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物業(yè)工程人員年終個(gè)人工作總結范文（精選7篇）
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)工程人員年終個(gè)人工作總結范文（精選7篇），希望能夠幫助到大家。
物業(yè)工程人員年終個(gè)人工作總結范文（精選7篇）1
在鎮政府物業(yè)指導下，社區積極做好轄區物業(yè)管理單位的橋連工作，為轄區管理處提供了良好的溝通平臺，營(yíng)造和諧社區、平安社區。
1、社區積極與物業(yè)管理單位溝通聯(lián)系
物業(yè)管理單位對社區的各項工作都很配合，只要社區有需要的，物業(yè)單位都全力以赴，全力配合社區工作。特別是對于社區計劃生育、出租屋管理、衛生、聯(lián)防、維穩、治安、人民調解、信息反饋等各項工作，轄區各物業(yè)單位均已當成是本單位的工作，要求管理處上下工作人員都全力配合。對于社區組織的各項活動(dòng)，管理處也一直積極參與。
2、轄區內小區的業(yè)主委員會(huì )選舉
做好轄區內小區的業(yè)主委員會(huì )選舉，選舉出真正無(wú)私并以為小區業(yè)主服務(wù)、得到業(yè)主支持的業(yè)主委員會(huì )成員。在今年，牽頭籌備了勤勇東區、順興苑、金秀公寓、棉麻小區，陵州路一段151號5個(gè)小區的業(yè)主委員會(huì )選舉。
3、加強社區內各物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系
社區組織多種形式的`活動(dòng)，把社區工作人員、社區網(wǎng)格員、轄區單位、轄區民警、社區各組織等緊密聯(lián)系在一起。從3月份起，社區每天20:00-24:00組織“紅袖標治安巡邏隊”對轄區人口積聚處巡邏，巡邏隊成員包括社區兩委成員、社區網(wǎng)格員、轄區內單位。此次活動(dòng)有利于加強社區群眾、轄區各單位、組織的聯(lián)系，有利于群眾了解社區、社區了解群眾，也有利于把“平安、和諧”滲透到社區各個(gè)方面。
4、聯(lián)系轄區小區舉辦活動(dòng)
根據每個(gè)小區的特點(diǎn)，根據居民、管理處的需要，社區組織的每次活動(dòng)，都讓居民群眾感受到了圩鎮社區是真正地為居民服務(wù)、真正的與居民連成一條心，同時(shí)也為管理處提供了更好的機會(huì )與小區居民聯(lián)系。
物業(yè)工程人員年終個(gè)人工作總結范文（精選7篇）2
xx物業(yè)管理有限公司下設三部一室，共有員工xx人，管理的xx大廈面積為xx平方米。xx大廈集商業(yè)、辦公、居住為一體，是一座綜合性大樓。通過(guò)全體業(yè)主的共同努力，20xx年大廈獲“xx”稱(chēng)號，連續四年評為“社會(huì )治安安全單位”。
社會(huì )治安安全工作是公司年度工作總體規劃的一個(gè)重要部分，今年計劃投入xx萬(wàn)元，專(zhuān)項用于安全治理。圍繞總體規劃，大廈綜治領(lǐng)導小組認真展開(kāi)工作，每月組織檢查講評，評估大廈安全形勢，及時(shí)查找安全隱患并認真組織整改。今年，在“人員密集場(chǎng)所專(zhuān)項整治”中，投入xx萬(wàn)元購置消防設備，及時(shí)消除安全隱患。通過(guò)層層發(fā)動(dòng)，公司上下和全體業(yè)主整體聯(lián)動(dòng)，大廈安全一直處于良好的勢態(tài)。
一、組織機構
成立綜治領(lǐng)導小組、消防委員會(huì )、民調委員會(huì )、治保委員會(huì )、火災撲救指揮部，明確各機構工作職責。
二、層層落實(shí)綜治責任
公司董事長(cháng)為綜合治理責任人，與各部門(mén)層層簽訂《綜合治理責任書(shū)》和《防火責任書(shū)》，工貿市場(chǎng)和物業(yè)公司分別和業(yè)主、使用人簽訂責任書(shū)，把安全責任落實(shí)到大廈的方方面面，形成整體合力。
三、加強法制教育
根據市場(chǎng)和居住戶(hù)不同的特點(diǎn)，針對性地進(jìn)行普法教育。市場(chǎng)的業(yè)主和營(yíng)業(yè)員流動(dòng)頻繁，為了普法不留盲區，業(yè)主進(jìn)場(chǎng)和營(yíng)業(yè)員上崗必須參加普法教育，經(jīng)考試合格方可經(jīng)營(yíng)和上崗;居住戶(hù)難以集中，就利用業(yè)主委員會(huì )、業(yè)主座談會(huì )、宣傳欄等多種形式，大張旗鼓地宣傳《消防法》、《刑法》等法律法規。另外，公司還征訂《火警雜志》、《中國公安報》、《治安雜志》等，分發(fā)給業(yè)主、使用人閱讀、學(xué)習。今年xx月和xx月，兩次請省安居消防安全培訓中心派教官授課，效果甚好。
四、加強保安隊伍建設
大廈共有保安xx人，協(xié)管員xx人，持證上崗率達80%，從而保證保安的基本素質(zhì)。保安隊伍建設是今年的`工作重點(diǎn)，從職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能培訓、工作作風(fēng)培養、快速反應能力等方面，全面提升保安隊伍的整體素質(zhì)，特別是應急處置程序的培訓，提高了抗擊突發(fā)事件的能力。今年xx月xx日，大廈消防委員會(huì )組織大規模消除演練，由于基本功扎實(shí)，指揮程序正確，組織疏散有序，滅火作戰迅速，后勤保障有力，消防演練取得圓演成功。
五、加強民事調解工作
xx大廈是一座綜合性大樓，人員成分復雜，容易引發(fā)各類(lèi)糾紛，為及時(shí)掌握民調信息，我們注重發(fā)展和建設民調信息員隊伍，提高民調信息員隊伍綜合素質(zhì)，及時(shí)掌握民調工作動(dòng)態(tài)。全年調處一般糾紛21起，比去年同期下降20%，調處疑糾紛2起，比去年同期下防降50%，調處率100%，調處成功率100%，有效維護了大廈的穩定。
六、積極配合社區做好“五城同創(chuàng )”工作
我們是社區的一員，支持社區工作是我們盡量的義務(wù)。今年，作為提升城市形象的“xx”工作在全市鋪開(kāi)，xx街辦、xx居委會(huì )的領(lǐng)導多次親臨xx大廈指導工作。物業(yè)公司同樣十分重視“xx”工作，在經(jīng)費相當緊的情況下，相續投入近xx元，購置老鼠夾、垃圾箱等，放造排水設施，發(fā)放學(xué)習材料。有各級政府和我們共同努力，就會(huì )取得可喜的成績(jì)，xx大廈第一批通過(guò)市政府組織的驗收。
七、加強消防管理工作
物業(yè)公司逐步完善了一系列消防安全管理制度和消防安全考評細則，消防安全管理完全制度化、規范化，通過(guò)層層檢查、層層考核，層層落實(shí)責任。在今年的“人員密集場(chǎng)所專(zhuān)項整治”中，我們積極自查自糾，順利通過(guò)考核驗收。xx大廈是高層建筑，消防要求特別高，我們經(jīng)常提醒自己，消防安全來(lái)不得一點(diǎn)馬虎，安全是更大的效益。
物業(yè)工程人員年終個(gè)人工作總結范文（精選7篇）3
20xx年度對文峰城市花園管理處來(lái)說(shuō)是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為滿(mǎn)意的工作成績(jì)。按照年初確定的計劃，基本實(shí)現全年的工作目標。全體員工敬業(yè)愛(ài)崗、克服困難、努力工作，促進(jìn)了各項工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標。全體員工積極準備，勤奮工作。最終通過(guò)大家的努力，以較高的成績(jì)，保持了威尼斯花園“許昌市優(yōu)秀小區”的稱(chēng)號。在各小區物業(yè)管理中，我不斷地總結經(jīng)驗和教訓，吸取好的地方，改進(jìn)管理。以下是我個(gè)人這一年的工作總結：
1、本職工作：時(shí)刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導并協(xié)調管理處員工相互工作關(guān)系，掌握各個(gè)小區最新的基本情況，指導各主管日常工作事務(wù)，上報管理處日常工作情況，對恒達物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和熱愛(ài)。
2、日常管理：我在日常的.管理工作中，加強內部管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，對各主管統一指揮、督導及協(xié)調，合理調配人員，盡可能發(fā)揮每一名員工的能力。
嚴格制定各主管的工作規范和規程，主持每周的例會(huì )，總結本周工作，發(fā)現不足，及時(shí)改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計劃，并檢查落實(shí)，監督各個(gè)主管的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統一對待。對不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正，及時(shí)追蹤。各項工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。對小區已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門(mén)與業(yè)主溝通、協(xié)調，就業(yè)主對維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現場(chǎng)負責人，達成與業(yè)主的意見(jiàn)統一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導下，我安排對各小區電表進(jìn)行了全面排查，對發(fā)現異常情況的及時(shí)處理，查出竊電業(yè)主近30戶(hù)，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟損失4萬(wàn)多元;
3、加強與業(yè)主的溝通和交流：經(jīng)過(guò)了長(cháng)時(shí)間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。
我從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務(wù)，有業(yè)委會(huì )地已召開(kāi)了多次業(yè)主大會(huì )，及時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求，對業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時(shí)管理處，根據各個(gè)小區的情況，設有日常維修服務(wù)，制定了保安24小時(shí)值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問(wèn)題在最短的時(shí)間內迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，管理處認真傾聽(tīng)，做好詳細的記錄，并針對業(yè)主的問(wèn)題，做出相應的措施。對于業(yè)主的投訴，及時(shí)有效耐心的處理，做好解釋工作;各小區制作的宣傳欄，定期張貼各類(lèi)通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。
4、定期培訓：依據辦公室年初制定的培訓計劃，管理處結合自身的情況，也制定了自己的培訓計劃。
每周各主管根據培訓計劃，自行培訓學(xué)習公司的各項服務(wù)規范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專(zhuān)業(yè)技能，在學(xué)習的同時(shí)既加強了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了情操。通過(guò)培訓學(xué)習，管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強。
5、關(guān)心員工生活：我經(jīng)常和員工談心交流，及時(shí)了解他們的想法，解決員工的實(shí)際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺(jué)到恒達物業(yè)公司大家庭的溫暖。
為此，我經(jīng)常組織員工談話(huà)，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結意識，調動(dòng)了各部門(mén)員工的工作積極性和責任心，提高了工作質(zhì)量，加強了管理處的團隊合作精神。
20xx年度，在公司各個(gè)領(lǐng)導的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績(jì)，但工作中也存在著(zhù)很多的不足和問(wèn)題。但我有信心在新的一年不斷改進(jìn)工作方法，不斷創(chuàng )新，做好各項管理工作，總結經(jīng)驗和教訓，不斷的進(jìn)取，完成公司領(lǐng)導交給的各項工作，做自己成為一名真正的恒達物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執行者!
物業(yè)工程人員年終個(gè)人工作總結范文（精選7篇）4
20xx年是x物業(yè)飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，x小區物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據x小區的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求，使小區物業(yè)管理工作逐步走上規范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jì)，受到小區業(yè)主的好評，現將20xx年工作總結如下：
一、日常工作目標管理的完成情況
(1)房屋管理。房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，對于房屋質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)向開(kāi)發(fā)商反映，并及時(shí)要求處理。
(2)公共設施、設備的管理。為了保證小區廣大住戶(hù)的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完善的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。
(3)綠化管理。為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施，安排專(zhuān)業(yè)人員，施工及養護工作，針對綠養護過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為xx%。
(4)環(huán)境衛生的'管理。環(huán)境衛生方面，我們針對小區環(huán)境的實(shí)際的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀(guān)，生活垃圾日產(chǎn)日清。
(5)小區安全防范工作。小區治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓，并安排相關(guān)人員到開(kāi)發(fā)區公安分局參加保安人員培訓考試，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌詢(xún)問(wèn)，遇到壞人壞事大膽管理，使小區安全防范工作情況良好。
二、20xx年完成的重點(diǎn)工作
(一)物業(yè)管理工作
(1)熟悉小區各項設施、設備的運轉情況。由于該小區是老舊小區，部分資料不全，我們接管康居花苑小區后，為了盡快熟悉小區設備情況，我們管理處工作人員不怕苦、不怕累，頂著(zhù)烈日，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實(shí)的基礎，并受到了廣大業(yè)主的稱(chēng)贊與好評。
(2)根據小區實(shí)際情況，完成工作預案，提出合理的建議。在熟悉小區各項情況后，我們針對小區的實(shí)際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車(chē)輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。
(3)搞好保安工作。保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區保安服務(wù)質(zhì)量，制定了詳細的考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，業(yè)主在小區內有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的，保安員的工作受到一致好評。
(二)加強管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
(1)樹(shù)立小區家園化，人性化管理服務(wù)理念。進(jìn)駐康居花苑后，我們堅持實(shí)施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神。業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開(kāi)展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區感到有一種溫馨的感覺(jué)，我們開(kāi)展特殊關(guān)照戶(hù)的服務(wù)，對小區有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除此之外，我們還開(kāi)展免費代辦服務(wù)，如代收快遞等，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。
(2)搞好維修服務(wù)工作。維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。為了搞好相關(guān)設施的維修工作，我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠(chǎng)家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿(mǎn)完成以前物業(yè)公司遺留下多年來(lái)未完成的維修任務(wù)。我們及時(shí)定期對各種設施進(jìn)行保養、檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理。
(3)認真聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶(hù)反映的問(wèn)題認真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難，如入住業(yè)主車(chē)輛停放問(wèn)題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著(zhù)想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果。
(三)努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。
(1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。根據這種情況，并結合小區大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，安排人員到相關(guān)部門(mén)去學(xué)習等。
(2)利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式。我們緊跟社會(huì )發(fā)展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎工作達到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng )優(yōu)工作打下了堅實(shí)基礎。
(四)搞好對外協(xié)調管理工作。
搞好對外協(xié)調工作是物業(yè)管理工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與集團總公司配合，積極主動(dòng)和市物業(yè)科等主管部門(mén)溝通。
三、存在的問(wèn)題和教訓
雖然，我們在這一年的工作中取得了一定成績(jì)，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個(gè)問(wèn)題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使康居花苑早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區做貢獻，為x物業(yè)管理公司的發(fā)展添磚加瓦!
物業(yè)工程人員年終個(gè)人工作總結范文（精選7篇）5
20xx年8月1日起，按既定工作進(jìn)度，物業(yè)管理中心運作部各崗位人員逐步到位，包括物業(yè)管理部、保安部、工程部各部門(mén)主管副主管級，主任級以及領(lǐng)班級等人員。
20xx年8月第一周內，確定了各部門(mén)轉制員工包括物業(yè)管理部，保安部，工程部的工作崗位，工作范圍及工作職責等。第一百貨商店原設備科及資源公司員工的工作崗位（除了將11位原設備科木工及個(gè)別員工轉為保安外）基本上不作變動(dòng)。以下為各部門(mén)基本工作情況總結：
一、物業(yè)管理部：
1、參與了若干次店務(wù)會(huì )議，確定了商店與管理中心的聯(lián)絡(luò )人選；確定了『投訴及工程維修操作流程』、『商店入店須知』、『商場(chǎng)裝修流程』等管理制度。
2、與商店管理層溝通工作難度，逐項確定難點(diǎn)解決方式：a、制定于商場(chǎng)各樓面設立茶水間方案和計劃，徹底解決因上班時(shí)間段商店職工泡開(kāi)水熱水瓶（據統計有近千只）滴水而造成大理石地面難以維持清潔和蠟面光潔度的問(wèn)題；b、確定了營(yíng)業(yè)員進(jìn)場(chǎng)、清場(chǎng)方案及商場(chǎng)清場(chǎng)方案；c、解決了因商場(chǎng)移動(dòng)專(zhuān)柜、道具和搬運整箱貨物而對大理石地面造成損傷的問(wèn)題；d、通過(guò)增加垃圾投放點(diǎn)和督促商店營(yíng)業(yè)員改變不良習慣的方法，解決了商場(chǎng)晚間保潔工作量過(guò)大及晚間保潔員工數過(guò)多的問(wèn)題。
3、設立了物業(yè)管理投訴中心，通過(guò)讓投訴中心接待人員至東樓實(shí)習的.方式，使該接待員很快掌握并能獨立處理日常投訴事宜。
4、著(zhù)手制定了各級員工崗位職責及排班方案，通過(guò)在崗培訓已順利實(shí)施。
5、8月中旬對百貨大樓進(jìn)行了首次大清洗，收到了預期的效果，同時(shí)確定了由xx作為百貨大樓清潔承包商，該公司亦按照我方要求消化了原資源公司90多名保潔工。
二、保安部
1、按照平穩過(guò)渡，確保大樓穩定安全運轉，確保不發(fā)生治安、火警等突發(fā)事件的原則，對原資源公司的保安員工進(jìn)行了消化吸收，同時(shí)，通過(guò)調整保安崗位設置及合理安排上崗時(shí)間等方式，完成了平穩過(guò)渡的要求。
2、重新調整保安巡邏路線(xiàn)，加強重點(diǎn)部位保安管理強度，制定并落實(shí)了各級保安崗位職責，制定了值班和交接班等制度。
3、制定了消防監控室出入管理制度，報警室操作流程，動(dòng)火作業(yè)許可證制度，消防各項檢查制度等。
4、制定并落實(shí)了商場(chǎng)防失竊管理制度，包括商場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)制度、營(yíng)業(yè)時(shí)間段管理制度、商場(chǎng)清場(chǎng)制度、夜間防范制度等。
三、工程部
1、為確保大樓運作正常，在接管初期便及時(shí)對原設備科人員進(jìn)行調整與重組，按照東樓工程部架構模式，確定了主管工程師、值班工程師、各級主任及領(lǐng)班。
2、制定并落實(shí)各級員工崗位職責，值班及交接班等制度、著(zhù)手百貨商店設備移交工作，包括收集大樓各機電系統圖紙，各類(lèi)設備操作手冊，各類(lèi)設備保養記錄等；著(zhù)手對現有設備及各機電系統狀況、運行情況進(jìn)行調研并提出整改意見(jiàn)及方案。
3、加強對大樓各機電系統及各類(lèi)設備設施的日常維修，保養工作；積極提高報修維修及時(shí)率和修復率；持續跟進(jìn)設備運行問(wèn)題，對改善大樓設備之運作提出整改建議。
4、由于大樓各機電系統和設備大部分處于長(cháng)期未保養更新或保養更新措施不力的狀況，部分系統更處于失效癱瘓的狀況，主要包括：電梯系統、電氣系統、消防系統、安保監控系統、防盜報警系統、空調系統、給排水系統、鍋爐系統、大樓建筑裝飾等等；3月份主要是對上述各機電系統進(jìn)行調研和維持其基本運行，計劃在4月、5月對上述各系統進(jìn)行改造和修復工作，逐步回復其應有的功能和作用。
5、在各部門(mén)的配合下，完成了對各機房的“臟、亂、差”的整治工作，并完成了39弄消防通道的清理整治工作；上述部分的混亂局面得到了控制并有明顯改善。
物業(yè)工程人員年終個(gè)人工作總結范文（精選7篇）6
20xx年我司深入貫徹上級單位和主管部門(mén)關(guān)于消防安全工作的各項文件、精神要求。落實(shí)消防安全主體責任，并對火災隱患排查治理工作進(jìn)行全面檢查。跟蹤，真正達到“預防為主，防消結合”的目的，在此基礎上，我司還建立健全長(cháng)效消防安全管理機制在公司范圍內逐步形成良好的消防安全管理環(huán)境提高全體員工的消防安全意識，為公司各項經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，提供了有效的安全保證�，F就我司消防安全工作總結如下：
一、年度工作目標
本年度我司消防安全工作的目標是不斷提升員工消防安全素質(zhì)，加大消防宣傳力度，普及消防知識，落實(shí)消防安全管理制度，力爭做到全年無(wú)消防安全事故。
二、主要工作措施
1.加強組織領(lǐng)導，提高消防安全意識。為全面貫徹落實(shí)：“預防為主，防消結合”的方針，我司在政府統一領(lǐng)導、行業(yè)部門(mén)依法監督、單位全面負責。員工集體參與的消防工作原則，進(jìn)一步提高本單位消防安全管理水平，公司把消防安全作為各項工作的重中之重來(lái)抓，成立了消防應急領(lǐng)導小組，由總經(jīng)理親自?huà)鞄�，督促消防安全工作的落�?shí)。并將消防安全工作責任分解，專(zhuān)人負責，統一協(xié)調，健全獎懲激勵機制，激發(fā)員工參與消防安全工作的熱情，切實(shí)抓好消防安全工作管理，為提高員工消防安全意識，領(lǐng)導小組多次召開(kāi)消防安全工作的專(zhuān)題會(huì )議，不斷深化公司管理層對消防安全工作的認識，確保小區安全穩定，為推動(dòng)各項消防活動(dòng)開(kāi)展起到了良好的推動(dòng)作用。
2.強化消防管理，落實(shí)消防工作安全責任制。在消防安全管理中，我司堅持不斷推動(dòng)消防安全管理制度的.落實(shí)，查漏補缺消除人為因素帶來(lái)的安全隱患，為此，我們主要從以下幾個(gè)方面入手：
1)是以身作則，當好榜樣。檢查落實(shí)過(guò)程中要求檢察人員必須先以身作則，熟悉各項安全管理制度，并在工作中主動(dòng)帶頭，落到實(shí)處營(yíng)照出一種人人講安全的氛圍，促進(jìn)公司員工自覺(jué)遵守各項安全管理制度
2)落實(shí)制度，完善機制。建立了消防隱患檢查機制、落實(shí)消防安全責任制，繼續強化電氣焊動(dòng)火現場(chǎng)的監管力度，落實(shí)每日巡查制度，通過(guò)專(zhuān)人管理的方法對巡查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題和隱患及時(shí)跟蹤、整改、不符合要求決不準施工、安全措施不到位不準開(kāi)工，有效避免老問(wèn)題不改，新問(wèn)題不斷的現象;在此基礎上，公司完善火災隱患月排查制度。通過(guò)定期對小區現狀進(jìn)行分析總結，排摸火災隱患，采取針對性的火災預防應急措施，加強預防控制。同時(shí)，公司定期組織相關(guān)崗位工作人員對近年來(lái)各類(lèi)火災案例進(jìn)行學(xué)習、總結。明確消防安全管理制度落實(shí)的重要性，不斷提高相關(guān)人員的安全責任意識，加強落實(shí)消防安全管理的主動(dòng)性。
三、主動(dòng)聯(lián)系政府部門(mén)，引進(jìn)科學(xué)管理理念
公司在消防安全管理中，拒絕“閉門(mén)造車(chē)”，主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)、企業(yè)聯(lián)系，學(xué)習先進(jìn)的消防安全理念。我司于今年7月29日會(huì )同福田區保安服務(wù)公司進(jìn)行20xx年度消防安全大型實(shí)操演練，我司主要領(lǐng)導、管理處全體員工和保安服務(wù)公司主要人員針對消防現場(chǎng)救護、安全疏散人員、人員現場(chǎng)部署做了詳細的分工和演練。
四、加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的`消防安全氛圍
我司物業(yè)管理項目多為建筑施工企業(yè)辦公、生產(chǎn)、生活基地，近年來(lái)在市政府的關(guān)懷下，南山建工村保障性住房改造項目也在如火如荼的進(jìn)行，現場(chǎng)施工范圍大、點(diǎn)多、面廣、復雜性高，臨時(shí)建筑生產(chǎn)施工安全工作一直以來(lái)都是我司各項工作的重中之重。每年定期進(jìn)行消防演練、定期對駐村各建筑企業(yè)進(jìn)行安全檢查、普及消防安全常識是我司的常抓不懈的工作，今年9月20日我司全體人員和福田保安公司進(jìn)行消防滅火安全演練。
通過(guò)學(xué)習、演練我們深深理解消防安全工作的重要性，在上級主管部門(mén)和公司領(lǐng)導的大力支持下，在公司各職能部門(mén)的積極配合下，在每一名員工的思想意識里牢牢樹(shù)立消防安全的工作責任心，才能促進(jìn)公司又好又快的發(fā)展。
物業(yè)工程人員年終個(gè)人工作總結范文（精選7篇）7
作為一名普通物業(yè)管理員，我的工作職責主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識結構，與時(shí)俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向；第二是將學(xué)到的理論知識用于指導自己的實(shí)際工作，盡潛力處理好，協(xié)調好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系；其次是盡職盡責地做好每一項工作，始終持續昂揚的精神狀態(tài)，堅持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護好公司良好的形象。
身為公司一員，這些都是我務(wù)必做到的。沒(méi)想到卻引起公司領(lǐng)導對我的關(guān)注，不但經(jīng)常給予我口頭表?yè)P，當得知我在“僑苑”上班離家較遠時(shí)，于今年初將我調到離家較近的總公司上班。此刻不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善。同時(shí)也更深深地體會(huì )到公司的“人情味”，除工作外，公司領(lǐng)導還會(huì )關(guān)心每位員工的家庭狀況，甚至連工作時(shí)的中餐、上下班的接送車(chē)都會(huì )充分思考到安排得妥妥當當。未來(lái)公司之前，只明白“祥祺”公司是一個(gè)很有發(fā)展潛力，具有必須知名度的民營(yíng)企業(yè)，但不明白還是一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心的'群眾，此刻親眼看到“祥祺”的許多員工，因充分施展自己的才華，工作認真、踏實(shí)，在公司領(lǐng)導的關(guān)心幫忙下，都能夠享受到公司的在購車(chē)補貼，購房實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，從而才能成為“有房有車(chē)”一簇，人生價(jià)值得到了充分體現。
家庭暫時(shí)有困難的員工也能及時(shí)得到公司適當損贈等等。因此我感到“祥祺”公司是每位有志之士施展自己才華的大舞臺，也是一個(gè)“關(guān)愛(ài)”的大家庭，沒(méi)想到我來(lái)“祥祺”才一年多時(shí)間，就親身感受到了“祥祺”的這份愛(ài)。此刻我最后明白在深圳這個(gè)人才流動(dòng)頻繁的城市，為什么有的員工在那里一干就是十年，有的竟證明只要“祥祺”不炒他，他愿意在那里奮斗終身。
記得，公司董事長(cháng)陳紅天先生說(shuō)過(guò)“人的一生，除了錢(qián)之外，還有很多更值得珍惜的東西�！笔堑�，尤其是情和愛(ài)，還有人生的價(jià)值。為此，我們也只有扎實(shí)干工作，才無(wú)愧于公司領(lǐng)導的關(guān)心，無(wú)愧于這樣一個(gè)“重人才、有關(guān)愛(ài)”的大家庭。
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