學(xué)校質(zhì)管辦工作計劃

　　一、工作目標：提高辦學(xué)質(zhì)量，順利完成各項質(zhì)量目標。

　　二、職責分工：總負責：管理者代表 具體負責：主任崗 參與：質(zhì)量員崗、干事崗、督辦崗。

　　三、工作依據：管理類(lèi)文件、相關(guān)法律法規及績(jì)效文件。

　　四、工作內容：

　　(一)體系管理工作：

　　1、進(jìn)一步強化和鞏固iso9001：XX質(zhì)量管理體系，繼續加強質(zhì)量管理培訓;

　　2、負責組織召開(kāi)管理評審會(huì )議。編發(fā)管理評審會(huì )議通知，編制管理評審會(huì )議計劃，整理部門(mén)運行報告，編制質(zhì)量運行報告;

　　3、負責顧客滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查。編制顧客滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查計劃，編制顧客滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷(學(xué)生、教工)，編寫(xiě)顧客滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查分析報告;

　　4、負責對我院不合格品改進(jìn)、糾正和預防措施的驗證;

　　5、負責答復與體系運行有關(guān)的疑慮及培訓工作;

　　6、根據體系運行的實(shí)際情況，負責每月編寫(xiě)《質(zhì)量簡(jiǎn)報》;

　　7、負責體系運行投訴事件的督查督辦。

　　(二)績(jì)效考核工作

　　1、圍繞我院黨委下達的年度關(guān)鍵指標，制定好周考核、半月考核、月匯總、年總評工作;

　　2、負責編寫(xiě)《考評工作規程》，編寫(xiě)周考核、半月考核、月匯總、年總評工作規程;

　　3、負責匯總各部門(mén)的《考評情況表》;

　　4、按規程要求負責組織考評會(huì );

　　5、負責節約型校園具體事宜和3s工作的檢查;

　　6、執行《關(guān)于質(zhì)量監督工作的若干規定》，負責考核2名質(zhì)量監督員。

　　(三)節約型校園工作

　　1、推動(dòng)和落實(shí)創(chuàng )建節約型校園的活動(dòng)，將節約理念融入到每個(gè)崗位中;

　　2、執行《共性目標》中的節約型校園的細則;

　　3、樹(shù)立節約光榮，浪費可恥的風(fēng)氣。

　　(四)維護穩定工作。

　　1、維護學(xué)校、部門(mén)穩定工作，做好安全、防火、防盜、防毒、防爆、防泄密、防突發(fā)性災害事故;

　　2、執行《共性目標》中的進(jìn)行檢查落實(shí)，消除不安全隱患;

　　3、匯總綜合治理目標得分情況。

　　(五)其他工作

　　1、完成工作總結、2014年工作目標、2014年工作計劃等;

　　2、完善各項共性目標，關(guān)注各部門(mén)三級文件、工作日志的內容;

　　3、按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導布置的臨時(shí)工作。

　　五、工作具體安排

　　三月份：

　　1、負責組織召開(kāi)管理評審會(huì )議

　　2、完成周考核、月匯總工作;

　　3、完成對節約型校園和3s檢查的事宜;

　　4、編寫(xiě)《質(zhì)量簡(jiǎn)報》;

　　5、負責投訴事件的督查督辦 。

　　四月份：

　　1、完成周考核、月匯總工作;

　　2、完成對節約型校園和3s檢查的事宜;

　　3、編寫(xiě)《質(zhì)量簡(jiǎn)報》;

　　4、投訴事件的督查督辦。

　　五月份：

　　1、完成周考核、月匯總工作;

　　2、完成對節約型校園和3s檢查的事宜;

　　3、編寫(xiě)《質(zhì)量簡(jiǎn)報》;

　　4、投訴事件的督查督辦。

　　六月份：

　　1、完成周考核、月匯總工作;

　　2、完成對節約型校園和3s檢查的事宜;

　　3、編寫(xiě)《質(zhì)量簡(jiǎn)報》;

　　4、投訴事件的督查督辦;

　　5、完善各項共性目標，關(guān)注各部門(mén)三級文件、工作日志的內容。

　　九月份

　　1、負責組織召開(kāi)管理評審會(huì )議

　　2、完成周考核、月匯總工作;

　　3、完成對節約型校園和3s檢查的事宜;

　　4、編寫(xiě)《質(zhì)量簡(jiǎn)報》;

　　5、投訴事件的督查督辦。

　　十月份

　　1、完成周考核、月匯總工作;

　　2、完成對節約型校園和3s檢查的事宜;

　　3、編寫(xiě)《質(zhì)量簡(jiǎn)報》;

　　4、投訴事件的督查督辦。

　　十一月份

　　1、負責組織負責顧客滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查;

　　2、完成周考核、月匯總工作;

　　3、完成對節約型校園和3s檢查的事宜;

　　4、編寫(xiě)《質(zhì)量簡(jiǎn)報》;

　　5、投訴事件的督查督辦。

　　十二月份

　　1、完成工作總結、2014年工作目標、2014年工作計劃等;

　　2、完善各項共性目標，關(guān)注各部門(mén)三級文件、工作日志的內容;

　　3、編寫(xiě)《質(zhì)量簡(jiǎn)報》;

　　4、投訴事件的督查督辦;

　　5、完成年匯總工作。

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