致廣大市民和游客的道歉信
尊敬的廣大市民、游客朋友們：
“十一”黃金周期間，我市推出了薩爾滸風(fēng)景名勝區免費開(kāi)放等一系列旅游惠民措施，同時(shí)為方便廣大市民、游客游覽薩爾滸景區，還在東洲地區塔灣公交停車(chē)場(chǎng)，開(kāi)通了至薩爾滸景區的臨時(shí)公交車(chē)。除10月1日因天氣原因游人較少外，10月2日至7日，薩爾滸每天游客量達3萬(wàn)余人，尤其自駕游者居多。由于我們對游客量估計不足，不僅使前往薩爾滸的兩條道路不時(shí)出現長(cháng)距離車(chē)輛擁堵，而且由于運力不足，部分市民、游客無(wú)法及時(shí)、順暢地乘坐塔灣至薩爾滸的臨時(shí)公交車(chē)，致使部分游客滯留在停車(chē)場(chǎng)和景區門(mén)口。針對這種情況，市旅游委雖然迅速啟動(dòng)應急預案，及時(shí)采取應對措施，臨時(shí)從旅行社抽調兩臺發(fā)往外地旅游團的旅游大巴車(chē)，免費往返接送游客，第一時(shí)間將滯留在塔灣公交停車(chē)場(chǎng)和薩爾滸景區的市民、游客安全送達，但仍給大家出游帶來(lái)不便，影響了市民、游客游覽薩爾滸景區的行程和興致，特此我們真誠地向廣大市民、游客致歉。
市旅游委將從這一事件中認真反思在假日旅游組織協(xié)調工作存在的.不足，吸取經(jīng)驗教訓，以更加科學(xué)的市場(chǎng)預測，嚴密細致的工作作風(fēng)做好旅游市場(chǎng)協(xié)調和監管，為市民和游客營(yíng)造安全、秩序的旅游環(huán)境。
市旅游委
2015年10月7日
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