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周工作報告范文
在現在社會(huì ),大家逐漸認識到報告的重要性,報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難,以下是小編幫大家整理的周工作報告范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
周工作報告范文1
近一周來(lái),隨著(zhù)氣溫的回升。萬(wàn)物復蘇,大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著(zhù)溫度的轉暖,開(kāi)頭了緊急而有序的辛勤與勞碌。
古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會(huì )工作中,也深刻的指引和提示著(zhù)我們。要在進(jìn)取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著(zhù)明確的意識感觀(guān)和樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jì)。
回顧這一周來(lái),自己的工作狀況,捫心自問(wèn),坦言(總結)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要準時(shí)強化自己的工作思想,端正意識,提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的(方法)技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身緣由總結。我認為自己還肯定程度的存在有欠缺強力勸說(shuō)顧客,打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下,怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買(mǎi)欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷(xiāo)售工作中,我必需努力提高強化勸說(shuō)顧客,打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合,不斷為下一階段工作積累珍貴(閱歷)。
其次,留意自己銷(xiāo)售工作中的細節,謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理(名言)。用自己真誠的微笑,清楚的.語(yǔ)言,細致的推介,愛(ài)護的服務(wù)去制服和打動(dòng)消費者的心。讓全部來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),滿(mǎn)足而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟識每一款鞋的貨號,大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客,采納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品,更力爭增加銷(xiāo)售數量,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最終,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以打算一個(gè)人日后事業(yè)上的勝利或失敗,而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛苦的秘訣,那么他就把握了達到勝利的原理。如果能到處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)受。
總之,通過(guò)理論上對自己這一周,還發(fā)覺(jué)有許多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的閱歷。梳理了思路,明確了方向。在將來(lái)的工作中,我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標,將自己的工作力量和公司的詳細環(huán)境相互融合,利用自己精力充足,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓,學(xué)習業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的進(jìn)展盡自己綿薄之力。
周工作報告范文2
一個(gè)星期就又過(guò)去了,不得不感嘆時(shí)間的消逝,在這一個(gè)星期里,我的工作也有一些收獲,因此在此做個(gè)比較簡(jiǎn)潔的總結。
一個(gè)星期的工作不是許多,大部分都是在重復之前的工作,只不過(guò)做個(gè)星期的工作增加了一些難度。公司下個(gè)月由于要舉辦一場(chǎng)活動(dòng),因此這周我想要把活動(dòng)的方案做出來(lái),好好的規劃整個(gè)活動(dòng),把初期的(策劃方案)做出來(lái),然后在拿到領(lǐng)導那去考察,由于活動(dòng)有點(diǎn)大,因此需要很認真的預備,我也就忙起來(lái)了,領(lǐng)導對我初期的方案不是很滿(mǎn)足,因此一星期來(lái)我修改了好多次,甚至有時(shí)候還會(huì )加班熬夜完成,由于要把整個(gè)初稿定型,才能進(jìn)行下一步。除了這個(gè),我也要去查找活動(dòng)的'場(chǎng)地,要跟場(chǎng)地負責人談判,盡量把價(jià)格壓到最低,幫公司降低成本,這些我都要去弄,一星期都忙不過(guò)來(lái)。
我慶幸的是經(jīng)過(guò)我每天不斷的修改方案,最終在這星期末把方案初稿定下來(lái),完成了第一步的工作。在這星期內,我也完成了活動(dòng)的場(chǎng)地的勘察,最終定下了最終進(jìn)行活動(dòng)的場(chǎng)景,也做到了領(lǐng)導要求的把價(jià)格掌握在公司能接受的范圍內,完成了這一步的方案。同時(shí)也把協(xié)作這場(chǎng)活動(dòng)的人都通知到了,跟他們一起開(kāi)會(huì )爭論,盡量讓大家都統一看法。當然光會(huì )議的主持我就有xx場(chǎng),這些都是需要我去做PPT和講解的,還要去收集材料,制作出文案來(lái),把文件分別派發(fā)到全部負責活動(dòng)的人手中,在時(shí)間范圍內做好這一工作。
雖然這星期的工作很累很忙,但是結果是好的,我把工作都做好了,每一步都是根據方案做的,也沒(méi)有消失太大的漏洞,這還是比較好的。只是我還是有些閱歷不足,用的時(shí)間太多,因此也就會(huì )影響方案的實(shí)施和活動(dòng)的進(jìn)程,也是幸好公司的人都在努力的做著(zhù)和幫忙,沒(méi)有松懈下來(lái),所以才能在這一個(gè)星期內就做好這一部分的工作,也算是一個(gè)進(jìn)步了。
這星期結束,意味著(zhù)下一星期又要來(lái)臨,時(shí)間過(guò)得是真快,假如要追上時(shí)間,做事是真的不能松懈,對之后的工作流程,我有了這星期的工作底子,我不會(huì )再覺(jué)得很難熬,并且我還有更大的沖勁去做,盼望可以做到讓領(lǐng)導們滿(mǎn)足,我會(huì )加油的,信任明天會(huì )更好。
周工作報告范文3
通過(guò)一周的實(shí)習,感覺(jué)自己成長(cháng)了許多,主要在以下四個(gè)方面有不少的進(jìn)步:職業(yè)素養、電話(huà)銷(xiāo)售、生疏(訪(fǎng)問(wèn))、時(shí)間調度,以下做具體總結:
一、職業(yè)素養
1、衣著(zhù)言行。每天穿西裝、打領(lǐng)帶,可以讓我們的言談舉止合乎規范,尤其是對于我們這樣的服務(wù)型企業(yè),著(zhù)正裝能讓我們產(chǎn)生一種精致服務(wù)的心理,形成一種心理示意。
2、服務(wù)的心態(tài)。每天上班整理桌面、擦擦桌椅,下班時(shí)拖地,既能不斷在我心里強化服務(wù)的概念,又讓我不斷的將自己歸零,從細處著(zhù)手。在此事中,也暴露出了我做事粗線(xiàn)條的毛病。
3、學(xué)習的力量。這些天,始終在看《一分鐘銷(xiāo)售》,將書(shū)中所講與自己的實(shí)際經(jīng)受相結合,感覺(jué)獲益許多,銷(xiāo)售的目的、溝通的方式、銷(xiāo)售前中后所應留意的問(wèn)題,都讓我受益匪淺。
二、電話(huà)銷(xiāo)售
1、電話(huà)銷(xiāo)售的最終目的是約見(jiàn)。
2、感覺(jué)電話(huà)銷(xiāo)售的難度還是在于如何在短時(shí)間內吸引別人留意、引起愛(ài)好。
3、話(huà)術(shù),也是我要解決的一個(gè)問(wèn)題。
4、如何提問(wèn),把別人引入到我的銷(xiāo)售目的上去,尤其是在別人不太情愿接受這種推銷(xiāo)電話(huà)時(shí)。
總結我這段時(shí)間電話(huà)銷(xiāo)售中消失的問(wèn)題,主要集中在:
1、電話(huà)一開(kāi)頭就喜愛(ài)暴露我打電話(huà)的目的`,一上來(lái)就是直接介紹公司和個(gè)人,結果屢遭拒絕。
2、沒(méi)有在開(kāi)頭時(shí)爭取別人賜予時(shí)間的意識,結果在中途導致別人不情愿連續聽(tīng)下去。
3、興奮點(diǎn)的調整。前期總是沒(méi)有找到打電話(huà)的興奮感,直到最終一天才略微有些感覺(jué),如何把自己調整到狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方。
三、生疏訪(fǎng)問(wèn)
周五是我人生的第一次生疏訪(fǎng)問(wèn),感覺(jué)自己這次的問(wèn)題就是:前期預備工作不足以及閱歷的缺乏。
1、預備工作不足,表現在對我們海點(diǎn)自身的熟悉上沒(méi)有到達一個(gè)高度,導致客戶(hù)提問(wèn)時(shí)不能很快依據情形準時(shí)精確作答,同時(shí),還表現在對客戶(hù)反映的一種估量不足,動(dòng)身前沒(méi)有作出詳盡的估計。還有,就是對路線(xiàn)的考慮不周,導致中間消失了許多的差錯,結果延誤了與客戶(hù)見(jiàn)面的時(shí)間。
2、閱歷的缺乏,主要表現在一些禮儀的考慮不周上,如遺忘同別人交換名片,敲門(mén)的高度上等。
四、時(shí)間的調度
主要是對我在工作與生活以及學(xué)習上的一種時(shí)間支配,如何平衡,如何讓自己在工作時(shí)達到一種狀態(tài),同時(shí)又能保持生活的開(kāi)心以及學(xué)習的動(dòng)力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習與思索中。
今日事,今日畢,是我這一周工作在時(shí)間方面的體會(huì )。
總結一下,感覺(jué)最重要的還是一種工作的態(tài)度。要不斷的自己歸零,調整心態(tài),情愿從微小之事不斷成長(cháng),以及保持一種學(xué)習的心態(tài),不斷總結、歸納、成長(cháng)!
最終,要感謝韋老師和路老師,還有楊老師、李老師這一周對我的關(guān)懷與關(guān)心,盼望我們以后快樂(lè )共事,合作開(kāi)心!
時(shí)間過(guò)的也很快,做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了?傮w來(lái)說(shuō),現在的做出的業(yè)績(jì)不是很好,但是也是可以說(shuō)的過(guò)去的,當然,更不會(huì )傲慢。雖然,剛剛接觸這個(gè)職位,但是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售信任每個(gè)人都在做,只不過(guò)行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò )談天也算是銷(xiāo)售吧,談天交友,是把自己推銷(xiāo)給生疏人,然后就是友情的開(kāi)頭。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的一種。由于銷(xiāo)售產(chǎn)品,往往開(kāi)頭銷(xiāo)售的是你自己。
所以上周的工作主要是開(kāi)頭調整自己,究竟工作職位不一樣了,銷(xiāo)售方法也是不一樣的。與見(jiàn)不著(zhù)面的客戶(hù)溝通,其實(shí)是一個(gè)很大的調整的,由于你揣摩不透客戶(hù)想的是什么?吹剿谋砬,也不知道他的心理變化,所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶(hù)打過(guò)來(lái)的字,以及速度的快慢,然后開(kāi)頭了解他的內心變化,是否對這個(gè)產(chǎn)品感愛(ài)好,是不是購買(mǎi)。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售,是可以體會(huì )到客戶(hù)的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態(tài),調整好自己的心情,樂(lè )觀(guān)面對這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰。
最近下了不少雨,或許是為了接下來(lái)的(大暑)(小暑)做預備吧。7月份的周工作總結是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售新的開(kāi)頭,接下來(lái)的工作更多挑戰,更多面對。當然會(huì )有更多的收獲。
絕大多數的業(yè)務(wù)員都有這樣的錯誤觀(guān)念:
1、誤以為在辦公室內做業(yè)務(wù)員工作總結,不但令人感到無(wú)聊(無(wú)用)。也侵占了不少你在外面推銷(xiāo)的時(shí)間。
2、誤以為公司規定必需按日填寫(xiě)的各種報表(例如:訪(fǎng)問(wèn)日報表、訪(fǎng)問(wèn)表、顧客卡、個(gè)人業(yè)績(jì)記錄表、擴大介紹網(wǎng)記錄表、經(jīng)費記錄等,)與個(gè)人的推銷(xiāo)活動(dòng)以及成交率的提高扯不上任何關(guān)系。這是最錯誤的觀(guān)念。事實(shí)上,這些記錄表有它的目的與價(jià)值。
從今日起,你必需牢記:
各種活動(dòng)的記錄表不但對公司銷(xiāo)售策略的擬定有著(zhù)極大的價(jià)值,對改進(jìn)你的業(yè)績(jì)也大有作用。就營(yíng)業(yè)部門(mén)的主管與各級干部而言,這些活動(dòng)記錄表,更有難以頂替的價(jià)值。
譬如,準備測驗數種推銷(xiāo)手段中的哪一種最有效,只要把使用各種推銷(xiāo)手段的成果詳加記錄,就能實(shí)施有效的試驗。
又如,翻閱各種記錄表就能了解推銷(xiāo)員為了解保已有的交易對象所做的訪(fǎng)問(wèn)次數是不是適當,以及有沒(méi)有對某些準顧客加強訪(fǎng)問(wèn)次數等。諸如此類(lèi)的問(wèn)題,都能從活動(dòng)記錄表中發(fā)掘出來(lái)。
周工作報告范文4
工作千頭萬(wàn)緒,難免會(huì )有一些地方顧此失彼;仡櫾跔I(yíng)業(yè)廳的工作,有勝利,有失敗,又歡快,也有苦惱。過(guò)去的一周中,在領(lǐng)導及班組的關(guān)懷與指導下,在各位同事的鼎力支持關(guān)心下,我的工作力量有了更大的提高,現將一周來(lái)的工作小結如下:
聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)廳前臺工作,接觸客戶(hù)多,需要協(xié)調的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調關(guān)系、化解沖突、詢(xún)問(wèn)、受理投訴等也發(fā)揮著(zhù)重要作用。
這一周來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了許多閱歷,能夠準時(shí)精確的為客戶(hù)供應滿(mǎn)足的服務(wù)。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的'心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調力量。工作中,熱忱服務(wù),做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細致工作贏(yíng)得客戶(hù)的信任。
在這么多天的工作中必定存在這肯定的問(wèn)題,主要有一下幾點(diǎn):
一、業(yè)務(wù)學(xué)習和系統操作上都比較慢
與其他營(yíng)業(yè)員相比,我的學(xué)習速度的確偏慢。這其中雖然有客觀(guān)上的困難,但更多的還是自己主觀(guān)上的緣由。在今后的工作中要學(xué)習的東西還有許多,應對自己高標準,嚴要求,盡快盡好的把握新的學(xué)問(wèn)和技能。
二、對于寧波方言應進(jìn)一步加強把握
雖然在xxxx度過(guò)了好多年,但由于自己學(xué)習寧波話(huà)的意識不夠,加之伴侶,親戚多為講一般話(huà)者,結果四年下來(lái)寧波話(huà)雖然聽(tīng)懂已不成問(wèn)題,可在與年長(cháng)的顧客溝通時(shí)由于自己不懂講寧波話(huà),對方一般話(huà)聽(tīng)力又較差,給溝通帶來(lái)一些困難。在今后的工作中寧波話(huà)也是一項比較重要的技能,應引起自己重視。
三、有些服務(wù)規范做的還不到位
比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細節問(wèn)題,但實(shí)際上關(guān)系著(zhù)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規范我并沒(méi)有完全做到,在領(lǐng)導和同事的關(guān)心下。我也熟悉到了這些規范的重要性,并進(jìn)行了改進(jìn)。
四、工作的條理性還應加強
在有時(shí)顧客比較多的狀況下,我簡(jiǎn)單消失手忙腳亂的現象,影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,應當學(xué)會(huì )對工作進(jìn)行合理的支配。
周工作報告范文5
現將上一周的財務(wù)的工作狀況做如下總結匯報:
一、收入狀況
完成xx萬(wàn)元。完成本月方案的xx%。其中:固話(huà)xx萬(wàn)元,數據xx萬(wàn)元。
二、樂(lè )觀(guān)掌握成本費用
連續加強財務(wù)監督,嚴格執行省市財務(wù)制度、財務(wù)紀律和會(huì )計基礎工作規范的要求進(jìn)行財務(wù)報帳。在審核原始憑證時(shí),對不真實(shí)、不合格的原始發(fā)票堅絕退回,保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法,充分發(fā)揮了財務(wù)核銷(xiāo)和監督作用。從而達到了增收節支的目的,確保了成本費用在方案內使用。
三、營(yíng)業(yè)款的管理
為了確保營(yíng)業(yè)款的.平安,我們克服困難,當營(yíng)繳款達到5000以上時(shí),派人對這幾個(gè)支局進(jìn)行上門(mén)取款。對其他的支局也要求把當日的存款單傳真到我公司帳務(wù)中心,然后由專(zhuān)職營(yíng)業(yè)款稽核人員進(jìn)行每日清算,做到當日繳款送存銀行并同xx核對。從而確保了營(yíng)業(yè)款的準時(shí)、精確地上繳到市公司
四、下步工作思路
1、加強財務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習,使我們的(財務(wù)管理)水平進(jìn)一步提高。
2、規范成本費用支出管理和庫存材料的管理,并制定相應的管理方法。
3、加強營(yíng)業(yè)款的稽核,確保分毫不差地準時(shí)上繳到市公司。
4、對各項基礎工作進(jìn)一步加強,如:統計、固定資產(chǎn)、日常報帳。確保不消失任何失誤。
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