企業(yè)的社會(huì )實(shí)踐報告（精選5篇）

　　一段難忘的社會(huì )實(shí)踐結束了，這段時(shí)間里，我們有得也有失，有苦也有甜，那么需要好好地作總結，寫(xiě)一份實(shí)踐報告了。你想知道實(shí)踐報告怎么寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的企業(yè)的社會(huì )實(shí)踐報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　企業(yè)的社會(huì )實(shí)踐報告 1

　　時(shí)間：20xx年7月9日-7月14日

　　地點(diǎn)：湖北國際軟包人才培訓基地

　　領(lǐng)隊：

　　第一組：

　　第二組：

　　第三組：

　　內容：實(shí)業(yè)培訓---訓機構與企業(yè)聯(lián)合，采取生產(chǎn)實(shí)習和教學(xué)培訓交叉進(jìn)行的方式，使培訓內容更具針對性和實(shí)用性。

　　特點(diǎn)：與企業(yè)聯(lián)合，提高學(xué)員的實(shí)踐操作能力；課程和教材與企業(yè)需求掛鉤，學(xué)員可以邊學(xué)邊練習，有助于提高日后的職場(chǎng)競爭力；企業(yè)通常在實(shí)習中考察學(xué)員的價(jià)值理念、專(zhuān)業(yè)技能和知識結構，并從中選拔所需要人才。

　　20xx年7月9日，我們來(lái)到了美麗的武漢----東湖之濱，

　　湖北國際軟包人才培訓基地就坐落在這里，該基地的領(lǐng)導和老師們熱情地接待了我們，我們在這里度過(guò)了緊張、愉快的每一天。

　　開(kāi)營(yíng)了！

　　7月9日下午，我們舉行了開(kāi)營(yíng)儀式。在開(kāi)營(yíng)儀式上，湖北國際軟包人才培訓基地的負責人劉博士講：“從我國IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對人才的需求狀況來(lái)看，只有實(shí)戰型、應用型的IT技能型人才，才是職場(chǎng)上的硬通貨……隨著(zhù)就業(yè)壓力的不斷加大，各類(lèi)社會(huì )求職人員已經(jīng)普遍把參加相關(guān)職業(yè)培訓作為提升自身就業(yè)實(shí)力的必要準備……湖北國際軟件外包人才培養基地是華中地區唯一一家專(zhuān)門(mén)培養國際化軟件人才的基地，20xx年，該基地就著(zhù)手培養IT精英……我們希望大家通過(guò)對“IT”業(yè)的體驗，我省多出人才，出拔尖的人才�！�

　　在開(kāi)營(yíng)典禮上，負責后勤工作的王老師也給我們提出了要求：她要求大家要以企業(yè)職工的身份，在個(gè)方面要求自己。如：帶標志牌、簽到等。

　　實(shí)戰演練--開(kāi)發(fā)項目

　　開(kāi)營(yíng)典禮結束后，我們便投入到緊張的學(xué)習中。湖北國際軟包人才培訓基地的張軍老師布置了這次體驗營(yíng)活動(dòng)中由學(xué)員完成的聊天系統開(kāi)發(fā)任務(wù)。首先，他給我們講了VisualBasic語(yǔ)言程序開(kāi)發(fā)的流程，需求分析——需求初步確認——系統調研——需求說(shuō)明書(shū)——界面設計——開(kāi)發(fā)及測試——使用培訓——初始化試運行——正式切換。然后，他又給我們詳細講解了VisualBasic語(yǔ)言的基礎，通過(guò)不斷的上機實(shí)踐和老師悉心的指導，我們很快對這門(mén)語(yǔ)言有了一定的了解，根據講義上給我們的程序開(kāi)發(fā)框架，我們不斷完善聊天系統的功能。如：界面設計更換不同的皮膚，使界面看起來(lái)更加美觀(guān)；友好設計詢(xún)問(wèn)用戶(hù)的要求，使系統使用起來(lái)更具人性化；編程代碼要規范等等。體驗營(yíng)學(xué)員于雷同學(xué)說(shuō)：“這次學(xué)習讓我們在學(xué)校學(xué)的理論知識在這次體驗營(yíng)活動(dòng)中有了一次演練的機會(huì )，不僅更深刻的理解了書(shū)本上的理論知識，還增強了我們學(xué)習編程語(yǔ)言的`信心……其實(shí)語(yǔ)言的學(xué)習并不是我們想象中的很難，只要把學(xué)到的理論知識用于實(shí)踐、增強語(yǔ)法、語(yǔ)意的理解，不斷積累編程經(jīng)驗，學(xué)好編程語(yǔ)言應該不是很難的�！�

　　瘋狂英語(yǔ)---趣在其中

　　湖北國際軟件外包人才基地的老師不僅注重編程語(yǔ)言的教學(xué)，還且還注重人才綜合素質(zhì)的培養�；�地給我們安排了美語(yǔ)瘋狂體驗的學(xué)習，分別在口語(yǔ)和聽(tīng)力兩方面培養我們的能力，課堂氣氛非�；钴S。雖然英語(yǔ)學(xué)習的時(shí)間很短暫，但是給我們留下了深刻的印象，開(kāi)闊了我們的視野，增強了學(xué)習英語(yǔ)的興趣，使我們終身受益。

　　實(shí)地考察---增強職場(chǎng)競爭意識

　　7月12日，我們來(lái)到湖北武漢光谷，這里是武漢高新開(kāi)發(fā)區，開(kāi)發(fā)區負責軟件項目開(kāi)發(fā)的曹總熱情地接待了我們。他們帶我們實(shí)地參觀(guān)學(xué)習，我們看到項目開(kāi)發(fā)的工作人員正在專(zhuān)心致志地編程。參觀(guān)結束后，老總又抽出時(shí)間和我們交流，他說(shuō)：“……我們大學(xué)生在學(xué)校學(xué)習是知識積累的過(guò)程，沒(méi)有這個(gè)學(xué)習的過(guò)程不可能有質(zhì)的飛躍……但是，我們的大學(xué)生工作經(jīng)驗普遍欠缺，思想也不夠成熟；很多大學(xué)生畢業(yè)后往往感到很渺茫，自我認識不清楚，從眾傾向明顯，職業(yè)取向不清楚，對就業(yè)政策和就業(yè)形勢不夠了解，過(guò)于理想化等等……大學(xué)生在沒(méi)畢業(yè)前就應該給自己定位好，設計好自己的職業(yè)生涯；多參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，把理論與實(shí)踐結合起來(lái)，為畢業(yè)后順利地就業(yè)打下基礎。尤其，現在很多職業(yè)培訓機構，根據市場(chǎng)需求培養社會(huì )急需人才，許多優(yōu)秀的學(xué)員被輸送到用人單位，企業(yè)有了優(yōu)秀的員工，大學(xué)生找到了適合自己的工作，招聘和應聘雙方互選得以實(shí)現…….湖北國際軟件外包人才基地就是培訓軟件外包人才的職業(yè)學(xué)校，我們有的員工就來(lái)自那里……我們就和該培訓基地達成協(xié)議，企業(yè)作為學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習的基地……采取生產(chǎn)實(shí)習和教學(xué)培訓交叉進(jìn)行的方式，使培訓內容更具針對性和實(shí)用性……提高學(xué)員的實(shí)踐操作能力；課程和教材與企業(yè)需求掛鉤，學(xué)員可以邊學(xué)邊練習，有助于提高日后的職場(chǎng)競爭力；企業(yè)通常在實(shí)習中考察學(xué)員的價(jià)值理念、專(zhuān)業(yè)技能和知識結構，并從中選拔所需要人才……”劉海峰同學(xué)身有感觸地說(shuō)：“……現在大學(xué)生就業(yè)壓力很大，任何人在職業(yè)取向上，并不可能想干什么就能干什么，也不一定能干什么就讓你干什么，只有樹(shù)立正確的就業(yè)觀(guān)，只有去平衡和把握自己的職業(yè)取向，才能選擇到適合自己的職業(yè)，盡快地實(shí)現就業(yè)�！�

　　7月13日，我們來(lái)到了武漢綜合人才交流會(huì )館，并參觀(guān)了武漢公園等。尤其，招聘場(chǎng)所的廣告語(yǔ)----思想有多遠，我們就能走多遠，同學(xué)們啟發(fā)很大，對自己更充滿(mǎn)了信心。

　　收獲

　　通過(guò)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我們開(kāi)闊了眼界，增長(cháng)了見(jiàn)識。首先，我們對“IT”人才市場(chǎng)需求有了進(jìn)一步了解，提高了同學(xué)們職場(chǎng)競爭的意識；第二，我們認識到自己實(shí)踐經(jīng)驗欠缺，應該注重自己能力的培養。我們的知識結構是否完善？掌握程度如何？知識的運用能力有多強？這些都是學(xué)歷不能完全體現的；第三，我們應該陶冶心靈。無(wú)論是工作還是生活，只有處處為別人著(zhù)想，無(wú)私奉獻，注重團隊合作，自身才有提升的空間。第四，現在大學(xué)生就業(yè)壓力很大，任何人在職業(yè)取向上，并不可能想干什么就能干什么，也不一定能干什么就讓你干什么，只有去平衡和把握自己的職業(yè)取向，才能選擇到適合自己的職業(yè)，盡快地實(shí)現就業(yè)。

　　企業(yè)的社會(huì )實(shí)踐報告 2

　　實(shí)踐人：

　　秦文

　　實(shí)踐時(shí)間：

　　20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

　　時(shí)間單位：

　　安徽安凱福田曙光車(chē)橋有限公司

　　實(shí)習項目：

　　階段實(shí)習、頂崗實(shí)習、教師頂崗實(shí)踐

　　實(shí)踐總結:

　　在20xx年暑假，我來(lái)到安徽安凱福田曙光車(chē)橋有限公司實(shí)踐，在實(shí)踐中，我與參訓老師一起深入企業(yè)生產(chǎn)一線(xiàn)實(shí)踐鍛煉，從基層操作工作做起，跟隨企業(yè)各部門(mén)主管實(shí)踐過(guò)程中，全面了解了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況、業(yè)務(wù)范圍、運作方式；學(xué)習管理制度等基本情況；實(shí)踐車(chē)橋制造企業(yè)的真實(shí)工作環(huán)境、崗位職責、任職條件；熟悉企業(yè)所應用的專(zhuān)業(yè)知識。在實(shí)踐過(guò)程中，我邊實(shí)踐邊思考便提高，有以下幾點(diǎn)收獲：

　　1、企業(yè)實(shí)踐豐富了專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源，使教師們了解了車(chē)橋制造業(yè)的現狀和發(fā)展趨勢，熟悉了企業(yè)的現場(chǎng)環(huán)境。收集了相關(guān)的工作流程、崗位操作技能，進(jìn)行了詳細的生產(chǎn)過(guò)程記錄，并且拍攝了許多生產(chǎn)管理制度的照片。一方面，為專(zhuān)業(yè)教學(xué)提供了豐富而寶貴的資料，更為專(zhuān)業(yè)實(shí)訓室的建設提供了大量實(shí)際、生動(dòng)的素材，豐富了專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫；另一方面，這些資料還可充分應用于專(zhuān)業(yè)核心課程的建設，以利于提高教學(xué)質(zhì)量。

　　2、實(shí)踐經(jīng)驗的獲得促進(jìn)教學(xué)水平的提高對下企業(yè)實(shí)踐，我們提出了要求，學(xué)習中要帶著(zhù)課堂教學(xué)改革的問(wèn)題和任務(wù)去學(xué)，深入生產(chǎn)一線(xiàn)。教師們了解和實(shí)踐了車(chē)橋制造中先進(jìn)的技術(shù)，凡在專(zhuān)業(yè)教學(xué)資料中講解的知識，在這里基本上都能看到，而且在工作中還親手操作了。經(jīng)過(guò)這次鍛煉，教師們表示專(zhuān)業(yè)課程中將不再是紙上談兵，可以非常自信的跟學(xué)生介紹這些設備的功能和使用，并且馬上把實(shí)踐操作的經(jīng)驗寫(xiě)入校本教材。另外,教師們還切切實(shí)實(shí)地感受到了企業(yè)在技術(shù)人才需求方面存在的'需要和當前職業(yè)教育中存在的問(wèn)題究竟在什么地方,得出了要能夠使中職教育培養出來(lái)的學(xué)生在社會(huì )上有用武之地,使他們能夠得到企業(yè)的認可,就必須根據不斷變化的企業(yè)技術(shù)需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)適時(shí)地更新教學(xué)理念和教材內容。

　　企業(yè)的社會(huì )實(shí)踐報告 3

　　一、實(shí)踐時(shí)間：12月16日——12月20日。

　　二、實(shí)踐地點(diǎn)：重慶麗苑大酒店、重慶七天連鎖酒店和中國旅行社重慶總社等旅游企業(yè)

　　三、實(shí)踐小組成員：曾衛平(組長(cháng))、李巧娣、張田、范嵐、楊春燕、劉小林、扎西多吉、謝書(shū)梅

　　四、實(shí)踐崗位情況簡(jiǎn)介：

　　1、餐飲部實(shí)踐經(jīng)歷

　　在麗苑大酒店餐飲部的實(shí)踐觀(guān)察中，了解到餐飲部員工和管理人員在每天開(kāi)工前都要確保頭發(fā)、著(zhù)裝的整潔，并保持個(gè)人衛生。在進(jìn)店上崗后檢查相關(guān)的餐具數量是否備齊，相關(guān)設備是否正常使用，保持一整天的營(yíng)業(yè)正常。當一切準備工作全部就緒后，要在營(yíng)業(yè)時(shí)間前站在崗位上迎接客人的到來(lái)。

　　當客人來(lái)到時(shí)，餐飲部員工以誠摯和親切的態(tài)度主動(dòng)與顧客打招呼，引領(lǐng)客人入座，根據點(diǎn)單情況向客人做建議性銷(xiāo)售，并適當復單，以防下錯單，然后盡快完成電腦下單。下單結束后應簡(jiǎn)潔地介紹店內的一些自動(dòng)服務(wù)，并提醒顧客保管好隨身物品；最后將客人所點(diǎn)的菜品別開(kāi)在點(diǎn)菜單上，每份一式二聯(lián)，一聯(lián)拿至電腦下單，一聯(lián)用以上菜、結賬及留底備查。隨時(shí)留意顧客用餐情況和臺面情況，如加水、換骨碟、加菜等；留意顧客所點(diǎn)菜式是否上齊，并為顧客提供幫助。根據電腦單核對菜品，檢查菜品的品質(zhì)，做到分量不夠不取、顏色不對不取、溫度不夠不取、配料不齊不取、餐具不潔不取、出品有異物不取。上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，每次要將菜品上桌后報菜名，報菜名后整齊地擺放在散架或臺面上，當所有菜品全部出完后，要向客人說(shuō)明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！”出菜品的順序應是湯、肉類(lèi)、菜類(lèi)，最后是主食。

　　在結帳時(shí)要核對賬單金額，并向顧客報出消費金額“您的消費是XX元”，收取相應金額，與顧客確認后，及時(shí)找回剩余金額，如顧客需要發(fā)票，提醒顧客帶同電腦小票至收銀臺拿取�？腿似鹕硪�離開(kāi)時(shí)，應提醒客人留意隨身攜帶的物品，并主動(dòng)歡送顧客“謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨！”，然后以最快的速度檢查一遍是否有客人落下的物品。在客人離開(kāi)后要進(jìn)行餐后整理工作，歸整坐椅，清潔地面衛生，然后安全、迅速的收拾干凈臺面，并擺好餐位，迎接下批客人。

　　2、客房部實(shí)踐經(jīng)歷

　　在麗苑大酒店和七天連鎖酒店客房部的企業(yè)實(shí)踐中，我在客房部鋪床阿姨的指導下進(jìn)行鋪床練習。通過(guò)鋪床要領(lǐng)講解，知道在鋪床時(shí)每一步都有嚴格要求，而整個(gè)鋪床進(jìn)程包括甩單、套被子并鋪平、三線(xiàn)合一和套枕套等，這個(gè)過(guò)程必須在限定的三分鐘內完成。對從未接觸過(guò)客房工作的我而言，首先的甩單就顯得很艱難。一般的，這個(gè)步驟是要一次完成，并且保證床單的中線(xiàn)要和整張床的中線(xiàn)重合。接下來(lái)就是給床單包角，即把床單劃一地包進(jìn)高低兩個(gè)床墊之中，這里的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單就不能保持平整。然后就是開(kāi)端套被子，這個(gè)步驟很講究，也很顯技巧性，操作時(shí)需把被子和被套的角相對應，然后用力向里甩幾下，使被子在被套里均勻分布。整個(gè)過(guò)程完成后被子的中線(xiàn)要和床、被單的中線(xiàn)重合，這就是鋪床進(jìn)程中所謂的的“三線(xiàn)合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿(mǎn)的一面朝向床尾，而且要注意的是枕套開(kāi)口的方向不是朝向墻壁就是窗戶(hù)。在酒店行業(yè)中，這是很有講究的。

　　同時(shí)我了解到服務(wù)員進(jìn)客房進(jìn)行服務(wù)要先敲門(mén)，進(jìn)門(mén)之后第一步是打開(kāi)窗戶(hù)，然后拾掇垃圾，倒掉，接下來(lái)就要更換床上用品，首先要撤下已經(jīng)被客人使用過(guò)的被子、床單和枕套等，按照鋪床次序一一換上。這一切結束之后開(kāi)始打掃客房的衛生，要注意的是，手上的濕布一般用于擦木制家具，干布則用于拭擦金屬和玻璃制的家具，客房?jì)让恳粋�(gè)角落的衛生都不能馬虎，整體上擦拭次第呈環(huán)形。整個(gè)進(jìn)程中還要把各種家具、器皿歸放原位，另外還要檢查房間里耗費了的日常用品，并且補足到客房物品要求提供的數量。至于細節的地方，如電話(huà)該當擺放在床頭柜兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應留意反復檢查鏡子是否干凈等等，在整個(gè)清潔進(jìn)程中都需要細心對待。

　　打掃過(guò)之后要用吸塵器清算地毯，還要讓吸塵器的吸口順著(zhù)地毯的文理挪動(dòng)，這樣就既不會(huì )損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間耗費掉的物品補上，假如有喪失的物品，則要記載并上報主管。實(shí)習時(shí)期就發(fā)生過(guò)了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，當時(shí)客人在離店之際返回客房，服務(wù)員向客人闡明情況，最終客人的方巾失而復得，并對服務(wù)員大加贊許�？头坎糠�務(wù)員的職責還包括，每個(gè)員工都要熟悉一定的安全知識，服務(wù)員至少要了解普通的的消防常識。另外，服務(wù)員還應對酒店和酒店所處的地方比較熟悉，這樣才能為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿(mǎn)意。

　　3、前廳部實(shí)踐經(jīng)歷

　　在麗苑大酒店和七天連鎖酒店前廳部的實(shí)踐中，加深了我對前廳部是酒店銷(xiāo)售窗口的了解，前廳部在房?jì)r(jià)的推銷(xiāo)上，要求酒店前廳服務(wù)員在推銷(xiāo)上掌握一定的技巧，在價(jià)位上按照從高到低的順序進(jìn)行。但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒(méi)有意識到工作的重要性，客人來(lái)了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動(dòng)，為此讓接待員學(xué)會(huì )去推銷(xiāo)是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的產(chǎn)品推銷(xiāo)給客人，而又讓客人樂(lè )于接受，這是一個(gè)技巧，在今后的教學(xué)工作中要對學(xué)生重點(diǎn)進(jìn)行培養。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責任心，來(lái)贏(yíng)得更多的回頭客。同時(shí)知道酒店大堂副理是收集客人意見(jiàn)、處理客人投訴的中樞環(huán)節，是問(wèn)題的協(xié)調者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時(shí)的對住客房進(jìn)行拜訪(fǎng)，形式以電話(huà)拜訪(fǎng)和登門(mén)拜訪(fǎng)為主，對客人反饋的一些意見(jiàn)和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎。

　　4、旅行社實(shí)踐經(jīng)歷

　　通過(guò)在中國旅行社重慶總社的實(shí)踐，使我對旅行社經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程有了更為深入的了解，掌握導游操作業(yè)務(wù)。今后在旅行社課程上，我要加強對學(xué)生自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)踐讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力，更好的掌握課本知識和實(shí)際操作能力,理論與實(shí)踐相互促進(jìn)以提高自己。

　　剛進(jìn)入旅行社，首先接觸的是接待。接待工作就是接待一些前來(lái)進(jìn)行旅游咨詢(xún)的顧客。我們都知道第一印象的重要性，客人對旅行社的第一印象也非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢？首先必須面帶微笑，真誠的微笑是交往間的橋梁；然后，在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，設身處地為客戶(hù)著(zhù)想服務(wù)；最后是對于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當地的消費情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。其實(shí)接待的對象不僅

　　僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。也不僅僅是現場(chǎng)咨詢(xún)接待，電話(huà)接待等等。一些顧客可以通過(guò)我們的網(wǎng)上聯(lián)系方式或者電話(huà)訂購方式就可以購買(mǎi)旅游產(chǎn)品了。這樣既可以節約時(shí)間，還方便快捷。旅游線(xiàn)路安排直接影響游客游玩的'滿(mǎn)意度和旅行社計劃安排的合理性。作為到企業(yè)實(shí)踐的老師，我很重視對線(xiàn)路的安排工作，就經(jīng)�？磩e人怎么做的，在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習后，我對產(chǎn)品線(xiàn)路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線(xiàn)路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現旅游企業(yè)一般不把線(xiàn)路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線(xiàn)路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線(xiàn)路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢(xún)問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢(qián)內游覽完他們想游覽的地方。再次是線(xiàn)路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線(xiàn)路向游客描述出來(lái)。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

　　五、實(shí)踐心得體會(huì )

　　1、要培養學(xué)生的服務(wù)意識、服務(wù)水平和工作技巧

　　對于酒店、旅行社等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店和旅行社的實(shí)踐，鍛煉了我的服務(wù)意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣；學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客，更明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。

　　經(jīng)過(guò)了五天的的企業(yè)實(shí)踐，使我對酒店、旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有

　　了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店和旅行社更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，尋求其他解決方法。

　　酒店和旅行社工作是一項腦體高度結合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強烈的責任心，學(xué)會(huì )換位思考，從游客的角度出發(fā)，急游客之所急，想游客之所需才會(huì )在實(shí)際工作中投入滿(mǎn)腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。

　　2、要加強對學(xué)生綜合知識和能力的培養

　　企業(yè)的社會(huì )實(shí)踐報告 4

　　實(shí)踐時(shí)間：

　　自20xx年1月1日至20xx年2月3日

　　實(shí)踐單位：

　　百姓企業(yè)

　　20xx年1月1日前我已利用課余時(shí)間找到了社會(huì )實(shí)踐單位，但此時(shí)學(xué)校并未放假，而且我還有兩場(chǎng)考試沒(méi)考，由于從公司的立場(chǎng)上出發(fā)，我必須立即參加工作，因此xx年元旦我就已開(kāi)始了社會(huì )實(shí)踐。學(xué)生以學(xué)為主，況我們的專(zhuān)業(yè)課考試復習需要做最后的整頓沉淀，所以百姓企業(yè)人事部的蔡經(jīng)理允許我請三天假回校參加復習、考試，對此，我感到了社會(huì )對學(xué)生的關(guān)懷，也以此為基點(diǎn)對百姓企業(yè)恪盡職守。從這一個(gè)月的實(shí)踐中，我不僅明白了一個(gè)員工對公司的重要性，也深刻體會(huì )到了一個(gè)公司對職員的人文關(guān)懷是不可或缺的人文策略，更是一種人與人之間的溫暖。

　　在校期間由于對我們工商學(xué)院的物流管理專(zhuān)業(yè)比較感興趣，也認識了很多06物流管理的學(xué)姐學(xué)長(cháng)，命運的眷顧讓07物流管理的部分同學(xué)住在了我們的隔壁宿舍，所以我常常在課后和他們討論物流的課程知識，對物流有了些初步的了解。這次在百姓企業(yè)的實(shí)踐中，提升了我對物流的'一些理論知識在現實(shí)生活中運用的理解，獲益匪淺。

　　作為一個(gè)大學(xué)生，我以勤奮刻苦和方位學(xué)習為主要原則，20xx年全國計算機二級VF的考證、學(xué)習中，對報表的制作運用和編程的處理也有部分了解，因此當值班長(cháng)在這方面遇到問(wèn)題時(shí)，我也算是能幫到忙，不過(guò)，我知道VF的力量不僅如此，這次的實(shí)踐只是證明了我回校后應該更努力的學(xué)習電腦知識，扎實(shí)以前的基礎知識，為以后的學(xué)習、就業(yè)鋪路。

　　當然，這次的實(shí)踐的是體力勞動(dòng)，特別是年關(guān)之時(shí)，搬貨、送貨，真是一件苦差事，手臂比以前結實(shí)多了，可見(jiàn)，這還有強身健體的功效��！一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習，我也學(xué)會(huì )了補貨、點(diǎn)貨、收銀、簽單等工作，對一個(gè)企業(yè)的運營(yíng)狀況有了一定的了解，相信這在我以后的學(xué)習、工作都有很大的幫助。雖然，也有不滿(mǎn)之時(shí)，也有死撐之狀，但最終我都咬緊牙關(guān)度過(guò)了這個(gè)短暫的歲月。

　　此次經(jīng)歷，我明白了些什么，懂得了些什么，獲得了些什么，我由衷對藍天一笑！

　　企業(yè)的社會(huì )實(shí)踐報告 5

　　今年暑假，學(xué)校為了提高教師的實(shí)踐能力，加強教師的隊伍建設，根據學(xué)校下達的文件精神，暑假期間我們全校老師都要深入到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，在這段時(shí)間里，其間感悟頗多，受益匪淺，現將這幾周來(lái)的所見(jiàn)所聞，所思所想，作一次總結。

　　作為一名專(zhuān)業(yè)教師下企業(yè)鍛煉是提升教師綜合素質(zhì)的重要舉措，是以市場(chǎng)為導向，研究人才培養模式、精品專(zhuān)業(yè)建設、課程開(kāi)發(fā)與建設等工作的重要內容。教師通過(guò)下企業(yè)鍛煉，了解企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，提高動(dòng)手能力，為專(zhuān)業(yè)設置、構建與中職培養目標、國家職業(yè)等級標準相適應的課程體系作好市場(chǎng)調研。

　　一、企業(yè)介紹

　　武平縣山川旅行社有限公司成立于是經(jīng)福建省旅游局批準成立，并經(jīng)工商局注冊登記并足額繳納質(zhì)量保證金的一家專(zhuān)業(yè)旅游企業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍包括社會(huì )服務(wù)、入境旅游、國內旅游及機票、酒店預定等，公司成立十年來(lái)受到廣大客戶(hù)的一致好評，具有很好的信譽(yù)度和良好的口碑。

　　二、實(shí)踐總結

　�。ㄒ唬┓e極參與，深入企業(yè)在實(shí)踐期間，我始終保持積極主動(dòng)，嚴謹勤勉的工作態(tài)度，虛心接受中心管理人員和技術(shù)員工的指導和要求，自覺(jué)遵守企業(yè)各項規章制度，遵守勞動(dòng)紀律，經(jīng)歷了一次深刻的職業(yè)道德教育和培訓。具體工作中，我與他們企業(yè)的主管人員，業(yè)務(wù)操作人員一起了解他們企業(yè)的生產(chǎn)流程，全面了解了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況、業(yè)務(wù)范圍、運作方式等等。

　�。ǘ�）、通過(guò)企業(yè)實(shí)踐鍛煉，深化教育教學(xué)改革教師下企業(yè)鍛煉，了解了目前行業(yè)、企業(yè)對各類(lèi)人才的需求、就業(yè)狀況，通過(guò)自己親身經(jīng)歷，掌握企業(yè)對本專(zhuān)業(yè)人才知識結構、職業(yè)能力、職業(yè)素養的要求，返校后有針對性的進(jìn)行課堂教學(xué)，培養出更符合企業(yè)需求的`應用性人才。同時(shí)根據企業(yè)要求與工作過(guò)程特點(diǎn)，切實(shí)提高學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力。根據企業(yè)對員工身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、溝通協(xié)調能力、隨機應變能力、服務(wù)意識、敬業(yè)精神的要求，修訂教學(xué)計劃時(shí)加大人文素養、職業(yè)素養培訓課程比例，引導學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，加強自身修養。

　�。ㄈ�）、通過(guò)企業(yè)實(shí)踐鍛煉，改變思想觀(guān)念，提高教師學(xué)習技能積極性

　　在沒(méi)有下企業(yè)實(shí)踐鍛煉時(shí)，很多像我這種教師，有時(shí)會(huì )看不起企業(yè)普通工人，認為自己理論水平比工人高，接受能力比工人強，要向一個(gè)只有初高中水平的普通工人請教，心理很難接受，下廠(chǎng)實(shí)踐鍛煉積極性不高。自已下廠(chǎng)與工人師傅接觸后才知道自己動(dòng)手能力遠不如操作工人，并被工人師傅的精湛技藝與敬業(yè)精神所折服，徹底改變了青年教師的思想觀(guān)念，激發(fā)教師學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能積極性。

　�。ㄋ模�、通過(guò)下企業(yè)實(shí)踐鍛煉，對我的專(zhuān)業(yè)能力、組織能力、交際能力都有很大的提高。

　　總之，這次下企業(yè)實(shí)踐鍛煉，雖然時(shí)間不長(cháng)，但是提升了我的教育教學(xué)理念，豐富教育教學(xué)方法的一個(gè)大好機會(huì )，從中我不但開(kāi)闊了眼界，同時(shí)也提高了自己的專(zhuān)業(yè)能力，鍛煉了實(shí)踐能力，對我的本職工作和專(zhuān)業(yè)建設有了更深、更新的認識，通過(guò)這次的下企業(yè)鍛煉，我也會(huì )努力將“雙證”改為“雙能”，將自己培養成為一個(gè)既有理論教學(xué)能力，又有實(shí)踐教學(xué)能力，成為真正符合職業(yè)教育需求的“雙師”素質(zhì)教師。

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