產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文
市場(chǎng)環(huán)境
20xx年全國電腦年銷(xiāo)售量達到800萬(wàn)臺左右，年平均增長(cháng)率為 60%。目前，我國的社會(huì )電腦擁有量1500萬(wàn)臺以上，其中銷(xiāo)售量的半數以上步入家庭，家庭電腦擁有量約為600—700萬(wàn)臺。全國70萬(wàn)所中小學(xué)中，目前有6萬(wàn)所學(xué)校大約擁有100萬(wàn)臺電腦�？梢�(jiàn)龐大的家庭電腦的擁有量給天翼軟件保證了充足的市場(chǎng)空間。
市場(chǎng)銷(xiāo)售的教育軟件，目前大約在1000種（套）以上，若對應于中小學(xué)教材一冊書(shū)的一張光盤(pán)定義為一種教育軟件，目前研制開(kāi)發(fā)出的教育軟件，大約在3000種以上，據估計，在3～5年內，教育軟件將發(fā)展至5000種左右，至20xx年將達到1萬(wàn)種。
20xx年我國軟件銷(xiāo)售額為150億元人民幣，其中應用軟件占軟件市場(chǎng)的61。4%，估算教育軟件約占軟件總銷(xiāo)售額的12%約17億人民幣，而針對學(xué)生學(xué)習的教學(xué)軟件市場(chǎng)約有2—3億元。
教育軟件的內容和制造都較為簡(jiǎn)單。絕大多數教育軟件沒(méi)有發(fā)揮出多媒體技術(shù)的作用，相當一部分是課本的翻版，習題成為了電子題庫，把課堂的“人為灌輸”，變成為“電腦灌輸”；個(gè)別的甚至還出現了不當或錯誤；教育軟件的制造水平粗糙，缺乏創(chuàng )新。天翼軟件徹底克服了上述的不足，開(kāi)創(chuàng )了軟件精品新天地。
從教育軟件市場(chǎng)說(shuō)，基本上處于一種無(wú)序的狀態(tài)。由于教育軟件帶有強烈的意識形態(tài)特色，其研制開(kāi)發(fā)和出版發(fā)行屬于國家行為。特別是與中小學(xué)教材相配套的教育軟件，更要經(jīng)過(guò)嚴格的審定，才可以進(jìn)入學(xué)校和市場(chǎng)流通。然而，現在市場(chǎng)上出售的教育軟件，絕大多數沒(méi)有經(jīng)過(guò)有關(guān)教育部門(mén)的審定，造成了市場(chǎng)秩序混亂。
從教育軟件產(chǎn)業(yè)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)上的短期行為甚為突出，自吹自擂的標榜性的廣告給消費者帶來(lái)誤導；個(gè)別教育軟件開(kāi)發(fā)的指導思想，甚至與現行的教育政策相違背；脫離工薪階層不切實(shí)際的高價(jià)，盲目地追求高利潤�；蛘�，為了排除異己，惡意價(jià)格競爭造成市場(chǎng)混亂。
我國有小學(xué)生約1。4億人，初中生約5300萬(wàn)人，高中生約850萬(wàn)人，全國中小學(xué)約70萬(wàn)所。為這些中小學(xué)生服務(wù)的教育軟件，面臨著(zhù)一個(gè)巨大的市場(chǎng)，可以說(shuō)是全世界獨一無(wú)二。
我國是發(fā)展中國家，大部分的中小學(xué)處在農村，電腦還未普及，對教育軟件的需求也不很大。但應該看到，就我國大城市及東部發(fā)達地區的中小城市來(lái)說(shuō)，對教育軟件的需求也是巨大的。而且隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展，中西部地區的社會(huì )進(jìn)步，全國各類(lèi)地區對教育軟件的巨大需求，將逐步地顯著(zhù)地表現出來(lái)，形成教育軟件發(fā)展的強大拉動(dòng)力。
產(chǎn)品市場(chǎng)分析表明，教育軟件的發(fā)展過(guò)程可以明顯地劃分為三代，以“題庫”、“習題訓練”為核心內容的`教育軟件基本上是第一代教育軟件。目前，一些以認知學(xué)習理論為指導的教育軟件（如大量的以復習輔導為主要內容的軟件）屬于第二代教育軟件，是教育軟件的主流和各個(gè)教育軟件開(kāi)發(fā)實(shí)體努力的方向。
第一、第二代教育軟件已不能適應時(shí)代改革的需要，不能滿(mǎn)足教育軟件發(fā)展的新形勢，不能滿(mǎn)足信息時(shí)代對教育改革的要求，大部分軟件還是為應試服務(wù)的；不能滿(mǎn)足“以計算機為基礎的學(xué)習”，軟件基本上還是試題的呈現，書(shū)本和課堂的搬家，沒(méi)有充分發(fā)揮計算機認知工具的作用；沒(méi)有運用最新的心理科學(xué)研究成果。
九十年代末期，多媒體技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)應用日臻成熟，家用電腦日益普及人們對知識的需求更趨強烈，為教育軟件市場(chǎng)營(yíng)造了更為優(yōu)越的市場(chǎng)環(huán)境。但教育軟件的市場(chǎng)不僅沒(méi)有獲得爆發(fā)性的增長(cháng)，反而處于停滯甚至萎縮狀態(tài)，為何市場(chǎng)存在的強烈需求的產(chǎn)品得不到用戶(hù)的認可呢？綜合起來(lái)，原因主要有以下幾點(diǎn)：
�。�1） 對教育軟件認識不深刻，將教育軟件作為電子教材和題庫，對學(xué)科教育模式及學(xué)生努力的培養不夠重視。
�。�2） 沒(méi)有體現計算機輔助教育在交互性與個(gè)性化教學(xué)的優(yōu)勢。當前的教育軟件并沒(méi)有發(fā)揮計算機輔助教育的優(yōu)勢，基本上沒(méi)有交互性功能，更談不上個(gè)性化教育，不能滿(mǎn)足教育的現實(shí)需求。
�。�3）教育軟件的開(kāi)發(fā)缺乏規范而行之有效的運行機制，造成教育軟件缺乏權威性、科學(xué)性與實(shí)用性。
天翼產(chǎn)品優(yōu)勢“天翼”數理化系列教學(xué)軟件采用了目前世界上最先進(jìn)的計算機軟件技術(shù)、制作技術(shù)和教學(xué)平臺，保證了該系列軟件的先進(jìn)性、交互性和擴展性，該教學(xué)軟件運行穩定、操作簡(jiǎn)單、智能化程度高、交互性強，突破了國內教育軟件市場(chǎng)“電子題庫”、“課本翻版”的模式，其綜合水平已經(jīng)達到了國內一流水準，特點(diǎn)分析如下：
�。�1）全三維動(dòng)畫(huà)講解知識點(diǎn)
�。�2）獨特的智能化人機交互練習
�。�3）科學(xué)的知識結構圖設計，智能化查漏補缺
�。�4）課程設計和素材加工功能
�。�5）天翼軟件結構內容豐富、風(fēng)格獨特、操作簡(jiǎn)單
目標消費者定位“天翼全景多媒體教學(xué)軟件”是適用于教師課堂教學(xué)，學(xué)生在家預習、復習使用的特殊產(chǎn)品，針對人群特征比較明顯，根據天翼的產(chǎn)品特征，我們認為其目標用戶(hù)市場(chǎng)為：
�。�1）高中生及家長(cháng)
— 直接消費者和消費行為的決策者
�。�2）中學(xué)校長(cháng)或分管信息化教學(xué)的負責人
— 消費行為的引導者
�。�3）高中數理化任課教師
— 消費行為引導者和產(chǎn)品推薦人
區域市場(chǎng)定位在確認目標區域市場(chǎng)時(shí)，我們考慮如下因素：
�。�1）選擇經(jīng)濟發(fā)達地區。教學(xué)軟件是運行在計算機上的一種學(xué)習工具，現在市場(chǎng)上銷(xiāo)售的教學(xué)軟件其價(jià)格對于大多數工薪家庭而言還屬高檔消費，經(jīng)濟發(fā)達地區家用PC普遍，消費能力強。
�。�2）選擇高考競爭激烈的地區。
�。�3）選擇各地區的中心城市。
�。�4）目標一級市場(chǎng)是：北京、上海、天津、廣州、鄭州、濟南、青島、西安、成都、重慶
營(yíng)銷(xiāo)策略制定
�。�1）20xx上半年是萊軟“探市場(chǎng)、入市場(chǎng)”的時(shí)機，首先采用“市場(chǎng)跟隨者”策略；在完成如下20xx年營(yíng)銷(xiāo)目標后，2002年萊軟可由“跟隨者”策略轉為“挑戰者”策略，在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下，2003年由“挑戰者”策略轉變?yōu)椤邦I(lǐng)導者”策略。
�。�2）實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)策略。利用綜合優(yōu)勢開(kāi)展橫向一體化（渠道策略—市場(chǎng)拓展策略—服務(wù)策略）的市場(chǎng)拓展策略。
�。�3）迅速建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )體系，以直銷(xiāo)模式為主，以分銷(xiāo)渠道為輔，在1—2年的時(shí)間里，采用雙模型共存的形式。
�。�4）努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產(chǎn)品形象。充分利用公共關(guān)系和媒體宣傳，創(chuàng )造市場(chǎng)需求，引導消費。
�。�5）完成（完善）產(chǎn)品的CIS策劃，為市場(chǎng)拓展作好視覺(jué)形象方面的準備。
�。�6）建立一只組織健全的銷(xiāo)售隊伍，完善銷(xiāo)售隊伍的管理機制、培訓機制、獎罰機制等。
廣告策略制定廣告目標
�。�1） 宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。到20xx年底使天翼軟件的知名度提升到40%；
�。�2） 拓展銷(xiāo)售渠道，穩定銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
�。�3） 聯(lián)絡(luò )公共關(guān)系，創(chuàng )造銷(xiāo)售社會(huì )環(huán)境。
廣告訴求對象：
直接對象：天翼軟件的直接使用者及對購買(mǎi)行為起決策作用者
�。�1）在校高中學(xué)生及其家長(cháng)
�。�2）高中數理化任課教師
�。�3）主管教育的學(xué)校負責人
可知對象：公共關(guān)系的主要目標對象
�。�1）相關(guān)行業(yè)的政府官員及管理者
�。�2）軟件銷(xiāo)售的經(jīng)銷(xiāo)商
�。�3）業(yè)內人士（包括教育軟件行業(yè)及相關(guān)行業(yè)，需求合作機會(huì )）
�。�4）媒體
未知對象：對公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響的目標人群
�。�1）關(guān)注教育事業(yè)發(fā)展的公眾人物
�。�2）熱衷于投資教育事業(yè)的投資商
廣告產(chǎn)品訴求：
�。�1）素質(zhì)教育的新產(chǎn)品；
�。�2）產(chǎn)品權威形象（國家火炬計劃產(chǎn)品，中美合作的結晶，美國著(zhù)名設計師的杰作，PCSHOPPER中小學(xué)軟件評比第一名等）；
�。�3）直觀(guān)生動(dòng)的三維動(dòng)畫(huà)效果；
�。�4）獨特的智能化人機交換練習功能。
廣告語(yǔ)
�。�1）天翼讓學(xué)習更輕松
�。�2）天翼讓學(xué)習插上翅膀
廣告表現手法：
�。�1）媒體選擇主要以報紙為主：大眾媒體和行業(yè)媒體；
�。�2）表現主題：天翼讓學(xué)習更輕松；
�。�3）表現類(lèi)型：產(chǎn)品形象+企業(yè)形象組合、觀(guān)念傳播以及信譽(yù)招商三種廣告；
�。�4）時(shí)段性媒體發(fā)布。
公關(guān)策略制定公關(guān)策略
�。�1）公關(guān)活動(dòng)的形式應符合目標群體的特征；
�。�2）商務(wù)公關(guān)活動(dòng)與公益活動(dòng)相結合；
�。�3）公關(guān)活動(dòng)與媒體發(fā)布相結合。
公關(guān)活動(dòng)的任務(wù)
�。�1）提高企業(yè)知名度及產(chǎn)品知名度；
�。�2）借助宣傳攻勢，引起代理商、批發(fā)商、零售商的關(guān)注與興趣，依此推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道系統的建設；
�。�3）通過(guò)持續不斷的概念炒做，引導、鼓勵和促進(jìn)消費者完成購買(mǎi)行為，推進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售；
�。�4）為發(fā)展公共關(guān)系，產(chǎn)生社會(huì )影響等提供信息渠道；
�。�5）引起業(yè)內人士的關(guān)注，尋求市場(chǎng)合作，增加市場(chǎng)競爭力。
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