外包服務(wù)協(xié)議書(shū)精選16篇
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，人們運用到協(xié)議的場(chǎng)合不斷增多，簽訂協(xié)議可以約束雙方履行責任。我們該怎么擬定協(xié)議呢？下面是小編為大家收集的外包服務(wù)協(xié)議書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
外包服務(wù)協(xié)議書(shū) 1
甲方：
乙方：
甲、乙雙方本著(zhù)平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統技術(shù)服務(wù)外包達成以下協(xié)議：
一、甲方委托乙方從事甲方現有計算機軟硬件系統和網(wǎng)絡(luò )系統的日常維護工作，包括網(wǎng)絡(luò )、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù)，服務(wù)方式為現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。
二、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在甲方服務(wù)點(diǎn)安排專(zhuān)職技術(shù)人員負責技術(shù)服務(wù)工作，并保持必要的補充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計算機理論知識和實(shí)踐能力。
三、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專(zhuān)職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統涉及的相關(guān)計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環(huán)境的較大調整，須由甲方人員主要參與。
四、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開(kāi)展約定的技術(shù)服務(wù)，并嚴格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外泄密。
五、甲方根據乙方提供的技術(shù)服務(wù)，于_______向乙方支付服務(wù)費用。服務(wù)費用計算：按_______元/次計算。有關(guān)次數的`定義：一次性到甲方現場(chǎng)服務(wù)，計算服務(wù)時(shí)間為_(kāi)______小時(shí)的，算一次；不足_______小時(shí)的單獨累計，超過(guò)_______小時(shí)的部分也單獨累計，單獨累計達_______小時(shí)算一次。計算服務(wù)時(shí)間正常段為周一至周五；其它時(shí)段的計算服務(wù)時(shí)間按實(shí)際服務(wù)時(shí)間加倍計算。如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內容外的額外服務(wù)，按每計算服務(wù)時(shí)間每小時(shí)_______元計算。
六、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價(jià)格；發(fā)生費用可以單獨支付。
七、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止；服務(wù)期滿(mǎn)后雙方可進(jìn)一步續約。
八、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同，但必須提前_______個(gè)月書(shū)面通知對方；費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實(shí)際停止服務(wù)日止。
九、本協(xié)議未盡事宜，雙方應首先友好協(xié)商解決。若協(xié)商未果可向_______仲裁委員會(huì )申請仲裁或向_______人民法院提起訴訟。
十、本協(xié)議一式_______份，甲、乙雙方各執_______份，且每份具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
聯(lián)系電話(huà)：
開(kāi)戶(hù)銀行賬號：
簽署時(shí)間：_______年_______月_______日
乙方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
聯(lián)系電話(huà)：
開(kāi)戶(hù)銀行賬號：
簽署時(shí)間：_______年_______月_______日
外包服務(wù)協(xié)議書(shū) 2
甲方：__________________
乙方：__________________
甲、乙雙方本著(zhù)平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統技術(shù)服務(wù)外包達成以下協(xié)議：
1、甲方委托乙方從事甲方現有計算機軟硬件系統和網(wǎng)絡(luò )系統的日常維護工作，包括網(wǎng)絡(luò )、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù)，具體參見(jiàn)附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內容》；服務(wù)方式為現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在甲方服務(wù)點(diǎn)安排專(zhuān)職技術(shù)人員負責技術(shù)服務(wù)工作，并保持必要的補充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計算機理論知識和實(shí)踐能力。
3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專(zhuān)職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統涉及的相關(guān)計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環(huán)境的`較大調整，須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開(kāi)展約定的技術(shù)服務(wù)，并嚴格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外泄密。
5、甲方根據乙方提供的技術(shù)服務(wù)，于每月月底向乙方支付服務(wù)費用。服務(wù)費用計算：按500元/次計算。有關(guān)次數的定義：一次性到甲方現場(chǎng)服務(wù)，計算服務(wù)時(shí)間為5—8小時(shí)的，算一次；不足5小時(shí)的單獨累計，超過(guò)8小時(shí)的部分也單獨累計，單獨累計達8小時(shí)算一次。計算服務(wù)時(shí)間正常段為周一至周五8：30—17：30；其它時(shí)段的計算服務(wù)時(shí)間按實(shí)際服務(wù)時(shí)間加倍計算。如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內容外的額外服務(wù)，按每計算服務(wù)時(shí)間每小時(shí)100元計算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價(jià)格；發(fā)生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限：自_________年6月1日至_________年5月31日止；服務(wù)期滿(mǎn)后雙方可進(jìn)一步續約。
8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同，但必須提前一個(gè)月書(shū)面通知對方；費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實(shí)際停止服務(wù)日止。
9、本協(xié)議未盡事宜，雙方應首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執一份。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
外包服務(wù)協(xié)議書(shū) 3
甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：________________________
法定代表人：________________________
住所地：________________________
郵編：____________
聯(lián)系電話(huà)：____________
乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：____________
法定代表人：____________
住所地：____________
聯(lián)系電話(huà)：____________
根據《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法律法規的規定，遵循公平、自愿、誠實(shí)信用的原則，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就甲方的人力資源業(yè)務(wù)外包事宜達成如下協(xié)議：
一、總則
1.本協(xié)議鑒于乙方接受甲方的委托，為甲方提供安排勞動(dòng)力、代發(fā)工資、代繳社會(huì )保險和住房公積金等服務(wù)。
2.本協(xié)議鑒于乙方有提供外包服務(wù)的合法資格及能力并愿為甲方提供外包服務(wù)。
3.本協(xié)議中乙方提供的外包服務(wù)僅適用于甲方委托乙方辦理人事外包業(yè)務(wù)所涉及的員工。
4.如甲方出現有關(guān)勞動(dòng)法律、法規或政策中規定的須向當地勞動(dòng)行政部門(mén)審批或備案情形時(shí)，甲方應當向其所在行政區域內的勞動(dòng)行政部門(mén)辦理相關(guān)事項，乙方可以協(xié)助辦理。
二、協(xié)議期限：
___ 年___月___日至 ___年___月___日。
三、服務(wù)內容及服務(wù)標準
服務(wù)內容：
1.代理甲方委托人才中心保管檔案，并代甲方辦理與檔案相關(guān)的業(yè)務(wù)；
2.代為繳納養老保險金□失業(yè)保險金□工傷保險金□醫療保險金□生育保險金□（根據甲方需要在項目后畫(huà)“√”）；
3.代為繳納住房公積金□（根據甲方需要在項目后畫(huà)“√”）。
甲方選擇服務(wù)項目中 項服務(wù)。
服務(wù)標準：準確、及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、規范。
四、有關(guān)費用及支付方式
甲方應于每月15 日前支付乙方外包服務(wù)費，服務(wù)費包括代發(fā)的工資、代繳的'社會(huì )保險費和住房公積金及 30 元/人/月的管理費，服務(wù)費的計算方法以乙方為甲方提供人事外包服務(wù)的人員為準。如果甲方委托人事外包服務(wù)的人數不足10人的，甲方應按300元/月支付管理費。
五、甲方的權利與義務(wù)
1.甲方應依約以現金或支票等形式及時(shí)向乙方支付外包服務(wù)費。
2.甲方有義務(wù)向乙方提供代繳社會(huì )保險金、住房公積金所需的個(gè)人資料，并保證其提供材料的真實(shí)性。
3.甲方應在每月10 日前將社會(huì )保險金及住房公積金繳納基數變動(dòng)情況書(shū)面告知乙方。
4.如需甲方向乙方出具有關(guān)委托手續或法律文件，甲方應按乙方的要求及時(shí)提供。
5.甲方如認為乙方的外包服務(wù)工作存在問(wèn)題，有權隨時(shí)向乙方反映有關(guān)情況并要求乙方予以說(shuō)明；如果甲方所反映的問(wèn)題確實(shí)存在，并且不違反法律、法規或政策的規定，乙方應及時(shí)與甲方溝通，并及時(shí)予以糾正或彌補。
6.甲方在移交人事外包人員檔案時(shí)應按乙方要求補全檔案材料與用工手續，因甲方原因導致檔案材料與用工手續不全，由此引起的有關(guān)責任概由甲方承擔。
7.因甲方遲延撥付社會(huì )保險費、住房公積金或者遲延移交社會(huì )保險、住房公積金手續，或者因社會(huì )保險、住房公積金經(jīng)辦機構的原因造成的損失，由甲方承擔。
8.如甲方另行委托乙方提供勞動(dòng)力的，應另行支付乙方服務(wù)費用。
六、乙方的權利與義務(wù)
1.乙方應按照雙方約定的服務(wù)標準完成外包服務(wù)工作。
2.乙方應指派專(zhuān)業(yè)人員為甲方提供外包服務(wù)。
3.乙方提供外包服務(wù)工作時(shí)，除要求甲方履行配合義務(wù)外，所有工作均應當由乙方工作人員完成。
4.乙方有權按照本協(xié)議書(shū)的約定收取外包服務(wù)費用。
5.乙方應對甲方所提供的材料及信息保守秘密，不得外泄或用于非本協(xié)議約定的用途。
6.如甲方委托代辦的各項社會(huì )保險金、住房公積金費用及管理費未依約支付，乙方有權為其人員辦理終止手續，因此造成的損失由甲方承擔。
7.甲方未按照本協(xié)議約定支付管理費的，乙方有權按每月5元/人的標準收取滯納金。
七、如果甲方因故需將社會(huì )保險金、住房公積金繳至乙方戶(hù)名下，檔案以乙方名義存放，甲方須將代辦人員的勞動(dòng)合同在乙方備案一份，并且雙方應對代辦人員的個(gè)人信息進(jìn)行確認。
乙方以自己名義代甲方辦理社會(huì )保險待遇、工傷賠償等事宜，在乙方依約履行合同義務(wù)的情況下，甲方與其職工間發(fā)生的關(guān)于社會(huì )保險、住房公積金糾紛等一切勞動(dòng)爭議均與乙方無(wú)關(guān)。
如果需以乙方的名義承擔賠償或補償責任的，甲方應當將相關(guān)款項先行支付乙方，由乙方支付所涉職工；如果須須由乙方墊付的，甲方應當出具還款承諾書(shū)，并在乙方支付后5日內將賠償或補償款足額返還。
八、協(xié)議的變更、解除、終止
1.甲乙雙方應共同遵守本協(xié)議的各項條款，在本協(xié)議履行期間，未經(jīng)對方同意，任何一方不得變更或解除；因不可抗力或法律、法規及相關(guān)政策變化等因素，若一方不能繼續履行本協(xié)議，應及時(shí)通知對方，雙方通過(guò)協(xié)商可對本協(xié)議進(jìn)行變更，協(xié)商不成的可解除本協(xié)議。
2.本協(xié)議期滿(mǎn)前，若一方不欲續簽，須于期滿(mǎn)前一個(gè)月及時(shí)通知對方，協(xié)議到期即可終止。
3.一方違約，經(jīng)守約方催告后在三十天內仍拒不履行的，守約方即可解除本協(xié)議，違約方應賠償給對方造成的一切損失。
4.一方宣告破產(chǎn)或因注銷(xiāo)、吊銷(xiāo)等其他方式終止經(jīng)營(yíng)資格的，另一方即可解除本協(xié)議，違約方應賠償給對方造成的一切損失。
九、違約責任
甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議約定的義務(wù)或法定義務(wù)均視為違約，違約方應支付違約金并承擔由此造成的損失。
十、本協(xié)議書(shū)一式兩份，甲乙雙方各持一份；雙方代表簽字或蓋章后生效
甲方（蓋章）：__________________
負責人（簽字）：__________________
乙方（蓋章）：_______________
負責人（簽字）：____________
簽訂日期：___ 年___月___日
外包服務(wù)協(xié)議書(shū) 4
甲方：
法定代表人：
住所：
聯(lián)系電話(huà)：
統一社會(huì )信用代碼：
乙方：
法定代表人：
住所：
聯(lián)系電話(huà)：
統一社會(huì )信用代碼：
一、服務(wù)宗旨及原則
為了更好地創(chuàng )造服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)雙方友好協(xié)商，現就 物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）為 學(xué)校（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）提供物業(yè)服務(wù)事項達成如下協(xié)議，供雙方共同遵守。
二、物業(yè)服務(wù)職責范圍
保潔服務(wù)為整個(gè)學(xué)校的環(huán)境衛生，包括但不限于下列各項：
1、樓內：
�。�1）每層各樓梯臺階及樓梯平臺處、各樓梯扶手及欄桿、各樓層走廊；校長(cháng)室、書(shū)記室、副校長(cháng)室、會(huì )議室、多功能廳、體育館室內場(chǎng)地、各層飲水間、洗手間。
�。�2）大廳地面、墻面。
�。�3）所有門(mén)窗玻璃、窗臺、各樓外臺階以及室內各種設施設備。
�。�4）校區整體建筑物外墻面。
2、室外：校園內各公共設施設備、環(huán)路、綠化帶、景觀(guān)帶、運動(dòng)場(chǎng)地、垃圾箱、垃圾堆放點(diǎn)等；正門(mén)外甬道以?xún)龋ㄍ＼?chē)場(chǎng)范圍）。校園內環(huán)境應整潔，清掃要及時(shí)，做到無(wú)雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。
物業(yè)服務(wù)為學(xué)校所有建筑及設施設備的維修、保養、運行和管理服務(wù)工作包括但不限于：
1、用水：
�。�1）排水系統（管線(xiàn)、各種閥門(mén)、感應器等）、飲水間、洗手間、各實(shí)驗室上下水系統等。
�。�2）校屬污水管道及化糞池。陰井、排水設施應通暢，無(wú)污水外溢，排水口處無(wú)淤泥和雜物。各井口蓋完好，化糞池應定期清理，無(wú)糞便外溢。
2、用電：配電系統、電源開(kāi)關(guān)、插座、配電箱、照明燈系統等。
3、門(mén)、窗維修服務(wù)：包括校園內各樓各處各類(lèi)門(mén)、窗。
4、樓內供暖系統。
5、建筑物內外無(wú)亂寫(xiě)、亂劃、亂粘貼，無(wú)殘標；公共設施、牌匾、路標、雕塑、亭廊、石桌椅應定期擦拭，保持清潔。
6、水、電、暖維修應設置24小時(shí)值班聯(lián)系電話(huà)。要制定應急處置方案。確保維修服務(wù)及時(shí)、安全、到位。
7、節能措施得力，杜絕長(cháng)明燈、長(cháng)流水和跑、冒、滴漏現象。
三、物業(yè)服務(wù)履行期限
本協(xié)議自 年 月 日起至 年 月 日止。
四、外包服務(wù)費
1、物業(yè)費為： 元/月，大寫(xiě)： 。
2、物業(yè)費明細：
�。�1）室內教學(xué)樓費用： 元/月（大寫(xiě)： ）；室外操場(chǎng)： 元/月（大寫(xiě)： ）；
�。�2）變電所：合同期內 人_ 元/月（大寫(xiě)： ）_12個(gè)月= 元（大寫(xiě)： ）。
五、付款方式
乙方于 年 月 日前支付完畢；物業(yè)費于每季度末結束前 日內支付本季度物業(yè)費。
六、雙方權利與義務(wù)
甲方的權利與義務(wù)
1、甲方為乙方提供作業(yè)用水、用電。
2、甲方為乙方提供必要的存放清潔工具、用品及員工更衣的房間。
3、對乙方保潔質(zhì)量及時(shí)監督檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出，直到達到質(zhì)量標準。
4、負責協(xié)調乙方與學(xué)校教師、學(xué)生之間的關(guān)系。
5、聽(tīng)取、采納乙方在校內物業(yè)服務(wù)方面的合理化建議。
6、根據乙方保潔人員的工作表現及服務(wù)質(zhì)量，甲方有權要求乙方更換保潔員，乙方須及時(shí)更換配置合格服務(wù)人員。
7、甲方有權對乙方在保潔工作中發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題給予口頭或書(shū)面警告，并視情況給予經(jīng)濟處罰。
8、甲方對乙方提供的保潔服務(wù)工作享有監督權和檢查權。
乙方的權利與義務(wù)
1、乙方工作人員必須具有高品質(zhì)的職業(yè)素養和職業(yè)行為規范，工作中需遵紀、守法、勤勉、自律，愛(ài)護甲方的一切校產(chǎn)。
2、乙方保證按甲方工作日內要求的時(shí)間進(jìn)行作業(yè)（具體時(shí)間甲乙雙方商定，作業(yè)時(shí)間隨季節變化調整），作業(yè)時(shí)必須嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度。
3、乙方要安排主管負責人管理本方員工，并與甲方主管物業(yè)負責人進(jìn)行相關(guān)工作的協(xié)調，保證物業(yè)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。
4、乙方在本公司員工上崗前要對員工進(jìn)行自身安全及工作安全操作培訓。乙方員工在上下班期間及工作中所發(fā)生的任何傷害事故，均與甲方無(wú)任何責任。
5、物業(yè)服務(wù)工作中所需要的各種機械、設備、工具、材料等均由乙方自行解決；為保證服務(wù)質(zhì)量，使用的器具、材料必須符合國家相關(guān)質(zhì)量標準規定，同時(shí)還需嚴格按照各項工作的工藝流程進(jìn)行作業(yè)。
6、乙方進(jìn)校工作人員要統一著(zhù)裝，衣帽整潔，并佩戴物業(yè)公司工作證進(jìn)行作業(yè)。乙方不得在甲方服務(wù)區域內未經(jīng)甲方同意擅自承攬其他業(yè)務(wù)。
7、乙方人員在甲方的每個(gè)工作日內必須例行物業(yè)服務(wù)工作。清掃本協(xié)議中規定的樓內外保潔區域。要求達到干凈、明潔、光亮、無(wú)異味；蹲坐便、小便池、洗手盆無(wú)垢跡；樓梯、扶手、地面、玻璃、窗臺、燈具、消防箱等無(wú)灰塵；天棚、墻角無(wú)蛛網(wǎng)；樓外各垃圾箱及時(shí)清理；上、下水管道的暢通；及時(shí)解決用電方面的故障；及時(shí)處理有關(guān)門(mén)窗方面出現的問(wèn)題。
8、乙方員工應及時(shí)制止樓內外隨地吐痰、亂丟果皮雜物、亂潑污水、焚燒紙物、涂畫(huà)或污損建筑墻體等不文明行為，督促學(xué)生講究公德，自覺(jué)遵守有關(guān)管理規定。
9、節約用水，愛(ài)護樓內外的公共設施，如發(fā)現校內各種設施設備，如水龍頭、腳踏水閥、暖氣管線(xiàn)、各種閥門(mén)、燈具等損壞或存在危險時(shí)，應及時(shí)上報甲方相關(guān)部門(mén)和人員，并負責及時(shí)維修。
10、乙方應協(xié)助校方做好校內的管理工作，發(fā)現隱患及可疑人員應及時(shí)上報甲方有關(guān)人員。乙方員工嚴禁私領(lǐng)非本校人員進(jìn)入校園內及私拿公物出校園，一經(jīng)發(fā)現，甲方有權責令乙方將其調離本崗位。
11、乙方工作人員將各保潔區域內清掃的垃圾集中到甲方指定的地點(diǎn)存放，當天外運，并保持垃圾點(diǎn)周?chē)蓛�、整潔�?/p>
12、甲方如因臨時(shí)性工作和特殊情況需要乙方配合時(shí)，乙方應服從甲方的調動(dòng)，并保質(zhì)保量完成任務(wù)。
13、保潔工作過(guò)程中因乙方原因，給甲方人身或財物造成損害的，由乙方承擔全部賠償責任。
14、乙方在承包的保潔工作范圍內，甲方如因保潔工作未達到保潔質(zhì)量標準，被相關(guān)職能主管部門(mén)（如環(huán)衛、城管、市容等）查處并處罰，該罰款由乙方承擔。
七、甲乙雙方其他約定
1、乙方在用水維修、用電維修、供暖維修以及門(mén)窗維修時(shí)，需更換的構件，由甲方提供或由乙方購買(mǎi)，費用由甲方承擔。
2、校區整體建筑物外墻面需每年清洗 次。
3、校園各入口及校內環(huán)路，遇雨雪天氣時(shí)需在雨雪停止后，立即清除校內各入口及環(huán)路的積水或積雪，達到師生通行安全、順暢。
4、校屬污水管道及化糞池，需及時(shí)清掏以保證暢通。
5、本協(xié)議服務(wù)期內，乙方必須配備具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的水、電、暖及門(mén)窗維修人員，滿(mǎn)足甲方在水、電方面檢查、維修的需要。
6、乙方工作人員不享受甲方員工的福利待遇。
7、非工作期間乙方人員未經(jīng)允許不得入校。
8、乙方在保潔工作中未達到保潔的質(zhì)量標準，經(jīng)甲方兩次警告，仍未達到標準，甲方將以書(shū)面形式通知乙方，每發(fā)出一次書(shū)面限期整改通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務(wù)費的____％—____％作為違約金。質(zhì)量事故情節嚴重的`每發(fā)生一次扣除當月保潔服務(wù)費的____％作為違約金。
八、合同變更與終止
1、本合同規定的履行期限屆滿(mǎn)，本合同自動(dòng)終止。
2、在合同履行過(guò)程中，如遇不可抗拒的因素致使本合同無(wú)法繼續履行時(shí)，本合同自動(dòng)終止。
3、合同內容變更、提前終止，甲、乙雙方須提前書(shū)面通知對方，否則按月服務(wù)費____％向對方支付違約金。
4、國家法律、法規的立廢，導致本合同自動(dòng)終止或解除，雙方按本合同實(shí)際服務(wù)費進(jìn)行清退。
九、合同變更、解除
1、乙方嚴重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失或者物業(yè)服務(wù)沒(méi)有達到本合同約定的標準的，甲方可以解除合同，并按全部損失（包括間接損失）要求乙方賠償。
2、乙方發(fā)生嚴重質(zhì)量事故后，除按本合同相關(guān)條款約定扣除相應服務(wù)費用外，在收到甲方書(shū)面整改通知 個(gè)月內仍不能采取補救措施及行動(dòng)，甲方可以解除合同。
3、一方破產(chǎn)或明顯出現資不抵債的情況或一方喪失履行本合同的能力，或出現其他原因要求中途解除本合同，必須提前 天以書(shū)面形式向對方說(shuō)明告知。
十、違約責任
1、如甲方不按合同規定期限內向乙方付費，經(jīng)乙方多次催討后仍未支付時(shí)，對逾期未付的費用每逾一天，按當期應付金額的____％支付違約金。
2、如乙方未按合同要求提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)作業(yè)，甲方有權向乙方收取剩余合同款的____％的違約金，并要求乙方退還當月服務(wù)費。
3、如果乙方派出物業(yè)服務(wù)人員每天崗位上人數少于合同約定最低人數，被甲方發(fā)現并確認累計 次違約責任，甲方有權解除合同。
十一、爭議解決
在履行合同中，如雙方發(fā)生爭議，雙方應本著(zhù)互諒互讓原則友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。
十二、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決，可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
十三、本協(xié)議書(shū)一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。協(xié)議自雙方簽字、蓋章后即生效。
甲方（蓋章）：
乙方（蓋章）：
甲方代表簽名：
簽訂地點(diǎn)：
乙方代表簽名：
簽訂地點(diǎn)：
年 月 日
年 月 日
外包服務(wù)協(xié)議書(shū) 5
甲方：________________
乙方：________________
甲方在此委托乙方進(jìn)行______軟件的開(kāi)發(fā)，為明確雙方責任，經(jīng)友好協(xié)商，雙方達成以下協(xié)議：
第一條：項目的功能、平臺架構、開(kāi)發(fā)進(jìn)度、交付方式。
第二條：甲方的權利和義務(wù)
1. 提供專(zhuān)人與乙方聯(lián)絡(luò )。
2. 提供項目所需要的所有資料交給乙方，并保證資料的.正確性。
3. 及時(shí)支付費用，保證項目的開(kāi)發(fā)費用及時(shí)到位。
4. 本合同的相關(guān)作品、程序、文件源碼的版權屬甲方所有。
第三條：乙方的權利和義務(wù)
1. 提供專(zhuān)人與甲方聯(lián)絡(luò )。
2. 按照項目進(jìn)度要求及時(shí)完成系統的開(kāi)發(fā)，同時(shí)保證項目質(zhì)量。
3. 協(xié)助甲方完成所開(kāi)發(fā)系統的實(shí)施、培訓以及維護。
4. 開(kāi)發(fā)完畢，乙方應將系統的文檔、源代碼移交給甲方，不得將其應用在其他企業(yè)。
5. 不得將甲方開(kāi)發(fā)內容泄露給第三方。
第四條：驗收
1.驗收標準為：
a. 程序正常運行;
b. 方案中提到的功能全部實(shí)現;
c.項目按時(shí)完成;
d.文檔和源代碼齊全
2.驗收期限為2天時(shí)間。
第六條：付款方式
1. 合同簽訂后1個(gè)工作日內，甲方向乙方支付合同總價(jià)30%的預付款。
2. 試運行完畢，甲方向乙方支付合同總價(jià)70%的合同款;
第七條：維護
1. 乙方應通過(guò)電話(huà)、email、現場(chǎng)服務(wù)等方式協(xié)助甲方的系統維護，乙方有義務(wù)及時(shí)響應和認真服務(wù)，努力確保甲方所委托開(kāi)發(fā)系統的正常使用;
2. 甲方需要改動(dòng)或需要委托乙方進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，甲方應同乙方另訂協(xié)議，作為合同的附件，另收開(kāi)發(fā)費用。
第八條 違約責任
1. 任何一方有證據表明對方已經(jīng)、正在或將要違約，可以中止履行本合同，但應及時(shí)通知對方。若對方繼續不履行、履行不當或者違反本合同，該方可以解除本合同并要求對方賠償損失。
2. 因不可抗力而無(wú)法承擔責任的一方，應在不可抗力發(fā)生的3天內，及時(shí)通知另一方。
3. 一方因不可抗力確實(shí)無(wú)法承擔責任，而造成損失的，不付賠償責任。本合同所稱(chēng)不可抗力是指不能預見(jiàn)、不能克服并且不能避免的客觀(guān)事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風(fēng)暴等以及社會(huì )事件如戰爭、動(dòng)亂、政府行為等。
第九條 其它
1. 如果本合同任何條款根據現行法律被確定為無(wú)效或無(wú)法實(shí)施，本合同的其他所有條款將繼續有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應盡可能接近原約定和本合同相應的精神和宗旨。
2. 本合同經(jīng)雙方授權代表簽字并蓋章，自簽訂日起生效。
3. 本合同一式兩份，雙方當事人各執一份，具有同等法律效力。
甲方：________________
乙方：________________
外包服務(wù)協(xié)議書(shū) 6
甲方：___________________有限公司
聯(lián)系電話(huà)：___________________
乙方：___________________有限公司
聯(lián)系電話(huà)：___________________
甲，乙雙方本著(zhù)“友好合作、平等互惠、優(yōu)勢互補”的原則，就人事業(yè)務(wù)外包事宜達成如下協(xié)議：
一、甲方根據公司業(yè)務(wù)的需要，委托乙方為甲方進(jìn)人事行業(yè)務(wù)外包服務(wù)；乙方根據甲方授權范圍及服務(wù)要求，為甲方提供人事業(yè)務(wù)外包服務(wù)工作。
二、乙方服務(wù)范圍：
1、根據甲方業(yè)務(wù)需要代理甲方業(yè)務(wù)的相關(guān)所有工作；
2、提供代理員工的相關(guān)資料，包括身份證復印件，確保證件真實(shí)有效；
3、處理被退回人員的后續事宜；
4、及時(shí)發(fā)放代理員工的工資；
5、做好安全教育，處理代理員工的勞務(wù)糾紛。
三、甲方的權利和義務(wù)：
1、甲方有權監督乙方的工作質(zhì)量。
2、甲方應提供所需人員的數量、工作內容。
3、有下列情形之一的，甲方可將派遣人員退回至乙方，相應費用由乙方承擔：
a、由于派遣人員本人原因，完不成甲方規定的工作和任務(wù)的.，或發(fā)生嚴重的人為事故的；
b、不服從分配，不遵守勞動(dòng)紀律影響正常工作的；
c、提供證件資料不真實(shí)。
4、甲方應支付乙方______元的業(yè)務(wù)外包費用，甲方提前支付乙方______%的外包服務(wù)費用，剩余費用在工作結束7個(gè)工作日內日結清。
四、乙方的權利和義務(wù)：
1、乙方應在工作開(kāi)始前兩個(gè)工作日內向甲方遞交業(yè)務(wù)外包計劃書(shū)。
2、乙方應按時(shí)支付勞務(wù)報酬。
3、乙方派出的人員應根據甲方的要求能夠勝任工作。
4、乙方應教育派遣人員遵守甲方的勞動(dòng)紀律和就業(yè)規則，服從工作安排。
5、乙方在現場(chǎng)必須設有1—2名現場(chǎng)指導監督、負責人員。
六、其它約定：
1、協(xié)議履行期間，任何一方、任何原因要求終止或者變更協(xié)議的，均應提前______天以書(shū)面形式通知對方，由甲乙雙方協(xié)商決定。
2、本協(xié)議一式兩份，甲方乙方各持一份，協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。有效期自___年___月___日至____年___月___日止。
甲方：__________________乙方：__________________
______年______月______日______年______月______日
外包服務(wù)協(xié)議書(shū) 7
甲方：____昱化工有限公司 乙方：張____（身份證號碼：____）
甲、乙雙方在自愿平等的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》等有關(guān)規定，就乙方向甲方提供保潔服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：
一、服務(wù)地點(diǎn)、標準范圍
乙方向甲方提供保潔服務(wù)的地點(diǎn)：如______鎮______號，南通新昱化工有限公司廠(chǎng)區內，具體服務(wù)范圍見(jiàn)附件一《保潔范圍和標準》
二、合同期限及服務(wù)時(shí)間
1、本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
2、乙方保證在上述范圍內為甲方提供每天小時(shí)以上保潔服務(wù)，并保證按本合同約定范圍和標準完成保潔服務(wù)。
三、甲方權利義務(wù)
1、按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費。
2、無(wú)償為乙方提供保潔用品，并積極配合乙方的清潔作業(yè)。
3、對乙方保潔質(zhì)量進(jìn)行監督檢查，發(fā)現不符合清潔范圍和標準的，有權要求乙方返工，直至達到質(zhì)量標準。
4、積極采納乙方在保沽方面的提出的書(shū)面合理化建議。
四、乙方權利義務(wù)
1、乙方應認真完成《保潔范圍和標準》規定的作業(yè)項目和標準，確保工作質(zhì)量。
2、乙方在提供服務(wù)時(shí)不能妨礙甲方正常的辦公管理秩序。
3、乙方保潔服務(wù)過(guò)程中，因故意或過(guò)失造成甲方或第三人財產(chǎn)或人身?yè)p害的'，乙方應承擔相應的責任。
4、乙方不屬于甲方員工，乙方在提供保潔服務(wù)過(guò)程中，乙方出現的工傷事故，由乙方自行承擔全部責任及損失。
5、乙方保潔工作中未達到保潔的質(zhì)量標準（但通過(guò)限期整改可以達到保潔質(zhì)量標準的），經(jīng)甲方兩次口頭通知，仍未達到標準，將以書(shū)面形式通知乙方，每發(fā)出一次書(shū)面通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務(wù)費的0.5％—1％。
五、保潔服務(wù)費及支付方式
保潔服務(wù)費每月為 __ 元（大寫(xiě)：人民幣 貳仟元正），于每月26日以現金方式支付給乙方。
六、保密責任
甲乙雙方在履行本合同中可能被乙方知曉的關(guān)于甲方業(yè)務(wù)、客戶(hù)等信息，在本合同中都應被認為是甲方的商業(yè)秘密，不得私自保存或攜帶外出。
七、合同履行、解除及續訂
1、本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。
2、在合同有效期內，任何一方不得單方面更改或終止解除本合同，如有特殊情況，需提前一個(gè)月通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可解除合同。否則違約方需向守約方支付違約金1000元(大寫(xiě)：人民幣壹仟元)。
3、合同未盡事宜雙方可以協(xié)商解決，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對本合同原條款進(jìn)行補充及變更。
4、合同到期，雙方若無(wú)異議，合同自動(dòng)順延一年，順延次數不限；如有異議，任何一方須于合同到期前一個(gè)月書(shū)面通知對方。
九、爭議的解決
本合同履行中如發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，可以向甲方所地人民法院提起訴訟。
十、附則
1、本合同自雙方加蓋公章并經(jīng)法定代表人或授權代表人簽字后生效：
2、本合同一式貳份，雙方各執壹份，各份合同具有同等法律效力。
附件：
一、《保潔范圍和標準》
二、乙方身份證復印件
甲方（蓋章）：____化工有限公司 乙方（簽字）：
授權代表人：
日 期： 日 期：
外包服務(wù)協(xié)議書(shū) 8
甲方：______（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方） 電話(huà)：______ 傳真：_______ 地址：______________________
乙方：______（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方） 電話(huà)：______ 傳真：_______ 地址：______________________
甲乙雙方本著(zhù)互惠互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商簽訂以下電腦保養及網(wǎng)絡(luò )維護協(xié)議：
一、本協(xié)議服務(wù)條約，具體服務(wù)事項
�。ㄒ唬┯布⻊�(wù)
1、 網(wǎng)絡(luò )設備的維護，保證網(wǎng)絡(luò )正常運轉。
2、 如發(fā)現網(wǎng)絡(luò )設備損壞，乙方可提供協(xié)助維修，對無(wú)法維修的硬件，由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價(jià)，可以由甲方自行采購，也可以由甲方委托乙方代為采購。
�。ǘ┸浖⻊�(wù)
1、 乙方協(xié)助甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )設備驅動(dòng)程序的安裝、升級與維護；服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò )設備病毒的防護、查殺；保證網(wǎng)絡(luò )設備正常運轉。
2、乙方協(xié)助指導甲方使用各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )應用軟件。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò )服務(wù)
1、 網(wǎng)絡(luò )的日常調試、維護、保障網(wǎng)絡(luò )的正常運行，根據網(wǎng)絡(luò )的拓撲結構及網(wǎng)絡(luò )操作系統對服務(wù)器進(jìn)行維護；檢測并提高網(wǎng)絡(luò )系統的安全性，保障網(wǎng)絡(luò )安全。
2、 在甲、乙雙方簽訂合同之后，乙方應對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設備進(jìn)行一次免費的檢測，確認設備運行情況，如果發(fā)現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價(jià)供甲方參考。
二、電腦及網(wǎng)絡(luò )定期維護保養
1、地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)為甲方網(wǎng)絡(luò )及電腦使用地。
2、故障隱患：如乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。
三、電腦及網(wǎng)絡(luò )臨時(shí)緊急服務(wù)
1、地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)為甲方在_________范圍內的'門(mén)店。
2、時(shí)間：乙方在接到甲方維修要求電話(huà)后：一般問(wèn)題24小時(shí)內必須解決，硬件問(wèn)題3天內予以解決。如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方需支付往返的士車(chē)費。若乙方無(wú)法完成乙方合同約定范圍內服務(wù)義務(wù)，甲方有權另行聘請他人解決。
3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設備出現故障后及時(shí)通知乙方，并將出現故障的情況如實(shí)告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷。
4、如果甲方服務(wù)設備故障嚴重，而無(wú)法現場(chǎng)修復，經(jīng)甲方同意，乙方可取回維修。
5、更換部件：
�。�1）部件更換可能會(huì )影響辦公設備的功能、性能、乙方要在甲方認可后進(jìn)行。
�。�2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術(shù)指標相近的部件。
�。�3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務(wù)提供部件的報價(jià)，供甲方參考確認，報價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修（服務(wù)）中心提供的部件價(jià)格。
6、服務(wù)人員：本協(xié)議簽訂后，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換，乙方需提前通知甲方。
四、保密義務(wù)
1、雙方同意在本合同執行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內容以及數據或信息確認為機密。
2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務(wù)。
3、非乙方過(guò)錯，在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；因乙方原因造成的甲方數據資料丟失，乙方有義務(wù)采取措施減少甲方損失擴大，并盡可能復原。
4、因乙方原因給甲方造成公司商業(yè)秘密泄露、硬件損壞、網(wǎng)絡(luò )故障等損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。
五、誠信原則
乙方不得違背誠信，在給甲方提供服務(wù)時(shí)，采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網(wǎng)絡(luò )或電腦設備，或者向甲方傳達虛假信息，使得甲方誤以為正常運轉網(wǎng)絡(luò )或電腦設備產(chǎn)生故障，以牟取不正當利益。否則，乙方應當賠償給甲方造成損失，同時(shí)甲方有權解除合同。
六、協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后生效，協(xié)議期限為_(kāi)____年___月___日至____年___月___日。雙方如無(wú)異議，以自然年為周期自動(dòng)延續生效。
七、付款方式
每自然年服務(wù)費總額為人民幣 元整。
雙方簽訂合同后7日內，甲方支付 ，即 元給乙方。
服務(wù)期滿(mǎn)甲方支付全部余額 元。
八、協(xié)議的變更、終止
1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個(gè)月書(shū)面通知對方。
2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議；
�。�1）在沒(méi)有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同義務(wù)。
�。�2）因甲方原因轉賣(mài)、轉讓辦公設備時(shí)。
�。�3）未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方服務(wù)費的。
九、其它
本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
乙方（蓋章）：甲方（蓋章）：
授權代表(簽章)：授權代表（簽章）：
簽約日期：____年___月___日
外包服務(wù)協(xié)議書(shū) 9
甲方：_________
乙方：_________
甲、乙雙方本著(zhù)互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內容
甲方自愿將本單位的______臺計算機（含鍵盤(pán)、鼠標、顯示器）交給乙方維護，具體配置見(jiàn)配置清單。乙方提供_____。合同期為_(kāi)____年。甲方共有臺式計算機____臺給乙方維護，共需要維護費用￥_________元（rmb）／年；在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每臺￥____元（rmb）／年。該款項自合同簽署后，甲方每（月／季度）_________日付清商議服務(wù)款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費￥____元（rmb），大寫(xiě)￥_________元（rmb）。該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費￥_________元（rmb），大寫(xiě)￥_____元（rmb）。
二、_____項目
乙方提供_____的項目包括：
1、電腦各類(lèi)故障檢修無(wú)法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統重裝；
2、系統軟件安裝win98、win2k、win_______等，操作系統的補丁升級，系統主板bios升級；
3、工具軟件安裝及維護office______、acdsee、金山詞霸等市面常用軟件；
4、增加及更換電腦板卡及部件cpu、主板、內存、顯卡、聲卡、電源；
5、電腦升級給客戶(hù)最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能；
6、各類(lèi)硬件驅動(dòng)程序安裝各類(lèi)顯卡、聲卡、modem；
7、查殺電腦_____，各類(lèi)電腦_____（分區_____、文件_____、郵件_____）查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數據的完全恢復；
8、數據備份光盤(pán)或硬盤(pán)備份（所需的備份介質(zhì)由客戶(hù)提供）。
三、協(xié)議細則
1、甲方_________臺臺式計算機中，在廠(chǎng)商保修期內的有_________臺，已經(jīng)過(guò)保修期的有_________臺。甲方損壞的計算機仍在廠(chǎng)家保修期內，乙方可提供軟件及檢測服務(wù)（不開(kāi)機箱），若檢測結果是硬件損壞，乙方可送至廠(chǎng)家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯(lián)絡(luò )方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時(shí)間。維修站點(diǎn)在城區內不另收服務(wù)費，在城區外需加收相應的交通費。
2、對于已經(jīng)使用時(shí)間已經(jīng)達到或超過(guò)_________年的計算機若出現故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔，乙方不收取其他費用。
3、在保修期內的每臺計算機每年按_____元，保修期外的每臺計算機每年按_________元。若有機算機的過(guò)保時(shí)間剛好跨度本合同的`時(shí)間范圍的，按照保修器內的計算機_____。
4、乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)，會(huì )配合甲方數據信息的安全使用，并嚴格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行先備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。
5、在協(xié)議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。
6、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進(jìn)行維護時(shí)，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動(dòng)程序（在有的情況下），乙方工程師需要現場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò )安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統）時(shí)，乙方工程師會(huì )詢(xún)問(wèn)甲方有無(wú)重要的數據需要備份，甲方應當配合。
7、乙方工程師上門(mén)維修時(shí)，如甲方不滿(mǎn)意該工程師的服務(wù)，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴電話(huà)：_________，乙方將在24小時(shí)內處理投訴，并把結果反饋給乙方。
8、乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來(lái)提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發(fā)現此種情況，有權作出自我保護，停止該計算機配件的維護，并向乙方管理層提出申訴。
四、軟件說(shuō)明
乙方在維護甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦_____服務(wù)，必須安裝正版的_____。在保證甲方用戶(hù)正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問(wèn)題的方案。
五、服務(wù)響應時(shí)間
乙方接到甲方報障時(shí)，承諾從報障時(shí)后60分鐘內安排工程師上門(mén)，如果報障地點(diǎn)離乙方超過(guò)5千米，響應時(shí)間為90分鐘，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。上門(mén)前乙方進(jìn)行電話(huà)確認。乙方工作時(shí)間為每周一至周六9：30－18：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方每次需付￥_____元（rmb）的士費。
下列情況，甲方可以將主機交給上門(mén)工程師搬回乙方維護，承諾在48小時(shí)內預約送回：
1、甲方不希望上門(mén)工程師在現場(chǎng)操作。
2、故障情況在現場(chǎng)無(wú)法解決。
3、故障情況解決所需的時(shí)間較長(cháng)而甲方不能相陪。
六、合同執行
1、本合同執行過(guò)程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2、雙方合同執行中如有爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當地法院解決。
3、本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
七、合同的解除
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數所需的費用。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
負責人（簽字）：_________負責人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
外包服務(wù)協(xié)議書(shū) 10
委托方(甲方)：
服務(wù)方(乙方)：
甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護，在本合同期內，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網(wǎng)絡(luò )的日常維護和維修工作。
一、合同期間計算機日常維護與保養服務(wù)內容：
1.修復合同范圍內計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )等故障。
2.提供常用軟件安裝及維護，如XP，win7, Office2003、PhotoShop、QQ、FlashGet等。
3.當有需要時(shí)，提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后，免費實(shí)施(購買(mǎi)相關(guān)硬件所需費用由甲方承擔)。
4.對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機定期進(jìn)行一次軟件和硬件系統檢測，以便提早發(fā)現和排除故障隱患。
5.局域網(wǎng)不通，內部計算機無(wú)法互訪(fǎng)，廣域網(wǎng)不通，無(wú)法連接到互連網(wǎng)。
6.以下故障不在乙方維護范圍之類(lèi)，但乙方可以為甲方提供免費技術(shù)支持： 甲方人員從網(wǎng)上下載的專(zhuān)業(yè)或非專(zhuān)業(yè)類(lèi)軟件，版軟件，注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買(mǎi)的其它專(zhuān)業(yè)性軟件。
7.乙方可定期對甲方相關(guān)人員提供相關(guān)培訓。
8.甲方應保持同乙方的`聯(lián)絡(luò )及對乙方工作人員上門(mén)維修時(shí)的接待，回答乙方關(guān)于設備故障的有關(guān)問(wèn)題。為甲方技術(shù)人員提供工作場(chǎng)所和必要設施(如電源和照明燈等)，甲方并妥善保存計算機內重要資料。
二、有關(guān)服務(wù)要求：
1、每周一至周五9：00—18：00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時(shí)間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話(huà)后2小時(shí)之內到達。如有重要事件(如服務(wù)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )不通等影響超市系統運營(yíng)的情況)需在30分鐘內到達。技術(shù)人員應甲方要求在標準工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作時(shí)，乙方也應盡力支持。
2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。
三、收費與付款
收費方式為預付款。每月___,每三個(gè)月結算一次，全同簽訂后即付首三個(gè)月服務(wù)費用。
四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。
五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_(kāi)_____年_____月___ 日至 ____年_____ 月______ 日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個(gè)月書(shū)面通知對方。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
外包服務(wù)協(xié)議書(shū) 11
甲方：
單位地址：
聯(lián)系電話(huà)：
乙方：
單位地址：
聯(lián)系電話(huà)：
甲、乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就乙方承包甲方的下述裝飾裝修工程(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“工程”)的有關(guān)事宜，達成以下條款：
第一條：工程概況
1.1 工程地點(diǎn)：__及周邊縣市，以乙方指定為準;
1.2 造價(jià)：￥ 800元/米，大寫(xiě)：捌佰元整
1.3 工程承包方式：乙方包工、包全部材料、包運費;
第二條：施工圖紙
雙方商定施工圖紙采取下列第 ( ) 種方式提供：
2.1 甲方自行設計并提供施工圖紙，交圖時(shí)間為： 年 月 日，圖紙一式兩份，甲方、乙方各持一份;
2.2 甲方委托乙方設計施工圖紙，圖紙一式兩份，甲方、乙方各執一份，設計費由方支付(此費用 在工程價(jià)款內);
2.3施工圖紙雙方簽字后生效。
第三條：甲方義務(wù)
3.1開(kāi)工前天，為乙方入場(chǎng)施工創(chuàng )造條件，全部騰空或部分騰空房屋，清除影響施工的障礙物。對只能部分騰空的房屋中所滯留的陳設應采取保護措施，以不影響施工為原則。對甲方施工現場(chǎng)的物品甲、乙雙方應認真清點(diǎn)及保護，并且雙方簽定《物品清單》;
3.2開(kāi)工前應向乙方提供施工期間的水源、電源并說(shuō)明使用注意事項;
3.3 禁止拆動(dòng)室內承重結構，如確需拆、改建筑的承重、非承重結構或設備管線(xiàn)，應負責到有關(guān)部門(mén)辦理相關(guān)的審批手續，根據有關(guān)部門(mén)規定，甲方無(wú)權要求乙方移動(dòng)或改造暖氣、燃氣管線(xiàn)。
3.4 參與對工程質(zhì)量、施工進(jìn)度的監督及對材料進(jìn)場(chǎng)、工程竣工的驗收;
3.5 工程所在的物業(yè)管理部門(mén)所收的施工押金及各項物業(yè)管理費用由甲方交納(出入證除外)，乙方協(xié)助提供物管所需相關(guān)資料。
第四條：乙方義務(wù)
4.1 施工中嚴格執行國家對裝飾裝修工程的施工規范，保證工程質(zhì)量，按期完成工程;
4.2 在甲方未正式提供有關(guān)部門(mén)的審批文件前，嚴禁改動(dòng)建筑主體、承重結構、暖氣及燃氣管線(xiàn)等，否則應承擔相應責任;
4.3 嚴格執行當地有關(guān)施工現場(chǎng)管理的規定，不得擾民及污染環(huán)境;
4.4 保證施工現場(chǎng)內上、下管道的暢通;
4.5 保證施工現場(chǎng)的整潔，工程完工后負責清掃施工現場(chǎng);
4.6 因乙方在施工中違反管理部門(mén)的規定而引起的罰款及賠償責任由乙方負責承擔;
第五條：工程變更
5.1 為確保工程質(zhì)量、工期、安全及保修服務(wù)，合同簽訂后如有工程項目或施工方式的變更，須由雙方協(xié)商后簽署書(shū)面變更協(xié)議，同時(shí)調整相關(guān)工程費用及工期，口頭承諾或口頭協(xié)議均視為無(wú)效。
5.2 合同簽訂后，若因甲方減項所用的材料乙方已定購或運到現場(chǎng)，甲方需另外支付材料來(lái)回托運、損耗及退貨費用;若甲方要求減少的施工項目已施工，甲方需支付乙方該項目的施工費、材料費、管理費和拆除費。
第六條：材料供應
6.1 由甲方提供的材料、設備，其規格、質(zhì)量應符合設計要求。甲方應按時(shí)將材料、設備運到施工現場(chǎng)并提前通知乙方，雙方共同驗收并辦理交接手續，若甲方未按時(shí)提供材料或材料的規格、質(zhì)量不符合設計要求，由此而延誤工期或影響工程質(zhì)量，責任由甲方承擔。
6.2 由乙方提供的材料、設備的，乙方應將材料、設備運到施工現場(chǎng)的'時(shí)間提前通知甲方，雙方共同驗收，若乙方所供材料的品牌、規格、質(zhì)量與報價(jià)單不符，甲方有權拒絕使用，由此而延誤工期或影響工程質(zhì)量，責任由乙方承擔。
6.3 甲方確定材料品牌、規格、型號或價(jià)位標準，由乙方負責為甲方代購的，在材料運至施工現場(chǎng)并經(jīng)甲方驗收認定后方可使用。乙方收到甲方的材料代購費為材料采管費(材料款的 %)+材料運輸費(根據實(shí)際情況確定);若施工過(guò)程中因材料質(zhì)量問(wèn)題造成的退貨、換貨，以及因此延誤工期，均由甲方承擔責任。
第七條：工期延誤
7.1 對以下原因造成的竣工日期延誤，經(jīng)甲方確認，工期相應順延;
1) 工程量變化或設計變更;
2) 不可抗力;
3)甲方同意工期順延的其他情況;
7.2 因甲方未按合同約定完成相應負責的工作而影響工期的，工期順延;
7.3 因甲方提供的材料、設備質(zhì)量不合格而影響工程質(zhì)量，返工費由甲方承擔，工期順延;
7.4 因乙方供材或施工等原因不能按期完工的，工期不順延;
7.5 因乙方原因造成工程質(zhì)量存在問(wèn)題的，返工費用由乙方承擔，工期不順延。
第八條：質(zhì)量標準
8.1 雙方約定本工程施工質(zhì)量按下列第 ( ) 項標準執行：
(1)《GB50210-20__建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收范》
(2)《__市家庭房屋裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規范》
(1) 其他規定：
8.2 施工過(guò)程中雙方對工程質(zhì)量發(fā)生爭議時(shí)：
(1) 可向__市建筑裝飾協(xié)會(huì )投訴進(jìn)行調解;
(2)如不服調解，由甲乙雙方同意的工程檢測機構簽定，所需費用及因此造成的損失，由責任方承擔。雙方均有責任，由雙方根據其責任分別承擔。
第九條：工程驗收和保修
9.1 雙方在施工過(guò)程中分下列三個(gè)階段對工程質(zhì)量進(jìn)行驗收;
(1) 水、電管線(xiàn)，防水層及吊頂基層等隱蔽工程的驗收
(2) 油漆、面層涂料施工前驗收
(3) 竣工驗收，乙方應提前二天通知甲方參加各階段驗收，各階段驗收合格后應填寫(xiě)工程驗收單。
9.2 工程竣工驗收合格后，乙方向甲方辦理移交手續，并填寫(xiě)工程保修單。
第十條：工程款支付方式
合同簽訂后，雙方約定按下列方式支付工程款：
甲方（蓋章）：_______________ 乙方（蓋章）：___________________
甲方代表簽名：_______________ 乙方代表簽名：___________________
地址：_______________________ 地址：___________________________
電話(huà)：_______________________ 電話(huà)：___________________________
傳真：_______________________ 傳真：___________________________
日期：______年______月_____日 日期：_______年_______月_______日
外包服務(wù)協(xié)議書(shū) 12
甲方： （以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）
乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）
甲乙雙方本著(zhù)互利互惠的原則，就甲方IT的維護服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)充分協(xié)商，訂立本協(xié)議。
一、合作內容
�。ㄒ唬� 甲方辦公電腦內部網(wǎng)絡(luò )的維護
1． 甲方自愿將本單位的網(wǎng)絡(luò )交給乙方維護，具體配置見(jiàn)清單。乙方提供上門(mén)服務(wù)。維護費用為：￥元(RMB)/月，合同期 個(gè)月。
1． 甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見(jiàn)配置清單。
2． 甲方單位共計有計算機
3． 每月甲方需付給乙方服務(wù)費： ￥元(RMB)，大寫(xiě)：
4． 甲方如果新增電腦，維護費用每臺￥ 元(RMB)/月
5． 該款項自本合同簽字生效后，甲方每月 日前一次性付清本結算月費用給乙方，乙方收款后即為甲方提供收款收據。
二、上門(mén)服務(wù)項目：服務(wù)項目描述
1． 電腦各類(lèi)故障檢修：無(wú)法啟動(dòng)、不能進(jìn)入系統、軟件設置、操作系統安裝等；
2． 各類(lèi)外設維護：打印機、掃描儀；
3． 系統軟件安裝：WIN2000XP；
4． 工具軟件安裝及維護：Office、ACDSEE、金山詞霸等；
5． 增加及更換電腦板卡及部件，CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源（更換的硬件須另外收取硬件成本費用）；
6． 電腦升級：及時(shí)為甲方提供最佳的升級方案。
7． 各類(lèi)硬件驅動(dòng)程序安裝：各類(lèi)顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等；
8． 查殺電腦病毒：各類(lèi)電腦病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺；
9． 數據備份：同機備份、異地備份、光盤(pán)備份；
10．網(wǎng)絡(luò )設備的調試、維護（布線(xiàn)、設備費用需收取成本費用）；
三、硬件維護的范圍：電腦各類(lèi)硬件維護及故障檢測
1． 服務(wù)費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實(shí)際修理費收取，不另收取服務(wù)費。
2． 甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，乙方不再另外收到服務(wù)費，保修期由廠(chǎng)家提供。
3． 甲方損壞的電腦部件（由乙方代購的情況下）仍在廠(chǎng)家保修期及保修范圍內，乙方免費送至廠(chǎng)家保修或更換，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠(chǎng)家在城區內不加收服務(wù)費，在城區外需加收相應服務(wù)費。
4． 甲方損壞的電腦部件不在保修期及保修范圍內，乙方可為甲方修理，修理費用按實(shí)際修理費收取，不另收取服務(wù)費。如果修理時(shí)間超過(guò)5天，乙方可以視情況提供替用配件（顯示器除外）給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方代修理的情況，不在此列。
四、軟件維護：電腦各類(lèi)系統軟件、工具應用軟件安裝維護
1． 乙方在維護甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。
2． 甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。
3． 如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。
4． 在保證甲方用戶(hù)正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問(wèn)題的方案。
五、服務(wù)響應時(shí)間
1． 為甲方提供9小時(shí)電話(huà)服務(wù)。
2． 甲方報障時(shí)請預約時(shí)間，承諾從報障時(shí)計2小時(shí)內安排工程師上門(mén)，上門(mén)前乙方進(jìn)行電話(huà)確認。
3． 乙方工作時(shí)間為周一至周五8：30—17：30，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方需付相關(guān)交通費等。
4． 下列情況，甲方可以將電腦主機交給上門(mén)工程師搬回乙方公司維修，承諾在48小時(shí)內預約送回：
1）甲方不希望上門(mén)工程師在現場(chǎng)操作；
2）故障情況在現場(chǎng)無(wú)法解決；
3）故障情況解決所需的時(shí)間較長(cháng)而甲方不能陪同。
六、合同的解除
1． 合同有效期自 月 月 日止，合同到期后將自動(dòng)解除，如果甲方續簽合同，則另行起草。
2． 甲方要求的屬于服務(wù)范圍內的正常請求如遭到乙方拒絕2次以上，或者乙方服務(wù)人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的，甲方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經(jīng)服務(wù)的.次數所需的費用。
七、其它事項
1． 乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規，為甲方絕對保密任何有關(guān)甲方的的資料；
2． 非乙方過(guò)錯在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞，乙方不承擔責任。
3． 如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準，但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。
4． 甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方資料、數據丟失承擔責任。本公司對所做的服務(wù)承擔有限責任，不承擔由服務(wù)引起的間接損失。
5． 甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的電腦；
6． 在協(xié)議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。
7． 乙方工程師在甲方電腦安放地工作時(shí)甲方應該盡可能配合工作，如提供電腦的驅動(dòng)程序，乙方工程師需要現場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò )安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。
8． 在做重大改動(dòng)前時(shí)，乙方工程師會(huì )詢(xún)問(wèn)中文有無(wú)重要的數據需要備份，甲方應當配合。
八、聯(lián)系方式
甲方：聯(lián)系人：
聯(lián)系方式：電話(huà)：
乙方：聯(lián)系人：
聯(lián)系方式：電話(huà)：
九、支付方式
在合同規定的付款期限內以現金付款。
此合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
此合同一式兩份，甲乙方雙方各執一份，自簽字蓋章之日起生效。
甲方負責人簽名：
甲方蓋章
年 月 日
乙方負責人簽名：乙方蓋章 年 月 日
外包服務(wù)協(xié)議書(shū) 13
甲方：
乙方：
甲、乙雙方本著(zhù)誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商后，決定簽訂本合同。
第一條 外包服務(wù)范圍
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)地點(diǎn)：大樓及其附屬樓及甲方坤隆酒店所有水電設備設施日常維護及相關(guān)工作，含安保、消防設備設施實(shí)施維護。
�。ǘ┓⻊�(wù)內容：完成甲方所需要的水電工崗位職責內容的相關(guān)工作，如用水用電設備設施的安全檢查；各類(lèi)電器設備（空調主機及電腦硬件除外）故障的修復。
�。ㄈ┖贤⻊�(wù)期限：
第二條 甲方的主要權利和義務(wù)
�。ㄒ唬└鶕ぷ餍枰推髽I(yè)的規章制度及本合同條款對乙方相關(guān)服務(wù)進(jìn)行監督、檢查。
�。ǘ┮曳骄S修施工期間，甲方予以配合。
�。ㄈ┌凑毡竞贤嘘P(guān)規定，支付承包費用。
第三條 乙方的主要權利和義務(wù)
在正式為甲方提供服務(wù)前，應熟悉甲方所有水電設備設施的基本情況，包括安裝地點(diǎn)、線(xiàn)路布局、工作原理及安全運行要求等，從合同生效起，提供的主要服務(wù)為：
�。ㄒ唬┤旌驗榧追教峁┧娋S修響應服務(wù)。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關(guān)事宜需要乙方配合的通知后，乙方必須在1小時(shí)內或甲方指定的時(shí)間內到達現場(chǎng)。
�。ǘ┟恐軐追睫k公樓、倉庫及其附屬區域消防、電氣線(xiàn)路等巡檢一次，并填寫(xiě)相應的記錄，發(fā)現和排除故障隱患，在此基礎上每月對甲方的水、電使用情況進(jìn)行評估，提出合理化整改或節能建議及可行性方案。
�。ㄈ┟吭卢F場(chǎng)安全檢查：協(xié)同甲方安全管理人員開(kāi)展每月度一次和重大節日前的用電、消防安全等檢查，用專(zhuān)業(yè)的角度提出有安全隱患的地方，并協(xié)助甲方加以整改。在甲方需要時(shí)，配合、協(xié)助甲方聘請的專(zhuān)業(yè)機構對安保設備設施進(jìn)行檢測、維護。
�。ㄋ模┱J真、負責地答復甲方關(guān)于設備故障的有關(guān)問(wèn)題。
�。ㄎ澹┴撠熂追匠鲎夥课菟姳矶葦岛硕百M用的收取，每月一次。
�。┢渌c水電使用、安全相關(guān)的工作。
乙方必須提供水電資質(zhì)證書(shū)，并給甲方復印、備案。在向甲方提供服務(wù)期間，須遵守國家法律法規、政策和甲方職業(yè)健康安全管理規定，并接受甲方的安全管理及監督檢查。
乙方自帶維修的必須工具，并要保證安全性、良好使用性，乙方自行承擔工具維修費和損耗費用。
第四條 乙方在施工過(guò)程中要注意安全，因乙方責任發(fā)生的安全事故，其費用和責任均由乙方負責。
第五條 在日常的維護管理中，維護、修理過(guò)程中出現的非因乙方故意、過(guò)失造成的設備設施及其零配件的損壞，需要更換零部件的，費用由甲方承擔；但因乙方的施工造成二次損壞的，由乙方免費更換。
乙方應協(xié)助甲方做好水電設備、設施及其零配件的采購、更換；必要時(shí)，甲方可以授權乙方實(shí)施采購，乙方應提供部件的.報價(jià)，供甲方參、確認采購，報價(jià)中的部件價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。
在維護施工中，乙方如發(fā)現甲方提供的材料有質(zhì)量問(wèn)題或規格差異，應及時(shí)向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成損失，責任由甲方承擔。
第六條 未征得甲方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備，不得隨便更改相關(guān)的設置。當甲方設備故障嚴重，而無(wú)法現場(chǎng)修復，必須由乙方拿回維修，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會(huì )影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認同后進(jìn)行。
第七條 費用結算：
甲方全年支付乙方承包費用_____元整，按月結算。
第八條 違約責任：
乙方不能及時(shí)排除故障或達不到甲方的工作要求，影響甲方工作的正常開(kāi)展，甲方有權相應減少支付乙方承包費用；造成甲方損失的，乙方要承擔賠償責任。
合同生效后，任何一方不能正常履行合同時(shí)，須提前1個(gè)月書(shū)面通知對方，并按合同總價(jià)款10％支付違約金。
第九條 在合同期內，如甲方的證書(shū)失效或其他原因導致乙方不具備水電維護作業(yè)資質(zhì)或能力的，甲方有權解除合同，并不承擔任何責任；
第十條 糾紛處理方式：
雙方因合同履行發(fā)生爭議時(shí)，協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可以向人民法院提起訴訟。
第十一條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。未盡事宜，雙方本著(zhù)互利、互諒原則協(xié)商解決，必要時(shí)可簽訂補充條款。
第十二條 附則
�。ㄒ唬┍竞贤�(jīng)甲、乙雙方簽字（蓋章）后生效。
�。ǘ┍竞贤炗喓蠊こ滩坏棉D包。
�。ㄈ┍竞贤皇絻煞�，甲、乙雙方各執一份。
甲方（蓋章）：
乙方（簽字）：
年 月 日
外包服務(wù)協(xié)議書(shū) 14
甲方:__________
地址：__________
聯(lián)系人：__________
電話(huà)：__________
電子郵箱：__________
乙方：__________
地址：__________
聯(lián)系人：__________
電話(huà)：__________
電子郵箱：__________
根據《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規，就乙方向甲方項目提供技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)事宜，經(jīng)協(xié)商達成一致并簽訂本協(xié)議內容如下：
1.定義
1.1協(xié)議
“協(xié)議”是指本協(xié)議及其附件。
1.2技術(shù)開(kāi)發(fā)費
“技術(shù)開(kāi)發(fā)費”包含在項目開(kāi)發(fā)、測試、培訓、推廣、維護過(guò)程中，乙方為甲方提供技術(shù)開(kāi)發(fā)以保障甲方的需求得到實(shí)現的所有費用。
1.3軟件
“軟件”是指乙方根據本協(xié)議約定向甲方提供的滿(mǎn)足甲方需求的計算機程序及其有關(guān)文檔。
1.4文檔
“文檔”指用來(lái)描述程序的內容、組成、設計、功能規格、開(kāi)發(fā)情況、測試結果及使用方法的文字資料和圖表等。
2.項目技術(shù)開(kāi)發(fā)范圍和要求
2.1開(kāi)發(fā)內容、范圍
(1)甲方委托乙方進(jìn)行開(kāi)發(fā)。乙方應按照甲方的要求進(jìn)行開(kāi)發(fā)、測試、交付、維護義務(wù)。
(2)乙方理解并同意，甲方材料的所有權歸甲方所有，乙方應自甲方向其交付甲方材料之日起妥善保管甲方材料，并僅為了本合同目的使用甲方材料。
(3)乙方負責組織安排具備相應資質(zhì)和經(jīng)驗的項目人員，包括但不限于：項目經(jīng)理、核心工程師、高級工程師、軟件工程師及測試工程師等;雙方協(xié)商確定項目人員的相應崗位級別及級別工資，即采用一人一價(jià)方式。
2.2開(kāi)發(fā)成果交付要求：
(1)乙方應在雙方協(xié)商好的工作地點(diǎn)按照甲方所要求的交付方式向甲方交付開(kāi)發(fā)成果。
(2)軟件交付的驗收標準為：(a)程序正常運行;(b)文檔和源代碼齊全。如甲方有其他具體要求，可添加附件說(shuō)明，并經(jīng)乙方書(shū)面認可。
3.項目人員
3.1人員管理
本項目由雙方技術(shù)團隊共同協(xié)作完成，雙方將各自指派項目管理人員進(jìn)行協(xié)調聯(lián)絡(luò )和團隊日常管理工作。乙方項目管理人員負責對乙方人員進(jìn)行管理。乙方不得再為乙方人員分配任何其它與本項目無(wú)關(guān)的任務(wù)。如因項目需求乙方需指派其人員到甲方所在地工作，則乙方同意：
乙方人員到甲方工作時(shí)，仍是乙方員工，不與甲方存在任何形式的勞動(dòng)關(guān)系，乙方應按照法律規定為其員工購買(mǎi)保險并按時(shí)發(fā)放工資。乙方人員在甲方工作時(shí)，應遵守甲方的各種勞動(dòng)紀律。
乙方人員在上、下班及在甲方場(chǎng)所(包括甲方指派的出差場(chǎng)所)工作期間出現人身傷亡或職業(yè)病癥，相關(guān)責任由乙方承擔。但如果甲方對其損傷結果存在過(guò)錯，甲方有義務(wù)根據過(guò)錯實(shí)際情況承擔相應責任。
3.2人員變更
(1)乙方人員因個(gè)人原因主動(dòng)與乙方解除勞動(dòng)關(guān)系或乙方人員被乙方依法解除勞動(dòng)關(guān)系，或經(jīng)甲乙雙方確認替換乙方人員，乙方應在擬解除、終止或替換前至少5日書(shū)面通知甲方并另行提供甲方認可的人員。乙方應與甲方約定交接期并負責妥善處理人員交接，乙方保證不因人員交接影響甲方項目進(jìn)程，交接期內工作量按照原先人員的一人計算。
(2)甲方有權按照對乙方技術(shù)人員的工作進(jìn)行技術(shù)考核，如果考核結果不符合甲方要求，甲方有權要求更換或退還不符合人員。甲方提出更換人員時(shí)，乙方應提供甲方認可的人員進(jìn)行至少2周的工作交接，交接期內費用正常計算。
3.3加班費用
每個(gè)技術(shù)人員應根據工作需要，服從項目的安排，保證項目的進(jìn)度和質(zhì)量。項目期間加班所產(chǎn)生的加班費用已包含在技術(shù)開(kāi)發(fā)費用中，甲方不再另行支付。非工作日的加班憑項目經(jīng)理的書(shū)面加班批準可以申請調休。
3.4交通住宿費用
(1)在乙方往返開(kāi)發(fā)地的交通費、開(kāi)發(fā)地當地發(fā)生的交通費用和住宿費用已經(jīng)包含在本協(xié)議總費用中，甲方不再另行支付，由乙方承擔。
(2)如果甲方因工作需要要求乙方技術(shù)人員離開(kāi)協(xié)議簽署工作地點(diǎn)短期出差(<=30天)到其他城市，往返城際交通和住宿費由甲方根據正規發(fā)票實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，差旅補助由甲方另行支付。乙方技術(shù)人員差旅期間發(fā)生的各種費用同甲方內部員工的差旅標準額度，并按照與技術(shù)開(kāi)發(fā)費統一的結算周期和方式進(jìn)行結算。長(cháng)期出差(>30天)相關(guān)差旅費用雙方經(jīng)協(xié)商一致簽訂補充協(xié)議。
4.價(jià)款和支付
4.1結算
(1)乙方項目人員工作時(shí)間為8小時(shí)/人/天和當月有效計薪日/月的法定工作標準。
(2)甲方以人月費用方式結算服務(wù)費，乙方人員當月工作量不足一個(gè)人月的按照人月價(jià)減去當月缺勤天數的方式計算。
4.2支付
每月10日甲方與乙方核對并確認乙方人員上月考勤數據。經(jīng)雙方核對確認一致后，甲方在7日內付款。乙方收款后7日內向甲方提供稅率為6%的增值稅專(zhuān)用發(fā)票。乙方收款賬戶(hù)：
開(kāi)戶(hù)單位：
開(kāi)戶(hù)行：
銀行地址：
人民幣賬號：
5.知識產(chǎn)權
5.1知識產(chǎn)權歸屬
甲方在向乙方支付所有款項后，有權取得乙方及乙方人員基于本協(xié)議為甲方技術(shù)開(kāi)發(fā)所產(chǎn)生的軟件、源代碼、源程序、及其他技術(shù)成果的著(zhù)作權、專(zhuān)利權、商標、域名及其他相關(guān)權益。
5.2知識產(chǎn)權移交
乙方在甲方支付完所有款項后，乙方人員在開(kāi)發(fā)期滿(mǎn)后移交全部因技術(shù)開(kāi)發(fā)所產(chǎn)生的文檔，包括但不限于規格、設計、計劃、軟件、源代碼、源程序、數據等相關(guān)文件。
6.保密
本合同履行過(guò)程中，一切信息(包括任何一方及其甲方(“披露方”)在信息溝通中披露給另一方的(“接收方”)的信息，或接收方得到的與披露方相關(guān)的信息，包括但不限于甲方的客戶(hù)、文件、運營(yíng)、賬目、工作成果，而無(wú)論這些信息是否于此次工作過(guò)程中獲得)均應被嚴格保密，在任何情況下接受方不得以任何形式向任何其他人員或實(shí)體披露或自行使用。本合同項下的保密義務(wù)為永久，除非經(jīng)有關(guān)政府部門(mén)或司法機構強制要求或授權其顧問(wèn)使用或該等保密信息經(jīng)信息所有方宣布解密。若因違反上述行為而給披露方造成損失，接收方應承擔給披露方造成的全部損失。
7.違約責任
7.1 違約情形1
乙方按照甲方的要求派駐相應的技術(shù)人員參與合同約定的工作，甲方按照本合同約定支付乙方相關(guān)費用，如甲方未按照合同約定支付乙方費用，甲方應按未支付款項每日千分之五的標準支付逾期利息;超過(guò)30日未能按照合同約定支付費用的的，乙方有權解除合同，并要求甲方支付已完成項目的費用及逾期利息，并支付乙方一個(gè)月的服務(wù)費作為違約金。
7.2 違約情形2
如果乙方在服務(wù)過(guò)程中未按合同約定完成相應的任務(wù)或工作，造成甲方損失，乙方承擔責任。
乙方員工在甲方工作期間，因履行職務(wù)行為給甲方或第三人造成的人身、財產(chǎn)損失，甲方因此造成損失的，乙方承擔賠償責任。
7.3 其他約定
無(wú)論本協(xié)議其他條款如何約定，任一方均不向對方承擔因本協(xié)議造成或與本協(xié)議有關(guān)的任何預期收入或利潤損失、商譽(yù)喪失、間接或附帶損失的賠償責任。
8.不可抗力
8.1 自然因素
由于地震、臺風(fēng)、水災、火災、戰爭以及其他不可抗力，致使直接影響本協(xié)議的履行或不能按照本協(xié)議項下之約定履行時(shí)，遇有不可抗力的一方應當立即書(shū)面通知對方，并在發(fā)生不可抗力發(fā)生之日后五日內書(shū)面通知對方，并在十五日內提供不可抗力詳情及協(xié)議不能履行或部分不能履行，或需要延期履行的理由的書(shū)面證明，該項證明文件應當由不可抗力發(fā)生地的公證機關(guān)出具。
8.2 終止協(xié)議
協(xié)議一方由于不可抗力的原因可向另一方提出非正常終止協(xié)議的書(shū)面請求，并要求接受方在五個(gè)工作日內向提出方做出同意與否的答復。若同意，雙方可協(xié)商確定協(xié)議終止日期或延期履行本協(xié)議，并按乙方實(shí)際提供的開(kāi)發(fā)成果計算技術(shù)開(kāi)發(fā)費用。逾期未予以回復，視為同意。
9.適用法律與爭議解決
9.1 適用地區
本協(xié)議的訂立、生效、履行、解釋、修改、爭議解決和終止等事項適用中國大陸地區現行法律法規。
9.2 糾紛協(xié)商
因本協(xié)議引起的一切糾紛首先通過(guò)雙方友好協(xié)商解決。如果在協(xié)商后十五日內仍不能解決，則雙方均同意向南京仲裁委員會(huì )提起仲裁。
10.其他
10.1 協(xié)議簽署
本協(xié)議自雙方有權簽字人(法定代表人或授權代表)簽字并加蓋公章(或合同專(zhuān)用章)之日起生效，有效期自____年___月__日至____年__月___日止。任何一方在本協(xié)議履行期限屆滿(mǎn)前二個(gè)月可書(shū)面通知另一方不再續簽本協(xié)議，否則視為雙方自動(dòng)續簽，協(xié)議有效期順延一年，順延次數不限，可不再另行簽署協(xié)議。
10.2 協(xié)議變更
本協(xié)議的任何修改、補充、變更應經(jīng)有關(guān)當事人協(xié)商一致并采用書(shū)面形式，經(jīng)有關(guān)各方授權代表適當簽署并按本協(xié)議的生效辦法生效。
10.3 法律效力
本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各執壹份，具同等法律效力。
10.4 附件
本協(xié)議項下的附件均為本協(xié)議不可分割的組成部分，附件內容與本協(xié)議正文不一致的，以附件約定為準。
甲方(蓋章)：____________________
法定代表人或委托代理人：____________________
簽約日期：____________________
乙方(蓋章)：____________________
法定代表人或委托代理人：____________________
簽約日期：____________________
外包服務(wù)協(xié)議書(shū) 15
甲方（服務(wù)外包方）：_________________
法定代表人：_______________________
地址：_____________________________
郵編：_____________________________
傳真：_____________________________
電子郵箱：_________________________
乙方（服務(wù)供應商）___________________
法定代表人：_______________________
地址：_____________________________
郵編：_____________________________
傳真：_____________________________
電子郵箱：_________________________
經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，本著(zhù)自愿、互利和共贏(yíng)的原則，根據《中華人民共和國合同法》、中國人民銀行《非金融機構支付服務(wù)管理辦法》、《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》等國家法律法規、規章及相關(guān)業(yè)務(wù)規定（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“法律法規”），就乙方向甲方提供銀行卡收單外包業(yè)務(wù)服務(wù)事項達成協(xié)議如下：
第一條 合作內容
經(jīng)雙方確認，甲方委托乙方在_______期間、______地區，為甲方的下列第________項銀行卡收單外包業(yè)務(wù)提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
1．特約商戶(hù)推薦：是指按照收單機構或其分支機構的要求，向其推薦有意向受理銀行卡業(yè)務(wù)的商戶(hù)，提供商戶(hù)信息并協(xié)助收單機構完成商戶(hù)調查，商戶(hù)資料收集、整理與提交等工作，特約商戶(hù)協(xié)議由甲方負責審批和簽約。
2．受理終端布放與受理標識張貼，是指為特約商戶(hù)安裝終端設備，配備業(yè)務(wù)受理用品，進(jìn)行操作培訓，張貼受理標識，使特約商戶(hù)能夠正常受理銀行卡的業(yè)務(wù)處理過(guò)程。
3．特約商戶(hù)培訓，是指對特約商戶(hù)相關(guān)人員（包括財務(wù)、收銀人員等）進(jìn)行銀行卡受理業(yè)務(wù)知識培訓，使特約商戶(hù)相關(guān)人員了解、掌握受理銀行卡的知識和技能，達到提高特約商戶(hù)銀行卡受理服務(wù)質(zhì)量、防范業(yè)務(wù)風(fēng)險、創(chuàng )建良好用卡環(huán)境的目的。
4．受理終端維護，是指對安裝在特約商戶(hù)的終端設備進(jìn)行故障排除、參數維護、應用程序升級換裝以及終端部件更換等業(yè)務(wù)處理的過(guò)程。
5．特約商戶(hù)調單，是指調取特約商戶(hù)相關(guān)交易證明材料及特約商戶(hù)相關(guān)申請資料的過(guò)程。包括簽購單、發(fā)票、收貨單等交易證明材料，以及特約商戶(hù)退貨申請表、特約商戶(hù)信息變更申請表、特約商戶(hù)新增終端申請表等。
6．其他服務(wù)：_________________________
提供的服務(wù)相關(guān)指標和標準雙方另行約定。
第二條 甲方權利和義務(wù)
1．甲方有權要求乙方遵守國家法律、法規、監管機構的規定、行業(yè)自律規范和市場(chǎng)規則，確保服務(wù)水平符合要求。
2．甲方有權對乙方推薦的收單商戶(hù)按照甲方特約商戶(hù)準入標準進(jìn)行審批，與商戶(hù)簽署相關(guān)的收單協(xié)議。
3．甲方有權決定由甲方或乙方作為所拓展特約商戶(hù)受理終端的提供方。甲方提供的受理終端所有權歸甲方所有，乙方提供的受理終端所有權歸乙方所有。
甲方若與乙方提供受理終端的特約商戶(hù)終止收單合作，甲方應在收單系統中將該商戶(hù)置停用并通知乙方進(jìn)行受理終端撤銷(xiāo)，此特約商戶(hù)不再納入甲方服務(wù)范圍。
4．甲方有權要求乙方制定相關(guān)內控制度和業(yè)務(wù)規范，提供相關(guān)合作業(yè)務(wù)統計分析報表、合作特約商戶(hù)資料信息、合作特約商戶(hù)交易簽購單等資料，并對乙方提供的資料進(jìn)行核實(shí)、調查，乙方應積極配合，對于發(fā)現問(wèn)題的，乙方應在甲方要求的時(shí)限內進(jìn)行糾正。
5．甲方有權根據自身業(yè)務(wù)管理需要設計相應的考核指標體系，對乙方的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行檢查、考核及評價(jià)。
6．甲方有權根據業(yè)務(wù)發(fā)展要求調整任務(wù)總數量、時(shí)間進(jìn)度等工作計劃。
7．甲方有權在乙方發(fā)生以下情形時(shí)，與乙方終止服務(wù)合同：
�。�1）提供虛假材料，騙取收單機構合作資格；
�。�2）與不良商戶(hù)勾結進(jìn)行如虛假偽冒申請、偽卡盜刷、套用、洗錢(qián)、分單、虛假交易等活動(dòng)；
�。�3）以套用、變造與真實(shí)商戶(hù)類(lèi)型不相符商戶(hù)編碼等各類(lèi)手段變相降低刷卡手續費率，惡意爭搶客戶(hù)；
�。�4）釆取不正當競爭手段盜取、轉移合作收單機構商戶(hù)或受理終端；
�。�5）留存、竊取或泄露客戶(hù)賬號、身份證號碼等敏感信息及交易信息；
�。�6）對商戶(hù)的銀行卡交易進(jìn)行交易處理，自主設置交易路由、加載未經(jīng)收單機構同意的程序或改造已經(jīng)收單機構同意的程序，通過(guò)編制、篡改、仿冒或重組交易報文等方式隱匿、歪曲真實(shí)交易；
�。�7）將外包業(yè)務(wù)進(jìn)行轉包、轉讓?zhuān)粚⑻丶s商戶(hù)結算資金通過(guò)其他機構進(jìn)行二次清算；
�。�8）因自身行為嚴重影響收單機構聲譽(yù)或給收單機構造成重大經(jīng)濟損失；
�。�9）外包服務(wù)機構經(jīng)營(yíng)范圍變更，經(jīng)收單機構確認已不適合與之合作開(kāi)展收單業(yè)務(wù)；
�。�10）監管機構終止外包服務(wù)機構業(yè)務(wù)運作或營(yíng)業(yè)執照，或外包服務(wù)機構被政府機構、司法機構列入破產(chǎn)清算；
�。�11）嚴重違反法律、法規或行業(yè)自律規定；
�。�12）收單機構認為需要提前終止協(xié)議的其他行為。
8．甲方有權要求乙方繳存保證金________元，應自協(xié)議生效之日起______日內劃入甲方指定賬戶(hù)。保證金不計算利息。在乙方違反本協(xié)議約定或因乙方過(guò)失，造成銀行卡清算機構、發(fā)卡機構和持卡人資金損失的情況下，甲方可先行從其保證金賬戶(hù)中直接扣收相應款項，并保留對乙方進(jìn)一步追償的權利。保證金被扣收后，乙方應在_____個(gè)工作日內補齊差額。合同終止后且善后工作完成，甲方將保證金退還給乙方。
9．甲方有權將因業(yè)務(wù)違規或風(fēng)險原因而終止合作的外包服務(wù)機構相關(guān)信息報送至監管部門(mén)、協(xié)會(huì )及銀行卡清算機構，實(shí)現風(fēng)險信息共享。
10．甲方負責受理終端的主密鑰管理工作，并有權監督乙方落實(shí)非主密鑰管理、網(wǎng)絡(luò )安全、系統安全、機房安全等各項技術(shù)安全要求。
11．甲方負責新特約商戶(hù)入網(wǎng)的相關(guān)工作，包括將受理終端接入甲方銀行卡業(yè)務(wù)處理系統，設置并開(kāi)通特約商戶(hù)號和終端號。
12．甲方負責銀行卡交易系統后臺的維護，并根據銀行卡業(yè)務(wù)規范和時(shí)限要求，做好收單特約商戶(hù)的資金清算、賬務(wù)核算處理、錯賬查詢(xún)和調整等工作。必要時(shí)，錯賬查詢(xún)和調整可要求乙方提供協(xié)助。
13．甲方負責對乙方推薦發(fā)展的收單特約商戶(hù)進(jìn)行日常風(fēng)險管理，包括但不限于交易監控、高風(fēng)險特約商戶(hù)抽檢和違規特約商戶(hù)處理。
14．甲方負責向乙方提供外包業(yè)務(wù)相關(guān)培訓。
15．法律法規規定和本協(xié)議約定的其他權利義務(wù)。
16．甲方作為收單業(yè)務(wù)主體的管理責任和風(fēng)險承擔責任不因外包關(guān)系而轉移。
第三條 乙方權利和義務(wù)
1．乙方承諾遵守相關(guān)法律、行政法規、國家管理部門(mén)出臺的行業(yè)規章及市場(chǎng)規則，遵守甲方相關(guān)制度規定。不得損害國家利益、社會(huì )公眾利益、持卡人、發(fā)卡機構和銀行卡清算機構的合法權益。
2．乙方負責在與甲方開(kāi)展合作的地區設立分支機構，制定與合作業(yè)務(wù)相關(guān)的內控制度、操作規程、設備維護規定和服務(wù)方案，并送甲方備案。乙方應配備能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需要的足夠數量專(zhuān)業(yè)化人員履行與甲方約定的合作事項，并向甲方提供業(yè)務(wù)合作工作進(jìn)展情況。乙方不得超出甲方授權的區域、業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)。
3．乙方如負責收單特約商戶(hù)推薦，推薦的收單商戶(hù)需滿(mǎn)足甲方特約商戶(hù)準入標準。在商戶(hù)推薦工作中，乙方不得推薦非真實(shí)、違規經(jīng)營(yíng)的商戶(hù)，不得偽造商戶(hù)申請資料，不得主動(dòng)為商戶(hù)或協(xié)助商戶(hù)以虛假材料惡意申請入網(wǎng)，不得夸大、歪曲甲方業(yè)務(wù)范圍、能力等情況，不得超過(guò)甲方授權范圍向商戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、宣傳等活動(dòng)，不得就特約商戶(hù)推薦工作向商戶(hù)收取任何費用。
對于乙方推薦的商戶(hù)給甲方造成的風(fēng)險和損失，乙方應與商戶(hù)承擔連帶責任，除非乙方能證明該風(fēng)險是由商戶(hù)自身原因造成的，與乙方無(wú)關(guān)，且乙方已盡了審慎推薦、嚴格審查的義務(wù)。
4．乙方如負責特約商戶(hù)維護，須履行以下義務(wù)：
�。�1）負責對其維護的特約商戶(hù)進(jìn)行收單受理業(yè)務(wù)的使用培訓和銀行卡使用業(yè)務(wù)知識培訓，培訓內容包括：受理終端的操作使用、保養知識；銀行卡識別、受理、風(fēng)險防范知識；賬務(wù)處理知識等，培訓頻率不得少于每（月/季度/半年/年）____次；
�。�2）提供全天候服務(wù)支持和應急處理，應及時(shí)響應甲方及其特約商戶(hù)需求，為甲方及其特約商戶(hù)解答收單業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)、業(yè)務(wù)及賬務(wù)知識，具備嚴格的特約商戶(hù)維護日志登記制度與處理時(shí)效考核系統；
�。�3）乙方應對其負責維護的實(shí)體特約商戶(hù)進(jìn)行定期回訪(fǎng)，回訪(fǎng)和巡檢頻率不得少于每（月/季度/半年/年）____次；做出書(shū)面的回訪(fǎng)和巡檢記錄，妥善保留相關(guān)記錄，并向甲方定期提供特約商戶(hù)回訪(fǎng)記錄報告；
�。�4）接受甲方或特約商戶(hù)委托，開(kāi)展賬務(wù)查詢(xún)及賬務(wù)調整的溝通協(xié)調工作，以及特約商戶(hù)調單等工作；如由于乙方自身原因在接到甲方調單通知后未及時(shí)進(jìn)行調單處理而造成甲方不能在有效時(shí)間內順利完成單據調閱，影響有關(guān)業(yè)務(wù)差錯處理而造成資金損失，乙方將承擔相應責任；
�。�5）配合甲方的風(fēng)險監控、高風(fēng)險特約商戶(hù)抽檢、違規特約商戶(hù)處理等要求，及時(shí)報告特約商戶(hù)的違規、違法行為，有效降低銀行卡欺詐風(fēng)險；
�。�6）對交易量較大的重點(diǎn)特約商戶(hù)，增加培訓次數，重點(diǎn)做好收銀員的集中培訓和跟進(jìn)培訓工作；
�。�7）乙方如發(fā)現特約商戶(hù)有變更收單機構的情況，應及時(shí)通知甲方，并做好挽留工作，力爭特約商戶(hù)不流失。
5．乙方如負責終端提供和終端維護，必須滿(mǎn)足以下設備及技術(shù)要求條款：
�。�1）乙方保證為此項業(yè)務(wù)所投入的POS受理終端等硬件設備具備原制造廠(chǎng)商的銘牌、標志，所有設備均應符合國家、金融行業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì )、銀行卡清算機構的技術(shù)標準和相關(guān)信息安全管理要求，并通過(guò)符合相關(guān)技術(shù)安全標準的檢測和認證，符合制造商公布的質(zhì)量標準，所有硬件設備通過(guò)合法渠道獲得。凡出現的任何涉及設備的糾紛，均由乙方承擔全部法律責任；
�。�2）乙方釆購的POS等受理終端類(lèi)型需符合甲方的受理終端相關(guān)規定。
�。�3）乙方應首先確認甲方或其分支機構已與特約商戶(hù)簽署收單業(yè)務(wù)合作協(xié)議書(shū)，并確認在甲方收單系統或銀行卡清算機構系統內進(jìn)行特約商戶(hù)注冊后，再布放POS等相關(guān)受理終端。受理終端應在接到甲方的裝機通知后____日內完成POS受理終端安裝和收銀員培訓工作。
�。�4）乙方負責受理終端的安裝、測試及開(kāi)通、日常維護、管理保養、耗材提供和上門(mén)配送、設備維修和零配件更換；
�。�5）乙方應建立POS等受理終端臺賬，及時(shí)向甲方提供布放 POS等受理終端的準確地址等相關(guān)信息及變更情況，并將統計數據報送甲方；
�。�6）乙方應按照甲方要求進(jìn)行應用軟件及操作系統的升級、優(yōu)化，配合甲方驗收、安裝；
�。�7）乙方未經(jīng)甲方同意不得對POS等受理終端進(jìn)行隨意更換、轉移或加裝，不得對終端程序進(jìn)行修改，不得自行灌裝未經(jīng)甲方同意的終端程序。對于特約商戶(hù)提出的更換、維護POS等受理終端的要求，需按甲方要求履行必要的核實(shí)程序，以避免不法分子冒充特約商戶(hù)人員利用POS等受理終端進(jìn)行欺詐；在POS等受理終端上增加任何增值服務(wù)項目，需事先征得甲方書(shū)面同意，其操作范疇不得違背監管部門(mén)的相關(guān)規定；如乙方過(guò)失導致不法分子利用POS等受理終端進(jìn)行欺詐的，乙方應對甲方承擔責任，賠償甲方因此遭受的'損失；
�。�8）乙方應確保接入甲方系統的安全性，若乙方提供的POS 終端、設備、軟件等給甲方系統、設備、軟件等造成損失的，乙方應承擔賠償責任。
6．乙方不得轉移甲方特約商戶(hù)資源，即將甲方特約商戶(hù)轉變?yōu)槠渌諉螜C構的特約商戶(hù)。
7．乙方不得參與開(kāi)展銀行卡套用、受理偽卡、洗錢(qián)等違法違規活動(dòng)。
8．乙方應保證甲方特約商戶(hù)和持卡人相關(guān)信息安全。乙方不得以任何形式存儲銀行卡磁道信息或芯片信息以及銀行卡密碼、有效期、卡片驗證碼等銀行卡敏感信息。
9．乙方不得生成、管理受理終端主密鑰，不得自主設置交易路由或加載未經(jīng)甲方同意的程序。
10．乙方不得以特約商戶(hù)名義接入收單機構，乙方不得下掛二級特約商戶(hù)，乙方不得通過(guò)編制、篡改、仿冒或重組交易報文等方式隱匿、歪曲真實(shí)交易。
11．乙方應保證為甲方配備專(zhuān)業(yè)化人員隊伍以提供特約商戶(hù)業(yè)務(wù)服務(wù)。
12．乙方應每____日向甲方通報特約商戶(hù)拓展、維護等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有關(guān)事項；及時(shí)通報經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的突發(fā)性事件。
13．乙方應配合甲方接受監管機構、行業(yè)自律組織以及銀行卡清算機構的檢查以及公安等有關(guān)部門(mén)的調查活動(dòng)。
14．乙方不得侵犯銀行卡清算機構的品牌和商標權益，乙方不得冒用甲方或銀行卡清算機構的名義開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)。
15．乙方不得將對甲方服務(wù)的事項及承諾進(jìn)行轉讓、轉包或者變相轉包。
16．乙方使用的所有業(yè)務(wù)資料須經(jīng)甲方同意，并有義務(wù)應甲方要求及時(shí)歸還或銷(xiāo)毀。業(yè)務(wù)資料包括但不限于：銀行卡清算機構業(yè)務(wù)規章、業(yè)務(wù)規則及規范，委托外包業(yè)務(wù)產(chǎn)生的文件資料，如特約商戶(hù)申請、特約商戶(hù)協(xié)議、交易單據等。
17．乙方不得因提供收單業(yè)務(wù)外包服務(wù)而實(shí)際擁有、控制特約商戶(hù)結算資金，為特約商戶(hù)提供二次清算。
18．合作終止后，乙方有義務(wù)協(xié)助甲方處理后續事項。
19．乙方有權要求甲方提供開(kāi)展外包業(yè)務(wù)需要的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓及技術(shù)支持。
20．乙方有權要求甲方在按甲方要求履行外包服務(wù)的職責后，向乙方支付相應的報酬。
第四條 特約商戶(hù)服務(wù)費用標準
甲方與乙方協(xié)商約定服務(wù)費標準：________。
甲方按_______（周/月/季）向乙方支付其提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)獲得的報酬，在________日匯入乙方指定賬戶(hù)，并向乙方提供相關(guān)計算依據。
乙方開(kāi)戶(hù)行名稱(chēng)：____________
乙方賬號：__________________
乙方戶(hù)名：__________________
第五條 違約責任
1．甲方違約責任
�。�1）甲方未按照約定向乙方提供業(yè)務(wù)合作相關(guān)的文件資料、設備、環(huán)境等，甲方承擔相應的賠償責任；
�。�2）在乙方?jīng)]有違約行為的前提下，甲方未按照約定足額、按時(shí)向乙方支付服務(wù)費用，需向乙方支付違約金______。
2．乙方違約責任
如乙方違反下列條款的，甲方有權從乙方繳納的保證金里扣除相應的款項：
�。�1）乙方因違反國家管理部門(mén)出臺的行業(yè)規章、市場(chǎng)規則及甲方相關(guān)制度規定給甲方帶來(lái)相關(guān)損失，乙方應及時(shí)改正并對甲方的損失進(jìn)行賠償；
�。�2）乙方轉移甲方特約商戶(hù)資源，即將甲方存量特約商戶(hù)轉變?yōu)槠渌諉螜C構的特約商戶(hù)，甲方有權解除合同，取消合作，乙方應賠償由此給甲方造成的損失，需向甲方支付違約金___________；
�。�3）由乙方原因導致甲方特約商戶(hù)或持卡人信息泄露的，乙方應承擔由此產(chǎn)生的相關(guān)責任，賠償給甲方造成的損失，并需向甲方支付違約金_____；
�。�4）乙方泄露非主密鑰或由乙方原因影響網(wǎng)絡(luò )、系統、機房等各項技術(shù)安全的，乙方應承擔由此產(chǎn)生的相關(guān)責任，賠償給甲方造成的損失，并需向甲方支付違約金________；
�。�5）乙方對甲方及特約商戶(hù)或持卡人進(jìn)行欺詐，如協(xié)同特約商戶(hù)偽造申請資料惡意套取銀行資金等，甲方有權解除合同，中止合作，乙方應賠償由此給甲方造成的損失；特約商戶(hù)出現涉嫌欺詐及其他違法行為，乙方知曉卻不及時(shí)向甲方報告，需承擔相關(guān)責任，并賠償甲方因此而遭受的損失；
�。�6）乙方在特約商戶(hù)發(fā)展工作中，夸大、歪曲甲方業(yè)務(wù)范圍、能力等情況，超過(guò)甲方授權范圍向商戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、宣傳等活動(dòng)，就特約商戶(hù)推薦工作向商戶(hù)收取費用，乙方應自行承擔相應賠償責任，并賠償給甲方造成的損失；
�。�7）由于乙方原因造成甲方受理終端丟失或損壞的，乙方應按照甲方相同受理終端購置金額進(jìn)行賠償；
�。�8）在合作期內，若乙方未完成相關(guān)服務(wù)指標和標準中約定的內容，則扣除乙方服務(wù)費用________；
�。�9）如因商戶(hù)對乙方服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意造成甲方特約商戶(hù)流失或轉移的，乙方應承擔相應責任，支付甲方此商戶(hù)上一合作年度服務(wù)費_____％的違約金；
�。�10）雙方合作終止，乙方未配合甲方處理善后事宜的，則扣除乙方服務(wù)費用_______。
3．若因不可抗力造成本合同中的條款無(wú)法履行，雙方均無(wú)須承擔違約責任。
4．與保密、賠償損失等相關(guān)的條款不因本協(xié)議的解除、終止、變更而失效。
第六條 保密條款
雙方應當對本合同的內容以及在簽訂、履行本合同過(guò)程中知悉或獲得的所有有關(guān)對方、商戶(hù)及持卡人的信息（即“保密信息”）予以保密，包括但不限于一方（披露方）向另一方（接受方）直接或間接披露的有關(guān)披露方商戶(hù)的相關(guān)信息以及與披露方的業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)戰略、銷(xiāo)售情況、營(yíng)運情況、業(yè)務(wù)關(guān)系、財產(chǎn)、營(yíng)運模式、現有產(chǎn)品或擬開(kāi)發(fā)產(chǎn)品有關(guān)的信息，而不論此信息是否由披露方制作。除非該信息是：披露方以書(shū)面方式明確注明為非保密性質(zhì)的信息；或公眾已經(jīng)知曉的或通過(guò)公開(kāi)渠道可獲得的信息；或接受方從有權披露該信息的第三方獲取的信息，且接受方對該信息無(wú)保密義務(wù)。
未經(jīng)披露方書(shū)面同意，接受方不得將保密信息用于本合同以外的目的，并不得將其泄漏給任何第三方。接受方的雇員為履行本合同約定而必須接觸相關(guān)保密信息時(shí)，接受方可以將此部分保密信息披露給該雇員，但接受方應當告知該雇員相關(guān)的保密義務(wù)并和其簽署與本保密條款在實(shí)質(zhì)上相當的書(shū)面保密協(xié)議。
雙方有權根據法律法規及監管要求而披露相關(guān)保密信息。本條款在本協(xié)議終止或解除后繼續有效。
第七條 協(xié)議的補充、變更與終止
1．本協(xié)議簽訂后如需修改變更，須經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商達成一致后，以簽訂補充協(xié)議進(jìn)行修改。
2．本協(xié)議有效期內除遇不可抗力或協(xié)議中規定的原因外，雙方不得單方面終止本協(xié)議的執行。
3．本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方應協(xié)商解決。協(xié)商不能達成一致意見(jiàn)時(shí)，可提交至協(xié)會(huì )進(jìn)行調解處理。如對調解結果仍存爭議的，任何一方均可向甲方所在地法院訴訟解決。
當產(chǎn)生任何爭議及任何爭議正在訴訟時(shí)，除爭議事項外，雙方應繼續行使其剩佘的相關(guān)權利，履行其合同項下的其他義務(wù)。
第八條 協(xié)議的生效
本協(xié)議一式肆份，雙方各執貳份，經(jīng)雙方法定代表人（負責人）或其授權代理人簽字并加蓋公章之日起生效。
本協(xié)議有效期____年，如協(xié)議到期雙方無(wú)異議，自動(dòng)順延相同期限，以此類(lèi)推。若一方希望不再續約的，該方應在協(xié)議到期自動(dòng)順延前至少提前______日以書(shū)面形式通知對方。
第九條 通知與送達
1．除非本協(xié)議另有約定，本協(xié)議項下雙方之間的一切通知均可通過(guò)掛號信郵遞、傳真、特快專(zhuān)遞、電子郵件送達以下地址：
甲方：______________________________
地址：______________________________
聯(lián)系人：____________________________
電話(huà)：______________________________
傳真：______________________________
電子郵箱：__________________________
乙方：______________________________
地址：______________________________
聯(lián)系人：____________________________
電話(huà)：______________________________
傳真：______________________________
電子郵箱：__________________________
2．通知在下列日期視為送達被通知方：
�。�1）由掛號信郵遞，發(fā)出通知一方持有的掛號信回執所示日；
�。�2）由傳真傳送，收到成功發(fā)送確認后的第1個(gè)工作日；
�。�3）由特快專(zhuān)遞發(fā)送，以收件人簽收日為送達日，收件人未簽收的，以寄出日后第4個(gè)工作日為送達日；
�。�4）由電子郵件發(fā)送，以發(fā)送人電腦系統確認郵件已經(jīng)成功到達對方郵箱后的第1個(gè)工作日；
�。�5）一方的通訊地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式如發(fā)生變動(dòng)，應立即書(shū)面通知對方，因未及時(shí)通知而造成的損失由通訊地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式變動(dòng)方自行承擔。
甲方：（蓋章）_____________________
法定代表人或授權代理人簽字：_______
日期：___________年_______月_____日
乙方：（蓋章）_____________________
法定代表人或授權代理人簽字：_______
日期：___________年_______月_____日
外包服務(wù)協(xié)議書(shū) 16
甲方：_______________
乙方：____________
鑒于甲方工作需要，將平面設計工作外包由乙方承擔，現甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上簽訂該協(xié)議，共同遵守本協(xié)議所列條款。
一、協(xié)議期限：
20__年7月15日至20__年10月20日止；
二、工作內容：
乙方根據甲方工作要求和安排，按時(shí)、保質(zhì)的`完成平面設計任務(wù)，包括但不限于：
1、協(xié)助日常門(mén)店物料修改
2、形象設計與調整
3、宣傳單設計
4、協(xié)助拓展部展店所需物料設計
三、合作方式：
甲方整理提供所需設計的內容和過(guò)往設計師的一些資料檔案給乙方做參考，乙方根據甲方要求進(jìn)行設計和修改，所有設計稿件需經(jīng)甲方負責人確認；設計僅包含本店相關(guān)設計內容，除本店外不提供其他公司或其他行業(yè)設計服務(wù)。
四、費用結算：
甲方每月15日支付乙方平面設計費1000元（壹仟元），如遇設計量過(guò)大應按雙方協(xié)商增補額外費用。
五、雙方權利義務(wù)：
1、甲方配合乙方分期整理提供設計資料和需求；
2、甲方按協(xié)議支付平面設計師費用給乙方；
3、乙方按協(xié)議按時(shí)、保質(zhì)完成甲方平面設計任務(wù)；
4、乙方有義務(wù)保守甲方的商業(yè)秘密和協(xié)議內容；
5、合作期間，乙方為甲方設計的所有稿件屬甲方所有，乙方不能挪為他用并需將所設計稿件拷給甲方備案，合作期滿(mǎn)，雙方不再合作，乙方需將甲方所有資料歸還甲方。
六、違約責任：
本協(xié)議一式兩份，自雙方簽字蓋章之日起生效，雙方必須自覺(jué)遵守協(xié)議條款，如有違約情況，違約方將承擔違約責任。
甲方（公章）_______________
乙方：（簽字）_______________
日期：_______________
日期：_______________
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