關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)模板集合7篇
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，越來(lái)越多地方需要用到承諾書(shū)，承諾書(shū)是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。來(lái)參考自己需要的承諾書(shū)吧！下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
感謝您購買(mǎi)“禮品售后服務(wù)承諾書(shū)”旗下的湖北特產(chǎn)組合禮盒，為了維護消費者的合法權益以及樹(shù)立公司產(chǎn)品良好的形象，我們特就“禮品售后服務(wù)承諾書(shū)”旗下的六組合、八組合禮品裝以及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保證以及售后服務(wù)鄭重承諾：
1、凡購買(mǎi)“禮品售后服務(wù)承諾書(shū)”旗下系列產(chǎn)品，請妥善保管禮品盒內的《禮品售后服務(wù)承諾書(shū)售后承諾書(shū)》，如出現質(zhì)量和售后問(wèn)題，我們將以此為憑證接受相關(guān)售后和質(zhì)量問(wèn)題處理。
2、凡購買(mǎi)的“禮品售后服務(wù)承諾書(shū)”旗下系列產(chǎn)品，盒內產(chǎn)品若出現缺失和過(guò)期的質(zhì)量問(wèn)題，請您原樣退還給我們，我們重新給你郵寄一份，承擔退還的費用并獎勵該產(chǎn)品雙倍價(jià)格賠償金。
3、凡購買(mǎi)的“禮品售后服務(wù)承諾書(shū)”旗下系列產(chǎn)品，若因為郵寄、物流導致禮品盒破損和盒內產(chǎn)品損壞。請您將破損的產(chǎn)品原樣(酒類(lèi)除外)退還給我們，我們將為您重新郵寄該產(chǎn)品，并承擔您退還的費用。
4、您購買(mǎi)“禮品售后服務(wù)承諾書(shū)”旗下禮品組合裝時(shí)，請您注意查看一下禮品盒的封貼是否破損，如出現封貼破損，請您一定要求銷(xiāo)售人員給你替換，因為禮品盒的封條破損后，我們將對盒內的產(chǎn)品不具有質(zhì)量保證和售后服務(wù)的承諾。
5、隨盒附贈一張特產(chǎn)地圖和“禮品售后服務(wù)承諾書(shū)”調查回饋表，如出現遺失和破損，不能成為產(chǎn)品退還的理由。
友情提示：
尊敬的消費者，我們將嚴格按照以上的《禮品售后服務(wù)承諾書(shū)售后承諾書(shū)》實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)保障。如消費者對此承諾書(shū)需要質(zhì)詢(xún)，請聯(lián)系我們的售后服務(wù)熱線(xiàn)，我們的售后服務(wù)人員將給您現場(chǎng)解答。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
一、我方確保按中標結果確定的設備配臵和價(jià)格供貨。
二、質(zhì)量保障：我方提供設備全部為全新設備（包括零部件），且設備的各零部件是產(chǎn)品出廠(chǎng)時(shí)的原始配臵，設備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標準，我方提供的設備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認證證書(shū)。
三、包裝：我方提供的設備將嚴格按照標準包裝完好，并承諾完全無(wú)損的運抵指定現場(chǎng)。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。
四、驗收：我方承諾所供設備開(kāi)機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。驗收過(guò)程中如出現問(wèn)題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執行。
五、針對本項目的服務(wù)承諾：
1、我方承諾設備免費直接發(fā)到用戶(hù)指定地點(diǎn)，實(shí)現“門(mén)到門(mén)”服務(wù)。2、投標產(chǎn)品將全面執行國家有關(guān)部門(mén)頒布的《電子類(lèi)商品修理更換退貨責任規定》（以下稱(chēng)“國家三包規定”）中規定的如下“三包”細則：
1）.七日內出現故障免費退貨
自您購買(mǎi)產(chǎn)品之日（以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱(chēng)“購機日”）起7日內（含），如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買(mǎi)價(jià)格（以正式購機發(fā)票價(jià)格為準，下同）一次性退清貨款。
2）.八至十五日內出現故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內（含），如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3）.整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內（含），如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權服務(wù)機構提供的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進(jìn)行技術(shù)指導和培訓，承諾為每個(gè)單位培訓三至五名“四懂四會(huì )”人員。具體見(jiàn)“培訓計劃”。
4、我方對其供應的設備（自雙方代表在系統驗收報告上簽字之日起）清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門(mén)服務(wù)；DELL筆記本和D—LINK交換機提供三年免費保修和三年免費上門(mén)服務(wù)；TCL網(wǎng)線(xiàn)提供十五年免費保修和五年免費上門(mén)服務(wù)。
質(zhì)量保修期自使用單位驗收通過(guò)之日起計算，扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保障期的最后一天。
5、“一站式”服務(wù)：即用戶(hù)有服務(wù)需求時(shí)直接撥打：0523—84931881（靖江萬(wàn)維），不需要打其他電話(huà)，接下來(lái)的故障確認、預約上門(mén)時(shí)間、上門(mén)服務(wù)、滿(mǎn)意度回訪(fǎng)等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶(hù)“一事多投”的現象。
6、0小時(shí)電話(huà)響應，30分鐘內到達現場(chǎng)維修
在服務(wù)期限內，出現屬于服務(wù)責任范圍內的硬件故障，在您撥打服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)后，授權服務(wù)機構將在接到您的報修請求后0小時(shí)內響應，30分鐘內到達現場(chǎng)維修。
7、24小時(shí)內修復故障
在產(chǎn)品服務(wù)期限內，如果產(chǎn)品出現屬于服務(wù)責任范圍內的硬件故障，授權服務(wù)機構將自您報修時(shí)起24小時(shí)內（含）修復故障，如果超出24小時(shí)，授權服務(wù)機構將提供備機。
8、7天*8小時(shí)工作制
授權服務(wù)機構的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是：每周一至周日，每天8小時(shí)（以當地工作時(shí)間為準），節假日照常。
9、熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)
如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題需要咨詢(xún)時(shí)，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的服務(wù)400或800專(zhuān)線(xiàn)，由專(zhuān)業(yè)工程師為您提供專(zhuān)業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。
10、備件更換服務(wù)
本項目售后維修站為本項目配備了2—3%比例的備件庫存，可以向用戶(hù)提供有效的備件更換服務(wù)，一旦用戶(hù)設備出現部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶(hù)完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶(hù)造成的損失由我方承擔。
11、特別提示
為保障您的數據安全，請您及時(shí)對您認為重要的數據自行備份。我方不負責提供數據備份及恢復服務(wù)，也不承擔相應的法律責任。
12、用戶(hù)回訪(fǎng)計劃
為防止服務(wù)承諾流于形式，我方提供電話(huà)回訪(fǎng)和上門(mén)回訪(fǎng)相結合的方式，定期對操作或維護人員進(jìn)行主動(dòng)問(wèn)候，并協(xié)調解決用戶(hù)反饋的的問(wèn)題，確保每月一次電話(huà)回訪(fǎng)，每季度一次上門(mén)回訪(fǎng)，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪(fǎng)結果記錄在回訪(fǎng)卡上，雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務(wù)承諾
保修期后，授權維修站依然負責投標設備的售后服務(wù)工作，7天*8小時(shí)工作制，0小時(shí)響應，30分鐘內上門(mén)維修，需要收取材料費用和上門(mén)服務(wù)費。并且承諾材料費按當時(shí)市場(chǎng)實(shí)際成本收取。
15、投訴電話(huà)
清華同方投訴電話(huà)：xxx，聯(lián)系人：xxx
16、我方承諾為用戶(hù)提供終生技術(shù)支持服務(wù)
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
親愛(ài)的學(xué)員：
感謝您選擇松立駕校,讓我們一起盡情地享受駕駛的快樂(lè ),在培訓中我校將承諾做到以下幾點(diǎn),歡迎并接受學(xué)員監督：
一、嚴格按照物價(jià)部門(mén)的.核定標準收費，一次收取所有費用，決不額外收費。
二、培訓中做到禮貌待人、耐心細致、用語(yǔ)文明、不講粗話(huà)、臟話(huà)，嚴禁訓斥、諷刺、挖苦學(xué)員。訓練時(shí)間與訓練質(zhì)量得到保證。
三、嚴格遵守湖北省運管局五條禁令、松滋駕培八條鐵規，不接受學(xué)員任何形式上的請吃喝、娛樂(lè )、禮品、小費。教練員不得以任何理由向學(xué)員索要任何形式上的財物。
四、車(chē)容車(chē)貌、車(chē)輛技術(shù)狀況符合公安車(chē)輛管理部門(mén)的規定，所學(xué)車(chē)輛車(chē)型與所繳費用相符合，不因車(chē)輛修理等原因，影響學(xué)員的正常訓練。
五、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情，做到件件有著(zhù)落，事事有落實(shí)，對亂收費或收受學(xué)員禮品、禮盒、小費的，一經(jīng)查實(shí)，“退一獎一”，并對責任人作出相應的處理。
松滋市松立汽車(chē)駕駛員培訓有限公司
二零xx年一月一日
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
我公司以ISO9001國際質(zhì)量體系為標準，以嚴格的企業(yè)管理為保障，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)是我們堅定的承諾。熱情、及時(shí)、滿(mǎn)意、周到是售后服務(wù)的宗旨，只要有客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，公司一定實(shí)現在最短的時(shí)間內為客戶(hù)解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢(xún)與服務(wù)。
1、凡本公司產(chǎn)品，在工程項目的安裝、調試中，在符合技術(shù)標準與使用環(huán)境下均可按工程要求派專(zhuān)家或勝任者代表到工作現場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)，以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運行，保證工程質(zhì)量。
2、我司承諾LED路燈電源在-40℃ ~ 60℃情況下正常工作，壽命：≥50000 小時(shí); 效率在220Vac 輸入，額定負載條件下，電源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓：100-240VAC 50/60Hz 2.0A輸出規格：80~100V,功率損耗小于5W，LED電源質(zhì)保期五年,在保修期內因貨物本身的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生故障，我們負責免費修理和更換零部件，處理貨物出現的質(zhì)量及安全問(wèn)題。質(zhì)保期后，我們仍為客戶(hù)提供終身的維修服務(wù)，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格供應所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）。
3、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、測試手段及方法都符合國際、國內最新頒布的標準和規范。
4、我們采取現場(chǎng)協(xié)助等有力措施，提供必要的安裝指導和其它技術(shù)服務(wù)。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠(chǎng)家，對工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能、技術(shù)參數及調試要領(lǐng)進(jìn)行培訓學(xué)習，便于使用中正確操作，形成固定模式。
5、公司設有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)中心，對客戶(hù)使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進(jìn)行及時(shí)的分析和處理，對項目服務(wù)在質(zhì)保期內的產(chǎn)品，由我司無(wú)償進(jìn)行服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)對我公司提供一流服務(wù)之期盼。 我司客戶(hù)服務(wù)中心與工程技術(shù)中心24小時(shí)內響應服務(wù)。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
疾病威脅著(zhù)人類(lèi)的生命，藥品關(guān)系著(zhù)人民的健康。
最近齊齊哈爾第二制藥有限公司假藥致人死亡的嚴重事件，給從事藥品生產(chǎn)、銷(xiāo)售的各單位敲響了警鐘。
xxxxxxxx作為黑河地區第一家通過(guò)g認證的藥品批發(fā)企業(yè)，連日來(lái)組織全體職工認真學(xué)習了《藥品管理法》《藥品經(jīng)營(yíng)管理規范》《反不正當競爭法》等相關(guān)法律、法規，決心做到守法經(jīng)營(yíng)、誠信為民。
在此，xxxxx與各分店共同做出承諾： 作為藥品經(jīng)營(yíng)的從業(yè)人員，我們要在保障消費者用藥安全、保障藥品市場(chǎng)供應等方面做到： 一、嚴格遵守國家相關(guān)藥品管理政策和法規，依法經(jīng)營(yíng)，確保藥品市場(chǎng)的穩定發(fā)展; 二、嚴格控制進(jìn)貨渠道，防止假、劣藥品進(jìn)入醫院和藥店，確保藥品質(zhì)量; 三、恪守職業(yè)道德，堅持誠信為本，加強行業(yè)自律，規范經(jīng)營(yíng)行為，提高服務(wù)水平; 四、開(kāi)展社區自我藥療和安全用藥健康講座，普及百姓合理用藥知識，指導顧客正確用藥。
五、營(yíng)造公平、公正、公開(kāi)的市場(chǎng)競爭環(huán)境，堅決反對和抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為。
六、做好藥品采購供應工作，積極組織貨源，豐富藥品品種，穩定藥品價(jià)格，滿(mǎn)足市場(chǎng)供應; 七、積極推進(jìn)藥品分類(lèi)管理，認真執行處方藥與非處方藥分類(lèi)管理的規定，更新觀(guān)念，做好對消費者的宣傳工作，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩步開(kāi)展;
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
尊敬的客戶(hù)：
您好！
我是和軒裝飾公司的設計師，很高興為您為服務(wù)。
家裝是一個(gè)復雜的工程，我和您一樣，都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。
感謝您對我們公司和我個(gè)人的信任，為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，享受到美好的裝修結果和快樂(lè )的裝修旅程，我謹做出如下承諾：
1、在您時(shí)間允許的情況下，我將為您做詳細的家裝知識普及講解，讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設計風(fēng)格和相關(guān)的法規常識。
2、在我們現場(chǎng)量房的過(guò)程中，我承諾：測量做到精確完整，繪圖做到迅速優(yōu)質(zhì)，對您的詳細要求我會(huì )一一記錄，確保準確無(wú)誤。量房完成以后，我承諾在24小時(shí)內為您做好戶(hù)型解讀、平面圖紙、裝修預算和設計方案初稿（簡(jiǎn)易手繪稿）。
3、在您與我們簽訂設計協(xié)議后，我承諾：72小時(shí)內出全套設計效果圖。
4、如果您對設計方案有任何不滿(mǎn)意的地方，我承諾做到無(wú)限次調整，直到您對設計方案認可并全部滿(mǎn)意為止。
5、在我們簽訂家裝合同前，我將為您詳細解說(shuō)《裝修施工合同》，直到您完全理解為止，確保我們的協(xié)議做到公正、公平、合理。
6、簽訂合同后，我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》，包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說(shuō)明、裝修工期預排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購預算（建議版）等，讓您一冊在手，輕松打理家庭裝修。
7、開(kāi)工當日，我將去您新居現場(chǎng)與您及工程負責人進(jìn)行現場(chǎng)交底，我承諾做到準時(shí)到場(chǎng)、交底詳細全面，以使我們的工程能夠順利開(kāi)工。
8、施工過(guò)程中，我承諾做到：全程陪同您進(jìn)行工程驗收、解決設計疑義和施工難題。
9、如果你需要我陪同采購相關(guān)主材，我愿意全力配合，并提前做好時(shí)間安排，為您當好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內飾品的采購參謀，讓您購物時(shí)更省心更放心。
10、如果您對我或我們公司有任何其它需要幫助的要求，我都會(huì )盡力而為，為您提供周到、滿(mǎn)意的服務(wù)。
服務(wù)是無(wú)限的，以上承諾的內容還很有限，完成上述的承諾，需要我有專(zhuān)業(yè)的知識、良好的態(tài)度和高效的服務(wù)品質(zhì)，我會(huì )全力以付，請您相信我！
祝您身體健康，合家快樂(lè )！
讓我們共同打造一個(gè)無(wú)憂(yōu)、輕松快樂(lè )的裝修旅程吧！
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
山西興達工貿有限公司多年來(lái)一直以“竭盡一切可能，真誠為您服務(wù)”為宗旨，在重視和不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，更加注重產(chǎn)品及設備的售后服務(wù)。公司擁有一支年輕化、專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)服務(wù)團隊，用戶(hù)能在最短的時(shí)間內得到我公司最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持及最滿(mǎn)意的售后服務(wù)。針對貴方的廚房工程，我公司鄭重承諾：
一、售后服務(wù)承諾：
1、我公司在本次報價(jià)文件中的所有設備產(chǎn)品均為全新原裝設備。
2、自設備驗收合格之日起按承諾對本招標項目的設備提供保修服務(wù)；
3、服務(wù)響應時(shí)間為2-12小時(shí)；市區用戶(hù)2小時(shí)內到達故障現場(chǎng)，市外省內用戶(hù)12小時(shí)內到達故障現場(chǎng)；
4、將不定期上門(mén)巡檢或電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)，了解系統及設備的運行情況，現場(chǎng)解決用戶(hù)的問(wèn)題；
二、技術(shù)服務(wù)承諾：
1、負責將用戶(hù)所訂購的設備按圖紙要求安裝、調試直至正常運行；
2、設備安裝調試完畢后，我方專(zhuān)業(yè)調試人員會(huì )同貴方相關(guān)人員進(jìn)行設備操作和技術(shù)要點(diǎn)培訓。使貴方操作、維護人員達到三會(huì )“會(huì )使用、會(huì )保養、會(huì )簡(jiǎn)單維修”。
3、產(chǎn)品安裝調試后，我公司將組織專(zhuān)人與用戶(hù)方共同進(jìn)行質(zhì)量驗收簽字。
三、保修期承諾：
1．對我們提供的制冷設備、灶具類(lèi)產(chǎn)品保修期為一年、機電類(lèi)產(chǎn)品保修期為半年（易損件：如電熱管、燈泡、開(kāi)關(guān)、搖擺水嘴等，不在保修范圍內）。
2．在保修期滿(mǎn)后實(shí)行終身優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)。
3、對用戶(hù)提供長(cháng)久性技術(shù)支持。
四、售后服務(wù)收費標準：
1．在保修期間，設備發(fā)生故障，我方負責免費維修，如因使用或操作人員違章操作、人為損壞、電壓不穩等因素發(fā)生的故障，我方依據故障情況，按企業(yè)收費標準，收取維修費及零配件成本費。
2．保修期滿(mǎn)后，設備發(fā)生故障，按實(shí)際情況收取維修費及零配件費用。
五、配件及其它服務(wù)：
1．為甲方提供雄厚的技術(shù)支持，保障產(chǎn)品零配件的供應。
2．在工程項目驗收后貴方已進(jìn)入我公司客戶(hù)檔案，自廚房運行之日起，灶具設備每三個(gè)月巡檢一次；其他設備每半年巡檢一次。
3．一旦貴方訴我維修人員有瀆職行為，經(jīng)調查核實(shí)后將立即對當事人進(jìn)行懲罰處理、并無(wú)條件對瀆職所造成的后果負責。
4．我公司定期在公司網(wǎng)站或通過(guò)傳真發(fā)送售后服務(wù)信息反饋表，及時(shí)調查了解我公司售后服務(wù)中所存在的問(wèn)題和不足，并不斷地加以改進(jìn)，以求完善。
電話(huà)(Tel)：0351-4158111網(wǎng)址：Http://
傳真(Fax）：0351-4176265E-mail:xingdagongsi@vip.163.com
六、備注：
為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產(chǎn)品故障或損壞將無(wú)法享受免費保修，您可選擇有償服務(wù)。
1、您的產(chǎn)品超出保修期時(shí)；
2、因未按說(shuō)明書(shū)操作要求錯誤使用造成的產(chǎn)品損壞；
3、您的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)非授權維修人員修過(guò)；
4、其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
5、燃氣管道由用戶(hù)所在地燃氣部門(mén)實(shí)施安裝、對接，故不在本承諾條款中。
為了保證您的權益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù)，歡迎您對我們的工作進(jìn)行監督，提供寶貴意見(jiàn)。
服務(wù)監督電話(huà)：0351-4169008 13903519502。
售后服務(wù)單位名稱(chēng)：山西興達酒店廚房設備工程有限公司 售后服務(wù)地址：太原市建設北路77號
售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)：0351-4159111
聯(lián)系人：高女士
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