旅游個(gè)人工作計劃

　　工作計劃指的是對未來(lái)一段時(shí)間的工作規劃與安排，以下是CN人才網(wǎng)小編為大家精心搜集和整理的旅游個(gè)人工作計劃，希望大家喜歡!

　　旅游個(gè)人工作計劃(一)

　　一、20XX年旅游執法(質(zhì)監)工作情況

　　20XX年，我市旅游執法(質(zhì)監)工作在省旅游局和旅游執法總隊的關(guān)心指導下，在各區縣旅游部門(mén)的大力配合下，通過(guò)全市旅游執法(質(zhì)監)工作人員的共同努力，堅持依法行政、嚴格執法，認真受理投訴，積極開(kāi)展旅游安全和市場(chǎng)秩序檢查，各項工作取得了明顯成效，旅游市場(chǎng)秩序得到了進(jìn)一步完善�，F將有關(guān)情況總結如下：

　　(一)高度重視，扎實(shí)抓好旅游安全工作

　　按照“屬地管理、分級負責”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，市、區(縣)旅游部門(mén)均成立了相應的旅游安全工作領(lǐng)導小組，明確主要負責人為旅游安全工作的第一責任人負總責、親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，重點(diǎn)抓好所轄A級旅游景區(點(diǎn))、旅行社、旅游車(chē)公司、星級賓館、星級農家樂(lè )/鄉村酒店的安全工作，層層落實(shí)安全工作責任，及時(shí)組織力量深入重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節搞好隱患排查和整改，消除安全死角。節假日期間，全市各級旅游行政主管部門(mén)和涉旅單位嚴格執行領(lǐng)導帶班和值班人員24小時(shí)值班制度，確保信息暢通，并科學(xué)合理調度，做好節日期間游客的疏導和安全防范工作，督促旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)全力做好安全工作。堅持做到每逢節假日必先檢查安全，每逢重大活動(dòng)必須做好安全工作預案，從而有效防止了各類(lèi)旅游安全責任事故的發(fā)生。

　　(二)強化宣傳培訓，增強安全意識

　　以“安全生產(chǎn)月”、“百日安全生產(chǎn)”、“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)為契機，緊緊圍繞活動(dòng)主題，在A(yíng)級景區、星級飯店、旅行社等涉旅單位采取散發(fā)宣傳單和LED屏播放、制作安全橫幅標語(yǔ)等形式向游客進(jìn)行安全知識宣傳，增強游客安全意識;同時(shí)利用導游年審培訓、行管人員業(yè)務(wù)培訓、講解員培訓等各種培訓機會(huì )對旅游從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和法律法規學(xué)習，進(jìn)一步增強旅游從業(yè)人員的安全意識。全年，我局共散發(fā)旅游安全宣傳資料和手冊5000余份，開(kāi)展安全知識培訓4次，培訓從業(yè)人員350多人次。

　　(三)突出工作重點(diǎn)，著(zhù)力強化旅游安全監管

　　一是切實(shí)抓好旅游“黃金周”的安全工作。我局在抓好旅游安全工作日常監管的同時(shí)，對“元旦”、“春節”、“酒博會(huì )”、“清明”、“五·一”、“端午”、中秋、“十·一”等重要節假日制定了檢查方案，明確了檢查重點(diǎn)，要求市、區(縣)旅游部門(mén)安全檢查與日常業(yè)務(wù)檢查、節前檢查與平時(shí)檢查、部門(mén)檢查與企業(yè)自查三個(gè)方面相結合，全面落實(shí)政府監管責任和企業(yè)主體責任。1月19日和9月21日，由市政府副市長(cháng)劉云帶隊，組織旅游、住建、安監等部門(mén)負責人參加“春節”和“十·一”節前旅游市場(chǎng)綜合檢查，重點(diǎn)檢查了方山景區、洞窩景區、春秋旅游運輸公司、瀘州大劇院工地等安全工作。此外，在各節假日和重大活動(dòng)前，我局領(lǐng)導分別帶隊督查七個(gè)區縣和部分涉旅企業(yè)的安全生產(chǎn)情況。二是做好重大節慶活動(dòng)的安全防范工作。各區縣旅游部門(mén)在本地重大節慶活動(dòng)之前，匯同相關(guān)部門(mén)做好各項安全應急預案，嚴格檢查，不留死角，消除安全隱患，確保旅游安全。如：5·19中國旅游日;古藺縣4·6雙沙菜花節、6·16黃荊老林英雄會(huì );瀘縣6·22龍文化宣傳周;龍馬潭區6·27旅游文化周等重大節慶活動(dòng)，相關(guān)區(縣)都認真制定了安全預案，嚴格進(jìn)行安全隱患排查，切實(shí)維護了廣大游客人身財產(chǎn)安全。三是抓好汛期暑期旅游安全工作。為進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責任，切實(shí)做好今年汛期暑期安全生產(chǎn)工作，我局相繼印發(fā)了《關(guān)于做好2014年旅游景區餐飲服務(wù)食品安全治理工作的通知》和《旅游行業(yè)消防安全工作實(shí)施方案》，轉發(fā)了省旅游市場(chǎng)綜合治理辦公室《關(guān)于在全省范圍內開(kāi)展旅游道路交通及汛期暑期旅游安全大檢查的通知》等文件。7月13日，我局專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了全市旅游汛期安全工作會(huì )議，要求各區縣旅游局結合消防、森林防火、食品衛生、地質(zhì)災害防治和旅行社團隊用車(chē)等各項安全生產(chǎn)，認真做好轄區內涉旅企業(yè)旅游安全的落實(shí)檢查工作。據統計，在汛期暑期期間，市、區(縣)旅游局分別組織相關(guān)單位人員以明查和暗訪(fǎng)的方式對80余家涉旅單位進(jìn)行了以安全為重點(diǎn)的檢查，出動(dòng)檢查人員500多人次，向涉旅企業(yè)提整改意見(jiàn)和建議300余條，確保了全市未發(fā)生一起旅游安全責任事故。

　　(四)強化市場(chǎng)監管，積極處理投訴

　　1.積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序整治工作。認真開(kāi)展“綠盾行動(dòng)”專(zhuān)項檢查、“酒博會(huì )”期間市場(chǎng)秩序檢查和2014年第一次旅游市場(chǎng)檢查周活動(dòng)。各種活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全市旅游執法系統共出去執法人員200余人次，檢查旅行社23家、旅行社分社12家、旅行社門(mén)市部26家，提出整改意見(jiàn)和建議200余條。通過(guò)檢查，進(jìn)一步規范了我市旅游市場(chǎng)秩序，全市涉旅企業(yè)無(wú)較大以上違規案件發(fā)生。

　　2.依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理，同時(shí)，積極做好游客信訪(fǎng)、咨詢(xún)和維穩工作。今年處理旅游投訴4件，辦結4件，結案率100%;接受旅游咨詢(xún)200多人次;無(wú)一例群體性上訪(fǎng)事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無(wú)行政復議案件發(fā)生。

　　(五)加強行業(yè)管理，積極推進(jìn)依法行政

　　1.加強督查工作，推進(jìn)依法行政。①加強對各區縣旅游管理部門(mén)的行業(yè)指導、檢查和監督管理工作，積極推進(jìn)行政效能建設;在全行業(yè)積極開(kāi)展旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作;進(jìn)一步健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和旅游行政執法責任制工作。②按照《旅行社條例》等相關(guān)法規的規定，完成了2014年度旅行社業(yè)務(wù)網(wǎng)上年檢和導游年審工作。全市23家旅行社順利通過(guò)年檢;全市171名導游人員中133名通過(guò)年檢，4名暫緩通過(guò)年審，34名不予通過(guò)年審。

　　2.加強人才培訓，提升人員素質(zhì)。組織各區(縣)旅游行業(yè)管理和執法人員、市級星評員、導游人員等對《旅行社條例》及其實(shí)施細則和《四川省旅游條例》以及安全法律法規和業(yè)務(wù)知識培訓5次，參加培訓人員500余人次。

　　3.認真開(kāi)展城鄉環(huán)境綜合治理和創(chuàng )建省級文明城市等工作。在涉旅企業(yè)中認真開(kāi)展城鄉環(huán)境綜合治理、創(chuàng )建省級文明城市、“法制宣傳月”等相關(guān)工作，結合安全、市場(chǎng)秩序檢查，積極組織相關(guān)督查工作。

　　4.大力推進(jìn)旅游標準化建設。在全行業(yè)積極推進(jìn)旅游標準化工作，認真組織相關(guān)人員對飯店、農家樂(lè )的創(chuàng )星指導工作。7月13日，對全市80多家涉旅企業(yè)相關(guān)人員開(kāi)展旅游標準化培訓，省旅游局政策法規處王燕林處長(cháng)作了《創(chuàng )新思路，標準先行，努力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展》專(zhuān)題講座，姚照平局長(cháng)對我市開(kāi)展旅游標準化工作作了重要指示。今年我市古藺縣、太平鎮景區、酒城賓館、春秋旅游汽車(chē)公司等四個(gè)單位被確定為第二批創(chuàng )建省級“旅游標準示范單位”。

　　二、20XX年工作計劃

　　20XX年，全市旅游執法質(zhì)監工作將抓好以下工作：

　　(一)繼續加強旅游市場(chǎng)綜合治理工作。我局將聯(lián)合公安、工商、交通、衛生、質(zhì)監等涉旅職能部門(mén)，深入開(kāi)展以綠盾系列行動(dòng)為重點(diǎn)的旅游市場(chǎng)綜合治理和執法檢查活動(dòng)，進(jìn)一步規范旅游市場(chǎng)。

　　(二)近一步加強旅游執法工作。一是進(jìn)一步加大執法力度，及時(shí)發(fā)現和查處旅行社各種違法違規行為;二是加大檢查力度，深入各景區對導游人員、旅游車(chē)輛等進(jìn)行督查，確保旅游者權益;三是認真受理旅游投訴，堅持依法、公平、公正辦事，做好游客信訪(fǎng)工作。

　　(三)加強旅游行業(yè)監管工作。一是結合旅行社實(shí)際，規范旅行社經(jīng)營(yíng)行為。二是抓好旅游統計信息報送工作，切實(shí)做到客觀(guān)性、合理性、時(shí)效性。三是繼續深入開(kāi)展旅游行業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，促進(jìn)瀘州旅游業(yè)健康發(fā)展。

　　(四)積極抓好旅游標準化建設。一是大力推進(jìn)旅游標準化工作，扎實(shí)開(kāi)展旅游標準化的貫徹實(shí)施，在涉旅企業(yè)中全面開(kāi)展旅游標準化示范工作。二是組織開(kāi)展全市綠色旅游飯店、星級旅游飯店的評定和復核工作。三是組織開(kāi)展星級農家樂(lè )(鄉村旅游)的評定工作。四是組織開(kāi)展旅行社等級評定工作，促進(jìn)旅行社規范化管理。

　　旅游個(gè)人工作計劃(二)

　　在局黨組的正確領(lǐng)導和局領(lǐng)導的關(guān)心支持下，今年年初，我被調入局辦公室工作，一年來(lái)，我努力學(xué)習辦公室業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮參謀助手作用，履職盡責，在辦公室全體人員的共同努力下，較好地完成了全年工作任務(wù)，但離局領(lǐng)導和同事們的期望仍有一定距離，現將本人今年工作情況小結如下：

　　一、 工作學(xué)習情況

　　1、更加注重強化個(gè)人學(xué)習，提升業(yè)務(wù)能力。俗話(huà)說(shuō)“玉不琢不成器，人不學(xué)不知道”，今年到局辦公室工作后，我明顯感到機關(guān)辦公室跟基層政府辦公室的明顯區別，也感到了從未有過(guò)的工作壓力，我認為機關(guān)辦公室的.行政管理、信息檔案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細致、嚴謹，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特別注意加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，經(jīng)常翻閱這方面的資料補課;另外，我還把政策法規、歷史文化、旅游管理、修身養性等方面的資料作為一項重要的學(xué)習內容，例如通過(guò)學(xué)習《西藏自治區旅游條例》和《旅游管理實(shí)務(wù)》等使我對行業(yè)知識更加了解，通過(guò)仔細閱讀《解放西藏史》使我對“老西藏精神”五句話(huà)內涵理解得更加深刻，通過(guò)細品《人生何必太計較》一書(shū)讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理，教我做人做事更加坦誠而豁達，如此種種，讓我受益匪淺。

　　2、更加注重工作方式方法，發(fā)揮集體作用。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，既繁又雜，全年基本上都處在“人少事多”的困局中，辦公室每個(gè)人都能感到明顯的工作壓力，面對繁重的工作任務(wù)，一開(kāi)始我就認為必須發(fā)揮好小集體的合力，絕不能單打獨斗，在工作中我盡量做到合理安排人力、合理安排時(shí)間，按時(shí)保質(zhì)保量完成工作目標任務(wù)，但即便如此，仍感到力不從心，時(shí)有不盡如人意的事發(fā)生，尤其是有兩次領(lǐng)導講話(huà)稿，我沒(méi)能寫(xiě)好，分管領(lǐng)導交辦的制作宣傳欄也因種種原因未能及時(shí)制作完成。

　　3、更加注重協(xié)調各方關(guān)系，搞好科室團結。我局作為行署的一個(gè)工作機構，相比之下，是一個(gè)比較小的單位，總體上人少，但事一點(diǎn)不比別的單位少，甚至在某些方面或特殊時(shí)段事情更多、任務(wù)更重，去末今初實(shí)行機構改革后，單位科室分工更加細化，責任也相應更加明確。

　　因此，在具體工作中，我十分注重搞好科室之間這個(gè)小集體的團結，十分注重發(fā)揮辦公室上傳下達、左右協(xié)調的中樞作用，我經(jīng)常給辦公室的同事們說(shuō)，要把工作精力放在做事上，特別是要多做有利于團結的事，少說(shuō)不利于團結的話(huà)，對我個(gè)人而言，就是堅持寧做“悶葫蘆”，不做“長(cháng)舌婦”，多做“和事佬”，絕不做“挑事精”，因為我始終堅信，無(wú)論家小家大，只有團結才能出生產(chǎn)力、只有團結才能出戰斗力;我經(jīng)常想，如果我們這么小的一個(gè)單位都搞不好團結，面對每年這么多的工作任務(wù)，可想而知，我們局里從上到下、從里到外，從書(shū)記局長(cháng)到科所長(cháng)再到一般辦事人員，每個(gè)人會(huì )累到什么程度，不僅身體累，心也累?所以我說(shuō)，“己所不欲，勿施于人”。不管別人怎么樣，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中對領(lǐng)導、對同事都能坦誠相待、一視同仁，同時(shí)還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認為，我要在局辦公室帶好這個(gè)頭，繼續把辦公室的傳統優(yōu)良作風(fēng)繼承下去，發(fā)揚光大，在此，我也懇請各位領(lǐng)導、同事對我個(gè)人和辦公室進(jìn)行監督。

　　二、問(wèn)題及原因簡(jiǎn)析

　　1、日常工作疲于應付，主動(dòng)性差。造成這種情況，主客觀(guān)原因都有，但主要是主觀(guān)原因，總有懶惰思想和畏難情緒，做事拖沓、觀(guān)望，效率不高;客觀(guān)原因就是片面地認為事情太多，只是應付了事。

　　2、做事存在浮躁情緒，急功近利。從上下半年分別召開(kāi)的旅游工作會(huì )和研討會(huì )來(lái)看，我明顯感到了沒(méi)有沉下心來(lái)認真做事，但事過(guò)之后才感到一些后悔，這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上也是我個(gè)人的缺點(diǎn)，今后我一定要努力克服。

　　3、遇事不能謹言慎行，牢騷太盛�？赡苁且驗閭�(gè)人性情所致，也或許是涉世太淺、心高氣傲，有時(shí)候“穩不住”，也不成熟，說(shuō)錯話(huà)得罪了領(lǐng)導，傷害了同事，還損壞了個(gè)人形象。今后我將把這一點(diǎn)作為為人處事之大忌銘記在心，加以改正。

　　三、下一步工作方向

　　1、不斷學(xué)習，練好“內功”。除剛才所述要加強理論和業(yè)務(wù)方面的學(xué)習外，我要利用好正在駐村這一有利時(shí)機，下一步重點(diǎn)把“創(chuàng )先爭優(yōu)強基礎惠民生活動(dòng)”有關(guān)政策學(xué)深學(xué)透，切實(shí)吃透各種惠民政策精神，為民實(shí)事、辦好事，真正維護基層穩定，夯實(shí)我黨的執政根基。

　　2、加強鍛煉，積累經(jīng)驗。一是突出抓好當前在廣大農牧區開(kāi)展的“創(chuàng )先爭優(yōu)強基惠民”活動(dòng)，圍繞中心工作，多向群眾請教，多向實(shí)踐學(xué)習，要經(jīng)得起考驗和鍛煉，豐富個(gè)人基層工作經(jīng)歷，切實(shí)為我局工作打開(kāi)新局面;二是要克服缺點(diǎn)與不足，全力做好辦公室日常工作，發(fā)揮好綜合服務(wù)作用，以良好的工作狀態(tài)發(fā)揮作用，推動(dòng)工作，使明年辦公室各項工作再上新臺階。

　　3、克服困難，把事做好。從目前我局總體上來(lái)看，各科室人少事多的局面很難在短時(shí)間內有明顯改變，作為局里的中樞機構，雖然現在只靠?jì)扇齻�(gè)人強撐，但這只是暫時(shí)的，同時(shí)，我個(gè)人家庭中也有一些現實(shí)困難，這些困難都需要我在下一步工作中努力克服，我將盡力做到不誤事，把精力放在認認真真做事上，不向局黨組和局領(lǐng)導提不合理訴求。

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