2016年雙十二淘寶促銷(xiāo)活動(dòng)方案
雙十二顧名思義是每年12月12日。繼淘寶、京東雙十一之后，淘寶網(wǎng)、京東等各大電商網(wǎng)站再次傳來(lái)消息，12月12日將推出本年度最大型的網(wǎng)購盛宴，并將延續“全民瘋搶”的活動(dòng)。簡(jiǎn)稱(chēng)雙十二或淘寶雙十二、京東雙十二，那么，關(guān)于淘寶雙十二活動(dòng)策劃方案怎么寫(xiě)呢?下面小編整理了兩篇2016年雙十二淘寶促銷(xiāo)活動(dòng)方案，希望對你有所幫助!
2016年雙十二淘寶促銷(xiāo)活動(dòng)方案【一】
一、活動(dòng)背景
雙十一走了，雙十二要來(lái)了!這次流量史上最大，紅包史上最多的1212將會(huì )是幾百萬(wàn)賣(mài)家的舞臺。零門(mén)檻，精準推送，讓更多的賣(mài)家和買(mǎi)家加入到這場(chǎng)年終盛典中來(lái)。
二、活動(dòng)時(shí)間
12月12日
三、活動(dòng)主題
主題：淘寶雙十二聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
活動(dòng)主頁(yè):
四、全網(wǎng)推廣方式
全網(wǎng)推廣優(yōu)勢：
1、 價(jià)格低
2、 速度快，沒(méi)有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快。
3、 傳播范圍廣，可以全方位，全面的把活動(dòng)信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落。
1、微博推廣
微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來(lái)越多的人關(guān)注，因為他傳播速度快，一對眾的N次方傳播范圍廣，時(shí)效性強，推廣方法如下：
1、更新微博：微博圖文并茂更有說(shuō)服力。常與粉絲互動(dòng)取得信任，達到口碑宣傳、信任代理。
2、微任務(wù)：讓大V轉發(fā)(付費，五十元左右一條)，大V的效果不能忽視，大V就證明在某一圈子或領(lǐng)域有一定的影響力!
3、粉絲通(付費)：精準投放，百分百展示，按效果付費。
粉絲頭條(一元)與粉絲通相似，前是展示在自己粉絲信息之中，后者是全網(wǎng)之中。
4 、發(fā)起博友轉發(fā)互動(dòng)，在原微博上鬧起來(lái)!使更多的人參與進(jìn)來(lái)轉發(fā)互動(dòng)，便可以展示在更多人面前 。
2、微信推廣
微信特色是一對一基礎上的人脈口碑傳播，傳播速度慢但影響深，信任度高，微信還有極強的移動(dòng)O2O基因，很適合做銷(xiāo)售轉化及客戶(hù)關(guān)系管理。
公眾賬號、朋友圈、漂流瓶等方式進(jìn)行廣告、軟文發(fā)布�？梢怨救駞⑴c，讓更多的人了解。(聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號發(fā)布)
3、論壇推廣
論壇是人氣聚集最高的地方，設置個(gè)性簽名，可以發(fā)一些活動(dòng)介紹(新聞)、軟文鏈接等，做好關(guān)鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。
4、SNS社區推廣
SNS的關(guān)鍵是關(guān)系黏度，校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等，可以分三步，加好友、�；�(dòng)、留答案。
5、QQ推廣
可以同時(shí)加幾十個(gè)QQ群,每個(gè)群有200人左右, 發(fā)布廣告、群郵件、(一般會(huì )被請出群。)
6、博客推廣
sina博客、網(wǎng)易博客、QQ空間(說(shuō)說(shuō))、百度空間等發(fā)表幾篇好文章，這個(gè)需要長(cháng)期間的積攢沉淀才能換來(lái)終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。
7、百度推廣
貼吧：到比較火的吧發(fā)鏈接、發(fā)布廣告，在黃金時(shí)段馬甲頂貼，使其置頂展示。
問(wèn)答：自問(wèn)自答，需要多個(gè)馬甲。
百科文庫：具有權威性，搜索排名靠前。(PS：如本次方案做好標題關(guān)鍵詞、加上活動(dòng)鏈接就可以上傳文庫。)
五、最終目的
經(jīng)各種推廣手段引流達到30萬(wàn)UV，并提高更好的轉化率。是雙十二活動(dòng)完成制定目標!
2016年雙十二淘寶促銷(xiāo)活動(dòng)方案【二】
一、售前的準備工作
1、裝修活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動(dòng)的主題將主促商品美化好。
2、營(yíng)銷(xiāo)做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時(shí)的促銷(xiāo)手法也不能停如收藏有禮滿(mǎn)就送好評送金關(guān)注送卷等。
3、選品活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比如價(jià)格優(yōu)勢款式新穎質(zhì)量過(guò)硬等。當然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會(huì )帶來(lái)更多的回頭客更多的好評更高的DSR評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本�？傊a(chǎn)品一定要物有所值。
4、備貨活動(dòng)中銷(xiāo)量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。
5、庫存在活動(dòng)開(kāi)始前進(jìn)行一次庫房盤(pán)點(diǎn)工作做到賬務(wù)相符即系統庫存和實(shí)際庫存相符避免出現超賣(mài)少賣(mài)現象。注意超賣(mài)的后果很?chē)乐貙乐赜绊戭櫩蛯Ρ镜甑挠绊憞乐赜绊慏SR的評分以及動(dòng)態(tài)評分。
6、整理這里主要說(shuō)庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準確率才會(huì )提高。
7、場(chǎng)地活動(dòng)期間包裹會(huì )比平時(shí)多很多倍所以場(chǎng)地方面一定要提前規劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。
8、人員合理分配各部門(mén)的工作人員以及各部門(mén)之間的相互配合。告訴大家活動(dòng)期間大家要調動(dòng)自己的積極性在完成自己工作的同時(shí)去配合相關(guān)部門(mén)一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調的工作。
9、培訓特別是客服的培訓活動(dòng)量的巨大需要客服做好和客戶(hù)之間的FAQ疑難解答�；顒�(dòng)過(guò)程中每個(gè)客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問(wèn)答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。
10、交接部門(mén)與部門(mén)之間的交接部門(mén)內部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現象這個(gè)很重要。
11、安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時(shí)刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò )癱瘓系統崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。
12、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時(shí)好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作
活動(dòng)進(jìn)行中最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門(mén)負責人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調好他們的工作加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員專(zhuān)門(mén)為客服和庫房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專(zhuān)心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后接踵來(lái)而的就是客戶(hù)反饋這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準備耐心細心的解答客戶(hù)所遇到的任何問(wèn)題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒(méi)事了處理好客戶(hù)的問(wèn)題會(huì )減少不必要的退換貨。將客戶(hù)退換貨的問(wèn)題標示清晰方便庫房分揀。 庫房統計退換貨的商品將殘次品上報給采購部門(mén)及時(shí)進(jìn)行處理。
2016淘寶雙12活動(dòng)玩法攻略
2016淘寶雙12活動(dòng)玩法攻略現已曝光，大家還在為不知道淘寶雙12怎么玩而苦惱嗎?看完本文2016淘寶雙12活動(dòng)玩法攻略，附雙12報名入口。你就會(huì )明白淘寶雙12應該怎么玩啦!那么一起看看2016淘寶雙12活動(dòng)玩法攻略吧。
(一)2016年淘寶雙12活動(dòng)報名入口
雙12報名入口：2016淘寶雙12親親節報名入口匯總。yASSUR主會(huì )場(chǎng)無(wú)需商家報名，將通過(guò)分會(huì )場(chǎng)以商家賽馬的方式選取最優(yōu)秀的商家入圍。
(二)2016淘寶雙十二活動(dòng)報名時(shí)間
分會(huì )場(chǎng)報名時(shí)間為11月3日-11月18日，分分會(huì )場(chǎng)報名結果在11月23日前公布時(shí)間(屆時(shí)我們將通過(guò)千牛、旺旺及“淘營(yíng)銷(xiāo)”我的工作臺公布結果)，雙十二分會(huì )場(chǎng)活動(dòng)預熱時(shí)間：12月1日-12月11日。分會(huì )場(chǎng)從種類(lèi)上可分為行業(yè)分會(huì )場(chǎng)、特色分會(huì )場(chǎng)、業(yè)務(wù)分會(huì )場(chǎng)、直播分會(huì )場(chǎng)、特色賣(mài)家分會(huì )場(chǎng)、標簽會(huì )場(chǎng)。為保證流量利用效率，體現公平公正，不同會(huì )場(chǎng)間會(huì )有賽馬晉級機制。
外圍報名時(shí)間為11月3日-12月12日，外圍預熱時(shí)間：12月1日-12月11日，雙12活動(dòng)商品開(kāi)售：12月12日
外圍報名方式：1.反向邀約由系統自動(dòng)進(jìn)行，賣(mài)家在招商入口點(diǎn)擊立即報名后，填寫(xiě)商品信息時(shí)，點(diǎn)擊”符合資質(zhì)的商品”，即可知曉店鋪內被邀約的商品數量
2.自主報名：被反向邀約報名的賣(mài)家可在單獨的招商入口中進(jìn)行自主報名
A.每個(gè)賣(mài)家在“通用報名入口中”有機會(huì )選擇符合要求的2個(gè)商品進(jìn)行報名;
B.資質(zhì)獎勵。
3.主分會(huì )場(chǎng)的賣(mài)家也可以報名外圍,反向邀約和自主報名入口賣(mài)家可以在淘營(yíng)銷(xiāo)平臺我可報名的活動(dòng)中進(jìn)行查看。
4.親們可以從11月3日開(kāi)始從以下2個(gè)渠道關(guān)注外圍報名信息：
A.賣(mài)家宣導頁(yè)B.旺旺/千牛彈窗(PC+千牛均會(huì )受到邀約提醒)C.賣(mài)家中心大促看板D.賣(mài)家進(jìn)入淘營(yíng)銷(xiāo)，點(diǎn)擊 “邀請我參加的活動(dòng)>>”點(diǎn)擊菜單欄中的'“行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”，選中“邀請我參加的活動(dòng)”，即可看到被邀請參加的1212淘寶親親節外圍活動(dòng)。
(三)2016年1212淘寶雙12活動(dòng)發(fā)貨要求
發(fā)貨時(shí)間延長(cháng)說(shuō)明：
2016年12月12日00:00:00-2016年12月18日23:59:59期間付款成功的訂單，確認收貨時(shí)間如下：(1)如果選擇的物流方式為快遞與貨運，自“賣(mài)家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15天后，系統會(huì )自動(dòng)確認收貨。(2)如果選擇物流方式為平郵，自“賣(mài)家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30天后，系統會(huì )自動(dòng)確認收貨。未
按約定時(shí)間發(fā)貨投訴入口關(guān)閉：
2016年12月12日00:00:00-2016年12月18日23:59:59期間付款的淘寶訂單，在2016年12月12日00:00:00-2016年12月26日23:59:59期間，消費者無(wú)法選擇【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請投訴的理由;2016年12月27日00:00:00后上述理由可以選擇。
未發(fā)貨申請退款時(shí)間調整說(shuō)明：
由于活動(dòng)期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數量過(guò)大，在2016年12月12日00:00:00-2016年12月12日23:59:59期間，消費者“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于2016年12月13日00:00:00開(kāi)放。
商家處理退款申請時(shí)間延長(cháng)說(shuō)明：
對于在2016年12月12日00:00:00到2016年12月26日23:59:59期間發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請，商家應在消費者發(fā)起或修改退款申請之日起的10日內進(jìn)行處理，逾期未處理將自動(dòng)達成退款協(xié)議。虛擬訂單除外。
0秒退款功能關(guān)閉說(shuō)明：
對于2016年12月6日16：00點(diǎn)到2016年12月19日16：00點(diǎn)期間所有生成的訂單，不走0秒退款。18日恢復0秒功能后，歷史訂單不做處理。只對后續新增訂單生效。
(四)2016年雙12活動(dòng)(淘寶親親節)外圍介紹
雙十二外場(chǎng)”是除了“雙十二主會(huì )場(chǎng)”、“雙十二分會(huì )場(chǎng)”、“雙十二特色會(huì )場(chǎng)”以外的活動(dòng)區域總稱(chēng)。與主、分會(huì )場(chǎng)“活動(dòng)商品”一樣，同樣享受購物車(chē)、收藏夾等一系列重點(diǎn)資源扶持的流量渠道支持。本次雙12將針對百萬(wàn)賣(mài)家統一進(jìn)行外場(chǎng)招商，超過(guò)千萬(wàn)商品將有機會(huì )成為大促“活動(dòng)商品”，共享盛宴。2016年1212淘寶親親節大促承接頁(yè)裝修攻略，敬請期待(11月21日開(kāi)放裝修，本頁(yè)面將會(huì )按時(shí)更新)
(五)2016雙12活動(dòng)淘寶親親節紅包攻略
雙12店鋪紅包為全店無(wú)門(mén)檻通用紅包。店鋪紅包是雙12淘寶網(wǎng)大促活動(dòng)賣(mài)家[會(huì )場(chǎng)+外圍賣(mài)家](除部分類(lèi)目外)的活動(dòng)報名門(mén)檻， 所以參加雙十二主分會(huì )場(chǎng)和外場(chǎng)的賣(mài)家必須設置店鋪紅包。紅包發(fā)放時(shí)間為2016.12.01 00:00:00-2016.12.12 23:59:59。使用時(shí)間為雙12當天。
大家可直接領(lǐng)取店鋪紅包(2張)，關(guān)注/收藏店鋪送店鋪紅包(1張)。不同類(lèi)目紅包面額不同，商家是根據店鋪所屬類(lèi)目自行選擇面額設定的紅包。如：女裝類(lèi)目面額包含5元、10元、20元、50元、100元、200元、500元。淘寶規定50元面額以下的店鋪紅包數量不限;50元及以上面額限量3000張。如賣(mài)家朋友需要增發(fā)高面額店鋪紅包數量，請按如下格式在淘寶賣(mài)家論壇回復報名帖即可�；靥袷剑嘿u(mài)家旺旺名+增發(fā)XX張+已設置店鋪紅包面額。
賣(mài)家1212紅包設置流程：
第一步：設置入口，招商平臺-雙十二活動(dòng)報名的過(guò)程中進(jìn)入店鋪紅包設置頁(yè)面,先簽署協(xié)議，然后進(jìn)行設置。
第二步：進(jìn)入考試系統，參與店鋪紅包考試(考過(guò)的不用重復再考)
PS：為了您能詳細了解店鋪紅包的設置規則，只有全部答對了才可以進(jìn)入紅包設置頁(yè)面，親要看仔細哦。
第三步：設置大促玩法-店鋪紅包
紅包設置頁(yè)面只能設置紅包面額，其他都為默認選項。
(六)2016雙十二活動(dòng)淘寶親親節購物券玩法規則
購物券發(fā)放時(shí)間：2016年12月1日0點(diǎn)-12月12日23點(diǎn)59分59秒;購物券使用時(shí)間：2016年12月12日0點(diǎn)-12月12日23點(diǎn)59分59秒，淘寶購物券面額均為5元。
1212購物券領(lǐng)取路徑：在大促活動(dòng)會(huì )場(chǎng)、商品詳情頁(yè)、店鋪承接頁(yè)、淘客會(huì )場(chǎng)、等場(chǎng)景均可以進(jìn)入購物券領(lǐng)取頁(yè)面。
購物券使用范圍：設置了淘寶購物券的商家全店商品都支持抵扣(除虛擬、生活服務(wù)等類(lèi)目商品及其他特殊交易定制商品不支持抵扣)，不支持類(lèi)目詳情見(jiàn)第14條。
抵扣范圍：淘寶購物券只支持商品價(jià)格費用抵扣，運費、服務(wù)費等其他非商品價(jià)格費用不在購物券抵扣范圍。
優(yōu)惠疊加：在滿(mǎn)足使用條件的前提下，淘寶購物券可與店鋪紅包、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、滿(mǎn)返、支付寶現金紅包、淘金幣等優(yōu)惠疊加使用，優(yōu)惠疊加順序如下：
單品級優(yōu)惠工具>店鋪級優(yōu)惠工具(店鋪價(jià)格類(lèi)優(yōu)惠>店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包)>淘寶購物券>滿(mǎn)返紅包等。
分會(huì )場(chǎng)要求賣(mài)家裝修店鋪承接頁(yè)(一旦活動(dòng)商品被審核通過(guò)，系統會(huì )自動(dòng)生成店鋪承接頁(yè)，但賣(mài)家需要對店鋪承接頁(yè)進(jìn)行裝修及發(fā)布，如不裝修系統將默認采用大促模板)
(七)2016年雙十二淘寶親親節活動(dòng)直播
1.報名時(shí)間：11月7日-11月16日;審核截止時(shí)間：11月18日23點(diǎn)59分59秒;預熱時(shí)間：12月1-11日;正式時(shí)間：12月12日。
2.2016雙12活動(dòng)直播亮點(diǎn)
字段解讀：詳細說(shuō)明直播的最大看點(diǎn)，方便活動(dòng)審核人員快速了解報名主播的直播亮點(diǎn)填寫(xiě)示例：
(八)2016年雙12活動(dòng)撩親神店宣導帖
1.什么是撩親神店。雙12撩親神店是向全網(wǎng)用戶(hù)展示淘寶特色賣(mài)家的舞臺，從特色賣(mài)家粉絲社群運營(yíng)以及賣(mài)家特色等維度篩選賣(mài)家，旨在向用戶(hù)展示淘寶商品的多樣性，以及賣(mài)家的豐富度。
2.雙12怎么玩：2016雙12活動(dòng)期間，撩親神店會(huì )以12個(gè)特色主題對應12個(gè)特色頁(yè)面的形式進(jìn)行展現。每個(gè)主題下都為橫向夸類(lèi)目頁(yè)面，由主題聚合而成。主題及對應類(lèi)目請“點(diǎn)擊報名”入口查看。報名成功的店鋪可流轉到雙12撩親神店會(huì )場(chǎng)享受大促流量
3.報名方式：反向邀約由系統自動(dòng)進(jìn)行，賣(mài)家在招商入口點(diǎn)擊立即報名后，填寫(xiě)商品信息時(shí)，點(diǎn)擊”符合資質(zhì)的商品”，即可知曉店鋪內被邀約的商品數量。溫馨提示：親們可以從11月5日開(kāi)始從以下2個(gè)渠道關(guān)注外場(chǎng)報名信息：A、 旺旺/千牛彈窗(PC+千牛均會(huì )受到邀約提醒)B、賣(mài)家進(jìn)入淘營(yíng)銷(xiāo)，點(diǎn)擊 “邀請我參加的活動(dòng)>>”。
點(diǎn)擊菜單欄中的“行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”，選中“邀請我參加的活動(dòng)”，即可看到被邀請參加的雙十二特色活動(dòng);
4.報名時(shí)間：11月4日~11月11日;預熱時(shí)間：12月1日~12月11日;活動(dòng)開(kāi)始：12月12日
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