運輸部工作總結報告范文
轉眼已經(jīng)是2011年的元月了，對于我在2011年的工作，我作一下總結。
總務(wù)方面：2011年瑞安運輸部離職了2名司機，新招了一名駕駛員，離職的2名駕駛員在離職之前都沒(méi)有任何離職的表現，所以都沒(méi)有跟公司結算清楚，但是自上海開(kāi)始實(shí)行新的工資結算標準后，如果駕駛員突然離職，公司應該不會(huì )吃虧。其次在日常生活中應該更加注意察言觀(guān)色，把握好司機的各種動(dòng)態(tài)，這點(diǎn)應該是今年需要加強的。
財務(wù)方面：司機的報賬字跡潦草一直是我強調的，今年將以更加嚴格的要求他們，同時(shí)橋路費的報銷(xiāo)單今年已經(jīng)要求他們按日期的順序進(jìn)行粘貼。還有關(guān)于節約成本方面，原來(lái)佐藤先生跟日邦在交涉的'關(guān)于提供我們洗車(chē)場(chǎng)的事情，如果落實(shí)下來(lái)的話(huà)，節約的錢(qián)也是相當多的，因為現在平均一周洗車(chē)7臺，一臺是80元，一個(gè)月洗車(chē)的支出是兩千多，所以希望這個(gè)事情今年可以落實(shí)下來(lái)，應該是個(gè)很好的節流點(diǎn)。
報表數據的總結方面：每天完成作業(yè)日報、配車(chē)表、維修申請單等報表的數據校對與表格的制成，呂登峰不在瑞安期間開(kāi)始學(xué)習車(chē)輛的調度與司機的調配，這點(diǎn)也是今年需要繼續學(xué)習的。
2011年對瑞安運輸部來(lái)說(shuō)應該是很關(guān)鍵的一年，大家都知道合約是今年10月份到期的，所以今年我們一定要更加嚴格地要求自己要求司機，盡量做到讓客戶(hù)無(wú)可挑剔。
要做到無(wú)可挑剔首要的還是得從我們自身的服務(wù)質(zhì)量出發(fā)，從司機的素質(zhì)（個(gè)人修養、行車(chē)技術(shù)）、管理者的素質(zhì)、以及車(chē)輛的安全行駛、外觀(guān)保潔等各方面著(zhù)手，盡量改進(jìn)做到更上一層樓。
還有一方面了解好日邦的各種需求，包括各個(gè)部門(mén)各個(gè)領(lǐng)導，他們需要怎么樣地服務(wù)，我們就得提供怎么樣的服務(wù)，畢竟顧客是上帝。
最后還得加強同上海方面的聯(lián)系，共享好各 種信息資源，我堅信只要我們能里里外外緊密聯(lián)系好團結好同時(shí)，做好上述兩方面，和日邦續約應該不是一件很難的事情。
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