關(guān)于運維部兼任網(wǎng)管監控中心管理崗位的述職報告
關(guān)于運維部兼任網(wǎng)管監控中心管理崗位的述職報告
一、個(gè)人崗位主要職責
主要工作職責： 協(xié)助楊主任做好運維部工作，兼任網(wǎng)管監控中心管理工作； 1、負責每日24小時(shí)網(wǎng)絡(luò )監控； 2、管理網(wǎng)管監控中心日常生產(chǎn)工作； 3、定期分析網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應工作情況并進(jìn)行考核； 4、負責電路調度及考核工作；5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問(wèn)題；6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開(kāi)放管理；7、組織落實(shí)交換專(zhuān)業(yè)的日常維護工作，制訂維護作業(yè)計劃；8、制訂交換專(zhuān)業(yè)應急調度預案，落實(shí)各項網(wǎng)絡(luò )安全措施，確保交換專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )的穩定運行；9、負責交換專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支撐工作，確保網(wǎng)絡(luò )安全運行。
二、個(gè)人崗位量化指標
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主要工作任務(wù)： 1、加強網(wǎng)絡(luò )運行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )，提高網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量； 2、組織落實(shí)各類(lèi)數據統計、報表上報工作。 管控數據及標準： 1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò )調度；
2、落實(shí)應急調度預案，降低障礙處理時(shí)間，確保S1/2類(lèi)故障，處理時(shí)限應不超過(guò)4小時(shí)； 3、省公司考核：交換方面，長(cháng)途電話(huà)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )接通率≥97%；本地來(lái)話(huà)接通率≥98%；本地去話(huà)接通率≥97%； 4、省公司考核：網(wǎng)間信令數據傳送準確率達到95%以上； 5、報表上報及時(shí)率100％。
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主要工作： 進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量，協(xié)調處理網(wǎng)間不規范主叫和異常話(huà)務(wù)問(wèn)題。
1、負責協(xié)調處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；2、負責網(wǎng)間擴容改造協(xié)調（中繼增開(kāi)、交換機擴容等）；3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開(kāi)放管理。
管控數據及標準： 根據管理局規定：要求網(wǎng)間話(huà)務(wù)傳送每小時(shí)不規范主叫次數不大于50次。 1、一般障礙處理，處理溝通時(shí)限為24小時(shí)，如超時(shí)未解決或對方?jīng)]有對障礙原因進(jìn)行書(shū)面回復時(shí)，上報省公司處理；2、重大事故后4小時(shí)內口頭上報省公司，24小時(shí)內做出簡(jiǎn)要書(shū)面報告，事故處理結束后的5日內做出專(zhuān)題書(shū)面報告。3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴容改造時(shí)應視改造內容提前通知相關(guān)運營(yíng)商，并做好網(wǎng)間應急預案；4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標準(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術(shù)要求)。5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。6、根據碼號開(kāi)放文件規定按時(shí)開(kāi)放碼號。 （三）網(wǎng)管監控
主要工作： 1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調度，收集故障分析報告。 2、組織電路調度、測試、開(kāi)通測試報告收集。 3、根據市場(chǎng)部的要求提供資源滿(mǎn)足情況和投資需求。
管控數據及標準： 1、制訂并嚴格貫徹執行各類(lèi)管理制度； 2、故障處理及時(shí)； 3、分析認真，及時(shí)提交報告和報表；4、電路調度準確合理，開(kāi)通及時(shí)；5、響應大客戶(hù)中心的方案和重保需求。
三、上半年指標完成情況
1、完成交換專(zhuān)業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量分析材料匯總上報。
2、完成各交換設備擴容、局數據修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標。 3、 定期進(jìn)行本網(wǎng)固話(huà)用戶(hù)話(huà)務(wù)流量，IP電話(huà)業(yè)務(wù)流量分析，用戶(hù)模塊端口占用率分析，動(dòng)態(tài)對全區模塊進(jìn)行資源調度，提高了模塊端口占用率。 4、分析完成了112用戶(hù)故障數
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