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煙草規范經(jīng)營(yíng)自查報告
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編收集整理的煙草規范經(jīng)營(yíng)自查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
煙草規范經(jīng)營(yíng)自查報告1
結合上級局（公司）關(guān)于嚴格規范建設的部署要求，為進(jìn)一步規范卷煙經(jīng)營(yíng)秩序，xxx根據上級安排部署，對規范卷煙經(jīng)營(yíng)方面進(jìn)行了認真的自查自糾活動(dòng)，具體有以下幾個(gè)方面。
一、自查自糾情況
1、對規范經(jīng)營(yíng)的重要性認識到位，始終確保將各項工作在規范的基礎上有序運行；
2、不存在重任務(wù)指標輕規范經(jīng)營(yíng)的思想；3、開(kāi)展并參加了全員規范經(jīng)營(yíng)教育；
4、簽訂的規范經(jīng)營(yíng)責任書(shū)得到嚴格履行；
5、不存在卷煙未打碼或打通碼出庫、無(wú)碼銷(xiāo)售現象；
6、不存在且也未發(fā)現搭配銷(xiāo)售、捆綁銷(xiāo)售現象；
7、不存在利用虛擬客戶(hù)銷(xiāo)售卷煙現象；
8、不存在向無(wú)證集團消費群體供貨或向無(wú)證戶(hù)供貨現象；
9、不存在超限量或客戶(hù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力供貨現象；
10、不存在集中時(shí)間、線(xiàn)路投放卷煙、為煙販收購倒賣(mài)卷煙提供便利現象；
11、不存在隨意變更緊俏卷煙分配計劃，搞人情煙、關(guān)系煙現象；
12、不存在以零售客戶(hù)名義套購卷煙，謀取私利和進(jìn)行其它不規范活動(dòng)現象；
13、不存在擅自為零售戶(hù)調劑卷煙現象；
14、不存在利用職務(wù)便利，串通煙販進(jìn)行倒買(mǎi)倒賣(mài)現象；
15、不存在不經(jīng)上級主管部門(mén)批準，擅自進(jìn)行卷煙促銷(xiāo)現象；
16、不存在銷(xiāo)售假冒商標卷煙及未經(jīng)檢測的罰沒(méi)卷煙等不規范現象；
17、貨源投放策略科學(xué)合理；
18、公司實(shí)行了貨源公示；
19、客戶(hù)分類(lèi)合理；
20、不存在擅自修改客戶(hù)信息套取卷煙或私自修改客戶(hù)訂貨次數變相突破銷(xiāo)量現象；
21、對大戶(hù)以公司為單位進(jìn)行了備案；
22、是否對分揀后的碼段卷煙是否有進(jìn)行隨機抽查不清楚，工作中不涉及該方面內容；
23、未發(fā)現零售價(jià)格執行不到位情況；
24、未發(fā)現送貨不到位、貨款上交不及時(shí)現象；
25、未發(fā)現內部員工回收倒賣(mài)卷煙以煙謀私現象；
26、照規定將相關(guān)資料及時(shí)傳遞給內管部門(mén)備案備查；
27、異常銷(xiāo)售數據及時(shí)跟蹤排查；
28、敏感品牌銷(xiāo)售建立預警機制；
29、未發(fā)現到貨確認監管不到位現象；
30、內管人員對物流配送的監督抽查是否作好記錄不清楚，工作中不涉及該方面內容；
31、零售戶(hù)投訴咨詢(xún)得到及時(shí)解決；
32、對查扣真煙案件是否存在瞞報漏報現象不清楚，工作中不涉及該方面內容；
33、不存在隱瞞、包庇違法行為的現象；
34、全面檢查工商企業(yè)之間20xx年以來(lái)營(yíng)銷(xiāo)合作協(xié)議簽署情況和協(xié)議執行情況，停止執行所簽訂的`新協(xié)議和合作協(xié)議，對于未停止執行合作協(xié)議的，嚴格實(shí)行問(wèn)責。不清楚，工作中不涉及該方面內容。
35、全面檢查20xx年以來(lái)工業(yè)企業(yè)出資參與零售終端建設項目和利用零售門(mén)店開(kāi)展排他性促銷(xiāo)活動(dòng)項目，檢查匯總工業(yè)企業(yè)參與出資金額、建設數量及清理情況；不清楚，工作中不涉及該方面內容。
36、全面檢查20xx年以來(lái)工業(yè)企業(yè)開(kāi)展的各種促銷(xiāo)活動(dòng)（包括提供贈品，召開(kāi)答謝會(huì )、見(jiàn)面會(huì )、贊助會(huì )議，舉辦活動(dòng)等）是否規范，是否委托第三方開(kāi)展，對已簽署委托第三方開(kāi)展卷煙市場(chǎng)宣傳促銷(xiāo)協(xié)議的，一律停止執行并進(jìn)行全面清理；不清楚，工作中不涉及該方面內容。
37、全面檢查是否存在商業(yè)企業(yè)向卷煙工業(yè)企業(yè)介紹關(guān)系、指定或推薦印刷、運輸、宣傳促銷(xiāo)、工程、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等項目或供應商情況；不清楚，工作中不涉及該方面內容。
38、不存在商業(yè)企業(yè)收受、索要卷煙工業(yè)企業(yè)的錢(qián)物，不存在營(yíng)銷(xiāo)工作人員收受卷煙工業(yè)企業(yè)以各種名義發(fā)放的獎金、補貼和其他錢(qián)物等情況；
39、全面檢查工業(yè)企業(yè)參與召開(kāi)的各類(lèi)推介會(huì )、懇談會(huì )、聯(lián)誼會(huì )、座談會(huì )及市局（公司）組織人員到工業(yè)企業(yè)開(kāi)展學(xué)習、考察、座談交流等活動(dòng)是否上報省局（公司）批準；不清楚，工作中不涉及該方面內容。
40、不存在其它損害國家、企業(yè)、客戶(hù)和消費者利益的違規行為。
二、對規范經(jīng)營(yíng)重要性的認識
規范經(jīng)營(yíng)是煙草企業(yè)的一項長(cháng)期任務(wù)，國家局也多次強調必須始切實(shí)抓好企業(yè)的規范經(jīng)營(yíng)，培育誠信、有秩序、負責任的現代化企業(yè)。規范經(jīng)營(yíng)的重要性體現在如下方面：首先，規范化經(jīng)營(yíng)能夠使煙草企業(yè)更好的完善內部組織結構，促進(jìn)資源的優(yōu)化整合，尤其是煙草行業(yè)剛剛引入現代企業(yè)制度還不久，企業(yè)的法人自理結構還不夠完善，資源需要進(jìn)一步的優(yōu)化配置，加強規范化運作是當務(wù)之急；其次，規范化經(jīng)營(yíng)有助于煙草企業(yè)更好的確立發(fā)展戰略，企業(yè)如果缺乏一個(gè)明確的發(fā)展目標與戰略規劃，很容易導致追求短期利益，犧牲長(cháng)遠的發(fā)展的現象；再次，可以使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運作增強可控性、有序性，增強企業(yè)的凝聚力，提升企業(yè)的整體素質(zhì)與抗市場(chǎng)風(fēng)險的能力，是一個(gè)煙草企業(yè)深化改革，鞏固法人治理結構，走向成熟的標志。
應該說(shuō)，煙草骨干大企業(yè)的建設不僅體現在規模上，更體現在核心競爭力上，體現在對煙草市場(chǎng)的占有力、控制力上，同時(shí)，一個(gè)強有力的現代化大企業(yè)必然也是負責任的、規范有序的企業(yè)，因此，完善煙草企業(yè)的管理制度，建立自我規范，自我監督、自我約束的自律機制，將科學(xué)的自控機制貫穿于煙草企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，使煙草企業(yè)的規范運作制度化、有序化、經(jīng)�；�，是培育煙草企業(yè)骨干企業(yè)的首要條件。
三、對xxx煙草當前面臨的形勢和挑戰的認識
目前，xxx煙草正處于重要的戰略機遇期。從區位發(fā)展環(huán)境來(lái)看，隨著(zhù)藍黃戰略的深入實(shí)施，省委、省政府將進(jìn)一步重視xxx經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展。在全市經(jīng)濟工作會(huì )議上，市委、市政府提出“1643”思路，明確指出主要經(jīng)濟指標增幅高于全省平均水平，確保實(shí)現城鄉統籌發(fā)展和民生改善的新突破，這將為煙草發(fā)展創(chuàng )造更好的經(jīng)濟環(huán)境。從行業(yè)來(lái)看，“532”、“461”品牌格局加快形成，高端品牌快速發(fā)展，中國煙草競爭實(shí)力明顯增強。就全省來(lái)講，卷煙品牌日趨集中，知名品牌加快成長(cháng)，零售終端網(wǎng)絡(luò )縱深挺進(jìn)，現代物流漸成雛形。這為我們順勢優(yōu)化卷煙品牌布局、增加銷(xiāo)量結構效益帶來(lái)了有利契機。從自身發(fā)展來(lái)看，經(jīng)過(guò)多年的努力，當前全系統擁有天時(shí)、地利、
煙草規范經(jīng)營(yíng)自查報告2
煙草專(zhuān)賣(mài)執法工作自查報告煙草專(zhuān)賣(mài)行政執法是煙草商業(yè)企業(yè)管理的前沿，與人民群眾的利益密切相關(guān)，它關(guān)系到規范有序的卷煙市場(chǎng)秩序的形成，關(guān)系到和諧煙草、和諧社會(huì )的建設。加強煙草專(zhuān)賣(mài)執法隊伍建設，是堅持依法治國、依法治理卷煙市場(chǎng)的戰略方針，是促進(jìn)煙草事業(yè)持續、快速、健康發(fā)展的必然要求，專(zhuān)賣(mài)執法人員素質(zhì)的高低，不僅關(guān)系到行政執法的質(zhì)量和效果，更關(guān)系到黨、政府和煙草部門(mén)的形象。只有努力建設一支高素質(zhì)的專(zhuān)賣(mài)執法隊伍，才能更好地代表國家行使煙草專(zhuān)賣(mài)管理職能，履行好“監督、執法、保障、服務(wù)”的職責。如何在新的形勢下，與時(shí)俱進(jìn)，打造一支執法公正、組織嚴明的專(zhuān)賣(mài)執法隊伍，是新時(shí)期加強基層專(zhuān)賣(mài)執法隊伍建設所面臨的一個(gè)重大課題。
一、當前煙草專(zhuān)賣(mài)執法隊伍存在的問(wèn)題
從總體上看，當前煙草專(zhuān)賣(mài)執法隊伍的主流是好的，廣大專(zhuān)賣(mài)執法人員依法行政、恪盡職守，為煙草事業(yè)的發(fā)展和社會(huì )經(jīng)濟建設做出了積極貢獻。但由于受煙草專(zhuān)賣(mài)體制和機制等諸多因素影響，在專(zhuān)賣(mài)執法實(shí)踐中，主要存在著(zhù)以下不良傾向：
�。ㄒ唬┯^(guān)念上的拜物化。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，由于沒(méi)有堅持正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，經(jīng)不起時(shí)間的考驗，經(jīng)不起金錢(qián)、物欲的誘惑和腐蝕，致使少數專(zhuān)賣(mài)執法人員產(chǎn)生了不同程度的拜物和拜金主義傾向，以情易法、辦人情案、貪污受賄、執法違法、執法犯法，利用手中的權力謀取私利，表現形式有：與卷煙零售戶(hù)一起聯(lián)合經(jīng)商，收受紅包或好處費等。
�。ǘ┓⻊�(wù)上的衙門(mén)化。專(zhuān)賣(mài)執法隊伍和執法人員的職能和職責是服從法律、服務(wù)人民、奉獻社會(huì )。但少數基層專(zhuān)賣(mài)執法人員宗旨意識淡薄，執法思想不正，公仆意識差，特權思想較重，自視身份特殊，以管理者自居，居高臨下，以權管人，以勢壓人。有的吃、拿、卡、要，搞“有償服務(wù)”；有的“強按馬頭硬喝水”，重罰款輕教育，以罰代管，工作方法簡(jiǎn)單，態(tài)度粗暴，服務(wù)質(zhì)量差，呈現官僚化、衙門(mén)化傾向。
�。ㄈ﹫谭ㄉ系碾S意化。少數執法人員不能正確履行國家所賦予的權利與責任，在實(shí)際工作中存在著(zhù)有法不依、執法不嚴、管理松懈的問(wèn)題，具體表現為：“松”——重實(shí)體輕程序，辦事不按規定的執法程序，執法不公平，政策因人而異；“亂”——不按標準處理，不按規定處罰，亂收亂罰；“擅”——法律法規丟在一邊，濫開(kāi)口子，擅自處理，嚴重損害專(zhuān)賣(mài)執法隊伍形象，給正常的行政執法工作帶來(lái)了負面影響。
�。ㄋ模┧刭|(zhì)上的滯后化。專(zhuān)賣(mài)行政執法是一項綜合性較強的工作，要處理好卷煙違法案件，不僅要求執法人員具有較高的法律知識，而且要求執法人員有較高的協(xié)調能力，并熟悉其他相關(guān)知識，新時(shí)期對專(zhuān)賣(mài)執法主體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力有更高的要求。根據調查，當前，專(zhuān)賣(mài)執法人員整體文化程度偏低、來(lái)源復雜、大都未接受正規的專(zhuān)業(yè)知識教育，缺少專(zhuān)賣(mài)管理和行政執法的研究型人才，以及綜合型的法律人才。聘用工、臨時(shí)工大都活躍在專(zhuān)賣(mài)管理第一線(xiàn)，由于這些人員的素質(zhì)得不到保證，加上不同程度存在著(zhù)臨時(shí)思想，在處理案件時(shí)定性不準，適用法律不當，或者處罰程序不合法，越權處罰，更有甚者，有的連法律文書(shū)制作都不規范，嚴重損害專(zhuān)賣(mài)執法隊伍的形象。近幾年來(lái)，雖然基層專(zhuān)賣(mài)執法人員的學(xué)歷水平有了明顯提高，但一些執法人員的實(shí)際工作能力卻未得到同步提高。有的執法人員對法律法規把握不準，在執法過(guò)程中“有理講不清、有法講不明”的現象時(shí)有發(fā)生。
�。ㄎ澹┘o律上的自由化。在市場(chǎng)經(jīng)濟的大潮中，一些基層執法人員忘掉了求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，拋棄了勤勤懇懇、任勞任怨的愛(ài)崗敬業(yè)精神，把組織紀律、規章制度當作束縛個(gè)人的條條框框。有的充當卷煙違法經(jīng)營(yíng)者的保護傘，“罩著(zhù)”親朋好友，默許他們從事非法販煙活動(dòng)；有的與不法煙販同流合污，合伙經(jīng)營(yíng)非法卷煙，謀取個(gè)人私利；有的知法犯法，以身試法，明目張膽地販賣(mài)假煙，如此種種，目無(wú)法紀，不一而足。
�。┍O督上的虛無(wú)化。從實(shí)際情況看，少數基層單位沒(méi)有設立專(zhuān)門(mén)的法制管理機構或專(zhuān)職人員，無(wú)法正常開(kāi)展對日常行政執法活動(dòng)的指導與監督，造成基層專(zhuān)賣(mài)執法工作的一大漏洞。設有專(zhuān)門(mén)的法制管理機構單位的工作人員，由于怕得罪人的思想作怪，工作開(kāi)展不力，也成了聾子的耳朵。少數單位的同
一辦案人員既負責案件的調查取證工作，又負責提出或做出案件的處罰決定，這種查處“一條龍”，無(wú)任何監督制約的執法行為，不僅不利于保證案件處理的合法性、公正性，也不利于廉政建設。由于缺乏對執法行為的獎懲機制，執法與否、執法好與壞都一樣，導致專(zhuān)賣(mài)行政執法水平不高，引起執法糾紛的事件時(shí)有發(fā)生。
二、存在不良傾向的主要根源
�。ㄒ唬├砟钜蛩�。由于煙草行業(yè)專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的特殊體制，導致少數人在潛意識中有著(zhù)“皇帝女兒不愁嫁”的陳舊觀(guān)念。目前，在一定程度上，部分煙草企業(yè)還存在著(zhù)“重經(jīng)營(yíng)、輕管理；重利益、輕形象”的思想認識，把主要的精力和力量都放在卷煙經(jīng)營(yíng)和效益增長(cháng)上，重視短期利益，忽視長(cháng)遠建設，因而對專(zhuān)賣(mài)執法隊伍建設未給予足夠的重視，對執法中所遇到的問(wèn)題和困難沒(méi)有引起足夠的重視，或者把重視僅僅停留在口頭上，并沒(méi)有真正落實(shí)到具體行動(dòng)中，造成了管理的缺位。
�。ǘw制因素。煙草專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的管理體制形成于1984年，幾十年來(lái)未有大的改變，當年計劃經(jīng)濟體制下建立的管理體制，在今天市場(chǎng)經(jīng)濟條件下已經(jīng)遠遠不能適應經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的需要。這樣就造成了兩種機制的缺失：一是缺少開(kāi)放聯(lián)合性的執法機制。專(zhuān)賣(mài)執法工作是一項系統工程，不僅要注意煙草內部本身的因素，還要考慮到社會(huì )輿論、相關(guān)部門(mén)、地方政府、經(jīng)濟發(fā)展形勢等方面的因素。由于卷煙是煙草部門(mén)經(jīng)營(yíng)的特殊商品，加之社會(huì )上對煙草行業(yè)存有偏見(jiàn)，少數部門(mén)認為煙草專(zhuān)賣(mài)管理是煙草部門(mén)自己的事情，不愿意開(kāi)展聯(lián)合執法，或者開(kāi)展執法活動(dòng)要報酬、要經(jīng)費，造成執法成本高，效果不佳。二是缺少相對穩定性的執法機制。專(zhuān)賣(mài)執法隊伍的特點(diǎn)是：正式員工少，聘用人員多，機構改革時(shí)聘用人員隨時(shí)有被解聘的可能，人員流動(dòng)性強，造成聘用人員臨時(shí)性的思想嚴重，缺乏系統學(xué)習培訓的機會(huì )和提高自身素質(zhì)的動(dòng)力。同時(shí)，由于正式員工與聘用人員之間的.收入差距很大，導致聘用人員心理失衡和違紀違規行為的發(fā)生。
�。ㄈ┉h(huán)境因素。煙草企業(yè)因體制原因，長(cháng)期處于一種半封閉、全壟斷的狀態(tài)，作業(yè)技術(shù)含量不高，競爭不激烈，正式員工危機意識不強，一方面，內部劣勢員工“出不去”、外部強勢人才“難進(jìn)來(lái)”形成矛盾，另一方面，很多煙草企業(yè)為構建內外部和諧環(huán)境，不論進(jìn)入企業(yè)人員的素質(zhì)如何，一律開(kāi)綠燈，對內部員工子女實(shí)行內部消化，解決工作問(wèn)題，對外安排照顧一些社會(huì )上的關(guān)系戶(hù)，搞裙帶關(guān)系和“換手抓背”式的人員安置，造成員工的整體結構與企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的要求無(wú)法適應，特別是價(jià)值驅動(dòng)人才資源的機制還未形成，難以真正形成“能進(jìn)能出”的用人格局。同時(shí)，由于員工培訓工作的滯后，企業(yè)習慣于計劃經(jīng)濟體制下的靜態(tài)管理模式，沒(méi)有建立市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的動(dòng)態(tài)管理，沒(méi)有花大力氣和本錢(qián)開(kāi)展培訓工作，或者培訓工作隨意性較大，缺乏系統性、針對性和實(shí)效性，導致員工整體素質(zhì)不高，制約了專(zhuān)賣(mài)執法工作的有效開(kāi)展。
三、加強專(zhuān)賣(mài)執法隊伍建設的對策及途徑
針對煙草專(zhuān)賣(mài)執法隊伍存在的問(wèn)題，我們要積極探索專(zhuān)賣(mài)執法工作的規律，創(chuàng )新隊伍建設思路，堅持管理和建設并重的原則，以人為本，突出人的作用，做好人的工作，著(zhù)力打造一支政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)過(guò)硬、經(jīng)得起考驗、具有團隊精神的煙草專(zhuān)賣(mài)執法隊伍。
�。ㄒ唬┩晟七\行機制，強化領(lǐng)導機制建設
1、加強領(lǐng)導班子政治教育。煙草專(zhuān)賣(mài)執法隊伍建設，領(lǐng)導是關(guān)鍵。領(lǐng)導班子既是加強隊伍建設的組織者，又是隊伍建設的實(shí)踐者。煙草企業(yè)領(lǐng)導班子要堅持用科學(xué)理論武裝頭腦，牢固樹(shù)立正確的權力觀(guān)、地位觀(guān)和利益觀(guān)，自覺(jué)抵御拜金主義、享樂(lè )主義、極端個(gè)人主義等腐朽思想和不良風(fēng)氣的侵蝕。領(lǐng)導班子要帶頭講學(xué)習、講政治、講正氣，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，廉潔自律，率先垂范，帶頭樹(shù)立良好的黨風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)，以其公正的形象、團結的形象、親和的形象凝聚人心，帶動(dòng)單位執法人員積極工作，從而促進(jìn)煙草事業(yè)的和諧健康發(fā)展。
2、加強領(lǐng)導班子制度建設�！捌渖碚�，不令而行”。領(lǐng)導班子的表率作用，對于加強專(zhuān)賣(mài)執法隊伍建設尤為重要。要制定落實(shí)領(lǐng)導干部責任追究制度、述職述廉制度、談話(huà)制度和競爭上崗制度，完善班子內部議事規則和決策機制，定期召開(kāi)民主生活會(huì )，經(jīng)常開(kāi)展批評與自我批評，堅持重大決策由集體研究決定，提高班子決策的民主化和科學(xué)化水平。
3、強化領(lǐng)導班子責任意識。班子成員要按照“一崗雙責”要求，做到各司其職，各盡其責，做煙草事業(yè)發(fā)展的帶頭人。要樹(shù)立強烈的事業(yè)心和責任感，建立嚴謹周密的監督保證制度和生機活力的激勵制約機制，勇于挑戰自我，敢于面對困難和阻力。對專(zhuān)賣(mài)執法工作面臨的新情況、新問(wèn)題，以與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新的精神，認真進(jìn)行研究，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
�。ǘ┞鋵�(shí)教育培訓，提高執法人員素質(zhì)
1、拓寬用人渠道，嚴把人員素質(zhì)關(guān)。創(chuàng )新思路，大膽進(jìn)行人事制度改革，由省局或市局人事部門(mén)面向社會(huì )，組織考試，吸收一批法律和管理專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生加入到專(zhuān)賣(mài)執法隊伍，并在內部建立競爭機制，通過(guò)考試、競賽等方式發(fā)現一批優(yōu)秀人才，充實(shí)到專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)中。推行市場(chǎng)化用工管理模式，停止員工子女內部消化、照顧關(guān)系戶(hù)的做法，實(shí)施“逢進(jìn)必考”，逐步清退違紀違規的臨時(shí)工、借用人員以及正式職工。同時(shí)按照專(zhuān)賣(mài)行政執法管理的需要，調整機關(guān)內設部門(mén)，壓縮機關(guān)內勤人員，充實(shí)和加強一線(xiàn)執法人員。
2、狠抓執法培訓，嚴把規范執法關(guān)。煙草專(zhuān)賣(mài)執法部門(mén)是煙草商業(yè)企業(yè)的窗口單位，執法人員執法行為是否規范，關(guān)系到整個(gè)煙草行業(yè)的形象問(wèn)題。因此，加強執法培訓，提高執法人員依法行政意識，顯得尤為重要。要及時(shí)制訂改善和調整執法隊伍結構的實(shí)施計劃，重視職工的學(xué)歷、執法資格適任教育，鼓勵執法人員積極參加國家煙草專(zhuān)賣(mài)局組織的執法資格考試，以及國家各類(lèi)自學(xué)自修學(xué)歷教育考試，確保每一名專(zhuān)賣(mài)執法人員都具備執法工作的適任資格。同時(shí)，要通過(guò)長(cháng)期多渠道、多形式的培訓，使執法人員在潛移默化中得到提高，從而增強自身的素質(zhì)，適應時(shí)代和企業(yè)發(fā)展的需要。
煙草規范經(jīng)營(yíng)自查報告3
根據省分行和銀監局關(guān)于開(kāi)展整治不規范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的通知精神，我行成立了專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組和工作小組，制定了不規范經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項治理工作實(shí)施方案，嚴格遵照時(shí)間表詳細安排專(zhuān)項整治工作，做到統一領(lǐng)導、統一時(shí)間、統一步驟、統一要求。
從3月1日起，我行組將“七不準”、“四公開(kāi)”具體內容在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置懸掛、張貼，以更好地接受公眾監督。經(jīng)過(guò)自查，我行沒(méi)有違反“七不準”、“四公開(kāi)”的相關(guān)規定�，F將具體的自查工作和今后活動(dòng)安排匯報如下：
一、自查工作
一是加強組織，成立工作領(lǐng)導小組，督導各項工作有序開(kāi)展；二是通過(guò)下發(fā)文件、組織培訓、現場(chǎng)宣講等多種方式統一員工思想，加強員工制度學(xué)習及合規經(jīng)營(yíng)意識的培養；三是積極開(kāi)展經(jīng)營(yíng)部門(mén)自查、管理部門(mén)復查等全方位檢查，不留死角；四是及時(shí)張貼告示，將“七不準”、“四公開(kāi)”、“舉報電話(huà)”等內容公開(kāi)告知顧客，接受監督；五是對于此次活動(dòng)中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)報告與整改，確保問(wèn)題解決到位；六是積極開(kāi)展系列宣傳，提升銀行形象；七是不斷加強對實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展的支持，維護金融生態(tài)，防范金融風(fēng)險，建立合規經(jīng)營(yíng)的'長(cháng)效機制。
二、下一步整治不規范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)工作安排
銀監會(huì )新近頒發(fā)的“七不準”、“四公開(kāi)”是我們職業(yè)操守的底線(xiàn)，同時(shí)我們應該有更高的標準和追求。
一是以更大的擔當肩負起國有銀行的社會(huì )責任。堅持為社會(huì )公眾提供最基本的公共金融服務(wù)，做到基本公共服務(wù)的均等化、普惠化，為弱勢群體提供特惠化服務(wù)。根據社會(huì )需求和商業(yè)可持續原則，擴充渠道、降低成本、提升服務(wù)；
二是堅決維護金融消費者權益。將客戶(hù)滿(mǎn)意度作為衡量全行一切工作的基本尺度，進(jìn)一步完善客戶(hù)投訴的快速反應機制，推行首問(wèn)負責制和“問(wèn)題到我為止”的內部約束，將客戶(hù)投訴的解決和處理作為推動(dòng)工作的基本動(dòng)力；
三是堅持服務(wù)地方經(jīng)濟。牢固樹(shù)立“產(chǎn)業(yè)興、銀行興”的理念，加快信貸資源投入地方經(jīng)濟的進(jìn)度和力度，最大限度地滿(mǎn)足地方經(jīng)濟的融資需求，緊緊圍繞地方經(jīng)濟和民生領(lǐng)域，持續推進(jìn)流程設計、產(chǎn)品創(chuàng )新和服務(wù)優(yōu)化工作；
四是提供物有所值的金融服務(wù)。把有效服務(wù)放在首位，推進(jìn)更為嚴格的成本管理，切實(shí)為客戶(hù)提供貨真價(jià)實(shí)、質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，在銀行創(chuàng )造價(jià)值的同時(shí)，也為客戶(hù)創(chuàng )造更多的價(jià)值。通過(guò)我們的持續努力，打造令人尊敬的現代金融企業(yè)。
煙草規范經(jīng)營(yíng)自查報告4
按照工作專(zhuān)欄中《關(guān)于開(kāi)展煙草專(zhuān)賣(mài)執法檢查證管理工作檢查的通知》的要求，我局對專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)執行《煙草專(zhuān)賣(mài)執法檢查證管理辦法》的情況開(kāi)展了自查，現將檢查情況匯報如下：
一、制度制定情況
《煙草專(zhuān)賣(mài)執法檢查證管理辦法》出臺后，我局高度重視，組織全局專(zhuān)賣(mài)人員進(jìn)行了學(xué)習，并依據文件的內容對全局執法檢查證發(fā)放和管理情況進(jìn)行了全面自查和清理，對檢查中發(fā)現的不規范問(wèn)題立即責令相關(guān)人員予以糾正。全面檢查工作完成后，我局在認真研究文件的基礎上，根據自身檢查證管理實(shí)際情況，制定了《鄂州市煙草專(zhuān)賣(mài)執法檢查證管理辦法》，已于20xx年1月1日正式實(shí)行。
二、執法檢查證管理情況
在煙草專(zhuān)賣(mài)執法檢查證發(fā)放和管理上，我局規定市局專(zhuān)賣(mài)辦是煙草專(zhuān)賣(mài)執法檢查證管理的主體，負責監督《鄂州市煙草專(zhuān)賣(mài)執法檢查證管理辦法》的執行情況。
1、執法檢查證申領(lǐng)上，我局嚴格依照國家局文件的要求，規定專(zhuān)賣(mài)管理檢查人員申領(lǐng)檢查證首先在年齡、學(xué)歷、品行道德上要符合，同時(shí)還必須在我局從事專(zhuān)賣(mài)相關(guān)工作，熟悉煙草專(zhuān)賣(mài)管理業(yè)務(wù)和相關(guān)的法律法規知識，并且通過(guò)了由省局組織的執法資格考試。
2、執法檢查證換領(lǐng)、補領(lǐng)、銷(xiāo)毀上，我局規定，專(zhuān)賣(mài)管理檢查人員因檢查證時(shí)限到期，污損、殘缺不能辨認，要換領(lǐng)檢查證的，應提交原檢查證件;專(zhuān)賣(mài)管理檢查人員發(fā)現檢查證丟失、滅失需補領(lǐng)的，要及時(shí)向報告，并在發(fā)現證件丟失、滅失或者應當發(fā)現證件丟失、滅失后15日內，在原檢查證確定的檢查范圍的縣以上公開(kāi)發(fā)行的報紙上發(fā)布遺失聲明；檢查證有效期屆滿(mǎn)或因其他原因不再煙草專(zhuān)賣(mài)執法崗位上工作的，應上交檢查證由市局交由省局統一處理。
3、人員管理上，我局將持有煙草專(zhuān)賣(mài)執法檢查證的人員情況（含人員基本情況及崗位情況）統一編冊，及時(shí)更新人員信息，保持信息的準確性和及時(shí)性，每年向省局報告。
4、檔案管理上，市局專(zhuān)賣(mài)辦內勤內管員負責執法檢查證的歸檔管理工作，對持證人進(jìn)行了集中管理，并將相應資料存入計算機，以備查閱。
三、執法檢查證的使用情況
在執法檢查證的使用上，我局要求執法檢查證使用應嚴格遵循《煙草專(zhuān)賣(mài)處罰處罰程序規定》、《湖北省煙草專(zhuān)賣(mài)文明執法行為規范》等規范性文件的要求，具體體現在以下三點(diǎn)：一是檢查證僅限在核準的檢查范圍內使用，非執法公務(wù)時(shí)不得使用檢查證；二是煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員依法執行公務(wù)時(shí)應當主動(dòng)出示檢查證，不履行公務(wù)時(shí)不得出示檢查證。三是持有檢查證的煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員應當妥善保管其所持有的檢查證，不得損毀、涂改或者轉借他人；四是不得偽造、變造、買(mǎi)賣(mài)檢查證或者使用偽造、變造、買(mǎi)賣(mài)的以及未經(jīng)年度審驗的檢查證。對違反上述規定的，由我局煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)責令改正，批評教育，并予以暫扣檢查證，情節嚴重并造成嚴重后果的，予以收回。
四、年度審驗和監督檢查情況
20xx年度審驗上，根據我局《煙草專(zhuān)賣(mài)執法檢查證管理辦法》規定，在每個(gè)審查年度，采取先由執證人員填寫(xiě)格式審驗表，所在所部初審，市局復審的方式，從執法人員的崗位資格情況、年度考核情況、參加法律、法規培訓情況、工作中是否有違法違紀或者執法重大過(guò)失、是否受過(guò)處分等方面進(jìn)行全面審驗。市局根據審驗情況，對符合審驗條件的，作出審驗合格決定；對專(zhuān)賣(mài)執法人員出現一個(gè)審驗年度內存在兩次檢查證被暫扣、參加市局組織的`年度統一考試不及格且經(jīng)補考仍不及格、工作中出現嚴重違法違紀或者執法中出現重大過(guò)失，受行政記大過(guò)以上行政處分情形之一的，作出年度審驗不合格處理，收回執法檢查證件。
對檢查證的監督檢查上，我局主要是通過(guò)每月對各基層部所的督察考評中來(lái)進(jìn)行的，檢查方式主要是通過(guò)暗訪(fǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)，詢(xún)問(wèn)執法人員的執法行為時(shí)候規范，然后是對執法案卷評審。通過(guò)檢查證年度審驗，各部所非常重視專(zhuān)賣(mài)隊伍建設，能夠按照煙草專(zhuān)賣(mài)檢查證管理辦法和年初制定的法律教育培訓方案，認真開(kāi)展專(zhuān)賣(mài)執法人員法律法規及業(yè)務(wù)技能教育培訓，專(zhuān)賣(mài)執法人員受教育時(shí)間均超過(guò)了60學(xué)時(shí)，并在市局組織的年度法律知識考試中均達到了及格；專(zhuān)賣(mài)執法人員在持證期間能?chē)栏癜凑障嚓P(guān)法律做到嚴格執法、文明執法，未出現行政不作為和行政亂作為現象。
五、存在的問(wèn)題
1、對內退和辭退專(zhuān)賣(mài)人員的檢查證管理有所松懈，給收回檢查證工作帶來(lái)一定困難。
2、對專(zhuān)賣(mài)人員的上崗培訓工作還需進(jìn)一步加強
3、檢查證的歸檔管理工作有待進(jìn)一步提高。
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