創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)階段總結報告

　　自創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局堅持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，緊緊圍繞市委創(chuàng )爭活動(dòng)總體部署，瞄準打造百姓城管，提升社會(huì )形象的工作思路，扎實(shí)推進(jìn)“管理提質(zhì)增效，服務(wù)再上臺階”的工作措施，科學(xué)制定實(shí)施方案，精心設計活動(dòng)載體，切實(shí)將主題教育轉化為解放思想、凝聚人心、優(yōu)化工作、促進(jìn)發(fā)展的新動(dòng)力，有力推動(dòng)了全局經(jīng)濟社會(huì )事業(yè)發(fā)展，譜寫(xiě)了姜堰城管和諧發(fā)展、創(chuàng )新發(fā)展的新篇章。

　　一、堅持以創(chuàng )先爭優(yōu)意識武裝頭腦、指導實(shí)踐，周密部署、穩步推進(jìn)主題教育活動(dòng)

　　開(kāi)展好創(chuàng )先爭優(yōu)主題教育活動(dòng)是一項事關(guān)全局的重要任務(wù)，是實(shí)現城管工作跨越發(fā)展的重要舉措。為確保創(chuàng )爭活動(dòng)進(jìn)展順利、取得實(shí)效，我局早計劃、早安排，迅速建立工作機制、制定工作目標、明確工作要求、強化工作責任，穩步推進(jìn)、有序實(shí)施創(chuàng )爭活動(dòng)。

　　1、宣傳教育深化到“心”。

　　深刻的思想認識和自覺(jué)的學(xué)習態(tài)度是主題教育活動(dòng)取得實(shí)效的前提，為此，我們切實(shí)將宣傳教育作為主題教育活動(dòng)的基礎工作，堅持不懈、貫穿始終。圍繞“解放思想、轉變作風(fēng)”這條主線(xiàn)，突出“強化業(yè)務(wù)能力，提高服務(wù)水平”這個(gè)主題，切實(shí)將理論學(xué)習貫穿創(chuàng )爭活動(dòng)的始終。

　　一是深入宣傳發(fā)動(dòng)。全局層層召開(kāi)動(dòng)員會(huì )議，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，切實(shí)將主題教育活動(dòng)的精神和要求傳達至每位干部職工；設置戧牌、櫥窗宣傳標語(yǔ)30多條次，定期編發(fā)創(chuàng )爭簡(jiǎn)報26期，專(zhuān)題召開(kāi)創(chuàng )爭活動(dòng)推進(jìn)會(huì )，適時(shí)組織創(chuàng )爭活動(dòng)檢查驗收，確保主題教育活動(dòng)保持強勢態(tài)勢和濃郁氛圍。

　　二是構建學(xué)習載體。組織開(kāi)展“書(shū)香城管”創(chuàng )建活動(dòng)，推進(jìn)城管文化建設年創(chuàng )建，提出“日學(xué)一小時(shí)、月讀一本書(shū)”的讀書(shū)倡議，建立“一季度一交流、半年一考評”的學(xué)習機制，舉辦“創(chuàng )爭大家談”征文比賽，制定“學(xué)習大推進(jìn)”實(shí)施方案，改善學(xué)習條件、出臺鼓勵政策，充分激發(fā)廣大干部職工學(xué)理論、學(xué)文化、學(xué)法律、學(xué)業(yè)務(wù)的動(dòng)力和熱情。

　　三是推動(dòng)學(xué)習調研。堅持理論為本、實(shí)踐為上的工作宗旨，將聯(lián)系實(shí)際、解決問(wèn)題作為學(xué)習的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，積極引導干部職工針對管理難點(diǎn)問(wèn)題和服務(wù)欠缺環(huán)節，廣泛開(kāi)展調查研究，積極撰寫(xiě)調研文章，努力將學(xué)習從理論層面轉化為實(shí)踐層面。

　　四是狠抓學(xué)習載體。緊密聯(lián)系自身實(shí)際，采取集體研讀與個(gè)人自學(xué)相結合、專(zhuān)題輔導與座談交流相結合、學(xué)習理論與學(xué)習先進(jìn)相結合的辦法，促使大家在互幫互學(xué)中相互啟發(fā)、共同提高。年初，我們邀請市政府法制辦領(lǐng)導專(zhuān)門(mén)為一線(xiàn)執法隊員講授案件卷宗規范制作要點(diǎn)，年中時(shí)，我們邀請鹽城師范學(xué)院張林教授開(kāi)設和諧城市管理知識講座，通過(guò)深入系統的學(xué)習推動(dòng)，切實(shí)增強了干部職工，特別是黨員干部駕馭工作、處理復雜事務(wù)的能力和水平。

　　2、組織機制明確到“力”。

　　主題教育是一項系統工作，我們一手抓好組織引導，一手抓好督查考核，切實(shí)保障主題教育活動(dòng)的有序推進(jìn)。一方面健全組織網(wǎng)絡(luò )。局專(zhuān)門(mén)成立創(chuàng )爭領(lǐng)導小組，全面負責創(chuàng )爭活動(dòng)的組織領(lǐng)導工作，各局屬單位也相應建立創(chuàng )爭組織，實(shí)行問(wèn)責制度，明確各單位一把手為本單位主題教育活動(dòng)的第一責任人，督促第一責任人真正負起第一責任，形成一級抓一級、一級帶一級、一級促一級的良好工作格局。極大地增強了推進(jìn)創(chuàng )爭活動(dòng)的整體合力。另一方面強化督查指導。建立了局領(lǐng)導掛鉤聯(lián)系點(diǎn)制度，成立4個(gè)創(chuàng )爭工作專(zhuān)項督導組，深入基層單位進(jìn)行督查指導；組織開(kāi)展創(chuàng )爭方案檢查評比活動(dòng)，比創(chuàng )先思路、賽爭優(yōu)措施、看推進(jìn)成效。同時(shí)，我們專(zhuān)門(mén)制定主題教育考核辦法，對機關(guān)科室、下屬單位活動(dòng)開(kāi)展情況，嚴格對照考核標準，逐項打分，毫不通融留情，真正做到表?yè)P先進(jìn)、批評落后、促進(jìn)中間，確保主題教育活動(dòng)富于實(shí)效、不流于形式。

　　3、排查整改著(zhù)力到“邊”。圍繞整改提高目標，我們堅持高標準、嚴要求，確保查擺問(wèn)題準、實(shí)、全，整改工作真、快、好。

　　一是排找問(wèn)題癥結。對照宗旨觀(guān)念牢不牢、責任意識強不強、履職能力夠不夠、工作效能高不高、廉潔自律好不好、制度執行嚴不嚴的要求，通過(guò)開(kāi)設意見(jiàn)箱、召開(kāi)座談會(huì )、發(fā)放征求意見(jiàn)表、走訪(fǎng)服務(wù)管理對象等形式，廣泛征求意見(jiàn)，接受群眾批評，了解百姓需求。通過(guò)召開(kāi)民主生活會(huì )，職工交流會(huì )，采取領(lǐng)導評、相互點(diǎn)的方式，開(kāi)展批評和自我批評，找出自身差距，找準管理癥結，找明努力方向，切實(shí)保證創(chuàng )爭活動(dòng)的針對性、實(shí)效性。

　　二是明確創(chuàng )爭目標。在查擺問(wèn)題的基礎上，我們將所排查和征求的問(wèn)題和意見(jiàn)，進(jìn)行認真梳理，歸納匯總。圍繞化解群眾意見(jiàn)最大、呼聲最高、反響最為強烈、關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題，解決影響工作和事業(yè)發(fā)展的最根本癥結等，突出抓好領(lǐng)導班子建設、個(gè)人能力建設，確立整改工作的總體原則和思路，督促每個(gè)黨員干部找準參照坐標，調高工作標桿，制定目標明、措施實(shí)、操作強的創(chuàng )爭規劃、創(chuàng )爭方案，夯實(shí)創(chuàng )爭活動(dòng)的基礎。

　　三是開(kāi)展活動(dòng)促改。我們根據主題教育活動(dòng)的總體要求，大力謀劃促進(jìn)思想解放、推進(jìn)教育深入的工作載體，做到活動(dòng)載體與實(shí)際工作有機結合，通過(guò)活動(dòng)落實(shí)責任,推動(dòng)整改。大力開(kāi)展機關(guān)作風(fēng)建設活動(dòng)，強化機關(guān)效能建設，針對群眾反映的單位和個(gè)人工作中不規范、不合理，不作為、亂作為等現象，采取公開(kāi)點(diǎn)名、警示教育的方式，從嚴查處、從嚴規范機關(guān)作風(fēng)中存在的不良行為。舉辦“主題教育見(jiàn)行動(dòng)”誓師會(huì )，機關(guān)科室、下屬單位主要負責人一一登臺亮相，談感受、說(shuō)差距、亮思路、行承諾，接受廣大職工和服務(wù)對象監督。開(kāi)展“同級比先進(jìn)、同崗比奉獻”、“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)”‘走進(jìn)基層“三解三促”系列活動(dòng)，認真組織領(lǐng)導點(diǎn)評活動(dòng)，局領(lǐng)導班子成員分組掛鉤機關(guān)科室、下屬單位，每季度組織一次點(diǎn)評活動(dòng)，聽(tīng)匯報、查資料、看實(shí)效，客觀(guān)打分，現場(chǎng)點(diǎn)評，及時(shí)糾正創(chuàng )爭活動(dòng)偏差，促進(jìn)活動(dòng)深入。

　　二、堅持以創(chuàng )先爭優(yōu)理念推進(jìn)工作、統籌發(fā)展，大力轉化、扎實(shí)放大主題教育成效

　　開(kāi)展主題教育活動(dòng)的落腳點(diǎn)要體現在實(shí)際工作成效上、體現在服務(wù)水平的整體提升上，我們緊扣工作實(shí)踐，把著(zhù)力點(diǎn)放在解決問(wèn)題、推動(dòng)發(fā)展上，從促進(jìn)城管工作效能大提升，城管事業(yè)又好又快發(fā)展的角度出發(fā)，推動(dòng)創(chuàng )先爭優(yōu)生動(dòng)實(shí)踐。

　　1、抓載體，促效率更高。

　　一是設立城管工作站，前移服務(wù)窗口。在城區羅塘路、人民路、東海路、振興路、廣茂巷設立了五個(gè)城管工作站，配全辦公設施，健全工作制度，及時(shí)為群眾提供政策咨詢(xún)和便民服務(wù)，力求做到隨時(shí)為群眾排憂(yōu)解難，迅速將問(wèn)題解決在第一線(xiàn)。

　　二是開(kāi)展基層“六走進(jìn)”，密切管理關(guān)系。建立局領(lǐng)導和機關(guān)科室負責人走訪(fǎng)制度，定期走進(jìn)社區、走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)機關(guān)、走進(jìn)商家、走進(jìn)企業(yè)，將涉及百姓生產(chǎn)、生活的相關(guān)事項制作成便民聯(lián)系卡，傾聽(tīng)民聲、了解民意，暢通百姓訴求渠道。對群眾反映問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行梳理分類(lèi)、整改落實(shí)，確保工作的針對性和實(shí)效性。從孩子引導起，與部門(mén)攜手，加強城市管理宣傳，強化社會(huì )公德教育，努力促進(jìn)文明新風(fēng)尚。

　　三是堅持服務(wù)一條龍，優(yōu)化審批機制。構建部門(mén)流轉、一站受理的行政審批機制，推行節假日預約加班和無(wú)等待服務(wù)制度，簡(jiǎn)化審批環(huán)節，實(shí)行家人式貼心服務(wù)，竭力為前來(lái)辦事的群眾提供周到、便捷、稱(chēng)心的服務(wù)，努力建樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口形象。

　　2、抓基礎，促管理更精。

　　一是創(chuàng )建管理示范區域。堅持以省級市容管理示范路步行街為標桿，大力開(kāi)展創(chuàng )建“市容環(huán)衛管理示范路段”競賽活動(dòng)，由每個(gè)中隊精心打造一條500米以上的市容管理示范路段，通過(guò)定期組織各中隊相互觀(guān)摩交流和考核評比，樹(shù)立管理典型、培植市容亮點(diǎn)，促進(jìn)城市管理水平的'整體提升。經(jīng)過(guò)兩年努力，成功將西大街步行街創(chuàng )建成省級市容示范路，南大街創(chuàng )建成泰州市容示范路。

　　二是強化攤點(diǎn)疏導管理。本著(zhù)堵疏結合、以疏為主的管理宗旨，制定出臺《城區道路等級管理標準和攤點(diǎn)“四定”管理辦法》，嚴格規定主干道與次干道的管理原則，合理界定日常時(shí)間與節假日的管理要求，確保了可行性和操作性。利用城區閑置工地建設城區臨時(shí)營(yíng)業(yè)房105間，以低于市場(chǎng)價(jià)的租金出租給水果、百貨經(jīng)營(yíng)攤主，盡可能讓利于民，減輕攤主經(jīng)營(yíng)負擔。在城區前進(jìn)北路、幸福南路、三水廣場(chǎng)等10處地段，規劃設置定時(shí)、定點(diǎn)、定項、定經(jīng)營(yíng)責任的攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)區，作為便民流動(dòng)攤點(diǎn)的集中疏導區，有效疏導便民流動(dòng)攤點(diǎn)720多戶(hù)，使我市流動(dòng)攤點(diǎn)數量達到歷史最低水平。

　　三是提升環(huán)衛作業(yè)質(zhì)態(tài)。嚴格保潔標準，實(shí)行城區道路、綠島、河道保潔一體化，推行一把掃帚掃到底，的保潔作業(yè)，對城區主干道和封閉小區實(shí)施垃圾袋裝化，做到垃圾不出店、不出樓，確保城區道路全部達到二級以上保潔標準。加大環(huán)衛設施的升級改造力度，新建、改造公廁75座，垃圾房194座，新增垃圾收集容器1300余套，新建、改造垃圾中轉站3座，新購環(huán)衛作業(yè)車(chē)6輛，確保城區環(huán)衛設施滿(mǎn)足群眾基本需要。啟動(dòng)建設日處理能力300噸的糞便處理廠(chǎng)建設，規劃建設餐廚垃圾處理項目，完善生活垃圾外運處理程序，穩步推進(jìn)城鄉生活垃圾統籌處理進(jìn)程，竭力打造“潔凈”姜堰的美名。

　　四是開(kāi)展城市管理“四大整治”行動(dòng)。針對城市管理突出頑癥，牽頭會(huì )同相關(guān)部門(mén)，集中力量、集中時(shí)間，大力整治車(chē)輛運營(yíng)、戶(hù)外廣告、環(huán)境衛生、交通秩序，取締違法車(chē)輛380余輛，規范戶(hù)外廣告設置500余處，清理積存垃圾400余噸，疏導攤點(diǎn)60多處，拆除違章搭建120處，有力提升了市容環(huán)衛質(zhì)量。

　　3、抓隊伍，促狀態(tài)更優(yōu)。

　　一是以思想先進(jìn)為基礎，打造進(jìn)取型環(huán)境。堅持不懈強化宗旨意識教育，積極引導廣大干部職工樹(shù)立樹(shù)立正確的人生價(jià)值取向，培養健康的生活方式；盡力拓寬干部職工工作視野，豐富職工文娛生活，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，增強彼此團結協(xié)作意識，切實(shí)培養干部職工集體榮譽(yù)感和行業(yè)歸屬感，努力構建勇于奉獻、和諧競爭、協(xié)作發(fā)展的工作環(huán)境。

　　二是以制度執行為核心，打造規范型隊伍。實(shí)施局、下屬單位、基層股所三級考核辦法，對工作業(yè)績(jì)量化計分，逐月獎懲，形成了較為科學(xué)、高效、公平的績(jì)效評價(jià)機制。制定城管行政執法評審標準，出臺城管執法管理人員行為規范，建立執法檢查機制，確保執法隊員文明管理、依法行政，確保一切工作有章可循、有據可依；

　　三是以設施保障為基礎，打造效率型隊伍。本著(zhù)裝備強隊、科技興隊的思路，構建城管系統智能化辦工平臺，聘請專(zhuān)業(yè)人員設計城管系統運行軟件，提高了工作的規范化、嚴謹化程度。按照城管規范化建設的標準，足額配備執法裝備，有力地增強了執法隊伍的綜合反應能力和規范辦案能力。

　　4、抓拓展，促作用更大。

　　一是推進(jìn)市場(chǎng)化運作模式。堅持經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，積極倡導城市管理市場(chǎng)化運作模式，向空間挖潛力，向管理要效益。建立戶(hù)外廣告泊位使用權拍賣(mài)機制，整理包裝城區戶(hù)外廣告泊位，定期面向社會(huì )公開(kāi)招標拍賣(mài)，引導廣告公司公平參與競爭，通過(guò)市場(chǎng)手段實(shí)現城市空間資源升值增值。按照管干分離的要求，將環(huán)衛作業(yè)推向市場(chǎng)，出臺優(yōu)惠政策，吸引社會(huì )經(jīng)營(yíng)實(shí)體參與，組建環(huán)衛保潔公司，承擔路面保潔、公廁管護的環(huán)衛基礎作業(yè)，有效優(yōu)化勞動(dòng)力資源配置，降低政府經(jīng)費投入。推進(jìn)城市牛皮癬市場(chǎng)清理方式，將城區36條主次干道城市牛皮癬保潔事務(wù)通過(guò)公開(kāi)招標形式承包給專(zhuān)業(yè)保潔公司，實(shí)現社會(huì )管理大進(jìn)步。

　　二是創(chuàng )新治安群防方式。積極融入全市治安群防群治大潮，充分發(fā)揮監察隊員、環(huán)衛個(gè)人工作時(shí)間長(cháng)、服務(wù)區域廣的便利條件，針對三輪車(chē)主起早帶晚、走巷穿街的職業(yè)特點(diǎn)，積極整合人力資源，將50名監察隊員、400名環(huán)衛工人、300名三輪車(chē)主全部加入全市“治安志愿者”行列，加強對城區主次干道、背街里巷、居民小區的義務(wù)巡邏，守好點(diǎn)、抓好線(xiàn)、控好面，及時(shí)向公安機關(guān)反映民情信息、社情動(dòng)向及各類(lèi)違法犯罪線(xiàn)索，為維護全市社會(huì )治安穩定、人民群眾安居樂(lè )業(yè)貢獻力量。

　　三是開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。為推進(jìn)文明城市創(chuàng )建活動(dòng)，我局組織機關(guān)科室、基層單位工作人員60名，組建路段包保志愿服務(wù)隊伍，利用雙休日，對城區19條路段進(jìn)行每天上午、下午各2小時(shí)的巡查包保，勸阻違章行為，督促沿街單位遵守門(mén)前三包，協(xié)助清掃街面、整理車(chē)輛停放，起到了很好的文明示范引導作用。

　　四是拓展管理服務(wù)職能。本著(zhù)推進(jìn)環(huán)衛作業(yè)的一體化進(jìn)程的思路，按照市政府明確意見(jiàn)，積極與相關(guān)部門(mén)協(xié)調城區河道管理職能移交事宜，籌建河道清潔管理機構，制定河道管理制度和保潔標準，力求盡快將管理難度大、盲點(diǎn)多的城區河道管理步入正軌，打造水秀河美的城市水環(huán)境。

　　五是穩步推進(jìn)工程建設。大力實(shí)施招商街、北大街、古田西路立面、店招改造工程，制定科學(xué)改造規劃，采取新穎美觀(guān)材料，規范店招式樣尺寸，統一拆除陳舊破損戶(hù)外廣告、店面招牌，清理亂推亂設雜物，對道路兩側店招、立面進(jìn)行整體出新，有效美化的城市市容環(huán)境。積極推進(jìn)水產(chǎn)市場(chǎng)、小商品市場(chǎng)建設工程，落實(shí)選址、招商引資，加快與有關(guān)部門(mén)單位的對接協(xié)調，切實(shí)增強了城管事業(yè)發(fā)展的內在活力。目前上述店招、立面改造工程已基本竣工，兩大市場(chǎng)建設正在加緊實(shí)施當中。

　　三、堅持以創(chuàng )先爭優(yōu)精神著(zhù)眼長(cháng)遠、面向未來(lái)，持續恒久、抓緊抓好主題教育實(shí)踐

　　回顧我局開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)主題教育活動(dòng)的基本情況，雖然取得一定的成效，但對照上級要求和城管工作實(shí)際，仍然存在一些不足，主要表現在：

　　一是主題教育活動(dòng)的推進(jìn)深度仍需拓展。主要是系統內活動(dòng)開(kāi)展相對不平衡，有些科室、單位能夠做到有聲有色、有始有終，但也有個(gè)別科室、單位，特別是少數基層股隊開(kāi)展的熱情不夠高漲，效果不夠明顯。

　　二是主題教育活動(dòng)的開(kāi)展形式仍需豐富。以組織黨員干部學(xué)習為主，調動(dòng)群眾積極主動(dòng)參與主題教育的措施不多。

　　三是主題教育活動(dòng)的實(shí)踐轉化仍需加強。主要是創(chuàng )先爭優(yōu)與實(shí)際工作結合得還不夠緊，在解決全局性和深層次問(wèn)題上還需要進(jìn)一步探索。同時(shí)，我們也清醒地認識到，創(chuàng )先爭優(yōu)主題教育活動(dòng)是一個(gè)長(cháng)期而艱巨的戰略任務(wù)，是一項永不竣工的工程。下一步，我們將趁熱打鐵、乘勢而上，探索和建立推進(jìn)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的長(cháng)效機制，鞏固和深化主題教育的成果。

　　1、鞏固思想教育陣地。我們將進(jìn)一步加強系統學(xué)習，豐富學(xué)習形式、強化學(xué)習要求，切實(shí)將創(chuàng )先爭優(yōu)意識作為全局的第一意識。不斷深化學(xué)習型機關(guān)創(chuàng )建活動(dòng)，組織全體干部職工積極投入學(xué)習，刻苦鉆研理論業(yè)務(wù)知識，增強“比先進(jìn)、爭奉獻”的熱情，培養良好的生活習慣，形成愛(ài)讀書(shū)、善思考、肯鉆研的鮮明導向。不斷強化教育陣地建設，建立健全思想教育網(wǎng)絡(luò )，落實(shí)學(xué)習培訓責任，使之切實(shí)擔負起思想教育的重任，確保創(chuàng )先爭優(yōu)意識在全局各層級入腦入心。

　　2、拓展實(shí)踐轉化平臺。我們將建立創(chuàng )新實(shí)踐推介制度，大力鼓舞工作創(chuàng )新、全力支持創(chuàng )新思路、全程跟蹤創(chuàng )新措施，切實(shí)為創(chuàng )新實(shí)踐活動(dòng)提供政策指導、輿論支持、組織關(guān)心。對于每一個(gè)具體創(chuàng )新實(shí)踐活動(dòng)，我們都將盡力消除一切制約因素，化解一切人為障礙，堅持做到給有思路的人有位置，給能干事的讓舞臺，給創(chuàng )業(yè)績(jì)的得實(shí)惠，努力打造創(chuàng )新實(shí)踐轉化的舒心載體和快捷平臺。

　　3、建立科學(xué)評價(jià)體系。我們將把創(chuàng )先爭優(yōu)目標要求轉化為可考核的客觀(guān)標準，結合城管工作實(shí)際，研究制定涉及個(gè)人素質(zhì)、作風(fēng)紀律、工作成效、群眾評介、團結協(xié)作、業(yè)務(wù)創(chuàng )新、領(lǐng)導意見(jiàn)等7個(gè)方面具體指標的工作責任考核實(shí)施辦法，進(jìn)一步優(yōu)化考核獎懲措施，強化考核獎懲力度，形成正確的導向，引導干部樹(shù)立正確的政績(jì)觀(guān)，使創(chuàng )先爭優(yōu)成為全局上下的共同、自覺(jué)的追求，成為城管事業(yè)發(fā)展強大而永久的動(dòng)力。

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