電器實(shí)習報告
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的電器實(shí)習報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一、實(shí)習說(shuō)明
(1)實(shí)習時(shí)間：20xx年2月03日至5月2日
(2)實(shí)習地點(diǎn)：xxxx有限公司
(3)實(shí)習性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習
二、實(shí)習目的及意義
實(shí)習是教育教學(xué)體系中的一個(gè)不可缺少的重要組成部分和不可替代的重要環(huán)節。它與今后的職業(yè)生活是直接聯(lián)系的，我們可以在實(shí)習過(guò)程中完成學(xué)習到就業(yè)的過(guò)渡。因此實(shí)習是通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習，拓寬我們的知識面，增加感性認識，把所學(xué)知識條理化系統化，學(xué)到從書(shū)本上學(xué)不到的專(zhuān)業(yè)知識。
通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力，了解設計專(zhuān)題的主要內容，為畢業(yè)設計的順利進(jìn)行做好充分的準備，并為自己能順利與社會(huì )環(huán)境接軌做準備。
三、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
國美電器是中國大陸最大的家電零售連鎖企業(yè)，它于1987年1月1日成立于北京。是一家以經(jīng)營(yíng)各類(lèi)家用電器及消費電子產(chǎn)品零售為主的全國性家電零售連鎖企業(yè)。它在全國擁有1400多家連鎖店。
廣州市國美電器是國美電器旗下的一個(gè)分公司，公司成立于10月19日。公司以廣州為中心輻射珠三角地區的其它城市，主要負責華南區的業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)8年的發(fā)展，已擁有130多家門(mén)店，成為羊城家電的領(lǐng)頭羊，在廣州、佛山、江門(mén)、陽(yáng)江、茂名、韶關(guān)、清遠、肇慶、�？�、三亞等10多個(gè)城市內開(kāi)設80多家商場(chǎng)，現有員工近7000人。廣州國美是國美電器一個(gè)重要分部，它下設兩個(gè)中心，八個(gè)部門(mén)和130多家門(mén)店。
作為國美電器的分公司，廣州國美電器積極倡導總部的創(chuàng )新精神和“薄利多銷(xiāo)、服務(wù)當先”的經(jīng)營(yíng)理念，在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成了獨特的商品、價(jià)格、服務(wù)、環(huán)境四大核心競爭力。全面引進(jìn)了彩電、冰箱、洗衣機、空調、手機、數碼攝照、IT等產(chǎn)品，經(jīng)銷(xiāo)的商品幾乎囊括所有消費類(lèi)電子產(chǎn)品。
四、實(shí)習內容
本次實(shí)習是在廣州國美玉秀廣場(chǎng)店進(jìn)行的，主要是做3C一線(xiàn)銷(xiāo)售，雖然與物流管理專(zhuān)業(yè)并不對口，但畢竟也是經(jīng)濟類(lèi)的。每天早上八點(diǎn)半到下午四點(diǎn)的柜臺銷(xiāo)售工作讓我感到以前在書(shū)本上學(xué)到的理論知識就略顯蒼白了，因為前來(lái)詢(xún)問(wèn)，購買(mǎi)的顧客形形色色，復雜程度遠不是你課本上能學(xué)到的。 你想要為顧客很好的推薦自己的產(chǎn)品，為顧客更好的買(mǎi)到自己喜歡，滿(mǎn)意的產(chǎn)品，這一切的前提條件就是你必須對自己的產(chǎn)品了如指掌，這樣才能讓自己做到在顧客面前有問(wèn)必答，自然從容。因為我是學(xué)物流管理的，對電腦接觸并不是很深入，而在國美干的老營(yíng)業(yè)員都比我懂電腦，所以我跟著(zhù)他們好好學(xué)習了系統重裝，新機裝載等基本電腦技能，而在工作空閑時(shí)間和休息時(shí)間也在努力了解電腦及其配件（主要是處理器和顯卡）的各種型號，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力使得我能基本勝任電腦銷(xiāo)售這份工作。
銷(xiāo)售就是一個(gè)與顧客溝通展現自己談吐和語(yǔ)言魅力，并讓顧客滿(mǎn)意自己的產(chǎn)品并接受自己的產(chǎn)品的過(guò)程，所以掌握人與人溝通的一些良好的方式和技巧是一個(gè)成功促銷(xiāo)員必須的。剛進(jìn)國美時(shí)，畢竟剛從學(xué)校出來(lái)，要對進(jìn)到店里的顧客很自然的微笑，交流對我來(lái)說(shuō)還是有點(diǎn)青澀的，但是這也是你必須去適應的，你要懂得去微笑，去流利的和顧客溝通，去察言觀(guān)色。了解那些顧客是會(huì )買(mǎi)的，那些顧客是你努力介紹、推薦了有興趣買(mǎi)的，那些顧客只是過(guò)來(lái)看看的，這些都是要慢慢學(xué)，慢慢積累的。所以我說(shuō)銷(xiāo)售應該是一門(mén)博大精深的“雙贏(yíng)藝術(shù)”，而我只是初出茅廬，要學(xué)的太多太多。
五、實(shí)習總結和收獲
實(shí)習期間，我對公司的規章制度、企業(yè)文化、價(jià)值理念、操作流程有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。實(shí)習中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
國美電器作為大企業(yè)無(wú)論在銷(xiāo)售，還是其他職能部門(mén)都有著(zhù)自己的一套，各個(gè)部門(mén)分工明確緊湊，是一個(gè)很好的展示自己的平臺。對此次實(shí)習，我有意外也有感觸，像這樣近距離接觸社會(huì )接觸一個(gè)大企業(yè)的機會(huì )很難得，真的很有收獲。
此次畢業(yè)實(shí)習，我學(xué)會(huì )了運用所學(xué)知識解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì )了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗方法。通過(guò)實(shí)習，讓我在社會(huì )中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì )工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎。 感謝廣州國美電器有限公司給了我這樣一個(gè)實(shí)習的機會(huì )，能讓我到社會(huì )上接觸學(xué)校書(shū)本知識外的東西，也讓我增長(cháng)了見(jiàn)識開(kāi)拓眼界。
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