導購員工作總結最新范文

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的導購員工作總結最新范文，希望對大家有所幫助。

導購員工作總結最新范文1

　　今年我在完成導購員工作的同時(shí)已經(jīng)過(guò)去一半了，作為商場(chǎng)員工自然能夠領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的指示從而認真完成自己的職責，而且集體的利益與個(gè)人的進(jìn)步息息相關(guān)自然要予以重視，面對上半年已經(jīng)完成的導購員工作也要做好相應的總結才行。

　　認真學(xué)習導購方面的技巧并在工作中得以實(shí)踐，我明白導購員工作的完成需要時(shí)刻注重自身能力的提升，這便意味著(zhù)學(xué)習與實(shí)踐都不能夠落后于人才能夠取得理想的成果，所以無(wú)論是利用培訓的契機還是向身邊同事請教都能讓我學(xué)到不少導購的技巧，再加上平時(shí)工作中也運用比較多的緣故從而讓我加深了這方面的理解，至少本著(zhù)對客戶(hù)負責的心態(tài)對待導購工作還是能夠將其圓滿(mǎn)完成的，但是僅滿(mǎn)足于基礎任務(wù)的完成而不去思考如何提升績(jì)效無(wú)疑是怠惰的做法，因此我通過(guò)上半年導購工作的完成為自身的成長(cháng)提供了不少的經(jīng)驗。

　　整理好商場(chǎng)內的商品從而加深對信息的收集與了解，身為導購員卻對商品信息不夠熟悉的話(huà)無(wú)疑是不夠稱(chēng)職的，所以我做好導購工作的同時(shí)也會(huì )參與到貨架整理工作中去，通過(guò)對貨架商品的`整理從而了解這方面的信息，這樣的話(huà)也能夠從側面提升自身的工作能力以便于更好地為客戶(hù)服務(wù)，而且在學(xué)習上多努力些也能夠有效避免以后的導購工作中吃虧，雖然能夠感受到導購工作帶來(lái)的壓力卻很少在工作中出現情緒化的狀況，所以我在上半年能夠朝著(zhù)導購員工作中的目標而奮斗著(zhù)，當感受到自己在工作能力方面得到提升的時(shí)候也讓我對此感到很欣慰。

　　帶領(lǐng)新員工做好以舊帶新工作從而提升自己的綜合能力，能夠在導購工作中教導新員工也是對自身工作能力的肯定，所以我認真完成領(lǐng)導的囑咐并細心教導入職時(shí)間短的新員工，尤其是工作中存在的問(wèn)題應該如何進(jìn)行解答才能讓新員工快速掌握，而且我在教導新員工的同時(shí)未嘗不是對以往所學(xué)導購技巧的復習，嚴格意義上我也得重視這項工作的完成并加強對導購技巧的運用才行，另外我也希望自己所教導的新員工能夠盡快掌握導購工作的技巧從而得以成長(cháng)。

　　重視導購工作的完成是我能夠在上半年有所成就的原因所在，所以我得秉承這種作風(fēng)并將其運用到以后的導購工作中去，相信堅持下來(lái)的話(huà)能夠通過(guò)導購工作的良好表現從而促進(jìn)商場(chǎng)的整體發(fā)展，希望屆時(shí)作為導購員的我已經(jīng)在綜合素質(zhì)方面有了極大的提升。

導購員工作總結最新范文2

　　進(jìn)入公司從事導購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時(shí)間里，透過(guò)公司的培養及自己努力的學(xué)習，使自己的銷(xiāo)售潛力有了較高的提升。此刻就我自身的銷(xiāo)售經(jīng)驗及銷(xiāo)售心得與大家做個(gè)分享。

　　我們每一天都在應對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著(zhù)企業(yè)的形象，所以我們首先就應給自己的定位要高，我們是公司品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、性能等，以此為基礎，適當的為顧客帶給良好的服務(wù)、推薦和幫忙，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)服務(wù)顧客，才能壓制競爭對手。

　　潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時(shí)，我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的.推薦和期望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負的職責更重要，因為產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才能夠和消費者之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去，把“好房子，要配好廚電”的理念透過(guò)我們一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員更好地詮釋給消費者!

　　就經(jīng)驗方面來(lái)說(shuō)，我個(gè)人的總結有下面幾點(diǎn)：

　　1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識。我個(gè)人覺(jué)得了解顧客的需求是導購的關(guān)鍵，針對不同的客戶(hù)，為他們帶給適合的公司產(chǎn)品是我一向堅持的。我覺(jué)得做導購是有技巧的，首先你要觀(guān)察消費者的需求是什么，然后找機會(huì )向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，在此過(guò)程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏(yíng)得顧客的信任，讓顧客理解并信賴(lài)我們的產(chǎn)品。因為作為導購員就是要引導消費者進(jìn)行消費，我們務(wù)必對我們的產(chǎn)品的外觀(guān)、功能、技術(shù)參數爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選取我們的產(chǎn)品。作為一名導購，除了要有較強的專(zhuān)業(yè)知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷(xiāo)售。

　　2、具備良好的學(xué)習潛力。我們要具備良好的學(xué)習潛力，只有不斷堅持學(xué)習熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng )新，并能夠掌握現代營(yíng)銷(xiāo)技能，才能樹(shù)立品牌形象，提升品牌服務(wù)價(jià)值，我們要珍惜每一次公司帶給的培訓機會(huì )。家電行業(yè)里競爭激烈，我所在的衢州普農家電賣(mài)場(chǎng)里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線(xiàn)導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習和反思，我覺(jué)得必須要多學(xué)習，多了解品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學(xué)習，我們不僅僅要學(xué)習自己品牌的產(chǎn)品知識、特性，同時(shí)，還需要了解行業(yè)內的所有產(chǎn)品，進(jìn)行詳細的市場(chǎng)分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過(guò)程中就能夠知己知彼，開(kāi)展工作。

　　3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加完美。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執著(zhù)是我能在導購這個(gè)崗位取得一些成績(jì)的內因。更重要的是我能依托這個(gè)平臺來(lái)發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng)，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時(shí)要用充滿(mǎn)激情的心態(tài)對待每一位顧客。

　　4、良好的心態(tài)是做好導購的基礎。作為導購員，持續好心態(tài)，永遠用最真誠的態(tài)度去應對工作和顧客，抓住每一次機會(huì )，全力付出，努力過(guò)了，就不會(huì )后悔，同時(shí)快樂(lè )地營(yíng)銷(xiāo)!心態(tài)決定成敗，時(shí)刻持續一種積極向上的心態(tài)，設定階段性目標，并為達成目標努力。

　　我堅信只有多點(diǎn)付出，才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會(huì )有熱情，而做導購就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導購工作中獲得了樂(lè )趣。當我每賣(mài)出一件產(chǎn)品時(shí)，都會(huì )有一份成就感。我會(huì )一向從事這份我熱愛(ài)的工作，透過(guò)自己的努力，使xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)得到更好的提升，并做到“以此為樂(lè )，以此為業(yè)，以此為生”!

【導購員工作總結最新】相關(guān)文章：

導購員工作總結最新08-17

導購員工作總結09-25

導購員的工作總結09-13

服裝導購員工作總結07-09

優(yōu)秀導購員工作總結09-30

服裝導購員的工作總結11-14

超市導購員工作總結10-15

最新導購員轉正申請書(shū)范文7篇07-12

導購員的工作總結15篇09-11

導購員個(gè)人工作總結08-28