保安工作總結范文簡(jiǎn)短
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),讓我們好好寫(xiě)一份總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?以下是小編為大家整理的保安工作總結范文簡(jiǎn)短,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保安工作總結范文簡(jiǎn)短1
為更好的開(kāi)展各項工作,強化服務(wù)質(zhì)量和工作標準,提高公司良好的形象、聲譽(yù)及業(yè)主滿(mǎn)意度,進(jìn)一步提升我部的總體素質(zhì),F將本人見(jiàn)習保安部主任期間的工作總結如下:
一、重大事件方面
1、去年12月9日,x庭19卡下水管道斷裂,導致租客堆放的花生米和黃豆等物品浸泡,聞?dòng)嵑蟊0膊筷犻L(cháng)、領(lǐng)班迅趕到現場(chǎng)協(xié)助處理,降低了租客的財產(chǎn)損失。
2、去年12月27日,x庭15-102新業(yè)主因喝醉酒,未刷卡,不配合保安工作管理,強行進(jìn)入小區,且無(wú)故辱罵當值領(lǐng)班,事后由隊長(cháng)同該業(yè)主溝通,業(yè)主對自己酒后失態(tài)表示歉意。
3、x花園共發(fā)生兩宗因業(yè)主開(kāi)車(chē)失誤導致將門(mén)崗道閘撞斷的突發(fā)事件,經(jīng)與該業(yè)主溝通并聯(lián)系捷順公司報價(jià),共索賠1350元作為更換道閘維修費用。
4、x庭保安領(lǐng)班x、隊員x,分別撿到xx業(yè)主手機一部,主動(dòng)聯(lián)系失主并給予歸還,事后該業(yè)主對保安員廉潔奉公、拾金不昧的良好職業(yè)道德給予了高度評價(jià),共收到業(yè)主感謝信三封。
5、三個(gè)月以來(lái),通過(guò)我部的努力,除x因當值保安操作不當發(fā)生一單電動(dòng)車(chē)丟失外,其他小區無(wú)任何突發(fā)事件和盜竊案件發(fā)生。
二、已完成工作:
1、配合各管理處和各部門(mén)的日常管理工作,在x經(jīng)理崗位空缺的情況下,應公司領(lǐng)導要求,到x全面負責日常管理工作。
2、組織各小區保安員進(jìn)行一次系統的消防知識和專(zhuān)業(yè)技能現場(chǎng)演練,完成各小區消防設備、設施的檢查和維護工作,確保消防設施設備的良性運作。
3、協(xié)助各小區完成管理費、停車(chē)費的催繳工作,成功處理"釘子戶(hù)"多戶(hù),詳細清單如下:
小區名稱(chēng)單元業(yè)主姓名欠費時(shí)間月數金額備注:合計13283.6
協(xié)助x庭將停車(chē)費歷史欠費控制約400元以下,取得了有史以來(lái)最好成績(jì);協(xié)助x花園管理處將停車(chē)費全部收繳清零,有效確保各管理處經(jīng)營(yíng)目標的順利達成。
4、不定期到各小區監督保安日常工作(包括夜間巡查),重點(diǎn)到x、x花園例行檢查,及時(shí)糾正工作偏差,逐步規范保安隊伍的服務(wù)態(tài)度和崗位紀律,與以前相比,保安現場(chǎng)工作有較大改善和提高。
5、加強隊員的服務(wù)意識,提高隊員的.工作能力和技巧,三個(gè)月以來(lái)針對保安方面的投訴呈明顯下降趨勢。
6、加強門(mén)崗盤(pán)查力度,杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區,避免治安事故的發(fā)生,同時(shí)加強業(yè)主出入門(mén)崗刷卡工作及管理工作,目前x無(wú)一例裝修留宿和超時(shí)作業(yè)單元。
7、組建美林假日保安隊伍,做好相應的招聘、培訓、指導工作,配合營(yíng)銷(xiāo)部完成美林假日售樓部入伙儀式及現場(chǎng)相關(guān)工作。
8、加強各小區保安隊長(cháng)、領(lǐng)班等骨干力量的培訓、指導工作,特別強調做好春節期間治安事故的防范工作,并制定安全防范緊急預案及突發(fā)事件處理流程圖,重點(diǎn)跟進(jìn)x花園隊長(cháng)、領(lǐng)班的工作指引。
9、針對各小區保安人員嚴重缺編,導致無(wú)法正常開(kāi)展工作,根據公司現狀及結合市場(chǎng)行情,經(jīng)請示公司領(lǐng)導,將x、x花園原有三班改為二班制,并與在職人員簽訂自愿調整為二班制的相關(guān)協(xié)議,避免發(fā)生勞資糾紛及給公司帶來(lái)負面影響。
10、針對人員招聘困難,元月份義務(wù)組織x庭隊長(cháng)、領(lǐng)班到x百貨現場(chǎng)擺攤招聘,每周進(jìn)行兩次,從而加大招聘力度,確保人員招聘到位及工作的正常開(kāi)展。
11、組織安排各小區隊長(cháng)、領(lǐng)班對該小區的出租房進(jìn)行一次大清查,隨時(shí)掌握出租房的動(dòng)態(tài)和信息,杜絕安全隱患。
12、安排x庭隊長(cháng)、領(lǐng)班對小區存在安全隱患及薄弱環(huán)節的區域重點(diǎn)布防(樓頂、樓底、排水管等),用鐵絲網(wǎng)加固防護。
13、完成公司下達的各項臨時(shí)性工作任務(wù)及各小區保安日常管理工作。
三、臨時(shí)停車(chē)收費:
三個(gè)以來(lái),加強對各小區臨停車(chē)輛收費管理,制定完善的收費管理制度和措施,深入現場(chǎng)監督檢查,杜絕漏洞及防止隊員的貪污行為,其中x庭收費合計25450元,x花園收費合計6200元,x收費合計10100元,x合計26700元,較以前相比,臨停收費方面有較大提高。
四、其他方面:。
1、重視設施設備的改善,完善各小區的紅外報警系統和監控系統的維護改造。
2、加強軍事訓練,提高隊員的軍事素質(zhì),強化崗位紀律,從而提高業(yè)主滿(mǎn)意度。
3、嚴格落實(shí)公司的各項規章制度,積極配合其他部門(mén)工作,圓滿(mǎn)的完成公司賦予的各項任務(wù)。
雖然我們的工作取得了一定成績(jì),但也存在許多不足和困難,如:個(gè)別隊員的崗位紀律觀(guān)念淡薄,素質(zhì)參次不齊,長(cháng)期面臨人員招聘不到位導致嚴重缺編等,因此我們在成績(jì)面前不能驕傲自滿(mǎn),只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強業(yè)務(wù)培訓和學(xué)習,不斷改進(jìn)工作中的不足之處,以更加熱情、優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好業(yè)主。同時(shí)我們將緊密團結全體保安隊員,堅決落實(shí)公司領(lǐng)導的工作指引,不辜負公司領(lǐng)導對我們的殷切希望。
保安工作總結范文簡(jiǎn)短2
20xx年已經(jīng)過(guò)去,新年已經(jīng)到來(lái),在過(guò)去的一年里,我門(mén)保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng )新,不斷提高,回顧20xx年的安保工作,有許多好的方面,但也存在一些不足之處,為了能在新的一年安保工作中再接再厲,揚長(cháng)敝短在總辦的領(lǐng)導下,在各部門(mén)的大力配合下,全面地完成了xx年的各項安全保障工作,為我們名門(mén)酒店再創(chuàng )了新的業(yè)績(jì),做好了保駕護航。安全工作需然不能直接產(chǎn)生利潤,但他是一切利潤產(chǎn)生的保證,,特對20xx安保工作進(jìn)行總結,
一、強化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習和培訓,力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現在服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有具備優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強了對全體員工的培訓力度。先后進(jìn)行了多次較為集中的理論和實(shí)踐。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓達到7到8個(gè)課時(shí)。在每次組織的培訓中早班下班后,沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi),而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓。通過(guò)對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店服務(wù)意識、禮節禮貌、治安消防等各方面的知識。進(jìn)一步規范了崗位操作,針對在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病,統一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強。有幾次隊員撿到客人貴重物品都能及時(shí)主動(dòng)還給客人,客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚,為我們酒店、部門(mén)贏(yíng)得了榮譽(yù)。由于酒店行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員,堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
二、努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設施、設備的保養。
安全工作是酒店的生存之本,它雖然不能直接產(chǎn)生利潤,但他是一切利潤產(chǎn)生的保證;在酒店總辦的直接領(lǐng)導下,在南城消防隊、篁村派出所的指導下,我部門(mén)堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真、扎實(shí)做好每項安全防范工作。我部門(mén)對酒店的重點(diǎn)區域和部門(mén),經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點(diǎn),重點(diǎn)范圍認真進(jìn)行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的例行安全檢查,排除電線(xiàn)短路問(wèn)題的存在,發(fā)現不安全因素及時(shí)排除,對發(fā)現的安全隱患,及時(shí)跟進(jìn)處理,不能處理的,如實(shí)上報。由于酒店處在交通便利、治安環(huán)境相對復雜的區域,這種特殊環(huán)境加上保安人手短缺,導致前門(mén)車(chē)場(chǎng)上半年中發(fā)生兩起車(chē)窗被犯罪分子砸爛、盜竊車(chē)內物品事件,由于犯罪分子作案迅速,縷縷得手,防不勝防,導致酒店與客人之間發(fā)生不必要的磨蹭和矛盾,雖然我們每次都能合理圓滿(mǎn)的解決,但留給客人很不好的形象。針對此種情況我們酒店保安內部在加強防范的同時(shí),與篁村派出所,沙苑治保會(huì )進(jìn)行聯(lián)動(dòng)防控,信息共享,有效的遏制此類(lèi)事件的發(fā)生。再一個(gè)值得我們深刻反思的是12月4。發(fā)生在酒店前臺的搶劫事件,由于防范意識不夠,防衛裝備欠缺,保安人員不足,當班人員警惕性不高,財務(wù)、前廳制度不健全,給犯罪分子有可乘之機,導致12月4事件的發(fā)生,不幸中的萬(wàn)幸是沒(méi)有傷害到人員,事后我們痛定思痛,進(jìn)行深刻反省,吸取這次沉痛教訓,并及時(shí)采取了一些必要的防范措施,建立、健全前廳收銀、財務(wù)部現金管理制度;購置了防衛裝備,夜間零點(diǎn)零零之后關(guān)閉B崗,加強了酒店大門(mén)人手。就目前酒店的安保條件的話(huà),足可保證酒店前廳的絕對安全。
消防工作責任重大,酒店消防工作是酒店安全工作中的一個(gè)重要組成部分,在今年初的酒店自動(dòng)消防報警系統,可以說(shuō)是處在癱瘓狀態(tài)的.,連最關(guān)鍵的煙感預警系統都無(wú)法正常的工作,萬(wàn)一發(fā)生火警,后果不堪設想,此問(wèn)題相當嚴峻,經(jīng)過(guò)與總辦溝通,在強烈要求下,找來(lái)專(zhuān)業(yè)人員解決了消防主機存在的問(wèn)題,恢復了酒店消防主機的應有作用,保障酒店、員工、賓客的生命財產(chǎn)安全。一年來(lái),我們堅持執行每月對酒店消防設施、設備定期進(jìn)行例行檢測、維護、保養,使其隨時(shí)處在戰備狀態(tài)。確保酒店消防安全工作“萬(wàn)無(wú)一失”。
持之以恒的管理好內外、負一、負二樓停車(chē)場(chǎng),特別是針對集團車(chē)位經(jīng)常被客人占用的情況,針對性的采取了措施,給每個(gè)車(chē)位做了個(gè)性化標示處理,直接把車(chē)牌號碼噴在車(chē)位上并作了提示處理,經(jīng)過(guò)這些努力,集團車(chē)位基本保證沒(méi)有了被占用情況;雖然過(guò)去的一年我們部門(mén)在各方面取得了可喜的成績(jì),管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。
一是,員工還不能完全按照標準進(jìn)行自我約束,素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。
二是,我們的管理人員水平還有待于提高。
三是,我們的設備還有缺陷,不能很好的起到監控作用,需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問(wèn)題和不足,都有待于我們今后認真地思考和總結改進(jìn)。
回顧了一年來(lái)的工作,切實(shí)感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店總辦的領(lǐng)導下,在各部門(mén)的大力支持下,我們將緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),以?xún)?yōu)質(zhì)安保服務(wù)為酒店的發(fā)展和穩定做出新的貢獻!
保安工作總結范文簡(jiǎn)短3
自20xx年xx月26日調入ⅩⅩ農商行青萍支行,已有一年了。為增強安全責任意識,提高業(yè)務(wù)工作能力,我認真學(xué)習了《ⅩⅩ縣保安服務(wù)公司人防大隊“紀律作風(fēng)”教育整頓宣傳學(xué)習材料》,通過(guò)此次活動(dòng),我結合自身實(shí)際,認真貫徹落實(shí),針對自己思想、工作等方面先進(jìn)行自我批評,現將相關(guān)情況報告如下:
一、工作回顧總結
我主要負責銀行網(wǎng)點(diǎn)日常服務(wù)秩序維護工作。每日檢查營(yíng)業(yè)大廳內的環(huán)境衛生狀況,保持營(yíng)業(yè)大廳整潔衛生。每天定點(diǎn)檢查維護自動(dòng)取款機是否運行正常;每日維護網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè)秩序,引導分流疏導客戶(hù),在客戶(hù)進(jìn)入銀行網(wǎng)點(diǎn)后,對客戶(hù)實(shí)行站立式服務(wù),主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求,及時(shí)引導客戶(hù)到相關(guān)區域辦理業(yè)務(wù)。指導客戶(hù)了解和使用各種自助機、手機銀行和網(wǎng)上銀行,積極開(kāi)展渠道分流類(lèi)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作,鼓勵客戶(hù)使用離柜服務(wù)渠道,逐步培養客戶(hù)長(cháng)期使用適當服務(wù)渠道的習慣。主動(dòng)宣傳、推介我行各項產(chǎn)品和服務(wù);了解客戶(hù)需求,及時(shí)反饋有關(guān)信息。保障銀行網(wǎng)點(diǎn)內外現場(chǎng)服務(wù)的有效性、高質(zhì)量和高效率,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二、自身存在的問(wèn)題
回顧這一年來(lái)的工作,基本是從零起步,樣樣從零開(kāi)始學(xué)習,目前漸漸對工作有了一定的認識,作為一名大堂保安,只有認識自身的'不足并不斷改進(jìn)才將有利于工作的提高。不足的地方是要加強對新業(yè)務(wù)的學(xué)習;增強防范意識;遇事解決能力有待增強;工作方法方式有待改進(jìn);進(jìn)行批評與自我批評少。
三、改進(jìn)措施及方向
針對自身存在的問(wèn)題,重點(diǎn)從以下幾點(diǎn)作努力,抓整改:
一是加強業(yè)務(wù)培訓,提高工作能力
為了更好提升工作能力,在工作中我要加強學(xué)習,不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平,努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過(guò)硬,工作中堅持以預防為主,防治結合,巡防巡查,重點(diǎn)保護。我要努力作到:熟悉大堂保安的規章制度,明確大堂保安的職責范圍,愛(ài)崗敬業(yè),樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的意識,文明執勤,禮貌待人。
二是抓好安全教育,增強防范意識
。1)經(jīng)營(yíng)為主,安全人有關(guān)、人人有責,必須全員抓安全,人人管防范。
。2)安全保衛規章制度教育,增強法規意識,認識到各項規章制度,是做好安全保衛工作的依據,必須自覺(jué)遵照執行。
。3)社會(huì )治安形勢教育,增強防范意識,認識到安全保衛不只是領(lǐng)導和保衛部門(mén)的事情,必須依靠群策群力,群防群治。
。4)各種犯罪案例教育,增強安全意識,認識到警惕保安全,麻痹出事故,必須居安思危,常抓不懈。
三是遵守規章制度,做一名合格保安
作為一名大堂保安人員,首先是要學(xué)會(huì )做人,尊重別人等于尊重自己。要經(jīng)常想一想,自己的工作與領(lǐng)導要求差距有多大,自己的付出與回報有沒(méi)有差別。錯與對是怎樣區別。工作的好壞會(huì )帶來(lái)怎樣的效果。這些都需要我們考慮和深思的。我既然選擇了大堂保安這份工作,就一定要以保安的規章制度嚴格要求自己,多拿自己的實(shí)際行動(dòng)與上級要求相對比,以榜樣為標準,把自己的工作成為光榮的職責,爭做一名合格的大堂保安員。
保安工作總結范文簡(jiǎn)短4
20xx年已臨近尾聲,一年來(lái),保安部在公司各級領(lǐng)導的正確指導下,圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)。保安部全體人員,嚴格按照保安部工作制度的要求,能夠認真團結協(xié)作。在思想工作方面,大家對工作的積極覺(jué)悟高,責任心強;在內部管理方面,相關(guān)工作都能落實(shí)到崗位、落實(shí)到人,大家以自己的實(shí)際行動(dòng)默默奉獻在工作崗位上,較好地完成了領(lǐng)導和其他部門(mén)交付的各項工作任務(wù),現對本部門(mén)的工作進(jìn)行總結:
第一、定期召開(kāi)保安部工作會(huì )議,及時(shí)傳達處上的例會(huì )精神和內容,同時(shí)總結前段時(shí)間的工作情況,對于工作中發(fā)現的不足之處及時(shí)指出并加以改正;每周進(jìn)行不少于兩次的車(chē)輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,加強保安隊伍完成工作任務(wù)的能力。另外,嚴格制定下一段時(shí)間的工作計劃,以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序。
第二、積極配合辦公室把好部門(mén)的用人關(guān),狠抓隊伍建設,努力打造一支安定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心墻的安保隊伍,確保了公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運轉。加強部門(mén)工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓。在日常工作中積極引導保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,提高保安員自身服務(wù)能力。
第三、加強園區巡查工作,特別是對重點(diǎn)部位檢查,夜間加大巡查力度,力爭園區安全穩定。積極組織保安部相關(guān)人員組成專(zhuān)項檢查小組定期開(kāi)展季度安全大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專(zhuān)項檢查、督查或對隱患整改復查等。針對大型重要活動(dòng),本部門(mén)嚴格制定安保實(shí)施方案,本部門(mén)先后參加了20xx年“元旦”、“春節”、“五一”、“萬(wàn)車(chē)游平?jīng)觥、“第九屆中國民間藝術(shù)節暨中國平?jīng)鲠轻嘉幕糜喂潯焙汀皣鴳c黃金周”等重大節慶安保工作,本部門(mén)在工作中完善安保機制,牢固樹(shù)立了古鎮公司文明形象,受到了上級領(lǐng)導和廣大游客的一致好評。
第四,加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率。完善維護保養制度,明確維保責任,根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保我部門(mén)的設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的.時(shí)間內能得到維護保養。執行正確的維護保養技術(shù)標準,以技術(shù)參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。
在肯定成績(jì)的同時(shí),我們也要清醒的看到存在的問(wèn)題和不足,主要表現有:
1、還需進(jìn)一步自覺(jué)加強學(xué)習,每班次匯報材料要進(jìn)一步做到高度概括,抓工作異常行為,通過(guò)現象看問(wèn)題,進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力,不斷提高處理突發(fā)案件的水平。
2、各崗位工作組織協(xié)調有待進(jìn)一步提高。業(yè)務(wù)訓練和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
3、主動(dòng)服務(wù)意識和服務(wù)技巧上還沒(méi)有很好的養成,沒(méi)有形成規律。
4、保安員單兵執勤能力普遍較差,新保安員熟悉工作崗位較慢,主人翁意識差,執勤中處置突發(fā)事件能力有待進(jìn)一步提高。
在下一步的工作中,我們將進(jìn)一步加大安保力度,提高主人翁意識,加強責任心,加強服務(wù)意識培養,干好本職工作,認真遵守各項規章制度,落實(shí)各項會(huì )議精神,積極參加各項活動(dòng),認真落實(shí)完成領(lǐng)導部署的各項工作任務(wù)。
總之,我們要通過(guò)不斷的深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵本部門(mén)保安人員繼續堅持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,高標準、嚴要求,努力打造一支高效、務(wù)實(shí)、文明的古鎮保安新形象,為古鎮公司的發(fā)展做好保駕護航強力助手。
展望明年,我們信心十足,即使道路坎坷荊棘,我們團結一心,一定會(huì )做得更好!
保安工作總結范文簡(jiǎn)短5
時(shí)光如流水,轉眼間二月份過(guò)去了,回想在這個(gè)月的工作中,我們保安部在酒店領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在各部門(mén)的配合下,在各位員工的大力支持下,保安部的工作效率取得了更大的提高,思想有了很大的進(jìn)步,隊伍形象也有更好的改變,總體上來(lái)說(shuō),業(yè)績(jì)更上一層樓,F將本月份以來(lái)的工作總結如下:
一、保安部情況:
保安部共有18人,每班四人,機動(dòng)兩人,監控室三人,員工宿舍一人。各班隊長(cháng)能按時(shí)交接班,正常參加禮儀早訓,學(xué)習指揮車(chē)手勢,并能進(jìn)行班前列隊。各班隊員在工作中能盡職盡責,按質(zhì)按量完成崗位任務(wù),并積極配合各部門(mén)做好酒店工作,夜班能安排一名隊員值守大堂,加強保衛工作。隊員沒(méi)有違規違紀現象記錄。
二、培訓情況
保安部在13日至19日進(jìn)行為期一周的培訓學(xué)習,主要培訓隊員學(xué)習酒店各項規章制度,各項消防常識,安保工作等。
三、監控室二十四小時(shí)值班,隊員在值班當中不定時(shí)對樓層進(jìn)行巡查,并做好記錄。各項消防設施設備均處正常狀態(tài),沒(méi)有欠缺現象,沒(méi)有特別事情發(fā)生。
四、停車(chē)場(chǎng)情況
第一停車(chē)場(chǎng)各班隊員能正常開(kāi)啟護欄,并能做好進(jìn)出車(chē)輛的.收發(fā)卡工作,合理安排車(chē)輛停放,保持酒店門(mén)口迎賓道的暢通,車(chē)輛沒(méi)有亂停放現象,能保持場(chǎng)內車(chē)輛停放正常,沒(méi)有特別事情發(fā)生,沒(méi)有客人投訴等不良現象。
第二停車(chē)場(chǎng)隊員能按要求做好出入收發(fā)卡記錄,并能引導車(chē)輛停放,通道沒(méi)有堵塞現象發(fā)生,車(chē)輛停放情況正常。員工通道能正常做好查包工作,對外來(lái)人員做好登記,在查包過(guò)程中沒(méi)有發(fā)現違規違紀現象。
五、存在問(wèn)題
1、由于天氣寒冷、下雨,隊員精神狀態(tài)欠佳,不能按要求引導車(chē)輛、指揮車(chē)輛。
2、對工作不夠積極、主動(dòng)。
3、隊員服裝不統一,語(yǔ)言溝通能力不夠。
4、隊員在巡查中有時(shí)不到位,對衛生死角偏黑的地方不注意檢查。以上幾點(diǎn),僅是本人的拙見(jiàn),希望領(lǐng)導提出寶貴意見(jiàn)。我相信,在酒店領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在以后的工作中,我們保安部的工作將會(huì )做得更好。為酒店的形象、為酒店的輝煌貢獻我們的力量。
保安部三月份計劃
1、根據保安部實(shí)際情況,3月份保安工作計劃如下:
1、每日早上夜班,日班逢星期一、三、五參加人事部早訓,逢星期二、四、六參加保安部技能早訓。
2、每逢周六下午16:00組織保安員例會(huì ),培訓新隊員保安技能及服務(wù)意識,一般突發(fā)事件處理。
3、每周五進(jìn)行停車(chē)場(chǎng)周邊垃圾處理。
4、每周一進(jìn)行消防安全設施例檢。
5、每月20日前組織酒店全體員工學(xué)習消防安全知識學(xué)習。
6、10日前清理第二停車(chē)場(chǎng)灰塵。
7、配合各部門(mén)工作。
保安工作總結范文簡(jiǎn)短6
不管做任何工作,最主要的還是用心,用心則能更快成長(cháng),用心才能更好地提高工作質(zhì)量。光陰似箭日如梭,轉眼間半年已經(jīng)過(guò)去;仡櫸覀儽0碴犜趽P州國際珠寶城半年來(lái)的工作,可以說(shuō)是成績(jì)多多,受益多多,體會(huì )多多,但存在的問(wèn)題也不少。半年來(lái),我嚴格按照公司規定的保安工作內容行事,為了更好地做好今后的各項工作,根據領(lǐng)導的要求,現對半年來(lái)保安隊工作總結:
一、上半年的工作
我們是今年1月9日開(kāi)始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在揚州珠寶城這樣一個(gè)大型的國際化企業(yè)里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點(diǎn)抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開(kāi)始,我們在隊伍建設上就堅持"兩手抓":一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員;同時(shí),我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過(guò)半年的努力,我們團隊的人數從當初的7個(gè)人,增加到現在的39人,是剛開(kāi)始時(shí)的5倍之多。在隊伍建設上,我們把"相馬"、"賽馬"、"馴馬"、"養馬"相結合。在多渠道引進(jìn)隊員的同時(shí),高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來(lái)后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練。同時(shí)我們還專(zhuān)門(mén)邀請揚州市消防大隊的專(zhuān)家,來(lái)為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風(fēng)無(wú)阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
半年來(lái),我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,"不以規矩,不成方圓"。團隊組建后,我們對值班、交xxx、、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實(shí)用的制度,對團隊實(shí)行準軍事化管理,用制度來(lái)規范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊員上下班都必須列隊行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設。由于我們的隊員來(lái)自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時(shí),也是我們在日常工作、中需要注意的?伤苄院艽,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動(dòng)地在班會(huì )、業(yè)務(wù)會(huì )上插入思想教育的以會(huì )代訓,與隊員個(gè)別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學(xué)習的基礎上,展開(kāi)"人的價(jià)值在哪里?"、"做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊員?"、"我認為一位合格的保安班長(cháng)應是......"的大討論,每個(gè)隊員都能在學(xué)習、討論的基礎上寫(xiě)出有深度、有價(jià)值的體會(huì )文章,并且大多數隊員都能把學(xué)習體會(huì )落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對工作中出現的問(wèn)題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時(shí)上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進(jìn)工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了"三多三無(wú)"的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多,違紀背法的無(wú)。
二、半年工作的體會(huì )
半年來(lái)的工作、學(xué)習和生活,我們取得了很多的成績(jì),也得到了鍛煉和提高,可以說(shuō)受益匪淺。主要得益于以下幾個(gè)方面:
一是得益于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷。首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹(shù)立了榜樣,增添了干勁和信心;同時(shí),張主任、李主任等領(lǐng)導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),張主任等領(lǐng)導,都能親臨現場(chǎng),組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng )新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,定位高端、規模宏偉,理念先進(jìn),這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn),不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會(huì )被動(dòng),就會(huì )出問(wèn)題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾,從客觀(guān)實(shí)際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng )新,將創(chuàng )新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內容上創(chuàng )新。我們工作中,沒(méi)有停留在對隊員枯燥的制度要求和說(shuō)教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時(shí),只要我們知道的,我們都會(huì )盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會(huì )全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時(shí)去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時(shí),在工作上幫助調班,好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過(guò)生日時(shí),都會(huì )提前為他們訂好蛋糕,并準時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì )。這種人性化管理,不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),更使全體隊員都能感到溫暖,
看到希望。其次是思想觀(guān)念上的創(chuàng )新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀(guān)念。如在報紙上,在公司內部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習,同時(shí),引導他們多問(wèn)幾個(gè)"為?",收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉變。三是在工作方法上創(chuàng )新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的.工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng )新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì )議講向正;;從說(shuō)教向談心,關(guān)愛(ài)轉變。這種有益的創(chuàng )新嘗試,事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀(guān)念,樹(shù)立長(cháng)期作戰的思想,從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來(lái)自部隊和警官學(xué)校,他們都不同程度地受過(guò)嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無(wú)論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡(jiǎn)陋,工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團結協(xié)作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務(wù),其精神實(shí)在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務(wù),全體隊員的共同努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著(zhù)全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來(lái)的工作,在取得成績(jì)的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來(lái)自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
1、以人為本,提高保安隊伍整體素質(zhì)
保安服務(wù)是一項特殊的服務(wù)性工作,企業(yè)要不斷發(fā)展,關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此,公司堅持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念,狠抓保安隊伍建設,不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。一是嚴把“進(jìn)人關(guān)”,在招聘人員方面,嚴格面試、政審關(guān),按條件錄用,對新招收的保安人員嚴格按照:崗前培訓、班長(cháng)帶班實(shí)習,實(shí)行傳、幫、帶制度。二是要求各部門(mén)要定期或不定期開(kāi)展軍訓與消防演練,以增強隊員的體能和應變能力。三是樹(shù)品牌,公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組,被評選上的班組及保安員發(fā)放證書(shū)及獎金,以增強保安員愛(ài)崗敬業(yè)的意識。四是關(guān)心保安員的衣食住行,大家來(lái)自全國各地,公司領(lǐng)導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來(lái)抓,公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調7臺,電飯煲33臺,有條件的為保安人員租集體宿舍,配專(zhuān)人為保安辦理伙食,讓大家感受到保安大家庭的溫暖,使大家能夠安心工作,確保受保單位安全。
2、規范管理,做好各項保安工作
為了提高隊伍的整體素質(zhì),公司將隊伍的規范管理放在第一位。公司領(lǐng)導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門(mén)工作匯報例會(huì ),各部門(mén)匯報上周工作情況及本周工作安排,對在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì )上提出,公司領(lǐng)導根據實(shí)際工作情況做出解決方案。周二為部門(mén)保安員例會(huì ),由各部門(mén)負責對公司的各項工作計劃進(jìn)行傳達與部署,使保安員能夠做到各項工作目標明確,對公司的任務(wù)心中有數,行為有章可循,隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認真負責,勤勤懇懇,受保單位領(lǐng)導的一致好評。
3、清理整頓,專(zhuān)項整治工作取得成效。
為了切實(shí)有效搞好今年專(zhuān)項整治清理工作,認真落實(shí)市委創(chuàng )建“平安福州”戰略構想,全方位推動(dòng)社會(huì )治安綜合治理,進(jìn)一步規范保安服務(wù)市場(chǎng),加強我保安隊伍建設健康有序發(fā)展,我們先后出動(dòng)督察調查模底15次,參加人員有30人次,調查模底共發(fā)現本轄區非法保安組織有22家237人,其中企事業(yè)單位7家35人,物業(yè)管理公司15家202人。我們在調查模底的同時(shí)現場(chǎng)均對單位領(lǐng)導進(jìn)行有關(guān)市“五局”榕公綜24號文件,市局榕公綜79號文件等的宣傳和做耐心細致的思想動(dòng)員工作。同時(shí)我們還重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)項整治,先后專(zhuān)項行動(dòng)12次,參加人員33人次,先后發(fā)出整改通知書(shū)14份,并現場(chǎng)再三對單位法人代表進(jìn)行上級有關(guān)文件的宣傳和思想教育工作,由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人,派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人,聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人,不再以保安名義稱(chēng)呼。專(zhuān)項整治工作取得一定成效。
4、嚴格督察,落實(shí)各項規章制度
公司根據保安工作的實(shí)際情況,強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實(shí)各項規章制度,對各項規章制度進(jìn)行跟蹤督察。公司實(shí)行三級查崗制度,不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。xx年公司派出督察600多人次,出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的安全防范檢查100多人次,發(fā)現不安全隱患78次,提出整改意見(jiàn)78條,已整改77條,整改率為98%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺(jué)遵守各項規章制度,認真做好各項保安工作,確保了受保單位安全,受到了受保單位的認可。
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步與經(jīng)濟的發(fā)展,保安行業(yè)要面對更加激烈的市場(chǎng)競爭,公司將在新的一年里在各級部門(mén)的支持下立足本職、努力進(jìn)取,要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本,做好人性化管理,力爭保安隊伍穩定,抓好保守隊伍建設,提高保安人員素質(zhì),創(chuàng )倉山品牌保安公司,努力做到公司的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力,在抓社區技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應保安業(yè)發(fā)展的新路,為協(xié)助公安機關(guān)維護社會(huì )治安做出積極貢獻。
保安工作總結范文簡(jiǎn)短7
尊敬的集團公司領(lǐng)導和在座同仁:
大家好!時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉眼間又是一年。
回顧今年取得的成績(jì),都得益于在實(shí)際工作中的摸索和總結,也不斷的向集團公司領(lǐng)導學(xué)習,保持著(zhù)勇闖、勇干、勇于承擔的精神力量,在人力保安全體員工一起努力下,工作業(yè)績(jì)上取得了小小的進(jìn)步,在此我非常感謝集團公司一年來(lái)對人力保安的鼓勵和支持!
一、首先是業(yè)務(wù)方面
20xx年,人力保安業(yè)務(wù)方面有所轉換,服務(wù)對象有政府首腦機關(guān)、鐵路系統、工廠(chǎng)、學(xué)校、國有企業(yè)、行政機構、外資企業(yè)、省委省政府重點(diǎn)企業(yè)、金融系統、服務(wù)類(lèi)行業(yè)等相關(guān)服務(wù)單位。在服務(wù)期間都得到各類(lèi)客戶(hù)單位的好評,當然對XX保安來(lái)說(shuō)是一種驕傲也是一種責任,今年新增業(yè)務(wù)點(diǎn)X個(gè),撤點(diǎn)X個(gè),一進(jìn)一出實(shí)際新增人員XX余人,其中新簽框架合作協(xié)議X個(gè),人員XX余人,預計20xx年X月底或XX月初安排人員上崗,全年執勤點(diǎn)隊伍基本穩定。
在合作期間,為了給客戶(hù)一個(gè)安穩放心的合作方式,我和團隊一起構思:首先從企業(yè)文化做起,把辦公區域重新安排布置,制作相應的保安管理團隊文化。
在平時(shí)的日常工作中,一直都在收集與保安服務(wù)的相關(guān)資料和信息,或是進(jìn)行陌生拜訪(fǎng)、電話(huà)預約等業(yè)務(wù)商談。每個(gè)客戶(hù)信息的得到和業(yè)務(wù)的開(kāi)展都經(jīng)過(guò)了各種渠道收獲而成,我堅信客戶(hù)和我們合作對他有一定的幫助,這證明了努力一定是一個(gè)多贏(yíng)的結果。要讓客戶(hù)選擇我們,光是口頭承諾是不夠的,需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)質(zhì)量,保證服務(wù)到位,堅持改進(jìn)服務(wù),使服務(wù)更專(zhuān)業(yè),更真誠;需要我們與客戶(hù)不斷溝通,使我們的保安服務(wù)更好的滿(mǎn)足客戶(hù)單位的需求;更是要我們保持公司穩定健康的發(fā)展,圍繞“樹(shù)品牌、練內功、重服務(wù)”的方式來(lái)服務(wù)客戶(hù),使我們能夠成為客戶(hù)長(cháng)期信賴(lài)的合作伙伴。
今年我肩負著(zhù)XX個(gè)執勤點(diǎn)的安全保衛工作和公司XXX余名保安人員的夢(mèng)想心聲,特別是動(dòng)車(chē)安全員,他們離公司辦公地點(diǎn)最遠的約達20xx余公里,分布在祖國的東西南北,真是壓力之大。為了做好這份工作,我和團隊一起體驗各趟車(chē)次后與安全員認真的做交流,公司隨后開(kāi)管理層會(huì )議總結經(jīng)驗及管理方法,其具體思路如下:
1、深入管理
我們緊緊圍繞“轉觀(guān)念、轉態(tài)度、轉心態(tài)”的方式管理隊伍,管理的“一周一檢查、一月一培訓、每月兩會(huì )議”的基本管理模式繼續開(kāi)展,會(huì )議和檢查的基本要求較之前相比已規范許多,如檢查時(shí),必須著(zhù)正裝,佩戴督察專(zhuān)用胸牌。在執勤點(diǎn)管理上,做到“六統一”,即:值守統一、器材擺放統一、制度統一、監管統一、口徑統一、培訓統一。平時(shí)在執行督察任務(wù)時(shí),要求圍繞5個(gè)方面來(lái)完成:工作范圍、工作職責、工作方法(望、聞、問(wèn)、切、查、究、匯、報)、工作頻率和工作方式。對保安中隊長(cháng)、班長(cháng)的督察職責進(jìn)行落實(shí)到位。
對服務(wù)單位以定期、或不定期與客戶(hù)溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決;對重點(diǎn)客戶(hù)單位的安全防范,加強保安員對登記的規范要求,配合公司領(lǐng)導及各層保安管理員以及各客戶(hù)單位領(lǐng)導共同完成各項安保工作。
對員工的招錄,公司一直嚴格按照《保安服務(wù)管理條例》和省、市公安機關(guān)的相關(guān)規定執行,以嚴查政審、擇優(yōu)錄取為基本原則,以先審后用、先訓后崗為正規程序進(jìn)行錄用,并以法律基本知識、保安服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識、基本體能、崗位技能四大項目為主要內容對保安員進(jìn)行培訓;為實(shí)現全體保安員人人持證上崗,保安部組織保安員分批進(jìn)行培訓、參加市局治安支隊保安資格考試,未通過(guò)的保安員將繼續接受培訓,讓其考試合格,直至領(lǐng)取保安員證為止。
2、強化隊伍
公司加大了對《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》的執行力度,要求各執勤點(diǎn)做好了合同的簽訂和個(gè)人資料的完善;為規避風(fēng)險,公司給員工購買(mǎi)了相關(guān)保險和意外傷害保險。
保安崗上服務(wù)中,我們定期組織隊員半軍事訓練、參與客戶(hù)方消防業(yè)務(wù)技能知識演練、以及防恐反恐演練,定期對值班區域和宿舍清潔檢查;重示客戶(hù)消防工作,始終堅持預防為主,防消結合的原則,每月定期對重點(diǎn)單位值守區域的消防設施進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題立即向甲方匯報。確保其能夠正常工作,同時(shí)向隊員灌輸養兵千日,用兵一時(shí)的理念思想,以展公司保安風(fēng)采。
公司的發(fā)展離不開(kāi)每位員工的努力,為了調動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,也為了穩定隊員思想,讓隊員安心工作和生活。公司這不僅僅是在工資待遇、福利獎懲等方面都有一個(gè)完善的調整,還提供了一個(gè)健全的晉升機制,讓處于底層有能力、有才華的員工能擔任各層管理員的機會(huì );而且對于員工的情感用實(shí)際行動(dòng)千方百計關(guān)懷他們,把隊員當自己家人對待,生活中相互幫助與支持,工作當中講究原則、強調思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事,所以公司無(wú)論任何一個(gè)員工家屬生老病死,人力保安相關(guān)領(lǐng)導班子和管理層都要親自到達目的地,為的不僅是表示公司對員工的關(guān)心,還要讓員工增強對公司的歸屬感,更增強公司團隊的凝聚力,也實(shí)現了管理層“愛(ài)員如愛(ài)子、愛(ài)點(diǎn)如愛(ài)家”的諾言,而且對保安管理團隊來(lái)說(shuō)每天都在成長(cháng),每天都充滿(mǎn)著(zhù)成功和快樂(lè )。
二、人力保安黨支部方面
本支部在冊正式黨員X名,預備黨員X名,流動(dòng)黨員X名,積極分子X(jué)名,支部組織戶(hù)外活動(dòng)X(jué)次,各種學(xué)習達X次,民主生活會(huì )開(kāi)展批評與自我批評XX次,以支部名義捐款X次,金額達到20xx元,慰問(wèn)困難職工黨員X次,金額達20xx元。
三、20xx年完成的重大事宜
1、2月3日,公司開(kāi)展了《法規座談會(huì )》,組織大中隊、班組等人員共同學(xué)習《依法治企》、《保安服務(wù)管理條例》等相關(guān)內容,要求大家加強橫向聯(lián)系,讓各位管理人員組織各自隊員學(xué)習培訓相關(guān)法律法規、防恐反恐、消防等知識,讓他們在學(xué)法、懂法、維法的同時(shí)還能保護自己、維護公共財產(chǎn)和利益。
2、3月13日,參加市局治安支隊組織全市保安公司召開(kāi)了《20xx年保安工作推進(jìn)會(huì )》。在會(huì )議之后,按照要求,公司制定了全年保安防恐反恐培訓計劃,確立了與貴陽(yáng)市公安局治安支隊建立聯(lián)動(dòng)機制,和保安員應急拉動(dòng)工作響應;
3、規范保安督察工作,為每一位管理人員(包括班組)制作督察胸牌用于在執勤點(diǎn)檢查安全情況和員工崗上工作狀態(tài),并做到一周一檢查、每檢必記錄、記錄必上報。還要求各管理員交叉督察、層層督察,目的是督促管理員,使他們互相學(xué)習、相互監督;
4、公司加強對管理團隊學(xué)習力度,為使管理員意識保安培訓的重要性,保安部特制了培訓簽到表,表中內容包括了保安員基本素質(zhì)、消防基礎知識、防恐反恐的基本內容,并要求每月至少培訓1-2次,每次都要附照片,交保安部重新制作后,返回到執勤點(diǎn)存檔,預防監管部門(mén)的檢查。
5、督促全體保安員加強對公司制度的學(xué)習和認識,保安部加大了對每個(gè)執勤點(diǎn)器材的投入,并在所有執勤點(diǎn)全面完成了保安員工作制度牌上墻,并讓每一位值守人員認真領(lǐng)會(huì );
6、9月3日前后,順利配合治安支隊完成了“中國人民抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利70周年紀念活動(dòng)”各個(gè)執勤點(diǎn)的維穩工作;
7、9月25日,率先完成市局治安支隊保安監管大隊下達的,貴陽(yáng)地區“保安員IC卡換證”的工作;
8、10月30日,完成治安支隊下發(fā)全市保安員摸底排查工作。對公司全體保安員進(jìn)行單獨或集體訪(fǎng)談(集體訪(fǎng)談要求每人都要進(jìn)行發(fā)言表態(tài)),談話(huà)過(guò)程真實(shí)、有效,對于訪(fǎng)談不合格的隊員,對其進(jìn)行了談話(huà)教育和心理疏導,嚴重者采取調離或辭退的辦法,將訪(fǎng)談中的重要內容及處理情況都以正規字跡書(shū)寫(xiě)在公司統一制作的“談話(huà)記錄表”并選報優(yōu)秀談話(huà)記錄報治安支隊監管部門(mén)存檔。
四、存在問(wèn)題
這一年我們雖取得了一定的成績(jì),但是離集團公司的要求還差一定的距離,特別隊員更替較多、文化素質(zhì)較低,思想意識與責任心不夠強,防范意識薄弱,在制度上和紀律上不夠重視;還有少部分低收入隊員的責任心不強等問(wèn)題。當然,此類(lèi)執勤點(diǎn)將在不久之后慢慢拆除。另外中層管理員管理不足,對會(huì )議要求的相關(guān)制度、措施落實(shí)不完全及時(shí)到位,匯報工作時(shí)沒(méi)有做到及時(shí)性和準確性。
總之,20xx年全年無(wú)任何大的勞動(dòng)糾紛和外圍投訴,也無(wú)重大安全事故以及因保安工作引起對公司負面影響。
這一年的成績(jì)都讓我相信:努力一定會(huì )成功,學(xué)歷不等于力能力,文憑不等于水平。我覺(jué)得做業(yè)務(wù)是最好的生活方式,雖然辛苦,但知識收獲卻多。
五、20xx年工作目標:
公司要發(fā)展,集團形象要提升,我會(huì )自覺(jué)維護集團領(lǐng)導班子的.團結統一為企業(yè)創(chuàng )新,多為員工辦實(shí)事,辦好事,解難題,以工會(huì )的名義關(guān)心關(guān)愛(ài)每一位隊員本人和家屬,不斷增強普通員工的獲得感和被重視感。以公司發(fā)展為重,以保安服務(wù)為重,把握服務(wù)“四條底線(xiàn)”,即:“堅持員工政審、崗上培訓、安全教育、穩定隊伍”。管理上明確責任,內化于心,外化于行,做到學(xué)在深處,謀在新處,干在實(shí)處,重視監管方,守住客戶(hù)方,聽(tīng)取公司方,獲利在員工方。
同時(shí)在保安工作管理上落實(shí)“七個(gè)進(jìn)一步”和員工服務(wù)中的“七個(gè)關(guān)鍵字義”: “七個(gè)進(jìn)一步”即:
1、進(jìn)一步加強招錄保安員的基本條件及素質(zhì)要求;
2、進(jìn)一步加強崗前和崗上培訓教育;
3、進(jìn)一步重視客戶(hù)單位和相關(guān)服務(wù)要求;
4、進(jìn)一步加強員工的思想道德教育;
5、進(jìn)一步重視保安監管部門(mén)和公司的各項要求;
6、進(jìn)一步重視保安員的資格培訓考試工作;
7、進(jìn)一步加強隊員的政審監督和服務(wù)形象的跟蹤工作。
“七個(gè)關(guān)鍵字意”即:
1、鎖:為客戶(hù)方節日期間或下班之后的門(mén)窗鎖好、關(guān)好;
2、查:服務(wù)時(shí)間認真履行保安職責,嚴查進(jìn)出入物品和不明身份人員;
3、管:要嚴格落實(shí)甲方和公司的具體事項,把管理和服務(wù)與保安值守工作職責聯(lián)系起來(lái);
4、護:不要將服務(wù)超過(guò)規定紅線(xiàn)和相關(guān)區域,遇不法分子趕出值守區域就應停止追責;同時(shí)保護自己的安全。
5、貴:隨時(shí)提醒客戶(hù)方領(lǐng)導,貴重物品、有償證券等應讓客戶(hù)方妥善保管好,特別是有豪車(chē)停放的區域;
6、存:隨時(shí)告知甲方相關(guān)工作人員,個(gè)人物品、現金應隨身攜帶或存放在安全的地方,以防不法分子順手牽羊;
7、問(wèn):保安員在服務(wù)崗位期間,遇不明身份人員進(jìn)出入時(shí),不能僅僅只是登記,還應加強詢(xún)問(wèn),并同時(shí)了解對方的表面動(dòng)態(tài),如有懷疑,應立即告知甲乙雙方領(lǐng)導。
總的來(lái)說(shuō),一年更比一年難,對于我也是一份沉甸甸的責任和期待,我作為XX保安的一員,一定全身心地融入人力保安服務(wù)中并和全體保安員一起學(xué)習,提高履職能力,認真學(xué)習《保安條例》和相關(guān)法律法規政策,我牢記服務(wù)宗旨,和團隊一起盡力去改變和改善每一位保安員的工作條件和工資福利,把保安員的服務(wù)和“以人為本”的目的結合起來(lái),真心實(shí)意為客戶(hù)方服務(wù)和為公司發(fā)展服務(wù),更是為每位保安員自身創(chuàng )收服務(wù)。
新的一年即將過(guò)去,但機遇與挑戰同在,光榮與共存,在這激動(dòng)人心的日子里,我滿(mǎn)懷喜悅的心情,暢想20xx年目標和計劃,一步一個(gè)腳印堅定的朝著(zhù)我的目標前行,以艱苦奮斗為榮,以團結互助為榮,努力完成20xx年工作目標,和集團公司并齊一起展望美好的未來(lái),最后我們再次以20xx董事長(cháng)的XX集團公司周?chē),用好這張名片,彈好手中這把琴的每一根弦,大力發(fā)展人力保安業(yè)務(wù),努力為XX明天而奮斗!
謝謝大家!
保安工作總結范文簡(jiǎn)短8
為了加強管理,增強員工的安全意識和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,20xx年要在商場(chǎng)總經(jīng)理的領(lǐng)導下,圍繞商場(chǎng)的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線(xiàn),全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的.安全責任制,積極做好商場(chǎng)的安全防范工作,維護商場(chǎng)的治安秩序,力爭達到“讓客人完全滿(mǎn)意”的服務(wù)目標,為商場(chǎng)創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。
具體工作計劃如下:
1、從內部管理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標管理責任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標,將各項任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業(yè)務(wù)培訓,培養員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓練,以便發(fā)現問(wèn)題,有針對性地解決問(wèn)題。其次、增強服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務(wù),注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們這份工作的責任。
保安工作總結范文簡(jiǎn)短9
光陰似箭日如梭,轉眼間一年已經(jīng)過(guò)去;仡櫸覀儽0碴犜趚x國際珠寶城一年來(lái)的工作,可以說(shuō)是成績(jì)多多,受益多多,體會(huì )多多,但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據領(lǐng)導的要求,現對一年來(lái)保安隊工作總結如下:
我們是今年x月x日開(kāi)始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在xx珠寶城這樣一個(gè)大型的國際化企業(yè)里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,上一年我們重點(diǎn)抓了三項工作。
1、抓隊伍建設。一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開(kāi)始,我們在隊伍建設上就堅持兩手抓:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從xx學(xué)校招聘了x名學(xué)生隊員;同時(shí),我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過(guò)一年的努力,我們團隊的人數從當初的7個(gè)人,增加到現在的x人,是剛開(kāi)始時(shí)的5倍之多。在隊伍建設上,我們把相馬、賽馬、馴馬、養馬相結合。在多渠道引進(jìn)隊員的同時(shí),高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來(lái)后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練。同時(shí)我們還專(zhuān)門(mén)邀請xx市消防大隊的專(zhuān)家,來(lái)為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風(fēng)雨無(wú)阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
一年來(lái),我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍。
2、抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,不以規矩,不成方圓。團隊組建后,我們對值班、交接班、學(xué)習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實(shí)用的制度,對團隊實(shí)行準軍事化管理,用制度來(lái)規范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊員上下班都必須列隊行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
3、抓思想建設。由于我們的隊員來(lái)自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時(shí),也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動(dòng)地在班會(huì )、業(yè)務(wù)會(huì )上插入思想教育的以會(huì )代訓,與隊員個(gè)別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學(xué)習的基礎上,展開(kāi)人的價(jià)值在哪里?怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊員?、我認為一位合格的保安班長(cháng)應是的大討論,每個(gè)隊員都能在學(xué)習、討論的基礎上寫(xiě)出有深度、有價(jià)值的體會(huì )文章,并且大多數隊員都能把學(xué)習體會(huì )落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對工作中出現的問(wèn)題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時(shí)上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進(jìn)工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了三多三無(wú)的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多,違紀背法的無(wú)。
一、一年來(lái)工作的體會(huì )
一年來(lái)的工作、學(xué)習和生活,我們取得了很多的成績(jì),也得到了鍛煉和提高,可以說(shuō)受益匪淺。主要得益于以下幾個(gè)方面:
1、得益于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷。首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹(shù)立了榜樣,增添了干勁和信心;同時(shí),張主任、李主任等領(lǐng)導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),張主任等領(lǐng)導,都能親臨現場(chǎng),組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
2、得益于工作上的創(chuàng )新。我們是在xx國際珠寶城從事保安工作的。xx國際珠寶城是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,定位高端、規模宏偉,理念先進(jìn),這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn),不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會(huì )被動(dòng),就會(huì )出問(wèn)題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾,從客觀(guān)實(shí)際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng )新,將創(chuàng )新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內容上創(chuàng )新。
我們工作中,沒(méi)有停留在對隊員枯燥的制度要求和說(shuō)教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時(shí),只要我們知道的,我們都會(huì )盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會(huì )全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時(shí)去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時(shí),在工作上幫助調班,好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過(guò)生日時(shí),都會(huì )提前為他們訂好蛋糕,并準時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì )。這種人性化管理,不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀(guān)念上的創(chuàng )新。
我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀(guān)念。如在報紙上,在公司內部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習,同時(shí),引導他們多問(wèn)幾個(gè)為什么?,收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉變。
在工作方法上創(chuàng )新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的'創(chuàng )新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì )議講向正;;從說(shuō)教向談心,關(guān)愛(ài)轉變。這種有益的創(chuàng )新嘗試,事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀(guān)念,樹(shù)立長(cháng)期作戰的思想,從而工作更安心、更用心。
3、得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來(lái)自部隊和警官學(xué)校,他們都不同程度地受過(guò)嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無(wú)論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡(jiǎn)陋,工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團結協(xié)作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務(wù),其精神實(shí)在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務(wù),全體隊員的共同努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著(zhù)全體隊員的智慧和汗水。
二、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來(lái)的工作,在取得成績(jì)的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來(lái)自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì )更高,難度將會(huì )更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實(shí),承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到三個(gè)再創(chuàng )新,兩個(gè)大提升,最后實(shí)現三個(gè)方面的滿(mǎn)意。即:在思想觀(guān)念上再創(chuàng )新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng )新,在工作方法上再創(chuàng )新;在工作成績(jì)上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意,讓珠寶城領(lǐng)導滿(mǎn)意,讓來(lái)珠寶城的國內外領(lǐng)導、客商,顧客滿(mǎn)意。
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