美容工作計劃
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編精心整理的美容工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
美容工作計劃1
在過(guò)去的20xx年，不管成績(jì)怎么樣，都將成為過(guò)去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的人，我們應該向前看，向著(zhù)我們美好的未來(lái)進(jìn)軍。20xx年不管是對于美容院，還是對于美容師自己，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開(kāi)始，我們要抓住20xx的尾巴，為嶄新的20xx年的奮斗做好準備。下面就是作為美容師的我，在20xx年的個(gè)人工作計劃。
工作方面
既然是作為美容院的一名員工，自然就應該在工作方面有大的突破。在總結了20xx年度工作情況以后，我計劃在工作方面做以下調整：
首先是自己在工作方向上的調整。雖然我們平時(shí)都在忙，但是如果我們仔細思考的話(huà)，就會(huì )發(fā)現，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費掉了的。為什么會(huì )浪費掉很多不必要的時(shí)間，就是因為我們在工作的時(shí)候，沒(méi)有把握好方向，工作也沒(méi)有重心，在很多事情上過(guò)多的投入精力，而在關(guān)鍵問(wèn)題上則顯得有心無(wú)力。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計劃在20xx年的工作中，明確自己的工作方向，朝著(zhù)既定的目標，充分利用時(shí)間創(chuàng )造效益。
充電學(xué)習
接下來(lái)就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師，擁有專(zhuān)業(yè)的手法和理論知識是不夠的，就算是各方面的能力都具備了，也是可以通過(guò)學(xué)習變得更加專(zhuān)業(yè)的，誰(shuí)會(huì )嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”，為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習?因為現在的競爭實(shí)在是太激烈了，如果你不通過(guò)學(xué)習提升自己，很快就會(huì )有人將你比下去，而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢，那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長(cháng)呢?
三人行必有我師，在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點(diǎn)，而這些都是值得我們學(xué)習的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是可以通過(guò)學(xué)習變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面，作為美容師，會(huì )不會(huì )一直都是美容師而沒(méi)有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導層那里學(xué)到一些管理能力呢?再舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們現在寫(xiě)的個(gè)人年度工作計劃和之前寫(xiě)的年度工作總結等，不是也在鍛煉我們的寫(xiě)作能力和語(yǔ)言表達能力嗎?說(shuō)到語(yǔ)言表達能力，美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的能力。當我們和別人愉快溝通的時(shí)候，不只是我們的感覺(jué)好，也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng )造非常不錯的效益，先根據美容院的總體目標制定自己的工作目標，并且努力完成每個(gè)月的工作目標。
人無(wú)完人，我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
在20xx年的工作中，我將繼續從以下幾個(gè)方面去著(zhù)手學(xué)習和強化：
(1)美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關(guān)知識等
(2)美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類(lèi)，產(chǎn)品結構，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
(3)美容院工作制度：晨會(huì )流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。
(4)美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調配原則等。
(5)美容院銷(xiāo)售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
以上就是我的工作計劃，在過(guò)去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導和同時(shí)對我工作的支持和信任，在接下來(lái)的工作中，我會(huì )愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結經(jīng)驗，改正不足，爭取以更好的成績(jì)來(lái)交一份滿(mǎn)意的答卷。
美容工作計劃2
20xx新的一年，對于剛剛成立半年的汽車(chē)美容維護公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力并存的一年。在成立這半年時(shí)間里，依靠上級領(lǐng)導的悉心栽培和全體員工支持與努力下，公司慢慢由剛開(kāi)始的舉步維艱但現在的蒸蒸日上，業(yè)務(wù)也從單一的洗車(chē)逐漸向汽車(chē)美容維護發(fā)展，而且因工作需要車(chē)庫也一并劃歸公司統一管理，給公司以后的運作提供里良好的保證。為了使公司能有更好的發(fā)展，特作出20xx年工作計劃如下：
一、汽車(chē)美容維護
1、針對集團內部用車(chē)的清洗和維護保養，定期做回訪(fǎng)。
2、不斷挖掘外部市場(chǎng)，依托集團內部有室內停車(chē)場(chǎng)，對外來(lái)停車(chē)車(chē)輛進(jìn)行宣傳。
3、負一倉庫改造成為汽車(chē)修理車(chē)間，擴大經(jīng)營(yíng)項目。
4、定期學(xué)習，完善員工培訓。
二、車(chē)庫
1、崗位外移，明確分工，做到定崗定人定責。
2、清理負二車(chē)庫堆放的閑置品和垃圾，充分利用可用空間。
3、規范車(chē)庫制度，盡量杜絕關(guān)系車(chē)長(cháng)期停放問(wèn)題。
以上，是我對20xx年工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏(yíng)取更多利潤，樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中光輝形象。
美容工作計劃3
20xx年已經(jīng)來(lái)到，回顧過(guò)去的一年，作為美容師，在工作上肯定有很多的感想。在這新的一年，要總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓，爭取在新的一年做出更大的改變，在自己的領(lǐng)域有更大的進(jìn)步。
一、日程安排
1、自我檢查；
2、預約當日顧客；
3、回訪(fǎng)昨天的顧客；
4、為當日顧客提供服務(wù)。
二、寫(xiě)好工作日志
將當日工作狀況做好記錄，今天邀約了多少人，來(lái)了多少，有多少人消費，分別消費了什么等。通過(guò)寫(xiě)工作日志，快速了解到自己的工作結果，工作日志與工作日程往往是連接在一起的。
三、填好工作報表
今天個(gè)人業(yè)績(jì)是多少，服務(wù)了多少客人，與目標達成比率是多少等，一是反映自己一天的工作結果，二是自己每天執行工作的證明。
四、做好工作評估
一是做到每天、每周、每月對自己工作狀況的工作分析與評估（好的與不足的）反饋，并加以改進(jìn)；
二是提出下一個(gè)階段的期望（布置工作與明確要求及成長(cháng)期望）；三是傾聽(tīng)上司的想法、期望、要求、建議，并提供相關(guān)的必要的協(xié)助與支持。
回顧20xx年，不少美容師同事在這一年中付出了不少的努力，肯定也有不少的收獲。新的一年，我作為美容院的其中一員，工作成果不僅與自己相關(guān)，也關(guān)系到美容院的生存，我相信做好上面幾大方面，美容院的業(yè)績(jì)將會(huì )越來(lái)越高，客戶(hù)滿(mǎn)意度也越來(lái)越高，美容院收益也越來(lái)越大。
美容工作計劃4
1、招聘標準化
美容院一年到頭不停地在招聘中，卻沒(méi)有標準的流程讓它規范化，使之成為人才流失的弊端。因此，美容院要把招聘體系完善地更加標準化和專(zhuān)業(yè)化。很多美容院店長(cháng)身兼多職，不僅要管理員工還得招聘人才，雖為美容院減少了人力成本，但美容院店長(cháng)并不是專(zhuān)業(yè)的人資出生，對招聘還存在很多漏洞，所以，美容院不妨請個(gè)專(zhuān)業(yè)的HR坐陣。
2、目標數字化
我們都只看到美容師的每月工作任務(wù)是多少萬(wàn)，這樣一個(gè)具體的數字，而不是含糊其辭的。
如果存在一個(gè)沒(méi)有數字化的目標，對于激勵美容師是沒(méi)有任何效果的，反而會(huì )有投機取巧的作用�，F在，美容院店長(cháng)給美容師下達工作指標時(shí)，都是具體到時(shí)間化、數量化、金額化，清楚讓美容師知道自己所要完成的工作目標。
3、學(xué)習計劃化
學(xué)習不僅可以提升美容師自身的專(zhuān)業(yè)能力，還能豐富行業(yè)見(jiàn)解，所以適當安排學(xué)習(培訓)也是有必要的，但學(xué)習必須講究計劃性，美容院店長(cháng)在制定20xx年工作計劃時(shí)，同時(shí)制定美容師的年度培訓學(xué)習計劃，從新人到熟手的不同階段的培訓，讓員工從學(xué)習中找尋自己的未來(lái)發(fā)展方向。
4、福利人性化
美容師是一份辛苦的工作，一天上班到十幾個(gè)小時(shí)，每月還得不到足夠的休息時(shí)間，這時(shí)如何犒勞她們呢?制定一些人性化的福利政策，是安慰她們辛苦工作的最佳辦法�？蛇m當結合上一年的福利政策，再重新擬定下一年的獎勵處罰機制，來(lái)更好激發(fā)員工努力奮斗的決心。
總的來(lái)說(shuō)，20xx年美容院店長(cháng)工作計劃是相當重要的，通過(guò)對20xx年經(jīng)營(yíng)管理的得失，加以彌補和完善，希望在20xx年能夠有新的突破。謹記，美容院店長(cháng)制定工作計劃切勿好高騖遠，應該目標合理、具有挑戰性。
美容工作計劃5
1、要總結
總結工作想必我們很多人都會(huì )做，但是美容院店長(cháng)的總結不單單是總結自己過(guò)去一年工作的不足，更要要對整個(gè)店內一年的運營(yíng)情況給予深刻的總結。吸取過(guò)往經(jīng)驗，將不足之事在今年得到改善，將成功的精髓運用到今年的更多工作中去，為美容院的發(fā)展要詳細總結。
2、要務(wù)實(shí)
目前，很多人都沒(méi)有務(wù)實(shí)的心態(tài)，認為什么事情只要隨便努力就能成功，甚至想要一口吃個(gè)胖子的人更是數不甚數。小編認為，人的眼睛都是朝下看的，那么我們的工作也是從小事抓起，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印。為今后的發(fā)展奠定更堅固的基礎。
3、要交流
交流是美容院店長(cháng)在日常的管理中，不要忽視每一員工的心聲，多和她們交流，從她們每日與顧客實(shí)際交往的過(guò)程總結中找出最為正確的產(chǎn)品定價(jià)、顧客管理等等。此之外也要與店內的顧客做交流，了解她們的實(shí)際需求，這些信息都是與美容院的發(fā)展息息相關(guān)的寶貴信息，根據以上做到取長(cháng)補短。
4、要溝通
在經(jīng)營(yíng)美容院時(shí)，管理者除了要與店內的員工、店里的顧客多交流溝通，更是要與周邊的相關(guān)部門(mén)做好關(guān)系，時(shí)常溝通，為日后的美容院管理做基礎工作，例如在做大型的促銷(xiāo)活動(dòng)需要政府機關(guān)支持時(shí)，我們就能利用先前創(chuàng )造的優(yōu)良條件開(kāi)展活動(dòng)。
5、要了解
對于任何沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情，唯有我們做足了功課，深刻的了解之后，才能給出最恰當的意見(jiàn)，而不是一味的瞎指揮。所以我們的美容院店長(cháng)在管理店內日常時(shí)，要勤于學(xué)習，正確的分析利弊后才能對工作安排更好的實(shí)施。
那么除了以上分析，小編認為店面管理也要重視起來(lái)。
店面管理是日積月累的過(guò)程，要從小事抓起，才能為美容院長(cháng)期的發(fā)展規劃奠定基礎，所以小編將店面管理放在首要位置。
在店面管理工作中，首先要做的就是建立逐級的管理制度，將美容院的各個(gè)崗位分工明細化，由上而下，真正落實(shí)事事有人管，件件都落實(shí)的原則，嚴禁防止任何管理的死角。其次就是要注重美容師的培訓工作，對于美容院而言，美容師就是核心競爭力，她們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、服務(wù)態(tài)度都是決定著(zhù)顧客消費意向的關(guān)鍵因素。美容院電站要根據每位美容師的特性，做出針對性的培養，讓每一位美容師都發(fā)揮自己的潛能，各行其善。培養出一批敬業(yè)愛(ài)崗、高素質(zhì)、高技術(shù)的人才。最后就是要建立分明的獎懲制度，不僅僅是以此來(lái)約束激勵美容師的行為，更是能營(yíng)造一個(gè)積極向上的團隊氛圍。
美容工作計劃6
在XX年工作中一定要嚴格要求自己，讓自己更快成長(cháng)起來(lái)，找到屬于自己的一片藍天，XX年已經(jīng)成為歷史，希望XX年自己更加充滿(mǎn)熱血的期待，期待在XX年更加努力的去做改變自己，彌補過(guò)錯，在新的一年里超越自我，把工作做得更到位，學(xué)習更多東西來(lái)增強自身不足。
1 、更出色的完成自己的本職工作；
2 、加強學(xué)習以及執行力；
3 、修養自己素質(zhì)，改變自身存在的缺點(diǎn)；
4 、把個(gè)人情緒拋開(kāi)，認真上班用心服務(wù)客戶(hù)；
5 、適當的給自己一定的壓力，試問(wèn)如果沒(méi)有壓力哪來(lái)前進(jìn)的動(dòng)力，沒(méi)有壓力哪來(lái)目標，談何去實(shí)成任務(wù)；
6 、提高自身口才的表達能力和膽氣，從現在開(kāi)始多讀一些書(shū)籍，多和同事部長(cháng)交流溝通，多去講話(huà)，提高自己的自信，只有這樣做，自己的口才和膽量才能逐漸提升。
7 、及時(shí)的調整好自身的心態(tài)，多溝通其實(shí)是一種很好的解決問(wèn)題的方法。
8 、樹(shù)立自己的責任感，只有讓自己成為一名責任者，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，團隊才能有凝聚力，才會(huì )成功。
9 、注重每一個(gè)細節，在本月目標前進(jìn)的過(guò)程中，一定要注重細節，往往一件事情成功與否，都在于細節，所以只有把細節做到位，才能取得最后的成功。
10 、學(xué)會(huì )堅持，堅持就是勝利
今天即將過(guò)去，過(guò)去的就不能重來(lái)，只有把握住現在，展望未來(lái)，加強自身改變，相信自己會(huì )成功的，讓自己的XX年變得更加地精彩，讓自己變得更加的懂事和成熟。
美容保潔部
美容工作計劃7
1、比規定的上班時(shí)間提前20分鐘到達美容院，換好工作服，整理好頭發(fā)，保持妝面清新自然，尤其是夏季，提前一點(diǎn)到，保持身上干爽清新很有必要。整理好內務(wù)后，馬上查看自己的工作日志，今天有哪些顧客要來(lái)，是否需要特殊準備。
2、晨會(huì )：晨會(huì )是大家保持戰斗力的源泉，必須認真而且參與進(jìn)來(lái)，如果需要分享則應該在前一天做好準備，如果其他同事有分享，必須仔細傾聽(tīng)，或許她的分享能幫助你解決你遇到的一些問(wèn)題。如果有疑問(wèn)或者問(wèn)題，可以在晨會(huì )上提出來(lái)，讓其他同事和上級主管幫助你解決，當然，你有好的想法也可以和大家一起分享。
3、晨會(huì )結束后，立即根據工作日志的記錄，查看今日到店護理的顧客，可以先發(fā)一條短信給顧客作為提醒，如果臨近的顧客沒(méi)有到，可以電話(huà)提醒一下。調出顧客檔案，查看顧客是否有療程護理即將結束的，今天是否有需要銷(xiāo)售的產(chǎn)品和療程，提前準備好手冊及需要的單據、樣品等。
4、整理美容車(chē)，查看護理所需要的物品：潔面巾、耗材、面膜刷、面膜碗、暗瘡針、消毒棉球、面膜紙等所需物品是否齊全，如果不夠當天使用，則馬上向相關(guān)人員提出申請，免得操作時(shí)造成忙亂；查看今天涉及到的美容儀器是否能正常運轉；第一個(gè)到店顧客的產(chǎn)品可以出庫到美容室;如果很快有顧客來(lái)，檢查空調、熱水等是否準備齊全。
5、在前臺附近耐心等待顧客，等待顧客的時(shí)候可以順便看一看最近的時(shí)尚雜志，我們總是說(shuō)和顧客沒(méi)有共同話(huà)題，時(shí)尚雜志可以告訴你很多，可以保證你和顧客同步。
6、第一個(gè)顧客到來(lái)后開(kāi)始接待顧客，按照標準接待流程為顧客服務(wù)，不要忘記，不要急著(zhù)帶顧客進(jìn)美容室，先喝一杯茶，讓顧客放松一下。
7、當著(zhù)顧客的面進(jìn)行手部消毒和預熱，讓顧客感覺(jué)到我們的細心和專(zhuān)業(yè)。
8、護理結束后，帶顧客到休息區休息，并且預約下一次的護理時(shí)間，確定時(shí)間后，馬上告知前臺，并且記錄到自己的工作日志上，做好下一次接待準備。
9、當天工作結束后，馬上整理工作日志，查看今天的顧客接待情況，對于已經(jīng)購買(mǎi)產(chǎn)品的顧客，可以發(fā)一個(gè)短信或者微信重復告知產(chǎn)品的使用方法。對今日遇到的問(wèn)題整理出來(lái)，如果自己不能解決，可以在夕會(huì )上提出，讓主管和其他同事幫助解決。
10、確定明日到店護理的顧客，并且短信提醒或者電話(huà)告知。
11、夕會(huì )是一個(gè)放松心情的會(huì )議，同時(shí)也是一個(gè)解決問(wèn)題的會(huì )議，有問(wèn)題一定提出來(lái)，不要把問(wèn)題帶回家。
13、下班后，可以逛逛街，購物，當然，也可以犒勞自己看一場(chǎng)電影，不要忘記，睡前要做一個(gè)面膜，讓自己好好美一美哦!
美容工作計劃8
為貫徹落實(shí)公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念，本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則，特制訂本制度。
顧問(wèn)在崗基本條件：
第一條：寬以待人，嚴以待己。
第二條：品德標準。(孝順父母、主動(dòng)幫助和包容他人、通過(guò)做事情的方法增加自身人格魅力，提倡員工之間互助互利的做法，兩組之間要互相幫助，不得推脫責任，勇于承擔責認，不說(shuō)上級，公司壞話(huà)、不營(yíng)私舞弊、等等。)
顧問(wèn)工作心態(tài)：
團結
團結使人向上，團結使人奮進(jìn)團結使人成功，團結就是力量。團結主要包括 兩方面的含義：一方面是主動(dòng)的友好他人、幫助他人，和大家“打成一片”。 另一方面是將大家團結在一起。能夠有效的團結周?chē)磺锌梢詧F結的力量，把這種力量傳遞給每一位員工使其認可并運用，從而產(chǎn)生更大的力量。
顧問(wèn)工作要求：
抓好對美容師的管理，嚴格要求美容師上崗標準，嚴肅對待工作紀律，制定工作計劃，分工合理明確，必須做到公平公正;
組織好每天的早晚會(huì )，會(huì )前做好準備工作，針對出現的問(wèn)題及時(shí)解決，協(xié)助銷(xiāo)售店長(cháng)達成目標及提升員工的技術(shù)和銷(xiāo)售能力;
顧問(wèn)必須服從公司制度，有任何事情不得越級，不得和領(lǐng)導發(fā)生爭執;
營(yíng)業(yè)前的檢查工作須知：
A、參加晨會(huì )：聽(tīng)取須知、布置當天的工作、同時(shí)督促一下昨天工作中出現的問(wèn)題;
B、檢查當天員工出勤的情況，做到人員及時(shí)補充;
C、檢查環(huán)境衛生，員工的儀容儀表是否按符合標準;
D、檢查設備，設施是否能正常使用;
E、檢查當天邀約到店的顧客資料是否準備妥當;
F、檢查當天顧客的邀約名單及當天的計劃目標;
G、檢查當天美容師的技術(shù)培訓安排是否正常運行;
H、檢查美容房間的物品整潔、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按規定擺放;
I、檢查當天老師到店的準備工作是否就緒;
L、以上所有內容檢查合格后，開(kāi)始營(yíng)業(yè)。
(5)營(yíng)業(yè)中的營(yíng)運工作須知：
A、檢查美容院各崗位的顧客服務(wù)接待過(guò)程中是否按標準進(jìn)行(包括接電話(huà)、端茶倒水與顧客溝通
的話(huà)術(shù)等服務(wù)細節);
B、督促顧客的邀約到店情況(平時(shí)，顧客時(shí)間觀(guān)念差的，可以提前半小時(shí)通知到店時(shí)間);
C、回訪(fǎng)前一天未回訪(fǎng)完的顧客(定期要做電話(huà)回訪(fǎng)，通過(guò)聊天內容知道顧客不滿(mǎn)意的地方，及時(shí)改進(jìn));
D、不定時(shí)到房間巡查，檢查美容師的護理操作是否按標準執行，以及各房間是否隨時(shí)保持整潔等細小事物，檢查美容師是否有漏洞的和不完善的及時(shí)糾正;
E、不定時(shí)到房間巡查時(shí)，杜絕在護理過(guò)程中對顧客進(jìn)行不良形式的銷(xiāo)售;
F、不定時(shí)到配料間巡查，檢查后臺的配料是否是否按規定配料，物品的擺放是否整齊，以及配料房的清潔和衛生等;
G、隨時(shí)跟進(jìn)美容師對顧客的服務(wù)、技術(shù)手法是否按標準執行;
H、每天找兩名顧客進(jìn)行面對面的溝通，了解顧客的感受，對美容師的評價(jià)，以及顧客對美容院有什么要求或合理的建議，發(fā)現工作中的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);
I、及時(shí)處理美容院臨時(shí)發(fā)生的事物、并上報上級領(lǐng)導;
J、隨時(shí)跟進(jìn)每個(gè)員工的工作狀態(tài)，出現問(wèn)題及時(shí)調整。
3、下班前的核對檢查工作：
(1)檢查員工的工作總結(需要員工每天要寫(xiě)出做顧客遇到的問(wèn)題);
(2)檢查當天顧客的'資料，是否按要求填寫(xiě);
(3)晚上要和美容師核對當天她出了多少流水，給以鼓勵;
(4)確定員工當天的業(yè)績(jì)與計劃差距;
(5)討論當天顧客消費和預計銷(xiāo)售為完成的內容，總結原因，達成下次的跟進(jìn);
(6)下班前要巡房檢查、房間的整理、清潔衛生、物品的擺放、儀器、燈光等;
(7)當天未處理的工作，及時(shí)在筆記本中記錄下來(lái)，第二天必須處理，處理不了了，及時(shí)上報上級領(lǐng)導;
(8)對當天的數字進(jìn)行分析總結，發(fā)現自己解決不了的問(wèn)題及時(shí)匯報。
美容工作計劃9
時(shí)光匆匆，似水流年，我們無(wú)法把它緊緊的抓在手心，但是我們可以讓每一天過(guò)的更有意義，讓我們每一個(gè)人的工作更積極，更有效率。xx年的工作已經(jīng)結束，xx年的鐘聲已經(jīng)響起。接下來(lái)，就是新的一年的工作計劃了。只有明確了目標，有了詳細的計劃，我們的工作才會(huì )更加的得心應手。
所謂人無(wú)完人，我在工作之中存在著(zhù)一些問(wèn)題，和美容院內的優(yōu)秀美容師相比，我要學(xué)習的還很多很多。但是沒(méi)關(guān)系，活到老，學(xué)到老，人生就是一個(gè)不斷充電的過(guò)程，我要明確自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，真實(shí)的審視自己。在未來(lái)的一年里，我將加強下面的幾個(gè)方面：
1、美容知識。xx年我要掌握好關(guān)于肌膚的結構、人體的幾大穴位、女性美容美體相關(guān)的知識。
2、美容技能。xx年我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧，提高手部的柔韌度，了解各位美容儀器的功能以及用法。
3、美容產(chǎn)品。xx年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類(lèi)，產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分，了解每一個(gè)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。在銷(xiāo)售的過(guò)程中才能更加的得心應手。
4、美容銷(xiāo)售。xx年我要提高自身的銷(xiāo)售技能，提高自身服務(wù)的質(zhì)量，多掌握一些銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)，了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責，經(jīng)常的聯(lián)系顧客，做好跟蹤的服務(wù)，做好美容院的客情。
要點(diǎn)一：明確個(gè)人目標。所謂計劃，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是個(gè)人的目標。在指定目標的時(shí)候，要了解美容院的目標是什么，這樣才能更好的明確自己的，這一點(diǎn)總是容易被忽視。另外制定計劃的時(shí)候，要考慮到個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，要以學(xué)習更多知識，提升個(gè)人職業(yè)素養為目標。
要點(diǎn)二：計劃具備挑戰性。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單能夠達到的不叫做目標，必須得具備挑戰性，能夠在新的一年工作得以新的進(jìn)展和突破的那種。
美容工作計劃10
一、醫院財務(wù)工作計劃與目標管理
1、在財務(wù)會(huì )計核算上：
a、完善收入，費用支出及退費以及代金券發(fā)放回收核算的各項制度，加強監督。
b、完善利潤預測，資金預算的準確性，形成預算體制下的財務(wù)運作及分析體系。
2、在管理會(huì )計核算上：
a、加強物流周轉次數，有效控制資金利用率，實(shí)行物資安全庫存量管理，科室限量備用及領(lǐng)用制度，提倡節約使用減少損耗，利用電腦信息系統建立安全庫存量預警提示。
b、加強進(jìn)貨成本的監督，完善進(jìn)貨（包括新產(chǎn)品、新物質(zhì)）的報批程序及合同管理。
c、加強各項售價(jià)（包括產(chǎn)品、物質(zhì)）的報批程序及信息系統管理，制定最低售價(jià)的信息預警提示。
d、加強廣告費用的預算及執行的報批程序及合同管理，加強預決算的分析及有效廣告投放如：（版面的合理分布等）的統計分析體系，配合營(yíng)銷(xiāo)策劃部提供有效的統計數據以供領(lǐng)導決策。
e、細化收入與成本的配比結構，建立收入與成本對接的電腦信息系統，實(shí)現毛利在信息上的及時(shí)反映，完善實(shí)現收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統。
3、稅收策劃上：
a、配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強完善各項帳證管理，做好各項稅種的預算及核算工作。
b、實(shí)現柜員機，pos機、現金交款共存的局面為醫院的收入管理創(chuàng )造良好的環(huán)境。
二、醫院財務(wù)人員工作計劃：
在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順，做到配比的合理性。
收入上分成：分手術(shù)
分項目分分部門(mén)核算
材料
銷(xiāo)售 藥品銷(xiāo)售
整形美容中心
細目核算
分治療細目核算
皮膚美容中心 分病種細目統計、
兩者共存的體系
分治療
生活美容中心
細目核算
成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細化進(jìn)行分類(lèi)，區分好手術(shù)中材料領(lǐng)用，銷(xiāo)售類(lèi)的物資發(fā)出特別對科室領(lǐng)用，免費領(lǐng)用等加強監督。
三、價(jià)格管理：
1、醫院物資（包括假體材料）進(jìn)貨上加強合同管理體制，對新產(chǎn)品新物資嚴格把關(guān)，配合領(lǐng)導層對醫院使用物 資，銷(xiāo)售產(chǎn)品結構合理開(kāi)發(fā)等的決策提供準確的數據依據，對藥品，零星的醫用物資等實(shí)行不定期的價(jià)格詢(xún)查制度。
2、營(yíng)銷(xiāo)策劃部實(shí)現大小開(kāi)支項目在統一預算報批的情況下執行，按項目開(kāi)支明細核定價(jià)格進(jìn)行報銷(xiāo)核算。
3、對醫院的各手術(shù)、治療項目的收費價(jià)格按照部門(mén)提議，財務(wù)測算成本后報批的程序進(jìn)行，并逐步完善電腦信息系統的最低限價(jià)錄入，實(shí)現底價(jià)預警提示。
四、信息與統計：
目前信息系統存在以下幾大問(wèn)題：
1、收入上只實(shí)現收入實(shí)現制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進(jìn)行統計分析
2、收入與藥品的發(fā)出已實(shí)現對接，但收入與所有的物資發(fā)出實(shí)現對接無(wú)法實(shí)現，同時(shí)制約了收入與成本配比進(jìn)行毛利及時(shí)分析的功能無(wú)法實(shí)現
美容工作計劃11
做為一名美容院店長(cháng)不只是需要理解下達任務(wù)的是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執行公司的任務(wù)打下良好的基礎，其中“五要”是指：
1、 要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區并且與店內經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門(mén)”，為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷(xiāo)活動(dòng)需要幫助的時(shí)候創(chuàng )造良好的條件。
2、 要務(wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎。
3、 要交流：經(jīng)常與各部門(mén)經(jīng)理、員工及促銷(xiāo)交流，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長(cháng)，避己之短。
4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結果，真正了解了才會(huì )把這件事做的更加完美，所以對工作當中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結果，分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結：總結過(guò)往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施的時(shí)候的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外，下面這兩點(diǎn)也非常重要。
一、 店面行政管理
店內日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。
1. 建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現象的出現。
2.注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感與主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎懲制度，以激勵與約束員工、銷(xiāo)售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng )造、布置良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂(lè )趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好地全心全意為顧客著(zhù)想，減少投拆。
6.重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7.創(chuàng )造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門(mén)的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強 商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2. 明確全店銷(xiāo)售目標，將銷(xiāo)售任務(wù)細化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數據分析。
3. 在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷(xiāo)活動(dòng)，及店內的各項活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買(mǎi)的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調研，分析總結存在的差距，及時(shí)調整，以順應市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本，開(kāi)源節流，以減少開(kāi)支。
美容工作計劃12
“知已知彼，百戰百勝”這是作戰時(shí)的至理名言，如何從有限的市場(chǎng)脫穎而出，戰勝敵人，那就得靠行銷(xiāo)戰略的運用了目前國內業(yè)者對于行銷(xiāo)觀(guān)念仍留在價(jià)格導向階段，
一般而言，就是以“打折”或“降價(jià)”的方式來(lái)吸引顧客上門(mén)，達到提高業(yè)績(jì)的目的，美容院如何擬定全年工作計劃。我們常會(huì )在一月、十月這幾個(gè)生意較冷清的月份看見(jiàn)許多美容院紛紛打出“護發(fā)五折”之類(lèi)的口號，原因就在于此。
事實(shí)上，行銷(xiāo)觀(guān)念并非全然指“降價(jià)”促銷(xiāo)而已，其他如“商品力”、“銷(xiāo)售活動(dòng)”、“賣(mài)場(chǎng)設計”、“商品陳列”等都屬于行銷(xiāo)觀(guān)念，因此，行銷(xiāo)是整體性的戰略，缺一不可。
在運用行銷(xiāo)戰略時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應把握這個(gè)原則：衡量自己的實(shí)力及主動(dòng)出擊。當本店實(shí)力稍弱時(shí)(資金不足，面積小)，較有利的戰略是縮小商圈，鎖定特定的顧客層及主要服務(wù)項目，集中火力加以促銷(xiāo);反之則可擴大商圈或服務(wù)來(lái)爭取更多的顧客。此外，要主動(dòng)積極，以爭取第一為目的，如服務(wù)第一、品質(zhì)第一、技術(shù)第一，不要讓對手有機可乘。那么如何擬訂全年計劃呢?
一般顧客對于美容方面的需要，是有一定的周期的，如：
一月——天氣較冷，多是洗發(fā)、護發(fā)，對于燙發(fā)或剪發(fā)需求較少;
二月——上旬仍不見(jiàn)起色，中旬則因農歷新年的來(lái)臨而忙碌不堪，各個(gè)美容項目需求均急遽上升，是一年當中營(yíng)運狀況最好的。因為這時(shí)生意特別好，更應注意員工輪班的情況，以免影響其健康;
三月——春天的到來(lái)也幫助流行風(fēng)潮，燙發(fā)、剪發(fā)顧客激增;
四月——天氣較暖，最適合到戶(hù)外踏青，因此，剪發(fā)、洗發(fā)顧客也會(huì )增加;
五月——初夏來(lái)臨，剪發(fā)和燙發(fā)的顧客也會(huì )增多;
六月——正逢畢業(yè)時(shí)節，謝師宴、送舊、拍紀念照等活動(dòng)紛紛展開(kāi)，燙發(fā)的需求會(huì )提高;
七月——不少社會(huì )新鮮人投入就業(yè)市場(chǎng)，學(xué)校的學(xué)生也正逢放暑假，許多人會(huì )有換個(gè)新發(fā)型的念頭，是爭取顧客的最佳時(shí)機，若配合學(xué)生優(yōu)惠活動(dòng)，必能增加不少業(yè)績(jì)；
八月——正值盛暑，要求燙發(fā)、剪發(fā)的顧客較少，倒是護發(fā)、洗發(fā)需求增多。由于天氣悶熱，難免會(huì )煩躁不安，因此在待客時(shí)要特別謹慎、親切；
九月——天氣不似八月悶熱，休閑活動(dòng)明顯增多，相對的，流行的需求也增多了，顧客比上月增加不少，尤其是保養夏天受傷的頭發(fā)的顧客更有增無(wú)減；
十月——本月國定假日最多，同時(shí)也是結婚旺季，生意特別地好；
十一月——由于已是冬天，顧客洗發(fā)的次數增多，美容消費亦趨于平靜;
十二月——氣溫較前月更低，生意也因此受到影響，冷清不少。
以上只是一般美容院一年當中營(yíng)收變動(dòng)的概況，且主要集中在美發(fā)項目。
各美容院應根據自身的實(shí)際情況擬定全年計劃。擬定全年計劃的方法有下列幾種：
1、從上個(gè)年度的經(jīng)費使用概況，算出今年大概的營(yíng)業(yè)額。(算出損益平衡點(diǎn))
2、計算損益平衡點(diǎn)加上目標利潤之后的營(yíng)業(yè)目標。
3、根據前三年的營(yíng)運狀況推測今年大概的營(yíng)業(yè)額。
4、將本年度的目標分配到各月。
5、擬定達到每月目標的銷(xiāo)售計劃。
美容工作計劃13
美容院的經(jīng)營(yíng)管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是：
1、要有定編定崗定制度：不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責任制以及各種規章制度(如服務(wù)記錄制度、收款制度、產(chǎn)品銷(xiāo)售提成制度等);
2、經(jīng)營(yíng)的幾條原則：一美容院要有人情與產(chǎn)品銷(xiāo)售理念原則;二要讓員工樹(shù)立客戶(hù)永遠是上帝的原則;三是要有小美容廳大作為的原則;
3、基本的經(jīng)營(yíng)三要素：成本、銷(xiāo)售、利潤
(1)成本：包括美容院經(jīng)營(yíng)費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開(kāi)支等，其中經(jīng)營(yíng)費用包括固定開(kāi)支(房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等)與非固定開(kāi)支(包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開(kāi)支等)
(2)美容院的銷(xiāo)售原則：
A、廣告宣傳銷(xiāo)售原則：廣告要根據自己能力做，主要有宣傳手冊、宣傳畫(huà)、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等，關(guān)鍵要在公眾中樹(shù)立品牌效應，讓更多人知道你的美容定位。
B、美容廳內外促銷(xiāo)原則：美容院為了提高知名度，常常在美容院門(mén)口或外面公眾廣場(chǎng)做些促銷(xiāo)活動(dòng)。主要內容包括向過(guò)往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品(有的可免費使用贈送品或材料)、當場(chǎng)示范演示、并發(fā)放服務(wù)優(yōu)惠卡(包月、包半年、年等)。
C、定價(jià)原則：定價(jià)原則主要考慮如下幾個(gè)因素，行業(yè)價(jià)格因素、消費者承受力因素、服務(wù)成本高低因素、基礎成本(護膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。
D、美容產(chǎn)品的成本控制原則：產(chǎn)品成本控制包括控制產(chǎn)品存貨量(盡量采用代銷(xiāo))、減少浪費和消耗、實(shí)行產(chǎn)品使用登記制度等。
E、成本核算原則：美容院的成本核算分兩部分，一是直接用于顧客美容服務(wù)中的美容用品的核算，二是直接在美容院銷(xiāo)給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務(wù)項目中，一般要計算一下美容用品成本百分率M%(M%=當月或日美容用品成本/當月或日營(yíng)業(yè)額*100%);后者售價(jià)則用公式：售價(jià)=進(jìn)貨價(jià)格/1-加成率
(加成率可根據美容院的檔次、服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品檔次以及行業(yè)價(jià)格因素來(lái)定出美容院自己的加成率)。
美容院的經(jīng)營(yíng)方法美容院的公共關(guān)系
無(wú)論你開(kāi)的美容院的規模大小，都要建立良好的公共關(guān)系與社會(huì )關(guān)系，才能使自己的事業(yè)立于不敗之地，它的公共關(guān)系與其它行業(yè)一樣，它是行業(yè)與公眾之間、政府之間的一種社會(huì )關(guān)系。做為美容院的經(jīng)營(yíng)者要處理好以下幾個(gè)公共關(guān)系：
1、美容院與消費者之間的公共關(guān)系：消費者是美容院收入的主要來(lái)源，要把消費者當上帝對待，要研究消費者(包括他的職業(yè)、年齡、性別、家庭組成、收入、習慣、愛(ài)好、受教育程度等等)，以及消費者對美容院的信息反饋(產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、管理水平等)。
2、美容院老板與員工的關(guān)系：這種關(guān)系應該是在工作上是領(lǐng)導和被領(lǐng)導，在生活上應該是同志、兄弟姐妹、朋友的關(guān)系，老板應該愛(ài)護員工，員工應該尊重老板。員工與員工之間要互相團結。
3、美容院與政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)系：美容院常與工商、稅務(wù)、公安、街道、衛生、城管、水電部門(mén)等有著(zhù)密切的聯(lián)系，要處理好這些公共關(guān)系，才能使自己立于不敗之地。
4、美容院與周邊商家及公眾的關(guān)系：做好美容院與周?chē)碳液凸娭g的關(guān)系也是至關(guān)重要的。
5、美容院與同行業(yè)及供應商的關(guān)系：保持與同行業(yè)之間的聯(lián)系，也是和不可少的，這樣才能互相學(xué)習，相互提高，并能及時(shí)了解行業(yè)的新進(jìn)展等。沒(méi)有供應商提供產(chǎn)品，你的生財之道就會(huì )枯竭。
美容工作計劃14
店長(cháng)是終端店鋪的管理者，是店老板委派到一個(gè)終端店鋪負責的運營(yíng)的人。他的任務(wù)繁重，概括來(lái)說(shuō)就是完成公司制定的營(yíng)業(yè)目標、實(shí)行有效的工作計劃。那么如何來(lái)完成公司制定的營(yíng)業(yè)目標，實(shí)行有效的工作計劃，就需要店長(cháng)分解目標，從管理每天的營(yíng)業(yè)活動(dòng)開(kāi)始。營(yíng)業(yè)活動(dòng)就是制定計劃、實(shí)施、總結的重復循環(huán)的動(dòng)作。其實(shí)店鋪的營(yíng)業(yè)活動(dòng)，無(wú)論是按月、季度或年來(lái)計算，都應遵循計劃、實(shí)施、總結的程序。在這個(gè)過(guò)程中，店長(cháng)要具有一定的管理能力，學(xué)會(huì )用“人”和“數字”來(lái)管理。
用“人”來(lái)管理
管理，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過(guò)程中，店長(cháng)需要更多的伙伴來(lái)協(xié)助工作，更出色地完成工作，同時(shí)激發(fā)團隊成員的主人翁精神。在此環(huán)節中店長(cháng)要注意：既要給下級權利也要明確責任。一方面讓下級充分發(fā)揮，完成交代的任務(wù)，一方面監督過(guò)程，給予下級指導、訓練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。
用“數字”來(lái)管理
用“數字”管理是依據店鋪目標分解的數字來(lái)指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類(lèi)時(shí)間制定一定的標準。比如：標準的時(shí)間分配要求員工的工作時(shí)間，60%花在售貨上，28%花在非銷(xiāo)售活動(dòng)上，5%的閑散時(shí)間，7%的時(shí)間可以不在銷(xiāo)售場(chǎng)所。對這些標準時(shí)間的任何偏離，應當進(jìn)行了解，如有必要，應當采取糾正措施。在店鋪的管理過(guò)程中，管理是個(gè)綜合的過(guò)程。管理手段亦應根據實(shí)際需求靈活采用不同的方式。
具有條理性、良好的時(shí)間管理能力、情緒管理能力。
一個(gè)店長(cháng)的工作內容非常龐雜，所以需要良好的條理性來(lái)保證本店各項工作都能有條不紊進(jìn)行；需要有效管理自己的時(shí)間，保證工作效率；也需要有效管理自己的情緒，以積極應對工作和業(yè)績(jì)的壓力，保持整個(gè)團隊的良好狀態(tài)。
招賢納士
管理人性化，把下屬當朋友，或者把自己當家長(cháng)。
我認為：
首先，要了解公司的文化和員工個(gè)人的期望。同時(shí)，要保持微笑與威信；
其次，清楚沒(méi)一個(gè)員工的有缺點(diǎn)；
其次，找出目前你可以解決的問(wèn)題，然后想辦法；
還有很多細節沒(méi)辦法說(shuō)，但是要保持微笑，并且要以身作則。這是管理中很重要的哦。
以人為本
我談?wù)勎业目倓t吧.團隊精神,凝聚大家的力量!工作中注意獲得員工的信任心.管理中有一點(diǎn)是肯定的:做人優(yōu)于做事!寧可輸事,不能散人心.大體就這樣。
一、與員工交心
一個(gè)優(yōu)秀的老板、店長(cháng)，應隨時(shí)與員工保持親密、友好、密切的朋友關(guān)系，與其交談以便更好了解，掌握員工思想狀態(tài)，是減少工作障礙，增加工作效率的一種管理方式。在與員工交談時(shí)應注意以下幾點(diǎn)：
�。�1）認真傾聽(tīng)員工想法；
�。�2）讓員工充分發(fā)表自己的見(jiàn)解；
�。�3）不要在人多地方與員工交談，私下最佳；
�。�4）與員工談一些他（她）感興趣的話(huà)題；
�。�5）不要只談工作，可以多談?wù)勆�、家庭環(huán)境和社會(huì )經(jīng)驗；
�。�6）站在員工角度為員工設計未來(lái)；
�。�7）要讓員工信任你，與你談?wù)嫘脑?huà)；
�。�8）告訴員工，員工提的意見(jiàn)，我們會(huì )很好考慮和解決；
�。�9）告訴員工外面的新信息和情況；
�。�10）告訴員工你心目中的員工形象是什么樣子。
總之一定要肯定、贊美員工，同時(shí)也可婉轉指出員工不足之處。那么員工很快就會(huì )改變自己的不足，并且成為朋友。一旦員工感覺(jué)您對員工不錯，那么，他們今后工作中一定會(huì )站在您的角度考試問(wèn)題，去開(kāi)展工作。
二、減少官僚管理
官僚即主觀(guān)，通常發(fā)廊、美容院老板，總是認為自己做的一切都是對的。聽(tīng)不進(jìn)員工、下屬提出的忠懇意見(jiàn)，最后導致大家都按老板錯誤思想去做，影響了業(yè)績(jì)，員工又產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。要管理好員工，就必須減少官僚主義，深入一線(xiàn)了解顧客、員工需求，解決、協(xié)調出現的工作問(wèn)題，經(jīng)認真分析、思考、權衡后再做出決定，減少官僚主義是您贏(yíng)得員工積極性，增加利潤的關(guān)鍵所在。一旦官僚主義形成，員工都不給老板提合理化建議，任其發(fā)展，后果不堪設想。
三、鼓勵團結協(xié)作精神
美容院、發(fā)廊靠某一個(gè)人的力量和智慧，不可能發(fā)展很好，必須依靠整體力量及大家共同的智慧。團結協(xié)作精神是您管理員工的主題。在分工較細的美容院、發(fā)廊，可以有意安排一些屬于員工本職工作內容以外的事情讓員工去做，同時(shí)安排別人做屬于他范圍內的事情，員工間相互得到體驗，這種團結協(xié)作會(huì )讓員工之間產(chǎn)生親切友好感，消除他（她）們在工作中產(chǎn)生的磨擦和誤會(huì )。在友好的氣氛中一起共同工作。注意一點(diǎn)：要求在工作中提倡團結、協(xié)作精神，告知員工團結的力量，協(xié)作的結果。這種團結協(xié)作精神只有一個(gè)目的，大家整體利益得到增長(cháng)，與人與已都有利，這也是充分發(fā)揮“我為人人，人人為我”好的工作作風(fēng)。
四、應知員工需求
了解、掌握員工需求，解決員工后顧之憂(yōu)，是做老板必須具備的基本素質(zhì)。
一旦了解員工需求，您就可以很好分析員工在想什么，在做什么，員工需求成不成立，員工的需求我能不能滿(mǎn)足，能不能解決。但值得老板注意的是：千萬(wàn)不要在未考慮好之前，沖動(dòng)地給員工承諾什么，一旦承諾，員工會(huì )很在意，如您不能兌現，員工對您的信任度會(huì )直線(xiàn)下降，從此您在員工心中是一個(gè)失信的老板了。時(shí)間一長(cháng)，那么員工會(huì )考慮跳槽、更換工作環(huán)境、改行等想法，當員工付諸實(shí)施時(shí)，也就意味著(zhù)您的人才流失。洞悉員工需求，盡量在不違反原則前提下，也就是您利益和大家利益不受到很大影響時(shí)，經(jīng)認真考慮、分析后，找到恰當機會(huì )和地方與員工溝通并滿(mǎn)足員工需求，不能滿(mǎn)足的一定要耐心解釋不能滿(mǎn)足需求的充分理由，讓員工心態(tài)得到平衡。
五、衛生管理
一個(gè)美容院、發(fā)廊的衛生質(zhì)量直接影響整體效益。衛生管理不可忽視。組長(cháng)負責將具體衛生轄區分布到每位員工身上，每天上班做衛生一次，隨時(shí)保持店面清潔，每周大掃除一次。定出具體的衛生檢查，監督、獎勵制度，店長(cháng)應每天隨時(shí)檢查并提出不足，以便改進(jìn)，對出現未做、拒做、忘做的情況及時(shí)處理并進(jìn)行罰款，以達到教育大家的目的。一般情況下，鏡子、招牌、用品、地面、擺設是重點(diǎn)，垃圾隨時(shí)清除。要求員工自身衛生也應有相應措施，如夏天每天必須換工裝，春、秋每天三必須換工裝，員工必須每天化妝打扮等等，總之監督、落實(shí)是關(guān)鍵。
六、召集倒會(huì )
每天召集工作總結倒會(huì )是管理員工的和種方式，它有二大好處：一是總結昨天的不足，二是更合理地安排今天的工作。一般情況下倒會(huì )在上班前15分鐘舉行。
美容工作計劃15
雖然我在工作之中存在著(zhù)一些問(wèn)題，但是沒(méi)關(guān)系，活到老，學(xué)到老，人生就是一個(gè)不斷充電的過(guò)程，我要明確自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，真實(shí)的審視自己。在下半年里，我將加強下面的幾個(gè)方面：
1、美容知識。下半年我要掌握好關(guān)于肌膚的結構、人體的幾大穴位、女性美容美體相關(guān)的知識。
2、美容技能。下半年我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧，提高手部的柔韌度，了解各位美容儀器的功能以及用法。
3、美容產(chǎn)品。下半年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類(lèi)，產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分，了解每一個(gè)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。在銷(xiāo)售的過(guò)程中才能更加的得心應手。
4、美容銷(xiāo)售。下半年我要提高自身的銷(xiāo)售技能，提高自身服務(wù)的質(zhì)量，多掌握一些銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)，了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責，經(jīng)常的聯(lián)系顧客，做好跟蹤的服務(wù)，做好美容院的客情。
時(shí)光匆匆，似水流年，我無(wú)法把它緊緊的抓在手心，但是我可以讓每一天過(guò)的更有意義，讓我每一個(gè)人的工作更積極，更有效率。
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