2016年315消費者權益日倡議書(shū)（匯總）
315消費者權益日的設立目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，當前人們越來(lái)越重視消費權益的維護，以下是中國人才網(wǎng)小編搜集整理的關(guān)于維護消費者權益的倡議書(shū)，歡迎大家閱讀。
2016年315消費者權益日倡議書(shū)(企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng))
為切實(shí)維護廣大消費者合法權益，推進(jìn)企業(yè)誠信建設，營(yíng)造和諧、安全的消費環(huán)境，北京市消費者協(xié)會(huì )會(huì )同首都十大行業(yè)組織，向全市相關(guān)行業(yè)組織及廣大企業(yè)發(fā)出倡議：
一、加強行業(yè)自律。行業(yè)組織要充分履行其職責，采取有效措施，教育、監督、引導企業(yè)以尊重廣大消費者權益為前提，正確處理好行業(yè)發(fā)展、企業(yè)利益與維護消費者權益的關(guān)系，為構建、優(yōu)化消費環(huán)境做出積極貢獻。
二、誠實(shí)守信，依法經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)者是維護消費安全的第一責任人。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要遵循“自愿、平等、公平、誠信”原則，嚴格依照法律法規和相關(guān)標準，履行法定義務(wù)，誠信自律，維護消費者合法權益。
三、保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)要嚴格依據法律、法規健全質(zhì)量管理體系，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中嚴把產(chǎn)品質(zhì)量和材料進(jìn)貨關(guān)，加強商品和服務(wù)質(zhì)量全過(guò)程管理，做到商品和服務(wù)質(zhì)量符合標準，保證提供的商品和服務(wù)可靠、安全。
四、尊重消費者的“知情權”。企業(yè)要真實(shí)、客觀(guān)披露商品和服務(wù)信息，堅決杜絕引人誤解的虛假宣傳，為消費者提供真實(shí)準確的消費信息、提供科學(xué)的咨詢(xún)服務(wù)，引導消費者科學(xué)、理性、文明消費。
五、交易公平合同規范。企業(yè)要做到價(jià)格合理，明碼實(shí)價(jià)，明折明扣。制定規范合同及約定，忠實(shí)履約、平等交易、正當獲利、競爭有序。不以壟斷或強勢地位訂立不平等條款損害消費者權益。
六、建立健全售后服務(wù)體系。企業(yè)要嚴格按照法律、法規規定承擔“三包”等售后服務(wù)責任。完善服務(wù)方式，完備服務(wù)設施，建立商品和服務(wù)安全突發(fā)事故快速應急處理機制和有害商品召回機制，最大限度的為消費者提供滿(mǎn)意、高效的服務(wù)，讓消費者敢于消費，放心消費。
七、妥善化解消費糾紛。企業(yè)要積極與政府有關(guān)部門(mén)、消費者協(xié)會(huì )建立消費糾紛協(xié)調機制和快速調解通道，建立并完善企業(yè)內的消費糾紛調解機構，提倡消費糾紛和解為先，及時(shí)、公正化解消費糾紛。認真聽(tīng)取消費者意見(jiàn)，接受消費者合理建議。
八、積極開(kāi)展消費教育。企業(yè)要配合有關(guān)政府部門(mén)、消費者協(xié)會(huì )在行業(yè)、企業(yè)內部開(kāi)辦消費課堂，建立消費教育基地，幫助消費者獲取消費知識，提高消費技能，引導科學(xué)、理性消費。
九、倡導環(huán)境保護，促進(jìn)可持續發(fā)展。企業(yè)要積極宣傳國家“節能減排，低碳經(jīng)濟”政策，生產(chǎn)或提供節能、環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)生產(chǎn)和使用產(chǎn)品要符合環(huán)境保護原則，獲取利益要以保護社會(huì )和自然環(huán)境為前提，努力實(shí)現可持續發(fā)展和消費，服務(wù)民生。
十、主動(dòng)接受社會(huì )監督。企業(yè)要建立并完善內部管理機制，自覺(jué)接受社會(huì )、輿論及廣大消費者監督，將消費者對商品及服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度作為衡量行業(yè)、企業(yè)的重要標準，促進(jìn)行業(yè)、企業(yè)建設良性發(fā)展。
維護消費者合法權益是全社會(huì )的共同責任。真誠的希望，社會(huì )各界與我們共同努力，為營(yíng)造和諧、安全的消費環(huán)境，為首都經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出貢獻。
2016年315消費者權益日倡議書(shū)(消費與服務(wù))
今天是3.15國際消費者權益日，中國消費者協(xié)會(huì )確定今年的主題為“消費與服務(wù)”。
著(zhù)名相聲演員王培元曾經(jīng)講過(guò)這樣一個(gè)真實(shí)的故事：他的一位朋友買(mǎi)了一套沙發(fā)，沙發(fā)買(mǎi)回家沒(méi)多久，兩個(gè)扶手竟然長(cháng)出了蘿卜纓子，扒開(kāi)一看才明白，扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個(gè)令人啼笑皆非的真實(shí)故事的存在，一方面是一些經(jīng)營(yíng)者在利益的驅使下攪亂市場(chǎng)規則，泯滅了服務(wù)本質(zhì)而造成的，另一方面卻往往是我們消費者不懂法，不知該如何維護自身權益的一味縱容造成的。
那英也曾唱過(guò)這樣一首歌：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界。”詞作者閻肅曾說(shuō)這首歌是送給“3.15”的，希望消費者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!
這幾年，砸汽車(chē)，砸空調的新聞越來(lái)越多，殊不知，以損壞產(chǎn)品來(lái)引起關(guān)注做法直接是錯誤的，這一砸，痛快了，這一砸，證據也沒(méi)了，證據都沒(méi)有了，談何要廠(chǎng)商賠償損失呢?
那么在紛紛擾擾的經(jīng)濟生活中，誰(shuí)是我們可借助的那雙慧眼呢?那就是《消費者權益保護法》。
還是學(xué)生的我們做為一個(gè)消費者的角色不多，但這并不代表這個(gè)節日和我們沒(méi)有關(guān)系，當我們在旅途勞頓后，喝到假冒的礦泉水，我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論?當我們在報紙上看到劣質(zhì)及過(guò)期啤酒瓶還在傷人，我們除了為傷者感到痛心，有沒(méi)有想到他應當如何維護應有的權益?當我們看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”，有沒(méi)有告訴他們消費權益正受到了損害?當殘留農藥的蔬菜還在市場(chǎng)販賣(mài)、當三無(wú)產(chǎn)品還排放在商店的貨架上……所有的這一切，當我們遇到的時(shí)候，我們應該站出來(lái)，用法律的武器來(lái)維護我們做為一個(gè)消費者應有的權益!
十幾年來(lái)，“3•15”從一個(gè)國外泊來(lái)的普通紀念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊M大眾維權的一個(gè)節日、一面旗幟。每年春天的這個(gè)時(shí)候，她都會(huì )再一次擦亮我們的信念和勇氣，讓理性的光芒照耀每一位經(jīng)營(yíng)者、消費者的心靈。
同學(xué)們!
讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;
讓我們一起為那些勇敢的站出來(lái)，維護自己和大眾權利的先行者鼓掌吶喊;
讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。
2016年315消費者權益日倡議書(shū)(肉類(lèi)食品消費安全)
豬肉是百姓日常生活重要必需品之一，豬肉質(zhì)量安全，直接關(guān)系人民群眾的生命健康和切身利益，關(guān)系社會(huì )穩定、和諧。為響應商務(wù)部等國家6部門(mén)組織開(kāi)展的“全國豬肉質(zhì)量安全專(zhuān)項整治行動(dòng)”，我們向全省各豬肉批發(fā)、零售企業(yè)發(fā)出如下倡議：
一、積極配合政府搞好專(zhuān)項整治行動(dòng)。按照商務(wù)部等6部門(mén)制定的《全國豬肉質(zhì)量安全專(zhuān)項整治行動(dòng)實(shí)施方案》以及商務(wù)部印發(fā)的《生豬屠宰專(zhuān)項整治工作方案》等文件要求，主動(dòng)查找進(jìn)、銷(xiāo)環(huán)節存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改，確保專(zhuān)項整治工作取得實(shí)效。
二、堅決不經(jīng)銷(xiāo)非定點(diǎn)屠宰企業(yè)提供的豬肉。全面落實(shí)肉類(lèi)食品進(jìn)銷(xiāo)臺帳和索證索票制度，做到相關(guān)帳簿、證章齊全;進(jìn)一步規范肉類(lèi)食品采購行為，通過(guò)實(shí)行場(chǎng)廠(chǎng)掛鉤、廠(chǎng)店掛鉤和連鎖配送等現代流通形式，積極與生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)(廠(chǎng))和資質(zhì)合格的供應商建立長(cháng)期、穩定的購銷(xiāo)合作關(guān)系，確保經(jīng)銷(xiāo)的豬肉100%來(lái)自定點(diǎn)屠宰企業(yè)。
三、加強企業(yè)內部管理。自覺(jué)遵守國家各項法律、法規和政策規定，建立、健全企業(yè)內部管理制度，落實(shí)各項質(zhì)量安全管理措施，為豬肉消費安全提供制度保障。
四、牢固樹(shù)立誠信經(jīng)商意識。認真履行社會(huì )責任，恪守職業(yè)道德，弘揚誠實(shí)守信的良好風(fēng)尚;堅決杜絕以次充好、缺斤短兩、價(jià)格欺詐等不正當行為，爭做行業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)的典范。
五、宣傳引導科學(xué)健康消費。以多種方式宣傳科學(xué)消費知識，鼓勵消費者購買(mǎi)和食用定點(diǎn)肉、冷鮮肉，引導消費者增強安全消費和自我保護意識。開(kāi)展豐富多彩的主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提供優(yōu)質(zhì)的人本化服務(wù)，自覺(jué)維護和營(yíng)造肉類(lèi)及副食品市場(chǎng)繁榮豐富的良好局面。
以上五條倡議，我們由衷希望全省各豬肉經(jīng)營(yíng)企業(yè)積極響應、大力參與，為保證肉類(lèi)質(zhì)量安全做出我們應有的貢獻。
歡迎社會(huì )各界監督!
2016年315消費者權益日倡議書(shū)(餐飲服務(wù)食品安全)
全市各餐飲服務(wù)單位：
食品安全，事關(guān)人民群眾身體健康和生命安全，事關(guān)經(jīng)濟發(fā)展與社會(huì )和諧穩定大局。為進(jìn)一步強化全市餐飲行業(yè)遵紀守法、誠信經(jīng)營(yíng)意識，加強行業(yè)自律，提高餐飲行業(yè)自身管理水平，防止食物中毒事件發(fā)生，確保廣大消費者的飲食安全，樹(shù)立企業(yè)講道德、守信用的良好形象，我們向全市餐飲服務(wù)行業(yè)發(fā)出如下倡議，并接受社會(huì )各界監督。
一、遵守法律法規。嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》及其《實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)食品安全監管管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規范》、《食品添加劑使用標準》(GB2760—2011)等法律法規和食品安全標準，切實(shí)履行餐飲服務(wù)單位食品安全第一責任人的責任，視食品安全為企業(yè)生命，承擔社會(huì )責任，對廣大人民群眾飲食安全負責。
二、堅持持證從業(yè)。保證在取得《餐飲服務(wù)許可證》的前提下從事餐飲服務(wù)，不超范圍經(jīng)營(yíng);保證餐飲從業(yè)人員持有效健康證上崗，并建立餐飲從業(yè)人員健康檔案，嚴格落實(shí)晨檢和“五病”(痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)期肺結核、化膿性或滲出性皮膚病)調離制度;積極參加食品藥品部門(mén)組織的餐飲安全知識培訓。
三、嚴格行為自律。決不購買(mǎi)、存儲、使用亞硝酸鹽和銷(xiāo)售織紋螺、河豚魚(yú)等有毒有害食品;決不采購、加工、銷(xiāo)售、使用《食品安全法》規定禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品及其輔料;決不添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑;決不經(jīng)銷(xiāo)“三無(wú)”和過(guò)期、變質(zhì)、假冒、偽劣食品;決不從證照不全的供貨商進(jìn)貨。
四、強化安全管理。建立健全食品安全管理制度，完善食品安全管理設施;配備專(zhuān)(兼)職食品安全管理員，制定并實(shí)施企業(yè)員工食品安全知識培訓計劃;認真落實(shí)進(jìn)貨臺賬登記、采購查驗和索證索票制度;食品庫房?jì)炔淮娣庞卸居泻ξ锲泛筒粷嵨锲?完善經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛生條件和設施，做到衛生、整潔、安全。
五、嚴格規范操作。認真落實(shí)《餐飲服務(wù)食品安全操作規范》，食品原料和半成品分開(kāi)存放;熟制食品做到燒熟燒透，隔夜飯菜要重新加工;冷凍食品加工存儲符合規范;涼菜間要配備二次更衣室并做到衛生潔凈;落實(shí)餐飲具、工用具、容器清洗消毒制度;餐除垃圾按規定存放及時(shí)清運。
六、堅持誠信經(jīng)營(yíng)。以誠信為本，口碑為重，堅持做良心食品、放心食品;主動(dòng)組織開(kāi)展食品安全法律法規及科普知識的宣傳教育，提供科學(xué)消費信息，倡導健康飲食行為。
七、支持依法監管。大力支持和主動(dòng)配合食品藥品監管部門(mén)依法監管，自覺(jué)接受新聞媒體、社會(huì )公眾的監督，積極全面提升食品安全水平。
2016年315消費者權益日倡議書(shū)(消費維權)
“攜手共治、暢享消費”是今年消費維權的年主題。為了傳遞消費維權正能量，動(dòng)員和推動(dòng)社會(huì )各界凝聚消費維權合力，創(chuàng )新消費維權機制，完善消費維權體系，積極營(yíng)造安全放心消費環(huán)境，讓廣大人民群眾敢消費、愿消費、多消費，省工商局、省消委向全省社會(huì )各界發(fā)出如下倡議：
一、牢固樹(shù)立“消費者至上”理念。更加高度重視消費維權工作，切實(shí)把維護消費者合法權益作為適應經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展新常態(tài)、拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)、改善民生、促進(jìn)社會(huì )和諧穩定的重要方面;切實(shí)把解決消費者最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題作為消費維權工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
二、積極履行消費維權社會(huì )責任。更加深入貫徹實(shí)施新《消法》，大力推進(jìn)全方位多領(lǐng)域消費維權，堅持自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則，落實(shí)新《消法》規定的各項責任、義務(wù)，強化經(jīng)營(yíng)自律、行政監管和社會(huì )監督，堅決抵制和依法打擊假冒偽劣、虛假欺詐、霸王條款等侵害消費者合法權益的不良行為，著(zhù)力營(yíng)造無(wú)憂(yōu)消費、暢享消費環(huán)境，保護和提振消費者信心。
三、搭建消費維權共治格局。大力推進(jìn)消費維權宣傳教育，健全完善政府主導、部門(mén)聯(lián)動(dòng)和社會(huì )組織、行業(yè)協(xié)會(huì )、新聞媒體、經(jīng)營(yíng)者、消費者等多元共治的消費維權體系，進(jìn)一步暢通和拓展消費維權渠道，加強消費糾紛行政調解、人民調解、司法調解、仲裁調解多調聯(lián)動(dòng)，加快促進(jìn)消費維權便捷化、社會(huì )化，不斷提升消費維權工作滿(mǎn)意度。
消費維權是事關(guān)改革發(fā)展、惠及千家萬(wàn)戶(hù)的光榮事業(yè)。讓我們一起攜手共進(jìn)，從自己做起，從現在做起，唱響“攜手共治、暢享消費”主旋律，為湖北“建成支點(diǎn)、走在前列”作出新的更大貢獻!
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