售后服務(wù)承諾書(shū)(集錦15篇)
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，能夠利用到承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，不同的承諾書(shū)內容同樣也是不同的。相信許多人會(huì )覺(jué)得承諾書(shū)很難寫(xiě)吧，下面是小編收集整理的售后服務(wù)承諾書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
售后服務(wù)承諾書(shū)1
尊貴的客戶(hù)：
您好！
非常感謝您入住我公司賣(mài)場(chǎng)，我們將盡心盡力為您做好商場(chǎng)管理及服務(wù)。為了讓您能得到最高效、最滿(mǎn)意的服務(wù)，我商場(chǎng)管理部門(mén)將本著(zhù)“親切服務(wù)、用心管理”之宗旨，竭誠為您提供完善、周到、優(yōu)質(zhì)、理想的服務(wù)，努力創(chuàng )造一個(gè)安全、和諧、文明、舒適的購物環(huán)境�，F作出并實(shí)行如下承諾：
一、商場(chǎng)管理承諾
1、嚴格執行商場(chǎng)管理相關(guān)規定，進(jìn)一步實(shí)現統一化、規范化管理，以維持正常經(jīng)營(yíng)秩序。
2、保證各專(zhuān)柜的商業(yè)機密不外泄。
3、承諾在營(yíng)業(yè)期間管理員在咨詢(xún)臺隨時(shí)為顧客提供引導服務(wù)并開(kāi)據貨品出門(mén)條。
4、營(yíng)業(yè)期間商場(chǎng)如有突發(fā)事件，管理方承諾在接到通知后1分鐘內到達現場(chǎng)。
5、管理人員每人每天巡場(chǎng)不少于5次。
6、每月對商場(chǎng)導購進(jìn)行一次免費的培訓，以提升其專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧。
7、每月月底將貴專(zhuān)柜導購員該月的表現反饋給您，讓您及時(shí)了解掌握導購員動(dòng)態(tài)。
8、及時(shí)收集商戶(hù)提出的寶貴建議，并及時(shí)處理回復。
9、商戶(hù)對商場(chǎng)提出的各方面問(wèn)題及時(shí)妥善解決。
10、對工程、防損、保潔的投訴在當天內予以解決處理。
二、售后服務(wù)承諾
1、每周對各專(zhuān)柜顧客進(jìn)行隨機的電話(huà)回訪(fǎng)，并將回訪(fǎng)情況及時(shí)反饋給各專(zhuān)柜，
2、我們將公平、公正、及時(shí)、合理的處理解決您及顧客相關(guān)要求和投訴事宜。
三、安全防損承諾
1、每周至少對消防設施設備檢查4次，保障疏散通道、安全出口暢通，并設置相應的安全疏散指示標志和應急照明設施，保持防火門(mén)、防火卷簾、安全疏散指示標志、應急照明、火災事故廣播等設施處于正常狀態(tài)。
2、每半年進(jìn)行一次全員防火、防盜及應對突發(fā)事件安全培訓，建立應對突發(fā)事件預案，提高全員安全意識。
3、全天候二十四小時(shí)為您提供優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)。
4、防損員每天巡場(chǎng)不少于10次。
5、防損員應對突發(fā)事件時(shí)，要在接到通知后1分鐘內趕到現場(chǎng)并處理。
6、對商戶(hù)提出的物品丟失投訴在半小時(shí)內提出處理意見(jiàn)。
四、工程部門(mén)承諾
1、工程部人員24小時(shí)值班，保證電力設施設備、消防系統、自來(lái)水的正常運行和供應。
2、工程部人員接到維修通知后在5分鐘內到達現場(chǎng)，提供免費專(zhuān)業(yè)服務(wù)（材料自備），簡(jiǎn)單維修在2小時(shí)內解決，重大維修要視情況承諾維修所需時(shí)間。
3、工程部應對突發(fā)事件時(shí)，在接到通知后2分鐘內到達現場(chǎng)。
4、保證商場(chǎng)硬件設施的正常使用，故障時(shí)間不超過(guò)半小時(shí)（特殊情況例外）。
5、對商家裝修申請、線(xiàn)路改造方案有意見(jiàn)時(shí)，及時(shí)糾正解決，不延誤商戶(hù)工期。
五、收銀員承諾
1、接聽(tīng)電話(huà)使用標準用語(yǔ)。
2、收銀員確保營(yíng)業(yè)期間在崗服務(wù)，不擅自脫崗離崗。
3、逐步提升收銀員專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。
4、收銀員及時(shí)更新播放背景音樂(lè )，營(yíng)造良好的銷(xiāo)售氛圍。
5、對商戶(hù)、顧客的詢(xún)問(wèn)做到熱情、耐心、細致、周到。
六、衛生保潔承諾
1、保證商場(chǎng)有專(zhuān)職保潔人員提供保潔服務(wù)。
2、 提供公共區域之清潔服務(wù)，定期的清洗外墻作業(yè)，全天候清潔內場(chǎng)，保證商場(chǎng)無(wú)明顯垃圾、任何地方無(wú)異味，保持商場(chǎng)豪華瑰麗及清新的形象。
如果您對我們提供的服務(wù)不盡滿(mǎn)意，請向我公司進(jìn)行投訴。
服務(wù)熱線(xiàn)：400—XXXX—889
祺頌
商安！
本承諾書(shū)自發(fā)布日期起生效，并將持續有效。
售后服務(wù)承諾書(shū)2
為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格供給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)供給下列文件；
�、偌夹g(shù)保養維修手冊；
�、诎惭b總圖；
�、弁赓徏f(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家；
�、芄┙o易損件、備件清單，并附送必須量的備件。
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意。
3、服務(wù)效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內可到達現場(chǎng)并開(kāi)始維修。
3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或供給的配件均按成本價(jià)計。
售后服務(wù)承諾書(shū)3
為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品成分為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格供給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產(chǎn)、調度，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)供給下列文件;
�、儇浳锾嶝浨鍐�
�、谪浳镔|(zhì)量檢測報告
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率：產(chǎn)品在到達目的前出現質(zhì)量問(wèn)題，供方在接到通知后，相關(guān)負責人將于12個(gè)小時(shí)內給予合理處理。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品在使用過(guò)程中不當操作，造成產(chǎn)品問(wèn)題，供方能夠供給解決方案。每年不少于三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情景。
售后服務(wù)承諾書(shū)4
******混凝土制品有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我司”）承接******有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“貴司”）******項目混凝土供貨業(yè)務(wù)，現我司向貴司鄭重承諾：
1.我司依據貴司提供的混凝土澆筑計劃及技術(shù)交底書(shū)編制供貨方案，供貨方案經(jīng)貴司同意后實(shí)施，供貨方案一式四份，水泥售后服務(wù)承諾書(shū)雙方、業(yè)主及監理單位各執一份。我司愿承擔未按供貨方案供應混凝土造成的誤工損失。
2．我司嚴格按照《預拌混凝土》及有關(guān)標準、規范組織預拌混凝土加工，配合比設計符合《普通混凝土配合比設計規程》的要求，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標準要求。
3．為確保工程質(zhì)量，為同一工程的同一部位所提供的混凝土應使用同廠(chǎng)家或產(chǎn)地、同品種、同規格或同等級的原材料。
4．負責將加工的預拌混凝土運送到工程地點(diǎn)，提供施工過(guò)程的技術(shù)保證。在混凝土供貨過(guò)程中，保證供應混凝土的數量、質(zhì)量，保持混凝土施工的連續性。并承擔由于自身原因導致運輸車(chē)輛在施工現場(chǎng)等待或影響施工連續性引發(fā)的質(zhì)量與經(jīng)濟方面的責任。5．在施工現場(chǎng)內，我司所有車(chē)輛要聽(tīng)從貴司的指揮，做到安全、文明施工。若我司車(chē)輛及人員在施工現場(chǎng)發(fā)生安全事故，分清責任，由責任方承擔。
6．我司對所用的原材料質(zhì)量負責，對交接驗收前的預拌混凝土質(zhì)量負責。承擔供貨過(guò)程中由于自身原因導致的交通安全、路面環(huán)境污染等問(wèn)題的責任。
7．我司嚴禁在運輸途中向運輸車(chē)筒體內任意加水。
8．及時(shí)向貴司提供預拌混凝土《配合比通知單》、《運輸車(chē)
發(fā)貨單》和《出廠(chǎng)合格證》作為工程質(zhì)量驗收的技術(shù)保證資料。
9．非不可抗力單方面停止履行本水泥售后服務(wù)承諾書(shū)給貴司造成損失的，我司愿意按水泥售后服務(wù)承諾書(shū)價(jià)款的百分之五向貴司計付違約金。
10．如果我司所供應的預拌混凝土質(zhì)量不符合國家標準規定及本水泥售后服務(wù)承諾書(shū)要求的，愿意負責賠償貴司相應的經(jīng)濟損失。
11．以抽檢的方法驗收供貨數量，貴司任意指定車(chē)輛抽檢每車(chē)允許±偏差2%，但抽檢車(chē)輛數的60%不得均為負偏差。如發(fā)生上述事件我司愿意接受貴司經(jīng)濟處罰。
承諾人：
售后服務(wù)承諾書(shū)5
1、質(zhì)量保證：作為設備供應商___，我公司對本次投標所供給的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原廠(chǎng)原包裝，貼合同家質(zhì)量認證和質(zhì)量認證體系，并供給產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書(shū)、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng )貿易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書(shū)后即向用戶(hù)供給貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內所供給的所有產(chǎn)品保質(zhì)期，有效期內所供給的所有產(chǎn)品，供給正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。
5、響應時(shí)間：若在七個(gè)工作日內發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對用戶(hù)造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內對設備進(jìn)行免費更換。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將供給代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無(wú)償更換新設備。
6、服務(wù)體系：作為設備供應商本公司對本次招標所供給的產(chǎn)品供給保障體系：當設備出現故障，必要時(shí)將派指定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)員在規定時(shí)間內上門(mén)維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。
售后服務(wù)承諾書(shū)6
甲方：武漢光谷聯(lián)合股份有限公司
乙方：武漢華天園林藝術(shù)有限公司
甲方將 綠化委托乙方養護，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，達成如下協(xié)議：
一、養護項目相關(guān)情況
養護項目名稱(chēng)：光谷金融港后臺服務(wù)中心1.1期景觀(guān)綠化工程
養護地點(diǎn)：光谷大道金融港1.1期景觀(guān)綠化工程
養護面積：15426平方米
二、養護期限
養護期限自20xx年 8月10 日至20xx年8 月10 日截止。
三、養護職責
1、養護期限內，乙方應按照綠化養護操作規程及綠化養護質(zhì)量標準，合理組織，精心養護，保質(zhì)保量完成養護管理任務(wù)。
2、綠化設施及主要養護內容
(1)修剪：根據各類(lèi)植物的生長(cháng)特點(diǎn)、立地環(huán)境、景觀(guān)要求，按照操作規程適時(shí)進(jìn)行。
(2)施肥：根據各類(lèi)植物的生長(cháng)特點(diǎn)及植物對肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新種植物視生長(cháng)情況，適時(shí)適量進(jìn)行施肥，以保持各類(lèi)植物的生長(cháng)旺盛達到一定景觀(guān)效果。
(3)除草：各類(lèi)綠地、樹(shù)穴、綠帶要結合松土及時(shí)清理各類(lèi)雜草。
(4)抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對不定芽要及時(shí)清除，以保持樹(shù)木骨架清晰，促使生長(cháng)形態(tài)美觀(guān)，營(yíng)養集中。
(5)病蟲(chóng)害防治：病蟲(chóng)害防治是植物養護中較為重要的手段和內容，要根據各類(lèi)植物的寄生對象及時(shí)做好預測預報，及時(shí)采取措施防治。
(6)抗旱、抗臺、抗澇：旱季及新種植物要及時(shí)進(jìn)行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。臺汛期間要做好加固、排澇搶險工作，防止植物受損。
(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被損失。
四、甲、乙雙方責任
甲方有考核乙方服務(wù)質(zhì)量的權力，乙方同時(shí)有評價(jià)甲方服務(wù)質(zhì)量的權力。
五、考核驗收
甲方每月不定期采取普查與隨機抽查相結合的辦法，對乙方養護質(zhì)量進(jìn)行考核驗收。
六、附則
未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商解決，并作書(shū)面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
武漢華天園林藝術(shù)有限公司
二一xx年九月
售后服務(wù)承諾書(shū)7
XX集團有限公司：
一、服務(wù)方式
1、電話(huà)支持：經(jīng)過(guò)電話(huà)或傳真形式，將安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在規定時(shí)間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現場(chǎng)支持：經(jīng)過(guò)電話(huà)不能診斷的故障，將安排工程師赴現場(chǎng)分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務(wù)承諾
1、服務(wù)響應及時(shí)；
2、解決問(wèn)題有效；
3、服務(wù)過(guò)程規范；
4、服務(wù)資料全面。
對本公司供給的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質(zhì)量問(wèn)題，我公司將派專(zhuān)門(mén)工程師，1小時(shí)內響應，16小時(shí)內到達現場(chǎng)，24小時(shí)內解決問(wèn)題，如在24小時(shí)內不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務(wù)資料
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿(mǎn)后根據情景合理收取費用，詳見(jiàn)備品備件收費標準。
2、每次服務(wù)完畢后，都會(huì )向客戶(hù)提交正規的售后服務(wù)報告。
3、服務(wù)計劃：詳見(jiàn)投標文件資料。
4、備品備件：詳見(jiàn)投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式：詳見(jiàn)投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
6、安裝調試：免費供給貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶(hù)的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調試。。
7、資料：安裝完畢、免費供給必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。四、優(yōu)惠條件
設備產(chǎn)品保修期內，我公司將利用許可時(shí)間（節假日）免費對產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查，及時(shí)解決間題，免費客戶(hù)后顧之憂(yōu)。
投標單位公章：XXXXX器械設備有限公司
授權代表簽字：
售后服務(wù)承諾書(shū)8
致：某某某
某某公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產(chǎn)制作的某某質(zhì)保一年，某某質(zhì)保三年不褪色，某某質(zhì)保四年不變形。（不可抗力因素除外）。接到報修電話(huà)，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應，一小時(shí)內抵達現場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
2、按國家有關(guān)法律規定產(chǎn)品實(shí)行三包。
我公司針對某某項目售后服務(wù)小組，組長(cháng)由某某公司項目經(jīng)理現場(chǎng)培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見(jiàn)問(wèn)某某擔任，堅決執行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對某某項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
3、“質(zhì)保期”期間由某某項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的某某進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決，當時(shí)不能解決的，報公司，公司1小時(shí)派人員到現場(chǎng)解決，一年現場(chǎng)走訪(fǎng)2次。
4、質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預防措施，并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用我公司產(chǎn)品。
5、質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應，給出相應解決方案。一小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。
6、售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù)，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(cháng)。
承諾人：某某某
時(shí)間：某年某月某日
售后服務(wù)承諾書(shū)9
致所有客戶(hù)：
小琦就工程質(zhì)量保修向各位上帝做出如下承諾：
1、施工項目自竣工驗收合格之日起進(jìn)入為期1年(燈泡等易耗品除外)的保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規范和工程合同規定所造成損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。
2、由人為因素或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司將按照客戶(hù)認可的維修方案及費用進(jìn)行修復處理。
3、因不可抗力，包括地震、洪水等原因對工程造成的破壞，與客戶(hù)協(xié)商后確定修復辦法，確定我公司與客戶(hù)的承擔范圍。
4、在保修期內，成品一旦出現問(wèn)題，我公司承諾接到客戶(hù)維修通知后48小時(shí)內進(jìn)入處理，制定相關(guān)處理方案，得到客戶(hù)同意后，對工程進(jìn)行維護修復工作。
5、我公司在保修期內負責對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養，同時(shí)提供日夜24小時(shí)的緊急維修服務(wù)。
6、在收到影響客戶(hù)正常營(yíng)業(yè)的緊急事故召喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。(異地除外，具體搶修時(shí)間根據工程項目距離遠近而定)
售后服務(wù)承諾書(shū)10
在產(chǎn)品的使用中，鑒于好的涂膜效果同時(shí)還需要有正確的施工組織，故本公司希望能滿(mǎn)足以下的要求：
1.施工前，對于外墻要有正常的養護期(一般夏季養護14天，冬季養護28天)，合適的施工環(huán)境及并制定合理的施工工藝。
2. 施工時(shí)有合適的施工環(huán)境，施工中有完整、齊全、有效的施工記錄，施工記錄包含以下的內容：施工時(shí)間、施工時(shí)的天氣狀況（氣溫、濕度）、施工的具體情況（施工面積、施工人員）、產(chǎn)品的'具體使用情況。
3. 底材要求干燥、清潔、牢固、平整、中性，墻體濕度小于10%， ph值小于10，無(wú)滲水裂縫等結構問(wèn)題。
4. 底材處理、基材表面較平整，無(wú)裂縫、無(wú)松動(dòng)、無(wú)粉化、無(wú)霉變，對于底材本身不平處，可用膩子進(jìn)行嵌補批平，膩子要選用符合jg/t157-20xx建筑外墻用膩子標準，耐水性較好，自身致密而不疏松，具有一定抗裂性，持久性較強的膩子。
5. 結構性裂縫和非本公司產(chǎn)品外的輔料所產(chǎn)生的裂縫不在本質(zhì)量承諾書(shū)范圍內。
6. 施工須嚴格遵循本公司產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行，說(shuō)明書(shū)解釋權歸本公司技術(shù)部，并將實(shí)際情況記錄
在施工記錄中。未盡事宜與本公司技術(shù)部商定解決方案。
7. 在以上條件能得到滿(mǎn)足與理解的情況下，本公司為該工程提供如下質(zhì)量保證： 十年內漆膜附著(zhù)良好，無(wú)大面積剝落；十年內無(wú)大面積不均勻褪色； 如出現上述問(wèn)題，確因涂料質(zhì)量問(wèn)題導致，將由我公司負責。如因使用方面的原因導致
漆層或效果受到損害，本公司可提供技術(shù)方面的服務(wù) （本質(zhì)量承諾書(shū)與相關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和質(zhì)檢報告一同使用）
售后服務(wù)承諾書(shū)11
親愛(ài)的顧客：
您好！
我們對貴工程的電梯工程極為正式。我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質(zhì)量性能要好之外，更重要的是做好售后服務(wù)工作，售后服務(wù)的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關(guān)系到業(yè)主的聲譽(yù)和利益，也關(guān)系到電梯品牌的信譽(yù)。因此，我們十分重視電梯的售后服務(wù)，也許做好售后服務(wù)工作，具體的承諾如下：
1、我們將按照維修，保養計劃和項目要求，做到定期檢查保養整修。
2、為保障電梯的正常運行，安置完畢驗收后，我們將安排具有較高工作水平，具有豐富維修保養經(jīng)驗的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主提供一值班室，晝夜24小時(shí)值班，保駕運行力爭提前排除可能出現的故障，防患于未然。同時(shí)，出現故障即使排除，保證用戶(hù)正常使用電梯。
3、我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件，保障零部件及時(shí)更換。我們也將在備品備件庫存放充足的電梯設備上的常用損耗品，保證及時(shí)補充，確保電梯的正常運行。
4、安置驗收二十四個(gè)月后進(jìn)行有償維修保養服務(wù)。但是我們將依據市房管局物價(jià)局聯(lián)合制定的電梯維修保養收費標準，給予貴工程最大的優(yōu)惠。
5、在電梯零部件價(jià)格逐年上升的情況下，我們對貴工程給予三年不變的優(yōu)惠。保質(zhì)保量低價(jià)及時(shí)充足地提供零部件。
6、嚴格遵守質(zhì)量監督部門(mén)的年檢制度，接受質(zhì)督部門(mén)的年檢審查，保證年檢合格，順利通過(guò)，為業(yè)主解決后顧之憂(yōu)。
7、我們將為貴工程電梯提供終身服務(wù)。只要電梯還在運行，我們的服務(wù)就會(huì )跟上，用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶(hù)得到最佳的使用效果。
以上是我們的承諾，也是我們做好售后服務(wù)的行動(dòng)準則和保證。
承諾人：xx電梯有限公司
20xx年x月x日
售后服務(wù)承諾書(shū)12
一、工程質(zhì)量方面的承諾：合格，符合施工驗收規范標準。
二、工期方面的承諾：保證90日歷天完工。
三、工程進(jìn)度承諾：
我公司將使用與我公司合作多年的專(zhuān)業(yè)隊伍，以保證在雨季、農忙季節、法定節假日不影響現場(chǎng)的正常施工，確保工程按進(jìn)度如期完成。否則，愿接受甲方處罰。
四、安全措施方面的承諾：
安全管理目標：杜絕重大傷亡、設備、火災事故，確保行人、車(chē)輛的安全和周邊建筑物及群眾的安全。施工期間，加強安全防護措施，保證安全文明施工，不發(fā)生各種安全事故，承擔安全文明施工費用。 安全措施：
1、根據施工和工程的實(shí)際情況，編制詳細的安全操作規程、細則，制定切實(shí)可行的安全技術(shù)措施，分發(fā)到工班，組織逐條學(xué)習，落實(shí)，抓好“安全三同時(shí)”（即在計劃、布置、檢查、總結、評比生產(chǎn)的同時(shí)，計劃、布置、檢查、總結，評比安全工作）和“三級安全教育”。
2、每一工序開(kāi)工前，必須做出詳細的施工方案和實(shí)施措施，根據監理審批后，及時(shí)做好施工技術(shù)及安全交底，并在施工過(guò)程中督促檢查、嚴格執行。 3、加強安全檢查，公司對本工程安全實(shí)行每月一次的全面檢查，經(jīng)理部半月檢查一次，班組實(shí)行工前、工中檢查。凡檢查中發(fā)現的不安全因素，指定專(zhuān)人限期解決，不留后患。
4、安全生產(chǎn)與經(jīng)濟利益掛鉤。施工中對安全好的個(gè)人和班組進(jìn)行大力宣傳。實(shí)行重獎，對違章指揮、違章操作的責任人給予重罰，并視情節作出嚴肅處理。
五、建造師、管理人員方面的承諾：
1、一旦我單位中標，我公司將選派高素質(zhì)、有很強的施工管理能力、特別是有著(zhù)同類(lèi)工程施工管理經(jīng)驗的李未軍同志擔任該工程的建造師；選派高素質(zhì)、有經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)管理人員組成精干的項目班子與業(yè)主合作。我公司對建造師部管理人員的配置和管理將嚴格遵循FIDIC條款的相應要求，未經(jīng)業(yè)主同意不隨意調換管理人員，如遇業(yè)主方對項目管理成員的工作狀況不盡滿(mǎn)意時(shí)，可隨時(shí)提出撤換要求。
2、我公司中標后，原則上不更換建造師，遇特殊情況，我公司推薦符合規定的建造師人選，在征得建設單位同意，并向有關(guān)部門(mén)辦理有關(guān)手續后，方可進(jìn)行更換。
六、與業(yè)主及監理單位配合方面的承諾：
業(yè)主、監理單位與我單位之間是業(yè)主和乙方、監理與被監理的關(guān)系，我們保證和建設、監理單位之間搞好配合工作，共同搞好工程施工的各項工作；積極參加業(yè)主召開(kāi)的各種會(huì )議，嚴格執行業(yè)主發(fā)出的合理指令，并為建設單位開(kāi)展工作提供方便。
七、農民工工資保障金承諾：
如我公司中標，我公司向業(yè)主交納農民工工資保障金。我公司承諾：一旦承包的建設工程項目中出現拖欠農民工工資情況的，可由項目主管部門(mén)從工資保障金或工程款中先予劃支。
八、在施工過(guò)程中的建筑垃圾，承諾無(wú)償清運。
售后服務(wù)承諾書(shū)13
我公司以ISO9001國際質(zhì)量體系為標準，以嚴格的企業(yè)管理為保障，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)是我們堅定的承諾。熱情、及時(shí)、滿(mǎn)意、周到是售后服務(wù)的宗旨，只要有客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，公司一定實(shí)現在最短的時(shí)間內為客戶(hù)解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢(xún)與服務(wù)。
1、凡本公司產(chǎn)品，在工程項目的安裝、調試中，在符合技術(shù)標準與使用環(huán)境下均可按工程要求派專(zhuān)家或勝任者代表到工作現場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)，以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運行，保證工程質(zhì)量。
2、我司承諾LED路燈電源在-40℃ ~ 60℃情況下正常工作，壽命：≥50000 小時(shí); 效率在220Vac 輸入，額定負載條件下，電源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓：100-240VAC 50/60Hz 2.0A輸出規格：80~100V,功率損耗小于5W，LED電源質(zhì)保期五年,在保修期內因貨物本身的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生故障，我們負責免費修理和更換零部件，處理貨物出現的質(zhì)量及安全問(wèn)題。質(zhì)保期后，我們仍為客戶(hù)提供終身的維修服務(wù)，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格供應所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）。
3、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、測試手段及方法都符合國際、國內最新頒布的標準和規范。
4、我們采取現場(chǎng)協(xié)助等有力措施，提供必要的安裝指導和其它技術(shù)服務(wù)。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠(chǎng)家，對工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能、技術(shù)參數及調試要領(lǐng)進(jìn)行培訓學(xué)習，便于使用中正確操作，形成固定模式。
5、公司設有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)中心，對客戶(hù)使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進(jìn)行及時(shí)的分析和處理，對項目服務(wù)在質(zhì)保期內的產(chǎn)品，由我司無(wú)償進(jìn)行服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)對我公司提供一流服務(wù)之期盼。
我司客戶(hù)服務(wù)中心與工程技術(shù)中心24小時(shí)內響應服務(wù)：
服務(wù)熱線(xiàn)：0755-********
特此承諾！
深圳市****有限公司
售后服務(wù)承諾書(shū)14
汽車(chē)售后服務(wù)承諾書(shū)怎么寫(xiě)？汽車(chē)售后服務(wù)承諾書(shū)是保護消費者的權益，那么，關(guān)于汽車(chē)售后服務(wù)承諾書(shū)的內容分享給大家。
1.我廠(chǎng)提供的產(chǎn)品，嚴格按國家發(fā)改委公告要求進(jìn)行生產(chǎn)；所提供的產(chǎn)品完全符合國家標準。
2.免費提供安裝、調試等技術(shù)培訓。質(zhì)量保證期內，產(chǎn)品如由于工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的故障，我公司免費負責維修，不能維修予以更換。
3. 產(chǎn)品銷(xiāo)售后，底盤(pán)部分，用戶(hù)可憑《質(zhì)量保修卡》到東風(fēng)、重汽、慶鈴、解放公司駐全國各地的服務(wù)中心就近保修，發(fā)動(dòng)機十萬(wàn)公里，整車(chē)五萬(wàn)公里；改裝部分保修一年（改裝易損件保修半年），一年內（含一年）免費維修（免收全部的服務(wù)費、零件費）；超過(guò)一年，只收取配件費。產(chǎn)品出現故障，即刻響應，1000公里以?xún)�，二十四小時(shí)內到達，1000公里以外，48小時(shí)內到達。
質(zhì)量方針：
創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)；造用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品；樹(shù)國內知名品牌。
質(zhì)量目標：
貫徹ISO9001：20xx標準，建立保持持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系；整車(chē)一次交檢合格率≥92%，三年內每年遞增1%以上；整車(chē)出廠(chǎng)合格率100%；顧客滿(mǎn)意度≥90%，三年內每年遞增1%以上。
質(zhì)量承諾：
公司對產(chǎn)品100%負責；服務(wù)讓顧客100%滿(mǎn)意。
一、培訓人員：
1、由我廠(chǎng)安排高級工程師組織集體培訓，學(xué)習理論及進(jìn)行實(shí)際操作；
2、通過(guò)理論學(xué)習和實(shí)際操作后達到廠(chǎng)方技術(shù)要求；
第一、掌握專(zhuān)用車(chē)的基本理論。性能以及功能；
第二、按程序能熟練的操作；
第三、能排除一般技術(shù)故障。
二、維修分支機構。地點(diǎn)。技術(shù)力量。聯(lián)系方式；
1、分支機構：“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”；
2、地點(diǎn)：所在省。地。市�？h均有；
3、技術(shù)力量：按二汽統一要求達到“工程師”等級的。
三、免費維修方案以及期限
1、跟蹤服務(wù)時(shí)間：終身；
2、在交客戶(hù)使用之日起，在正常使用范圍內，行駛10000公里內或一年內免費修理（不包括易損件和電器部分），超過(guò)一年只收取零件費；
3、服務(wù)到達時(shí)間：省內，二十四小時(shí)內到達；其它地區，二十四小時(shí)內派出人員；
4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪(fǎng)做到有故障及時(shí)排除，無(wú)故障積極預防。
四、免費期后配件供應價(jià)格方式
1、方式：在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統一供貨，根據用戶(hù)要求由廠(chǎng)方直接發(fā)貨；
2、配件只收工本費，不加其他費用。
五、產(chǎn)品底盤(pán)故障，請按底盤(pán)廠(chǎng)家在就近服務(wù)站維修。
以上聲明條款作為與貴單位簽訂合同的附件一并執行。
售后服務(wù)承諾書(shū)15
尊敬的業(yè)主：
您好！
1、我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠(chǎng)家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。
2、對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：
�。�1）七日內免費退貨；
�。�2）八至十五日內免費換貨。
3、在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失；產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。
4、嚴格按照招標文件、有關(guān)規定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)。
5、保證所提供的貨物均為廠(chǎng)家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質(zhì)量、 規格和性能要求。
6、用戶(hù)對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個(gè)工作日內提出處理意見(jiàn)，如情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達現場(chǎng)處理。
7、我公司負責向用戶(hù)提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
【售后服務(wù)承諾書(shū)(集錦15篇)】相關(guān)文章：
公司產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)02-07
售后服務(wù)和質(zhì)量承諾書(shū)6篇01-31
售后服務(wù)個(gè)人總結范文01-26
售后服務(wù)人員述職報告01-05
售后服務(wù)協(xié)議范本3篇01-28