導游道歉信

　　心想著(zhù)去旅游散下心，釋放一下壓力，讓你給影響了。這就應道個(gè)歉了。下面是導游的道歉信模板。歡迎閱讀。

　　模板一：

　　尊敬的各位游客：

　　您好!

　　原計劃在國慶大假期間(10月5日)來(lái)我景區旅游并作為嘉賓為游客助興的中國影帝——黃渤，因為相關(guān)手續未辦理齊全，推遲到來(lái)時(shí)間，具體時(shí)間待定。我景區在此向大家真誠的道歉。

　　黃渤是我國著(zhù)名演員、金馬影帝，也是頗受粉絲喜愛(ài)的一位歌手。為了增添節日歡樂(lè )，吸引更多人氣，我景區特請黃渤在10月5日來(lái)景區獻歌表演，并簽售景區門(mén)票，與游客一起歡度國慶佳節。但近日，景區正式接到通知，由于考慮到國慶大假期間的游客量大，以及交通、安全等多種因素，未獲得相關(guān)部門(mén)的批準，黃渤來(lái)景區獻唱計劃被推遲，具體到來(lái)日期待定。

　　為表達歉意，我景區特別推出了相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，即在原定黃渤獻唱的10月5日這天景區票價(jià)全面6折以表我們景區誠意。希望大家理解和包容。祝大家國慶假日快樂(lè )!

　　模板二：

　　尊敬的李璇小姐：

　　收到了您投訴信，我感到非常抱歉。但是，我非常有必要將客人所投訴的內容做以下說(shuō)明，請省中旅負責人明察!

　　李璇3人所在的團，是一個(gè)共有30人的北京純玩無(wú)購物散拼團，客源來(lái)自湖北，安徽等很多地方。團內所有的客人都是當天分兩個(gè)火車(chē)站抵達北京，北京站的客人是早上六點(diǎn)抵達，北京西站的客人是早上六點(diǎn)五十抵達，導游和司機是先去北京站接客人，后轉到北京西站接齊所有的客人開(kāi)始走行程。為防止漏接，我們在北京西站，也安排了專(zhuān)門(mén)接站的師傅。

　　客人是10月23號到早上近七點(diǎn)到的北京，當日，我社在北京西站有兩個(gè)散拼團同時(shí)抵達。其中一個(gè)是李璇所在的團，另一個(gè)大的散拼團也是接的'武漢過(guò)來(lái)的散拼客人�？腿顺稣竞鬀](méi)有找到接站人，給我來(lái)了電話(huà)，我告知客人稍等，我通知接站人給他打電話(huà)。當時(shí)有我社的接另外一個(gè)團的導游看見(jiàn)了他，并把他交給了接站師傅�？墒�，不知道客人是什么原因，就是不跟我的師傅走。李璇所在的團是散客拼團，團里的客人都是來(lái)自各個(gè)地方的客人，有90%的客人在導游或師傅聯(lián)系到之后都跟隨其上了大車(chē)，可是李璇三人堅持不上車(chē)，并且僵持了將近一個(gè)小時(shí)，客人一定要求我社接站負責人姜云前去接站，姜云為我社計調部經(jīng)理，我們所有的客人留的電話(huà)都是姜云的電話(huà)，并且這只是一個(gè)應急電話(huà)，我們所有的散客在北京未找到客人后都打這個(gè)電話(huà)，姜云不能每個(gè)客人都親自去接，但是對于此次事件我們還是表以深深的歉意。

　　模板三：

　　游客朋友們：

　　龍峪灣景區致力于打造省內乃至全國最具影響力的5A級景區、以國家公園和國家山地旅游度假區建設為最終目標， 2014年項目計劃總投資5億元，主要建設包括"中原第一峰、空氣超市、鳥(niǎo)窩部落、北歐森林婚慶蜜月基地、特色森林酒店、特色養生別墅、高山巨龍滑水道、河南低空旅游總部基地、河南航空旅游俱樂(lè )部，國際自駕營(yíng)地、戶(hù)外運動(dòng)中心、森林藝術(shù)之家、森林通話(huà)世界"等十二個(gè)規劃建設工程。

　　當前，景區新大門(mén)、新游客服務(wù)中心、旅游商業(yè)街、四星級酒店、低空旅游俱樂(lè )部、中國第一巨龍漂流、四季滑雪場(chǎng)、百鳥(niǎo)園等項目正在建設當中，預計6月底可全面完工。

　　由于近期氣溫回升，游客對龍峪灣的旅游需求日益旺盛。但是，龍峪灣景區施工項目較多，無(wú)法正常進(jìn)行旅游接待。為此，龍峪灣景區4月20日至7月1日進(jìn)行試營(yíng)業(yè)，龍峪灣為對關(guān)心支持的所有游客表示歉意，試營(yíng)業(yè)期間龍峪灣對所有游客免收門(mén)票。同時(shí)，由于景區施工區域較大，試營(yíng)業(yè)期間所有旅游車(chē)輛禁止進(jìn)入。游客可選擇步行游覽或乘坐景區旅游觀(guān)光車(chē)游覽。

　　最后，龍峪灣景區，再次對一直以來(lái)關(guān)心與支持龍峪灣景區發(fā)展的游客表示深深謝意，并因施工對游客造成的不便，致以最為真切的道歉。同時(shí)，龍峪灣真誠的懇請所有游客，近期如有游覽計劃請延遲至7月，請相信龍峪灣值得我們共同等待，將來(lái)的龍峪灣會(huì )更加完美。

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