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銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月度工作總結范文
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編精心整理的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月度工作總結范文，歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月度工作總結范文1
六月過(guò)去了，現對六月工作總結如下。
1、依據市公司下達給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售打算。制定打算時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、依據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室狀況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后，我本著(zhù)“事事落實(shí)，事事督導”的方針，通過(guò)加強過(guò)程的'管理和監控，來(lái)確保各部室目標打算的順當完成。
2、作為電話(huà)銷(xiāo)售主管我非常注意各個(gè)展業(yè)部室的團隊建立。始終注意部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素養教育。六月來(lái)，我屢次組織形勢發(fā)動(dòng)會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì )，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，組織大家學(xué)學(xué)問(wèn)、找經(jīng)歷，提高職工全面素養。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技巧的學(xué)問(wèn)上，并且強調對團隊精神的培育。學(xué)習促進(jìn)了各個(gè)團隊自身素養的不斷提高，為公司的持續、穩定開(kāi)展打下扎實(shí)的根底。
3、協(xié)助經(jīng)理室全面推動(dòng)薪酬制度創(chuàng )新，不斷夯實(shí)公司根底管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。六月，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標，全面推動(dòng)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠
充分激發(fā)員工踴躍性和締造性的用人機制。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月度工作總結范文2
參與這份工作也有段時(shí)間了，雖然成果和實(shí)力都在穩步的提升，可在工作上沒(méi)有什么突破性的進(jìn)展和成果也著(zhù)實(shí)讓人感到著(zhù)急。在穩定了心情之后，我確定對自己的工作做一下總結，盼望能從過(guò)去的經(jīng)歷和經(jīng)驗中找出突破的方法或是前進(jìn)的道路。
在7月份的工作中，我作為xxx的一名電話(huà)銷(xiāo)售，照舊在不斷的朝著(zhù)業(yè)績(jì)榜的第一努力奮斗。但是在月底的成果上照舊進(jìn)步不多，針對7月，我做出如下的工作總結：
一、工作任務(wù)
作為xxx公司的電話(huà)銷(xiāo)售，我們的工作就是通過(guò)電話(huà)的方式來(lái)找尋那些潛藏的客戶(hù)，雖然自我覺(jué)得是一件特別沒(méi)有效率的方法，但是在浩大的人口基數下，的確能淘出不少潛藏在人群中的客戶(hù)。
在漸漸的了解后，也讓我對自己的職業(yè)有了些改觀(guān)，起先對自己的工作更加的上心努力。
二、工作狀況
原來(lái)我是作為一名電銷(xiāo)部的新人，才來(lái)xx個(gè)月不久，但是在公司很多次的招新之后，我這名新人也起先朝著(zhù)老員工的方向快速突進(jìn)�？墒俏业脑诠ぷ魃系慕�(jīng)歷卻沒(méi)能和自己在工作中的輩分一樣快速前進(jìn)。
在平常的工作中，能找到潛藏客戶(hù)也是特別少的狀況，終歸是在和淘金一樣的工作，大大小小的客戶(hù)是不少，能將這些顧客找出來(lái)，并簽到手才是困難的地方。一遍一遍的撥通電話(huà)，我的經(jīng)歷雖然不斷的積累，但是比起那些排行榜上靠前的同志們還是差太多太多。
在7月份的工作中，我的成果是達成了xxx的成交額!雖然單獨聽(tīng)起來(lái)挺多，但是放在榜單里就找不著(zhù)了。
三、優(yōu)秀的目標對手
在工作中，我總是將四周的幾個(gè)優(yōu)秀同事做為競爭的對手，雖然此時(shí)此刻的自己還沒(méi)有這個(gè)實(shí)力就是了。但是我也在不斷的向著(zhù)他們的`進(jìn)度去趕超，盼望能盡早的追上他們。
經(jīng)過(guò)在工作中的視察和學(xué)習，我發(fā)覺(jué)他們的工作都有很多共同的小技巧，這是我在工作中不太留意的狀況，而且在工作過(guò)后，他們也總是在學(xué)習著(zhù)一些資料，這讓我在直到后總是感到很慚愧。也是應了那句，“最可怕的不是別人比你好，而是比你好的人還比你努力”!在了解之后，我也確定要在工作中更加的努力才行!
四、改正和學(xué)習
經(jīng)過(guò)回想自己7月和之前的工作狀況，我對自己有很多須要改正的工作狀況作了總結如下：
1、工作前調整好自己
作為電話(huà)銷(xiāo)售，一天要面對的潛在客戶(hù)實(shí)在是太多了，為了讓自己能不在工作中犯下什么錯誤，我必需要多檢查、多調整自己的狀態(tài)，這是做好工作的根本。
2、工作要會(huì )分析狀況
因為是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售，我們能了解客戶(hù)的唯一途徑就是“聲音”，雖然只有聲音，但是也好在是聲音。通過(guò)聲音我們可以分析出許多的狀況，最主要的是依據客戶(hù)的聲音。因為許多狀況下，我們的電話(huà)都會(huì )在顧客工作或是其他時(shí)候打進(jìn)來(lái)，要是這個(gè)時(shí)候顧客的聲音表現出不滿(mǎn)、急躁、不耐煩……我因該要盡快確定狀況，并主動(dòng)致歉掛斷電話(huà)。終歸給人留下壞印象和壞心情，不如主動(dòng)放棄，也能讓自己有個(gè)臺階下。
五、總結
總的來(lái)說(shuō)，我在語(yǔ)氣上、細微環(huán)節上，都有很多須要加強的地方，或許我真的難以超越那些天分十足的同事，但是我也不能讓自己比他們差!我堅信，努力必須會(huì )有所回報!
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月度工作總結范文3
本人是一名電話(huà)銷(xiāo)售主管，在這個(gè)月的工作中總結了一點(diǎn)勝利心得，在這里和大家一起共勉一下，盼望對大家以后的工作能有所協(xié)助。
1、首先必須要跟目標客戶(hù)闡述清晰產(chǎn)品全部的賣(mài)點(diǎn)及特色，必須要讓客戶(hù)明白在短短幾分鐘的對話(huà)中你在跟客戶(hù)引薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶(hù)賣(mài)的究竟是什么東西，所以要成為一名精彩的電話(huà)銷(xiāo)售之前必須要練就一口流利的平凡話(huà)!這樣才能讓客戶(hù)聽(tīng)懂你說(shuō)什么!
2、做電話(huà)銷(xiāo)售，無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì )有一些附帶可以由tele-sales隨機應便敏捷掌控的實(shí)惠或增值效勞，就拿我以前做的喜來(lái)登的貴賓卡來(lái)說(shuō)，我們在賣(mài)貴賓卡的同時(shí)也會(huì )同時(shí)送出免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)確定是你要打電話(huà)打得多啦，天道酬勤這句話(huà)是一點(diǎn)也不會(huì )錯的，打電話(huà)的'質(zhì)量確定是要靠數量來(lái)補充的，其次點(diǎn)就是要敏捷運用貴賓卡附送的這些實(shí)惠也就是前面提到的增值效勞!比方說(shuō)：今日我跟xx總說(shuō)完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折，住房享受當晚最低房?jì)r(jià)的九折，全世界xx家酒店通用，一年有效期)但是我先不告知這張卡的實(shí)惠(免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話(huà)跟進(jìn)的時(shí)候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等其次次有時(shí)間跟xx總通電話(huà)的時(shí)候就送出其中的一項實(shí)惠作為誘餌，假如不行再送其它二項并且必須要一再強調這些實(shí)惠是我們xxxx總裁在這里特批才有的，必須不要讓客戶(hù)覺(jué)得這些實(shí)惠很簡(jiǎn)單得到!
3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無(wú)論做什么事想要勝利，確定是離不開(kāi)毅力與堅持的!
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月度工作總結范文4
三個(gè)多月以來(lái)，在同事們的協(xié)助下，自己在電銷(xiāo)方面學(xué)到了許多東西，下面將以前的工作總結如下：
還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話(huà)之后，我才敢打自己的第一通電話(huà)，當時(shí)拿電話(huà)的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話(huà)�？墒遣⒉蝗缥宜�，那邊接起了電話(huà)，我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了：起先想好的那些話(huà)語(yǔ)都煙消云散了，后來(lái)就把話(huà)術(shù)都記
在本子上漸漸年習慣了也就好了。到此時(shí)此刻想想，那時(shí)真的是很傻的。
做電話(huà)銷(xiāo)售也可能是全部銷(xiāo)售里最難，最具有挑戰性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必需要邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻。說(shuō)實(shí)話(huà)當時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打電話(huà)，打好多的電話(huà)讓自己遭遇拒絕，學(xué)會(huì )承受。在起先的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們協(xié)助以及熏陶下才漸漸的.適應，別人可以做到，為什么我就不行以?
作為銷(xiāo)售人員我感覺(jué)背負著(zhù)挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時(shí)的孤獨時(shí)，當面對完不成銷(xiāo)售任務(wù)的懊喪時(shí)，當面對局部蠻不講理的客戶(hù)時(shí)，一旦喪失了堅毅的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話(huà)銷(xiāo)售，我們每天至少打五十個(gè)電話(huà)，每個(gè)月假如有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話(huà)�？梢�(jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是“拒絕”，假如不能鼓勵自己，不能相互鼓勵，那我們可能每天都會(huì )愁云罩面，每天都不想打電話(huà)，甚至看到電話(huà)頭就痛，因為沒(méi)有一個(gè)人會(huì )喜愛(ài)被拒絕的感覺(jué)。
在追求勝利的時(shí)候，勢必會(huì )遇到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意�？赡苓@個(gè)世界上會(huì )有極少數的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大局部的人，他都曾經(jīng)遭受過(guò)失敗或正在遭受失敗，包括許多勝利人士也是一樣。除了要對自己當時(shí)確立的目標要有堅決的信念外，必需要時(shí)�；剡^(guò)頭去，檢驗自己一路走來(lái)的蹤跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)
有多走了彎路，假如走偏了就趕快回來(lái)，趕快修正，時(shí)常地總結和回憶，才能保證方向恒久是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!
此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和缺乏之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候遺忘該稱(chēng)呼有幾次，甚至有次去開(kāi)會(huì )竟然還把鞋子遺忘了帶，最終還是滿(mǎn)天去借，此等性質(zhì)的問(wèn)題細微環(huán)節在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話(huà)的時(shí)候還是不能夠獨立面對問(wèn)題，在客戶(hù)遇到問(wèn)題的時(shí)候自己簡(jiǎn)單驚惶失措，不能鎮靜的穩住陣腳，就把電話(huà)干脆塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，此時(shí)此刻做的特別不好，包括打回訪(fǎng)自己都不會(huì )去打，此時(shí)此刻剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠勝利了，以后必須要努力改掉這個(gè)習慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平常工作和生活兩者不能區分開(kāi)來(lái)，有時(shí)工作中的苦惱會(huì )帶到生活中，而生活中不開(kāi)心的心情也有時(shí)導致一天的心情，當然這樣是確定不好的，因為一天沒(méi)有好心情就干脆確定能否有回執來(lái)報答一天的勞效!所以平常工作以及生活中，在自己給自己調解的同時(shí)要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì )更加郁悶。必須要找比自己勝利的人，比自己開(kāi)心的人，他的開(kāi)心會(huì )感染會(huì )傳染，就會(huì )找到力氣和信念。
為今后做個(gè)準備，不能和以前一樣從來(lái)不做總結，從來(lái)不設定目標，那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一每天的混日子了，沒(méi)有目標性，一天不知道要有什么樣的結果，在此必須明確了：至少一場(chǎng)會(huì )保持兩
個(gè)客戶(hù)，不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì )的話(huà)，自己來(lái)那么幾個(gè)客戶(hù)還不能保證是不是質(zhì)量客戶(hù)，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充溢自己，給自己的同學(xué)一個(gè)典范，給家里一個(gè)交待，能讓全部關(guān)懷自己的人放心，會(huì )認為我過(guò)的很好就ok了!
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月度工作總結范文5
此時(shí)此刻進(jìn)入公司已經(jīng)將近有3個(gè)月的時(shí)間，這一個(gè)月的學(xué)習過(guò)程對我來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要，在這段時(shí)間里我學(xué)到了許多新的東西，比方業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的實(shí)際運用以及新環(huán)境下同事之間的和諧相處等等，現就本周的一些心得與體會(huì )寫(xiě)一下。
一、總結：
xx月份截至目前出了三單的成果，完成了自己的初步任務(wù)目標，在這里我要感謝xxxx ，xxxx 的幫助。沒(méi)有她們的協(xié)助這個(gè)單子是不會(huì )這么順當拿下來(lái)的。
經(jīng)過(guò)這不到一個(gè)月的電話(huà)銷(xiāo)售，自己也總結了一下小小的心得經(jīng)歷：
1.首先確定產(chǎn)品的運用目標，在和客戶(hù)溝通之前，要充分的了解客戶(hù)，因為我自己認為不能為了打電話(huà)而打電話(huà)，是為了成單而打電話(huà)。針對不同的客戶(hù)側重講不同的內容，正如每個(gè)人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前成認自己某方面缺陷，因此他們對保健品非常排斥，或者他們本身非常安康，根本不須要這些。此刻作為最大的消費人群，我們要換個(gè)角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動(dòng)人。
2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是須要下一番工夫的, 在沒(méi)有確定接電話(huà)的`人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自己的身份, 可以從旁去詢(xún)問(wèn)出哪些人有決策權, 要出電話(huà)與姓名, 這時(shí)須要的我的說(shuō)話(huà)藝術(shù), 對大數的人來(lái)說(shuō), 他(她) 們在不是很忙。
有的狀況下會(huì )很熱心的告知你一些狀況, 假如在工作煩忙時(shí)會(huì )很暴, 這時(shí)就不易過(guò)多的談話(huà), 并表示出你的感謝立刻掛電話(huà)。
3.再者要有踴躍地心態(tài)和正確的話(huà)術(shù)。雖然平常會(huì )受到很多質(zhì)疑甚至羞辱，但我明白，自己必需承受壓力和調整好個(gè)人心情的改變，每天工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱忱很踴躍的心態(tài), 用你的熱忱去打動(dòng)對方。
4.對于意向客戶(hù)。對于意向客戶(hù)要時(shí)時(shí)剛好的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶(hù)中自己感覺(jué)有意向的，有30個(gè)。我認為自己目前所做的是了解這些人，得悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。
5.但經(jīng)過(guò)長(cháng)期的訓練，本人認為要做到取舍。對于釘子戶(hù)，要敢于放棄，或許一個(gè)人的時(shí)間可以換來(lái)二個(gè)客戶(hù)。同時(shí)不能氣餒，心態(tài)擺正，賣(mài)不出，不必須恒久賣(mài)不出。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月度工作總結范文6
我于20xx年12月2日進(jìn)入公司，依據公司的須要，目前就職于房產(chǎn)電話(huà)銷(xiāo)售。試用期間，我主要是在實(shí)體店負責電話(huà)的銷(xiāo)售，同時(shí)進(jìn)一步學(xué)習網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，這使我從中體會(huì )到了電話(huà)學(xué)問(wèn)的豐富，電話(huà)市場(chǎng)的困難，電話(huà)產(chǎn)業(yè)對于網(wǎng)絡(luò )的廣泛應用等等，使我對于目前的電話(huà)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了新的相識。所以近期的工作中，我始終在踴躍、主動(dòng)的學(xué)習學(xué)問(wèn)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，并踴躍的協(xié)作公司的要求來(lái)綻開(kāi)工作。接下來(lái)的工作我們主要集中在了解市場(chǎng)需求，挖掘進(jìn)貨渠道，調整產(chǎn)品，總結思路造就老客戶(hù)，降低選購本錢(qián)，增加合作商家，提高銷(xiāo)售等方面。
通過(guò)分析溝通總結經(jīng)歷，盡快制定選購標準，早日完成產(chǎn)品的調整，然后集中精力促進(jìn)銷(xiāo)售，造就品牌。
二期自營(yíng)部成立不久，萬(wàn)事開(kāi)頭難，此時(shí)此刻的自營(yíng)部須要活潑思維，加強溝通，共享集體才智，群智經(jīng)營(yíng)。工作中簡(jiǎn)化流程，提高辦事效率，然后逐步標準進(jìn)銷(xiāo)存的程序。我在此拋磚引玉，共享一些自己的想法。
對于實(shí)體店方面：一樓商品雜而不專(zhuān)，且缺乏價(jià)格優(yōu)勢，建議削減品類(lèi)，主打流行熱銷(xiāo)品，短暫先效仿其他商家進(jìn)貨，并提高單品的擺貨量，腰帶方面，擴大價(jià)格區間，滿(mǎn)意不同的價(jià)位需求。草編包整體進(jìn)價(jià)相對較高，在不影響現有合作關(guān)系的前提下，適當的獨立進(jìn)貨。我們可以嘗試利用宜佳旺個(gè)區域的工程，廣布銷(xiāo)售終端，進(jìn)展賒銷(xiāo)，擴大銷(xiāo)售。我盼望盡快處理掉以前電子商務(wù)部的'庫存，回流資金。
對于網(wǎng)絡(luò )方面：網(wǎng)絡(luò )競爭越來(lái)越劇烈，盡管如此，網(wǎng)絡(luò )也必將成為各路商家必爭之地，所以我們應當提高對網(wǎng)絡(luò )的相識，加強網(wǎng)絡(luò )的應用。以后的網(wǎng)絡(luò )推廣工作中要制定具體的打算，定時(shí)定量。促銷(xiāo)活動(dòng)和事務(wù)炒作要細心籌劃，有步驟的實(shí)施。利用網(wǎng)絡(luò )打造品牌的過(guò)程中，我們可以發(fā)揮創(chuàng )意制造事務(wù)，炒作品牌;給予文化，提升品牌。網(wǎng)銷(xiāo)寶、直通車(chē)的競價(jià)推廣不適合我們目前的產(chǎn)品，建議短暫取消。我們可以再開(kāi)一個(gè)淘寶店，作為試驗店，大膽嘗試。
此外，維護客戶(hù)非常重要，我們應當有意識的通過(guò)實(shí)體和網(wǎng)絡(luò )收集客戶(hù)信息，利用客戶(hù)信息，通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和效勞留住客戶(hù)，通過(guò)打造品牌提升客戶(hù)認知度。
我盼望在自己以后的工作中，與我們的團隊一起打造出一個(gè)優(yōu)秀的電話(huà)品牌。發(fā)揮“高效、務(wù)實(shí)、精干、創(chuàng )新”的精神，利用公司的現有資源，打造一個(gè)宜佳旺自己的電話(huà)品牌。把自己的職業(yè)命運融入到企業(yè)的成長(cháng)中，我堅信伴隨著(zhù)公司的開(kāi)展，自己也會(huì )取得進(jìn)步，獲得成果。
在以后的工作中我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，虛心向其他同事學(xué)習，進(jìn)一步提高自己的工作實(shí)力，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，以期為公司的開(kāi)展盡自己的一份力氣。特此，盼望上級領(lǐng)導批準轉正。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月度工作總結范文7
四月份的新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購置同時(shí)也降低。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個(gè)狀況今后我們要從不同的渠道入手。此時(shí)此刻就是重點(diǎn)的造就有潛力的客戶(hù)，使他們對我們更有信念和認知度，去挖掘客戶(hù)更深的信息。
我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺，根底功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習�！安徽医杩谡曳椒ā�，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人始終崇尚的，此時(shí)此刻我的實(shí)力還缺乏，所以我要始終在努力，努力學(xué)習，努力工作，努力生活，讓每天都是充溢盼望的。有人說(shuō)過(guò)“看法確定一切”，簡(jiǎn)潔而言，我對工作的看法就是選擇自己喜愛(ài)的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有方法，但此時(shí)此刻這是我們惟一喜愛(ài)的工作，對于自己喜愛(ài)的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個(gè)踴躍向上工作看法是勝利的`一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
存在問(wèn)題：
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也醒悟地看到自己還存在很多缺乏，主要是：一、針對意向客戶(hù)沒(méi)有做到剛好跟蹤與回訪(fǎng)，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標記，定期回訪(fǎng)，以防遺忘客戶(hù)資料。二、由于實(shí)力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強謹慎學(xué)習銷(xiāo)售員的標準。
下月工作目標：
接下來(lái)的工作中我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn)，那就是區域劃分，根本上包括xxx，xxx還有xxx這幾個(gè)區的潛力都很大，之前也始終在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成果。通過(guò)公司的區域劃分，我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力氣，這次我們區域也組建了團隊，我們要互相學(xué)習，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著(zhù)。盼望再上一個(gè)新的臺階，打造出一片新的天地。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月度工作總結范文8
我參加電話(huà)銷(xiāo)售行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間，總的來(lái)說(shuō)，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的協(xié)助下，工作有了顯著(zhù)的進(jìn)步。雖然跟自己的目標和領(lǐng)導的要求還有必須差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信念是飽滿(mǎn)的!當然問(wèn)題也是突出的.:
1. 技能不過(guò)硬，話(huà)術(shù)還有問(wèn)題。發(fā)覺(jué)在跟客戶(hù)溝通的時(shí)候，方法不夠敏捷，心急的時(shí)候會(huì )有點(diǎn)口吃。
2. 工作狀態(tài)不穩定，比方前兩天狀態(tài)不錯的時(shí)候跟客戶(hù)聊得特別好，包括打新單時(shí)接通率都會(huì )高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差，拿起電話(huà)不知道說(shuō)些什么。腦子一片漿糊。
3. 銷(xiāo)售意識不強，往往是聊了很長(cháng)時(shí)間的客戶(hù)都不清晰我究竟是要跟他推銷(xiāo)什么。只是從我這里聽(tīng)消息。
4. 過(guò)分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，時(shí)時(shí)在不恰當的時(shí)候推銷(xiāo)產(chǎn)品或者啰嗦過(guò)多，讓客戶(hù)有所反感。
5. 自我要求不強，平常業(yè)余時(shí)間沒(méi)有充分利用來(lái)學(xué)習提高自己，總體實(shí)力素養不夠強。
對于這些問(wèn)題，以下是我做出的下個(gè)月電話(huà)銷(xiāo)售工作打算：
在年度銷(xiāo)售工作打算里我主要將客戶(hù)信息劃分為四大類(lèi)：
1.對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2.此時(shí)此刻正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，運用起來(lái)得心應手的方式。
3.限制自己的心情與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩定，保持良好的狀態(tài)。
4：加強銷(xiāo)售意識，加強目的性，有打算，有步驟的去和客戶(hù)溝通，戒急戒躁，沉著(zhù)面對挑戰。
5. 要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，采納多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結合。
6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
7. 自己多總結工作，看看有哪些工作上的失誤，剛好改正。
以上就是我的工作打算，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克制。為公司做出自己最大的奉獻。
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