公司培訓方案15篇[薦]
為了確保工作或事情順利進(jìn)行,通常需要提前準備好一份方案,方案是書(shū)面計劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則,步驟等。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?下面是小編為大家收集的公司培訓方案 ,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司培訓方案 1
新的一年,為了提高本公司的營(yíng)業(yè)水平,推進(jìn)公司健康快速的發(fā)展,本著(zhù)“干什么學(xué)什么,缺什么補什么”以及“引導+實(shí)踐”的原則,本部門(mén)將在公司內部舉行一次為期一個(gè)月的員工培訓,著(zhù)重于員工的專(zhuān)業(yè)知識以及業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。特制定該方案,具體的計劃如下:
一、培訓講師
各營(yíng)銷(xiāo)小組組長(cháng)以及負責人
二、培訓人員
營(yíng)業(yè)部全體員工
三、培訓目的
1、提高員工綜合素質(zhì)、責任意識和風(fēng)險意識,提高工作效率,提升公司的經(jīng)營(yíng)管理水平。
2、培訓員工相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識及日常問(wèn)題的.解決能力。重點(diǎn)針對業(yè)務(wù)員進(jìn)行系統培訓,從業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、后續服務(wù)等各個(gè)環(huán)節,整體提升業(yè)務(wù)員素質(zhì)。
3、提高員工向心力、凝聚力,打造一支素質(zhì)高、團結協(xié)作能力強的團隊。
四、培訓內容
1、職業(yè)素質(zhì)的培訓
2、營(yíng)銷(xiāo)技巧的培訓
3、專(zhuān)業(yè)知識的培訓
五、培訓方式
課堂講演、視頻觀(guān)看、經(jīng)驗借鑒討論、書(shū)籍閱讀等。
六、培訓時(shí)間
初步定在3月份進(jìn)行,為期一個(gè)月,具體時(shí)間如下:
(每周培訓安排在下午收盤(pán)結束以后)
七、預期效果
員工清晰自身職業(yè)的努力方向,目標切合實(shí)際,工作主動(dòng)。增強自身對勝任工作的信心、增強工作能力,利于自身未來(lái)的發(fā)展,同時(shí)也為公司創(chuàng )造更多的效益。
八、注意事項
(1)不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席。
(2)培訓時(shí)要保持安靜,不可竊竊私語(yǔ),注意力要集中。
(3)培訓時(shí)應作好筆記,不得做與培訓無(wú)關(guān)的事。
(4)培訓結束后,每一個(gè)參加培訓的員工都需要寫(xiě)一份培訓心得。
公司培訓方案 2
作為一線(xiàn)教師應該從實(shí)踐中反思,在反思中進(jìn)步,盡快提高實(shí)施新課程的專(zhuān)業(yè)化水平。因此,校本培訓是推進(jìn)課程改革和促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的有效途徑。本年度我校將繼續以校本教研為主要內容,加大教師校本培訓力度,并作為學(xué)校工作的立校之本、強校之路、興校之策。
一、指導思想
以提高教師知識水平、業(yè)務(wù)能力為主要目標,面向全體教師,造就一支師德修養高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過(guò)硬、具有一定教科研能力、適應新時(shí)期新課程改革需求的教師隊伍。
二、成立校本培訓領(lǐng)導小組
組長(cháng):
副組長(cháng):
成員:
培訓領(lǐng)導小組將在學(xué)校的領(lǐng)導下,做好本校教師培訓的指導、管理、協(xié)助、評估、考核及總結工作,提高培訓質(zhì)量。
三、培訓目標:
1、通過(guò)校本培訓,使教師群體形成共同的學(xué)習愿景,改善心智模式,轉變教育觀(guān)念,明確學(xué)校發(fā)展方向,樹(shù)立自我發(fā)展目標。
2、以新課程改革為導向,深化培訓工作,加強隊伍建設,促進(jìn)教師的自主成長(cháng)和提高,建立現代教育思想,優(yōu)化知識結構,拓寬知識面,培養創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力。
3、通過(guò)培訓,了解觀(guān)課議課與聽(tīng)課評課的區別,理解新課改的重要思想,加強理論學(xué)習與教學(xué)實(shí)踐的聯(lián)系,不斷探索學(xué)科觀(guān)課議課改革的突破點(diǎn),促進(jìn)每位教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展,適應教學(xué)改革與課程改革的需要,了解國內外教育科學(xué)研究新成果,能獨立開(kāi)展教育教學(xué)研究,提高自我反思、自主發(fā)展能力。
4、通過(guò)學(xué)習、借鑒、研討、交流,進(jìn)一步培養教師在工作中學(xué)習的意識與習慣,指導教師學(xué)會(huì )學(xué)習,學(xué)會(huì )反思,能取人之長(cháng),補己之短,提高教師的教育教學(xué)實(shí)踐能力和教育創(chuàng )新能力,為提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量奠定基礎。
5、解決教學(xué)實(shí)際中的困難和問(wèn)題,總結推廣教學(xué)教育經(jīng)驗,探索教育教學(xué)規律,推進(jìn)學(xué)校教育改革的`深入發(fā)展。
6、進(jìn)一步探索以校為本的有利于教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展與崗位成長(cháng)的培訓實(shí)施策略和操作技術(shù),形成以校為本的教研與培訓典型案例。
四、培訓對象、內容和形式
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1、理解觀(guān)課議課理解“觀(guān)課”與“聽(tīng)課”,“議課”與“評課”的不同主要有哪些方面?理解“觀(guān)課”聽(tīng)課”議課”評課”的不同主要有哪些方面?
2、理解什么是“點(diǎn)圓式觀(guān)課議課”,理解點(diǎn)圓式觀(guān)課議課
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1、基于網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放的培訓方式。
利用各類(lèi)站,充分利用網(wǎng)絡(luò )中的教育資源,提供教師一些實(shí)用的教師站,利用其豐富的資源,促進(jìn)教師自主學(xué)習。任課教師隨時(shí)將學(xué)習研究的成果發(fā)布到網(wǎng)上相應的欄目?jì),用于與其他教師共同探討、學(xué)習、改進(jìn)。定期由學(xué)校選出一個(gè)反映教育教學(xué)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)、焦點(diǎn)的問(wèn)題,作為學(xué)習主題,讓教師圍繞主題進(jìn)行學(xué)習討論。
2、基于校園的自主的培訓方式。
以專(zhuān)題講座、課例、研討、觀(guān)摩、小組交流等形式,積極探索“參與、互動(dòng)、合作、探究”的培訓模式,倡導以學(xué)習型團隊為載體的自主學(xué)習,合作學(xué)習、網(wǎng)絡(luò )學(xué)習和研究性學(xué)習等靈活多樣的學(xué)習方式,使教師在“做中學(xué)”、在實(shí)踐中反思、研究、進(jìn)步、提高。每位教師都有權利和義務(wù)自主地開(kāi)展和參加教育教學(xué)講座、研究、觀(guān)摩、研討等培訓活動(dòng)。
3、利用外出聽(tīng)課、學(xué)習的機會(huì ),有針對性地選派教師外出,學(xué)習先進(jìn)的課堂教學(xué)經(jīng)驗。創(chuàng )造條件“請進(jìn)來(lái),走出去”,多渠道提高教師的課堂教學(xué)水平。
4、關(guān)注教師的自身發(fā)展,積極組織廣大老師開(kāi)展自學(xué)反思、學(xué)示范課、研實(shí)驗課,使他們在自反思中逐步成長(cháng)和成熟,全面提高教育教學(xué)能力。
5、充分利用課堂主陣地,扎實(shí)開(kāi)展校本研修活動(dòng),促進(jìn)“有效課堂”的形成。
6、結合舉辦公開(kāi)課、經(jīng)驗交流會(huì )、座談會(huì )等形式多樣的學(xué)科研討交流,有效開(kāi)展各種活動(dòng),切實(shí)提高教師的專(zhuān)業(yè)能力。
附、具體工作安排
中心小學(xué)
20xx年9月
公司培訓方案 3
1目的
使新入職員工能夠盡快了解公司現狀和企業(yè)文化并融入公司,符合生產(chǎn)各車(chē)間崗位要求。
2適用范圍
適用于xx公司新入職員工上崗前培訓。
3流程
3.1 人力資源部門(mén)招聘員工后,由xx公司生產(chǎn)副總或設備副總確定員工可以適應哪個(gè)崗位后,通知人力資源部給予辦理試崗手續,出具試工單。
3.2 車(chē)間主任接收試工單,將新員工帶到綜合辦公室,由xx公司綜合員給予辦理入職考勤,向員工講解考勤機使用方法,考勤時(shí)間,如何補考勤。
3.3 xx公司綜合辦公室主任或綜合文員負責對新員工講解公司概況、公司經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)理念、公司愿景等,進(jìn)行公司級安全培訓和考試。講解工資薪酬結構、保險辦理等事宜。
3.3試崗入職后車(chē)間主任負責對新員工進(jìn)行安全知識培訓和考試、車(chē)間規章制度、產(chǎn)品知識培訓及質(zhì)量意識培訓。
3.4 由車(chē)間班組長(cháng)將新員工帶到工作現場(chǎng),講解車(chē)間、崗位工作流程、安全注意事項、操作規程、工藝要求并進(jìn)行班組級安全培訓和考試等。
3.5 培訓人對新員工培訓效果通過(guò)筆試、現場(chǎng)提問(wèn)、現場(chǎng)實(shí)際操作等方式進(jìn)行考評,考評不合格不能上崗,特別是安全培訓考評。
3.6 新員工上崗初期車(chē)間班長(cháng)應委派一名老員工進(jìn)行傳、幫、帶,或班長(cháng)親自傳、幫、帶。對新員工生產(chǎn)的產(chǎn)品應特別標識,質(zhì)檢員通過(guò)增加檢驗頻次和檢驗數量的方式進(jìn)行重點(diǎn)檢驗。
3.7新員工在試崗期間(7天)因不適應工作環(huán)境辭職,不需要辦理離職手續;試崗第八天辦理到人力資源部辦理正式試用合同,在試用期辭職需辦理辭職手續,辭職手續到綜合員處辦理。
4 培訓教材
各部門(mén)、車(chē)間按崗位要求準備培訓資料,作業(yè)指導書(shū)。統一收集,打印裝訂成冊,便于培訓使用。
5 培訓檔案管理
培訓人對新員工培訓后,整理《培訓簽到記錄表》、《培訓考評表》《培訓效果評價(jià)表》等記錄,上交洪源公司綜合文員,由車(chē)間綜合文員建立員工培訓檔案并保存培訓記錄,按《記錄控制程序》要求執行。
6 相關(guān)文件
《記錄控制程序》;
《培訓簽到記錄表》;
《培訓考核表》;
《培訓效果評價(jià)表》;
《安全考試題卷》
7 附錄
附錄一《培訓簽到記錄表》;
附錄二《培訓考評表》;
附錄三《培訓效果評價(jià)表》;
附錄四《安全考試題卷》及答案
培訓簽到記錄表
編號:
培訓名稱(chēng)
培訓日期
培訓課程時(shí)數及培訓人
培訓內容
培訓人
起止時(shí)間
培訓內容
培訓人
起止時(shí)間
參加人員共人名單如下:
車(chē)間
崗位
姓名
車(chē)間
崗位
姓名
車(chē)間
崗位
姓名
備注
培訓考評表
編號:
姓名
填表日期
學(xué)歷
培訓時(shí)間
培訓內容
培訓部門(mén)
一、新進(jìn)人員對培訓項目的了解程度
二、新進(jìn)人員對專(zhuān)業(yè)知識的掌握程度
三、新進(jìn)人員對各項規章、制度了解的情況
四、新進(jìn)人員是否提出自己的`建議,提出改善建議的合理程度
五、分析新進(jìn)人員工作專(zhuān)長(cháng),判斷其所適合的崗位,列舉理由說(shuō)明
六、培訓人員評語(yǔ)
1.本課程的時(shí)間安排
□合理□不合理
2.本課程的場(chǎng)所安排
□適當□不適當
3.本課程的教學(xué)內容
□好□不好
4.本課程講師的表達
□好□不好
5.培訓內容在工作上的運用程度
□有用□沒(méi)有用
請對你的培訓課程是否滿(mǎn)意進(jìn)行評價(jià),并將評價(jià)結果和意見(jiàn)寫(xiě)在相應的欄目中:
A.代表非常滿(mǎn)意;B.代表比較滿(mǎn)意;C.代表可以接受;D.代表比較不滿(mǎn)意;E.代表非常不滿(mǎn)意
評價(jià)結果:
意見(jiàn):
學(xué)習是成就事業(yè)的基石
公司培訓方案 4
關(guān)鍵詞:新員工;崗前培訓;培訓方案
中圖分類(lèi)號:F24 文獻標識碼:A 文章編號:16723198(20xx)11009302
0 引言
當前的市場(chǎng)競爭十分激烈,企業(yè)要想得到很好的生存和發(fā)展,要想在激烈的市場(chǎng)競爭中占得一席之位,人才對企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要,企業(yè)擁有大量的人才其在市場(chǎng)上的競爭力將會(huì )增強。但是現在中小企業(yè)中對于員工崗前培訓并不是很重視,即使有員工崗前培訓的也不規范,沒(méi)有結合企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)設計員工崗前培訓方案從而導致員工崗前培訓效果不佳,人才資源也并沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。員工崗前培訓對企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,是一個(gè)重要環(huán)節,它讓新員工熟悉環(huán)境,盡早地適應工作,發(fā)揮出員工的能動(dòng)性對企業(yè)良性運轉起到重要的作用。本文以A公司為例,通過(guò)調查,了解該企業(yè)的員工崗前培訓體系,實(shí)施過(guò)程,培訓效果分析,挖掘企業(yè)在員工崗前培訓中存在的問(wèn)題,通過(guò)剖析原因,對A公司新員工崗前培訓提出一些改進(jìn)意見(jiàn),以提升企業(yè)對員工崗前培訓的效果,從而使企業(yè)的人才資源得到充分的發(fā)揮。
1 A公司新員工崗前培訓基本情況
1.1 A公司簡(jiǎn)介
該公司成立于20xx年4月19日,是一家專(zhuān)門(mén)為中小企業(yè)和中低收入群體提供快速便捷、無(wú)抵押無(wú)擔保小額貸款服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機構,注冊資本1億元人民幣。員工人數1200余人,大中專(zhuān)以上學(xué)歷占80%。
1.2 A公司原有新員工崗前培訓方案
崗前培訓采取統一培訓的方式,沒(méi)進(jìn)行針對性的分崗培訓,培訓沒(méi)有針對性,挑選內部職員以課堂授課的方式進(jìn)行培訓,培訓人員水平參差不齊,崗前培訓沒(méi)有計劃性,培訓時(shí)間和培訓流程沒(méi)有明確的計劃,培訓內容主要以企業(yè)文化和禮儀為主,培訓的課程缺乏實(shí)用性,只有簡(jiǎn)單的考核無(wú)評估,主要分為兩個(gè)部分,第一是針對于培訓人員的課堂反應,第二是在培訓后對培訓者進(jìn)行筆試看培訓者的筆試成績(jì)。
2 A公司新員工崗前培訓存在問(wèn)題分析
員工崗前培訓方案存在著(zhù)許多不合理的地方,缺乏計劃性、完整性,從而導致整個(gè)新員工崗前培訓方案不系統不完善,培訓效果不佳,員工勝任崗位能力差,公司的員工招聘成本增加,主要有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。
2.1 對新員工崗前培訓不夠重視
。1)公司領(lǐng)導對新員工崗前培訓不夠重視。經(jīng)調查發(fā)現,公司為崗前培訓提供的費用不斷地減少,崗前培訓的經(jīng)費不足,并要求減少崗前培訓的時(shí)間。
。2)負責培訓的部門(mén)對新員工崗前培訓不夠重視。在制定培訓方案上簡(jiǎn)單,只涉及公司制度文化方面;講師挑選上不嚴格,上課方式許多時(shí)候都是照本宣科。
2.2 培訓內容與形式過(guò)于單一
新員工崗前培訓方案的內容只有公司簡(jiǎn)介、公司制度及員工行為準則、社交禮儀、公司文化四個(gè)方面,并沒(méi)有對新員工進(jìn)行分崗培訓,有針對性的崗位技能培訓,缺乏實(shí)用性技能培訓。
2.3 培訓講師水平較低
經(jīng)調查發(fā)現講師的人選主要是人力資源部的職員,不具有較高的相關(guān)培訓素質(zhì)和能力。
2.4 培訓缺乏嚴格的培訓制度
在設計新員工崗前培訓方案的時(shí)候沒(méi)有制定出合理詳細的規章制度來(lái)配合新員工崗前培訓的實(shí)施。完整的新員工培訓方案應具有合理完整的培訓制度主要包括五個(gè)方面:培訓計劃制度、培訓上崗制度、培訓獎懲激勵制度、培訓課時(shí)考核制度、培訓經(jīng)費制度來(lái)配合培訓方案的實(shí)施。培訓方案的實(shí)施沒(méi)有嚴格的章程可尋,沒(méi)有機制約束,從而降低了新員工崗前培訓方案的執行力,導致崗前培訓效果不佳。
2.5 培訓后缺乏科學(xué)的效果評估
科學(xué)合理的培訓效果評估制度應該包括:培訓的考核、培訓效果的信息收集、培訓效果信息搜集的渠道、培訓效果評估的指標設計、培訓效果信息收集方法、培訓效果信息的整理與分析、培訓效果的跟蹤與監控、培訓效果監控情況的總結等八個(gè)方面。沒(méi)有科學(xué)合理詳細的培訓效果評估制度使得公司不能確定新員工崗前培訓效果,也不能為下一次方案設計提供建設性的建議。
3 A公司新員工崗前培訓存在問(wèn)題的原因分析
通過(guò)調查和訪(fǎng)談公司管理人員和新員工以及電話(huà)訪(fǎng)談已離職員工的方法,了解到A公司對新員工的崗前培訓存在著(zhù)許多不合理的地方,公司崗前培訓體系不完善,存在著(zhù)缺陷,根據培訓與開(kāi)發(fā)理論針對于A(yíng)公司崗前培訓制度現今出現的狀況和存在的問(wèn)題,尋找到以下兩個(gè)方面原因。
3.1 公司管理者思想落后
公司管理者缺乏戰略性眼光從而不重視新員工崗前培訓。認為培訓是公司的一項投資成本,若各地方營(yíng)業(yè)部的新員工都到總部來(lái)培訓,會(huì )花費大量的時(shí)間和成本,且若培訓投入過(guò)高,一旦員工跳槽,培訓收益為零。
3.2 培訓方案缺乏系統規劃
新員工崗前培訓方案設計的過(guò)于簡(jiǎn)單,缺乏系統的規劃,隨意性比較大從而出現培訓內容形式過(guò)于單一,培訓缺乏嚴格的培訓制度,培訓后缺乏科學(xué)的效果評估等問(wèn)題,使得培訓整體效果不佳,整個(gè)培訓方案缺乏整體、系統的規劃。
4 A公司新員工崗前培訓的建議
通過(guò)實(shí)地調查走訪(fǎng)A公司各部門(mén),尋找到了A公司關(guān)于新員工崗前培訓體系中存在的問(wèn)題和不足,并通過(guò)深入分析尋找到問(wèn)題存在的原因,結合培訓與開(kāi)發(fā)理論、國內外關(guān)于新員工崗前培訓的先進(jìn)經(jīng)驗、查找資料和文獻,對A公司新員工崗前培訓改進(jìn)方案提出了一些改進(jìn)建議。
4.1 公司管理者要轉變思想,高度重視崗前培訓
人是生產(chǎn)力諸要素中最重要、最活躍的因素,勞動(dòng)者素質(zhì)的高低決定著(zhù)各種經(jīng)濟主體的活力,決定著(zhù)企業(yè)的興衰。提高勞動(dòng)者素質(zhì),一方面需要個(gè)人在工作中不斷學(xué)習和鉆研,另一方面更需要有計劃、有組織的培訓與開(kāi)發(fā)。
公司管理者必須轉變思想,轉變對崗前培訓的認識,應充分認識到人力資源培訓與開(kāi)發(fā)對企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的重要性,加強對新員工崗前培訓的重視程度與投入力度,將新員工崗前培訓制度化,建立健全針對性強的入職培訓制度。
4.2 提高公司人力資源培訓人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)技能,建立培訓隊伍
人力資源部門(mén)作為培訓管理的職能部門(mén),擔負著(zhù)培訓體系運營(yíng)和完善的主要職能,人力資源部門(mén)要在充分了解公司發(fā)展戰略和培訓政策、方向的基礎上,從專(zhuān)業(yè)的角度將公司的培訓工作有效的推進(jìn)到公司的每一個(gè)角落。公司要加強對人力資源工作者的培訓,開(kāi)設專(zhuān)門(mén)的課程培訓或者是外出學(xué)習不斷提高人力資源管理者的`素質(zhì)和能力,從而能提高公司整體人員素質(zhì)水平,增加對人力資源管理專(zhuān)業(yè)人才的培訓,來(lái)提高他們的專(zhuān)業(yè)技能及其他方面的技能從而使得他們成為現代型人力資源管理專(zhuān)業(yè)人才,那么公司的培訓工作才能有效地開(kāi)展。
4.3 建立系統科學(xué)的培訓方案
建立一個(gè)系統的培訓體系則可以解決這些問(wèn)題。只有培訓方式具有戰略性、計劃性和長(cháng)期性,才能更好地將培訓活動(dòng)與企業(yè)的發(fā)展戰略相結合,使培訓真正符合企業(yè)的需要。在建立系統科學(xué)的培訓方案方面,公司主要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手:
4.3.1 豐富崗前培訓內容與形式
公司在新員工崗前培訓上要豐富員工崗前培訓的內容,培訓的內容要根據員工崗位需求進(jìn)行設計,增加員工崗位實(shí)用性相關(guān)的內容同時(shí)配合企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展戰略、企業(yè)的規章制度等內容。培訓的內容可包括:
。1)企業(yè)概況:公司業(yè)務(wù)范圍、創(chuàng )業(yè)歷史、企業(yè)現狀以及在行業(yè)中的地位、未來(lái)前景、經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化、組織機構及各部門(mén)的功能設置、人員結構、薪資福利政策、培訓制度等;
。2)員工守則:企業(yè)規章制度、獎懲條例、行為規范等;
。3)財務(wù)制度:費用報銷(xiāo)程序及相關(guān)手續辦理流程以及辦公設備的申領(lǐng)使用;
。4)實(shí)地參觀(guān):參觀(guān)企業(yè)各部門(mén)以及工作等公共場(chǎng)所;
。5)上崗培訓:崗位職責、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等;
。6)如何開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),包含以下內容:業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)培養。如何尋找目標客戶(hù)?如何接近目標客戶(hù)?讓你的客戶(hù)喜歡你;管理好你的客戶(hù);促成締結的幾要素。
4.3.2 建立健全培訓實(shí)施的配套制度
公司要建立健全針對于崗前培訓的相關(guān)制度來(lái)配合培訓方案的執行以提高培訓方案在實(shí)施過(guò)程中的執行力。實(shí)施過(guò)程中有規章制度可尋,從而更有條理更有秩序。機制約束是提高員工參與積極性的一個(gè)有效方法。下面制度對于培訓體系的運行是必需的:
。1)培訓計劃制度:把培訓工作納入到公司工作的總體計劃中,制定公司長(cháng)期、中期和短期的培訓計劃,并有專(zhuān)門(mén)人員定期檢查培訓計劃的實(shí)施執行情況,根據公司發(fā)展的需要適時(shí)調整培訓計劃。
。2)培訓上崗制度:制定先培訓后上崗的持證上崗制度,規定新進(jìn)員工、新提拔員工、到新崗位工作的員工必須首先通過(guò)培訓。不合格者不得上崗。
。3)培訓獎懲激勵制度:把培訓結果與獎懲掛鉤。
4.3.3 建立健全有效的培訓效果評估反饋體系
公司要建立起完善的培訓效果評估和效果跟蹤體系,這始終貫穿于整個(gè)培訓,利用科學(xué)培訓效果考核機制進(jìn)行新員工崗前培訓效果考核,在利用完善的效果評估體系進(jìn)行評估。根據企業(yè)的基本情況,選用柯克帕特里克的四層評估模型。
。1)反應層:主要通過(guò)受訓者對培訓的印象和感覺(jué)來(lái)評價(jià)培訓效果,它包括培訓設施、培訓者和培訓內容的感受。采用問(wèn)卷進(jìn)行調查,采用四分法進(jìn)行衡量。
。2)學(xué)習層:即評估學(xué)員在知識、技能、態(tài)度或行為提出改善方案并執行。
。3)行為層:主要對受訓者跟進(jìn),對評價(jià)受訓者是否將培訓內容轉化為了相應的能力,在工作中行為是否有所改善,是否運用了培訓中的知識、技能,是否達到了期望的標準。通過(guò)上級、同事、下級、客戶(hù)等相關(guān)人員對受訓者的業(yè)績(jì)進(jìn)行評估來(lái)評價(jià),這些評價(jià)需要借助寫(xiě)評估表。
。4)結果層:主要是評估學(xué)員工作上的行為改善后績(jì)效是否提高,以及對整個(gè)企業(yè)的影響。
5 總結
通過(guò)對A公司的實(shí)地調研,運用訪(fǎng)談法,觀(guān)察法搜集關(guān)于剛入職員工崗前培訓制度計劃方案,本文利用培訓與開(kāi)發(fā)的理論知識結合企業(yè)實(shí)際情況對A公司新員工崗前培訓需求分析、培訓計劃的制定,實(shí)施和評估等幾方面進(jìn)行分析,了解到A公司在對于新員工崗前培訓體系中存在著(zhù)一些不合理的地方。公司培訓效果不佳是由于新員工崗前培訓體系不完善造成的。不合理的新員工崗前培訓體系,對于員工和企業(yè)都沒(méi)有很大的幫助,反而使得企業(yè)人力資源成本增加,人力資源得不到充分發(fā)揮。
公司培訓方案 5
一、目的要求:
學(xué)習消防知識,了解并掌握滅火器及消火栓等消防器材的使用常識,懂得它們的使用方法。了解發(fā)生火災后如何自救與逃生。
二、所需器材:
將倉庫將要到期的干粉滅火器(6—8只)及消防水帶、水槍、桶、柴油、汽油、廢紗等。
三、行式:
先由集團安保部教員講解消防安全知識并輔以實(shí)踐操作與使用。
四、 參加人員:
倉儲中心倉庫員工
五、培訓時(shí)間、地點(diǎn):
12月下旬,會(huì )議室、十號倉庫西側停車(chē)場(chǎng)。
六、學(xué)習內容與步驟:
(一)消防知識
1、 滅火器是一種可由人力移動(dòng)的輕便滅火器具。它能在其內部壓力作用下將所充裝的滅火劑噴出,用來(lái)?yè)錅缁馂。由于它的結構簡(jiǎn)單,操作方便,使用面廣,對撲滅初起火災有一定效果,因此,在工廠(chǎng)、企業(yè)、機關(guān)、商店、倉庫,以及汽車(chē)、輪船、飛機等交通工具上,幾乎到處可見(jiàn),已成為群眾性的常規滅火武器。
2、滅火器的種類(lèi)很多,按其移動(dòng)方式可分為:手提式和推車(chē)式;按驅動(dòng)滅火劑的動(dòng)力來(lái)源可分為:貯氣瓶式、貯壓式、化學(xué)反應式;按所充裝的滅火劑則又可分為:泡沫、干粉、二氧化碳、酸堿、清水、鹵代烷滅火器。
3、 目前我國研制成的空氣泡沫滅火器是一種性能優(yōu)良的新型滅火器具。它可以根據不同需要分別充裝蛋白泡沫、氟蛋白泡沫、輕水(水層膜)泡沫和抗溶性泡沫,用來(lái)?yè)渚雀鞣N油類(lèi)和極性溶劑的初起火災。由于泡沫的密度小,所以能覆蓋在易燃液體的表面上,一方面能奪液面的溫度(吸熱),使液體表面降溫,另一方面液體完全被泡沫覆蓋以后,形成一個(gè)隔絕層,隔斷空氣與液面的接觸,火就被撲滅了。
4、發(fā)生粉塵爆炸的首要條件是粉塵本身可燃,即能與空氣中的氧氣發(fā)生氧化反應。如媒塵、鋁粉、面粉等。其次,粉塵要懸浮在空氣中達到一定濃度(超過(guò)其爆炸下限),粉塵呈懸浮狀才能保證其表面與空氣(氧氣)充足接觸,堆積粉塵不會(huì )發(fā)生爆炸;再次,要有足夠引起粉塵爆炸的起始能量。只要同時(shí)具備上述三個(gè)條件,就會(huì )導致粉塵爆炸。
5、用電話(huà)報火警:
要講清楚起火單位、村鎮名稱(chēng)和所處區縣、街巷、門(mén)牌號碼;要講清楚是什么東西著(zhù)火;饎荽笮、是否有人被圍困、有無(wú)爆炸危險品等情況;要講清楚報警人的姓名、單位和所用的電話(huà)號碼。并注意傾聽(tīng)消防隊詢(xún)問(wèn)情況,準確、簡(jiǎn)潔的給予回答。待對方明確說(shuō)明時(shí)可以?huà)鞌嚯娫?huà)。報警后立即派人到單位門(mén)口,街道交叉路口迎候消防車(chē),并帶領(lǐng)消防車(chē)迅速趕到火場(chǎng)。
6、向周?chē)罕妶缶?/p>
1)在人員相對集中的場(chǎng)所,如工廠(chǎng)車(chē)間、辦公樓、居民宿舍區等,可用大聲呼喊和敲打發(fā)出聲響器具的方法報警。
2)向群眾報警時(shí),應盡量使群眾明白什么地方什么東西著(zhù)火,是通知人們前來(lái)滅火還是緊急疏散。向滅火人員指明起火點(diǎn)的位置,向需要疏散人員指明疏散的通道和方向。
7、一切滅火措施,都是為了破壞已產(chǎn)生的燃燒條件,根據物質(zhì)燃燒原理和同火災作斗爭的實(shí)踐經(jīng)驗,從滅火的原理分,滅火的基本方法有四種:
(1)隔離滅火法。
(2)窒息滅火法。
(3)冷卻滅火法。
(4)抑制滅火法。
8、常見(jiàn)的點(diǎn)火能源可分為四大類(lèi):
9、(1)機械火源:如摩擦、撞擊、絕熱壓縮等。
(2)熱火源:高溫表面、熱射線(xiàn)(包括日光)等。
(3)電火源:電氣火花、靜電火花、雷電等。
(4)化學(xué)(或物理)火源:明火、化學(xué)能、發(fā)熱自燃等。
引發(fā)火災的三個(gè)條件是:可燃物、氧化劑和點(diǎn)火能源同時(shí)存在,相互作用。引發(fā)爆炸的'條件是:爆炸品(內含還原劑和氧化劑)或可燃物(可燃氣、蒸氣或粉塵)與空氣混合物和起爆能源同時(shí)存在、相互作用。如果我們采取措施避免或消除上述條件之一,就可以防止火災或爆炸事故的發(fā)生,這就是防火防爆的基本原理。在制定防火防爆措施時(shí),可以從以下四個(gè)方面去考慮:
(1)預防性措施。這是最基本、最重要的措施。我們可以把預防性措施分為兩大類(lèi):消除導致火爆災害的物質(zhì)條件(即點(diǎn)火可燃物與氧比劑的結合)及消除導致火爆災害的能量條件(即點(diǎn)火或引爆能源),從而從根本上杜絕發(fā)火(引爆)的可能性。
(2)限制性措施。即一旦發(fā)生火災爆炸事故。限制其蔓延擴大及減少其損失的措施。如安裝阻火、泄壓設備,設防火墻、防爆墻等。
(3)消防措施。配備必要的消防措施,在萬(wàn)一不慎起火時(shí),能及時(shí)撲滅。特別是如果能在著(zhù)火初期將火撲滅,就可以避免發(fā)生大火災或引發(fā)爆炸。從廣義上講,這也是防火防爆措施的一部分。
(4)疏散性措施。預先采取必要的措施,如建筑物、飛機、車(chē)輛上設置安全門(mén)或疏散樓梯、疏散通道等。當一旦發(fā)生較大火災時(shí),能迅速將人員或重要物資撤到安全區,以減少損失。
10、為了消除導致火災爆炸災害的物質(zhì)條件,主要從以下三個(gè)方面考慮:
(1)在生產(chǎn)中盡量不用或少用可燃物。通過(guò)改進(jìn)生產(chǎn)工藝及研制新材料,以不燃物或難燃物代替可燃易燃物,以爆炸危險性小的物質(zhì)代替危險性大的物質(zhì),是工業(yè)防火防爆的根本措施,應首先加以考慮。如以阻燃材料代替易燃材料:以不燃或難燃溶劑代替易燃溶劑(如汽油、苯等);在礦井下用金屬、水泥支架代替木支架等,都屬此類(lèi)措施。
(2)在爆炸危險場(chǎng)所采取措施,使空氣中可燃物(可燃氣、蒸氣、粉塵)濃度保持在安全限度(爆炸下限十安全裕度)以下。
(3)加強爆炸危險物的管理。在生產(chǎn)、使用、貯存、運輸中都要根據其特性采取有針對性的防范措施
11、目前發(fā)現具有粉塵爆炸危險的行業(yè)主要有:
(1)金屬行業(yè)(鎂、鈦、鋁粉等)
(2)煤炭行業(yè)(活性炭、煤塵等)
(3)合成材料行業(yè)(塑料、染料粉塵等)
(4)輕紡行業(yè)(棉塵、麻塵、紙塵、木塵等)
(5)化纖行業(yè)(聚酯粉塵、聚丙烯粉塵等)
(6)軍工、煙花行業(yè)(火藥、炸藥塵等)
(7)糧食行業(yè)(面粉、淀粉等)
(8)農副產(chǎn)品加工行業(yè)(棉花塵、煙草塵、糖塵等)
(9)飼料行業(yè)(血粉、魚(yú)粉等)
12、干粉滅火器是一種效能較好的滅火器。它是一種細粉與二氧化碳的聯(lián)合裝置,靠二氧化碳氣體作為動(dòng)力,將粉 末噴出與燃燒發(fā)生化學(xué)反應抑制火勢的發(fā)展,從而撲滅火災。
13、使用干粉滅火器滅火時(shí),先拔掉保險銷(xiāo),一只手握住噴嘴(或噴槍),另一只手提起提環(huán)(或提把),將噴嘴對準火焰根部,干粉從噴嘴處向火焰噴射,形成濃云般的粉霧。撲滅地面油火時(shí),要采取平射姿勢,左右擺動(dòng)膠管,由遠及近,快速推進(jìn)。如在使用前,先將筒體上下顛倒幾次,使干粉松動(dòng),然后再開(kāi)氣噴粉,則效果更佳。
14、能夠有效地在燃燒區破壞燃燒條件,達到抑制燃燒或中止燃燒的物質(zhì),稱(chēng)作滅火劑。
15、對滅火劑的基本要求是:滅火劑效能高,取用方便,對人體和物體基本無(wú)害,成本低廉。
公司培訓方案 6
為加強我公司安全管理,不斷提高員工的安全意識和安全素質(zhì),深入貫徹公司“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康”方針,特制定20xx年度安全生產(chǎn)培訓計劃。
一、培訓內容:主要涉及新法規、新規程及規范、繼續教育、特種作業(yè)、新員工安全培訓等
1、法律法規的培訓
為進(jìn)一步加強全員法律意識,定期組織管理人員對新法規及現行法律法規進(jìn)行培訓。
2、新規程及規范培訓
為進(jìn)一步貫徹執行質(zhì)量、安全新的規程、規范及各項管理規定,以便使各車(chē)間安全生產(chǎn)按新規程、規范及各項管理規定進(jìn)行。擬定對在崗的部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行以新規程、規范為內容的培訓。
3、繼續教育培訓
根據公司發(fā)展的需要,對車(chē)間安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)行知識更新培訓。
4、新入司員工培訓教育
本年度新招員工,為了使他們對公司和所從事的工作崗位工藝有一個(gè)全面的了解,能夠盡快達到上崗要求,擬定對新來(lái)的員工進(jìn)行以企業(yè)規章制度、安全手冊為內容的入場(chǎng)教育培訓。
5、特殊工種培訓
根據程序文件中的要求,對電、焊工、叉車(chē)駕駛員、汽車(chē)駕駛員操作工進(jìn)行特殊工種培訓,培訓由特殊工種崗位員工所在部門(mén)、車(chē)間組織實(shí)施。
二、實(shí)施措施
1、充分發(fā)揮各車(chē)間、各職能部門(mén)的作用:?jiǎn)T工培訓工作是一項綜合性的工作,它涉及到各車(chē)間、各職能部門(mén),充分發(fā)揮各班組的作用就可以保證員工培訓工作按計劃實(shí)施,可以對員工培訓工作進(jìn)行綜合管理,可以使員工培訓工作更緊密與公司生產(chǎn)實(shí)際需要相結合。
2、建立培訓、考核與使用相結合的制度:凡行政機關(guān)要求持證上崗的崗位,未經(jīng)培訓合格不準上崗;
3、對公司提供培訓機會(huì )未按要求接受培訓的員工按公司有關(guān)培訓管理規定進(jìn)行處罰。
4、逐步形成人才考核、培養、使用相結合的管理模式。
5、不斷完善和修訂員工培訓管理規定,加強對員工培訓工作進(jìn)行監控,保證各項培訓工作按公司培訓制度中的.規定進(jìn)行。
三、要求
1、各車(chē)間、各職能部門(mén)的主要負責人要重視員工培訓工作,要指定專(zhuān)人負責此項工作的日常管理。并根據公司的員工培訓計劃制定出實(shí)施計劃,對員工培訓工作開(kāi)展情況進(jìn)行監控。
2、外送員工參加培訓,經(jīng)公司主管領(lǐng)導批準后,報人力資源部審批組織實(shí)施。對已經(jīng)參加培訓或培訓結束后再辦理審批手續的員工視為不符合培訓管理規定。
四、教育和培訓時(shí)間
1、專(zhuān)職和技術(shù)人員每年不少于20學(xué)時(shí);
2、特殊工種每年不少于30學(xué)時(shí);
3、生產(chǎn)車(chē)間負責人、安全員每年不少于20學(xué)時(shí);
4、待、轉、換崗重新上崗前,接受不少于20學(xué)時(shí)的培訓;
5、新員工的公司、車(chē)間、班組三級培訓教育時(shí)間分別不少于10學(xué)時(shí)、10學(xué)時(shí)、20學(xué)時(shí)。
公司培訓方案 7
為做好20xx年經(jīng)營(yíng)工作,提高工作能力,提升服務(wù)質(zhì)量,擴大業(yè)務(wù)銷(xiāo)售,完成年度工作任務(wù),創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益,特制訂20xx年經(jīng)營(yíng)管理思路,具體如下:
一、指導思想
認真學(xué)習合資公司工作精神與發(fā)展目標,貫徹落實(shí)合資公司20xx年工作要求,樹(shù)立一切以客戶(hù)為中心的思想意識,加強經(jīng)營(yíng)能力建設,以卓越服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值為手段,積極主動(dòng)為客戶(hù)搞好服務(wù),千方百計為客戶(hù)排憂(yōu)解難,優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境,增強工作信心與決心,促進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)平穩較快發(fā)展,提高經(jīng)濟效益。
二、總體目標
要以20xx年天然氣到來(lái)為契機,做好燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,要重點(diǎn)解決以往經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中存在的不足與突出問(wèn)題,進(jìn)一步提高本公司服務(wù)水平、服務(wù)能力,增強服務(wù)形象和體現服務(wù)價(jià)值,達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶(hù)滿(mǎn)意”的目標,從而助推本公司各項業(yè)務(wù)平穩較快發(fā)展,創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益。
三、工作措施
(一)加強學(xué)習,提高自身素質(zhì)
當今時(shí)代就是一個(gè)自學(xué)的時(shí)代,一個(gè)人不自學(xué),就太慢時(shí)代的須要,必定被時(shí)代所出局。做為我們物資公司,要以20xx年天然氣到來(lái),有關(guān)燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品發(fā)生不淡為契機,強化自學(xué)。必須自學(xué)各方面業(yè)務(wù)知識,不斷擴大自己的知識面,特別必須自學(xué)燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等產(chǎn)品科學(xué)知識,熟識產(chǎn)品采用范圍與使用性能,能答疑客戶(hù)明確提出的所有問(wèn)題,推動(dòng)天然氣產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。必須出席合資公司非政府的各種培訓,減少服務(wù)技能,滿(mǎn)足用戶(hù)客戶(hù)明確提出的各種建議;通過(guò)自學(xué)培訓,提升我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì),回去搞好客戶(hù)服務(wù)工作,贏(yíng)得客戶(hù)的令人滿(mǎn)意。
(二)樹(shù)立信心,促進(jìn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
20xx年,我們物資公司全體員工必須踐行信心,堅決執行合資公司的各項工作同意與工作措施,在具體內容實(shí)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中,必須提高“主動(dòng)服務(wù)能力、解決問(wèn)題能力、辨認出市場(chǎng)需求能力”三種能力,必須多動(dòng)腦筋、想要辦法,存有真正的實(shí)招,存有真正迎合客戶(hù)的實(shí)際措施,推動(dòng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售,謀求順利完成全年目標任務(wù),銷(xiāo)售額達至XX萬(wàn)元,以出色的'銷(xiāo)售業(yè)績(jì)向合資公司匯報。
(三)落實(shí)措施,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)
20xx年,我們物資公司必須通過(guò)全面落實(shí)措施,二要提升自己的服務(wù)水平,為客戶(hù)提供更多真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù),以此達至穩固老客戶(hù)、發(fā)展嶄新客戶(hù)的目的。一就是熱情接待客戶(hù),凡是客戶(hù)上門(mén),主動(dòng)招呼,查問(wèn)業(yè)務(wù)事項,詳盡提問(wèn)客戶(hù)明確提出的全部問(wèn)題,保證客戶(hù)贏(yíng)得令人滿(mǎn)意,以此不斷擴大燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品銷(xiāo)售。二就是全面落實(shí)上門(mén)服務(wù),對業(yè)務(wù)量小的客戶(hù),除平時(shí)多打電話(huà)展開(kāi)聯(lián)系外,主動(dòng)上門(mén)造訪(fǎng)客戶(hù),向客戶(hù)了解我們物資公司的產(chǎn)品,表明我們物資公司的價(jià)格優(yōu)勢與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí),深入細致匯報客戶(hù)的意見(jiàn)與建議,這樣既聯(lián)絡(luò )了客戶(hù)的感情,又通過(guò)接納客戶(hù)的意見(jiàn)與建議,提升服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
(四)創(chuàng )新服務(wù),增進(jìn)客戶(hù)感情
20xx年,我們物資公司準備工作在店里成立一個(gè)茶座,把環(huán)境搞得典雅溫馨,充滿(mǎn)著(zhù)人情味,使客戶(hù)去我們店似同賓至如歸。在平易近人祥和的環(huán)境中,使業(yè)務(wù)小的客戶(hù)起身去慢慢品茶,在悠然的消閑中,與客戶(hù)攀談業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)談?wù)摮,就在茶座里,辦理有關(guān)燃氣業(yè)務(wù),提升業(yè)務(wù)檔次。
(五)加強責任,提高工作質(zhì)量
必須搞好工作,除了工作能力外,關(guān)鍵在于責任。20xx年,我們物資公司對每個(gè)員工必須明晰工作分工,明晰工作職責,并使每個(gè)員工都天下至工作責任性,按照工作建議深入細致搞好自己的工作。必須切實(shí)加強每個(gè)員工的工作責任性,必須熟識自己的工作崗位責任,明白自己的工作范圍,對自己工作責任內的任何事情,都必須主動(dòng)地回去搞,認真負責地略過(guò)搞好,只要人在崗位,事情就要搞足到最后一分鐘。同時(shí),必須加強時(shí)間效率,努力做到辦事不拖拉,大力推進(jìn)工作進(jìn)度,確保工作質(zhì)量,推動(dòng)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。
項目背景介紹:
企業(yè)中高層管理者,通常就是指總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)負責人、高級技術(shù)人員及總經(jīng)理選定人員,就是一個(gè)企業(yè)的主要負責人,就是企業(yè)戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者。中高層管理者隊伍的素質(zhì)和管理水平輕易關(guān)系到企業(yè)的執行力,關(guān)系到企業(yè)的存活發(fā)展。當企業(yè)規模逐漸不斷擴大或企業(yè)停滯不前時(shí),都須要快速提高中高層管理人員的管理能力,以助推整個(gè)團隊的蛻變。而現實(shí)工作中,中高層管理人員多數沒(méi)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理培訓,很多人從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干輕易踏上管理崗位,依靠探索去累積管理經(jīng)驗,也可以由于缺少基本的管理科學(xué)知識而導致犯規,給企業(yè)增添時(shí)間、金錢(qián)和機會(huì )的代價(jià)。中高層管理團隊的水平低落已經(jīng)淪為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸,引致企業(yè)雖存有較好的戰略,也很難同時(shí)實(shí)現,F為客戶(hù)公司量身訂制中高層管理者培訓方案,以提高中高層管理者的管理能力,同時(shí)實(shí)現客戶(hù)公司的快速發(fā)展。
公司培訓方案 8
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展﹐為了滿(mǎn)足公司的中基層干部人員補充﹐同時(shí)培養大量的高素質(zhì)的干部人才,裕盛公司儲備干部培訓計劃。公司決定招收并培訓大中專(zhuān)畢業(yè)生作為干部人才梯隊。具體內容如下﹕
一﹑培訓對象
1﹑從大中院校招收新生
2﹑學(xué)歷要求,所有培訓學(xué)員必須是中專(zhuān)、大專(zhuān)(含)以上
3﹑參與本項目培訓之學(xué)員必須經(jīng)過(guò)嚴格的面試、相關(guān)測試或考核,通過(guò)后才能參與本項目的培訓
4、第一期計劃招收150人
二﹑培訓考核標準﹕
1﹑所有參加本項目培訓之學(xué)員都以同樣的起點(diǎn)接受培訓,公平競爭,每次考核、評估的結果都必須公布于公告欄,以做到公平、公正、公開(kāi),以引領(lǐng)出一個(gè)比學(xué)趕幫超的學(xué)習氛圍
2﹑考核評估分四個(gè)部分:?jiǎn)雾椏己、全能考核、比武活?dòng)、技術(shù)表演。
3﹑整個(gè)培訓時(shí)間為三個(gè)月,其間將會(huì )有各種考試和評估。
4﹑培訓其間,經(jīng)過(guò)正常的培訓和考核評估,合格者將升為儲干,調派生產(chǎn)現場(chǎng)任用,不合格者將作為員工分配到現場(chǎng)工作
5﹑考核方式:筆試/操作/演練/論文報告
三﹑培訓內容
1﹑作業(yè)技能培訓﹔
2﹑管理技能培訓﹔
3﹑崗位職責訓練﹔
4﹑思維與價(jià)值觀(guān)訓練﹔
5﹑職場(chǎng)倫理與行為禮儀規范﹔
6﹑戶(hù)外拓展訓練﹔
7﹑公司制度學(xué)習。
四﹑培訓期間工資待遇
1﹑入廠(chǎng)培訓第一個(gè)三個(gè)月,工資采用團件計算,組別平均工資為1755元,扣去吃住后實(shí)領(lǐng)平均為1500元,每日據出勤狀況與培訓情況打分。
2﹑培訓期滿(mǎn)后據培訓績(jì)效分配到不同的`崗位工作,工資計算參照各崗位薪資標準計算。
培訓后,據績(jì)效可升為儲干,分配到各生產(chǎn)線(xiàn)代班,月工資約2200元;代班三個(gè)月,績(jì)效達標的可升為正式班長(cháng),月工資約2600元;升班長(cháng)后如能獨立代一條線(xiàn),三個(gè)月績(jì)效達標的,可升為組長(cháng),月收入約3600元,后期升遷比照公司升遷制度執行。
另外,公司還要招收一批相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生:
人力資源、工商管理(工作崗位在人力資源部和培訓中心):4人;
心理學(xué)專(zhuān)業(yè):3人;
體育專(zhuān)業(yè):2人;
服裝設計專(zhuān)業(yè):6人,醫生:1人;
護士:1人。
公司培訓方案 9
一、總則
1、為進(jìn)一步加強員工教育培訓工作,提高員工隊伍素質(zhì),促進(jìn)員工更加迅速的融入團隊,深入了解公司企業(yè)文化,使員工具備與企業(yè)發(fā)展的相應素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,特制定本培訓方案。
2、員工教育培訓必須堅持服務(wù)企業(yè)、按需施教、學(xué)以致用的原則。
二、培訓目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強決策力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
3、加強公司基層員工的培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
4、加強公司新入職員工的培訓,加深員工對公司的認識,加強員工的企業(yè)凝聚力。
三、培訓范圍
本方案適用于公司各部門(mén)。培訓分為外出培訓和內部培訓兩種,外出培訓包括外聘講師、拓展訓練、外出考察等;內部培訓包括公司內部培訓、部門(mén)內部培訓、師傅帶徒弟實(shí)際操作、演練等。
四、培訓職責
1、辦公室是公司培訓工作的直接管理部門(mén),在培訓中的'主要職責:
(1)負責培訓和學(xué)習的平臺建立和管理。
(2)負責制定公司年度、月度培訓計劃及組織實(shí)施。
(3)負責指導、協(xié)調、督促公司各部門(mén)開(kāi)展部門(mén)內部培訓工作。
(4)負責考核、考評公司的公司的培訓管理,建立、維護公司培訓檔案。
2、各部門(mén)培訓職責:
(1)配合辦公室調研本部門(mén)員工培訓需求。
(2)配合辦公室做好入職前培訓,制定入職前培訓具體日程安排。
(3)協(xié)助辦公室做好其他培訓相關(guān)工作。
五、培訓計劃的制定
1、年度培訓計劃:辦公室根據公司培訓目標,獨立調查各部門(mén)培訓需求和計劃,于每年12月份制定公司下年度培訓計劃。公司年度培訓計劃經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)至各部門(mén)。辦公室負責年度培訓計劃的調整,交總經(jīng)理審批。
2、月度培訓計劃:辦公室對各部門(mén)的培訓計劃及完成情況進(jìn)行分類(lèi)、匯總、整理,編制《月度培訓計劃表》、《月度培訓統計匯總表》,呈報總經(jīng)理。
六、各部門(mén)培訓內容的提綱概要:
(一)辦公室
1、公司企業(yè)文化培訓:公司背景、創(chuàng )建過(guò)程、公司現狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍等。
2、公司管理制度培訓:考勤制度、行政制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度與福利待遇。
3、安全培訓:消防安全、化工方面的安全培訓(可邀請當地的消防員或有關(guān)化公司的安保員)。
4、管理培訓:管理基礎、領(lǐng)導能力與員工管理、如何當好班組長(cháng)、6S管理等培訓、ISO(可外請專(zhuān)業(yè)培訓機構)。
5、實(shí)踐培訓:(1)組織新員工到兄弟單位實(shí)習,如研究院的中試基地;(2)到相關(guān)的化纖廠(chǎng)實(shí)習。
(二)技術(shù)部
1、理論知識培訓
(1)纖維的性能、功用、制造方法、測試方法,重點(diǎn)介紹芳綸。
(2)化工設備的基礎知識、結構、功能、使用、維護、安裝。
(3)電氣、機械以及芳綸項目的專(zhuān)業(yè)知識。
2、現場(chǎng)安裝培訓
(1)著(zhù)重分工段跟班安裝學(xué)習:部分廠(chǎng)家的現場(chǎng)培訓和到廠(chǎng)家培訓,逐步培養成懂工藝、會(huì )操作、會(huì )維修、會(huì )管理的業(yè)務(wù)骨干。
(2)生產(chǎn)流程:包括生產(chǎn)流程、作業(yè)規范程序、注意事項、處理疑難問(wèn)題技巧方法及驗收規范及標準。
(3)安全文明作業(yè):安全文明作業(yè)應注意的問(wèn)題。
(4)現場(chǎng)問(wèn)題處理方法:現場(chǎng)的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調工作及處理突發(fā)事件的能力。
七、其他事項:
1、所有培訓內容必須以書(shū)面資料的形式在培訓前準備完畢,如需分發(fā)給學(xué)員,則交付原件至辦公室統一印制。
2、各項培訓的舉辦應以不影響工作為原則,培訓通知則須在培訓前一天通知到受訓部門(mén)。
3、在實(shí)施培訓時(shí),參加培訓的學(xué)員應簽到,辦公室應了解出勤情況,對公司有關(guān)培訓方面的資料備案存擋。
4、各項培訓結束后,學(xué)員需做一次書(shū)面總結,主辦部門(mén)也應有相應的考核,如當面考核、試卷形式等。
公司培訓方案 10
一、總體思路
根據物業(yè)公司20xx年工作目標,結合分公司20xx年重點(diǎn)工作及實(shí)際情況,當年的培訓工作將突出以鳳凰蘭亭入伙培訓及服務(wù)意識與技能為主體,以專(zhuān)業(yè)化、系統化為培訓思路,體現個(gè)性化的培訓內容,進(jìn)而達到提升管理技能和專(zhuān)業(yè)技能,滿(mǎn)足20xx年重點(diǎn)工作的完成的目的;同時(shí),分公司將在政策上鼓勵各部門(mén)組織本部門(mén)業(yè)務(wù)的學(xué)習和培訓。
二、20xx年培訓工作的理念和方式
當年培訓的預期效果將實(shí)現規范化管理、服務(wù)技能與意識提升和滿(mǎn)意度提高三個(gè)目的,具體相關(guān)理念和方式如下:
1、建立“泛培訓”概念。各部門(mén)內部定期的溝通、交流和分享也是收集信息,獲取組織資源,實(shí)現群體共享和自我提高。
2、綜合部從主辦方轉變?yōu)榻M織者、促進(jìn)者和協(xié)調者的角色;轉變?yōu)橹R和技能資源的集合、融合和整合中心,成為學(xué)習型氛圍的倡導者和推動(dòng)者。
3、各部門(mén)都是培訓主體,都是培訓課程的產(chǎn)生地。每個(gè)部門(mén)都是知識產(chǎn)生地和技能積累地,都是培訓主體機構,又都能從中獲取資源,因此,物業(yè)公司將加強開(kāi)發(fā)內部知識資源,沉淀部門(mén)和員工工作成果和重要經(jīng)驗。
4、本年度分公司培訓側重于基層員工的服務(wù)意識及態(tài)度、鳳凰蘭亭入伙知識培訓,采取公司總部和分公司自主培訓相結合的方式。
三、20xx年培訓工作的重點(diǎn)實(shí)施方案
根據公司培訓工作指導思想,同時(shí)為了加強培訓工作的針對性,20xx年分公司培訓模式將采用公司總部分公司綜合部+分公司各部門(mén)負責人共同完成的形式。
1、分工職責
。1)各部門(mén)是培訓工作的主體,各部門(mén)員工的工作技能、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、部門(mén)工作流程等內容,均由各部門(mén)負責人自行組織部門(mén)員工進(jìn)行學(xué)習。部門(mén)可以通過(guò)員工調查自主選擇課程的學(xué)習形式,學(xué)習內容,注意利用好各類(lèi)課程所需要采用的內外部資源。學(xué)習的形式可以采用部門(mén)組織學(xué)習、部門(mén)內、部門(mén)間各專(zhuān)業(yè)員工之間的討論等。
。2)綜合部主要針對因工作業(yè)務(wù)需要分批分專(zhuān)題組織員工進(jìn)行參觀(guān)考察(考察方式和內容見(jiàn)后),以及多個(gè)部門(mén)之間的公共培訓;督促各部門(mén)培訓方案的落實(shí)。同時(shí),為各部門(mén)的培訓工作提供各類(lèi)師資、教材、信息等方面的支持。
2、組織實(shí)施
部門(mén)在組織實(shí)施培訓前,應知會(huì )綜合部,培訓完成后,需向綜合部提交培訓簽到表、授課講義、培訓效果評估表等內容;外派參加培訓的學(xué)員向綜合部提交培訓心得。在部門(mén)培訓活動(dòng)中如果需要發(fā)生培訓費用,則由部門(mén)提前填寫(xiě)《單位培訓申請表》,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導簽字同意后,再進(jìn)行組織實(shí)施。
3、培訓計劃管理
各部門(mén)負責人根據本部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展和相關(guān)人員的具體情況,組織實(shí)施當月培訓工作和制定下一月的培訓計劃,并于每月底28日之前將相關(guān)內容報綜合部,以便進(jìn)行統一安排和管理。各部門(mén)每月至少組織實(shí)施一次培訓工作,并努力打造本部門(mén)的精品課程。各部門(mén)負責人對本部門(mén)培訓工作的組織實(shí)施情況,將并入“績(jì)效考核”,作為績(jì)效考核的目標。
四、外出參觀(guān)考察
1、參觀(guān)考察
綜合部根據公司業(yè)務(wù)開(kāi)展及員工個(gè)人發(fā)展的需要,指派物業(yè)公司相關(guān)崗位的員工到市內或外地進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習。不包含員工外出參加的.各類(lèi)會(huì )議及集團公司組織的集體活動(dòng)等情況。
2、考察的線(xiàn)路安排及考察內容。
3、部分考察計劃安排表(具體安排以到時(shí)通知為準)
五、加強對物業(yè)公司案例庫的建設
20xx年將開(kāi)始對分公司各部門(mén)(綜合部、安全保衛部、環(huán)境綠化部、運行維修部)案例庫的建設工作。案例的內容可以為部門(mén)或公司在日常工作中出現的失誤、羅列某項工作中容易出現的問(wèn)題,也可以是某項工作取得成功的經(jīng)驗等。
1、案例的收集與整理
各業(yè)務(wù)部門(mén)的主管負責對部門(mén)內相關(guān)案例進(jìn)行收集、歸納和整理(見(jiàn)附表2:部門(mén)案例收集表),綜合部于每季度初完成對上一季度各部門(mén)案例的收集工作,并按照業(yè)務(wù)類(lèi)型將案例庫整理分類(lèi)。
2、案例庫的使用
綜合部每季度對上一季度的案例進(jìn)行匯總,并將匯總結果下發(fā)各部門(mén)進(jìn)行傳閱。對分公司整理的優(yōu)秀案例,將在適當的時(shí)候開(kāi)展“經(jīng)典案例研討會(huì )”(員工互動(dòng)坊),邀請相關(guān)部門(mén)的員工進(jìn)行探討和交流。研討會(huì )將總結案例中出現的問(wèn)題或者經(jīng)驗教訓,對今后類(lèi)似工作開(kāi)展提出建議或意見(jiàn)。
對案例中出現的一些需要公司領(lǐng)導或總部解決的問(wèn)題,綜合部將集合學(xué)習和討論的結果,向公司領(lǐng)導提出,并公布最后的解決方案。
六、本年度培訓計劃將在執行中進(jìn)一步細化和完善,并由綜合部和各部部長(cháng)負責解釋。
附表1:
注:
1、標有★符號的課程,申請公司總部支援,根據總部及分公司業(yè)務(wù)需要屆時(shí)安排,;
2、部分外送培訓將根據需要安排相關(guān)人員參加;
3、部分培訓在實(shí)施過(guò)程中可能會(huì )進(jìn)行調整,具體實(shí)施情況請留意通知;
4、各部門(mén)專(zhuān)業(yè)課程可結合本部門(mén)實(shí)際情況自行組織實(shí)施
公司培訓方案 11
根據醫院規模和相關(guān)要求,我公司會(huì )安排一批綜合素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的人員,組成沾益縣人民醫院項目管理處的管理班子及員工隊伍。
。ㄒ唬﹩T工培訓目的
1、管理處項目經(jīng)理(決策層、管理層)
熟練掌握醫院后勤管理服務(wù)系統知識和技能,重點(diǎn)是培養具備專(zhuān)業(yè)的宏觀(guān)分析、決策、組織、協(xié)調和控制能力,具有現代管理學(xué)、行為學(xué)的學(xué)科前沿知識,熟悉質(zhì)量管理體系標準、具備獨立、創(chuàng )新、進(jìn)取、博愛(ài)的現代觀(guān)念和人文品質(zhì)。
具備熟練的專(zhuān)業(yè)知識和能力,勤奮、踏實(shí)敬業(yè),勇于創(chuàng )新,開(kāi)拓進(jìn)取的精神,及處理各類(lèi)突發(fā)事件的方式方法及能力。管理人員持證上崗率100%。
2、員工(操作層)
了解醫院的需求和管理處的管理理念,熟練掌握自己的`工作職責和崗位操作流程,具備任勞任怨、團結協(xié)作和精益求精的團隊精神及良好的服務(wù)形象。特殊和關(guān)鍵工種的技術(shù)工作人員持證上崗100%.
。ǘ┡嘤柗椒
根據我公司規章制度及醫院后勤管理服務(wù)的實(shí)際情況,培訓工作包括以下幾個(gè)方面:
1、質(zhì)量方針:本著(zhù)“精益求精、創(chuàng )百強品牌;不斷創(chuàng )新、建卓越物管企業(yè);真誠服務(wù)、做客戶(hù)永遠朋友客戶(hù)至上”的質(zhì)量方針要求,服務(wù)于廣大醫務(wù)工作者及患者。
2、服務(wù)理念:灌輸本公司的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、敬業(yè)意識、高素質(zhì)后勤管理標準;牢固樹(shù)立“規范服務(wù)、苛刻要求、績(jì)效導向、尊重人性、操守完美”的管理理念,以親情式人性化的溫暖服務(wù),體現公司獨具特色的服務(wù)管理模式。
3、業(yè)務(wù)素質(zhì):針對沾益縣人民醫院特點(diǎn),按不同的崗位,不同的分工,根據作業(yè)標準指導書(shū)的具體要求,使每一位員工都能清楚自己在每個(gè)時(shí)間段都應該做什么、怎么做、做到什么程度、達到什么標準。讓任何崗位員工都必須掌握員工應知應會(huì )的基本常識。
4、新業(yè)務(wù)知識:隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,知識不斷更新,因此,學(xué)習的過(guò)程也是不斷更新知識的過(guò)程,為了更好地培訓管理人員和操作人員掌握最新的知識和業(yè)務(wù)技能,便于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),我們采取請進(jìn)來(lái),走出去的辦法,將持續不斷地進(jìn)行新業(yè)務(wù)知識的培訓,包括電腦、保潔設備、引進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗。
。ㄈ┡嘤栍媱
2、項目接管前強化培訓
3、崗前培訓
。ㄋ模┡嘤柡蟮母櫥蛟u審工作
1、培訓后,負責組織培訓的人員要進(jìn)行跟蹤:即在員工的實(shí)際工作進(jìn)行檢查,檢查員工是否按培訓后的要求和標準進(jìn)行工作,對不按要求做的員工進(jìn)行督導和指正。 2、培訓結束后需進(jìn)行現場(chǎng)考核及評定工作,現場(chǎng)考核分為實(shí)操和書(shū)面考核兩種形式,考核工作是在員工工作一段時(shí)期后由培訓組織者檢查員工受訓前與受訓后的工作狀況,并做好紀錄,以便員工的上司、部門(mén)或公司領(lǐng)導應及時(shí)了解和掌握員工的工作和思想情況,并作為評定培訓成績(jì)的可靠依據。
公司培訓方案 12
一、背景及目的
隨著(zhù)城市建設的快速發(fā)展,物業(yè)管理行業(yè)的需求也日益增長(cháng),為了提升物業(yè)公司員工的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水平,保證公司的規范化運作和良好的經(jīng)營(yíng)效益,制定本物業(yè)公司培訓管理方案。
本方案旨在搭建一個(gè)系統、科學(xué)、可持續發(fā)展的培訓管理體系,促進(jìn)員工的個(gè)人成長(cháng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升,提高公司整體競爭力和市場(chǎng)占有率。
二、培訓需求分析
1、員工技能提升:根據不同崗位要求,針對工作技能、專(zhuān)業(yè)知識、操作技巧等方面進(jìn)行培訓,提高員工的業(yè)務(wù)能力。
2、業(yè)務(wù)流程和規范培訓:針對公司的業(yè)務(wù)流程和各項規范進(jìn)行培訓,確保員工了解并能夠正確執行。
3、溝通和協(xié)作能力培訓:培養員工的溝通技巧、團隊協(xié)作能力,提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、運營(yíng)管理能力培養:培養員工的`管理意識、決策能力和問(wèn)題解決能力,提高公司整體運營(yíng)效率和盈利能力。
三、培訓計劃制定
1、培訓目標設定:根據培訓需求,制定明確的培訓目標,包括知識技能的提高、溝通協(xié)作能力的培養、管理能力的提升等。
2、培訓內容確定:根據不同崗位的要求,擬定培訓課程和內容,包括專(zhuān)業(yè)知識、技能操作、溝通培訓、團隊建設、管理培訓等。
3、培訓形式選擇:根據培訓內容和參訓人員的實(shí)際情況,選擇合適的培訓形式,包括內部培訓、外部培訓、線(xiàn)上培訓、線(xiàn)下培訓等。
4、培訓計劃編制:根據培訓目標、內容和形式,制定培訓計劃,明確培訓的時(shí)間、地點(diǎn)、參訓人員等相關(guān)信息。
5、培訓師資準備:根據培訓內容和要求,選擇合適的培訓師資,包括公司內部培訓師和外部專(zhuān)業(yè)培訓師,確保培訓質(zhì)量。
四、培訓實(shí)施
1、培訓通知:及時(shí)通知參訓人員培訓時(shí)間、地點(diǎn)、內容以及培訓形式等相關(guān)信息,提前做好培訓前的準備工作。
2、培訓材料準備:準備培訓所需的教材、PPT、案例、練習題等,確保培訓內容的系統性和可操作性。
3、培訓方式多樣:可以采取多種培訓方式,如講授、討論、案例分析、角色扮演、實(shí)操演練等,提高培訓效果。
4、培訓跟蹤評估:培訓結束后,對培訓效果進(jìn)行跟蹤評估和反饋,根據評估結果對培訓計劃進(jìn)行修訂和調整。
五、培訓成果評估
1、成果評估指標:制定一套科學(xué)合理的培訓成果評估指標,包括員工技能水平提升、工作表現改善、客戶(hù)滿(mǎn)意度提高等。
2、評估方法選擇:選擇合適的評估方法,如考試、實(shí)操演練、匿名問(wèn)卷調查、客戶(hù)反饋等,確保評估結果的客觀(guān)性和準確性。
3、培訓成果反饋:根據評估結果,向參訓人員提供培訓成果反饋,及時(shí)給予肯定和激勵,同時(shí)針對不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn)和培訓建議。
4、培訓效果分析:通過(guò)對培訓成果評估結果的分析,總結培訓的優(yōu)點(diǎn)和不足,為下一階段的培訓計劃和措施提供決策依據。
六、持續改進(jìn)機制
1、培訓需求調研:定期開(kāi)展員工培訓需求調研,了解員工的實(shí)際需求和培訓反饋,作為調整培訓計劃的依據。
2、培訓計劃修訂:根據培訓需求調研結果,及時(shí)修訂和調整培訓計劃,確保培訓內容的針對性和有效性。
3、師資隊伍建設:加強對培訓師資的培訓和管理,提高培訓師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和培訓能力,不斷提升培訓質(zhì)量。
4、培訓資源開(kāi)發(fā):積極開(kāi)發(fā)和引進(jìn)內外部的培訓資源,定期更新培訓內容和教材,提高培訓的實(shí)效性和前瞻性。
5、培訓成果評估:定期進(jìn)行培訓成果評估,分析評估結果,不斷改進(jìn)培訓管理模式和培訓措施,不斷提升培訓效果。
七、總結
本物業(yè)公司培訓管理方案通過(guò)合理的需求分析、培訓計劃制定、培訓實(shí)施、成果評估和持續改進(jìn)機制的設計和實(shí)施,可以為物業(yè)公司提供一個(gè)科學(xué)、有效的培訓管理體系,不僅幫助提升員工的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)水平,也有助于提高公司的整體競爭力和市場(chǎng)占有率。
公司培訓方案 13
一、實(shí)施背景
“十二五”期間是國網(wǎng)公司深化“兩個(gè)轉變”、建設“一強三優(yōu)”現代公司,確!叭宕蟆斌w系高效運轉的關(guān)鍵時(shí)期。在國家經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),區域經(jīng)濟下行壓力加大,電力體制改革深入推進(jìn)的大背景下,福州公司的發(fā)展面臨著(zhù)更加艱巨的挑戰。同時(shí),隨著(zhù)福州地區全面加速新區開(kāi)放開(kāi)發(fā)、大力推進(jìn)自貿區建設、全力打造21世紀海上絲綢之路戰略樞紐城市,福州公司也迎來(lái)了關(guān)鍵發(fā)展機遇。
面對挑戰和機遇,福州公司結合國網(wǎng)公司、省公司的要求,明確提出了“十二五”的工作重點(diǎn)在于固本強基、創(chuàng )新發(fā)展,在深化“兩個(gè)轉變”中上臺階、作表率。要求各級員工既要在各自專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域持續深耕細作,提高專(zhuān)業(yè)能力和管理水平,又要在新的形勢下進(jìn)一步強化創(chuàng )新與協(xié)作能力,發(fā)揮積極性和主動(dòng)性,形成推動(dòng)自身進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展的內生動(dòng)力。
新形勢、新要求下,針對員工能力素質(zhì)短板,福州公司提出了整體解決方案:將員工業(yè)績(jì)水平、素質(zhì)能力、企業(yè)文化認同度與職業(yè)發(fā)展相結合,兼顧創(chuàng )新性、靈活性,設計更加富有激勵性的各層級人才發(fā)展與綜合評價(jià)機制,引導員工自我激勵、與企業(yè)共同成長(cháng)。
二、內涵及做法
1.內涵
福州公司在近幾年一線(xiàn)員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提升創(chuàng )新與實(shí)踐的基礎上,構建“三篩合一”人才發(fā)展模型。該模型是以美國著(zhù)名心理學(xué)家麥克利蘭的素質(zhì)冰山模型為依據進(jìn)行設計的,從外顯的行為、能力到內在的價(jià)值觀(guān)逐層深入,從普適性的業(yè)績(jì)等級,到員工的崗位勝任能力,再到員工對公司文化與價(jià)值觀(guān)的認同,為員工素質(zhì)能力提升和晉升發(fā)展提供了清晰的框架和有序的指導。
該模型由三個(gè)篩子構成,“業(yè)績(jì)篩”,關(guān)注事情做的是否合格,落實(shí)績(jì)效考核、業(yè)績(jì)等級評定,選拔出業(yè)績(jì)優(yōu)秀的員工!澳芰Y”,關(guān)注員工擁有的能力是否能夠勝任本職工作,運用崗位素質(zhì)模型和素質(zhì)測評工具,選拔出具有崗位勝任能力的員工!皟r(jià)值篩”,關(guān)注冰山模型中不可見(jiàn)的深層特質(zhì),包括潛力、特質(zhì)、價(jià)值觀(guān)評估等,選拔出具有高度文化和價(jià)值觀(guān)認同的員工。通過(guò)“三篩合一”篩選的員工方能最終進(jìn)入公司人才培養蓄水池重點(diǎn)培養、優(yōu)先發(fā)展。福州公司同時(shí)配套搭建人才發(fā)展與綜合評價(jià)的系列制度,實(shí)施人才開(kāi)發(fā)培養和崗位動(dòng)態(tài)管理,促進(jìn)員工挖掘自身潛能、提升崗位勝任力、形成文化和價(jià)值觀(guān)認同,幫助員工在為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的同時(shí),也獲得自身的經(jīng)驗成長(cháng)與發(fā)展機會(huì ),實(shí)現員工與企業(yè)的共同進(jìn)步。
“三篩合一”人才發(fā)展模型
。1)導入“精益理念”,升級人才開(kāi)發(fā)與培養模式
借鑒當前互聯(lián)網(wǎng)思維下“精益創(chuàng )業(yè)”與“產(chǎn)品迭代”的理念,倡導利用簡(jiǎn)化的工具方法試點(diǎn)嘗試,迅速獲取分析客戶(hù)實(shí)際反饋信息,快速迭代優(yōu)化調整,從而取得競爭力。
第一,完善人才發(fā)展與綜合評價(jià)機制。福州公司整體布局,設計人才培養和績(jì)效激勵兩大機制,并同步修訂出臺干部管理、后備培養、用工配置、人才激勵、崗位能力等級考核認證、績(jì)效考核等方面的環(huán)環(huán)相扣、有效協(xié)同的配套制度,然后通過(guò)試點(diǎn)應用、分析校驗、迭代優(yōu)化的方式,以點(diǎn)帶面,確保新制度的應用能夠兼顧基礎夯實(shí)與發(fā)展創(chuàng )新。
第二,優(yōu)化人才開(kāi)發(fā)與培養項目。福州公司在進(jìn)階式崗位能力等級考核認證、職能部門(mén)管理人員選拔360度評估、崗位科目制培訓課程開(kāi)發(fā)等專(zhuān)項工作中,通過(guò)試點(diǎn)試套、試考試算、迭代優(yōu)化的方式,實(shí)現對新工具、新項目的靈活測試與及時(shí)更新。
。2)深化“微培訓”理念,優(yōu)化培訓管理模式
20xx年,福州公司在全員培訓的基礎上試點(diǎn)推行“微培訓”;20xx年,福州公司全面深化“微培訓”理念,使之與“三集五大”體系適應性培訓相結合。
第一,在資源層面,課程與師資雙重求“精”。課程上聚焦一線(xiàn)業(yè)務(wù)實(shí)際,在公司層面引進(jìn)專(zhuān)業(yè)機構指導課程開(kāi)發(fā),形成標準化可延展可靈活組合的課程組件或短小“微課”;師資上聚焦專(zhuān)家人才和業(yè)務(wù)骨干的技術(shù)力量,利用技術(shù)帶頭人形成學(xué)習氛圍和學(xué)習環(huán)境;著(zhù)力提升內訓師的創(chuàng )新思維、課程研發(fā)能力與授課技巧,將各級管理骨干納入內訓師隊伍,真正做到將公司的日常管理動(dòng)作融合到培訓中去,為績(jì)效負責;并由此形成可推廣的“微培訓”資源體系構建經(jīng)驗。
第二,在運營(yíng)層面,全流程滲透“微培訓”理念。培訓需求分析環(huán)節以崗位為核心,關(guān)注崗位科目技能、業(yè)務(wù)實(shí)際,抓重點(diǎn)、抓要點(diǎn);培訓策劃環(huán)節根據成人學(xué)習的特點(diǎn)設計教學(xué)環(huán)節;培訓實(shí)施環(huán)節小班即可授課,靈活組織,將面授與現場(chǎng)培訓、實(shí)操演練、仿真、模擬、網(wǎng)絡(luò )教學(xué)、“見(jiàn)縫插針式”學(xué)習和研討、導師帶徒、骨干幫帶、行動(dòng)學(xué)習等多種手段相結合,通過(guò)“化整為零”,實(shí)現對碎片時(shí)間的充分利用,化解工學(xué)矛盾、提高培訓效率;培訓效果評估環(huán)節以是否解決實(shí)際問(wèn)題作為標準,并結合崗位能力等級考核認證檢驗“微培訓”成效。
2.主要做法
福州公司結合近幾年一線(xiàn)員工素質(zhì)提升主要做法與成效,創(chuàng )新設計了“三篩合一”人才發(fā)展與綜合評價(jià)體系,自上而下制定了分層創(chuàng )新的工作計劃,并在具體措施的實(shí)施過(guò)程中,充分貫徹“精益理念”,實(shí)現了基礎管理與發(fā)展創(chuàng )新的結合。
。1)針對業(yè)績(jì)篩,優(yōu)化績(jì)效體系,助力崗位績(jì)效提升
目前福州公司績(jì)效管理體系已較為完善,并已形成了常態(tài)性的運作機制,但管理上仍然存在有待提高的地方。主要集中在以下三個(gè)方面:一是責任落實(shí)存在脫節,個(gè)別部室沒(méi)有很好地將公司層面的關(guān)鍵指標和重點(diǎn)任務(wù)分解落實(shí)到具體崗位。二是重結果考核輕過(guò)程管控,個(gè)別部室對績(jì)效指標和重點(diǎn)工作任務(wù)的完成進(jìn)度和時(shí)間節點(diǎn)不能及時(shí)跟蹤到位。三是正向激勵作用未能充分發(fā)揮,個(gè)別部室在績(jì)效激勵上存在“撒胡椒面”現象。
針對以上存在的不足和問(wèn)題,福州公司績(jì)效管理工作總體圍繞“落實(shí)責任、加強管控、發(fā)揮激勵”的主線(xiàn),進(jìn)一步深入推進(jìn)。具體做法如下:
第一,落實(shí)業(yè)績(jì)看板和問(wèn)責機制,強化績(jì)效溝通輔導。福州公司本著(zhù)“重獎重罰”的原則,抓好責任落實(shí)到崗到人,將公司企業(yè)負責人年度業(yè)績(jì)考核關(guān)鍵績(jì)效指標及重點(diǎn)工作任務(wù)分解細化并納入對應崗位員工的年度績(jì)效責任書(shū)中。嚴格督查督辦,實(shí)行看板管理,月度公布,年度累計,與各部室組織績(jì)效考核兌現掛鉤。對于未按要求落實(shí)考核責任的部門(mén),嚴肅問(wèn)責考核,情節嚴重的還將對部門(mén)領(lǐng)導進(jìn)行約談。
福州公司通過(guò)開(kāi)展績(jì)效輔導與溝通培訓為各級管理人員提供了績(jì)效面談和下屬輔導方面的可資借鑒的工具,有效提高了各級管理人員的績(jì)效溝通和反饋能力。
第二,利用“柔性強制排序”合理拉開(kāi)績(jì)效差距?(jì)效考核中,為確保員工業(yè)績(jì)表現的差異性能夠凸顯,通常采取強制排序手段,這樣可以有效地避免由于考評人的個(gè)人因素而產(chǎn)生的考評誤差,但同時(shí)也存在預先確定的比例可能不符合員工實(shí)際工作表現的情況。福州公司結合工作實(shí)際,推行“柔性強制排序”,將員工年度績(jì)效考核各檔比例與部門(mén)業(yè)績(jì)和部門(mén)評先評優(yōu)掛鉤,激勵部門(mén)內部形成團結協(xié)作的合力。
。2)圍繞能力篩,改良培訓體系,促進(jìn)員工技能提升
第一,推進(jìn)能力導向的進(jìn)階式崗位能力等級考核認證。為公正客觀(guān)評價(jià)生產(chǎn)技能人員的崗位勝任能力,增強培訓工作的有效性和針對性,激發(fā)一線(xiàn)員工提升專(zhuān)業(yè)技能的積極性和主動(dòng)性,福州公司多方征求意見(jiàn),研究制定了《生產(chǎn)技能人員崗位能力等級考核認證管理辦法》,并導入“精益理念”,創(chuàng )新開(kāi)展試套考核與培訓工作。
首先,參照《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓規范》,進(jìn)一步細分能力等級,分專(zhuān)業(yè)組織制定生產(chǎn)技能人員崗位能力等級考核認證項目及評分標準。
其次,在考慮涉及崗位、人員較多,崗位能力等級的考核認證缺乏歷史數據的情況下,先期挑選部分班組進(jìn)行試套考核。以供電所人員考核認證為例,挑選規模、地理位置較有代表性的螺城、瑯岐、宦溪3個(gè)供電所進(jìn)行試套考核,全體107人未經(jīng)培訓、分五批直接“裸考”,以摸底供電所人員真實(shí)技能水平,并據以?xún)?yōu)化考評標準。
接著(zhù),用2個(gè)月的時(shí)間,重點(diǎn)針對試套考核暴露出的技能短板,分8個(gè)工種崗位層次31個(gè)模塊100個(gè)技能項目,組織開(kāi)展本部及縣公司82個(gè)供電所2820人的崗位輪訓工作。
最后,在培訓結束后3個(gè)月內,分批次組織完成供電所人員崗位能力等級的考核認證工作,并按照《生產(chǎn)技能人員崗位能力等級考核認證管理辦法》有關(guān)規定,對技能水平超過(guò)崗位要求的人員,予以績(jì)效獎勵;對技能水平低于崗位要求的人員,予以降低崗級兌現薪酬待遇或優(yōu)化調整崗位。
第二,規范問(wèn)題導向的課程開(kāi)發(fā)和傳幫帶。
一是規范崗位科目制課程開(kāi)發(fā)模式。福州公司在近幾年崗位科目制課程試點(diǎn)開(kāi)發(fā)的基礎上,全新升級,將開(kāi)發(fā)課程擴展到全部“三集五大”重點(diǎn)核心工種、重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程、典型設備、典型技能項目。
首先以崗位要求為核心,以《崗位說(shuō)明書(shū)》中明確的崗位職責、崗位任職資格為基礎,以國網(wǎng)公司《生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓規范》和省公司《崗位培訓標準》為主要參照,結合“三集五大”新職責、新要求、新科技、新手段及崗位能力等級考核認證暴露出的員工素質(zhì)能力短板,發(fā)動(dòng)各部室上報開(kāi)發(fā)課題27個(gè),并最終篩選出14個(gè)核心課題。其次以項目制為組織形式,抽調專(zhuān)家骨干擔任各課題組組長(cháng),并由組長(cháng)負責組建項目團隊。然后公司層面結合關(guān)鍵節點(diǎn)舉辦績(jì)效導向的課程設計與開(kāi)發(fā)培訓,幫助項目團隊掌握先進(jìn)的課程開(kāi)發(fā)工具和最佳實(shí)踐案例萃取技術(shù),并通過(guò)持續跟進(jìn)輔導促進(jìn)應用落地。最終,在外部專(zhuān)家指導、內部專(zhuān)家參與評審的共同努力下,各課題組共計完成14個(gè)重點(diǎn)課題的課程大綱思維導圖、PPT講義、講師手冊、學(xué)員手冊、案例習題集等課程要件的開(kāi)發(fā)工作,組織拍攝完成《輸電線(xiàn)路通道樹(shù)竹清障》、《營(yíng)銷(xiāo)裝表接電人員的一天》等2部微電影。
本次課程開(kāi)發(fā)工作密切結合“三集五大”要求,實(shí)現開(kāi)發(fā)科目的系統性、開(kāi)發(fā)人員的積極性、開(kāi)發(fā)內容的針對性、開(kāi)發(fā)過(guò)程的專(zhuān)業(yè)性等的全面提升。
二是優(yōu)化傳幫帶工作模式。一方面導師帶徒靈活設計。重點(diǎn)組織新進(jìn)員工在見(jiàn)習實(shí)踐期和轉正定級后的兩年技能提升期內進(jìn)行師帶徒培訓,將現場(chǎng)培訓指導與日常工作輔導相結合,充分利用碎片時(shí)間,強化組織內隱性知識傳承及師徒培訓的業(yè)績(jì)引導作用。首先,樹(shù)立共同目標。制定《師徒培訓策劃書(shū)》,明確培訓期內的技能提升目標和培訓計劃。其次,實(shí)行績(jì)效掛鉤。開(kāi)展“師徒連帶考核”,明確導師對師徒培訓成效所負的.連帶責任,將師帶徒津貼與師徒培訓成效掛鉤,突出正向激勵,提高導師輔導的積極性;將徒弟期滿(mǎn)考核成績(jì)與績(jì)效直接掛鉤,促進(jìn)新員工能力提升。最后,落實(shí)監督考核。預先審查專(zhuān)業(yè)理論和現場(chǎng)技能考核方案,按季度審核學(xué)結,對師徒培訓階段性考核和期滿(mǎn)考核工作進(jìn)行檢查、指導、監督;以過(guò)程管理監督促進(jìn)師徒結對的成效提升。
另一方面是骨干幫帶化整為零。由于業(yè)務(wù)運營(yíng)和培訓學(xué)習要求的不斷提高,工學(xué)矛盾日益明顯,為實(shí)現“與班組減負相結合”:在幫帶形式上,倡導雙方協(xié)商、方式靈活,可綜合運用跟班學(xué)習、送教上門(mén)、集中培訓、結合重大工作任務(wù)、缺陷處理、工程驗收及工作檢查等手段“化整為零”組織幫帶培訓;在幫帶監督管理上,預先審核把關(guān)培訓策劃書(shū)和考核方案,實(shí)施培訓情況抽查,按期反饋培訓考核成績(jì),按季度通報各單位縣公司骨干幫帶項目完成情況,并嚴格落實(shí)考勤管理和屆滿(mǎn)技能操作考核機制,確保幫帶的實(shí)際效果;在幫帶重點(diǎn)上,以有效促進(jìn)縣公司管理水平和業(yè)務(wù)水平與地市供電公司接軌為目標,重點(diǎn)強化管理人員、班組長(cháng)技術(shù)管理能力,通過(guò)技術(shù)規范“一對一”指導,結合專(zhuān)題講座、現場(chǎng)指導等幫帶方式,查找短板與不足,采取差異化措施,提升生產(chǎn)執行力。
第三,完善戰略導向的“三集五大”體系適應性培訓。根據國網(wǎng)公司確!叭宕蟆斌w系高效運轉的要求,福州公司將促進(jìn)“三集五大”體系下新科技、新手段、新職能、新要求落地的體系適應性培訓列為年度重點(diǎn)工作任務(wù)、開(kāi)發(fā)設計專(zhuān)項培訓,培訓內容同時(shí)結合了崗位科目制課程開(kāi)發(fā)成果,確保培訓課程兼顧系統性與針對性、理論性與實(shí)操性。
從培訓計劃上明確責任機構,并實(shí)施項目經(jīng)理負責制,確保培訓實(shí)施的責任主體;其次,從培訓內容的選擇上將“三集五大”體系新職責、新要求、新科技、新手段作為專(zhuān)項課題突出設計與開(kāi)發(fā),定制專(zhuān)項培訓方案,業(yè)務(wù)課程以運維檢修、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、農村供電所人員的業(yè)務(wù)技能為核心,內部管理與運營(yíng)課程以配合“三集五大”的通用制度宣貫及系統應用為主要內容,從對外服務(wù)形象到對內運營(yíng)管理,全面提高崗位適應性。
同時(shí),配合“三集五大”體系的管理能力提升要求,組織“精益化管理”系列專(zhuān)題培訓,從中層干部、后備干部、基層管理、班組長(cháng)四個(gè)層次開(kāi)展履職能力培訓,拓展管理理念、夯實(shí)管理基礎,全面提升管理人員的管理水平和履職能力。
。3)聚焦價(jià)值篩,引進(jìn)實(shí)用工具,增進(jìn)價(jià)值觀(guān)認同
第一,引進(jìn)明鏡輔導與教練技術(shù),發(fā)揮導師引領(lǐng)作用。為幫助新員工快速融入快速成長(cháng),福州公司創(chuàng )新引進(jìn)明鏡輔導及教練技術(shù)培訓,幫助導師掌握崗位教練的引導與反饋技巧,切實(shí)提高溝通協(xié)調、激勵反饋、目標管理三種能力,明確在師帶徒工作中的身份定位,引導徒弟突破限制性思維,并在日常復盤(pán)溝通中幫助徒弟提升認知能力,改變心智模式,發(fā)掘內在潛力、強化對“五統一”的企業(yè)文化和“誠信、責任、創(chuàng )新、奉獻”的價(jià)值觀(guān)認同。
第二,導入360度評估技術(shù),健全管理崗位評價(jià)體系。為全面評估員工行為,實(shí)現人崗匹配,福州公司試點(diǎn)在職能部門(mén)管理人員選拔中引入360度評估技術(shù),提煉業(yè)績(jì)表現優(yōu)異的骨干員工的有效行為,設計崗位能力素質(zhì)模型,構建360度行為評價(jià)體系,將管理人員選拔在過(guò)去筆試+面試的基礎上,增加360度評估環(huán)節,全面評估候選人與擬任崗位所在團隊的管理風(fēng)格是否相符、其個(gè)人價(jià)值觀(guān)及性格特質(zhì)與崗位本身要求是否匹配。將評估結果作為最終是否入選的參考意見(jiàn),“優(yōu)先選擇最適合的人、而非最優(yōu)秀的人”,選拔符合公司價(jià)值理念的人才,提高人-崗匹配度。
第三,引入行動(dòng)學(xué)習機制,以行動(dòng)促進(jìn)觀(guān)念轉變。為促進(jìn)學(xué)習型組織創(chuàng )建,福州公司創(chuàng )新引進(jìn)“行動(dòng)學(xué)習”,以專(zhuān)家人才為核心組建15個(gè)項目攻關(guān)團隊,在立足于解決實(shí)際問(wèn)題、幫助員工提升能力的基礎上,通過(guò)課題選擇、培訓研討、落實(shí)問(wèn)題解決方案和行動(dòng)計劃,對參與者進(jìn)行理念引導,鼓勵質(zhì)疑與反思,提高團隊凝聚力與創(chuàng )新意識,實(shí)現對“五統一”的企業(yè)文化的塑造。
。4)靈活應用促機制落實(shí),打造德才兼備的人才隊伍
對“三篩合一”模型的綜合靈活運用,一方面能夠指導各層次員工自主提升,另一方面也能夠幫助組織選拔既有能力又有高度文化認同的德才兼備的優(yōu)秀員工,建設真正符合福州公司未來(lái)長(cháng)遠發(fā)展的人才隊伍,實(shí)現福州公司各項工作的可持續發(fā)展。
在員工崗位動(dòng)態(tài)管理方面,將員工的履職能力和崗位績(jì)效作為員工崗位調整、職務(wù)職級晉升的必備條件,充分應用員工的崗位能力等級考核認證和績(jì)效考核結果來(lái)優(yōu)化崗位配置和職位調整,讓能力強、業(yè)績(jì)好的員工優(yōu)先晉升,逐步實(shí)現“上崗憑能力、晉級憑績(jì)效”的共識。將職能部門(mén)管理人員360度評估結果作為最終是否入選的參考意見(jiàn),選拔符合公司價(jià)值理念的核心管理人才。
在培訓開(kāi)發(fā)方面,通過(guò)績(jì)效考核認真分析員工的能力短板和工作態(tài)度,將其作為制定員工培訓計劃、安排培訓項目的重要依據。對考核結果不同等級的員工,分別安排待崗補習性培訓、提升性培訓、發(fā)展性培訓,有效提升培訓的針對性和實(shí)效性。根據崗位能力等級考核認證結果,動(dòng)態(tài)調整薪級積分。設立人才當量提升專(zhuān)項激勵獎,鼓勵員工進(jìn)行在職教育深造,積極參加專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格評定,不斷提高技能等級。
在評先評優(yōu)、專(zhuān)家人才選拔方面,建立崗位能力等級考核認證和績(jì)效考核結果與評優(yōu)評先、能力評價(jià)的掛鉤機制,優(yōu)先推薦履職能力強、長(cháng)期績(jì)效優(yōu)的員工參與評優(yōu)評先和各類(lèi)優(yōu)秀專(zhuān)家人才選拔。將評為國網(wǎng)公司級專(zhuān)業(yè)領(lǐng)軍人才、優(yōu)秀專(zhuān)家人才的,參照公司中層干部管理。對評為各級優(yōu)秀專(zhuān)家人才、專(zhuān)家人才后備的優(yōu)先給予培訓機會(huì ),同等條件下優(yōu)先使用。
三、實(shí)際效果
1.管理水平顯著(zhù)提升
本項目針對員工發(fā)展與綜合評價(jià),從點(diǎn)、線(xiàn)、面三個(gè)層次開(kāi)展管理創(chuàng )新,立體提升管理水平,實(shí)現了立項之初的目標,在有效提高自身管理水平的同時(shí),持續發(fā)揮在地區企業(yè)管理方面的表率作用。
首先,從點(diǎn)上導入了“精益理念”的和做法,借鑒當前互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)做法,在各項新工具引進(jìn)中采取迭代優(yōu)化的思路進(jìn)行試點(diǎn)和改善,實(shí)現對管理創(chuàng )新工作先試點(diǎn)、后優(yōu)化、再推廣的機制,有效保證基礎管理穩定與發(fā)展創(chuàng )新。
其次,從線(xiàn)上聚焦“三集五大”體系適應性培訓,將“微培訓”的理念進(jìn)一步深化,在培訓資源、運營(yíng)層面深度連接“微培訓”理念,并將散落的各項培訓串成體系,對原有培訓體系的優(yōu)秀做法進(jìn)行了持續創(chuàng )新和全面升級。
第三,從面上創(chuàng )新構建了面向員工的發(fā)展與評價(jià)的“三篩合一”人才發(fā)展模型,為員工業(yè)績(jì)提升、能力發(fā)展和企業(yè)文化認同評價(jià)提供了有力的理論支撐,據此層層開(kāi)展創(chuàng )新完善工作,逐步實(shí)現員工業(yè)績(jì)改善、素質(zhì)提升、價(jià)值觀(guān)認同與職業(yè)發(fā)展相結合,系統全面的升級人才管理工作。
2.員工自主學(xué)習熱情持續高漲
通過(guò)“自?xún)认蛲狻钡膶訉蛹,員工自主參加學(xué)習、提升技能的積極性不斷提高,在職學(xué)歷申報人數年均提升5%;初、中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格認定(確認)申報人數年均提升3%。今年截至目前,福州公司已組織開(kāi)展師徒幫帶88對,完成46對師徒培訓屆滿(mǎn)考核;組織完成長(cháng)樂(lè )、福清等7個(gè)縣公司33個(gè)項目55期233人次骨干幫帶;累計開(kāi)展崗位能力等級考核認證培訓574場(chǎng)12350人次、“三集五大”崗位適應性培訓43場(chǎng)7570人次;連續三年競賽調考總成績(jì)位列全省第一。
3.隊伍素質(zhì)結構明顯改善
通過(guò)“由外而內”的步步引導,福州公司隊伍專(zhuān)業(yè)素質(zhì)結構有了明顯改善,較項目實(shí)施前,公司人才當量密度提升了0.955,高技能人才比例增加2.65%,增加國網(wǎng)公司級優(yōu)秀專(zhuān)家人才、專(zhuān)家人才后備25人,93名業(yè)務(wù)骨干輸送至國網(wǎng)公司、省公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)掛職鍛煉。
公司培訓方案 14
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況、規章制度、組織結構,使其更快適應工作環(huán)境 2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關(guān)的知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓程序
1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時(shí),由公司人力資源部同各部門(mén)負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個(gè)月一次)
2、人數較少、分散時(shí),由具體用人部門(mén)負責培訓,培訓結果以單位和員工書(shū)面表格確認為證。(不定期的培訓)
三、培訓內容
1、公司崗前培訓 ——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來(lái)員工表示歡迎;按照公司行業(yè)特點(diǎn)、組織結構、工作性質(zhì),有關(guān)規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專(zhuān)人講解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的輔導老師;解答新員工提出的問(wèn)題。
2、部門(mén)崗位培訓 ——新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。
介紹新員工認識本部門(mén)員工;參觀(guān)工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作內容、部門(mén)內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內,部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責,指出新員工工作中出現的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn);對新員工一周的表現進(jìn)行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓:人力資源部負責--不定期分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡(jiǎn)述公司歷史與現狀,描述北京靚康愛(ài)嬰科貿有限公司在北京市地理位置、交通情況;公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;公司組織結構及主要領(lǐng)導,公司各部門(mén)職能介紹,主要服務(wù)對象、服務(wù)內容,服務(wù)質(zhì)量標準等;公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規章制度、員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)
四、培訓反饋與考核
1、人力資源部制作的培訓教材須經(jīng)過(guò)公司總經(jīng)辦審核,并交人力資源部存檔,所進(jìn)行人力資源部→部門(mén)培訓應在公司總經(jīng)辦的指導下進(jìn)行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門(mén)→人力資源部的`培訓要緊密連接,不要出現培訓的空擋。
2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改、完善。
3、培訓結果經(jīng)人力資源部抽查后,上報公司總經(jīng)辦,總經(jīng)辦對人力資源部及本門(mén)培訓新員工培訓情況三個(gè)月給人力資源部總結反饋一次。 五、新員工培訓實(shí)施
1、召集各部門(mén)負責培訓人員,就有關(guān)公司新職工培訓實(shí)施方案,征求與會(huì )者意見(jiàn),完善培訓方案。
2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實(shí)培訓人選。
3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開(kāi)展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,(培訓內容見(jiàn)人力資源部崗前培訓);然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(培訓內容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓);公司可根據新員工基本情況實(shí)施相應的培訓教材和時(shí)間,一般情況下,培訓時(shí)間為1-3天;根據新員工人數不定期實(shí)施整體的新員工培訓,總體培訓時(shí)間一周為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。
5、公司從****年**月開(kāi)始實(shí)施新員工培訓方案。
公司培訓方案 15
第一部分:總則
一、培養目的
1、本著(zhù)公司的人才理念及用人原則,培養和輸送高素質(zhì)人才,實(shí)現公司中長(cháng)期戰略目標,實(shí)現公司人才的梯隊建設和高素質(zhì)的團隊建設,提升企業(yè)競爭力
2、系統的培養方案,使儲備干部更快的實(shí)現由職場(chǎng)新人向職業(yè)人士的轉變。
二、培養原則
1、公司以“尊重人、理解人、發(fā)現人、塑造人”的人才理念,以“團結、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、奉獻”的用人原則培養后備人才。
2、以一線(xiàn)基層崗位為鍛煉環(huán)境,以企業(yè)文化、公司營(yíng)運業(yè)務(wù)、團隊建設等培訓內容為主體實(shí)現培養專(zhuān)業(yè)人才。
三、方案適用范圍
凡公司所有新入職的應屆大學(xué)生畢業(yè)生或以?xún)涓刹柯毼黄赣玫娜藛T均按此管理方案接受培養及考評(以上人員必須為大專(zhuān)及以上學(xué)歷)。
第二部分:儲干培養機制及薪酬福利
一、儲干的培養機制
1、儲干培養時(shí)間階段
理論培訓期:3-7天。
儲干入職后將進(jìn)行3-7天的集中式培訓,由人力資源部負責,培訓方式采用課堂理論學(xué)習的方式,培訓期結束后經(jīng)過(guò)考核合格將進(jìn)入下個(gè)階段的培養計劃。
試用期:3-6個(gè)月。
培訓期結束后將根據各部門(mén)需求分配到各部門(mén)并確定具體崗位,進(jìn)入第二個(gè)培養階段--試用期。試用期期間將實(shí)施《試用期考核表》,目的在于使儲備干部在指導老師的跟蹤輔導下在規定時(shí)間內學(xué)習和掌握既定學(xué)習任務(wù)。各部門(mén)經(jīng)理負責跟蹤儲干的培養及考核,部門(mén)經(jīng)理每月5日向人力資源上報儲干考核表及評價(jià)。
試用期考核合格后將轉正為為正式員工,將以?xún)渲鞴艿纳矸菖c公司簽署正式《勞動(dòng)合同》。
核心業(yè)務(wù)崗位培養期:6-9個(gè)月
試用期結束后將繼續接受核心業(yè)務(wù)6--9個(gè)月的在崗實(shí)踐,主要目的是全面掌握公司核心業(yè)務(wù)運營(yíng),期間根據每個(gè)人的情況可進(jìn)行崗位輪換。儲干在轉正后6-9個(gè)月業(yè)務(wù)實(shí)踐結束時(shí),應成長(cháng)為各部門(mén)主管人員。儲干晉升由人力資源部會(huì )同各部門(mén)經(jīng)理負責組織評價(jià),并將評價(jià)結果整理后上報總經(jīng)理審批。
高潛質(zhì)人才培養計劃:2-3年
由總經(jīng)理、HR經(jīng)理在已成長(cháng)為公司部門(mén)主管的.儲干中經(jīng)過(guò)挑選面試,甄選出德才兼備,具有高素質(zhì)的儲干,列入高潛質(zhì)人才培養計劃和接班人計劃,作為公司高素質(zhì)人才梯隊培養對象,這些儲干將納入“接班人計劃”進(jìn)行長(cháng)期學(xué)習和培養,經(jīng)過(guò)公司各業(yè)務(wù)部門(mén)2-3年的輪崗鍛煉培養將成為公司管理團隊中的一員-部門(mén)經(jīng)理。
二、儲干培養期間的薪酬介紹
儲干在整個(gè)培養期里均享有基本工資、學(xué)歷補貼、年終獎、社會(huì )保險等福利。
薪資發(fā)放形式:由公司財務(wù)部統一指定銀行卡,薪資劃入個(gè)人賬戶(hù)。
薪資發(fā)放時(shí)間:每月8日前發(fā)放上月薪資。
薪資發(fā)放標準:試用期基本工資800元/月,學(xué)歷補助:本科200元/月,專(zhuān)科100元/月。儲干轉正后,將重新確定崗位或繼續工作在原崗位,薪酬福利的標準將結合公司現行規定的崗位薪酬福利標和儲干的實(shí)際情況予以執行。
薪資費用責任:儲干培養期一年內,如在獨立核算的部門(mén)工作,工資費用由獨立核算的用人部門(mén)和公司總部共同承擔,用人單位承擔費用的70%,公司承擔費用的30%;如在總部工作,費用由公司承擔。每月工資發(fā)放日前用人單位將費用劃撥到公司財務(wù)部,由財務(wù)部統一發(fā)放。培養期結束后,儲干的工資隨所在部門(mén)統一發(fā)放。
三、儲干的福利
儲備干部與公司簽署《勞動(dòng)合同》后將享受公司員工同等福利。
1、培訓
儲干在整個(gè)培養期內將免費享有公司提供的各種培訓。
2、其它福利:
在各個(gè)重要節日儲干享有同公司正式員工一樣的福利待遇,可參加公司組織的員工活動(dòng)等。
3、保險
儲干正式入職后參照相關(guān)制度參加社會(huì )保險。
第三部分:儲備干部的管理辦法
一、儲干的招聘、甄選、錄用
1、招聘渠道:校園專(zhuān)場(chǎng)宣講招聘會(huì )、人才市場(chǎng)、平媒、網(wǎng)絡(luò )、推薦介紹等。
2、儲干招收范圍:高校應屆大專(zhuān)以上學(xué)生或具有本科學(xué)歷、工作1-2年的職場(chǎng)新人,德才兼備;
3、儲干甄選:儲干的甄選由HR經(jīng)過(guò)初試、復試、筆試、公開(kāi)演講及答辯等嚴格甄選程序,公司本著(zhù)擇優(yōu)錄取的用人原則選用;
4、儲干聘用:所有儲干必須經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )討論后由人力資源部辦理入職手續。
二、儲干的協(xié)議簽署:
1、儲干經(jīng)過(guò)面試,一經(jīng)錄用,自接到錄用通知3日內須與公司人力資源部報到。
2、儲干在入職前須與公司簽署《服務(wù)承諾書(shū)》。
3、儲干在進(jìn)入業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)操階段時(shí)需與各部門(mén)負責人簽署《試用期考核表》。
4、試用期結束后,儲干應與人力資源部簽署《勞動(dòng)合同》。
三、儲干的管理
1、培養期內儲干的歸屬
儲干1年的培養期內由人力資源部統一管理,各部門(mén)配合實(shí)施培養計劃;儲干成長(cháng)為部門(mén)主管后進(jìn)入正常的人事管理程序。
人力資源部負責儲干培訓的計劃、實(shí)施、評估及人事調動(dòng)審批等。
2、職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)
1、儲備干部--正式員工(儲備主管)--部門(mén)主管--部門(mén)經(jīng)理--高級經(jīng)理。
2、培訓生須經(jīng)為期1年的輪職實(shí)習,實(shí)習結束后經(jīng)綜合評定,表現出色者將被委任到適合的部門(mén),擔任部門(mén)的管理角色,帶領(lǐng)團隊創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)。
3、儲干的檔案管理
儲干培訓檔案的管理工作由人力資源部負責。
定期搜集、錄入、統計、匯整和歸檔培訓資料。
定期對培訓檔案進(jìn)行檢查,保證其安全性和完整性。
培訓檔案包括以下內容:個(gè)人檔案、培訓計劃、方案、工作總結報告、評估資料、培訓記錄、各種表單等。
3、培訓的紀律管理
考勤管理
。1)儲干的考勤按公司現行考勤制度執行。
。2)儲干在總部進(jìn)行理論培訓時(shí)的考勤由人力資源部負責。
。3)在各部門(mén)實(shí)踐時(shí)由各部門(mén)負責其考勤。
。4)所有考勤記錄須于每月1日前上報人力資源部。
紀律管理
。1)儲干在培養期間嚴格按公司現行規章制度遵守。
第四部分:儲干的培訓
一、培訓師資
1、由人力資源部負責組織課程設計、課件開(kāi)發(fā)。
2、培訓講師由人力資源部、各部門(mén)業(yè)務(wù)兼職講師及外協(xié)機構培訓師共同組成。
二、培訓內容
1、培訓內容設計原則
以商貿零售批發(fā)業(yè)務(wù)為核心、以培訓需求為導向、理論實(shí)操相結合。
2、培訓內容版塊
理論培訓:公司概述、企業(yè)文化、規章制度、核心業(yè)務(wù)等。
素質(zhì)培訓:團隊建設、管理技能、職業(yè)生涯規劃等。
實(shí)操培訓:業(yè)務(wù)各崗位實(shí)操等。
3、培訓時(shí)間安排
儲干在公司培養期間以崗位實(shí)踐操作培訓為主,其理論培訓根據工作安排及需要,由人力資源部插空組織實(shí)施。
第五部分:考核及評估
一、考核方式
1、座談。人力資源部除不定期同儲干進(jìn)行交流、溝通外,每月還將組織儲干1次以上座談會(huì ),以了解其學(xué)習態(tài)度和進(jìn)度、工作思路與想法,以及遇到的困難,并提供幫助和支持。
2、考試。分為理論及實(shí)踐考試兩種,理論考試以書(shū)面形式進(jìn)行,主要針對理論課程培訓,以檢查其學(xué)習能力及效果。實(shí)踐考試以實(shí)操形式進(jìn)行,主要針對儲干在部門(mén)學(xué)習內容的實(shí)際操作,檢驗其動(dòng)手能力。所有考試成績(jì)將作為對儲干培養期間整體評估的參考依據。
3、總結。每個(gè)月儲干應對自己上月學(xué)習進(jìn)行總結并于每月5日前將總結呈報人力資源部審察及存檔。
二、評估。每階段培養結束后,人力資源部組織相應職能部門(mén)對儲干此階段的學(xué)習情況進(jìn)行評估。當期未通過(guò)評估的儲干,人力資源部必須與儲干進(jìn)行面談,了解原因,并針對具體情況進(jìn)行輔導。兩次評估不合格者公司予以辭退。
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