供水公司致全市人民道歉信

　　范文一：

　　我公司立即組織力量全力搶修，改用長(cháng)江水替代崗黃水庫水源。經(jīng)過(guò)努力，我市主城區公共供水總量恢復至40萬(wàn)立方米/日，但由于江水供應能力有限，相比平時(shí)45萬(wàn)立方米/日的供水量仍存在5萬(wàn)立方米缺口，至今仍不能保障居民正常用水需求。為此，我公司將抓緊做好以下幾方面工作。

　　第一，切實(shí)摸清居民用水現狀。立即組織力量，根據區域劃分，采取分組入戶(hù)的方式，對居民用水情況進(jìn)行走訪(fǎng)。繼續采取三餐加壓、微調供水管網(wǎng)和送水車(chē)送水方式，全力保障未通水用戶(hù)正常生活用水。

　　第二，壓減用水大戶(hù)企業(yè)。根據啟動(dòng)的ⅲ級供水應急預案要求，暫時(shí)關(guān)停用水大戶(hù)企業(yè)生產(chǎn)用水，初步測算可壓減企業(yè)用水3萬(wàn)立方米/日。

　　第三，積極協(xié)調自備井水源。通過(guò)水質(zhì)檢測和篩選，將符合用水標準的華電供熱集團有限公司2萬(wàn)立方米/日水量和石煉化1萬(wàn)立方米/日水量接入市政城市供水管網(wǎng)，增加城區供水量，解決用水缺口。

　　第四，加快南水北調水源建設，爭取東北水廠(chǎng)10月底、東南水廠(chǎng)年底前完工，早日為城區居民提供優(yōu)質(zhì)、安全、放心的生產(chǎn)生活用水。

　　第五，深刻吸取此次教訓，加強職工隊伍素質(zhì)建設，努力提高供水業(yè)務(wù)技能水平。

　　在此，我們再一次對給市民造成的影響表示誠懇的道歉。我們將認真落實(shí)省、市領(lǐng)導的重要指示，全力以赴、竭盡全力，采取一切有效措施，盡快恢復城市正常供水，以實(shí)際行動(dòng)報答全市人民對我們的寬容。

　　范文二：

　　尊敬的廣大市民朋友：

　　連續幾天用水緊張甚至停水，給您的生產(chǎn)生活造成極大不便，供水公司全體員工向您表示深深的歉意，同時(shí)對全社會(huì )在供水搶修中給予我們的關(guān)注、理解、支持和幫助表示誠摯的感謝。

　　7月20日下午，我市供水水源地崗南、黃壁莊水庫上游受山洪影響，大量泥沙涌入庫區，原水濁度突然大幅度升高，使我公司供水生產(chǎn)受到嚴重影響，給主城區公共供水管網(wǎng)用戶(hù)造成供水不足，用水困難。對此，我們負有不可推卸的責任，深感愧疚和不安。深刻反思，造成目前狀況的教訓是十分深刻的。

　　第一，對這次強降雨強度之大，影響之重，缺乏預測，準備不足。

　　第二，應急處置危機意識不強，缺乏經(jīng)驗，應對能力不足。

　　第三，對搶修過(guò)程中出現的復雜情況，缺乏措施，估計不足。

　　事件發(fā)生后，在省委政府、市委市政府領(lǐng)導下，在全市相關(guān)部門(mén)和單位的.大力支持下，我公司立即組織力量全力搶修，改用長(cháng)江水替代崗黃水庫水源。經(jīng)過(guò)努力，我市主城區公共供水總量恢復至40萬(wàn)立方米/日，但由于江水供應能力有限，相比平時(shí)45萬(wàn)立方米/日的供水量仍存在5萬(wàn)立方米缺口，至今仍不能保障居民正常用水需求。為此，我公司將抓緊做好以下幾方面工作。

　　第一，切實(shí)摸清居民用水現狀。立即組織力量，根據區域劃分，采取分組入戶(hù)的方式，對居民用水情況進(jìn)行走訪(fǎng)。繼續采取三餐加壓、微調供水管網(wǎng)和送水車(chē)送水方式，全力保障未通水用戶(hù)正常生活用水。

　　第二，壓減用水大戶(hù)企業(yè)。根據啟動(dòng)的Ⅲ級供水應急預案要求，暫時(shí)關(guān)停用水大戶(hù)企業(yè)生產(chǎn)用水，初步測算可壓減企業(yè)用水3萬(wàn)立方米/日。

　　第三，積極協(xié)調自備井水源。通過(guò)水質(zhì)檢測和篩選，將符合用水標準的華電供熱集團有限公司2萬(wàn)立方米/日水量和石煉化1萬(wàn)立方米/日水量接入市政城市供水管網(wǎng)，增加城區供水量，解決用水缺口。

　　第四，加快南水北調水源建設，爭取東北水廠(chǎng)10月底、東南水廠(chǎng)年底前完工，早日為城區居民提供優(yōu)質(zhì)、安全、放心的生產(chǎn)生活用水。

　　第五，深刻吸取此次教訓，加強職工隊伍素質(zhì)建設，努力提高供水業(yè)務(wù)技能水平。

　　在此，我們再一次對給市民造成的影響表示誠懇的道歉。我們將認真落實(shí)省、市領(lǐng)導的重要指示，全力以赴、竭盡全力，采取一切有效措施，盡快恢復城市正常供水，以實(shí)際行動(dòng)報答全市人民對我們的寬容。

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