē)間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過(guò)努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改進(jìn)�，F將的工作情況總結如下：
一、主要完成的工作
1.車(chē)間的建設與管理得到加強
由于我任職的時(shí)間不長(cháng)，因其車(chē)間的管理比較混亂，故在車(chē)間中存在著(zhù)許多亟待解決問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題我建議采取規范執行正激勵制度的措施。對于班組表現較好的員工給予加考核分，而對于表現較差的員工則堅決扣除一定的考核分。采取這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，我相信班組員工的執行力會(huì )得到很大的提高而且還會(huì )提高了班組的凝聚力。
2.狠抓安全管理
后整理相對于公司其他車(chē)間來(lái)說(shuō)安全隱患較多，比較容易出事故，在過(guò)去的里也發(fā)生了幾起工傷事故，這些事故已經(jīng)給公司和車(chē)間帶來(lái)?yè)p失�！坝拚哂悯r血換取教訓，智者用教訓避免事故”，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著(zhù)全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過(guò)，月月講，天天講。
3.保證產(chǎn)品質(zhì)量
隨著(zhù)公司規模的擴大和知名度的日益提升，客戶(hù)對鑫輝的質(zhì)量要求也越來(lái)越高，因此，公司高層對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為整個(gè)鑫輝最后一道關(guān)口，后整理肩負的責任也越來(lái)越大。我深知作為車(chē)間班長(cháng)，自己的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量。出于對公司的負責任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，積極與同事及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流，對于生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題，缺陷從不輕易放過(guò)。同時(shí)加強員工對質(zhì)量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個(gè)問(wèn)題從本班流入市場(chǎng)。
4.積極參與車(chē)間改善活動(dòng)
后整理車(chē)間就像一個(gè)大家庭，我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺(jué)得我有義務(wù)和責任將她建設的更加美好和諧。因此，一年來(lái)，我積與車(chē)間的改善活動(dòng)，并調動(dòng)班組員工的積極性，利用集體的智慧對車(chē)間提出了許多有價(jià)值的改善。
5.加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱(chēng)職的班長(cháng)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動(dòng)性。通過(guò)這一年的努力感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，具備較強的`專(zhuān)業(yè)心，責任心。
二、工作中出現的問(wèn)題及解決方法
一年來(lái)，我敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在以下幾點(diǎn)：
1.安全生產(chǎn)方面
安全管理沒(méi)有做到位，力度不夠;安全培訓不到位;檢查不到位。很多時(shí)候，由于員工的勞動(dòng)強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產(chǎn)量，做整理現場(chǎng)的工作中出現忽視的現象，更是有在違規操作的情況從而連續多次發(fā)生壓傷事故�，F在想來(lái)這幾起事故的發(fā)生，我有著(zhù)不可推卸的責任。首先：在組織班組日常安全培訓的過(guò)程中沒(méi)有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次：在安全檢查方面沒(méi)有做到全程跟蹤全程檢查;最后：在發(fā)生一次事故后沒(méi)有及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，避免類(lèi)似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦，使車(chē)間的榮譽(yù)及利益受到損傷我很是自責。為此，我決定在今后的工作中加強安全培訓的力度并改進(jìn)相關(guān)培訓的形式并強化班組安全員的責任感，使班組每位員工都認識到安全生產(chǎn)的重要性，從而形成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
2.質(zhì)量控制方面
質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢查出來(lái)的，就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理，要按照目標要求認真抓好每一個(gè)環(huán)節，每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上至下都開(kāi)始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題，尤其是班組之間的配合，例如在織造過(guò)程中還有許多有待改進(jìn)的地方。要解決這些問(wèn)題不是某一個(gè)班組努力就可以做好的，這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作，我認為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴、細、實(shí)”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實(shí)。
3.班組管理方面
雖然在過(guò)去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問(wèn)題，如：?jiǎn)T工的標準化作業(yè)情況有待改進(jìn)，員工的技術(shù)水平有待提高，員工的工作積極性還沒(méi)有被充分的調動(dòng)起來(lái)等。沒(méi)有高水平的管理，就沒(méi)有高素質(zhì)的員工，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，我會(huì )在以后的工作中著(zhù)重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題，充分利用業(yè)余時(shí)間，多安排一些有關(guān)標準化作業(yè)知識的培訓，爭取在較短的時(shí)間內讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。
三、今后努力方向
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰。我會(huì )再接再厲，認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司和車(chē)間發(fā)展，貢獻自己的力量。
我決心在接下來(lái)的一年中努力做到以下幾點(diǎn)：
1.加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習沖壓專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)管理知識;
2.本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;
3.加強與車(chē)間兄弟班組的溝通合作，向先進(jìn)班組學(xué)習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍;
4.全面完成車(chē)間交給的各項任務(wù)，為車(chē)間帶出一個(gè)能打硬仗，吃苦耐勞的班組。
最后，希望公司領(lǐng)導能在以后的工作中一如既往的支持我，我將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)回報公司領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛(ài)，因為我會(huì )一直努力!謝謝!
個(gè)人述職報告范文11
近一個(gè)時(shí)期以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心在公司的指導下，開(kāi)展了華中區域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )的建設、各區級批發(fā)單位的開(kāi)發(fā)、部分終端客戶(hù)的維護等工作�，F將xx個(gè)月來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心階段工作所取的成績(jì)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結，并對營(yíng)銷(xiāo)中心下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
一言以蔽之，三句話(huà)：成績(jì)是客觀(guān)的，問(wèn)題是存在的，總體上營(yíng)銷(xiāo)中心是在向前穩定發(fā)展的。
一、“5個(gè)一”的成績(jì)客觀(guān)存在
1.啟動(dòng)、建設并鞏固了一張全面行銷(xiāo)所必需的分級營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )體系
華中區域市場(chǎng)現有醫藥流通參與商(商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者)超過(guò)xxxx家，通過(guò)深入實(shí)際的調查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結構、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類(lèi)管理，其中A類(lèi)主要側重于大流通批發(fā);B類(lèi)為二批和臨床純銷(xiāo)戶(hù);C類(lèi)為終端開(kāi)發(fā)者。在這些客戶(hù)中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近xxxx家;渠道客戶(hù)掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區域這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )保證，這一點(diǎn)正是競品企業(yè)所看重的。
2.培養并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩定的行銷(xiāo)團隊。
目前，營(yíng)銷(xiāo)中心在營(yíng)銷(xiāo)總監的總體規劃下，共有業(yè)務(wù)人員xx人，管理人員xx人，后勤人員xx人。各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統地培訓和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷(xiāo)中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區域主管和片區經(jīng)理三個(gè)層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現空白和漏洞，體現勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營(yíng)銷(xiāo)隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著(zhù)堅定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區域市場(chǎng)運作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)華中區域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷(xiāo)隊伍及業(yè)務(wù)規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺針對“人力資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺針對“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行定位的基礎上，進(jìn)一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷(xiāo)、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障�！�
第三，形成了“總結問(wèn)題，提高自己”的內部溝通機制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區域終端市場(chǎng)上的占有率。
目前，營(yíng)銷(xiāo)中心操作的品種有xx個(gè)品種，xx個(gè)品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷(xiāo)售政策;如現款、促銷(xiāo)、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員盡職盡責的工作，這些品種在地區級市場(chǎng)的普及率達到70--90%之間，在縣級市場(chǎng)的普及率達到50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買(mǎi)到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機的現象，增加了純銷(xiāo)量提升的可能性，為下一步的終端開(kāi)發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎。
5.實(shí)現了一筆為部門(mén)的正常運作提供經(jīng)費保證的銷(xiāo)售額和利潤。
自開(kāi)展工作以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心通過(guò)對本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，相關(guān)競品品種的大流通調撥，共實(shí)現了銷(xiāo)售額萬(wàn)元;毛利潤額萬(wàn)元，為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運轉提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費保證。
營(yíng)銷(xiāo)中心主管領(lǐng)導在建設并掌握營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，通過(guò)各種途徑為行銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展謀取利潤，因此，營(yíng)銷(xiāo)中心整體可持續性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔心的。
二、“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題亟待解決
問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線(xiàn)，問(wèn)題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1.無(wú)透明的過(guò)程
雖然營(yíng)銷(xiāo)中心已運行了一套系統的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒(méi)有形成按時(shí)匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，營(yíng)銷(xiāo)中心不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統計、規劃和協(xié)調，從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。
2.無(wú)互動(dòng)的溝通
營(yíng)銷(xiāo)中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規劃和核算的，一線(xiàn)工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導的三向互動(dòng)溝通是內在的要求和發(fā)展的保障。營(yíng)銷(xiāo)中心需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區域的一線(xiàn)狀況，以便隨時(shí)調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無(wú)開(kāi)放的心態(tài)
同舟共濟，人人有責!市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀(guān)環(huán)境的不便，均對我們的行銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶(hù)和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠(chǎng)家內部滋生并蔓延著(zhù)相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進(jìn)步，不要被不需在意的`的人和事影響了我們的進(jìn)步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
4.無(wú)規劃的開(kāi)發(fā)
市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調研、分析之后，并不是所有的區域都能夠根據總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)需要線(xiàn)開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶(hù)需要互補聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀(guān)經(jīng)濟規律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶(hù)在什么時(shí)間應該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應該回訪(fǎng)，應該采用面談還是電話(huà)，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計劃地、重復地拜訪(fǎng)和無(wú)信譽(yù)的行為，都有可能導致客戶(hù)資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。
三、5條建議僅供參考
1.重塑營(yíng)銷(xiāo)中心的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，做銷(xiāo)量，創(chuàng )造利潤和區域品牌。通過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò )來(lái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和團隊美譽(yù)度。
2.建立金字塔式的營(yíng)銷(xiāo)結構，推行低重心營(yíng)銷(xiāo)策略。
在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí)，也要確�！百u(mài)得動(dòng)”，有計劃、多層次地開(kāi)展“面向客戶(hù)型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng )造讓水流出去的“出口”。
3.調整產(chǎn)品結構。
單渠道、多品類(lèi)地“多量少批”產(chǎn)品購買(mǎi)是將來(lái)渠道客戶(hù)向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運作的依托，宜精少而不宜雜多。營(yíng)銷(xiāo)中心將努力尋求個(gè)利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報的產(chǎn)品，這樣終端銷(xiāo)售會(huì )更有積極性，客情關(guān)系會(huì )更加緊密。
4.貨款分離，變被動(dòng)為主動(dòng)。
業(yè)務(wù)人員主動(dòng)出擊，培養客戶(hù)訂貨計劃，以客戶(hù)需求為導向，按需供貨。貨由專(zhuān)人(專(zhuān)車(chē))發(fā)送;款由對應業(yè)務(wù)人員收回，一來(lái)可以改變“一天只能給一家客戶(hù)送一個(gè)品種”的現狀，提高工作效率;二來(lái)可以降低貨款風(fēng)險;三來(lái)可以促使出貨渠道流暢。
5.改變待遇分配機制。
工資：在完成基數任務(wù)的前提下，實(shí)行“隱性保密工資”，下不保底，上不封頂，由營(yíng)銷(xiāo)中心主管領(lǐng)導根據個(gè)人實(shí)際工作狀況進(jìn)行“模糊分配”。
獎勵(提成)：經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)中心核算后將在年底統一分配。
既給壓力，又給激勵。大膽地拉開(kāi)差距，獎罰并施，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。
總結：
“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀(guān)能動(dòng)性。
同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓練就能教會(huì )我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(cháng)遠、品格是否經(jīng)得起考驗“。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅信通過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢能”以便放大行銷(xiāo)慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，營(yíng)銷(xiāo)中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進(jìn)行商品分銷(xiāo)的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經(jīng)濟里建功立業(yè)!
我們現在的確困難，單我們決不貧窮，因為我們有可以預見(jiàn)的未來(lái)!
個(gè)人述職報告范文12
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
您們好！
時(shí)間飛逝，須臾間我在電信工作已有三年了，回首三年，發(fā)現自己從一個(gè)沉默寡言的女孩轉變?yōu)橐粋�(gè)活潑開(kāi)朗的姑娘，真為之感到快樂(lè )！
20xx年，在家人的鼓勵下，我來(lái)到了電信公司，在號百部門(mén)做一些根底性的工作，因為之前沒(méi)有接觸過(guò)電信的業(yè)務(wù)，所以在號百學(xué)習了電信的根底知識，了解了電信的業(yè)務(wù)。
20xx年4月調離號百到客服中心，擔任寬帶回訪(fǎng)一職位，剛開(kāi)始的時(shí)候很不適應，天天要給用戶(hù)打通知用戶(hù)寬帶續費，或者詢(xún)問(wèn)使用情況如何，在每打一個(gè)前都要想好怎樣與用戶(hù)溝通，用戶(hù)可能會(huì )問(wèn)什么樣的問(wèn)題，我需要怎么給用戶(hù)解答，解答后用戶(hù)是否可以滿(mǎn)意，每打一個(gè)至少要準備5分鐘。之前沒(méi)有寬帶維系的這個(gè)崗位，我是第一個(gè)做的，很多問(wèn)題我都不懂，不知道怎么做，沒(méi)有問(wèn)的地方，很是束手無(wú)策，在長(cháng)達3個(gè)月的時(shí)間才有了頭緒。 20xx年4月調離客服中心到了維系中心，擔任了一名移動(dòng)用戶(hù)維系經(jīng)理，剛開(kāi)始以為移動(dòng)維系和寬帶一樣，只是需要給用戶(hù)打，告知用戶(hù)的費用，其實(shí)不然，在回訪(fǎng)過(guò)程中承擔好大的責任，其中包括了了解電信繁瑣的業(yè)務(wù)，懂得與客戶(hù)交流，明白如何幫客戶(hù)解決使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到的困難。工作中每天都會(huì )遇到這樣的用戶(hù)，禮貌的，粗魯的，講理的`，無(wú)理的，但在解決用戶(hù)一個(gè)又一個(gè)難題后，用戶(hù)真誠的道謝和滿(mǎn)意的笑聲是我們真正體會(huì )到了自己的價(jià)值，做位一名維系經(jīng)理，不僅要求我們用心效勞，更重要的是要像對待家人一樣的操心。只要我們用心去做，就能贏(yíng)得精彩，用心去效勞，就能贏(yíng)得市場(chǎng)，只要我們關(guān)注細節，就能有效地與客戶(hù)進(jìn)展溝通。
在今后的工作中，我將加倍努力，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下積極努力工作，不拖開(kāi)展后退，取長(cháng)補短，發(fā)奮進(jìn)取，團結一致，為我們維系隊伍的進(jìn)一步開(kāi)展盡心盡力，多做奉獻！以上述職，敬請領(lǐng)導和同事們批評指正。
個(gè)人述職報告范文13
時(shí)光流逝，轉眼間20xx年過(guò)去了，回顧一年來(lái)的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領(lǐng)導的培養、教育，同事們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來(lái)，自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認真履行自己的本職工作。從NODEB維護到RNC維護，再到到機房管理，無(wú)論做什么樣的事情都堅持執行公司安排的任務(wù)�，F對過(guò)去的一年工作總結如下：
�。ㄒ唬┗揪S護工作總結
1、**移動(dòng)TD項目的基站維護
從20xx年開(kāi)始就一直在**項目參與**移動(dòng)TD四期的網(wǎng)絡(luò )建設項目，遇到很多經(jīng)典的案例，但也碰到很多問(wèn)題，簡(jiǎn)單如下：①。由于廠(chǎng)家設備到貨晚，施工任務(wù)量大。人員初期已全部到位，導致資源浪費，后期設備到位后，由于項目資金問(wèn)題，不得不讓一部分人撤離項目，當然，這部分人肯定首選是基站督導，為了達到客戶(hù)的要求，這樣導致短時(shí)間內施工任務(wù)加大，人員過(guò)少，基站督導任務(wù)量加大，上站之后開(kāi)站只是聯(lián)調通就可以了，故障當時(shí)因為沒(méi)有條件和時(shí)間，沒(méi)有排除，對后期維護造成很大影響，后期很多情況下出現重復上站，浪費人力。②�；窘ㄔO和設計院以及客戶(hù)的協(xié)調問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò )開(kāi)始建設之后，由于很多基站規劃好之后，客戶(hù)忙于2G的網(wǎng)絡(luò )規劃和建設，對于TD部分沒(méi)有關(guān)注，很多基站建立起來(lái)之后，要么傳輸沒(méi)有到位，要么機房?jì)葪l件不具備，嚴重導致項目完成滯后，由于數據早起根據規劃已經(jīng)添加，查看網(wǎng)管到處是故障基站，嚴重影響客戶(hù)感觀(guān)和我們維護。③�；镜臄祿巹�。建設初期設備沒(méi)有到位，數據規劃的時(shí)候4套RNC基站全部放在兩套RNC上，并且掩碼都不統一，導致后期出現多次基站割接，由于是片量割接，難免有基站出現故障，PTN組網(wǎng)更是新式傳輸組網(wǎng)，基站割接失敗之后就需要督導上站去排障。④。設備資源的統計。督導上站之后必須要統計設備的情況，各種板卡配置情況和串號，機房開(kāi)門(mén)情況是鎖還是開(kāi)門(mén)器，機房位置，方便后期工作交接和驗收等，還有基站開(kāi)啟之后的故障統計，可以讓維護人員知道故障時(shí)初期就有的，還是后期出現的。⑤�；緲撕灥恼迟N，上站之后沒(méi)有粘貼標簽，由于基站需要驗收，導致后期重復上站。上述是遇到的后期需要加強關(guān)注的問(wèn)題，但是也在維護中發(fā)現很多值得學(xué)習的'地方：①�；竟收系慕y計方法，可以定期定量的輪訓基站和做長(cháng)時(shí)間故障分析。定期定量輪訓基站做到對各個(gè)基站的故障熟悉，那些基站有哪些故障，那些是隱含故障，后期可能出現，那些需要及時(shí)處理，做到明確的分類(lèi)。②�；竟收辖鉀Q方法。GPS、板卡、版本、通道，干擾等問(wèn)題。③。故障的責任歸屬，如果基站已經(jīng)交維，我們上站處理屬于幫忙，優(yōu)先級小于自維基站，分清楚責任，不然每天都在處理基站，但是沒(méi)有收到相應的效果。最后可能還會(huì )完不成任務(wù)。④。和客戶(hù)以及物業(yè)的溝通和協(xié)調。和客戶(hù)的交流相當重要，不然可能做的一切都是錯了，浪費人力和財力，設備是客戶(hù)的，不是自己的。和物業(yè)等溝通也是至關(guān)重要，否則上站可能就是白上，去了不能解決問(wèn)題了。
2、**移動(dòng)TD項目基站維護
11月份來(lái)到**，這邊客戶(hù)還是比較好接觸的，由于項目已經(jīng)到維護期，5期還沒(méi)有開(kāi)始，所以主要工作就是告警監控，配合處理故障，告警分析，基站割接，以及配合客戶(hù)處理RNC側日常事務(wù)，工作簡(jiǎn)單。
總的來(lái)說(shuō)基站方面的事情還是比較簡(jiǎn)單了，主要隨時(shí)關(guān)注故障和處理就可以了，記錄故障原
因和不能處理的原因。和客戶(hù)溝通好就可以了。
�。ǘ㏑NC安裝維護工作總結
1、 **移動(dòng)TD RNC維護
從進(jìn)入公司到現在一直在做RNC側，從單獨的RNC側一直到現在兼顧優(yōu)化和OMC，這也意味著(zhù)從單獨的專(zhuān)業(yè)到多方向轉變，很多東西都要學(xué)習，在同事、領(lǐng)導的幫助和自己的努力下，我很快對各方面都了解了，快速的投入到工作中，遇到很多問(wèn)題的同時(shí)也學(xué)習了很多東西。碰到的問(wèn)題：①。設備的到貨和安裝。前期應該和設計院以及客戶(hù)協(xié)商好安裝位置，還有和領(lǐng)導協(xié)商好，因為RNC畢竟是大設備，安裝和拆卸都是比較麻煩的事情，一定要按照RNC的規范進(jìn)行安裝，不然安裝好之后，客戶(hù)不滿(mǎn)意就需要重新安裝，可能工程局根據長(cháng)度已經(jīng)放置好光纖，這樣的返工就麻煩了。②。數據的規劃與制作。規劃數據的時(shí)候，最好不要根據現在的情況進(jìn)行規劃，各方面都要考慮到，比如擴容，割接的情況，不然后期擴容和割接的時(shí)候數據資源混亂，不能統一，導致更復雜的問(wèn)題出現，影響工程難度和進(jìn)度。③。RNC和OMC版本的統一。如果有多套RNC的話(huà)，最好初期和客戶(hù)以及設備商協(xié)調好版本的統一，并且知道版本可能出現的問(wèn)題，版本不統一的話(huà)，由于基站小區等數量多的關(guān)系，參數等批量造作不能統一進(jìn)行。④。和基站核心網(wǎng)的聯(lián)調。和基站核心網(wǎng)聯(lián)調好之后，最好的初期就保證各項業(yè)務(wù)和指標，能夠達到客戶(hù)的要求，還有雙方的保護方式等，主備保護倒換測試能夠正常測試。⑤。RNC標簽的制作和粘貼。這個(gè)在初期各個(gè)鄰接局連接好之后，和客戶(hù)協(xié)商進(jìn)行標貼的粘貼，一定要和客戶(hù)協(xié)商，RNC側的標簽保證正確，后期RNC或者傳輸有問(wèn)題的話(huà)，方便定位，不然可能會(huì )減少客戶(hù)的滿(mǎn)意度。也對我們的工作增加了難度。發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，這也是我們一個(gè)學(xué)習過(guò)程。也讓我學(xué)到很多：①。開(kāi)局時(shí)數據的協(xié)商。和各個(gè)廠(chǎng)家進(jìn)行數據的統一與協(xié)商。有傳輸、核心網(wǎng)等，傳輸光口的對應、光口模式的統一，核心網(wǎng)信令點(diǎn)光口的模式統一等等。②。RNC故障解決方法�？吹焦收系臅r(shí)候首先查看相關(guān)關(guān)系，首先查看是否有黑匣子，查看關(guān)聯(lián)板卡是否有黑匣子和告警。重大故障快速上報。③。和客戶(hù)以及廠(chǎng)家的溝通和協(xié)調。由于在RNC側和很多廠(chǎng)家都有關(guān)聯(lián)了，所以溝通尤顯重要。
�。ㄈC房管理和協(xié)調
3月份機房原來(lái)的負責人升到項目經(jīng)理兼機房管理，由于交接初期，項目經(jīng)理事情很多，機房事情也挺多，客戶(hù)有經(jīng)常有問(wèn)題，一直和客戶(hù)接觸，為了減輕項目經(jīng)理負擔就慢慢管理了機房，由于機房就和一個(gè)除了辦事處之外的項目的一個(gè)樞紐一樣，和客戶(hù)，其他廠(chǎng)家，工程局還有二線(xiàn)等都有接觸，所以一言一行都代表著(zhù)項目。
經(jīng)過(guò)半年多的工作，收獲了很多，其中重要的幾個(gè)方面表現如下：
�、� 。溝通和協(xié)調。溝通和協(xié)調在一個(gè)項目中是非常重要的，跟客戶(hù)，同事，還有其他組成員，其他廠(chǎng)家。②。人員的管理。機房平時(shí)人員也不多，但是工作多，防止忙不過(guò)來(lái)和清閑，就需要合理的安排工作，比方配合基站、配合優(yōu)化、單獨的RNC問(wèn)題、突發(fā)問(wèn)題的處理。③。責任的劃分�；镜娜司拓撠熁�。如果機房忙不過(guò)來(lái)的話(huà)，故障處理可以讓基站的個(gè)別人來(lái)機房處理，參數修改也可以制定專(zhuān)人修改參數，適當周期輪換操作，一定要責任到人，還有在機房的所有操作都要有記錄，大的操作一定要群發(fā)郵件確認。④。人員的增撤。項目初期根據項目要求適當的加人，優(yōu)化不一定要全上，建設人員可以上多，后期撤建設人員，上優(yōu)化人員，不然最后項目資金緊張，人員不夠。⑤。和各個(gè)組同事的配合。優(yōu)化、基站。⑥。聽(tīng)從客戶(hù)的建議。所有的一切都是為客戶(hù)服務(wù)的，做的好不好，能不能通過(guò)都是客戶(hù)說(shuō)了算，一切以客戶(hù)目標工作，如果和客戶(hù)有不同意見(jiàn)，可以和客戶(hù)協(xié)商解決，不管協(xié)商情況如何，最終以客戶(hù)的要求來(lái)做，最好的方法是客戶(hù)郵件確認。⑦。指標是王道。項目做的一切都是以指標好為目的的。設備沒(méi)有故障，但是指標不行，努力就是白努力，一切工作都是
白費，所以一切操作以指標好為目的了。上面就是這一年來(lái)對于項目上的一些簡(jiǎn)單的認知了。
以上是我個(gè)人20xx年度工作總結，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
個(gè)人述職報告范文14
20xx年對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)嶄新的一年，在護理部主任的信任和老護士長(cháng)的親身帶教幫助下，順利的接任了供應室的管理工作。在科室同志們的支持下，很快掌握了供應室的工作流程�，F將這年的工作向領(lǐng)導匯報如下：
一。思想政治素質(zhì)：
能自覺(jué)遵守國家的法律法規，堅持以人為本、安全第一的管理宗旨，誠誠懇懇做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，各方面嚴格要求自己，嚴格執行院內的各項規章制度。
二。組織領(lǐng)導能力：
能積極有效地協(xié)調與臨床科室的關(guān)系，通過(guò)電話(huà)或親臨科室聽(tīng)取反饋，使工作能持續有效的改進(jìn)；愛(ài)護、尊重、理解護士，以誠相待，激發(fā)護士的工作熱情，能讓護士身心愉快的投入到工作中；合理進(jìn)行護工與護理人員的排班；嚴格在感控辦和護理部領(lǐng)導下進(jìn)行各項工作，注重落實(shí)各工作流程中的質(zhì)量標準；加強以《消毒技術(shù)規范》和科室重點(diǎn)規章制度為核心進(jìn)行科內業(yè)務(wù)培訓，認真落實(shí)各崗位職責。
三。業(yè)務(wù)素質(zhì)能力：
在科內處處起帶頭作用，工作中能做到有計劃、抓落實(shí)、重實(shí)效，虛心聽(tīng)取科內員工的不同意見(jiàn)，對科室出現的問(wèn)題能及時(shí)跟蹤調查，督促改進(jìn)。
四。工作作風(fēng)：
始終保持謙虛謹慎的工作作風(fēng)，工作中思路清晰、責任心強，每天都以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到工作中，在科室同志們的支持下，工作有條不紊的進(jìn)行著(zhù)。
五。 工作態(tài)度：
在工作中牢牢記住各項工作以身作則，充分發(fā)揮科室帶頭人的作用，甘于奉獻，顧全大局，從不計個(gè)人得失，工作中堅持從常規入手，注重細節。主動(dòng)承擔每日夜間的二叫工作。
六。 工作實(shí)績(jì)：
1、首先注重自身業(yè)務(wù)的學(xué)習。通過(guò)熟讀《消毒技術(shù)規范》和科內的規章制度，并且在老護士長(cháng)言傳身教下，使自己的.業(yè)務(wù)能力迅速提高。工作中嚴格按照院感控辦指示及《消毒技術(shù)規范》的要求開(kāi)展工作，掌握了消毒供應中心的工作區域劃分及各區域的功能，物品的回收、分類(lèi)、清洗、消毒，物品的檢查、包裝與滅菌，滅菌物品的貯存與發(fā)放等工作流程及其質(zhì)量標準；
2、結合本科室的工作內容，進(jìn)行幾項工作改進(jìn)：
�。�1）改進(jìn)了器械、物品的清點(diǎn)交接方法，杜絕了以往不明原因丟失器械的現象；
�。�2）鉗筒、肌注盒納入物品清點(diǎn)內容，便于主班一日二次的物品清點(diǎn)工作；
�。�3）采用記號筆書(shū)寫(xiě)鍋次號，保證3M信息標簽的各項內容清晰可辨，便于滅菌鍋次的質(zhì)量追溯；
�。�4）建立“手術(shù)室內植物器械”物品登記本，取消以往電話(huà)通知手術(shù)室留存供應室的內植物器械名稱(chēng)，更有利于兩個(gè)科室對手術(shù)內植物器械的交接，明確內植物器械的去向，保證手術(shù)室使用安全；
�。�5）加強無(wú)菌物品貯存與發(fā)放管理，將創(chuàng )傷性器械全部存放在無(wú)菌物品儲存柜內，下送車(chē)內無(wú)備貨，根據物品兌換票，實(shí)行按實(shí)數發(fā)放，減少了無(wú)菌物品在緩沖間儲存的量，同時(shí)便于主班對無(wú)菌物品進(jìn)行管理和清點(diǎn)；
3。滿(mǎn)足臨床科室的工作需要，新增加拆線(xiàn)包5 包，胸閉包1包，骨穿包3包，增加方巾包的備貨量，改善了以往無(wú)菌包供應不足現象；
4。嚴把物品滅菌關(guān)，目前供應室的主要工作是完成手術(shù)室器械與敷料的滅菌工作，嚴格按照《消毒技術(shù)規范》的標準進(jìn)行無(wú)菌物品的裝載與卸載，對于經(jīng)常濕包的器械進(jìn)行追蹤分析，及時(shí)與手術(shù)室聯(lián)系，對超大、超重的包進(jìn)行拆分包裝，包裝錯誤的器械包改進(jìn)包裝方法，有效地控制了人為因素造成的濕包現象；
5、在包裝材料上目前面臨使用無(wú)紡布替代棉布類(lèi)包裝材料的過(guò)渡期，按院感辦的指示及《消毒技術(shù)規范》的要求，對更換包裝材料進(jìn)行連續三次的生物監測，監測結果全部達標并登記存檔，目前創(chuàng )傷性器械已改用無(wú)紡布進(jìn)行包裝；
6。努力與臨床科室構建和諧的合作科室，督促科室工作人員，接電話(huà)文明用語(yǔ)，講究溝通態(tài)度，灌輸員工我們的工作就是為臨床科室服務(wù)的工作意識；
7�？剖夷壳俺袚筢t衛校實(shí)習學(xué)生的臨床教學(xué)任務(wù)，為讓學(xué)生充分認識消毒供應中心的新的工作理念、與時(shí)俱進(jìn)的知識點(diǎn)，重新整理教學(xué)講課稿及出科考試題；
8。在科室各工作流程的管理中，加強質(zhì)量管理，定期開(kāi)展座談會(huì )，及時(shí)查找各工作環(huán)節中不安全因素，明確各工作崗位的責任人，同時(shí)鼓勵員工創(chuàng )新認識，逐步引導科室步入團結、合作、積極向上的發(fā)展軌道。
七。 廉潔自律：
在科室平日的工作中，嚴格要求自己，堅持個(gè)人利益服從集體利益，眼前利益服從長(cháng)遠利益，始終保持清醒的頭腦，廉潔奉公。
工作雖然取得了小小的成績(jì)，然而在管理崗位中作為新人的我，管理方法尚待提高，管理經(jīng)驗有待積累。新知識、高科技已充分運用到了醫療領(lǐng)域，因此我會(huì )加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習，積極的向同行、前輩們學(xué)習先進(jìn)、有效地管理經(jīng)驗，同科室員工一起創(chuàng )建一個(gè)“服務(wù)號、質(zhì)量好、領(lǐng)導和科室都滿(mǎn)意”的后勤保障科室。
個(gè)人述職報告范文15
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
這里向大家進(jìn)行述職。座的各位應該絕大部分都認識我但可能也有極少數的不知道我誰(shuí)，根 據飯店的統一安排。還就是先讓我作一個(gè)自我介紹吧:叫 ，現任客房部經(jīng)理。去年7月進(jìn)入飯店工作的進(jìn)入飯店以后，先就是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實(shí)習了一 個(gè)月，后于去年11 月被任命為人事部經(jīng)理，至今年8 月初，由于工作需要調任客房部經(jīng)理。
下面我將進(jìn)入飯店工作以來(lái)的工作向大家作一簡(jiǎn)要匯報，請大家對我工作進(jìn)行評議，真誠的 希望得到各位領(lǐng)導和同仁的批評和指正。
工業(yè)企業(yè)里自己得到很好的鍛煉。從一名技術(shù)員不斷成長(cháng)為一個(gè)企業(yè)的負責人。能夠成為管 理近35xx 年之久。雖然曾經(jīng)也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但就是深知，自所呆 的地方遠遠無(wú)法滿(mǎn)足自身發(fā)展的要求，為了追求更高的目標，一直在尋求機會(huì )。時(shí)至 1999 年11 月份，涪陵區委組織部舉辦中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者公開(kāi)選拔考試，毅然的報名參加了并意 外的獲得了成功。確定去向時(shí)，根據自身的愛(ài)好，選擇了飯店，就這樣我義無(wú)反顧地跨進(jìn)了 自己向往已久的服務(wù)行業(yè)，并志在用父母給我熱心腸來(lái)實(shí)踐服務(wù)的真諦。
對飯店專(zhuān)業(yè)知識一無(wú)所知，初涉飯店行業(yè)。為了盡快掌握飯店管理和業(yè)務(wù)相關(guān)知識，熟悉飯 店的有關(guān)情況，除了上班時(shí)間在工作中積極請教外，業(yè)余時(shí)間我借來(lái)或買(mǎi)來(lái)相關(guān)資料和書(shū)籍， 認真進(jìn)行學(xué)習領(lǐng)會(huì )�？尚业倪M(jìn)店后不久，飯店即安排我幾大業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)習，讓我親身感受飯 店的業(yè)務(wù)和管理，對飯店各點(diǎn)的情況也可以進(jìn)行較全面的解，充分把握這個(gè)絕好的學(xué)習機會(huì )， 及時(shí)調整自己的心態(tài)，轉換角色，摒棄管理者的身份，深入實(shí)際，認真實(shí)踐，以高標準嚴格 要求自己。幾個(gè)月實(shí)習后，感覺(jué)沒(méi)有白費，學(xué)業(yè)了不少的東西。后來(lái)的工作中也充分證明， 實(shí)習對我從事飯店管理工作確實(shí)受益匪淺。
帶領(lǐng)部門(mén)一班人，擔任人事部經(jīng)理期間。嚴格執行飯店各項人事勞動(dòng)管理制度，協(xié)助總經(jīng)理 搞好人事勞動(dòng)管理工作。選人用人上，堅持標準，不循私情，積極為總經(jīng)理諫言獻策，選聘 合格的人員進(jìn)入飯店工作，選拔優(yōu)秀的員工擔任管理職位;政策運用上，充分發(fā)揮自己所學(xué) 的法律知識，認真研究落實(shí)有關(guān)人事勞動(dòng)政策，為廣大員工積極謀福利，合理處理好企業(yè)與 員工利益的關(guān)系。
盡量做到企業(yè)和員工兩得利;部門(mén)管理上，高標準、嚴要求，部門(mén)內的各 位成員積極要求上進(jìn)，各項工作基本都能干得有聲有色。擔任人事部管理工作期間，同時(shí)管 理著(zhù)員工餐廳的工作，管理中，為了能給員工提供可口的飯菜，經(jīng)常聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，關(guān)注 每一個(gè)細節，做好每一件事，用好每一分錢(qián)，全體員工的共同努力下，員工餐廳的工作曾經(jīng) 得到飯店領(lǐng)導和員工的好評。
房務(wù)總監顏亞林同志的親自指導下，調客房部工作后的近四個(gè)月時(shí)間里。部門(mén)各位管理人員 及員工的大力支持下，得到較好的發(fā)展，原對客房管理的初略了解得到升華。初到客房部， 先從熟悉客房各項管理制度著(zhù)手，對原有的制度認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )，深知管理制度在管理中的重 要性;同時(shí)，積極掌握各項規范，對每一個(gè)細小的規范都力爭做到心中有數;管理中遇到一 些突發(fā)事件，及時(shí)向顏總監請教解決辦法，對不太明確的規范，也及時(shí)向總監請教，并將獲 得的經(jīng)驗記入筆記本中。
工作中，認真實(shí)踐自己的崗位職責，做好職責所要求的各項工作， 雖然有時(shí)因經(jīng)驗的久缺難以達到完美的效果，但我都盡力去作，力爭做到最好。嚴以律己、 以身作則方面，盡自己的心力爭當表率，努力做到不以經(jīng)理身份自居，不搞特殊化，與同事 們同甘共苦。房態(tài)較高的情況下，經(jīng)常和員工們一起鋪床、做衛生、趕房間，和領(lǐng)班信一起 驗收OK 房;會(huì )議接待較緊的情況下，也經(jīng)常和員工們一道搬移桌椅，布置會(huì )場(chǎng)，進(jìn)行遞茶送 水。
真的以為，和大家干在一起，學(xué)到不少東西，也感到非常的充實(shí)。說(shuō)實(shí)在自調客房部工 作以來(lái)，每天早上7xx 年級的女兒無(wú)人照顧，老婆經(jīng)常埋怨我不管理家里，可就是覺(jué)得只要部 門(mén)工作有成效，個(gè)人和家庭付出的這一點(diǎn)又算什么呢 以我專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力和管理經(jīng)驗，其實(shí)。深知自己不就是一個(gè)好的經(jīng)理，只有以高度的事 業(yè)心和對飯店事業(yè)獻身的精神來(lái)彌補知識、能力和經(jīng)驗的不足。
時(shí)時(shí)注意自身的角色和形象， 秉承更嚴、更高、更好的指導思想，以實(shí)實(shí)在事，干實(shí)實(shí)在事的工作作風(fēng)，嚴格要求自己， 認真扎實(shí)的干好每一項工作。同時(shí)，深知學(xué)習的重要性，抓住一切機會(huì )，向書(shū)本學(xué)，向錦江 老師學(xué)，向同事們學(xué)，走出去向外學(xué)，用科學(xué)的理論、錦江教師們成功的管理經(jīng)驗、同事們 現成的業(yè)務(wù)總結以及其他酒店先進(jìn)的管理經(jīng)驗來(lái)充實(shí)和完善自己。
自己的進(jìn)步離不開(kāi)飯店的良好發(fā)展，經(jīng)常在想。所以我真心希望飯店能有與日俱增快與日俱 增好的'發(fā)展，好讓自己也有更大的發(fā)展空間。對飯店的發(fā)展，想提出以下幾點(diǎn)建議:
一就是需要完善中長(cháng)期發(fā)展計劃。艱讓員工有進(jìn)取的方向，有追求的目標，一步一個(gè)腳印的向 目標邁進(jìn); 二就是事例現有資源。涉入資本市場(chǎng)，搞好資本運營(yíng)，來(lái)彌補飯店行業(yè)微薄的利潤; 三就是重視人力資源管理。真正做到以人為本，新生人，關(guān)心人，樹(shù)立為人服務(wù)的觀(guān)念;把人 力當成資本，當成能帶來(lái)更多價(jià)值的價(jià)值，而不只就是把人力當成成本，算人頭賬;把人力資 源開(kāi)發(fā)放到首位，開(kāi)發(fā)和使用并重，加大員工培訓經(jīng)費的投入，使員工在工作的同時(shí)得到更 好的發(fā)展。穩定員工隊伍，特別就是核心員工隊伍應變成為飯店發(fā)展的重要保障;四就是加強信 息化建設，充分利用現代信息技術(shù)，對外宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)，對內增強信息的溝通，實(shí) 現資源共享。
如果說(shuō)我所在部門(mén)工作有一定的成績(jì)，最后我想說(shuō)。如果說(shuō)我個(gè)人的工作有點(diǎn)成效的話(huà)，這 要歸功于全體員工的共同努力，要感謝我上級們對我培養和幫助，感謝各位同仁對我工作的 理解和支持。
謝謝大家。
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