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基層管理人員培訓方案
為確保事情或工作順利開(kāi)展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。方案應該怎么制定呢？下面是小編為大家收集的基層管理人員培訓方案，歡迎大家分享。
基層管理人員培訓方案 篇1
一、總則
1、這個(gè)制度需經(jīng)酒店董事會(huì )審議才可通過(guò)，自xx年x月x日開(kāi)始執行。
2、這個(gè)制度實(shí)行的準則為：堅持按勞分配、多勞多得，支持效率優(yōu)先，兼顧公平的原則。
3、這個(gè)制度努力實(shí)現的方向為：按效分配，唯才是用、唯功是賞的薪酬分配原則。
二、工資結構
員工工資的具體結構如下為：
1、個(gè)人工資收入=職務(wù)崗位等級工資+店齡津貼+浮動(dòng)效益工資；
2、職務(wù)崗位等級工資含為：基本工資+崗位津貼+生活津貼（包括員工中、夜班津貼，獨生子女費等）+技術(shù)津貼（僅限特殊工種）
3、職務(wù)崗位等級工資，依據擔任的`職務(wù)、崗位職責、技能高低，經(jīng)考核后確定；
4、工齡津貼為：依據員工服務(wù)年資（含試用期間）計算（以每年1月1日為限（即頭年某日入店均以次年的一月一日起算）調整1次，在酒店服務(wù)滿(mǎn)一年的員工，可享受工齡津貼。工齡津貼起點(diǎn)為每人每月30元，每月隨工資發(fā)放，并逐年按此標準遞增，工齡工資最高為300元，超出此數，酒店另外補貼）。
5、浮動(dòng)效益工資為：即獎金。隨酒店經(jīng)營(yíng)效益的高低，并結合管理質(zhì)量的優(yōu)劣而上下浮動(dòng)，具體方案另擬。
6、每年6月30日前，依據崗位工資等級標準和員工的業(yè)務(wù)技能以及本年度考核結果進(jìn)行調整。
7、上列計算結果若有小數點(diǎn)產(chǎn)生時(shí)，一律舍去不計。
三、崗位工資等級
1、酒店為公正評價(jià)每位員工的資歷能力和貢獻，將全店職能部門(mén)所有崗位自上而下劃分為10級30檔。管理人員以現任職務(wù)確定工資等級，職工以現有崗位確定相應的工資等級。
2、全店等級工資情況見(jiàn)附表《酒店崗位工資等級表》。
四、職務(wù)崗位變動(dòng)后的工資級別確定
1、職務(wù)提升為：凡被提升為領(lǐng)班以上的各級管理人員，自提升之日起，在其所在職務(wù)基礎上試用三個(gè)月，享受該職務(wù)等級試用期工資待遇。經(jīng)考核合格，方可納入相應職位的轉正級別。
2、崗位變動(dòng)為：凡在酒店內部調動(dòng)，自調動(dòng)之日起均須經(jīng)過(guò)三個(gè)月試用期，試用期內，若原等級低于本崗位者納入本崗位等級；若原等級與現崗位等級相同者，其級別不變；若原崗位高于現崗位等級，按現崗位等級執行，高出部分不予保留。試用期滿(mǎn)后，經(jīng)考核合格者，按相應等級轉正級別執行。
五、新進(jìn)店員工等級的確定
1、新招人員為：有相同工作經(jīng)歷，招入本店后，經(jīng)試用期滿(mǎn)考核合格，按其工作能力，納入相應崗位等級。
2、各專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)生（職高、大專(zhuān)、本科）直接來(lái)本店實(shí)習，根據實(shí)習生級別確定生活補助標準。按實(shí)習合同期限(一般為6個(gè)月以上)，實(shí)習期滿(mǎn)，愿留店工作的，根據所在崗位確定等級，可直接進(jìn)入崗位等級工資，若變動(dòng)崗位，則按上述第四點(diǎn)變動(dòng)崗位的工資規定。
3、社會(huì )招聘錄用有熟練工作技能和工作經(jīng)驗的人員，根據所在崗位確定等級，進(jìn)入試用期，經(jīng)試用三個(gè)月期滿(mǎn)考核之后，按現崗位等級轉正。
4、社會(huì )招聘錄用無(wú)工作經(jīng)驗的服務(wù)人員，按實(shí)習生待遇執行。
六、調薪
�。ㄒ唬┚频暝瓌t上根據經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的成長(cháng)，每年6月份進(jìn)行員工調薪。
1、以本年度該員工考核結果為依據；
2、以各崗位級別工資標準為依據。
�。ǘ┫铝星闆r不在調薪范圍為：
1、以每年6月30日為限，一年之內因升職或變動(dòng)崗位而調薪不滿(mǎn)一年者；
2、當年新入職員工，正式服務(wù)年限不滿(mǎn)一年者；
3、已達到本崗位最高薪級，調薪當月正辦理離職手續者；
4、因缺勤停職達1個(gè)月以上者（缺勤指為：病假和事假等，按實(shí)際天數累計，曠工按10倍天數累計）
5、本年度內受書(shū)面通報懲戒以上處分者。
七、工資的計算與支付
�。ㄒ唬┑燃壒べY計算期間為當月1日至當月月底，工資發(fā)放時(shí)間為次月的某日（若遇節假日順延）。
�。ǘ┟吭鹿べY以30天計算，每工作6天享有有薪假期1天。
基層管理人員培訓方案 篇2
以前總是不停的忙碌，缺乏對自己的工作進(jìn)行系統的規劃。今天開(kāi)完會(huì )議對自己的下一步的工作做了個(gè)簡(jiǎn)單的規劃，每天要好好的提醒自己。
一、每天的工作
�。ㄒ唬﹫猿謪⒓愉N(xiāo)售部門(mén)的早會(huì )和班后會(huì )；
�。ǘ┟刻毂仨毧吹膱蟊恚I(yíng)業(yè)日報、申報單）并作出相應的指導；
�。ㄈ┟刻炫阍L(fǎng)或電訪(fǎng)，總結一天完成的工作；考慮一個(gè)不足之處，并想出改善的方法與步驟；考慮一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高；考慮一天工作失誤的地方；
�。ㄋ模┲贫魈鞈撟龅闹饕ぷ�。
二、每周的工作
�。ㄒ唬┱匍_(kāi)一次中層干部例會(huì )。
�。ǘ┡c一個(gè)主要職能部門(mén)經(jīng)理、主管進(jìn)行一次座談。
�。ㄈ┡c一個(gè)你認為現在或將來(lái)是公司業(yè)務(wù)骨干的人溝通一次。
�。ㄋ模┫蛏霞墔R報一次工作。
�。ㄎ澹⿲Ω鱾�(gè)片區的銷(xiāo)售進(jìn)展總結一次。
�。┘m正飯店內部一個(gè)細節上的不正確做法。
�。ㄆ撸z查上周糾正措施的落實(shí)情況，并報區域公司、公司業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)部。
�。ò耍┻M(jìn)行一次自我總結（非正式）。
�。ň牛┦煜げ僮髦械囊粋�(gè)環(huán)節。
�。ㄊ┱碜砸训奈募驎�(shū)柜。
�。ㄊ唬┡c一個(gè)非公司的朋友溝通。
�。ㄊ┝私庀鄳攧�(wù)指標的變化。
�。ㄊ┡c一個(gè)重要客戶(hù)聯(lián)絡(luò )。
�。ㄊ模┟恐鼙仨毧吹膱蟊恚ㄈ绗F金流量表、銷(xiāo)售周報表）。
�。ㄊ澹┡c一個(gè)供應商溝通一次。
�。ㄊ┍�?yè)P一個(gè)你的骨干。
�。ㄊ撸┛匆槐倦s志。
三、每月的工作
�。ㄒ唬⿲Ω鱾�(gè)片區的銷(xiāo)售考核一次。
�。ǘ┌菰L(fǎng)一個(gè)重要客戶(hù)。
�。ㄈ┳晕铱己艘淮�。
�。ㄋ模⿲徍吮驹仑攧�(wù)報表及報損情況。
�。ㄎ澹┍驹驴头烤S修情況，餐廳菜肴出品情況。
�。┍驹驴傮w銷(xiāo)售情況。
�。ㄆ撸┍驹沦|(zhì)量改進(jìn)情況。
�。ò耍┫略落N(xiāo)售方案與計劃。
�。ň牛└鶕杀竞怂�，制定下月菜肴出品、客房維修、物品報損計劃。
�。ㄊ┝私饴毠け驹碌纳�、就餐情況。
�。ㄊ唬┌才乓淮斡傻杲�(jīng)理親自主講的培訓。
�。ㄊz查投訴處理情況。
�。ㄊ┛己斯⿷虡I(yè)績(jì)。
�。ㄊ模⿲δ愕闹饕偁帉κ衷u估一次。
�。ㄊ澹┤ヒ粋�(gè)在管理方面有特長(cháng)，與本公司不同業(yè)務(wù)的企業(yè)學(xué)習交流。
�。ㄊ┯嗅槍π缘木鸵粋�(gè)管理財務(wù)指標做深入分析并提出建設性意見(jiàn)。
�。ㄊ撸┡c上級溝通一次。
�。ㄊ耍┳x一本書(shū)。
�。ㄊ牛┎楸槊恳粋�(gè)房間，做好記錄，160間左右一個(gè)月為一個(gè)周期，房間數量大于160間，檢查周期相應延長(cháng)。
�。ǘ┍驹碌臓I(yíng)收、費用、分析報告交區域公司及公司業(yè)務(wù)部。
�。ǘ唬└鶕甓群驮露鹊慕�(jīng)營(yíng)預算和成本預算情況進(jìn)行店內經(jīng)營(yíng)狀況分析。
�。ǘ┟吭伦鲆淮问袌�(chǎng)分析。
四、每季度的工作
�。ㄒ唬┫騾^域作一次述職報告。
�。ǘz查落實(shí)人事考核情況。
�。ㄈ⿷諑た畹那謇恚ㄖ攸c(diǎn)是呆壞帳）。
�。ㄋ模⿴齑娴谋P(pán)點(diǎn)抽查。
�。ㄎ澹┧鸭瘑T工的建議。
�。⿲趧�(dòng)效率進(jìn)行一次考核或比賽。
�。ㄆ撸┍�?yè)P一批人員。
�。ò耍┙M織一次比賽或活動(dòng)。
�。ň牛└鶕A算修訂、完善下一季度的營(yíng)銷(xiāo)計劃，總結本季度的`營(yíng)銷(xiāo)工作和預算完成情況。
五、每半年的工作
�。ㄒ唬┌肽旯ぷ骺偨Y。
�。ǘ┆剟钜慌藛T。
�。ㄈ⿲φ叩挠行院蛨绦星闆r考評一次。
�。ㄋ模﹨⒓右淮螀f(xié)會(huì )或同行業(yè)組織的集會(huì )。
�。ㄎ澹└鶕A算修訂、完善下半年的營(yíng)銷(xiāo)計劃，總結上半年度的營(yíng)銷(xiāo)工作和預算完成情況。
六、每年的工作
�。ㄒ唬┠杲K總結。
�。ǘ﹥冬F給銷(xiāo)售人員及各部門(mén)人員的承諾。
�。ㄈ┲贫ㄏ乱荒甓鹊氖袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃和工作安排，根據本年度的預算和完成情況，分析預算執行過(guò)程中的成功與不足。
�。ㄋ模┑陸c活動(dòng)。
�。ㄎ澹┠甓葓蟊�。
�。┨岢鋈齻�(gè)創(chuàng )新的意見(jiàn)。
�。ㄆ撸┱匍_(kāi)一次職工大會(huì )。
�。ò耍⿲Ω偁帉κ趾褪袌�(chǎng)情況進(jìn)行一次調研并作STOW分析。
基層管理人員培訓方案 篇3
目的：
提高基層管理人員的管理水平，推動(dòng)企業(yè)管理升級。
適用范圍：
各級經(jīng)理級以下管理人員。
權責：
人力資源部：負責培訓管理、跟蹤、課程安排、老師的聘請、培訓記錄、檔案整理、資料準備等。
各部門(mén)經(jīng)理：配合本次基層管理人員培訓的時(shí)間安排、培訓通報、人員組織、培訓效果評估與考核。
總經(jīng)辦：負責對人力資源部及各部經(jīng)理執行情況的監督與獎懲。
定義：
基層管理人員：指生產(chǎn)、品管、研發(fā)、倉儲等部門(mén)課長(cháng)、組長(cháng)、班長(cháng)、管理員。
內容：
1、培訓內容與方式
1.1培訓內容分為兩部份，一是隊列訓練，二是理論課程培訓;
1.2隊列訓練主要是培養基層管理人員的作風(fēng)、紀律、執行力，并通過(guò)基層管理人員的隊列訓練，推動(dòng)作業(yè)員的紀律觀(guān)念與執行力的改善。
1.3課程主要采取課堂培訓、小組討論、互外活動(dòng)的形式展開(kāi)培訓。其目的是提高理論水平，提升管理質(zhì)量與效率，加強基層管理人員間的溝通，建立高績(jì)效團隊。
2、培訓時(shí)間安排
2.1培訓時(shí)間為四個(gè)月，從七月一日開(kāi)始至十月底結束;培訓結束后發(fā)放由董事長(cháng)簽發(fā)《企業(yè)管理培訓》畢業(yè)證。
2.2軍訓時(shí)間安排為每周一、三、五早上6：00——7：20分。如遇雨天可在辦公大樓或車(chē)間進(jìn)行，晴天一律在藍球操場(chǎng)進(jìn)行。
2.3課培訓時(shí)間為每月第一、第三兩周星期日的上午9：00——11：30在公司辦公大樓會(huì )議室進(jìn)行培訓，每課堂培訓時(shí)間為2.5H。
2.4如進(jìn)行互外培訓活動(dòng)，時(shí)間由人力資源提前另行通知。
3、隊列課程安排：
3.1隊列訓練主要訓練其基本動(dòng)作要領(lǐng)，立正、稍息、向左(右、后)轉、向左(右)看齊、齊步走、跑步走、正步走、跨立、蹲下等隊列動(dòng)作。
3.2隊列動(dòng)作評估，每周五由行政總監、人力資源部經(jīng)理、保安隊長(cháng)進(jìn)行一次檢驗，并根據動(dòng)作要領(lǐng)進(jìn)行評分，檢測結果記入個(gè)人培訓檔案。
4、課程安排：
5、培訓的評估
5.1基層管理人員培訓反應層評估，指收集基層管理人員對培訓內容、培訓教師、教學(xué)方法、材料、設施、培訓管理等各個(gè)方面的反應情況，并進(jìn)行綜事評價(jià)。培訓評主要采取兩種方式：一是理論筆試，二是現場(chǎng)調查問(wèn)卷。
5.1.1考試由各培訓老師向人力資源部提交培訓大綱同時(shí)，須同時(shí)出考試試卷與試卷答案，由人力資源部復印后在每堂課結束后組織考試。
5.1.2現場(chǎng)調查問(wèn)卷由人力資源部組織調查收集并審核，首先是對受訓人進(jìn)行調查，由受訓人填寫(xiě)后送人力資源部。
5.1.3為確實(shí)檢驗培訓效果，調查問(wèn)卷必須同時(shí)向員工發(fā)放一份調查問(wèn)卷，讓員工對受訓人的培訓情況進(jìn)行評估，由人力資源部統一組織并收集評審。
6、培訓結果的運用
6.1培訓實(shí)行百分制，其中軍訓占總分的10%，考試占40%，員工對基層管理人員的行為改變占20%，生產(chǎn)效率、產(chǎn)品次品率、成本降低占30%。
6.2考核在60分以下的除消09-20xx年兩年的'工資晉升與獎金，兩年內職務(wù)不予以晉升;考核在60-69分的，按公司政策如遇晉升或獎金發(fā)放，按的50%給予發(fā)放;考核在70-79分的，如遇晉升或獎金發(fā)放，按100%給予發(fā)放;考核分在80-89分的，如遇晉升或獎金發(fā)放，按120%給予發(fā)放;考核在90分以上的，如遇晉升或獎金發(fā)放，按150%給予發(fā)放。
基層管理人員培訓方案 篇4
一、培訓目標：
通過(guò)此次培訓建立基層管理人員培訓課程體系，并在此基礎上不斷建立和完善各級管理人員培訓課程，為正峰的長(cháng)期發(fā)展規劃培養、提供適合的管理人才。通過(guò)此次培訓使基層管理人員掌握管理技能、產(chǎn)品知識及輔助辦公系統的知識，從而提升管理能力、提高生產(chǎn)效率、降低成本；
通過(guò)此次培訓滲透“能者上、平者讓、庸者下”的思想，強化管理人員的危機意識、競爭意識、責任意識、服務(wù)意識，激發(fā)員工的潛能、帶動(dòng)公司的學(xué)習氣氛。
二、培訓內容及課程設置
2.1培訓前分析
基層管理人員是我們正峰的一線(xiàn)管理者，公司有60%以上的員工受到其直接管理，且公司所有計劃和指令都必須透過(guò)基層主管而直接落實(shí)到基層員工來(lái)執行。因此建立一支訓練有素基層干部隊伍，對工作的推行、落實(shí)工作起到舉足輕重的作用。為確保"初級管理訓練班"不流于形式，確實(shí)起到效果，人力資源部在擬訂課程前進(jìn)行以下培訓需求調查與分析工作：
2.1.1培訓需求調查問(wèn)卷
人力資源部于04年12月針對管理人員需掌握的管理知識進(jìn)行一次培訓需求調查。其中對課級、副課級干部35人進(jìn)行調查，共回收30份培訓需求調查表；通過(guò)調查大多數基層主管表明：公司不斷發(fā)展、壯大，希望通過(guò)學(xué)習來(lái)充實(shí)知識、提高能力，以適應公司發(fā)展。
具體調查結果如下：略
2.1.2現有人員學(xué)歷狀況分析（共35人）
2.1.3管理與培訓類(lèi)書(shū)籍及資料所提供的信息：
基層管理人員應具備的技能要求：
50.3%的專(zhuān)業(yè)課程；37.7%的人文技能；12%的理念。
基層管理人員掌握的決策類(lèi)型：程序性的有例行的、重復的、確定的；非程序性的處理突發(fā)事情的能力；
基層主管所需具備的`能力：專(zhuān)業(yè)知識、計劃能力、指導能力、溝通能力、理解能力
2.1.4通過(guò)以上分析，人力資源部進(jìn)行如下課程設置。
2.2培訓課程設置
2.2.1培訓課程分為兩大類(lèi)：課堂講授式課程與戶(hù)外體驗式課程
2.2.2課堂講授式課程如下：
2.2.3戶(hù)外體驗式學(xué)習，拓展訓練目的：通過(guò)讓管理人員參加一些具有特定寓意的戶(hù)外游戲，讓其去體驗、思考、發(fā)現、感悟其中的道理，達到發(fā)揮自身潛力、增強自信心、磨練意志、關(guān)心他人、增進(jìn)溝通、培養團隊意識等的作用。
三、培訓對象：本次初級管理培訓班分為兩個(gè)班。A班：現任課長(cháng)或副課長(cháng)B班：非主管職課級干部
四、報名形式：
4.1報名條件。
A班:所有課長(cháng)與副科長(cháng)必須參加
B班:
1）大專(zhuān)以上學(xué)歷，在公司供職半年以上；
2）有良好的品德，對集團的文化和經(jīng)營(yíng)理念認同并身體力行；
3）是本部門(mén)工作與學(xué)習的楷模，被本部門(mén)員工所認可。
4）各部門(mén)擬報1—2名。
4.2B班報名流程。
五、培訓的實(shí)施
5.1培訓講師的選擇講師選擇：根據培訓課程，采用內、外部培訓講師相結合的方法進(jìn)行。
內部講師：可指定有豐富經(jīng)驗和熟練的專(zhuān)業(yè)骨干員工和主管擔當講師。
外部講師：根據公司的現有情況、具體要求選擇3家以上符合條件的咨詢(xún)機構，進(jìn)行綜合評估確定。
5.2培訓計劃進(jìn)度表
六、培訓的考核與效果評估為確保學(xué)員學(xué)習效果的有效性，采用如下方式進(jìn)行：
七、考核結果
1、考試成績(jì)納入績(jì)效考核指標。
2、考核結果將采用硬性。
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