手機市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
時(shí)光在流逝，從不來(lái)停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，我們又將開(kāi)啟新一輪的工作，又有新的工作目標，為此需要好好地進(jìn)行策劃，寫(xiě)一份策劃書(shū)了。那么你會(huì )寫(xiě)策劃書(shū)嗎？下面是小編為大家收集的手機市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，希望對大家有所幫助。
一、概述
公司已經(jīng)正在實(shí)行全國連鎖銷(xiāo)售。
現在準備在廣東一城市建立手機連鎖店。
我在該市做了全面的調查，對該市人文情況有一定的了解。
公司派我到該市調研和開(kāi)發(fā)當地市場(chǎng)。
通過(guò)這10天里對該市市場(chǎng)的調查和研究，了解了該市的手機市場(chǎng)，并于xx月xx日完成了本公司在該市連鎖經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)方案。
該方案可以幫助公司了解該市的手機市場(chǎng)，也可以指導我們開(kāi)發(fā)該市市場(chǎng)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作。
二、市場(chǎng)現狀分析
(一)用戶(hù)分析
1、目標市場(chǎng)
通過(guò)市場(chǎng)調查問(wèn)卷，隨機抽查結果顯示，我們的產(chǎn)品消費人群大多是追求時(shí)尚、處在時(shí)尚前沿的人群，主要以工廠(chǎng)職工，學(xué)生、剛畢業(yè)的大學(xué)生和接受時(shí)尚前沿的青年。
另外一些老年人和聽(tīng)力差的人群也會(huì )成為我們的客戶(hù)。
工廠(chǎng)職工和青年購買(mǎi)我們的手機，是為追逐時(shí)尚，消費水平能力較低，一般在1000元左右。
老年人和聽(tīng)力差的人群，主要是看重音量大、音質(zhì)好字體清晰的效果，老年人雖有購買(mǎi)能力，可是卻不會(huì )輕易購買(mǎi)，但可從親情上，以禮品的方式打入市場(chǎng)。
聽(tīng)力差的人群也是該手機的主要消費人群。
但青年人前提是以男性為主，老年人則無(wú)須考慮性別。
2、消費偏好
在市場(chǎng)調查中發(fā)現：消費者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品;喜歡進(jìn)口的品牌機和質(zhì)量好的國產(chǎn)手機;消費者希望手機個(gè)性化，希望有專(zhuān)門(mén)量身定做的手機;消費者購買(mǎi)手機的主要用途是與人聯(lián)絡(luò )，工作需要和順應流行趨勢;手機最多是打電話(huà)和發(fā)短信。
3、購買(mǎi)模式
在市場(chǎng)調查中發(fā)現：普通大眾更換手機的時(shí)間是2年左右;價(jià)位在1000-20xx元;通常在專(zhuān)賣(mài)店或大賣(mài)場(chǎng)購買(mǎi)手機;最注重的是手機的功能、品牌和款式，提供客戶(hù)所需要的產(chǎn)品這成了我們連鎖企業(yè)的優(yōu)勢。
4、信息渠道
在市場(chǎng)調查中發(fā)現：消費者了解一款新上市的手機主要是電視、網(wǎng)絡(luò )、宣傳單和同學(xué)朋友之
間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費者普遍喜歡同學(xué)朋友之間相互交流。
電視與網(wǎng)絡(luò )能夠加大我們手機在消費者之間的知名度。
消費者接觸最多的媒體是CCTV-5，CCTV-8，CCTV-3和本地電視臺以及報紙雜志等，他們最信任的媒體是中央電視臺。
(二)競爭情況分析
目前在市場(chǎng)國外的品牌有：諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛(ài)、西門(mén)子、飛利浦、松下;國內的品牌有：夏新、天宇，聯(lián)想、波導、明基、TCL、CECT、中興、康佳等。
這些手機中市場(chǎng)上比較受歡迎的國外品牌有：諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛(ài)，比較受歡迎的國內品牌有：夏新、聯(lián)想、波導等。
這些比較受歡迎的國內品牌只是和國內其他品牌相比要受歡迎一點(diǎn)。
實(shí)際上這些受歡迎的國內品牌遠比不上國外那些品牌。
市場(chǎng)上的主流品牌基本上是國外的品牌，分別是諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛(ài)。
尤其是諾基亞，它的價(jià)格也是比較低的，且耐摔，很受大眾喜愛(ài)。
而且，這些品牌的手機在大多數連鎖店都有。
三、市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析
SWOT分析：
優(yōu)勢(Strength)：特色服務(wù)。
我們的`手機附加有娛樂(lè )，學(xué)習，理財等應用軟件的功能且價(jià)格底，這很符合消費群體的要求。
并且在我們這里購買(mǎi)的手機還有齊全的功能，如照相機、MP3/MP4，游戲、手寫(xiě)/按鍵兩用看電視，上網(wǎng)等全部具備，并且還有一些特別的手機保養，如：手機貼膜，手機美容。
缺點(diǎn)(Weakness):
知名度底，擔心售后問(wèn)題的處理。
機會(huì )(Opportunity):
手機市場(chǎng)日益飽和，但客戶(hù)的需求呈現多樣，消費者以手機購買(mǎi)的體驗，功能方面的需求為主。
手機的用途改變了通信市場(chǎng)的產(chǎn)品結構、人們的生活方式，給人們的生活溝通帶來(lái)了極大的方便。
中國人口基數大，人們的收入水平再不斷提高，另一方面，技術(shù)的成熟，使得手機的價(jià)格不再是天價(jià)。
人們有時(shí)往往喜歡懷舊，復古的款式可以成為時(shí)尚的潮流。
但是，各大連鎖企業(yè)根據市
場(chǎng)競爭情況分析，都是轉向手機的服務(wù)，這是最基本的，但是在手機增值方面的服務(wù)尚未涉足。
競爭企業(yè)把手機品牌(包括國外知名品牌、國內手機品牌)低價(jià)、功能多，待機時(shí)間長(cháng)，集中于一身。
卻沒(méi)有了解客戶(hù)真正所需要的，這樣不能讓客戶(hù)在所要功能上有所選擇，這樣浪費客戶(hù)大量的價(jià)值，就是說(shuō)在功能不能靈活的選擇，這為那些享有增值業(yè)務(wù)的連鎖企業(yè)帶來(lái)競爭的機會(huì )。
威脅(Threats):就目前市場(chǎng)情況而言，大品牌的手機連鎖企業(yè)(如蘇寧，國美等)占有相當大的市場(chǎng)，所以我們面對的壓力還是相當大的。
根據市場(chǎng)潛力，廣東的市場(chǎng)消費水平分析，我們的消費群體畢竟是有限的，所以我們必須以一定的獨特的服務(wù)方式來(lái)打動(dòng)更多的潛在客戶(hù)。
四、營(yíng)銷(xiāo)目標
根據市場(chǎng)調查的結果，我們的連鎖店在打入市場(chǎng)前三個(gè)月，應達到的銷(xiāo)售額多由潛在客戶(hù)的群體決定的。
市場(chǎng)占有率應達3.3%—5%，提高企業(yè)的知名度。
調查分析如下：
根據市場(chǎng)調查，對一個(gè)大賣(mài)場(chǎng)(如國美等)而言，其員工人數一般為30個(gè)左右，他們每人一個(gè)月的銷(xiāo)售目標一般為100個(gè)。
所以一個(gè)大賣(mài)場(chǎng)一個(gè)月大約可以賣(mài)掉3000部手機。
而市場(chǎng)上的手機種數大約為20種，所以平均每種手機的月平均銷(xiāo)售量為100—200個(gè)。
但每種手機的類(lèi)型又有多種，對于一種新款手機其月銷(xiāo)售量大約為80—160個(gè)。
且對市場(chǎng)分析，諾基亞、摩托羅拉、三星等知名品牌銷(xiāo)售量偏高。
如廣東一城市的大賣(mài)場(chǎng)大約有30個(gè)，所以一個(gè)月的銷(xiāo)售總量M=100x30=3000個(gè)，三個(gè)月的銷(xiāo)售額Y元=3000x900x3=810萬(wàn)元
市場(chǎng)占有率Q=100/3000=3.3%
在三個(gè)月內根據市場(chǎng)上手機總數和我們入市以后所要進(jìn)行的促銷(xiāo)和宣傳，我們的市場(chǎng)占有率在這三個(gè)月內將會(huì )達到3.3%-5%。
隨著(zhù)品牌的推廣和大眾的認可，我相信市場(chǎng)占有率將會(huì )達到一個(gè)新的高度。
五、營(yíng)銷(xiāo)戰略
(一)銷(xiāo)售渠道
1、根據對廣東一城市市場(chǎng)的調查，研究了解后，發(fā)現手機專(zhuān)營(yíng)店和家電連鎖(如國美、蘇寧等)這兩種銷(xiāo)售模式在消費者中占大多數，所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。
2、渠道開(kāi)發(fā)
1）在手機專(zhuān)營(yíng)店設立我們的展柜，有專(zhuān)人銷(xiāo)售，穿我們提供的統一制服，負責專(zhuān)業(yè)培訓，實(shí)行提成制(銷(xiāo)售一臺提2個(gè)點(diǎn))。
鋪貨：因為像此類(lèi)賣(mài)場(chǎng)多集中在市中心地帶，所以可以以相同數量進(jìn)行鋪貨，每個(gè)連鎖系統100臺，我們的店面可根據情況增減鋪貨。
根據資料顯示：賣(mài)場(chǎng)大約有40家，所以我們大約需要公司提供4000部手機。
2）連鎖企業(yè)的建立和鋪貨方式：和手機大賣(mài)場(chǎng)一樣建立自己的專(zhuān)人專(zhuān)柜，由我們的銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售，促銷(xiāo)人員的提成如上。
鋪貨：在市中心繁華大街進(jìn)駐門(mén)店。
(二)促銷(xiāo)策略
在導入期，可以根據消費者喜好，用以下方法來(lái)宣傳：
1、路牌廣告，傳單的發(fā)送。
2、在電視廣告。
廣告策劃文案如下：
1）廣告目標：提高連鎖店的知名度。
2）廣告主題：時(shí)尚、具有朝氣，激情，充滿(mǎn)生命力。
3)廣告口號：
4)內容：
3、報紙：運用漫話(huà)形式介紹我們的手機。
4、網(wǎng)絡(luò )：與商業(yè)網(wǎng)站如阿里巴巴、淘寶等達成商業(yè)聯(lián)盟關(guān)系。
5、大小型的活動(dòng)宣傳和銷(xiāo)售。
在活動(dòng)中可采用多種方法來(lái)宣傳和銷(xiāo)售。
1)贈品。
分為實(shí)物和非實(shí)物。
A.實(shí)物：如電腦包、酷夏太陽(yáng)眼鏡、T恤、手表、臺歷、剃須刀等。
B.非實(shí)物：如：手機話(huà)費、上網(wǎng)費、增值服務(wù)等。
2)抽獎
3)展示
(三)產(chǎn)品策略(售后服務(wù))
產(chǎn)品品牌要形成一定的知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立消費者心目中的知名品牌，必須建立優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
(附：《售后服務(wù)指南》。
供渠道成員培訓和內部員工使用。)
(四)價(jià)格策略
統一市場(chǎng)零售價(jià)格
為938元。
1、對消費者價(jià)格為938元，配合促銷(xiāo)活動(dòng)隨贈禮品。
2、對渠道成員：讓利8%，價(jià)格為863元。
如果各渠道成員達成銷(xiāo)售目標，返2個(gè)點(diǎn)以鼓勵。
六、策劃方案各項費用預算：
略
七、方案調整
1、若時(shí)機成熟可建立自己的專(zhuān)賣(mài)店，并進(jìn)行相關(guān)的促銷(xiāo)方式。
2、根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與實(shí)際碰到的因素隨機應變。
3、根據市場(chǎng)反映的信息做出相應的改變.
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