服裝店長(cháng)工作計劃(通用18篇)
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?以下是小編精心整理的服裝店長(cháng)工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
服裝店長(cháng)工作計劃 1
我從20xx年進(jìn)入本服裝店工作以來(lái),虛心學(xué)習,認真對待自己本職工作,總結經(jīng)驗,也取得了一些成績(jì)。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝店營(yíng)業(yè)員工作,要對自己有嚴格的要求。特此,制定我的20xx年工作計劃,以此激勵自我,取得較好得到業(yè)績(jì):
第一,在店長(cháng)的帶領(lǐng)下,團結同事,和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊:銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二,熱忱服務(wù),面帶微笑。要以飽滿(mǎn)的熱情面對每位顧客。注意與客戶(hù)的溝通技巧,抓住客戶(hù)的`購買(mǎi)心理,全心全意為顧客服務(wù)。
第三,熟悉服裝,提高審美,幫助顧客選擇商品。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對于衣服的款型,模型,顏色,價(jià)格,面料,適合人群做充分了解。具體應該怎么做呢?
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買(mǎi)的興趣。推薦服裝我將運用以下方法:
1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦,將給消費者帶來(lái)想象。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著(zhù)重強調服裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設法把話(huà)題引到服裝上,同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)服裝的不同,準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
第四,養成發(fā)現問(wèn)題,總結經(jīng)驗,不斷自我批評和提高的習慣:養成發(fā)現問(wèn)題,總結經(jīng)驗目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結經(jīng)驗并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五,完成店內下達的銷(xiāo)售任務(wù):堅決完成店內下達的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周、每日,這樣每天都有一個(gè)明確的目標,做事也比較會(huì )有條理;以每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在銷(xiāo)售的過(guò)程中,學(xué)要學(xué)習的東西真的很多很多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿(mǎn)足顧客的需要等等。
我認為我們xx服裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)和店長(cháng)的經(jīng)營(yíng)思路是分不開(kāi)的。建立一支強大的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作環(huán)境是工作成功的關(guān)鍵。
服裝店長(cháng)工作計劃 2
一、了解服裝店年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃
了解服裝店20xx年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃,主要應了解以下方面的內容:增加店鋪的數量;擴大單店面積的多少;提升單店增長(cháng)率的計劃;折扣促銷(xiāo)、贈送禮品、VIP客戶(hù)管理計劃;地域傾向計劃;價(jià)格調整計劃;廣告及媒體宣傳計劃;上一年度本季資料等。
二、了解設計師對新一季產(chǎn)品的整體設計規劃
服裝設計師在入行新一季產(chǎn)品設計時(shí),XX寶開(kāi)店能賺錢(qián)嗎要做的并不是等待,而應該隨時(shí)了解服裝設計師的思路及進(jìn)展,與此同時(shí),啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案。
三、了解新一季的面料訂貨及生產(chǎn)安排表
品牌每一季的面料訂貨種類(lèi)通常比較繁多,有時(shí)數量會(huì )超過(guò)百種,此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對面料的設計方向等都是x必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的,也無(wú)法完全用色彩、圖案等來(lái)分辨,x應該按照服裝店統一的編號與其他部門(mén)溝通,提高工作效率,同時(shí)避免不必要的麻煩。有了這些信息,該產(chǎn)品系列的上市時(shí)間,賣(mài)場(chǎng)由哪些面料、服裝組成,店鋪的大概布局和構思就應運而生。
四、了解新品上市計劃,入行色系整合
在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中,有一個(gè)很重要的程序,即面對上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設計師在進(jìn)行服裝設計的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒(méi)錯,服裝設計師在設計服裝的時(shí)候一定會(huì )有一套色彩搭配方案,但僅有一套而已。作為x,只有一種搭配方案遠遠不夠,因為服裝設計師的搭配方案不一定能夠應對所有店鋪的實(shí)際情況,不一定能被市場(chǎng)認可,這時(shí)第一反應就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷(xiāo)售,這便是XX所準備的第二方案、第三方案大顯身手的時(shí)候。
五、了解當季庫存成衣數量及清減計劃表
成衣庫存分為兩種,一種是銷(xiāo)售較好的暢銷(xiāo)庫存,一種是銷(xiāo)售不好的滯銷(xiāo)庫存。暢銷(xiāo)庫存自然不必擔心,關(guān)鍵在于滯銷(xiāo)庫存。如何將這些賣(mài)得不好的款式與新一季的貨品重新組合,帶動(dòng)滯銷(xiāo)庫存的銷(xiāo)售,這是陳列設計師必須考慮的。XX有責任通過(guò)自己的二次陳列搭配、組合設計為服裝店清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案,怎么開(kāi)店,增加褲裝的搭配、配飾的作用等。
六、了解庫存面料及清減計劃表
當年非常受歡迎的面料,企業(yè)可能會(huì )進(jìn)行大量采購,這種做法很可能導致第二年面料有剩余,企業(yè)會(huì )將剩余的面料繼續設計、生產(chǎn)成好賣(mài)的款式。x此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數量,通過(guò)剩余面料數量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況,制定相應的陳列方案。另外,一些曾經(jīng)不好賣(mài)的剩余面料也需要x關(guān)注,企業(yè)可能將它們重新設計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料?傊,XX要了解它們的動(dòng)向,因為總有一天,它們會(huì )變成成品,成為本季服裝系列中的組成部分,而提前規劃它們的陳列方式,將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。
七、了解新一季配飾開(kāi)發(fā)訂貨計劃表
配飾的開(kāi)發(fā)通常由服裝設計師完成,但國內很多服裝設計淘寶開(kāi)店成功經(jīng)驗師還不具備這樣的能力和精力。如果服裝店沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負責配飾開(kāi)發(fā)的`部門(mén),那么這項工作應該由陳列部門(mén)承擔。至于原因,一句話(huà)就可以概括:"巧婦難為無(wú)米之炊"。沒(méi)有配飾的陪襯,想將陳列做得出色很難。試想一套深色的職業(yè)裝,如果連胸針、絲巾、包袋這樣的小配件都沒(méi)有,要如何出彩?
配飾開(kāi)發(fā)訂貨計劃表是根據新一季的面料訂貨、生產(chǎn)安排和新品上市計劃制定的。配飾開(kāi)發(fā)最見(jiàn)實(shí)力的兩點(diǎn)在于:
一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調。x提前找到面料的色卡,在開(kāi)發(fā)配飾的時(shí)候,把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標準色準確地提供給制造商,以免開(kāi)發(fā)出來(lái)的配飾無(wú)法搭配服裝的色彩。
二是要開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬配飾。XX一直流傳下來(lái)的經(jīng)典配飾之——與服裝面料相同質(zhì)地的山茶花,就是上面所說(shuō)的專(zhuān)屬配飾,這種配如何在x開(kāi)店飾與服裝的搭配完美無(wú)缺,并且獨一無(wú)二。顧客除了選擇它以外,再也找不到更加匹配的配飾,這便是服飾搭配的境界。
服裝店長(cháng)工作計劃 3
為了加強店面和店員的有效管理,使店長(cháng)工作正常有序,避免無(wú)組織的局面,特制定20年工作計劃。
第一,早班
按照商場(chǎng)規定穿工作服上班。早上八點(diǎn)半開(kāi)門(mén)后,安排一個(gè)人打掃,一個(gè)人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時(shí)間不能超過(guò)五分鐘),然后輪換。8: 45安排早班,具體是根據店內圈賬做配送單,交給業(yè)務(wù)經(jīng)理整理樣面(窗款、燈款三天換一次)。之后兩人輪流站在店門(mén)口迎接客人。
為防止因樣品表面空置或地面不干凈而扣分,兩人應區分負責區域。
要點(diǎn):由于早班客流量相對較小(節假日除外),工作重點(diǎn)是入賬和銷(xiāo)戶(hù)、圈賬和做一些短期的.案例交流(但不影響銷(xiāo)售)、短期備貨、店鋪環(huán)境和一些物流工作。
二、中午交接
下午店員——進(jìn)店后,店長(cháng)和副店長(cháng)交接現金和賬目,店員交接商品。交接后,店長(cháng)和副店長(cháng)在工作日記上簽字確認。如果店長(cháng)和副店長(cháng)提前完成交接,應協(xié)助店員訂貨。工作中售出的貨物庫存應在中午交接時(shí)定期輪班清點(diǎn),所有貨物的庫存應在每周二中午分兩班清點(diǎn)。
第三,下午班
下午接手后,注意四個(gè)問(wèn)題,店里沒(méi)人的時(shí)候要逐一檢查。銷(xiāo)售照明衛生樣品,直到晚上7點(diǎn),開(kāi)始做每日銷(xiāo)售報告,圈賬,開(kāi)票卡。
要點(diǎn):下午班,由于工作時(shí)間長(cháng),客戶(hù)流量斷斷續續,一定要注意調整自己和店員的精神狀態(tài)。工作結束,就像中午換班一樣,要在45分鐘內獨立完成銷(xiāo)售日報表、圈賬、開(kāi)票卡。
四.月度庫存
每個(gè)月結束后的第二天晚上7點(diǎn),所有員工都會(huì )盤(pán)點(diǎn)。盡一切努力在一天內完成庫存和對賬工作,并在第二天向會(huì )計準備庫存報告。
第五,全店銷(xiāo)售
不要把眼光局限在個(gè)人利益上,也不要只想著(zhù)能給老板創(chuàng )造多少利潤。
服裝店長(cháng)工作計劃 4
第一,加強規范化管理,鼓勵員工用心,樹(shù)立良好形象。
加強員工之間的溝通與合作,不斷規范管理。除了每天打掃店內店外,還需要每周打掃一次。特別是對產(chǎn)品的貨架陳列進(jìn)行了合理的調整,使店鋪干凈有序,塑造了良好的形象。
認真執行公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)正確及時(shí)地將公司的經(jīng)營(yíng)戰略傳達給每一位員工,起到承上啟下的橋梁作用。
做好員工的思想工作,團結店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的意圖,了解每位員工的優(yōu)勢,發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強我店凝聚力,使之成為團結的群眾。
以身作則,做一個(gè)好看的員工。不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工要有大局感,從公司整體利益出發(fā)做事。
處理好部門(mén)之間的配合和上下級之間的工作配合,少抱怨多熱情,客觀(guān)看待工作中的問(wèn)題,用心解決。
加強與各部門(mén)和兄弟公司的團結合作,創(chuàng )造最佳無(wú)縫的工作環(huán)境,擺脫不和諧的音符,充分發(fā)揮員工的積極性,逐步成為一支美麗的團隊。
第二,當天細心歸還公司貨款,這樣可以按日結算。
為配合公司的財務(wù)工作,及時(shí)將下發(fā)的文件反饋給公司的財務(wù),確保沒(méi)有遺留問(wèn)題。
第三、按時(shí)上下班,不遲到、不早退,認真完成當天的工作。
第四,顧客來(lái)了,要注意禮貌用語(yǔ),用心、熱情為顧客服務(wù),讓顧客愉快地來(lái),滿(mǎn)意地走,樹(shù)立良好的'服務(wù)態(tài)度和工作形象。
以周到細致的服務(wù)吸引客戶(hù)。充分發(fā)揮全體員工的主動(dòng)性和創(chuàng )造性,讓他們從被動(dòng)的“讓我去做”變成有心的“我想去做”。
為了給客戶(hù)創(chuàng )造良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )造更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工做好以下幾個(gè)方面的工作。
樹(shù)立對公司高度的忠誠度,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,凡事為公司著(zhù)想,為公司經(jīng)濟效益的整體提升做出貢獻。
服裝店長(cháng)工作計劃 5
工作中沒(méi)有計劃就像是一團亂麻,不知道從何順理,只有計劃好了,一切才會(huì )有規律的進(jìn)行,所以說(shuō)工作中離不開(kāi)工作計劃。作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1.認真貫徹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2.做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體。
3.通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4.以身作則,做員工的表率。不斷的.向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從企業(yè)整體利益出發(fā)。
5.靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為企業(yè)創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6.處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。
現在,門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長(cháng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了,成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。
面對20xx-20xx年的工作,我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對企業(yè)高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為企業(yè)著(zhù)想,為企業(yè)全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門(mén)、各兄弟企業(yè)的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
服裝店長(cháng)工作計劃 6
時(shí)間過(guò)得很快,現在已經(jīng)是4月了,加入凱旋門(mén)大家庭已經(jīng)一個(gè)來(lái)月,作為一個(gè)新人,我積極參與了咱們家庭的團隊培訓、崗位競聘、團隊拓展等活動(dòng),也得到了店長(cháng)、師傅和家人們的照顧,我有了很多收獲。
在融入團隊的過(guò)程中,我個(gè)人也有很多不足點(diǎn),一開(kāi)始我自己更多察覺(jué)到團隊的不足點(diǎn),而心里卻一直想改變,卻缺少實(shí)際改變的執行力,而干著(zhù)急,結果在一些落實(shí)的過(guò)程中出現一些曲折。經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導的一些溝通,我認識到自己的不足,我自己也認識到作為一個(gè)新人,需要更耐心的去與團隊家人之間的溝通與情感交流。慢慢的我也學(xué)會(huì )了與大家和睦和諧的工作與相處。
不過(guò),團隊內部還是有一些需要提升的部分,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀(guān)察,感覺(jué)到店里家人們,對那些新到訪(fǎng)店面的客戶(hù)與普通級別的會(huì )員進(jìn)店接待積極性有所欠缺,接待客人的服務(wù)態(tài)度還有不足,迎賓,主動(dòng)性不足,需要加強針對性的培訓課程。接待鳳凰級別的客戶(hù)卻很好,這樣的差異化接待在一定角度看是正確的,但是從長(cháng)遠來(lái)看是不太可取的。店面的衛生細節還有提升的空間,三店所處的地理位置讓我們需要更多的注重衛生細節。針對家人中個(gè)人日常習慣上的欠缺,其他人的互助精神還需要提升,目前少了一點(diǎn)擔當的精神,希望多多能組織類(lèi)似25、26號兩天這樣的拓展活動(dòng)。
這些不足點(diǎn)我也希望在接下來(lái)的'時(shí)間里面,我們團隊家人能夠更好的改進(jìn)和提升,同時(shí)我也會(huì )做好一個(gè)副店長(cháng)的職責,去改變和配合。我也希望接下來(lái)的時(shí)間里面,我們能夠更多的參加一些培訓課程、拓展活動(dòng)。
三月份的五天培訓,李惠琴老師帶著(zhù)我們做了很多培訓課程,其中包括了團隊協(xié)作、專(zhuān)業(yè)知識面料產(chǎn)品風(fēng)格、企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)只是術(shù)語(yǔ)、客戶(hù)溝通技巧、個(gè)人精神面貌等方面的培訓,這些正是我們目前店面人員所需要提高的,也讓我受益匪淺,我才發(fā)現原來(lái)自己的一些服裝行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識還是有提高空間的。
兩天拓展,培養了我們團隊協(xié)作與信任、個(gè)人精神和勇氣、潛能激發(fā)、執行力等方面的能力,店面日常運營(yíng)我們正好欠缺了這種擔當精神,在這里得到了提升,拓展后的這幾天里面,大家更加多的在工作去幫助他人。
三月份的VIP專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)三天時(shí)間里面,我們店面團隊獲得了全公司銷(xiāo)售額第一名,超額提前完成任務(wù),這些離不開(kāi)公司一直以來(lái)對VIP的悉心維護,同時(shí)也離不開(kāi)店面店面家人們的細心合作,這次專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)大家都付出了多倍的努力,如:更加貼切客戶(hù)生活的電話(huà)通知、家人接待客人的默契配合。大家都很努力。
在四月份里面,我也給自己做了一些工作計劃,希望自己能夠在這段時(shí)間里面更好的提升自己的工作能力,更好的為凱旋門(mén)家庭奉獻0自己。
首先完成公司本月的任務(wù)指標,做好細節,提升團隊整體的接單能力,鼓勵大家從服務(wù)方面做好客戶(hù),讓客戶(hù)更多的下單。更好的做好VIP客戶(hù)的維護工作,引導客戶(hù)更多的了解新款的服裝。做好暢銷(xiāo)款的上架、陳列與補貨。將月任務(wù)分配到天任務(wù)和個(gè)人任務(wù)上,激發(fā)店面家人的接單主動(dòng)性。更加嚴格的落實(shí)和執行公司的下達到各店的指示要求和任務(wù)。
在團隊方面,和大家一起繼續做好團隊,讓大家更加信賴(lài)我,激發(fā)起大家的工作主動(dòng)性,讓大家更好的了解我們自己的產(chǎn)品。提升團隊每一個(gè)成員的專(zhuān)業(yè)性,更好的為客戶(hù)服務(wù)。
在自身方面,更多的學(xué)習和溝通,提升自己的管理能力、解決問(wèn)題的能力、良好的溝通能力、良好的執行能力,向我們羅店長(cháng)更多的去學(xué)習銷(xiāo)售、服務(wù)和管理的經(jīng)驗。
服裝店長(cháng)工作計劃 7
首先,了解公司的年度市場(chǎng)發(fā)展計劃
要了解公司的年度市場(chǎng)發(fā)展計劃,主要要了解以下幾個(gè)方面:增加門(mén)店數量;擴大單店面積;提高單店增長(cháng)率的計劃;打折促銷(xiāo)、送禮、VIP客戶(hù)管理計劃;地理趨勢圖;價(jià)格調整計劃;廣告和媒體推廣計劃;去年的季度數據等。
第二,了解設計師對新季產(chǎn)品的整體設計方案
服裝設計師進(jìn)入新一季的產(chǎn)品設計,參展商淘寶能賺錢(qián)嗎?他們不應該等待,而應該緊跟時(shí)尚設計師的想法和進(jìn)度,同時(shí)開(kāi)始新一季的終端展示策劃案例。
第三,了解新賽季的面料訂購和生產(chǎn)進(jìn)度
每個(gè)季節品牌訂購的面料通常有很多種,有時(shí)會(huì )超過(guò)100種。此外,面料的成分、訂單數量、到貨日期、面料的設計方向都是參展商必須掌握的信息。光靠頭腦是不可能記住所有這些信息的,也不可能完全靠顏色和圖案來(lái)區分。參展商應根據公司統一編號與其他部門(mén)溝通,以提高工作效率,避免不必要的麻煩。有了這個(gè)信息,產(chǎn)品系列上市時(shí)間,店鋪由什么面料和服裝組成,店鋪的總體布局和構思就產(chǎn)生了。
第四,了解新產(chǎn)品上市計劃,整合色彩體系
在展會(huì )策劃的過(guò)程中,有一個(gè)非常重要的程序,就是數百種面料的色彩整合。服裝設計師設計衣服不網(wǎng)購有配色方案嗎?是的,服裝設計師在設計服裝時(shí),一定要有一套配色方案,但只能有一套。作為一個(gè)展商,僅有一個(gè)搭配方案是遠遠不夠的,因為服裝設計師的搭配方案不一定能應對所有店鋪的實(shí)際情況,也不一定能得到市場(chǎng)的認可。這時(shí)第一反應是通過(guò)改變陳列來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售,這是展商準備的第二、三個(gè)方案展示才華的時(shí)候。
五.了解當季庫存成衣的數量和降價(jià)時(shí)間表
服裝庫存有兩種,一種是銷(xiāo)量好的暢銷(xiāo)庫存,一種是銷(xiāo)量不好的滯銷(xiāo)庫存。暢銷(xiāo)庫存不用擔心,關(guān)鍵在于滯銷(xiāo)庫存。如何將這些銷(xiāo)量不佳的款式與新賽季的商品進(jìn)行重組,帶動(dòng)滯銷(xiāo)庫存的銷(xiāo)售,是陳列設計師必須考慮的問(wèn)題。參展商負責通過(guò)自己的二次展示匹配和組合設計,為公司減少成衣庫存。比如如何在dnf開(kāi)店,如何增加褲子的搭配和配飾的作用。
六、了解庫存面料和減量計劃表
企業(yè)可能會(huì )大量購買(mǎi)當年非常流行的面料,這可能會(huì )導致下一年面料過(guò)剩,企業(yè)將繼續設計和生產(chǎn)過(guò)剩的面料,使其成為適銷(xiāo)對路的款式。參展商此時(shí)要做的就是掌握這些剩余面料的數量,通過(guò)剩余面料的數量來(lái)判斷這件服裝的生產(chǎn)情況,制定相應的陳列方案。此外,一些以前難以銷(xiāo)售的剩余面料也需要參展商的關(guān)注,企業(yè)可能會(huì )重新設計成新的款式,進(jìn)行再加工和染色,或者用作服裝的配飾?傊,展商要了解自己的動(dòng)向,因為總有一天,它們會(huì )成為成品,成為本季服裝系列不可或缺的一部分,而提前規劃好自己的'展示方式,將決定這些庫存能否完美融入新季的服裝系列。
七、了解新賽季配件開(kāi)發(fā)訂單進(jìn)度
配飾的開(kāi)發(fā)通常是由服裝設計師來(lái)做,而國內很多成功的服裝設計淘寶店的設計師都沒(méi)有這樣的能力和精力。如果公司沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負責配件開(kāi)發(fā)的部門(mén),那么這項工作應該由展示部門(mén)來(lái)承擔。至于原因,可以用一句話(huà)來(lái)概括:‘聰明的女人沒(méi)有飯是不會(huì )做飯的’。沒(méi)有配件,很難做好顯示器。想象一套深色西裝。如果連胸針、圍巾、包包之類(lèi)的小玩意都沒(méi)有,怎么會(huì )發(fā)光呢?
配件開(kāi)發(fā)的訂單計劃是根據新季節的面料訂購、生產(chǎn)安排和新產(chǎn)品上市計劃制定的。配件開(kāi)發(fā)的兩大優(yōu)勢是:
首先,配飾的顏色與本季服裝的主色調完全一致或完美協(xié)調。展商提前找到面料的色卡,在開(kāi)發(fā)配飾時(shí),準確地向廠(chǎng)家提供與某一塊或多塊面料相匹配的標準顏色,以避免開(kāi)發(fā)的配飾無(wú)法與服裝的顏色相匹配。
二是開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬配件。山茶花是香奈兒(CHANEL)傳承下來(lái)的經(jīng)典配飾之一,與服裝面料質(zhì)地相同,是上面提到的專(zhuān)屬配飾。如何在阿里巴巴開(kāi)店搭配服裝,完美而獨特。顧客除了選擇之外,再也找不到更多的搭配配飾,這是服裝搭配的最高境界。
服裝店長(cháng)工作計劃 8
不難發(fā)現,我在X街開(kāi)的服裝店近期的營(yíng)業(yè)額是呈現很好的趨勢在往上漲,但是我也不難發(fā)現,店內還存在太多的不足,因為我們的怠慢不知道流失了多少顧客,為了規范店內的員工工作,我這個(gè)店長(cháng)必須做出整改,為了能讓我們在以后的工作中能夠更好的服務(wù)于客戶(hù),我為此制定了以下的工作計劃:
一、服務(wù)方面
我覺(jué)得隨著(zhù)店內名聲鶴起,每天來(lái)的顧客是蜂擁而至,我們的店面相當于對面或者是隔壁的店面來(lái)說(shuō)可以用四個(gè)字來(lái)形容,“門(mén)庭若市”,但是隨之面料著(zhù)的就是一個(gè)很大的困難,這么多人,我們的服務(wù)質(zhì)量得不到保障,有很多顧客來(lái)了之后,沒(méi)有一個(gè)服務(wù)員跟隨導購,導致別人想試衣服,都無(wú)從下手,我們的服務(wù)存在極大的問(wèn)題,對先來(lái)的客戶(hù)服務(wù)過(guò)度的周到,對后來(lái)的客戶(hù)卻無(wú)人問(wèn)津,相差的確是大,但是這也就讓那些顧客對我們產(chǎn)生了不好的'印象,我打算在之后的工作中,制定一個(gè)規矩,員工工資實(shí)行提成制,降低基本工資,怎么去提升服務(wù)質(zhì)量讓我們員工們去考慮,我相信為了提成,他們能更好的服務(wù)于大家的。
二、員工方面
我逐漸發(fā)現員工們在工作時(shí)的專(zhuān)業(yè)性還是有點(diǎn)欠佳的,對面顧客的一些行為舉止,不能做出正確的反應,很多事都需要顧客提醒,比如說(shuō)顧客要試外套了,他們還站在一旁,這個(gè)時(shí)候不是應該主動(dòng)的幫顧客脫下來(lái),搭在自己手臂上,保管好嗎?有些員工那種呆滯程度我是真的看不下去,為此,我決定在明年開(kāi)始營(yíng)業(yè)之前,先組織他們進(jìn)行三天的培訓,這三天不營(yíng)業(yè),損失我一個(gè)人承擔。但是我就是希望我店里的員工都是最為專(zhuān)業(yè)的,沒(méi)有次品。
三、服裝方面
我非常的清楚,之所以我們店能這么火爆,一是因為品牌的名氣響大,畢竟是作為為數不多在電視上打過(guò)廣告的服裝品牌,還是深得民心的,最關(guān)鍵的是明星代言的好。二是店面的地理位置極佳,是人流量匯聚的中性區域,我知道要是我的店面想在這家商場(chǎng)立足下來(lái),并且屹立不倒就必須把品牌的質(zhì)量做好,我是跟X服裝品牌公司簽訂了合約的,我的貨都是從他公司直接提的,但是我也會(huì )保證每一件都要經(jīng)過(guò)我的眼睛檢查,不然不允許拿出去買(mǎi),那位員工想到這種次品的的,跟我匯報一聲拿走就是,我會(huì )嚴格的審查服裝的質(zhì)量,保證每一件賣(mài)出去的衣服,顧客都能穿的放心。
我的決心就是希望我的服裝店能成為這個(gè)商場(chǎng)收入最多的店面,帶領(lǐng)著(zhù)我的店員們一起致富,這就是我心中所想,心中所愿。
服裝店長(cháng)工作計劃 9
在競爭日趨激烈的時(shí)代,商家為了吸引消費者的眼球,提高銷(xiāo)售量,應該在每個(gè)細節上力求做到與眾不同,在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計,櫥窗的造型外,軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)才會(huì )隨之提高,作為一名店長(cháng),對于20xx年如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面:
一、服裝的陳列
在賣(mài)場(chǎng)除了店鋪的設計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強烈的視覺(jué)沖擊力,營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷(xiāo)售環(huán)境,以濃重的設計烘托自身的`賣(mài)場(chǎng)氛圍,以獨特的個(gè)性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光顧,來(lái)獲取更大的利潤。
因此,服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意,成為銷(xiāo)售系統的重要環(huán)節。作為營(yíng)銷(xiāo)系統中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點(diǎn)建議:
1、疊裝陳列
。1)首先強調視覺(jué),在色塊掌握上,原則應是從外到內,有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因為這是人觀(guān)察事物的習性,這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀(guān)察、購買(mǎi)等幾個(gè)環(huán)節進(jìn)行購物。
。2)同季節同類(lèi)型同系列的產(chǎn)品陳列同一區域。
。3)疊裝區域附近位置盡量設計模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進(jìn)視覺(jué),并且可以擺放相應的服裝的海報,宣傳單張,以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列:
。1)每款服飾應同時(shí)連續掛2件以上,掛裝應保持整潔,無(wú)折痕。
。2)掛裝的陳列顏色應從外到內,從前到后,由淺到深,由明至暗,側列從前到后,從外到內,由淺到深,由明至暗,這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。
3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進(jìn)店。
在細節決定成敗的今天,商家想在激烈的市場(chǎng)競爭中,立于不敗之地,就得從細微處入手,作為服裝銷(xiāo)售的專(zhuān)賣(mài)店,有三個(gè)因素決定著(zhù)專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專(zhuān)賣(mài)店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷(xiāo)售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量:
服裝導購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏(yíng)得顧客認同,獲得顧客認同也必將提高銷(xiāo)售量。
1、自身工作要求:
。1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿(mǎn)的工作熱情;
。2)善于與同事合作,精誠合作發(fā)揮團隊銷(xiāo)售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能;
。3)要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
。4)對自己嚴格要求,學(xué)習亮劍精神,工作扎實(shí)細致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
。5)善于做出工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,學(xué)會(huì )自主嚴格要求自己。
2、客戶(hù)維系要求:
。1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時(shí),滿(mǎn)足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶(hù)所必要的條件。
。2)建立客戶(hù)資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶(hù)電話(huà)必須詳細記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶(hù)。
。3)對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
。4)對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶(hù)最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己的努力做的更好。
三、具體工作計劃
1、對銷(xiāo)售任務(wù)的細化分解,將每月的任務(wù)量分配至每周、每天,每日當班工作結束后核對任務(wù)完成情況,總結工作得失;
2、于老客戶(hù)保持良好關(guān)系,在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,讓客戶(hù)感受到被重視。
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話(huà)通知顧客,邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶(hù)為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強客戶(hù)維系量。當穩定的客戶(hù)群體帶動(dòng)散戶(hù)消費群體,確保銷(xiāo)售穩定才是面對競爭的利器。
服裝店長(cháng)工作計劃 10
一、銷(xiāo)售沖刺與目標達成
業(yè)績(jì)沖刺策略
設立“周末雙倍積分日”(周六、日消費積分翻倍),結合會(huì )員日活動(dòng)提升周末客流。
針對未達成目標的導購,提供“1對1輔導”(如觀(guān)察其接待流程,優(yōu)化話(huà)術(shù)與服務(wù)細節)。
團隊競賽激勵
發(fā)起“本周銷(xiāo)售冠軍賽”:第一名獎勵500元現金+免班半天,第二名獎勵300元。
每日公布銷(xiāo)售排名,營(yíng)造競爭氛圍。
二、團隊管理與服務(wù)提升
服務(wù)流程標準化
周二下午開(kāi)展“服務(wù)流程演練”,重點(diǎn)培訓“接待-試穿-成交-送客”全流程標準話(huà)術(shù)。
周四進(jìn)行神秘顧客暗訪(fǎng),檢查服務(wù)規范執行情況(如微笑、主動(dòng)詢(xún)問(wèn)需求等)。
新人帶教計劃
指定資深員工“1對1帶教”新入職導購,每日下班后反饋當日學(xué)習表現并調整帶教方案。
三、店鋪運營(yíng)與客戶(hù)體驗
環(huán)境與氛圍優(yōu)化
周三安排保潔深度清潔,檢查試衣間衛生與燈光效果,確保顧客體驗舒適。
在試衣間設置“搭配建議卡”和熱銷(xiāo)商品二維碼,促進(jìn)二次銷(xiāo)售。
服裝店長(cháng)工作計劃 11
一、本周工作目標
銷(xiāo)售目標:完成本周銷(xiāo)售目標(如達成15萬(wàn)元銷(xiāo)售額,同比增長(cháng)10%)。
團隊目標:提升團隊客單價(jià)至800元,新客轉化率提升5%。
庫存目標:清理滯銷(xiāo)庫存(如冬裝尾貨)30%,調整春季新款陳列。
客戶(hù)維護:跟進(jìn)VIP客戶(hù)回訪(fǎng),完成50%客戶(hù)復購率。
二、每日具體工作安排
周一:周計劃部署與團隊動(dòng)員
上午9:00:召開(kāi)晨會(huì ),明確本周銷(xiāo)售目標、重點(diǎn)產(chǎn)品及團隊分工。
下午14:00:檢查當日庫存情況,調整春季新款陳列(突出主推款動(dòng)線(xiàn)設計)。
下午16:00:與店員溝通客戶(hù)反饋,優(yōu)化接待話(huà)術(shù)。
周二:銷(xiāo)售沖刺與客戶(hù)維護
全天:重點(diǎn)跟進(jìn)VIP客戶(hù)到店,提供專(zhuān)屬服務(wù)(如搭配建議、專(zhuān)屬優(yōu)惠)。
下午15:00:分析昨日銷(xiāo)售數據,調整陳列和促銷(xiāo)策略。
晚上19:00:統計當日銷(xiāo)售數據,總結問(wèn)題并提出改進(jìn)方案。
周三:團隊培訓與促銷(xiāo)活動(dòng)
上午10:00:組織團隊培訓(主題:春季新品賣(mài)點(diǎn)培訓、客戶(hù)異議處理技巧)。
下午14:00:?jiǎn)?dòng)“春季煥新”促銷(xiāo)活動(dòng)(如滿(mǎn)減、贈品活動(dòng)),確保全員熟悉規則。
晚上20:00:檢查促銷(xiāo)活動(dòng)執行效果,及時(shí)調整執行問(wèn)題。
周四:庫存盤(pán)點(diǎn)與陳列優(yōu)化
上午:清點(diǎn)滯銷(xiāo)庫存(冬裝尾貨),制定打折方案(如3折清倉)。
下午:調整貨架陳列,將滯銷(xiāo)款搭配新款組合銷(xiāo)售,提升連帶率。
晚上:匯總當日銷(xiāo)售數據,對比目標差距,制定明日沖刺計劃。
周五:周目標沖刺與復盤(pán)
全天:全員動(dòng)員沖刺銷(xiāo)售目標,重點(diǎn)關(guān)注高單價(jià)商品及會(huì )員轉化。
下午16:00:召開(kāi)夕會(huì ),總結本周銷(xiāo)售亮點(diǎn)與不足,表彰優(yōu)秀員工。
晚上:整理本周客戶(hù)資料,更新VIP名單并制定下周跟進(jìn)計劃。
三、注意事項
靈活調整:根據天氣變化(如降溫、升溫)及時(shí)調整陳列和促銷(xiāo)策略。
團隊激勵:設立當日銷(xiāo)售冠軍獎(如獎勵現金或休息優(yōu)先權),激發(fā)積極性。
客戶(hù)留存:對未成交客戶(hù)進(jìn)行短信/微信跟進(jìn),推送相關(guān)產(chǎn)品信息。
數據監控:每日核對POS系統數據,確保銷(xiāo)售記錄準確無(wú)誤。
服裝店長(cháng)工作計劃 12
一、本周工作目標
銷(xiāo)售目標:完成本周銷(xiāo)售額12萬(wàn)元,提升連帶率至35%。
庫存目標:清理過(guò)季庫存(如冬裝)20%,完成春季新款補貨。
客戶(hù)體驗:優(yōu)化試衣間服務(wù)流程,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度至95%。
團隊目標:完成全員服務(wù)流程培訓(如退換貨流程標準化)。
二、每日具體工作安排
周一:庫存盤(pán)點(diǎn)與計劃制定
上午:全面盤(pán)點(diǎn)庫存,標記滯銷(xiāo)款與缺貨款,制定補貨清單。
下午:與采購部溝通補貨需求,確認春季新款到貨時(shí)間。
晚上:制定滯銷(xiāo)款促銷(xiāo)方案(如組合銷(xiāo)售、搭配優(yōu)惠)。
周二:陳列調整與客戶(hù)體驗優(yōu)化
上午:調整賣(mài)場(chǎng)陳列,將滯銷(xiāo)款與新款搭配展示,增設主題陳列區。
下午:檢查試衣間衛生及設施,培訓店員主動(dòng)提供搭配建議。
晚上:收集客戶(hù)反饋(如問(wèn)卷或口頭詢(xún)問(wèn)),記錄改進(jìn)建議。
周三:團隊培訓與流程標準化
上午:組織培訓會(huì )(主題:退換貨流程、會(huì )員系統操作、客戶(hù)投訴處理)。
下午:模擬客戶(hù)場(chǎng)景演練(如退換貨糾紛處理),考核培訓效果。
服裝店長(cháng)工作計劃 13
一、清點(diǎn)貨品,做到心中有數
1、掌握每款貨品數量
2、掌握每款號碼情況及數量
3、掌握前十大貨品庫存情況及時(shí)補貨,并讓每位員了解。
4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤(pán)貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結、日總、日存、日報。
2、做到心中有數,每款每日銷(xiāo)售數量及占比。
并進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析,同時(shí)對貨品進(jìn)行調整。
三、管理好員工
1、穩,穩定在職員工,逐一談,了解內心需求及動(dòng)向。
2、招,招聘新員工,做到招之能來(lái),來(lái)之能用,用之能勝。
3、訓,培訓員工。
。1)做到每位員工均了解公司制度,
。2)在無(wú)顧客時(shí),培訓員工的銷(xiāo)售技巧如服飾搭配、話(huà)術(shù)表達等知識技巧。
4、保,保證賣(mài)場(chǎng)有足夠的銷(xiāo)售人員,目的是保證銷(xiāo)售額。
5、提,提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧,貨品知識等,便銷(xiāo)售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列
1、按公司要求,做好服裝陳列。
做到精中有細,細中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
2、在陳列上爭取創(chuàng )新,開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng )新思維,激發(fā)員工創(chuàng )新力,并根據創(chuàng )新結果給予物質(zhì)獎勵。
目的.是挖掘員工潛力,激勵員工創(chuàng )新思想。
3、調整服裝陳列,隨時(shí)變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺(jué),老顧客有新感覺(jué)。
五、增加銷(xiāo)售額
1、通過(guò)培訓指導員工,從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類(lèi)型,多做銷(xiāo)售附加。
2、掌握每次促銷(xiāo)活動(dòng),在活動(dòng)前與所有員工共同分析,做到事前的`準備,事中有跟進(jìn),事后有總結。
3、促銷(xiāo)宣傳方面,對老顧客通過(guò)電話(huà)、手機短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式,爭取更大的宣傳范圍。
4、對于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)較高的員工和銷(xiāo)售附加較高的員工,做到業(yè)績(jì)分享,共同學(xué)習提高,增加整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
服裝店長(cháng)工作計劃 14
一、周銷(xiāo)售目標與執行
銷(xiāo)售目標分解
根據月度目標,設定本周日均銷(xiāo)售額目標(例如:日均5000元,總目標3.5萬(wàn)元)。
分配個(gè)人銷(xiāo)售目標至團隊成員,結合個(gè)人能力制定差異化任務(wù)(如資深員工+15%,新人+5%)。
促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
推出“滿(mǎn)減活動(dòng)”:滿(mǎn)2000元減200元,搭配會(huì )員雙倍積分,提升客單價(jià)。
針對庫存滯銷(xiāo)款設計“限時(shí)折扣”,設置醒目標識并培訓導購重點(diǎn)推薦。
二、團隊管理與培訓
晨會(huì )與夕會(huì )
晨會(huì )(每日9:00):總結昨日銷(xiāo)售數據,強調今日重點(diǎn)商品與促銷(xiāo)策略,分享高效成交話(huà)術(shù)。
夕會(huì )(每日18:30):分析當日銷(xiāo)售問(wèn)題(如某款滯銷(xiāo)原因),布置次日任務(wù),表彰當日銷(xiāo)售冠軍。
專(zhuān)項培訓(周二下午)
主題:“如何通過(guò)穿搭建議提升連帶銷(xiāo)售”
內容:分析熱銷(xiāo)搭配案例,模擬顧客場(chǎng)景演練,強化導購的搭配推薦能力。
三、店鋪運營(yíng)優(yōu)化
陳列與動(dòng)線(xiàn)調整
根據季節和流行趨勢,調整櫥窗陳列(如主打秋季新品+當季爆款)。
將滯銷(xiāo)款與爆款搭配陳列,利用“關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售”提升動(dòng)銷(xiāo)率。
庫存盤(pán)點(diǎn)與補貨
周三上午清點(diǎn)庫存,標記滯銷(xiāo)商品(庫存超30天)并上報總部申請調撥或促銷(xiāo)。
根據暢銷(xiāo)款銷(xiāo)售速度,申請補貨(如某款連衣裙日均售出5件,需提前備貨)。
四、客戶(hù)關(guān)系維護
會(huì )員專(zhuān)屬服務(wù)
發(fā)送短信推送促銷(xiāo)信息,針對高價(jià)值會(huì )員(消費滿(mǎn)5000元)提供免費改衣或禮品。
線(xiàn)上引流
在社群發(fā)布穿搭短視頻,結合本周促銷(xiāo)商品,引導到店體驗。
五、數據監控與復盤(pán)
每日查看POS系統數據,追蹤重點(diǎn)商品銷(xiāo)量與促銷(xiāo)活動(dòng)效果。
周五下班前召開(kāi)總結會(huì ),分析本周目標達成情況,制定下周改進(jìn)計劃。
服裝店長(cháng)工作計劃 15
一、服務(wù)方面
我覺(jué)得隨著(zhù)店內名聲鶴起,每天來(lái)的顧客是蜂擁而至,我們的店面相當于對面或者是隔壁的店面來(lái)說(shuō)可以用四個(gè)字來(lái)形容,“門(mén)庭若市”,但是隨之面料著(zhù)的就是一個(gè)很的困難,這么多人,我們的服務(wù)質(zhì)量得不到保障,有很多顧客來(lái)了之后,沒(méi)有一個(gè)服務(wù)員跟隨導購,導致別人想試衣服,都無(wú)從下手,我們的服務(wù)存在極的問(wèn)題,對先來(lái)的客戶(hù)服務(wù)過(guò)度的周到,對后來(lái)的客戶(hù)卻無(wú)人問(wèn)津,相差的確是,但是這也就讓那些顧客對我們產(chǎn)生了不好的印象,我打算在之后的工作中,制定一個(gè)規矩,員工工資實(shí)行提成制,降低基本工資,怎么去提升服務(wù)質(zhì)量讓我們員工們去考慮,我相信為了提成,他們能更好的服務(wù)于家的。
二、員工方面
我逐漸發(fā)現員工們在工作時(shí)的專(zhuān)業(yè)性還是有點(diǎn)欠佳的,對面顧客的.一些行為舉止,不能做出正確的應,很多事都需要顧客提醒,比如說(shuō)顧客要試外套了,他們還站在一旁,這個(gè)時(shí)候不是應該主動(dòng)的顧客脫下來(lái),搭在自己手臂上,保管好嗎?有些員工那種呆滯程度我是真的看不下去,為此,我決定在明年開(kāi)始營(yíng)業(yè)之前,先組織他們進(jìn)行三天的培訓,這三天不營(yíng)業(yè),損失我一個(gè)人承擔。但是我就是希望我店里的員工都是最為專(zhuān)業(yè)的,沒(méi)有次品。
三、服裝方面
我非常的清楚,之所以我們店能這么火爆,一是因為品牌的名氣響,畢竟是作為為數不多在電視上打過(guò)廣告的服裝品牌,還是深得民心的,最關(guān)鍵的是明星代言的好。二是店面的地理位置極佳,是人流量匯聚的中性區域,我知道要是我的店面想在這家商場(chǎng)立足下來(lái),并且屹立不倒就必須把品牌的質(zhì)量做好,我是跟xx服裝品牌公司簽訂了合約的,我的貨都是從他公司直接提的,但是我也會(huì )保證每一件都要經(jīng)過(guò)我的眼睛檢查,不然不允許拿出去買(mǎi),那位員工想到這種次品的的,跟我匯報一聲拿走就是,我會(huì )嚴格的審查服裝的質(zhì)量,保證每一件賣(mài)出去的衣服,顧客都能穿的放心。
服裝店長(cháng)工作計劃 16
隨著(zhù)季節的變化,服裝店店長(cháng)需要制定下半年的工作計劃,以便更好地滿(mǎn)足顧客的需求、提高業(yè)績(jì)、促進(jìn)店鋪的發(fā)展。下面是我計劃的具體內容。
首先,我將著(zhù)重關(guān)注季節的變化和市場(chǎng)趨勢。下半年主要包括秋季和冬季,因此,我會(huì )及時(shí)跟蹤研究最新的服裝潮流,了解最受歡迎的款式和顏色。我將與采購部門(mén)密切合作,確保店內始終充滿(mǎn)新鮮感和時(shí)尚元素的服裝。同時(shí),我還會(huì )調查顧客的購買(mǎi)偏好和購物習慣,以便提供更個(gè)性化、差異化的商品選擇。
其次,我將著(zhù)力提升店內的營(yíng)銷(xiāo)策略。我計劃推出一系列吸引顧客的促銷(xiāo)活動(dòng),比如舉辦主題化的時(shí)尚發(fā)布會(huì )、定期進(jìn)行限時(shí)特價(jià)銷(xiāo)售和積分抵現活動(dòng)等。此外,我會(huì )積極與周邊企業(yè)和當地社區合作,共同舉辦一些聯(lián)合推廣活動(dòng),以擴大店鋪的知名度和影響力。同時(shí),我還將注重線(xiàn)上推廣,增加社交媒體的曝光度,提高店鋪的線(xiàn)上銷(xiāo)售額。
第三,提高顧客的服務(wù)體驗是非常重要的'。我計劃培訓店員,提升他們的專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧,以便更好地幫助顧客解決疑問(wèn)和選擇合適的服裝。此外,我將著(zhù)手優(yōu)化店內的陳列和布局,使顧客能夠更方便地找到自己需要的商品。在銷(xiāo)售過(guò)程中,我將推行“關(guān)懷式銷(xiāo)售”,即通過(guò)真誠、友善且專(zhuān)業(yè)的態(tài)度,與顧客建立良好的互動(dòng)關(guān)系,提高顧客的滿(mǎn)意度和忠誠度。
第四,提高店鋪的管理效率也是我的重要任務(wù)。我將建立一個(gè)高效的庫存管理系統,確保貨物的及時(shí)進(jìn)出、適度補充,避免庫存積壓或缺貨的情況。我還將優(yōu)化人力資源的分配,根據實(shí)際情況調整各個(gè)崗位的工作內容和工作量,以提高員工的工作效率和滿(mǎn)意度。此外,我還將加強與店內外各個(gè)部門(mén)的溝通與協(xié)作,建立一個(gè)良好的工作團隊,共同推動(dòng)店鋪的發(fā)展。
最后,我會(huì )密切關(guān)注店鋪的經(jīng)營(yíng)數據和顧客反饋。我將根據銷(xiāo)售額、顧客滿(mǎn)意度、員工績(jì)效等數據,及時(shí)進(jìn)行分析和評估,找出問(wèn)題和改進(jìn)的空間。對于顧客的反饋,我會(huì )認真傾聽(tīng),關(guān)注他們的意見(jiàn)和建議,并盡量滿(mǎn)足他們的需求。同時(shí),我也會(huì )與店員們定期開(kāi)會(huì ),共同討論店鋪的經(jīng)營(yíng)情況,分享經(jīng)驗和解決問(wèn)題。
通過(guò)以上計劃,我相信能夠在下半年實(shí)現店鋪的持續發(fā)展和增長(cháng)。我將以全新的熱情和決心,與店員們并肩前行,給顧客帶來(lái)更好的購物體驗,創(chuàng )造更多的業(yè)績(jì),為服裝店的未來(lái)奠定堅實(shí)的基礎。
服裝店長(cháng)工作計劃 17
20xx年已經(jīng)過(guò)去,新年又開(kāi)始了。作為一名服裝推銷(xiāo)員經(jīng)理,我現在將我的工作計劃和經(jīng)驗呈現如下。我希望你能給出指導和建議。
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售人員起著(zhù)無(wú)與倫比的作用。銷(xiāo)售人員能否掌握服裝銷(xiāo)售技巧非常重要。首先,注意推薦購買(mǎi)技巧。
除了向顧客展示服裝并解釋外,銷(xiāo)售人員還應向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買(mǎi)興趣。推薦服裝可采用以下方法:
1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),銷(xiāo)售人員本身要有信心,讓顧客對服裝有信心。
2、適合客戶(hù)推薦。在向客戶(hù)提示商品并說(shuō)明商品時(shí),應根據客戶(hù)的實(shí)際客觀(guān)條件推薦合適的服裝。
3、配合手勢向客戶(hù)推薦。
4、結合商品的特點(diǎn)。每種服裝都有不同的特點(diǎn),如功能、設計、質(zhì)量等。在向客戶(hù)推薦服裝時(shí),應注重服裝的不同特點(diǎn)。
5、專(zhuān)注于商品。向客戶(hù)推薦服裝時(shí),要想盡辦法把話(huà)題引向服裝,注意觀(guān)察客戶(hù)對服裝的反映,以便及時(shí)促進(jìn)銷(xiāo)售。
6、準確說(shuō)出各種服裝的優(yōu)點(diǎn)。在解釋和推薦客戶(hù)服裝時(shí),要比較各種服裝的差異,準確說(shuō)明各種服裝的`優(yōu)勢。
其次,我們應該注意關(guān)鍵銷(xiāo)售的技能。關(guān)鍵銷(xiāo)售是指有針對性。對于服裝設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,應適合人,真正使客戶(hù)的心理原因比較到信念,最終銷(xiāo)售成功。在很短的時(shí)間內讓客戶(hù)有購買(mǎi)信念是銷(xiāo)售中一個(gè)非常重要的環(huán)節。關(guān)鍵銷(xiāo)售有以下原則:
1、從4W從穿衣時(shí)間開(kāi)始When、穿著(zhù)場(chǎng)合Where、穿著(zhù)對象Who、穿著(zhù)目的Why做好購買(mǎi)人員,有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。在向客戶(hù)解釋服裝特點(diǎn)時(shí),要簡(jiǎn)潔明了,內容易懂。首先要說(shuō)出服裝產(chǎn)品最重要的特點(diǎn),有時(shí)間再一層一層展開(kāi)。
3、具體性能。根據客戶(hù)的情況,隨機適應,不能相同,只是說(shuō):這件衣服很好,你最適合這件衣服和其他太簡(jiǎn)單和一般的銷(xiāo)售語(yǔ)言。根據不同的銷(xiāo)售對象來(lái)改變你的說(shuō)話(huà)方式。向不同的客戶(hù)介紹不同的內容,以適應人。
4、銷(xiāo)售人員要把握時(shí)尚動(dòng)態(tài),了解時(shí)尚先鋒,向顧客解釋服裝符合時(shí)尚潮流。
以上是我的工作計劃。在未來(lái)的過(guò)程中,我將繼續制定工作計劃,及時(shí)總結工作中的不足,努力做到最好。
服裝店長(cháng)工作計劃 18
一、女裝廠(chǎng)家進(jìn)貨
當然正規的廠(chǎng)家貨源充足,服務(wù)質(zhì)量和女裝質(zhì)量都是有保障的,但是直接和廠(chǎng)家合作的門(mén)檻很高,起批量很大,不適合新人,但是假如你有足夠的資金實(shí)力,或者是有效的分銷(xiāo)渠道,那就當我沒(méi)說(shuō)了。
二、女裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨
到批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨是最直接,也是最省事的方法,找到自己合適的女裝,使勁往下砍價(jià),但是同品牌女裝終極的價(jià)格肯定不會(huì )和廠(chǎng)家出的一樣(否則的話(huà)批發(fā)商都餓死了)?硟r(jià)的同時(shí)也要留意和批發(fā)商搞好關(guān)系,以達成一個(gè)長(cháng)期合作,而且以后貨出了題目還得找他們解決。
三、批發(fā)商處進(jìn)貨
這種方式最多的是在網(wǎng)上找女裝代辦代理商,一般這些代辦代理商都是直接從廠(chǎng)家拿貨,貨源的不亂性和質(zhì)量有一定的保障,但是假如你的銷(xiāo)量不是很好的話(huà)很難和他們談一些前提,這種代辦代理商更看重那些能帶來(lái)大單的經(jīng)銷(xiāo)商,所以我們假如需要和代辦代理商合作的話(huà),做好先把配貨等一系列題目都談好。
四、收購庫存或清倉女裝
現在好多賣(mài)女裝的店鋪因為各種原因無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去,假如有途徑收購這些清倉女裝,轉到網(wǎng)上去賣(mài),將是一個(gè)不錯的選擇,往往這種女裝收購價(jià)格比較低,本錢(qián)相對較低,條件是我們能夠掌握女裝的質(zhì)量,由于我們的女裝都是針對年青女孩,這些人群考慮更多的是款式、質(zhì)量,或者是自己有其他的.一些分銷(xiāo)渠道,這些都會(huì )降低我們的投資風(fēng)險。
五、收購外貿產(chǎn)品
現在好多外貿服裝企業(yè)除了外貿訂單以外還會(huì )剩下一定的存貨,這些女裝價(jià)格比較低廉,而且質(zhì)量絕對有保障,所以我們的銷(xiāo)路也會(huì )不錯,但是這種貨源很難找到我們頭上,究竟我們不熟悉這些外貿企業(yè)的老總,或者某某主任之類(lèi)的,而且就算我們
【服裝店長(cháng)工作計劃】相關(guān)文章:
服裝店長(cháng)工作計劃09-19
服裝店店長(cháng)工作計劃08-21
服裝專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)工作計劃08-19
服裝銷(xiāo)售店長(cháng)工作計劃(精選17篇)04-28
2022服裝店長(cháng)個(gè)人工作計劃10-28
服裝店長(cháng)述職報告09-23