游戲軟件專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告
游戲軟件專(zhuān)業(yè)實(shí)習，聽(tīng)起來(lái)是不是很高大上呢?其實(shí)各有各的艱辛苦楚，下面是小編特地為大家整理收集的游戲軟件專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告，歡迎大家閱讀與參考。
游戲軟件專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告
一、實(shí)習單位介紹
網(wǎng)易2001年正式成立在線(xiàn)游戲事業(yè)部，經(jīng)過(guò)近20年的快速發(fā)展，網(wǎng)易的品牌價(jià)值已超過(guò)13億美元，目前已發(fā)展為中國自主研發(fā)第一網(wǎng)游公司，并躋身全球七大游戲公司之一。作為中國領(lǐng)先的游戲開(kāi)發(fā)公司，網(wǎng)易一直處于網(wǎng)絡(luò )游戲自主研發(fā)領(lǐng)域的前端。2001年，網(wǎng)易曾成功推出中國第一款大型多人在線(xiàn)游戲，這在中國的網(wǎng)游發(fā)展史中具有里程碑式的意義。近年來(lái)，伴隨著(zhù)手游的強勢發(fā)展，網(wǎng)易游戲加強了手游的研發(fā)力度，不斷推出精品手游，并且多款手游獲得百萬(wàn)玩家同時(shí)上線(xiàn)。2015年網(wǎng)易游戲以“游戲熱愛(ài)者”的口號重新詮釋其形象，不僅僅定位于游戲平臺和服務(wù)提供商，而是和所有的玩家一樣，是一個(gè)有血有肉的游戲愛(ài)好者“。在倡導“游戲的魅力，去熱愛(ài)才會(huì )懂”的同時(shí)，網(wǎng)易游戲正在用自己對游戲的理解和熱愛(ài)，去不斷創(chuàng )作更多值得玩家熱愛(ài)的產(chǎn)品。
網(wǎng)易游戲擁有強大游戲自主研發(fā)實(shí)力，創(chuàng )立至今，已成功推出27款自主研發(fā)端游，包括中國第一款大型多人在線(xiàn)游戲——《大話(huà)西游》;擁有注冊用戶(hù)2.5億、最高在線(xiàn)人數達271萬(wàn)的全球首款雙美術(shù)版本網(wǎng)游——《夢(mèng)幻西游》。更有《天下3》《大唐無(wú)雙零》《武魂2》、《倩女幽魂2》等優(yōu)質(zhì)端游，甫一推出均發(fā)展為中國本土高人氣網(wǎng)游。
20XX年，中國的網(wǎng)絡(luò )游戲市場(chǎng)規模達到1108.1億元，移動(dòng)游戲市場(chǎng)份額占24.9%，其市場(chǎng)規模達到276億，同比增長(cháng)率達86%。伴隨著(zhù)手游的強勢壯大，網(wǎng)易游戲抓住時(shí)機不斷推陳出新，研發(fā)出《亂斗西游》《天下HD》《主公莫慌》等廣受贊譽(yù)的手游，更將“夢(mèng)幻”、“大話(huà)”等經(jīng)典端游發(fā)展為手游，并有超過(guò)6款游戲位列iOS榜單前50。
從創(chuàng )立至今，網(wǎng)易始終保持與國際知名游戲公司有的密切合作。早在2009年，網(wǎng)易即已取得戰網(wǎng)平臺在中國大陸的獨家運營(yíng)權及暴雪旗下《魔獸世界》在中國大陸的獨家運營(yíng)權，更代理了《影之刃》《忍者必須死》《實(shí)況俱樂(lè )部》等多款風(fēng)靡全球的手游。
處于網(wǎng)絡(luò )游戲產(chǎn)業(yè)前沿的網(wǎng)易游戲，一直堅持以研發(fā)驅動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展，放手讓新人接觸行業(yè)內頂尖的核心研發(fā)技術(shù)，更為員工創(chuàng )造了平等，分享的溝通氛圍。網(wǎng)易游戲目前已經(jīng)打造出行業(yè)內相當規模的研發(fā)團隊。
二、實(shí)習內容
我拿到的職位是“虛擬世界運營(yíng)管理”，是在運營(yíng)中心下的大唐組工作。
“最熱最夯的游戲等你來(lái)玩轉，服務(wù)運營(yíng)方案由你來(lái)制定”、“問(wèn)題分析小專(zhuān)家，查BUG小能手，違法行為打擊者”、“運營(yíng)流程梳理者，智能化工具發(fā)明家”、“維護游戲世界秩序 , 為游戲運營(yíng)保駕護航”是虛擬世界運營(yíng)管理這個(gè)崗位的官方要求。直到實(shí)習結束我都不清楚自己按照那種標準能拿到多少分，但是與真實(shí)的工作環(huán)境相比還是有所差異。
其實(shí)“大唐無(wú)雙”這款游戲在中國的知名度還是非常高的，當我和同學(xué)閑聊時(shí)他們很多都“呀”了一聲。網(wǎng)易的端游最重要的就是大話(huà)西游、夢(mèng)幻三國、天下、大唐無(wú)雙這幾款了，非常厲害的是大話(huà)和夢(mèng)幻已經(jīng)有十幾年的歷史，但是他們至今仍有非常巨大的影響力，而大唐無(wú)雙也已經(jīng)有超過(guò)6年的歷史，今年暑期我也見(jiàn)證了網(wǎng)易新一代端游“天喻”從內測到上線(xiàn)的輝煌成績(jì)。
而網(wǎng)易游戲也正在大力發(fā)展手游，因為隨著(zhù)智能機的普及和零碎式時(shí)間利用的休閑方式已經(jīng)逐漸被大眾接受，手游正在成為一個(gè)新的發(fā)力點(diǎn)和擁有巨大潛力的市場(chǎng)，網(wǎng)易游戲自然也是想吃下這塊肥肉，內部經(jīng)過(guò)優(yōu)勝劣汰有數百款手游，更替速度之快讓人瞠目結舌。每隔幾天公司樓下易拉寶上的手游宣傳海報幾乎都在更替，因為加入網(wǎng)易的員工自然幾乎都是游戲熱愛(ài)者，所以宣傳先從內部開(kāi)始向外，會(huì )看到很多同事在自己的微信或者易信里轉發(fā)游戲相關(guān)的信息。等待電梯時(shí)都可以看到LED顯示屏上的游戲宣傳視頻，從中亦可窺見(jiàn)網(wǎng)易游戲不俗的影響力。
大唐組的成員普遍年齡集中在25歲成正態(tài)分布，主管的年紀偏大快40歲了，而他加入網(wǎng)易的時(shí)間也已經(jīng)有12年，對這家公司有很深的感情。而大唐組具體的內部結構是這樣的：專(zhuān)區客服的人數最多，而實(shí)習生也都是從專(zhuān)區客服做起的，因為要想熟悉業(yè)務(wù)首先要了解玩家的想法和需求，專(zhuān)區是一線(xiàn)崗位直面玩家，如果連玩家的心理狀態(tài)都無(wú)法掌握那么深入的游戲運營(yíng)工作自然也會(huì )效果大打折扣。而二線(xiàn)職能崗位是分環(huán)境管理、vip分析、外掛、運維、精靈、論壇這幾類(lèi)。運營(yíng)工作者先要從專(zhuān)區做一段時(shí)間熟悉業(yè)務(wù)，再上升到二線(xiàn)職能崗位做更深入的運營(yíng)工作。
環(huán)境管理
環(huán)境管理是保證玩家在游戲里的發(fā)言等行為符合一定規范，為游戲打造一個(gè)良好健康的環(huán)境。因為如果游戲中充斥著(zhù)大量惡俗或者負能量的話(huà)語(yǔ)，會(huì )導致游戲氛圍的惡化以及降低玩家的體驗。其實(shí)在平時(shí)與玩家的交流中，也可以獲知玩家對不好的言論非常敏感。并且有的玩家會(huì )在游戲中散布一些虛假的言論，誘騙其他玩家與自己私下交易或者詐騙游戲幣，這都是需要被屏蔽掉的。環(huán)境管理的工作人員需要利用正則表達式來(lái)實(shí)現屏蔽掉特定的言論，為此建立一個(gè)字庫，但凡是玩家發(fā)的言論不符合字庫的標準都無(wú)法發(fā)送出去。但是玩家也在不斷地鉆空子，一種說(shuō)法發(fā)不出去就換另一種說(shuō)法，所以智庫是需要時(shí)刻進(jìn)行更新的，就像反病毒軟件一樣不斷升級，保衛游戲的環(huán)境安全。
玩家自行也可以在游戲中舉報其他玩家宣傳非法，那么環(huán)境管理的工作人員也需要對舉報的內容進(jìn)行審查。人工審查+程序過(guò)濾關(guān)鍵敏感詞雙重結合來(lái)達成目標。
幾乎所有的二線(xiàn)職能崗位的運營(yíng)人員都需要掌握python這門(mén)語(yǔ)言。而環(huán)境管理的運營(yíng)人員是可以對玩家所有在游戲里的發(fā)言進(jìn)行分析概括匯總的。他們需要用python語(yǔ)言寫(xiě)腳本，從龐大的數據中抓取有效的數據進(jìn)行分析。玩家的言論其實(shí)也反映了玩家的關(guān)注點(diǎn)和玩家的心理想法，這就是需求，運營(yíng)的工作需要抓住玩家的需求，將其反饋給游戲策劃促進(jìn)游戲的迭代和更新。
客服專(zhuān)區
客服專(zhuān)區的工作人員使命也很重要，他們不僅僅是一個(gè)客服。雖然工作上的要求不得不三班倒(因為作為玩家，他們在深夜進(jìn)行游戲時(shí)如果遇到了問(wèn)題也希望有人能隨時(shí)為他們解答)，但是除了回答玩家在游戲中遇到的問(wèn)題，他們還需要為玩家進(jìn)行誤操作處理。玩家在游戲里會(huì )不小心刪除了物品，或者升級失誤差的屬性覆蓋了原先較好的屬性，這時(shí)候我們需要調用玩家的數據來(lái)確定情況并判斷能不能給他們恢復。但凡是涉及到幾率的都是無(wú)法處理的，這種判斷也是作為新人遇到的主要考驗。而玩家也會(huì )因為強化總是失敗或者冒險得不到東西而向客服專(zhuān)區這邊發(fā)牢騷，這也是需要調動(dòng)情商努力安撫玩家的。而客服專(zhuān)區也經(jīng)常要在內服里進(jìn)行游戲測試，因為也會(huì )有玩家提問(wèn)比方他在某個(gè)區域打怪容易卡不動(dòng)或者報告一些疑是bug的問(wèn)題。有時(shí)候他們還需要調用一套指令來(lái)幫助解決玩家的問(wèn)題。
客服專(zhuān)區是使用特定的工具與玩家溝通，并能實(shí)時(shí)查看到玩家之前的數據，更好地分析玩家的問(wèn)題出在哪里以及如何解決。
上面提到的客服只是專(zhuān)區在線(xiàn)客服，籠統地講客服應該還包括電話(huà)客服和客服經(jīng)理。電話(huà)客服是玩家撥打官方的熱線(xiàn)就會(huì )接聽(tīng)并回答玩家的問(wèn)題(又稱(chēng)為呼叫組)。有的玩家VIP等級非常高(對游戲收益貢獻較大)，所以會(huì )專(zhuān)門(mén)給他們安排一個(gè)客服經(jīng)理，不再是人人都可以打的熱線(xiàn)而是特定的手機號，高V玩家可以隨時(shí)打電話(huà)給客服經(jīng)理聯(lián)系。玩家可以選擇在游戲中與在線(xiàn)客服實(shí)時(shí)交流或者打電話(huà)溝通解決問(wèn)題，多重保障玩家的體驗。
精靈
精靈從名字上聽(tīng)起來(lái)是網(wǎng)易游戲運營(yíng)中心里最不像職位的崗位了。但是網(wǎng)易游戲的端游里幾乎每一款都有一個(gè)“精靈”在游戲中。它有點(diǎn)類(lèi)似于瀏覽器里的“百度一下”，玩家可以點(diǎn)開(kāi)精靈咨詢(xún)任何問(wèn)題，之后就會(huì )有相應的自動(dòng)回復。所以精靈工作者的日常事務(wù)之一就是編輯補充詞條，對應著(zhù)玩家問(wèn)題中的關(guān)鍵字。如果玩家對于精靈的自動(dòng)回復不滿(mǎn)意，他們會(huì )在客服專(zhuān)區這邊提單咨詢(xún)。精靈的職責也是需要用到python寫(xiě)腳本，對于玩家的提問(wèn)他們也要通過(guò)腳本抓取指定的數據進(jìn)行分析，觀(guān)察玩家在近段時(shí)間關(guān)注的點(diǎn)是什么，對于最近的更新是否有很多疑問(wèn)。同時(shí)精靈也希望熟練使用excel等數據分析工具，幫助他們更好地統計和匯總。精靈也有自己的工具，他們相當于對應著(zhù)游戲里的一個(gè)虛擬角色，能隨時(shí)為玩家提供服務(wù)。有時(shí)候精靈也會(huì )根據需要主動(dòng)給玩家推送消息和訂閱(比方最近更新后有大量玩家在精靈里提問(wèn)更新的問(wèn)題，那么精靈就會(huì )給他們推送“一句話(huà)攻略”諸如此類(lèi)的消息，將更新內容簡(jiǎn)潔有效地傳送給玩家)。其實(shí)各個(gè)崗位之間的聯(lián)系是非常緊密的，論壇里會(huì )有一些活動(dòng)有時(shí)候精靈這邊也會(huì )幫忙推送，鼓勵玩家到論壇里參與活動(dòng)拿獎勵。精靈也會(huì )不定期給特定的玩家群體發(fā)送調查問(wèn)卷鼓勵玩家填寫(xiě)，也是為了解到玩家內心的需求，幫助游戲更好地改善。對于玩家疑問(wèn)多的話(huà)題會(huì )補充相關(guān)的鏈接展示給玩家(比方“30級到40級如何快速升級”、“如何培養武將”等，玩家點(diǎn)擊鏈接后會(huì )跳轉到論壇查看文章攻略)
論壇
論壇就是社區平臺運營(yíng)，大唐無(wú)雙中是管理整個(gè)論壇。一方面是會(huì )在后臺看到玩家的活躍度，玩家在哪個(gè)版塊發(fā)言較多，在哪個(gè)版塊較冷清，也會(huì )進(jìn)行輿論監控，在論壇里如果有玩家在散布消極負面的情緒會(huì )酌情進(jìn)行處理，比方發(fā)言限制甚至是賬號限制。論壇里有新手專(zhuān)區，新人可以在其中交流，也有精華帖可以查看，解決存在的問(wèn)題和疑惑。自然也有游戲攻略區，玩法心得都可以找到答案。還有藏寶閣區，玩家的角色交易和金幣交易是在藏寶閣進(jìn)行，這個(gè)區是玩家 交易信息發(fā)布的版塊。大唐無(wú)雙是一個(gè)虛擬的.江湖，也進(jìn)行征文鼓勵玩家進(jìn)行同人創(chuàng )作或者自己與無(wú)雙的故事，也有圖片發(fā)布區鼓勵玩家發(fā)布真人照片、精彩游戲截圖分享。當然不限于這些內容，還需要論壇運營(yíng)者自行挖熱點(diǎn)造話(huà)題策劃活動(dòng)，比方游戲里有一個(gè)無(wú)雙競技場(chǎng)，就會(huì )造勢參賽隊伍有哪幾支，都是各幫派里風(fēng)云人物或者游戲排行榜上前幾名，宣言是什么等等博人眼球，他們有意識地要引導輿論牽動(dòng)著(zhù)玩家的熱情，保持住論壇的活躍度和減少消極負面的言論。游戲更新公告或者加精超詳細的玩法攻略帖子很多是出自于他們的手筆，也需要論壇運營(yíng)者不僅寫(xiě)得了好文章還能P得好圖，會(huì )發(fā)一些有趣的圖片引發(fā)話(huà)題爭議。
同樣論壇運營(yíng)者需要匯集玩家的言論，通過(guò)數據分析深入了解玩家的需求。游戲中的信息也會(huì )整理好后展示在論壇里，比方幫會(huì )爭霸賽的排名以及獎勵內容。
同時(shí)論壇的管理員也會(huì )號召玩家來(lái)?yè)伟嬷�，給予他們一定的獎勵和榮譽(yù)稱(chēng)號，通過(guò)玩家自身帶動(dòng)一群玩家的氣氛，與玩家版主定期聯(lián)系溝通。
論壇運營(yíng)者的一切活動(dòng)最后都需要有數據支撐，他想出的活動(dòng)起到了怎么樣的效果都會(huì )在數據上有反映。
運維
運維的工作性質(zhì)其實(shí)是最接近客服專(zhuān)區的，客服專(zhuān)區除了玩家申請誤操作恢復的問(wèn)題，還會(huì )遇到玩家對游戲中設置的疑問(wèn)、對網(wǎng)易寶充值的疑問(wèn)等方方面面。而誤操作恢復客服專(zhuān)區只能動(dòng)用工具在某些情況下給玩家恢復，大多數是需要轉給運維進(jìn)行處理的。運維那有一套權限等級更高的指令，可以做到扣掉或者補上游戲中某一玩家背包里的物品裝備。先由客服專(zhuān)區的員工判斷誤操作恢復是否符合流程，做好備注后再轉給運維的同事，他們會(huì )根據實(shí)際情況對玩家的數據進(jìn)行改動(dòng)等等。遇到突發(fā)事件或者bug時(shí)運維的同事也會(huì )緊張進(jìn)行處理，考慮給予玩家補償等。他們的權限是可以看到玩家所有提的單，對其進(jìn)行一個(gè)分類(lèi)，按照優(yōu)先級次序把玩家問(wèn)題的單分到客服專(zhuān)區。游戲內的公告也是由運維負責，玩家如果被盜取賬號，提交被盜申訴后也是由運維來(lái)負責，他們先是查看相關(guān)的數據和記錄，根據實(shí)際情況為玩家找回一定裝備和游戲幣減少玩家的損失。
游戲里還有“增值服務(wù)”這一塊業(yè)務(wù)，對于VIP等級較高的玩家有些要求可以滿(mǎn)足，但還需要他們花費元寶和游戲幣(是用人民幣充值兌換得到的)，一方面能滿(mǎn)足玩家的要求，另一方面也能給公司帶來(lái)盈利，這一塊的事情也是由運維進(jìn)行處理。
這里的運維和一般理解上的優(yōu)化服務(wù)器優(yōu)化系統和工具那種運維有很大的不同，它更多的是針對于游戲中玩家的數據進(jìn)行“優(yōu)化改動(dòng)”，與客服專(zhuān)區傾向于與玩家聊天溝通解決問(wèn)題顯得更“直接暴力”。他們與客服專(zhuān)區的員工工作在一塊，地位相當于“統領(lǐng)”整個(gè)客服專(zhuān)區。
VIP研究
游戲里是對玩家的VIP等級有一個(gè)劃分，一般不怎么花錢(qián)或者沒(méi)花錢(qián)的玩家稱(chēng)為VIP-0.而VIP研究這個(gè)運營(yíng)崗位是著(zhù)重追蹤分析VIP玩家的游戲行為，他們也是游戲盈利的主要貢獻者，如何深度挖掘這些玩家的價(jià)值，不僅給他們提供更好的服務(wù)還讓他們加大消費的力度是重點(diǎn)。VIP研究對于數據統計分析的要求較高，有自己的統計分析工具，能查看到vip玩家在哪方面的消費金額上較大，哪方面上消費金額較少，與策劃預期是否一致，如果不一致原因在哪里，如何改進(jìn)。
藏寶閣上需要統計每個(gè)月的上架數量和交易數量。那一般和玩家的流失有關(guān)，如果玩家不想再玩了，他們就會(huì )在藏寶閣出售自己角色賺取人民幣。而玩家離開(kāi)游戲的原因也是方方面面，可能是游戲中的社交粘性不強，玩家的上線(xiàn)時(shí)間重合率較低，玩家之間等級裝備相差較大導致失去信心等。
如果有高V玩家隔了較長(cháng)的時(shí)間沒(méi)有上游戲，那么會(huì )有回訪(fǎng)經(jīng)理給他們打電話(huà)召回，一方面是了解原因，另一方面也是通過(guò)送禮包等方式吸引玩家再次回到游戲中來(lái)。
VIP研究的工作人員需要分析VIP玩家的數據來(lái)形成報告，幫助VIP玩家得到更好的游戲體驗和服務(wù)。比方向他們推薦裝備等級相近或者上線(xiàn)時(shí)間重合率較高的好友，增強在游戲中的互動(dòng)，分析出售的角色中哪一種職業(yè)比重較大，是不是因為職業(yè)平衡上沒(méi)有把握好等。游戲中有9種職業(yè)，法攻、奶媽、重甲等等各有所長(cháng)，每一種職業(yè)都有自己的武器和防具，每一種武器和防具有強化等級、裝備前綴、裝備后綴、強化寶石、星級品質(zhì)等，玩家有經(jīng)脈系統和心法秘籍，有個(gè)人家園和莊園，有各種稱(chēng)號、榮譽(yù)值、冒險等級和令牌，有坐騎系統、武將和戰騎，涉及到的內容方方面面。
外掛
大唐無(wú)雙是一款較有影響力的端游，所以會(huì )有專(zhuān)門(mén)的工作室或者玩家個(gè)體進(jìn)駐游戲希望能謀取利益。雖然游戲官方并不提倡但也沒(méi)有禁止，然而有些玩家使用外掛工具或者通過(guò)非法的手段牟利，這破壞了游戲平衡，所以官方是嚴厲打擊的。游戲環(huán)境中會(huì )設置一些數據作為監測點(diǎn)，如果有玩家的游戲行為越過(guò)了這個(gè)界限，系統就會(huì )自動(dòng)地禁止玩家交易或者把玩家關(guān)押到水牢或者天牢，讓玩家脫離正常的游戲環(huán)境。之后玩家會(huì )提出申訴，然后會(huì )有專(zhuān)門(mén)外掛組的同事進(jìn)行審核處理，如果確實(shí)是玩家的問(wèn)題，那么會(huì )在游戲里彈出消息框明確告知玩家，玩家被關(guān)在牢中需要繳納一定的金額才能再次回到游戲環(huán)境。
外掛的同事也需要通過(guò)編譯腳本文件幫助更好地監控玩家的行為，因為很多人工審核上的工作都可以通過(guò)腳本運行來(lái)完成。通過(guò)打擊外掛的行為他們能為公司挽回損失。另外也有玩家在游戲中舉報外掛，他們也需要通過(guò)審核來(lái)判斷和決定具體的應對措施。他們也需要對玩家的行為進(jìn)行分析，可能玩家是無(wú)意識觸犯了規定，如果反饋量較多他們就會(huì )結合其他崗位的同事在游戲里提醒玩家。
我是從客服專(zhuān)區做起，之后輪崗也接觸到二線(xiàn)的職能崗位，但是由于時(shí)間有限還是了解得不夠深入，但不僅僅是熟悉了業(yè)務(wù)和那些工具，真實(shí)情況我學(xué)到的內容遠遠多于這些。
三、收獲與體會(huì )
從20xx年6x月23號到20xx年x月18號在網(wǎng)易公司進(jìn)行實(shí)習，對于我而言是一段難忘的經(jīng)歷。當初面試的第二天簽offer時(shí)HR姐姐說(shuō)實(shí)習三個(gè)月后會(huì )對實(shí)習情況進(jìn)行轉正考核，但是很遺憾還是沒(méi)和網(wǎng)易游戲運營(yíng)中心牽手成功，提前辦了離職在x月底回到學(xué)校，準備迎接x月份狂轟猛炸的校招。
我至今還記得拿到offer的欣喜和辦完離職離開(kāi)公司最后一天的留戀。網(wǎng)易確實(shí)是中國游戲行業(yè)的一大巨頭，重要的游戲產(chǎn)品基本上是公司自研，而整個(gè)網(wǎng)易公司收益絕大多數是來(lái)自于網(wǎng)易游戲，如果沒(méi)有游戲業(yè)務(wù)的支撐，其實(shí)很多廣受好評的國產(chǎn)良心產(chǎn)品像“網(wǎng)易云音樂(lè )”、“網(wǎng)易云課堂”、“網(wǎng)易有道詞典”的效果說(shuō)不定會(huì )差很多(他們帶來(lái)的收益畢竟相比于游戲微乎其微)。我很自豪能在大三的暑假在網(wǎng)易游戲運營(yíng)中心度過(guò)一段愉快的日子，工作雖然辛苦但也是其樂(lè )融融。也認識了很多新的朋友，之前覺(jué)得神秘無(wú)比的游戲行業(yè)也變得親切起來(lái)。
很遺憾從主管那里獲知游戲運營(yíng)中心轉到游戲策劃那邊的可能性微乎其微，雖然正式員工會(huì )經(jīng)常與游策溝通，但其實(shí)還是有一道看不見(jiàn)的鴻溝攔在中間。運營(yíng)中心這邊有很大比例是二本三本甚至專(zhuān)科畢業(yè)的員工，他們內部自己都承認游策團隊是他們所及不上的精英團隊，而相比于運營(yíng)崗我更愿意去游策發(fā)展，因為過(guò)了一個(gè)月我感覺(jué)自己每天學(xué)習到的新東西越變越少，所以在8月底毅然提出了離職。
這也是我第一次離開(kāi)校園步上職場(chǎng)，而一旦踏上職場(chǎng)就沒(méi)有人會(huì )把你區別對待，即使是實(shí)習生實(shí)際上和正式員工的要求還是一樣的。而和同事處理好關(guān)系非常重要，因為同事都是前輩，也會(huì )經(jīng)常有問(wèn)題要請教他們。另外作為職場(chǎng)的新人低調謙遜會(huì )好很多，務(wù)實(shí)好學(xué)，但是在該發(fā)言的時(shí)候一定要暢所欲言大膽表達自己的想法，這是非常重要的。
雖然日常的工作和指標要完成，但是還是要更多地充實(shí)自己，不能說(shuō)一下班就解放了開(kāi)心通暢地玩耍，老大每次都叮囑我要多玩游戲熟悉游戲，作為游戲運營(yíng)工作者如果不了解自己的游戲，還談什么為玩家解決問(wèn)題呢，玩家會(huì )質(zhì)疑你的權威性，進(jìn)而懷疑到游戲本身。
做任何事都要做到極致，既然要熟悉游戲就要全力以赴。但是我剛進(jìn)入時(shí)是在老區建的號覺(jué)得死氣沉沉不好玩，前幾個(gè)星期升級非常緩慢。但是后來(lái)我在新區建了號就覺(jué)得有趣多了，有了那一點(diǎn)興趣支持我也就開(kāi)始下班后的游戲宅生活。但是游戲想要把等級升上去還是時(shí)間不夠，我發(fā)現自己即使是雙休日全耗上不停地打游戲練級刷裝備但還是非常緩慢。而像有些玩法以及地圖是要等級足夠高才會(huì )開(kāi)放的，像我這樣升級緩慢根本是難以了解到游戲的全貌。另外同事建議我花錢(qián)買(mǎi)號我也有些舍不得，說(shuō)到底就是對游戲的投資不夠，最后還是充值了50元錢(qián)以及借了一個(gè)老員工的號來(lái)玩。
但是快離開(kāi)時(shí)有一場(chǎng)考試考對游戲的熟悉程度，我就感覺(jué)自己沒(méi)做好，因為它涉及到9個(gè)角色而我自己玩的角色也最多3個(gè)而已。
平時(shí)在工作時(shí)有什么好的想法時(shí)隨時(shí)記錄下來(lái)這是最好的，部門(mén)主管也非常重視員工的idea和新穎的點(diǎn)子，另外一定要主動(dòng)!你不主動(dòng)資源和任務(wù)不會(huì )主動(dòng)來(lái)找你，資源和學(xué)習資料很多都在共享盤(pán)里，不要指望會(huì )有老大跑來(lái)對你說(shuō)看看這個(gè)學(xué)學(xué)那個(gè)，公司招聘的時(shí)候就希望員工有強烈的學(xué)習欲望和快速的學(xué)習能力，資源擺在面前你卻無(wú)動(dòng)于衷這怪誰(shuí)呢。
不要害怕與別人交流，其實(shí)坐辦公室確實(shí)是時(shí)間長(cháng)了，會(huì )缺乏在校園里的那種活力，顯得有些死氣沉沉，職場(chǎng)是為了給公司創(chuàng )造財富和價(jià)值，而不是為了體驗生活，這一點(diǎn)需要謹記在心。你需要與正式員工做朋友，破冰之旅或許比較艱難，但是人脈同樣也是資源，要對自己有信心。
確實(shí)在公司里感到很多時(shí)候都需要權限，而在開(kāi)的那些權限下感覺(jué)有些束手束腳。確實(shí)作為新人不可能給你很高的權限，更何況數據也是公司非常重要的商業(yè)機密。所以如果你想印證自己好的想法或者點(diǎn)子就大膽地去找主管拿數據，他們是不會(huì )拒絕的，反而很賞識這種行為。
在職場(chǎng)中給人留下的印象很重要，你的一舉一動(dòng)都會(huì )被別人看在眼里。不要問(wèn)很蠢的問(wèn)題或者說(shuō)一些不夠成熟的話(huà)語(yǔ)，你要培養自己能力上的毋庸置疑。而有些人其實(shí)很膚淺，您需要在謙遜的同時(shí)不卑不亢地把實(shí)力和強大展示給他們。
還有一點(diǎn)需要注意的是不要太深入其他員工的私生活，同事不是朋友，在他們的眼里大概也不會(huì )把你當朋友，這是很現實(shí)的，所以對于一些人點(diǎn)頭之交就可以了。
如果全是為了工作而沒(méi)有自己的愛(ài)好和生活那就太可悲了。所以有一個(gè)長(cháng)期的愛(ài)好和規律的生活習慣這很重要。工作的時(shí)候需要保證飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，另外其實(shí)加班某種程度上也反映著(zhù)低效，能找到巧妙的方式來(lái)達成工作的目標也非常重要，擺正心態(tài)看待工作，如果人的心都是很浮躁的那么工作的成果一定會(huì )讓自己失望。
多做事少亂想，行大于言�，F在回憶起來(lái)每天坐公交車(chē)花費了較長(cháng)的時(shí)間，那個(gè)時(shí)間其實(shí)是能被更好地利用起來(lái)的。在大公司里其實(shí)每個(gè)員工能接觸到的只是冰山一角，在現有的基礎上進(jìn)行拓展和創(chuàng )新就已經(jīng)很不錯了，或許日常工作對大腦的思維和創(chuàng )造上沒(méi)有很大的磨練。但是如果安于現狀就會(huì )被人追趕上，所以必須下班后也繼續充電，更好地規劃好自己的生活。一個(gè)不能讓自己得到更好的成長(cháng)和鍛煉的職位其實(shí)也不值得留戀。
工作的時(shí)候也更要注重鍛煉身體，感覺(jué)正式員工的身體素質(zhì)都不是很好，而健康有活力的身體才是一切的根源。
這次實(shí)習是我職場(chǎng)的開(kāi)端，也對我有著(zhù)非凡的意義，我會(huì )繼續努力規劃好自己的職場(chǎng)生涯。
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