團體接待方案

　　為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，我們需要事先制定方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。方案應該怎么制定才好呢？下面是小編為大家整理的團體接待方案，歡迎大家分享。

團體接待方案1

　　會(huì )議策劃簡(jiǎn)介:

　　1、會(huì )場(chǎng)(或分會(huì )場(chǎng))的選擇和預定,會(huì )場(chǎng)的設計和布置(會(huì )場(chǎng)內外氣氛的渲染和烘托,橫幅、旗幟彩球、拱門(mén)、主席臺、桌簽、簽到臺等)以及各種設備的擺放.

　　2、材料和證件的印制、會(huì )議手冊和參會(huì )人員通訊錄的設計制作、請柬、胸卡、餐券的印制.

　　3、禮品策劃、設計、樣品提供和制作.

　　4、設備:會(huì )議設備、辦公設備、視頻設備及多媒體、音頻設備、燈光設備.

　　5、翻譯:各類(lèi)外語(yǔ)語(yǔ)種的口譯、筆譯服務(wù).

　　6、媒體支持、協(xié)助聯(lián)系媒體、邀請記者.

　　7、提供會(huì )議所需各類(lèi)信息.

　　8、協(xié)助招徠參會(huì )人員、協(xié)助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓.

　　9、禮賓接待、會(huì )議事務(wù)及其他秘書(shū)服務(wù)、現場(chǎng)接待、禮賓禮儀、招待酒會(huì )、會(huì )間茶憩、攝影錄象、及vcd的制作等.

　　10、　提供西餐、中餐、自助餐、宴會(huì )等不同標準的菜單,根據要求進(jìn)行調整,協(xié)助選擇和推薦不同的用餐地點(diǎn).

　　11、接送車(chē)輛及各種豪華轎車(chē)、中巴車(chē)、大巴車(chē)的租用.

　　12、為會(huì )議設計和安排多條旅游路線(xiàn),并根據參會(huì )人員的喜好,協(xié)助安排各種休閑活動(dòng).

　　13、報到同時(shí)有專(zhuān)人登記和辦理返程票預定.

　　會(huì )議接待程序:

　　1、倡導商務(wù)會(huì )議的全新概念,提供最高效、優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù),靈活安排會(huì )議規模、費用,提供活動(dòng)整體策劃方案,以便提供不同規模、檔次的商務(wù)會(huì )議服務(wù)設施.

　　2、提供會(huì )議舉辦地的交通、氣候、商務(wù)環(huán)境等一系列資詢(xún)信息,提供商務(wù)會(huì )議期間全部的會(huì )務(wù)用品及會(huì )議現場(chǎng)布置,提供相應的媒體支持.

　　3、會(huì )議期間,在會(huì )議舉辦地進(jìn)行媒體宣傳,靈活操作,使商務(wù)會(huì )議期間的娛樂(lè )休閑活動(dòng)具有鮮明特色.

　　4、根據會(huì )議的具體情況,確定是否將會(huì )議劃分為幾個(gè)分會(huì )場(chǎng),選擇分會(huì )場(chǎng)地點(diǎn),并提前預約.

　　5、提供當地大酒店優(yōu)惠價(jià)格的預定服務(wù),推薦適合需要的'酒店以及樓層.

　　6、擁有雄厚的辦會(huì )實(shí)力、豐富的辦會(huì )經(jīng)驗及訓練有素的專(zhuān)業(yè)會(huì )務(wù)人員,與各星級酒店都有協(xié)議關(guān)系,可提供規范、經(jīng)濟的會(huì )議策劃及籌辦工作.

　　7、專(zhuān)業(yè)人員24小時(shí)服務(wù),包括從開(kāi)始的預定酒店到最后訂票送站,會(huì )根據要求精心策劃、落實(shí)、負責到底.

　　8、提供宣傳冊等印刷品、紀念品的設計、生產(chǎn)一條龍服務(wù),根據會(huì )議的具體需求設計印刷品或紀念品的樣式、內容、選擇圖案等,為印刷品或紀念品指定專(zhuān)門(mén)的廠(chǎng)家印刷以及生產(chǎn),并將根據需求,提前把印刷品或紀念品送到會(huì )場(chǎng)或指定位置.

團體接待方案2

　　前期準備

　　接待部在接到景區學(xué)生市場(chǎng)責任人周賓福的學(xué)生團隊預訂計劃后，第一時(shí)間告知市場(chǎng)部負責人和市場(chǎng)部學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員余磊，并與周賓福確認團隊領(lǐng)隊姓名及聯(lián)系方式，抵達景區時(shí)間、學(xué)校名稱(chēng)、班級數、學(xué)生總人數，交通車(chē)數量，老師用餐餐方式、時(shí)間、團隊離開(kāi)景區時(shí)間，然后由接待部蓋章回傳確認。當天15:30，接待部將團隊信息報與綜合部，由綜合部統籌安排接待事宜。

　　接待流程：總負責：曾小林

　　安全：責任人——曾小林、江建華路口值守人員5人

　　為了入園學(xué)生安全游玩景區，所有學(xué)生集中在知音坪東西廣場(chǎng)的趣樂(lè )園、歡樂(lè )園和養生堂區域游玩。景區大門(mén)口工作人員不得放任學(xué)生隨意進(jìn)出景區，為此全體學(xué)生入園后須關(guān)閉檢票口和景區大門(mén)。同時(shí)景區下列路口安排工作人員值守，防止學(xué)生進(jìn)入該路口所在區域。

　　接待：責任人—梁忠赤、余磊

　　梁忠赤、余磊負責在半月潭東入口處等待團隊抵達，抵達后余磊與團隊領(lǐng)隊接洽，并介紹團隊抵達后進(jìn)園及游玩行程等事宜。停車(chē)：責任人——楊先梅停車(chē)場(chǎng)工作人員4名

　　在團隊抵達前，園區管理部安排4名工作人員在景區大門(mén)待命，負責團隊車(chē)輛抵達后的.停車(chē)事宜。同時(shí)將各停車(chē)區域內車(chē)輛數量和車(chē)隊編號書(shū)面告知接待部和園區管理部經(jīng)理曾小林。

　　檢票：責任人—梁忠赤、張秀梅檢票及引領(lǐng)工作人員10名

　　1、學(xué)生團隊抵達當天，景區5個(gè)檢票口同時(shí)開(kāi)放。學(xué)生團隊車(chē)隊抵達時(shí)，市場(chǎng)部經(jīng)理梁忠赤須及時(shí)通過(guò)擴音器告知學(xué)生入園事宜亦即要求校方按5個(gè)班一個(gè)批次在班級老師帶領(lǐng)下，排隊前行至檢票處入園;

　　2、接待部負責安排工作人員在每個(gè)檢票口按班級清點(diǎn)學(xué)生人數。清點(diǎn)完畢后請班級老師簽名確認同時(shí)將景區游玩憑證交與老師，并告知老師憑此證游玩景區游樂(lè )項目。

　　游玩：負責人：曾小林游樂(lè )項目責任人14人

　　1、接待部負責安排工作人員將已檢票的學(xué)生按班級引領(lǐng)至游玩項目處，并交給該游樂(lè )項目負責人。游樂(lè )項目負責人在和老師確認人數并請老師在該游玩項目簽字確認后，該老師所帶班級方可進(jìn)行游玩。

　　2、5個(gè)項目同時(shí)進(jìn)行。游玩過(guò)程中，園區管理部經(jīng)理曾小林根據現場(chǎng)實(shí)際情況，合理調度負責引領(lǐng)的工作人員將學(xué)生帶至游樂(lè )項目前。其前提是不要在某一個(gè)游樂(lè )項目前出現過(guò)份擁擠的現象(具體安排見(jiàn)規定)。

　　進(jìn)餐：負責人—朱第祥、肖慧快餐售賣(mài)點(diǎn)工作人員14人

　　按團隊預訂的時(shí)間，市場(chǎng)部余磊與團隊領(lǐng)隊聯(lián)系安排老師進(jìn)餐。同時(shí)學(xué)生團隊協(xié)調負責任人余磊通過(guò)擴音器提示學(xué)生進(jìn)餐并告知快餐售賣(mài)點(diǎn)。

　　老師如果安排的是團餐則進(jìn)餐點(diǎn)安排在餐廳大堂內。如是盒飯，則由余磊按與團

　　隊領(lǐng)隊接洽好的方式安排老師就餐。

　　快餐售賣(mài)點(diǎn)安排：

　　集合：責任人——梁忠赤

　　根據學(xué)生離園時(shí)間，提前半小時(shí)，市場(chǎng)部通過(guò)擴音器通知學(xué)生按班級集合，在老師的帶領(lǐng)下，依次排隊通過(guò)上車(chē)。上車(chē)原則是來(lái)時(shí)乘坐幾號車(chē)，返程時(shí)則乘坐幾號車(chē)。

　　結算：收銀負責人—張秀梅、陳敏

　　全體學(xué)生安全上車(chē)后，余磊引領(lǐng)組團社領(lǐng)隊前往接待部結算團款。與此同時(shí)市場(chǎng)部負責人攜市場(chǎng)部全員禮送校領(lǐng)導、老師和學(xué)生離開(kāi)園區。按上述方案，團隊接待工作人員需47人(不含餐廳前廳和后廚工作人員)

團體接待方案3

　　為了安排好xx公司的代表來(lái)上海與本公司洽談合資設廠(chǎng)事項的工作和各事項，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：

　　一、接待時(shí)間：20xx年10月2729日

　　二、接待地點(diǎn)

　　接機地點(diǎn)：上海虹橋機場(chǎng)

　　接待酒店：上海洋洋顯達度假酒店

　　地址：上海新客站地區上海市交通路2779號(富平路99號)

　　參觀(guān)地點(diǎn)：中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地

　　上海世博園

　　上海外灘夜景

　　三、接待對象：美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員

　　四、接待負責人員

　　總負責：xxx(負責整個(gè)行程的指揮和協(xié)調工作)

　　接待組：xxx(翻譯人員，禮儀小姐，解說(shuō)員，接待員)

　　秘書(shū)組：xxx(負責接待和談判會(huì )議的相關(guān)文件起草文件資料)

　　后勤組：xxx(負責行程和會(huì )議談判的酒店安排，會(huì )場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作)談判組：xxx(主談，決策人，銷(xiāo)售顧問(wèn)，法律顧問(wèn)，技術(shù)顧問(wèn)，公關(guān)經(jīng)理)合計人員：24人

　　五、接待前期準備工作

　　1.來(lái)回機票預定

　　2.食宿安排

　　3.迎接車(chē)輛安排

　　4.會(huì )場(chǎng)接待

　　5.會(huì )場(chǎng)整理及布置

　　六、后期工作

　　1.談判會(huì )議資料整理

　　2.經(jīng)費報銷(xiāo)

　　3.總結及信息反饋

　　七、經(jīng)費預算雙程飛機票(22000)酒店住宿費(10000)餐費(8000)租車(chē)費用(650)觀(guān)光費用(2500)會(huì )議雜務(wù)費(1000)后備費用(5000)總計：63150元(人民幣)

　　八、注意事項

　　1、接待外賓的禮儀注意事項2、應急方案的.準備3、控制經(jīng)費預算4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì )議的記錄工作。

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