【必備】服務(wù)承諾書(shū)合集9篇
在日常生活和工作中，接觸并使用承諾書(shū)的人越來(lái)越多，不同的承諾書(shū)內容同樣也是不同的。為了讓您在寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
為奠定與客戶(hù)之間誠信的基石；為樹(shù)立企業(yè)的良好企業(yè)形象，贏(yíng)取口碑；為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司；更為打消客戶(hù)對廣告裝飾市場(chǎng)混亂現場(chǎng)的鼓勵，堅定對**的信息。**專(zhuān)門(mén)對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質(zhì)量，向新老客戶(hù)作出鄭重承諾：
1、材料采購控制 ：以最高性?xún)r(jià)比為目標，保證每一批材料的高質(zhì)量。
2、施工過(guò)程控制：我們擁有一支技術(shù)過(guò)硬并具有高度質(zhì)量責任意識的施工隊伍，認真執行施工技術(shù)規范、標準及有關(guān)操作規程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過(guò)程中一切實(shí)行嚴格的質(zhì)量控制和監督。
3、售后服務(wù)體系：我們的售后服務(wù)隊伍24小時(shí)嚴陣以待，隨時(shí)為客戶(hù)提供“誠實(shí)、熱情、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務(wù)：對于客戶(hù)反饋的任何信息，我公司將在8小時(shí)內給予答復，在24小時(shí)內到達現場(chǎng)解決。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
為有效推動(dòng)平橋社區服務(wù)中心認真履行工作職責和社會(huì )責任，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，進(jìn)一步提升公共服務(wù)水平。平橋社區服務(wù)中心就切實(shí)履行社會(huì )責任做出公開(kāi)承諾。
一、基本概況
平橋社區服務(wù)中心成立于20xx年4月底，位于XX區、XX區、XX區交界處，是按大型工礦企業(yè)為依托的居民住區劃分的城鎮社區，含五山、北門(mén)、中曹三個(gè)居委會(huì )及以上地域內的行政企事業(yè)單位、社會(huì )團體。轄區面積1.9平方公里，人口1.9人。平橋社區服務(wù)中心辦公地點(diǎn)設在小屯路東方小區d區一樓，現有干部職工40余人，其中在編干部職工13人（含副科級領(lǐng)導干部4人）。中心設立黨建工作部、社會(huì )事務(wù)服務(wù)部、城市管理服務(wù)部三個(gè)部門(mén)。轄區內有汽車(chē)超市、乾通汽貿、高山汽貿、潤通汽貿、中建四局施工公司、中建四局二公司、東風(fēng)液壓廠(chǎng)、礦山機器廠(chǎng)、XX市三十六中、XX區第三實(shí)驗小學(xué)、馨苑幼兒園等三十多家企事業(yè)單位。平橋社區社區黨委下轄6個(gè)基層黨組織，其中機關(guān)黨支部1個(gè)，居委會(huì )黨支部1個(gè)，“兩新”組織黨組織4個(gè)，現有黨員46名。五山、北門(mén)居委會(huì )黨支部隸屬于貴陽(yáng)礦山機器廠(chǎng)黨委。社區黨委實(shí)行的是區域化大黨委制，兼職委員8名，其中兼職副書(shū)記由中建四局黔局總經(jīng)理和貴陽(yáng)礦山機器廠(chǎng)副書(shū)記擔任，兼職委員由3個(gè)居委會(huì )黨支部書(shū)記及轄區企業(yè)黨支部負責人擔任。
二、承諾內容
1、法律責任：積極開(kāi)展勞動(dòng)保障法律、法規及各項政策的宣傳。充分利用社區資源，開(kāi)展科普宣傳、法治宣傳、社區精神文明公約宣傳、青少年校外思想道德教育等各類(lèi)宣傳活動(dòng)。
2、履職責任：積極實(shí)施政府購買(mǎi)服務(wù)項目，加大社區服務(wù)投入，加強社區公共服務(wù)設施建設，努力提升服務(wù)水平；配合做好就業(yè)培訓工作，提升轄區居民就業(yè)率。加大政策落實(shí)力度，落實(shí)好社會(huì )保險補貼政策，著(zhù)力幫助零就業(yè)家庭和就業(yè)困難人員再就業(yè)；完成20xx年勞動(dòng)和社會(huì )保障有關(guān)工作目標，配合完成創(chuàng )建國家級創(chuàng )業(yè)型城市工作驗收達標；對臨時(shí)生活困難家庭，認真核實(shí)申報，及時(shí)救助。暢通轄區低保享受人員進(jìn)出口，確保應保盡保，陽(yáng)光低保，杜絕人情保；抓好計劃生育宣傳教育，配合做好流動(dòng)人口計生管理服務(wù)工作，確保人口計劃生育實(shí)現“雙降”；嚴格按照保障性住房審核程序，認真完成經(jīng)濟適用房初審、廉租房初審、公租房初審和入戶(hù)調查工作,工作中不許私舞弊；做好矛盾糾紛調處、維穩、信訪(fǎng)等工作，提升居民安全感、幸福感；認真做好水庫移民后期扶持工作；做好重點(diǎn)建設項目的協(xié)調服務(wù)工作；配合區衛生行政部門(mén)做好社區衛生服務(wù)工作等等。
3、信息公開(kāi)責任：堅持黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)、為民辦實(shí)事項目公開(kāi)，切實(shí)做好區政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站內容保障、欄目共建、信息處理和反饋等網(wǎng)站建設保障各項工作。
4、誠信責任：全體干部職工加強黨政廉政理論學(xué)習培訓，接受社會(huì )監督，建設廉潔單位；認真做好誠實(shí)守信教育，形成互尊互愛(ài)，相互信任，彼此坦誠，講求信譽(yù)的良好氛圍和社區形象。
5、社會(huì )責任：積極開(kāi)展慈善救助活動(dòng)，努力做好民政各項工作安排和實(shí)施。積極開(kāi)展社會(huì )養老、敬老愛(ài)幼服務(wù)活動(dòng)，對孤寡老人、空巢老人的幫扶服務(wù)；做好全國助殘日、殘疾人保障法等助殘宣傳活動(dòng)，維護殘疾人的合法權益，利用節假日積極開(kāi)展對殘疾人的走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)。配合區殘聯(lián)組織轄區內廣大殘疾人開(kāi)展康復訓練工作；加強社區服務(wù)，提高社區服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮社區志愿者隊伍的骨干作用，熱心做好弱勢群體、困難家庭的生活保障工作。積極為下崗事業(yè)人員服務(wù)，開(kāi)展熱線(xiàn)求助服務(wù)，為居民排憂(yōu)解難。
6、環(huán)境責任：堅持門(mén)前三包等措施，抓好垃圾清運、垃圾處理工作，在保持主次干道等環(huán)境衛生的基礎上，著(zhù)力解決居民小區、背街小巷的“臟、亂、差”問(wèn)題。實(shí)施一批道路修復、庭院建設、公廁建設，綠化美化、路燈安裝、老居民區環(huán)境整治等利民工程。加強違法建設的管控，有效防止違法建設的發(fā)生。加強校園及周邊環(huán)境整治，營(yíng)造師生安心安全的良好環(huán)境。做好“創(chuàng )衛”長(cháng)效工作。
三、措施保障
1、定期開(kāi)展法律宣傳教育活動(dòng)，開(kāi)展法律進(jìn)社區活動(dòng)，增強居民法律意識。
2、對申請低保戶(hù)的家庭進(jìn)行了解調查，對不屬實(shí)情況進(jìn)行清查。對生活困難家庭，及時(shí)上報，確保應保盡保，應救盡救。定期排查已享低保對象，及時(shí)掌握低保對象再就業(yè)情況，認真做好動(dòng)態(tài)管理。
3、明確信息員，定期將工作開(kāi)展情況報送上級部門(mén)。設立專(zhuān)門(mén)宣傳欄，將各種公示張貼于宣傳欄上，做到黨務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)。
4、深入開(kāi)展“環(huán)境建設年”活動(dòng)，嚴防滋生腐敗思想，杜絕腐敗滋生環(huán)境。
5、社區籌備建立志愿服務(wù)活動(dòng)臺帳，詳細記錄志愿服務(wù)活動(dòng)內容，參與人及活動(dòng)時(shí)間。同時(shí)建立志愿服務(wù)活動(dòng)儲蓄制度，將社區作為志愿服務(wù)活動(dòng)“儲蓄銀行”，制作個(gè)人志愿服務(wù)活動(dòng)儲蓄時(shí)間表，個(gè)人可以根據志愿服務(wù)活動(dòng)累計時(shí)間，向社區申請獲得相等時(shí)間的志愿服務(wù)。
6、加大環(huán)衛基礎設施投入，為轄區居民營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境。
承諾人（簽名）：
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
1、實(shí)驗室整體規劃，水，電，通風(fēng)系統的整體布局，實(shí)驗臺，天平臺，藥品柜，器皿柜安裝與擺放及設計、
2、實(shí)驗室平面圖及立體效果圖提供、滿(mǎn)足客戶(hù)需求、
3、產(chǎn)品報價(jià)及材質(zhì)說(shuō)明、實(shí)驗室設計及功能合理性、
4、免費安裝，使用說(shuō)明，講解，培訓、
5、嚴格按照圖紙施工，材質(zhì)符合國家實(shí)驗室國家標準、
6、產(chǎn)品安裝，調試，布局，達到客戶(hù)滿(mǎn)意、
7、終身免費售后服務(wù)、
8、產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題24小時(shí)內進(jìn)入現場(chǎng)維修，服務(wù)、
9、對產(chǎn)品進(jìn)行追蹤服務(wù)，售后服務(wù)部定期對客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù)，回訪(fǎng)，了解產(chǎn)品使用情況，保養、
10、技術(shù)部對客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品使用講解，培訓、
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
為進(jìn)一步規范xx卷煙市場(chǎng)秩序，切實(shí)維護消費者、卷煙零售客戶(hù)利益，我代表xx煙草專(zhuān)賣(mài)局就加強機關(guān)效能建設和優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展軟環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：
一、堅持首問(wèn)責任制
相關(guān)方到煙草行政部門(mén)辦理相關(guān)事項時(shí)，第一個(gè)受理的煙草員工即為首問(wèn)責任人。所受理事項，屬于首問(wèn)責任人崗位職責范圍的，只要符合規定，要在規定的辦理時(shí)限內及時(shí)辦結；對于手續不完備或資料不齊全的，要一次性告知需補正的全部?jì)热�；所受理事項，不屬于首�?wèn)責任人崗位職責范圍內的，首問(wèn)責任人要熱情接待，負責指引。
二、實(shí)行限時(shí)辦結制
根據合理化布局要求，堅持依法依規辦理煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證，優(yōu)化辦證程序，為客戶(hù)提供簡(jiǎn)潔高效的辦證服務(wù)，在法定時(shí)限內提前1—2個(gè)工作日辦結。凡需要上級煙草機關(guān)或內部多個(gè)部門(mén)辦理才能完成的事項，按照“內轉外不轉”的原則，由煙草行政機關(guān)內部傳遞完成，并書(shū)面告知相關(guān)方本級的辦結時(shí)間。
三、堅持亮證執法
依法打擊各種擾亂卷煙市場(chǎng)秩序的違法行為，堅持依法行政，嚴格執法，文明執法，對市場(chǎng)進(jìn)行日常檢查做到先亮證后檢查，避免影響守法零售客戶(hù)的正常經(jīng)營(yíng)，為客戶(hù)創(chuàng )造依法經(jīng)營(yíng)、依法發(fā)展的市場(chǎng)氛圍。
四、推行政務(wù)公開(kāi)制
向社會(huì )公開(kāi)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證辦證條件、程序及期限；煙草專(zhuān)賣(mài)執法人員“六條禁令”；煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰案件處理程序與標準；六安煙草“十不準”；其他需公開(kāi)的事項。
五、嚴格責任追究制
對違反有關(guān)法律法規、政策規章和工作制度，不履行或不正確履行職責，影響機關(guān)效能建設和發(fā)展環(huán)境，損害管理和服務(wù)對象合法權益的，縣局或上級主管機關(guān)依照《xx影響機關(guān)效能建設和發(fā)展環(huán)境行為責任追究暫行辦法》追究責任；構成違紀的，依照有關(guān)規定給予黨紀政紀處分。
六、自覺(jué)接受社會(huì )監督
設立投訴舉報電話(huà)，真誠歡迎社會(huì )各界監督。
投訴舉報電話(huà)：xxxx
以上承諾保證做到，并請廣大干部群眾、社會(huì )各界和新聞媒體予以監督；承諾不能兌現，我將負主要領(lǐng)導責任，甘愿接受組織的問(wèn)責處理。
承諾人：xxx
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
1、用戶(hù)在選型階段，我公司愿為用戶(hù)提供各種技術(shù)咨詢(xún)，當好參謀，并提供有關(guān)技術(shù)資料，如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品結構圖、附件設計圖等。必要時(shí)可參與設計特殊要求的產(chǎn)品，計算用戶(hù)特殊要求的技術(shù)參數。
2、用戶(hù)在選型階段，我公司歡迎用戶(hù)到**熱力裝備制造公司進(jìn)行現場(chǎng)考察。我公司將提供一切方便，并提供各種資料。
3、合同簽定后，我公司歡迎用戶(hù)派人到我公司實(shí)行監造。我公司對用戶(hù)派駐人員積極配合，并提供生活上的方便。對用戶(hù)派駐人員提出的有關(guān)產(chǎn)品制造質(zhì)量的意見(jiàn)，我公司將給予重視和改進(jìn)。
4、對于用戶(hù)來(lái)電、來(lái)函及來(lái)人詢(xún)價(jià)訪(fǎng)問(wèn)，我公司將熱情接待，及時(shí)給予答復。對于我公司暫時(shí)不能生產(chǎn)的產(chǎn)品，也要向用戶(hù)說(shuō)明原因并提供信息，介紹到其它單位。
5、重要工程所訂的產(chǎn)品，我公司在出廠(chǎng)檢驗前，通知用戶(hù)派人參加共同檢驗，我公司將為用戶(hù)派來(lái)人員提供工作和生活上的便利。
6、產(chǎn)品在發(fā)貨前，我公司負責為用戶(hù)聯(lián)系運輸車(chē)輛，免費裝車(chē)，還將通知用戶(hù)及時(shí)接貨，并向用戶(hù)提供產(chǎn)品質(zhì)量證明及貨物發(fā)運單。
7、產(chǎn)品在發(fā)運到用戶(hù)時(shí)，如果由于運輸原因，致使產(chǎn)品損壞，我公司將派人協(xié)助用戶(hù)與承運人交涉索賠，協(xié)商解決辦法，并積極派人修理，達到用戶(hù)滿(mǎn)意。
8、產(chǎn)品在發(fā)運時(shí)，如果發(fā)現有漏供、錯供或少供等數量上的問(wèn)題，我公司在接到通知后，立即派人到現場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)和處理。
9、在用戶(hù)使用過(guò)程中，如果發(fā)現由于我公司方面的責任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我公司在接到通知后，保證在24小時(shí)內作出答復；對需要派人處理的，保證立即派人到現場(chǎng)，免費排除故障，使設備在最短時(shí)間內重新投入運行；不需要到現場(chǎng)服務(wù)的，一定當好參謀，為用戶(hù)提供最佳處理方案。
10、我公司派人到用戶(hù)現場(chǎng)服務(wù)的，應與用戶(hù)電話(huà)商定到達日期，假如由于某種客觀(guān)原因，不能如期到達，必須事前通知用戶(hù)，并說(shuō)明原因或采取相應措施，保證用戶(hù)不受損失或把損失降到最低程度。
11、假如經(jīng)過(guò)雙方確認，確系我公司制造上的原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，而不能繼續使用時(shí)，我公司負責“三包”，即保修、包換、包退。
12、如果在質(zhì)量上發(fā)生分歧或難以確定，須經(jīng)權威機構檢驗，而檢驗結果認定不合格時(shí)，我公司將承擔由此而發(fā)生的一切直接損失和費用，包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費。
13、如果用戶(hù)需要我公司派人到用戶(hù)廠(chǎng)內進(jìn)行安裝、調試，我公司除完成應承擔的服務(wù)外還對用戶(hù)方操作人員進(jìn)行現場(chǎng)培訓，使其達到獨立操作能力，并跟隨設備運行48小時(shí)。
14、如果用戶(hù)自行安裝，可派人給予技術(shù)指導，提供安裝說(shuō)明書(shū)及有關(guān)資料，也可免費為用戶(hù)培訓安裝工人，直到能夠獨立操作。
15、產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為安裝調試結束后一年，但在三年內發(fā)生的各種質(zhì)量問(wèn)題，如果確系制造原因，我公司將實(shí)行“三包”。
16、用戶(hù)購買(mǎi)和使用我公司產(chǎn)品時(shí)如對設備價(jià)格、使用性能、售后服務(wù)等不滿(mǎn)意均可在購買(mǎi)后的一段時(shí)間內退貨。周一至周五退貨，我公司可退清全部貨款。不是因產(chǎn)品原因的退貨，我公司也可酌情協(xié)商，達到用戶(hù)滿(mǎn)意。
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
�。ú少徣耍�:
我司參與 項目的投標（招標編號： ），如獲中標，我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù)：
一、設備質(zhì)量承諾：
1、 設備的性能檢測和觀(guān)感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對設備性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對設備進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待設備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、設備價(jià)格承諾：
1、為了保證設備的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌設備。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術(shù)性能、更改設備部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、設備交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行設備安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、設備交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列服務(wù)及文件；
�、� 技術(shù)保養維修手冊
�、� 設備說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
�、� 相關(guān)操作人員培訓課程
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)原則：設備保修期為36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。公司向用戶(hù)提供全方位的技術(shù)服務(wù)，在項目實(shí)施的各個(gè)階段中，公司的工程師都會(huì )全力為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、服務(wù)模式：公司提供7*24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)支持，對于用戶(hù)提出的服務(wù)請求，在1小時(shí)內首先通過(guò)電話(huà)等方式進(jìn)行技術(shù)支持。
聯(lián)系人：XXX
電話(huà)：ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ
5、系統升級服務(wù)
在質(zhì)量保證期內，所有項目中涉及設備的系統軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統的運行。
6、系統運行技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)
不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費為客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，這其中包括: 新技術(shù)咨詢(xún)、配置調整、故障解決等。隨時(shí)隨地解答客戶(hù)的技術(shù)詢(xún)問(wèn)。
7、巡檢服務(wù)
根據用戶(hù)的需要，公司提供定期巡檢服務(wù)，確保系統工作正常，并填寫(xiě)《工程巡檢報告》。
圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看
我方如違反上述承諾，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰，我方對此無(wú)異議。
投標人（全稱(chēng)并加蓋公章）：
投標人代表簽字：
郵 編： 電 話(huà)：
傳 真： 日 期：
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
我院在充分響應比選規則的基礎上鄭重承諾：
我院具有嚴格的質(zhì)量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的ISO質(zhì)量保證體系認證證書(shū)。本項目將按照GB/T19001—ISO9000的質(zhì)量保證體系運作。
一、設計質(zhì)量保證承諾
1、我院鄭重承諾按以下措施保證設計質(zhì)量：
質(zhì)量保證體系內遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟合理的設計文件，我們制定了質(zhì)量、進(jìn)度、成本計劃，并且為計劃的實(shí)施確定了一系列的措施。
�。�1）加強內部員工管理和職業(yè)道德教育。
�。�2）嚴格貫徹ISO9001—20xx制度的落實(shí)。
�。�3）成立本項目工程質(zhì)量管理小組，對本項目從方案開(kāi)始進(jìn)行內部技術(shù)評審，認真履行校審制度，層層把關(guān)，確保設計圖紙質(zhì)量；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門(mén)溝通，多作現場(chǎng)調研工作，使設計能與職能部門(mén)的要求和實(shí)際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節省投資、縮短工期。
�。�4）配備理論知識扎實(shí)、經(jīng)驗豐富的設計人員。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設計人員。
2、本設計中的質(zhì)量保證措施：
針對本設計的特點(diǎn)，我們實(shí)施嚴格的設計全過(guò)程控制，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖。
�。�1）設計總進(jìn)度控制計劃編制；
�。�2）各單位、各專(zhuān)業(yè)設計原則編制與會(huì )審；
�。�3）各單位、各專(zhuān)業(yè)接口的實(shí)施管理；
�。�4）總體方案和專(zhuān)業(yè)方案的評審與優(yōu)化；
�。�5）各單位、各專(zhuān)業(yè)設計文件的`校審與專(zhuān)業(yè)之間的會(huì )簽；
�。�6）設計文件總體審定與建設方對設計文件意見(jiàn)反饋與處置。
二、設計服務(wù)承諾
我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項目的順利進(jìn)行：
1、設計實(shí)施期間的跟蹤配合措施
針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術(shù)要求高的特點(diǎn)，實(shí)行全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)。設計全過(guò)程的跟蹤配合服務(wù)，從要求的設計投標開(kāi)始，直至設計全過(guò)程和以后具體子項的籌備、設計和實(shí)施。切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的工作內容、質(zhì)量標準、執行人和檢查人、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等。
2、設計編制過(guò)程中服務(wù)的承諾
從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時(shí)與委托方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導、專(zhuān)家匯報，吸取好的意見(jiàn)和建議，并具體體現在以后設計工作中。在設計的編制過(guò)程中，從實(shí)際出發(fā)，多為委托方及以后設計管理著(zhù)想，吸取以往經(jīng)驗，做好委托方參謀。
3、現場(chǎng)配合服務(wù)
保證在設計過(guò)程中，派設計代表組常駐現場(chǎng)，隨時(shí)向業(yè)主了解設計意圖，處理設計過(guò)程中發(fā)生的與設計有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀，確保設計質(zhì)量和設計工作的順利進(jìn)行。
現場(chǎng)代表人員的人數和專(zhuān)業(yè)，根據工程進(jìn)展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設計人員參加；現場(chǎng)代表人員與業(yè)主、各職能部門(mén)密切配合，解決設計工程中出現的技術(shù)問(wèn)題；現場(chǎng)設計代表組備有專(zhuān)車(chē)，以解決現場(chǎng)人員的交通問(wèn)題；利用我方的整體優(yōu)勢，為現場(chǎng)設計代表組創(chuàng )造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件；如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專(zhuān)項負責，不管節假日隨叫隨到，赴現場(chǎng)解決問(wèn)題。
4、設計工作的全過(guò)程服務(wù)
派出專(zhuān)業(yè)人員全面的進(jìn)行現狀的調查，準確地掌握第一手資料。提出設計的研究方法和技術(shù)路線(xiàn)，報業(yè)主審查。提出設計的目標，報業(yè)主審查。配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫(xiě)工作。
5、進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施
在設計過(guò)程中，特別是在前期設計編制和設計方案形成過(guò)程中，定期召開(kāi)專(zhuān)家會(huì )議，對不同階段的設計提出最優(yōu)的設計方案，使設計工程設計創(chuàng )一流水平。
三、設計使用權承諾
我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人（業(yè)主）享有使用權，并可以進(jìn)行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權對中標方案的部分或全部?jì)热葸M(jìn)行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。
四、設計責任承諾
若我方中標，我方鄭重承諾：
1、我方設計文件均按國家技術(shù)規范、標準、規程及招標方（業(yè)主）提出的設計要求，進(jìn)行工程設計，按合同規定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設計資料，并對其負責。
2、按設計合同規定的內容、進(jìn)度及份數向招標方（業(yè)主）交付資料及文件。
3、交付設計資料及文件后，按規定參加有關(guān)的設計審查，并根據審查結論負責對不超出原定范圍的內容做必要調整補充。按合同規定時(shí)限交付設計資料及文件，負責向招標方（業(yè)主）及施工單位進(jìn)行設計交底、處理有關(guān)設計問(wèn)題和參加竣工驗收。
4、我方保護招標方（業(yè)主）的知識產(chǎn)權，不得向第三人泄露、轉讓招標方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟資料。如發(fā)生以上情況并給招標方（業(yè)主）造成經(jīng)濟損失，招標方（業(yè)主）有權向設計人索賠。
5、我方設計方案得到業(yè)主認可。
6、設計過(guò)程中我方與業(yè)主緊密配合，業(yè)主對設計方案的合理修改意見(jiàn)我方應予以采納。
7、設計過(guò)程中業(yè)主要求設計人員一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步設計，明確項目負責人，項目負責人全過(guò)程服務(wù)。設計人做設計施工圖紙，更要明確項目負責人，并全過(guò)程服務(wù)，平常每月至少到施工現場(chǎng)巡視一次，出現關(guān)鍵性技術(shù)問(wèn)題時(shí)，應隨叫隨到。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
溧水縣政府采購中心：
我公司現就 號報價(jià)中所供設備，做出如下書(shū)面承諾：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品質(zhì)量：
1、我公司保證所供設備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進(jìn)口設備是通過(guò)正規渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時(shí)提供說(shuō)明書(shū)。
2、我公司承諾對所供設備的質(zhì)量標準按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律、法規和規定的要求執行，并按不低于原廠(chǎng)商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標準進(jìn)行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
�。ǘ┦酆蠓⻊�(wù)：
1、售后服務(wù)期劃分：
a、免費保修期：
報價(jià)中所售產(chǎn)品：
???..
b、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外（能/否）提供終身維修服務(wù)。
超出保修期的部件收取部件成本費。
2、質(zhì)保期內提供免費上門(mén)服務(wù)：
a、免費送貨至采購人指定地點(diǎn)，進(jìn)行安裝調試、性能介紹及對使用人員進(jìn)行操作培訓； b、如設備出現故障：承諾縣城區域小時(shí)內響應提供上門(mén)服務(wù)，縣城外－－小時(shí)響應提供上門(mén)服務(wù)；如在 個(gè)工作日內未能維修正常，我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；
c、定期回訪(fǎng)維護保養：售后個(gè)月內電話(huà)回訪(fǎng)一次，及時(shí)了解采購人意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。
3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命；用戶(hù)在保修期內耗材及相關(guān)配件應首選原廠(chǎng)正規產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)電話(huà)：聯(lián)系人：
投訴電話(huà)：聯(lián)系人：
�。ㄈ┤缥茨艹浞致男猩鲜龀兄Z，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風(fēng)險由我公司承擔（在投標保證金中扣減）。
供應商全稱(chēng)(公章)：
法定（委托）代理人：
日 期：
服務(wù)承諾書(shū) 篇9
為了順利的完成20xx年校舍安全工程第二批次第六標段(豐臺八中)的施工任務(wù),特承諾如下:
第一條 施工現場(chǎng)應圍擋整齊，沿街及重要部位須按建設單位要求設置，并保證安全美觀(guān)，施工標語(yǔ)內容須征得建設單位認可；現場(chǎng)布局合理整潔，無(wú)雜草、積水、異味，場(chǎng)內道路必須保證暢通；各種材料應堆放整齊，施工垃圾須定點(diǎn)堆放，及時(shí)清運，嚴禁在施工現場(chǎng)以外堆放材料、垃圾。
第二條 施工現場(chǎng)布局及工序安排應考慮噪聲、照明控制，嚴格按照北京市有關(guān)規定執行，避免擾民；施工現場(chǎng)必須設置專(zhuān)用廁所，并有專(zhuān)人管理，嚴禁隨意大小便；生活、生產(chǎn)廢水及施工廢水未處理合格，不得排入學(xué)校下水道；不得破壞校園里的樹(shù)木、綠地；土方外運過(guò)程，嚴格按程序操作，不得在校內外遺灑，同時(shí)應有避免揚塵的措施。
第三條 外地施工人員必須辦理相關(guān)證件，禁止非施工單位人員在工地留宿，施工現場(chǎng)禁止聚眾打牌、飲酒鬧事、傳閱淫穢物品；禁止施工人員在非施工區隨意走動(dòng)，嚴禁和學(xué)生、教職工發(fā)生沖突。
第四條 施工車(chē)輛進(jìn)出豐臺八中時(shí)注意校園交通安全，必須緩速行駛，大型機械進(jìn)出場(chǎng)應提前和建設單位協(xié)商，避開(kāi)校園交通高峰期，必須封路施工時(shí)，須征得建設單位同意，并在路口設置明顯的提示標志。
第五條 施工現場(chǎng)臨時(shí)用電必須符合《施工現場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規范》，固定式配電箱應設置圍欄并有明顯的安全警示標志，嚴禁非專(zhuān)業(yè)人員接拆電線(xiàn)，防止發(fā)生觸電事故，嚴禁使用電爐子等妨礙現場(chǎng)安全的用電設備。
第六條 現場(chǎng)消火栓及其他消防器材配備齊全、位置合理，應有明顯的警示標志，嚴禁挪用，保證消防道路暢通；施工現場(chǎng)嚴禁吸煙，劇毒、易燃易爆物品及施工動(dòng)火必須有專(zhuān)人負責管理。
第七條 現場(chǎng)施工人員須統一著(zhù)裝、佩帶胸卡，嚴禁閑雜人員進(jìn)入施工現場(chǎng)；進(jìn)入施工現場(chǎng)必須佩帶安全帽（紅色為業(yè)主專(zhuān)用顏色），高空作業(yè)必須系好安全帶，嚴禁工人酒后上崗，嚴禁攀爬腳手架，高處作業(yè)嚴禁向下拋擲物品。
第八條 腳手架搭設、基坑支護及塔吊、升降梯等大型機械安裝必須有上級主管安全部門(mén)審批的施工方案，各種施工機械的合格證、檢測證及安全防護裝置齊全，杜絕發(fā)生高空墜物、土方坍塌等一切施工安全事故。
第九條 工人食堂必須干凈整潔，無(wú)蠅無(wú)鼠，操作人員證件齊全，認真執行食品衛生安全的有關(guān)規定，嚴防工人食物中毒；施工人員宿舍要求衛生整潔，嚴禁隨意拉扯電線(xiàn)，冬季取暖嚴防工人煤氣中毒。
第十條 施工單位現場(chǎng)應有專(zhuān)門(mén)負責安全、文明施工的管理人員，定期檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改；對建設單位提出的其他有關(guān)安全、文明施工等方面問(wèn)題必須積極配合，認真履行。
以上條款如有違反,我單位甘愿接受工程項目部對本單位的任何處罰,并且承擔由此引起的全部民事或刑事責任。
承諾單位：
單位負責人（簽字）：
日 期：
【【必備】服務(wù)承諾書(shū)合集9篇】相關(guān)文章：