前廳部激勵方案

　　為了使前廳部的工作充分適應酒店經(jīng)營(yíng)管理工作的需要，下面為大家準備的是前廳部激勵方案，僅供參考~

　　一、經(jīng)營(yíng)指標考核方案

　　1、前廳部與酒店基本指標XXX萬(wàn)和散客任務(wù)指標XXX萬(wàn)同時(shí)掛鉤。

　　2、前臺分為班組一、班組二，平分基本指標XXX萬(wàn)和散客指標XXX萬(wàn)，即分別為基本指標XXX萬(wàn)和散客XXX萬(wàn)的任務(wù)指標。每月統計，年終核算。

　　3、全面完成酒店下達的客房收入和會(huì )議室收入基本指標，部門(mén)所有員工在年底可享受雙薪。

　　4、在酒店基本指標超額完成的情況下，班組基本指標未完成、散客任務(wù)指標完成，績(jì)效獎金的XX%分配給已完成的班組，XX%分配給未完成的班組。

　　5、在酒店基本指標超額完成的情況下，班組基本指標完成、散客任務(wù)指標未完成，績(jì)效獎金的XX%分配給已完成的班組，XX%分配給未完成的班組。

　　6、在酒店基本指標超額完成的情況下，班組基本指標和散客任務(wù)指標均未完成，績(jì)效獎金的XX%分配給已完成的班組，XX%分配給未完成的班組。

　　7、在酒店基本指標超額完成的情況下，兩班組基本指標和散客任務(wù)指標均完成，績(jì)效獎金按平分原則分配。

　　8、在酒店基本指標超額完成的情況下，兩班組基本指標均完成、散客任務(wù)指標均未完成，績(jì)效獎金按平分原則分配。

　　9、4月、11月因有醫療器械展和高交會(huì )展，該兩月的經(jīng)營(yíng)收入平均分配于兩班組。

　　10、酒店可根據實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況的需要和變化，保留調整和修改《經(jīng)濟指標考核方案》的'權利。

　　二、贈送會(huì )員卡激勵措施方案

　　1、贈送普卡會(huì )員卡基本任務(wù)量XX張/月/人。

　　2、超出任務(wù)量部分按X元/張提成，沒(méi)完成基本任務(wù)量，每少一張按X元/張暫扣發(fā)當月工資，如年終累計送卡量完成累計任務(wù)量，返還各月暫扣工資總額。如有在年中離職的員工，截止離職日期累計送卡量達到累計任務(wù)量時(shí)，暫扣工資額可返還離職員工。

　　3、每銷(xiāo)售銀卡會(huì )員卡一張提成XX元，金卡會(huì )員卡一張提成XX元，鉆石會(huì )員卡一張提成XX元。

　　4、贈卡對象及注意事項：

　�。�1）所有散客客源。

　�。�2）如有訂房中心客人主動(dòng)要求時(shí)可贈送普通會(huì )員卡，第二次入住時(shí)起按普通會(huì )員形式入住，享受普通會(huì )員相應優(yōu)惠。

　�。�3）已享受折扣或特別折扣房?jì)r(jià)的客人以及入住特價(jià)房、鐘點(diǎn)房、白日房的客人可贈送普通會(huì )員卡，但不享受普通會(huì )員相應優(yōu)惠。

　�。�4）所有商務(wù)合約、旅游會(huì )議團隊的客人不得贈送會(huì )員卡。

　　5、酒店和部門(mén)可根據客源結構的變化，保留調整和修改《贈送會(huì )員卡激勵措施方案》的權利。

　　三、散客售房激勵措施方案

　　1、前臺現有編制XX人，分為兩個(gè)班組，每組X人，頂班X人，以班組為單位進(jìn)行考核。領(lǐng)班為班組組長(cháng)，負責每月各班組的排班，任務(wù)分配、核實(shí)售房數和提成金額，做好日常登記工作的監督并保證數據的真實(shí)有效性等工作。

　　2、除領(lǐng)班以外的員工輪流頂班，即在B座上班一個(gè)月

　　3、每月每班組AB座各上半個(gè)月，依次互換。

　　4、凡以酒店規定散客價(jià)銷(xiāo)售的散客房，均可提成；其他所有低于散客價(jià)的不予提成。

　　5、提成僅限入住當天，續住房不在提成范圍以?xún)取?/p>

　　6、特價(jià)房、鐘點(diǎn)房、白日房不參與提成。

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