企業(yè)管理方案

　　為了確保工作或事情順利進(jìn)行，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家收集的企業(yè)管理方案，歡迎閱讀與收藏。

企業(yè)管理方案1

　　進(jìn)入以來(lái)，歐債危機持續發(fā)酵，蝴蝶效應顯現，拖累國內經(jīng)濟持續低迷，使投資、消費、出口增速放緩，保增長(cháng)任務(wù)艱巨。醫藥行業(yè)，中藥材價(jià)格上漲、人工成本上升、藥品降價(jià)頻頻、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、行業(yè)競爭白熱化、醫改政策尚不明朗等，醫藥企業(yè)面臨前所未有的挑戰。為了實(shí)現集團的年度目標任務(wù)，保障公司戰略目標的順利實(shí)現，公司必須實(shí)施精細化管理，以實(shí)現管理增效及公司又好又快發(fā)展。

　　一、工作原則

　�。ㄒ唬┤�面覆蓋，突出重點(diǎn)

　　公司的精細化管理以人、財、物為對象。公司的人、財、物分布在那里，精細化管理就延伸到那里，力求管理全覆蓋、不留死角；部門(mén)工作的薄弱點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)在那里，精細化工作的重點(diǎn)就跟到那里，攻堅克難。

　�。ǘ�）循序漸進(jìn)，實(shí)現突破

　　精心布署精細化工作，循序漸進(jìn)推進(jìn)精細化工作上臺階、見(jiàn)效益、成習慣。逐步形成制度、流程，職責、目標、監督、考核、獎懲、激勵的有機結合。

　�。ㄈ�）動(dòng)態(tài)管理，力求創(chuàng )新

　　在精細化工作推進(jìn)過(guò)程中，只有注重工作事前規劃、事中監控和信息反饋，才能促進(jìn)工作達到預期目標。即在工作中加強管理，寓管理于日常行為，在管理中實(shí)現目標任務(wù)。

　�。ㄋ模�機制護航，持久開(kāi)展

　　公司成立精細化工作領(lǐng)導小組，為精細化工作持續推進(jìn)提供組織保障。通過(guò)對國內外形勢的剖析、判斷，認清實(shí)施精細化管理的緊迫性和必要性，為精細化工作持久開(kāi)展統一認識。

　　二、工作目標

　　中型企業(yè)發(fā)展靠制度，所以公司必須首先健全各項管理制度。以公司制度規范工作流程、工作流程規范職工行為、職工行為保障決策落實(shí)、績(jì)效考核激發(fā)工作熱情，使精細化管理成為公司主流文化，形成良性互動(dòng)。使公司各部門(mén)精確、高效、協(xié)同和持續運行，公司獲得更高效率、更多利益、更強競爭力和凝聚力。逐步實(shí)現制度標準化、流程規范化、組織體系系統化、目標任務(wù)精細化、監控常態(tài)化、信息反饋及時(shí)化、重大決策科學(xué)化、績(jì)效考核全面化、部門(mén)協(xié)調機制化、日常工作條理化、風(fēng)險預防可控化，在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精，創(chuàng )造產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先的差異化競爭優(yōu)勢，在技術(shù)創(chuàng )新上占據行業(yè)制高點(diǎn)。對工作中的薄弱環(huán)節和管理短板，通過(guò)精細化管理，實(shí)現瓶頸突破，提高管理水平、實(shí)現管理增效。

　　三、管理內容

　　以公司的人力資源、材料供應、產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售、財務(wù)管理、文化建設、安全生產(chǎn)等為內容，以全方位的視角，通過(guò)單項和共同發(fā)力，實(shí)現公司整體能力提升。

　　四、主要工作

　�。ㄒ唬┎檫z補缺，健全制度

　　首先評估公司現有制度在公司現階段的適應性。通過(guò)各部門(mén)自查及協(xié)作過(guò)程中的意見(jiàn)，發(fā)現目前存在的制度空白，組織人員會(huì )診。根據公司戰略目標、集團戰略定位和現代企業(yè)運行要求，健全、完善公司管理制度。形成制度健全，工作有章可依；戰略目標明確，制度保駕護航；監督考核到位，制度保障落實(shí)。

　�。ǘ�）健全機構，加強監督

　　根據會(huì )計基礎規范化要求及可能存在內控漏洞，在條件允許的情況下，建議成立公司的內部審計機構。實(shí)現審計從事后審計向過(guò)程審計轉變。避免有的部門(mén)在工作中的僥幸、自彈自唱或工作推進(jìn)緩慢等現象。

　　該部門(mén)重點(diǎn)工作：

　　1、監督公司制度、政策的遵守情況。

　　2、監督公司合同、決議、協(xié)議、方案、工作流程的執行情況。

　　3、對公司預算及解決方案的可執行性和激勵性提出建議。

　　4、跟蹤部門(mén)預算、進(jìn)行項目監督和后評估，階段性反饋工作成果。

　　5、及時(shí)形成書(shū)面工作報告，重點(diǎn)反饋工作過(guò)程中存在的和亟待解決的問(wèn)題。

　�。ㄈ�）建立科學(xué)的預算體系，全面推進(jìn)預算管理

　　預算管理是企業(yè)實(shí)現目標的重要手段，是通過(guò)經(jīng)驗測算、客觀(guān)形勢分析、在謀劃中描繪企業(yè)的藍圖。所以建立科學(xué)的預算體系，全面推進(jìn)預算管理，不僅能提高公司的管理水平，還可以使公司更好更強的發(fā)展。但必須注意以下幾點(diǎn)：

　　1、預算管理不是簡(jiǎn)單的控制費用，而是科學(xué)的配置有限資源，實(shí)現資產(chǎn)效益最大化，股東財富最大化。預算必須考量企業(yè)的長(cháng)期利益，必須長(cháng)短結合，切忌急功近利、殺雞取卵。

　　2、提高預算的可操作性。預算xxxxxxxx于實(shí)際工作，但不是實(shí)際工作的翻版。要根據國家政策、行業(yè)特征、市場(chǎng)趨勢、客戶(hù)訴求、公司盈利模式制定預算，要結合資產(chǎn)耗損和權益增加的內在關(guān)系制定預算；要根據目標任務(wù)和歷史數據確定需要的支持資源。

　　3、提高預算的激勵性。引進(jìn)市場(chǎng)化的薪酬管理體系，調動(dòng)全員參與的積極性，激發(fā)團隊的創(chuàng )造力，吸引更多行業(yè)優(yōu)秀人才加盟，不僅可以實(shí)現既定的預算目標，還可以實(shí)現公司的再次騰飛。

　　4、加強預算跟蹤、反饋、考核。公司預算管理部門(mén)要加強預算的跟蹤和反饋，對預算執行中存在的問(wèn)題和不足，督促公司相關(guān)個(gè)人、部門(mén)關(guān)注并提供對策，然后再跟蹤、再反饋、再考核。否則公司預算就會(huì )流于形式。

　�。ㄋ模┘訌姂�收賬款管理，加快資金周轉速度

　　公司的應收帳款增加了公司的機會(huì )成本，會(huì )加大公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險及財務(wù)風(fēng)險。在“現金為王”的今天，加強應收賬款管理顯得尤為重要。

　　1、根據公司不同的產(chǎn)品制定公司的賒銷(xiāo)政策。

　　2、根據公司不同產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式，制定不同的結算方式。

　　3、制定應收賬款管理辦法。應收賬款應責任到人。每一位業(yè)務(wù)人員根據管轄客戶(hù)，制定自己的清欠辦法。根據公司要求，預算月度、季度、年度的回款任務(wù)�？蛻�(hù)的每筆回款經(jīng)財務(wù)和業(yè)務(wù)雙方確認方為有效。業(yè)務(wù)部門(mén)根據公司要求，必須把應收賬款余額控制在預算的范圍內。

　　4、加強應收賬款的函證工作。業(yè)務(wù)部門(mén)必須建立應收賬款備查簿，及時(shí)和客戶(hù)確認開(kāi)票的應收賬款和尚未開(kāi)票的應收賬款。財務(wù)部配備專(zhuān)人負責和業(yè)務(wù)部門(mén)定期進(jìn)行應收賬款的確認和對賬工作。財務(wù)部門(mén)每半年必須和客戶(hù)函證應收賬款。對函證中出現的應收賬款差異，必須一一查找原因。

　�。ㄎ澹┘訌姵杀�、費用、損失管理，提高公司盈利空間

　　近年來(lái)醫藥行業(yè)競爭激烈，所以公司必須加強內部管理，提高運營(yíng)效率。通過(guò)降低單位產(chǎn)品成本、降低單位費用占比，為提高公司的盈利空間尋找更多途徑。

　　1、原材料采購采用詢(xún)價(jià)制、議價(jià)制。公司應和那些在行業(yè)中信譽(yù)好、產(chǎn)品質(zhì)量性?xún)r(jià)比高、服務(wù)特、價(jià)格優(yōu)的企業(yè)，建立長(cháng)期的合作關(guān)系。

　　2、加強一線(xiàn)員工培訓，提高產(chǎn)品作業(yè)效率、降低產(chǎn)品的損失率。公司把對一線(xiàn)員工的培訓形成工作機制，結合公司現狀和未來(lái)發(fā)展要求布署培訓計劃。培訓應重視員工知識的掌握程度、技能的提高、行為的改變、認識的轉變，公司應及時(shí)組織考核培訓收益。

　　3、減少材料浪費，降低產(chǎn)品返工率。公司把保證產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上，通過(guò)管理降低產(chǎn)品單耗，減少生產(chǎn)環(huán)節浪費。通過(guò)降低出庫產(chǎn)品返工率，提高公司產(chǎn)品產(chǎn)出率。

　　4、對費用進(jìn)行類(lèi)別管理，加強意外損失預防。公司對變動(dòng)費用比率控制，固定費用定

　　額控制、混合費用加強臨界點(diǎn)管理。通過(guò)提高公司安全生產(chǎn)意識，預防意外損失發(fā)生，避免損失抵消公司經(jīng)營(yíng)成果的風(fēng)險。

　　5、加快形成精細化管理體系，落實(shí)精細化工作要求。精細化管理應勢而生，是“以退為進(jìn)”的強化內部管理的方法。是以相對的小支出獲得相對多的利益，或以相對劣勢通過(guò)強化內部管理轉劣為勝。所以公司必須加快形成精細化管理體系，明確工作原則、工作目標、工作重點(diǎn)、工作程序、工作方法，制定工作布署、步步落實(shí)、重視監督檢查，就會(huì )收到預期效果。

　�。�六）建立風(fēng)險預防機制，提高公司抗風(fēng)險能力

　　在公司內部，主要做好以下工作：

　　1、重大投資及融資項目，集體決策，降低復合風(fēng)險。

　　2、把融資的還款計劃落到實(shí)處，降低財務(wù)風(fēng)險。

　　3、加大存貨及應收款周轉速度，實(shí)現資金放大效應。

　　公司在加強風(fēng)險預防、控制的同時(shí)，可以聘請外部中介機構進(jìn)行必要的方案設計、業(yè)務(wù)咨詢(xún)和專(zhuān)項審計，可進(jìn)一步提高公司的抗風(fēng)險能力。

　�。ㄆ撸┘訌娙瞬抨犖榻ㄔO，提高公司整體素質(zhì)

　　1、制定公司中長(cháng)期人才發(fā)展規劃。實(shí)現“走出去，引進(jìn)來(lái)“的人才發(fā)展戰略，形成競爭機制，逐步把競爭引向公司的不同方面。

　　2、有計劃推進(jìn)人員的技能、專(zhuān)業(yè)知識、團隊意識培訓。通過(guò)不同層級培訓，提高公司整體素質(zhì)。努力把公司建成職工發(fā)展的平臺，體現人生價(jià)值、實(shí)現理想的精神家園。

　�。ò耍�實(shí)現管理對標工作常態(tài)化，吸收先進(jìn)管理經(jīng)驗

　　公司各部門(mén)，首先通過(guò)自查來(lái)發(fā)現自身的薄弱環(huán)節。根據部門(mén)工作目標、要求，確定對標單位。結合公司的精細化工作部署，申請管理對標活動(dòng)的時(shí)間和形式，開(kāi)展管理對標工作，總結管理對標工作成果，和其它部門(mén)分享管理對標經(jīng)驗。

　�。ň牛┘訌姴块T(mén)工作的計劃性，實(shí)現各項工作規范化，條理化

　　根據部門(mén)工作，圍繞公司預算、集團考核及外部單位要求，做好以下工作：

　　1、對以前的工作進(jìn)行梳理，凡是集團、公司及外部單位要求公司每年必須做的工作，部門(mén)就在年度形成工作計劃，未雨綢繆，落實(shí)到人，按時(shí)、按要求認真完成。實(shí)現公司要什么，我們馬上能拿出什么；集團考核什么，我們就及時(shí)跟蹤什么、反饋什么，及時(shí)提供執行結果。

　　2、根據公司預算，有針對性的制定周、月、季工作計劃，及時(shí)總結、及時(shí)反饋工作成果。對重大事項，力求一事一結，進(jìn)行后評估。

　　3、組織人員對部門(mén)、公司的規章制度、辦事流程進(jìn)行學(xué)習，熟爛于胸。整理外聯(lián)單位辦事流程及資料要求，辦事盡量不跑空趟。以此提高工作的規范化和條理化。

　　4、根據部門(mén)工作內容，制定目標要求。帶著(zhù)目標去工作，用目標激勵自己、要求自己，提高工作的計劃性。

　�。ㄊ�）加強部門(mén)協(xié)作，提高公司運營(yíng)效率

　　公司的'目標任務(wù)，只有各部門(mén)形成合力、協(xié)同攻堅，就一定能實(shí)現。

　　1、形成公司各部門(mén)月度或季度溝通機制。凡部門(mén)在工作中出現的問(wèn)題一經(jīng)達成共識，必須落實(shí)部門(mén)督辦，在下次會(huì )議反饋辦理結果。

　　2、部門(mén)之間適當交流和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，可以提高公司運營(yíng)效率。公司應為部門(mén)間互動(dòng)創(chuàng )造條件，以加強部門(mén)了解，減少條塊分割，增進(jìn)部門(mén)互信。通過(guò)部門(mén)間相互學(xué)習，如財務(wù)必須懂業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)必須了解財務(wù)，行政必須了解各部門(mén)的需求，各部門(mén)可以根據工作實(shí)際提出自己的資源支持請求等。這樣拉近了部門(mén)間的距離，里通外合，使權力在陽(yáng)光下運行，保證政令暢通，提高運營(yíng)效率。

　　3、建立部門(mén)之間服務(wù)承諾制。服務(wù)承諾內容主要是各部門(mén)在往來(lái)工作中的相互要求。通過(guò)部門(mén)對服務(wù)要求的提出，相關(guān)部門(mén)對服務(wù)要求的承諾及細化落實(shí)，公司對兌現結果的評比打分和獎勵，就可以達到部門(mén)之間的無(wú)縫對接。公司通過(guò)獎懲先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，根據情況對癥下藥解決部門(mén)間反映的問(wèn)題，可以減少部門(mén)摩擦，提高運營(yíng)效率。

　　五、工作部署

　　聯(lián)系集團精細化管理工作的安排，精心設計、周密部署公司精細化管理工作。

　�。ㄒ唬┤�面啟動(dòng)階段

　　1、成立精細化管理領(lǐng)導小組，設置精細化管理辦公室，明確工作職責。

　　2、制定公司精細化管理實(shí)施方案。

　　3、各部門(mén)根據精細化工作要求首先開(kāi)展自查自糾。根據自查自糾結果，結合公司實(shí)施方案、整改時(shí)間要求和部門(mén)工作重點(diǎn)，擬定部門(mén)整改方案，并把整改方案報公司精細化管理辦公室，經(jīng)精細化管理辦公室完善方案后下發(fā)部門(mén)執行。

　�。ǘ�）整改提升階段

　　堅持循序漸進(jìn)、由易到難的原則。

　　1、精細化管理辦公室監督各部門(mén)整改方案的落實(shí)情況，協(xié)調各部門(mén)解決工作中反映的問(wèn)題。形成階段性總結報告。

　　2、在精細化領(lǐng)導小組的配合下，解決精細化工作中的重點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題。最后形成階段性總結報告。

　�。ㄈ�）總結固化階段

　　1、公司各部門(mén)，首先總結自身的精細化管理經(jīng)驗。對本次精細化工作中未解決或短期解決不了的問(wèn)題，由部門(mén)分析原因、制定計劃。公司各部門(mén)編寫(xiě)精細化管理工作報告，報公司精細化管理小組審核、批復。

　　2、公司精細化管理小組對公司未能解決或短期解決不了的問(wèn)題，根據客觀(guān)分析給與必要的支持，并重點(diǎn)督辦。

　　3、公司精細化管理小組全面總結公司精細化工作經(jīng)驗。把新思路、新做法、新成果通過(guò)制度化，形成習慣、形成文化。鞏固、深化工作成果。

　　4、公司精細化管理小組通過(guò)評比，獎勵公司精細化工作優(yōu)秀部門(mén)和個(gè)人。

　�。ㄋ模┍３峙c完善階段

　　精細化管理與時(shí)俱進(jìn)，必須不斷的補充、完善、引進(jìn)、探索。我們只有使精細化管理持續化、常態(tài)化并不斷創(chuàng )新管理理念，豐富管理內涵，在實(shí)踐過(guò)程中，不斷地完善-固化-再實(shí)踐-再總結循環(huán)復始，才能積淀成公司“量身定制“的管理模式，才能形成公司行之有效的精細化管理文化。才能真正實(shí)現管理增效，保障公司戰略目標的實(shí)現。

企業(yè)管理方案2

　　為創(chuàng )新企業(yè)管理模式，提升企業(yè)管理能力，促進(jìn)公司科學(xué)、健康、可持續發(fā)展，依據省公司《關(guān)于全面推行網(wǎng)格化管理的指導意見(jiàn)》，結合分公司人力資源狀況和網(wǎng)絡(luò )特點(diǎn)，制定本方案

　　一、指導思想

　　通過(guò)網(wǎng)格化，構建起全域覆蓋、全員參與、特色鮮明、務(wù)實(shí)高效的管理和服務(wù)模式，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)關(guān)口前移，服務(wù)無(wú)縫覆蓋，進(jìn)而推進(jìn)服務(wù)水平的大提升和各項業(yè)務(wù)的大發(fā)展。

　　二、基本原則

　　按照“精簡(jiǎn)行政后勤崗位，優(yōu)化工程運維崗位，強化營(yíng)銷(xiāo)和客服崗位”的原則，改變目前后勤崗位人員偏多，一線(xiàn)市場(chǎng)崗位偏少，員工崗位配置不夠合理的`現狀。

　　三、工作目標

　　本著(zhù)“全面覆蓋、分級管理、層層負責、網(wǎng)格到底、責任到人”的原則，將服務(wù)區域劃分為若干個(gè)網(wǎng)格服務(wù)單元，在每個(gè)網(wǎng)格單元內配置安裝、維護和營(yíng)銷(xiāo)人員，即營(yíng)裝維一體。通過(guò)網(wǎng)格化的手段，對客戶(hù)和市場(chǎng)實(shí)現扁平化、精細化、高效化、全覆蓋、全過(guò)程、全天候的科學(xué)管理，有效提升公司的網(wǎng)絡(luò )維護能力、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力和公司品牌形象，全面提高競爭實(shí)力。

　　四、網(wǎng)格劃分

　　網(wǎng)格劃分堅持分界明確、便于管理的原則，實(shí)行“二級網(wǎng)格化管理”模式。即劃分為一級網(wǎng)格和二級網(wǎng)格。

　　一級網(wǎng)格的劃分。一級網(wǎng)格為基礎網(wǎng)格，是網(wǎng)格化管理服務(wù)的責任主體。在城網(wǎng)，以小區為單位，兼顧用戶(hù)數量確定一級網(wǎng)格數量。城區覆蓋戶(hù)數75000戶(hù)，其中，正常繳費戶(hù)數46796戶(hù)，報停和欠費用戶(hù)14567戶(hù)。一級網(wǎng)格數量暫定為20個(gè)，每3750戶(hù)左右為一個(gè)網(wǎng)格，每格由2人共同負責。

　　二級網(wǎng)格的構成。在城網(wǎng)，以行政區域為單位，設置三個(gè)二級網(wǎng)格;在農網(wǎng)，以三個(gè)鄉鎮服務(wù)站為單位，設置為三個(gè)二級網(wǎng)格。市區每個(gè)二級網(wǎng)格由約7個(gè)左右一級網(wǎng)格構成。嶺東服務(wù)站，轄xx個(gè)一級網(wǎng)格，嶺西服務(wù)站，轄xx個(gè)一級網(wǎng)格，鐵北服務(wù)站，轄xx個(gè)一級網(wǎng)格。二級網(wǎng)格主要負責所轄一級網(wǎng)格之間的日常管理、統籌指導、綜合協(xié)調、督導考評等工作。

　　五、工作職責

　　(一)網(wǎng)絡(luò )維護

　　1、負責及時(shí)處理光站以下到用戶(hù)終端的各種故障，確保網(wǎng)絡(luò )傳輸暢通、安全，信號符合指標。(城區光站1086臺。)

　　2、負責網(wǎng)格內線(xiàn)路隱患的排查處置工作，發(fā)現危及線(xiàn)路安全或其他設施、人身、財產(chǎn)安全的，應努力設法排除并及時(shí)上報。

　　3、負責網(wǎng)格內直播衛星用戶(hù)的稽查管理，盜取信號等違法行為的監管工作。

　　(二)客戶(hù)服務(wù)

　　1、網(wǎng)格工作人員要負責按照工單內容，遵守《吉視傳媒客戶(hù)服務(wù)規范》，按照時(shí)限要求完成網(wǎng)格內客戶(hù)的安裝、調試、維修、故障處理等工作。

　　2、負責網(wǎng)格區域內客戶(hù)的定期回訪(fǎng)工作，及時(shí)了解客戶(hù)需求，負責用戶(hù)的報修、投訴的接待、受理、跟蹤、回訪(fǎng)，并進(jìn)行相應的記錄及時(shí)反饋。

　　3、負責網(wǎng)格內信息(網(wǎng)格信息、小區信息、樓宇信息、客戶(hù)信息)收集整理工作。

　　4、負責網(wǎng)格內信息的分析、研究、反饋工作。包括潛在的客戶(hù)存量、客戶(hù)業(yè)務(wù)需求、小區消費水平、客戶(hù)離網(wǎng)率、欠費數據等。

　　5、負責與網(wǎng)格內實(shí)施客戶(hù)維系活動(dòng)，提高客戶(hù)忠誠度，鞏固已有客戶(hù)及業(yè)務(wù)。

　　6、負責網(wǎng)格內用戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和受理工作。

企業(yè)管理方案3

　　一．公司管理現狀：

　�。ǎ保┕�司高層管理思想落后，管理方式粗俗．多采用集中式獨裁管理，員工沒(méi)有有發(fā)言權，機械地執行中高層指示，命令，政策，挫傷員工積極性和創(chuàng )造性．

　�。ǎ玻┕�司中高層疏于授權，授權文化氛圍不濃厚，管理層上行下效．公司不論處于萌芽期，成長(cháng)期，還是發(fā)展期，管理層管理方式單一，缺乏創(chuàng )新，造成管理層殫精竭慮，工作異常繁忙，但工作成果微薄，績(jì)效不顯著(zhù)，而這又導致管理層單純認為，員工努力程度不夠，自己監督不嚴所致，從而加強監管，由此公司管理陷入惡性循環(huán)．

　�。ǎ常┕�司崗位分工不明確，員工工作秩序混亂．公司高層根據現有公司狀況和自己情緒，隨意安排工作，公司缺乏應有規章制度和具體崗位工作說(shuō)明，員工無(wú)所適從，工作情緒低落．

　�。ǎ矗┛�(jì)效管理單憑高層管理者主觀(guān)感情好惡．鑒于公司高層管理思想落后，未能設立人事管理部門(mén)，由此導致缺乏正規績(jì)效管理，對于員工考評不合理，不公平，績(jì)效與薪酬極度失衡，員工流失率居高不下．

　�。ǎ担┬匠曛贫炔灰幏�，薪酬方式單一，結構失衡．薪酬制度最明顯的特點(diǎn)是內在公平性，外在競爭性，對員工激勵性．績(jì)效考核不合理，直接引起利益分配不均，同時(shí)由于薪酬的不穩定性，員工缺乏安全感．員工被迫離職或跳槽．

　�。ǎ叮┤狈�對員工職業(yè)生涯規劃．職海航行航行圖必不可少，但公司制度不健全，管理層不具備相應的素質(zhì)和思想觀(guān)念，加上管理對于員

　　工職業(yè)生涯規劃的忽視，僅僅將眼光放在公司盈利和成本上，缺乏長(cháng)遠打算．員工因未能擁有指導，看不到未來(lái)職業(yè)前進(jìn)方向和目標，在公司中晉升無(wú)望，只有轉投別家公司．

　�。ǎ罚┕�司管理層和基層員工淡于溝通交流．公司文化氛圍不明朗和制度不健全束縛員工獨創(chuàng )性和應有的熱情，管理層未能通過(guò)與基層員工溝通交流，導致戰略決策和指導方針不具備長(cháng)遠性和針對性．員工缺乏與中高層管理者交流，未能反饋自身意見(jiàn)和目標，加深對中高層管理者失望程度．

　�。ǎ福╆P(guān)于離職員工處理方式不當．高層管理者關(guān)注個(gè)人感情發(fā)泄，，未能充分利用離職員工．

　　二．管理改進(jìn)意見(jiàn)

　�。ǎ保┕�司所有者應該嘗試與公司基層員工交流，傾聽(tīng)來(lái)自基層的聲音，通過(guò)溝通交流，發(fā)現公司存在的問(wèn)題和弊端，以及潛在威脅．

　�。ǎ玻┕�司管理層人員要學(xué)會(huì )轉變自身角色，現在企業(yè)管理中，管理層的角色不僅僅是監督者，與基層員工相對地位，還應該是基層員工引領(lǐng)者和忠實(shí)傾聽(tīng)者．

　�。ǎ常┩ㄟ^(guò)進(jìn)一步調查，了解公司經(jīng)營(yíng)現狀和員工工作狀態(tài)，制定多元化的薪酬模式，根據不同工作類(lèi)型員工，綜合應用穩定薪酬模式，彈性薪酬模式，以及調和薪酬模式．根據公司的發(fā)展現狀，完善薪酬結構，根據員工不同工作能力，即使公司職務(wù)有限，同樣可以采取，同工不同酬，擴大薪酬寬度．為調動(dòng)員工積極性，調整基本工資，獎金，福利等各項比重，綜合應用公司分紅．

　�。ǎ矗�為適應公司發(fā)展，設立相應專(zhuān)業(yè)部門(mén)人事部，或者將公司關(guān)于是管理工作外包，健全公司績(jì)效管理制度和工作分析．下設人事部，制定績(jì)效管理制度，采取相應的績(jì)效管理工具，科學(xué)的績(jì)效考核方法，完善績(jì)效管理過(guò)程，做好績(jì)效管理計劃，績(jì)效溝通，績(jì)效控制，績(jì)效反饋工作．確�？�(jì)效考核公平，公正，公開(kāi)，合理，科學(xué)，同時(shí)改進(jìn)績(jì)效管理工作，讓員工無(wú)話(huà)可說(shuō)．

　�。ǎ担�為正確應用績(jì)效考核結果，配套使用員工培訓與開(kāi)發(fā)，員工晉升．依據績(jì)效考核結果，針對員工出現的'工作問(wèn)題，設置培訓課程，合理安排培訓內容，提升員工工作能力和知識水平，進(jìn)一步提高公司績(jì)效水平．對于工作績(jì)效突出的員工，再配合公司培訓和開(kāi)發(fā)，在適當時(shí)機，提升員工職位．

　�。ǎ叮┻\用各種現代通訊方式和信息技術(shù)，加強公司內部員工廣泛交流溝通，集思廣益，員工自由發(fā)揮，建言獻策，改進(jìn)公司管理．

　�。ǎ罚┩馄概嘤枎熃Y合本公司實(shí)際水平，針對不同類(lèi)型員工，通過(guò)運用多種測試方式，了解員工性格特點(diǎn)和職業(yè)傾向，制定具有個(gè)性化和操作性的職業(yè)生涯規劃，讓員工樹(shù)立目標，建立屬于自己的職業(yè)錨，同時(shí)引導員工將個(gè)人目標與公司目標相接合，相得益彰．

　�。ǎ福�應用專(zhuān)業(yè)人事管理人員，將公司的工作分門(mén)別類(lèi)，通過(guò)訪(fǎng)談法，問(wèn)卷法，工作日志法，觀(guān)察法等編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)，將公司工作拉入正軌，各項工作有章可依．

　�。ǎ梗┥朴谔幚黼x職員工，對于離職人員，召開(kāi)離職員工面談，聽(tīng)取員工意見(jiàn)，總結公司存在問(wèn)題，同時(shí)反饋員工意見(jiàn)，提出解決方案．

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