商場(chǎng)現場(chǎng)主管崗位職責
在現在的社會(huì )生活中，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編整理的商場(chǎng)現場(chǎng)主管崗位職責，歡迎大家分享。
商場(chǎng)現場(chǎng)主管崗位職責1
崗位職責
1、完成分解下的招商任務(wù)指標；
2、依據市場(chǎng)狀況及公司總體招商計劃制定招商部工作計劃、并按計劃完成公司制定的工作任務(wù)；
3、組織具體培訓計劃、落實(shí)考核制度；
4、組織各項例會(huì )，分析上周情況、問(wèn)題、提出建議；
5、負責統計客戶(hù)登記信息、調研搜集信息，整理、匯總、存檔；
6、負責管理客戶(hù)電子信息庫，每周監督人員上報更新；
7、參與制定項目規劃布局和租金政策的過(guò)程，及時(shí)提出可行性建議；
8、整理匯總、提報業(yè)務(wù)進(jìn)度，組織小組研討總結，并負責匯總改進(jìn)建議；
9、比較、分析行業(yè)信息，找出難點(diǎn)和影響因素，提出方案和建議；
10、熟練掌握流程及收取客戶(hù)定金、租金等財務(wù)手續。與現管部辦理客戶(hù)入駐、裝修、日常投訴、撤場(chǎng)等手續；
11、負責部門(mén)文件、來(lái)往表單的登記、存檔、核對；
12、負責協(xié)調招商部與各個(gè)部門(mén)的工作關(guān)系；
13、密切注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶(hù)要求，并及時(shí)總結和反饋；
14、安排招商專(zhuān)員的外出調研、客戶(hù)拓展等工作，解答招商專(zhuān)員的相關(guān)問(wèn)題；
15、進(jìn)行周邊市場(chǎng)調研，并對推廣媒體進(jìn)行必要的督導，對刊登廣告及活動(dòng)效果進(jìn)行反饋、匯總和分析；
16、對現有客戶(hù)進(jìn)行相關(guān)分析；
17、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項工作。
商場(chǎng)現場(chǎng)主管崗位職責2
一、每日檢查營(yíng)業(yè)員禮儀服飾；
二、檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量；
三、做好顧客投訴和前臺接待工作；
四、以身作則倡導“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，杜絕員工與顧客爭執現象；
五、與xx職能部門(mén)協(xié)調、聯(lián)系，保xx商場(chǎng)良好的外部環(huán)境；
六、做好會(huì )員的`招募和大宗顧客的拜訪(fǎng)；
七、嚴格手推車(chē)的管理以及購物袋的售賣(mài)；
八、指導贈品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業(yè)；
九、制定員工排班表，嚴格控管人事成本；
十、負責安排員工xx知識的訓練及員工的業(yè)績(jì)考核；
十一、負責安排商場(chǎng)快訊的發(fā)放與追蹤，確保執行商場(chǎng)的各種促銷(xiāo)活動(dòng)；
十二、指導提貨處工作按公司規范執行，服從商場(chǎng)管理員的工作分配。
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