管理員個(gè)人工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編幫大家整理的管理員個(gè)人工作總結，歡迎大家分享。
管理員個(gè)人工作總結 篇1
時(shí)光飛逝，進(jìn)入公司工作也已X月了。記得夏日炎炎的六月初剛進(jìn)公司XX倉庫的時(shí)候對自己的業(yè)務(wù)不太熟悉，但經(jīng)過(guò)了這幾個(gè)月的.工作鍛煉中，得到了很多�，F從以下幾部分講：
第一部分：自我介紹
我是公司儲運部XX庫的倉庫保管員：XX。我是今年六月九號進(jìn)入公司工作的，作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開(kāi)始，因為在經(jīng)貿山九有信賴(lài)，勤勉，發(fā)展。
第二部分：人力的合理安排和運用
人力的安排
作為物流公司的傳統業(yè)務(wù)倉儲，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細，作業(yè)強度大，體力要求比較高。象我們XX倉庫，隨著(zhù)客戶(hù)的不斷進(jìn)入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業(yè)順利。特別在同一時(shí)間里出現多個(gè)作業(yè)任務(wù)時(shí)，如有時(shí)出口裝箱，XX國內成品發(fā)貨XX工廠(chǎng)部品納入等作業(yè)會(huì )碰到一起，這時(shí)就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。
管理員個(gè)人工作總結 篇2
時(shí)間過(guò)得很快，20xx年已經(jīng)走了一半，回顧上半年2月份加入XX公司這個(gè)大家庭以來(lái)，在4個(gè)多月的時(shí)間里，慢慢地熟悉了本職的工作以及陌生環(huán)境的磨合，努力提高理論知識，踏實(shí)工作認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。過(guò)去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，在思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步。
第一部分工作總結
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月學(xué)習，對公司的整個(gè)局域網(wǎng)和服務(wù)器已經(jīng)熟悉。首先是辦公室這塊，整個(gè)網(wǎng)絡(luò )架構就是一個(gè)樹(shù)型，連接一臺服務(wù)器和監控機。再次門(mén)站這邊就是一個(gè)星型機構，分別連接數據庫服務(wù)器、監控服務(wù)器、wEB服務(wù)器。整個(gè)網(wǎng)絡(luò )系統比較簡(jiǎn)介明了。
一、公司部分電腦進(jìn)行優(yōu)化。
1、公司里部份電腦都出現系統反應慢、網(wǎng)絡(luò )慢、收發(fā)不了郵件。通過(guò)重裝電腦系統、對殺毒軟件進(jìn)行殺毒更新，清理垃圾文件，使公司里的電腦運行速度明顯地加快了。
2、糾其產(chǎn)生以上問(wèn)題的根源，大多都是電腦使用不當引起的，導致感染病毒，從而使系統文件損壞。
二、公司的監控系統方面。
1、部分監控點(diǎn)不很清楚，比如大門(mén)、前臺、三樓過(guò)道。
2、有些監控攝像頭沒(méi)有高清紅外線(xiàn)功能，影響了監控效果。
3、完善的監控系統對公司的財物安全至關(guān)重要，加強對公司安全問(wèn)題的防范。
三、公司機房設備維護。
1、服務(wù)器系統從原有的server20xx升級到server20xx—r2，加之新買(mǎi)的服務(wù)器，性能和處理數據的速度很快。
2、門(mén)站這邊的數據庫服務(wù)器沒(méi)有多大的調整，只是對數據庫進(jìn)行了備份。
3、交換機、路由器網(wǎng)絡(luò )硬件設備的清潔維護，也屏蔽了不用的端口，進(jìn)行了安全設置，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節約帶寬，提高上網(wǎng)的速度和穩定性。
四、公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。
1、積極配合發(fā)展部更新公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站LoGo圖標。及時(shí)更新具新聞價(jià)值的信息。規劃化、精細化、執行力提到日程安排上來(lái)。提升公司的企業(yè)文化。
五、燃氣和自控。
1、比如各種閥門(mén)、閥蘭、匯管、流量計、流量計算機、壓力表、溫度表、電動(dòng)執行器。
2、了解自控基本工作原理，工作流程。
在取得進(jìn)步的同時(shí)，我也深深地認識到自己的不足：
1、工作思路不清晰，系統性不強。在工作任務(wù)繁忙的時(shí)候，工作容易出現混亂，有時(shí)候不知所措。
2、還需建立自我，追求小我，達到忘我。樹(shù)立自己的目標，用公司的發(fā)展來(lái)實(shí)現個(gè)人的理想，使個(gè)人的利益與公司的利益緊密結合。
3、注重各部門(mén)的工作協(xié)調，增強團隊意識，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)與其他部門(mén)的支持、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
4、加強自身學(xué)習，提高工作水平。由于感到自己身上的壓力很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
第二部分下半年計劃
1、維護公司的整個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )和辦公桌面系統。積極配合物資系統的開(kāi)發(fā)和測試。
2、適時(shí)做好網(wǎng)站監控，觀(guān)察學(xué)習同類(lèi)網(wǎng)站，揚長(cháng)補短，并不斷優(yōu)化我們自己的網(wǎng)站。做好工作規劃，分清輕重主次，細心認真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價(jià)值的信息，力求做到我們網(wǎng)站更具專(zhuān)業(yè)化。
3、自控方面知識的學(xué)習，多看產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，希望理論與實(shí)際結合。多與施工方溝通和學(xué)習。
4、日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽(tīng)從領(lǐng)導吩咐，學(xué)會(huì )管理自己的`情緒，及時(shí)調整自己的工作態(tài)度，及時(shí)并保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)；積極主動(dòng)地協(xié)助其他部門(mén)領(lǐng)導及同事。
第三部分建議
1、大家要規范電腦的使用，不要瀏覽不潔凈的網(wǎng)站；其次要提高電腦防范病毒的意識，不要隨便接收來(lái)源不明的文件，以保證個(gè)人電腦的安全性。
2、更換新的殺毒軟件。
3、保護公司的財產(chǎn)安全，加入聯(lián)網(wǎng)報警系統，。
4、由于機房夏天溫度太高，為了保證機房設備的正常工作，需安裝一臺空調。
5、在自控方面知識欠缺，參加自控方面的培訓。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，聽(tīng)從領(lǐng)導的安排，積極主動(dòng)地工作，好好學(xué)習理論知識和提高工作能力，為公司做出應有的貢獻。
管理員個(gè)人工作總結 篇3
不知覺(jué)又過(guò)了半年。工作上我從懵懂到現在的成熟，感謝領(lǐng)導的悉心培養，同事的關(guān)懷互助，下面做一份物業(yè)管理員半年工作總結：
一、心系本職工作，認真履行職責
1。積極主動(dòng)地搞好文案管理。
主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類(lèi)管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。二是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
2。耐心細致地做好財務(wù)工作
認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實(shí)現。一是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒(méi)有出現漏報、錯報的情況。二是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據財務(wù)的分類(lèi)規則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊。同時(shí)認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。三是及時(shí)收繳服務(wù)費。結合x(chóng)xxx的'實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，200x年全年的服務(wù)費已全額到賬。
3。處理投訴、糾紛方面
由于欠缺工作經(jīng)驗，許多事情總不能很好的處理或解決，而且還擔心自己把事情搞砸。經(jīng)常遇到問(wèn)題就跟小林、小陳咨詢(xún)好方法、好措施，或者直接反映給上級領(lǐng)導，然后再觀(guān)察并學(xué)習上級領(lǐng)導對這些事情的處理方法。
4。認真負責地抓好綠化維護
小區綠化工作是2月份開(kāi)始交與我負責的，對我來(lái)講，這是一項初次打交道的工作，我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
二、下半年工作計劃
1。管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開(kāi)支；
2。加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益；
3。積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系；
4。抓好小區綠化維護工作；
5。想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系。
物業(yè)管理員半年工作總結中簡(jiǎn)單的介紹了這半年來(lái)的工作，工作重心都放在處理日常投訴、糾紛和交房、裝修方面而忽略對小區環(huán)境衛生的檢查上，同時(shí)對下半年也做了些規劃，不當的地方希望領(lǐng)導予以指導。
管理員個(gè)人工作總結 篇4
20xx年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。
一、人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。
現有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區，8人離職。
二、培訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進(jìn)行xxx培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
三、保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導指導下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決，但在高峰期經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛生間現象，導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來(lái)的固定的計劃清潔改為現在的隨時(shí)清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔，以達到衛生標準。
在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
四、保潔工作完成方面
�。�1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂；
�。�2）完成對大廈公共區域衛生日常維護工作；
�。�3）完成對新入駐樓層的開(kāi)荒工作；
�。�4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作；
�。�5）完成大廈垃圾的清運工作；
�。�6）完成大廈外墻的2次清洗；
�。�7）完成外圍地面沖刷工作；
�。�8）對b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作；
�。�9）完成特約清潔服務(wù)。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作；
�。�10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養工作。
五、綠化工作方面
x月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長(cháng)勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無(wú)觀(guān)賞價(jià)值而言。在養護時(shí)努力克服不良因素，做到每?jì)杉靖鼡Q土壤，增加養分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀(guān)賞性。
外圍綠化因防水施工未補種，20xx年x月份應全面從新設計綠化。
六、有害生物防治方面
根據街道的關(guān)于創(chuàng )建xxx的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
七、衛生質(zhì)量監督方面
隨著(zhù)iso9001—20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
八、成本控制方面
20xx年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費用近1300元。洗手液每月費用近220元。石材養護每月費用近1000元。經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。
九、工作中存在問(wèn)題
�。�1）外圍車(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除；
�。�2）現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準；
�。�3）冬季雪天藥店衛生無(wú)法達到標準，可考慮購置自走式全自動(dòng)洗地機，會(huì )有一定改善；
�。�4）大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，20xx計劃在衛生間和大廳地面的`石材做防護處理。
�。�5）在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近90次。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。
xx物業(yè)是我第一份正式工作，不知覺(jué)已伴隨了我三個(gè)春夏秋冬。當年的懵懂仍歷歷在目，感謝領(lǐng)導的悉心培養，同事的關(guān)懷互助，現在的我成長(cháng)了，工作能力提升了，下面對XX的個(gè)人工作進(jìn)行總結：
一、基礎服務(wù)：
1、配合春節在園區的值班工作，值班的13天中，讓我進(jìn)一步感受了青竹園這個(gè)大家庭的溫暖�？床坏酱蠹医z毫怨言，只有臉上溫暖的笑容。值班期間，園區攬秀苑組團門(mén)崗前方及南北主干道爆水管，按經(jīng)理指示及停水預案對各部門(mén)作出協(xié)調工作，對業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報工作，最長(cháng)歷時(shí)11小時(shí)最終保證了入住業(yè)主的生活用水，無(wú)業(yè)主投訴。
2、配合公司對8s管理活動(dòng)的全面推進(jìn)，并對接相關(guān)標識的制作，及其他橫幅、水牌、上墻文件等標牌的制作。
3、起草園區各項對外書(shū)面函件的制作，含工作聯(lián)系單、整改通知單，裝修施工整改工作聯(lián)系函，與青竹湖鎮高爾夫球會(huì )對接的函件等。
4、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰，檢索方便，各業(yè)主資料做到一戶(hù)一檔，同時(shí)確保了資料的保密性，嚴格執行借查等規章制度。
5、配合園區于11月1日實(shí)行的訪(fǎng)客證制度，對所有臨時(shí)出入人員（業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等）經(jīng)電話(huà)聯(lián)系確認身份后再通知門(mén)崗放行，以確保業(yè)主的居住安全。
二、園區生活服務(wù)：
1、配合園區生活服務(wù)體系工作的開(kāi)展，制作各項溫馨提示張貼，及經(jīng)片區管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。
2、負責各類(lèi)節慶、園區活動(dòng)致業(yè)主的短信發(fā)送。
3、配合園區生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開(kāi)展，對來(lái)訪(fǎng)業(yè)主主動(dòng)提供血壓測量服務(wù)；發(fā)送體檢卡至來(lái)訪(fǎng)的業(yè)主，并及時(shí)更新相關(guān)統計。
4、對20xx年1月至8月的園區生活服務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行了統計，在學(xué)習單項服務(wù)跟進(jìn)表及月統計表的過(guò)程中，極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。
展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰，深知自己還有太多不足之處，計劃在20xx年做出如下提升自我的事項：
1、在20xx年初，因公司的肯定我晉升為部門(mén)領(lǐng)班，責任與義務(wù)隨之而至，但在團隊凝聚力建設、管理藝術(shù)方面都需提升，在來(lái)年會(huì )做好部門(mén)內部及與其他各部門(mén)的溝通工作，使工作團隊保持嚴肅又活潑的健康氛圍，學(xué)會(huì )將督導工作做得更好，保證部門(mén)服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮員工的集體作用，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。
2、及時(shí)跟進(jìn)維修工作的及時(shí)率和完成率，以便及時(shí)為業(yè)主排憂(yōu)解難。
3、多到現場(chǎng)了解實(shí)際情況，可以更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專(zhuān)業(yè)名詞，更能尋找處理問(wèn)題的最佳方法或途徑。
4、對存在的問(wèn)題和教訓及時(shí)進(jìn)行總結，編制成案例，以便相互交流、借鑒、學(xué)習。
5、努力提高自己的技能與管理水平，把工作做得更好。
6、除學(xué)習本部門(mén)涉及的相關(guān)范疇，更要學(xué)習其他各部門(mén)的各項流程，給以后對全局的把控能力做好扎實(shí)的基矗。
7、加強組織協(xié)調及處理突發(fā)事件的能力。
我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來(lái)的，但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不容易，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我最大的潛能，領(lǐng)導和同事都是我的良師益友，我會(huì )找準自己的發(fā)展方向，保持這份工作熱情勇往直前！
管理員個(gè)人工作總結 篇5
時(shí)光飛逝新的一年即將到來(lái)，意味著(zhù)我接手職校食堂管理員這份工作也有一年的時(shí)間了。職校食堂，作為一個(gè)集體食堂它承擔著(zhù)物業(yè)分公司員工培訓部多經(jīng)天易公司等所在單位員工的就餐任務(wù)，以及員工培訓班用餐，公司中小型會(huì )議用餐，公司活動(dòng)用餐。從接手這份工作以來(lái)在單位領(lǐng)導的關(guān)心支持下在全體食堂員工的努力下，我一直追求優(yōu)質(zhì)就餐服務(wù)；優(yōu)質(zhì)就餐環(huán)境，追求讓每位員工吃著(zhù)舒心；吃的放心；吃著(zhù)滿(mǎn)意的目標有了明顯成效。一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，新的開(kāi)始新的挑戰即將來(lái)臨。為了20xx年的職工就餐任務(wù)完成的`更完美，我總結了20xx年工作上的成果與不足。
一、工作成果：
�。�1）與總公司食堂交接后重新組建現職校食堂，克服了外調員工剛接手新工作時(shí)分工不明確，個(gè)人工作混亂，職工就餐滿(mǎn)意度下降的難題。
�。�2）對于職工提出就餐服務(wù)方面的不足，就餐菜品問(wèn)題，在食堂內部定時(shí)定期開(kāi)會(huì )公布進(jìn)行責任到人的細化。
�。�3）按照領(lǐng)導指示對所有職工進(jìn)行食品安全法規法律和行業(yè)準則方面知識學(xué)習培訓。
�。�4）緊抓食堂進(jìn)貨渠道，嚴格要求采購物品擁有相關(guān)部門(mén)的食品衛生許可證檢驗檢疫合格證。
�。�5）職工所用餐具做到餐后消毒，加工間；菜案；炒菜間；面案間指定衛生到人，定時(shí)定期食堂大掃除所有職工參加。
�。�6）圍繞“降成本，保質(zhì)量”這個(gè)原則，在大家吃好吃滿(mǎn)意的前提下，節約附帶開(kāi)銷(xiāo)。領(lǐng)導所有食堂職工養成請柬節約的好習慣，開(kāi)展節約用水節約用電競賽。
�。�7）圓滿(mǎn)完成了公司接待任務(wù)，其中包括：物業(yè)分公司職工代表會(huì )；建安分公司職工代表會(huì )；唱紅歌頌黨恩歌詠比賽；和諧杯廚藝大賽；大小員工培訓班近期數次。
�。�8）調動(dòng)所有食堂員工的工作激情，在任務(wù)重就餐培訓班平凡無(wú)節假日期間完成接待任務(wù)并博得培訓班人員認可。
�。�9）為入冬后食堂菜品多樣多品種不單調重復，秋菜儲備期間組織員工腌制各種咸菜并儲備了：白蘿卜大白菜土豆胡蘿卜等。
�。�10）在食堂開(kāi)展主人翁精神建設，使員工團結互助在完成個(gè)人工作的前提下還能夠幫助同事。提高了工作效率，增進(jìn)了相互理解相互輔助的工作氛圍。
二、不足之處：
操作間外人進(jìn)入的問(wèn)題，我已在前后操作間門(mén)上張貼了“閑人免進(jìn)”標志但依然難以禁止。
員工在長(cháng)期無(wú)節假日工作，接待公司培訓班任務(wù)期間積極性不高當時(shí)沒(méi)有及時(shí)調節員工工作時(shí)差。
一年的工作在緊張忙碌的氣氛中即將畫(huà)上句號，我個(gè)人在管理方面的不足之處還需要在領(lǐng)導的指導下盡快改善。我也會(huì )積極學(xué)習相關(guān)餐飲業(yè)管理知識，使食堂每位員工都能運用個(gè)人擅長(cháng)技能，讓食堂員工認識到在崗愛(ài)崗更快更好提高服務(wù)水準提高菜品認可度的重要性。
管理員個(gè)人工作總結 篇6
我于今年七月中旬調至品管部工作。品管，顧名思義：品質(zhì)管理。這是對品管廣義的一種詮釋?zhuān)仓皇俏覍ζ饭艹醪降囊环N認識。
當初始接觸這一工作至今日，從靜態(tài)調試內飾檢驗至天然氣檢驗，再至今日的配件來(lái)件檢驗，讓我對品管這一工作有了更加深刻的認知，亦讓我深感這一工作的巨大責任感。具體體現在自己對公司的責任感，對客戶(hù)的責任感。特別是天然氣檢驗工作，更加體現了對乘客生命安全的責任感和對社會(huì )的一種責任感。同樣也是要求自己具有這些責任感。天然氣是具有一定危險性的氣體，特別是以天然氣為動(dòng)力燃料的汽車(chē)，由于汽車(chē)運行時(shí)發(fā)動(dòng)機產(chǎn)生的高溫和眾多電路線(xiàn)束通電等環(huán)境、結構的特殊性，致使天然氣可能帶來(lái)很多非安全因素。嚴重時(shí)可能導致重大安全事故或造成人身傷亡。懷著(zhù)這種巨大責任感，我更加要求自己必須做好天然氣檢漏工作，時(shí)刻心系他人安危。
在今年十一月我偶然看見(jiàn)一份公司十月售后索賠的報表。本月共索賠2747臺次：海獅系列816臺次；湖里基地405臺次；海滄基地783臺次；漳州基地743臺次。這是一份多么駭人聽(tīng)聞的數據，一個(gè)月索賠數如此龐大�？上攵�，索賠金額之龐大，公司承受的損失有多大。所以我時(shí)刻銘記公司產(chǎn)品與自己息息相關(guān)，亦始終秉持著(zhù)質(zhì)量標準不僅由我們自己而定，更加要以客戶(hù)的'標準而定。只有自己在職工作中盡職盡責，嚴把各項質(zhì)量關(guān)，做到提高整車(chē)質(zhì)量從細節、從每一個(gè)環(huán)節，從每一個(gè)人做起，才能為公司減少損失，打造世界精品和樹(shù)立良好信譽(yù)做好保障。
品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的命脈，是員工生活的保障，只有具有卓越品質(zhì)的產(chǎn)品才能讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意，只有品質(zhì)卓越的企業(yè)才能贏(yíng)得更多市場(chǎng)，企業(yè)才能更好的發(fā)展，才能給予企業(yè)員工更好的生活保障。
我愿以自己微薄之力為公司發(fā)展而努力，抓好合格品質(zhì)而盡社會(huì )義務(wù)，追求卓越品質(zhì)而為社會(huì )做貢獻。
管理員個(gè)人工作總結 篇7
不知不覺(jué)20xx年已過(guò)了一半了，我在xx物業(yè)管理有限公司工作也快xxxx月了，也是我在社會(huì )初露鋒芒的xxxx月。從剛入公司的收取路面停車(chē)費到之后轉為管理員都讓我學(xué)到了許多在校園里學(xué)不到的知識和經(jīng)驗，也許這些就是理論和實(shí)踐結合的成果。
下面我對這半年來(lái)從事管理員工作進(jìn)行總結：
1、處理投訴、糾紛方面.
剛為管理員經(jīng)常遇到一些投訴、糾紛。由于欠缺工作經(jīng)驗，許多事情總不能很好的處理或解決，而且還擔心自己把事情搞砸。經(jīng)常遇到問(wèn)題就跟小林、小陳咨詢(xún)好方法、好措施，或者直接反映給上級領(lǐng)導，然后再觀(guān)察并學(xué)習上級領(lǐng)導對這些事情的處理方法。自己也在不斷的處理投訴、糾紛的過(guò)程中總結了一套處理流程：
�、攀紫葢摻o投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作。
�、品治�、調查問(wèn)題的原因。
�、侨魡�(wèn)題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規應該結合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規，然后根據實(shí)際情況擬定科學(xué)的解決方法。
�、茸詈螽斎皇蔷唧w方法的落實(shí)。并總結每次處理經(jīng)驗為日后的處理相類(lèi)似問(wèn)題做基礎。
�、赏对V、糾紛處理回訪(fǎng)，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開(kāi)展。
2、交房、裝修方面交房和裝修方面又可以分為交房、裝修手續的辦理和裝修管理兩方面。
�、沤环�、裝修手續方面
再還沒(méi)有辦理一份交房、裝修手續之前，我就先跟小陳學(xué)習了交房和裝修手續的整個(gè)流程并且做好筆記，在給不同的業(yè)主辦理交房、裝修手續的過(guò)程中不斷的熟悉。
交房：
�、贆z查業(yè)主的交房發(fā)票，和售樓部開(kāi)出的交房通知單并回收交房通知單。
�、诖_認業(yè)主身份且要業(yè)主身份證復印件一張歸檔，讓業(yè)主填寫(xiě)《業(yè)主檔案表》，填寫(xiě)好《用戶(hù)手冊》的“業(yè)主合約”（一式3份歸檔2份）讓業(yè)主簽字。
�、垡平环课葙|(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)和進(jìn)戶(hù)們鑰匙并讓業(yè)主在《確認書(shū)》（一式2份歸檔1份）上簽收以上3樣東西，且做好質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)的領(lǐng)取登記。
�、苤笇I(yè)主對其套房進(jìn)行驗收，并填寫(xiě)好《質(zhì)量驗收單》。
�、菔滓环抠Y料整理歸檔。
裝修：
�、偈杖⊙b飾裝修的企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書(shū)的復印件一份，并根據建設部的'《住宅室內裝飾裝修管理辦法》審核施工圖紙。
�、谔顚�(xiě)《二次裝修申請表》，然后物業(yè)公司、業(yè)主和裝修公司三方簽訂《裝修協(xié)議書(shū)》（一式3份各持一份）并跟業(yè)主和裝修公司強調裝修過(guò)程中應注意的重要事項。
�、凼杖∈┕ぱ航鸩l(fā)放《施工許可證》剛開(kāi)始都是經(jīng)常對著(zhù)這些步驟一步一步辦理。
�、蒲b修管理方面
裝修管理最重要的是水電和泥水這兩塊木工和油漆一般比較少出向違規情況，下面我對自己在裝修管理的水電和泥水方面進(jìn)行總結。
水電：檢查衛生間、廚房和陽(yáng)臺的給排水系統，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設計不一。發(fā)現有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應該及時(shí)通知業(yè)主整改。檢查電力系統有無(wú)亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。
泥水：檢查衛生間、廚房是否有加作防水層。是否有亂砌墻。結構有無(wú)按施工圖紙施工。
有效的裝修管理可以把違規裝修抹殺在萌發(fā)階段，避免日后不必要的返工，也減少了日后許多由于違規裝修造成的投訴、糾紛。有效的裝修管理可以讓小區的統一美觀(guān)，使小區更加規范、更具品味。有效的裝修管理體現了一個(gè)物業(yè)公司的管理能力。
半年來(lái)本人把工作重心都放在處理日常投訴、糾紛和交房、裝修方面而忽略對小區環(huán)境衛生的檢查和保潔員的保潔工作的監督還有保安的管理工作。一個(gè)小區的環(huán)境衛生、秩序和保安的整體形象都是管理員基本的管理內容的而且直接影響著(zhù)一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)的形象，所以下半年本人將在這方便加強管理力度！只有良好的企業(yè)想象才能談創(chuàng )金匯物業(yè)管理的企業(yè)品牌！
管理員個(gè)人工作總結 篇8
XX年7月，通過(guò)競聘，我榮幸地成為大英縣轉輪街公益崗位工作者。一年多來(lái)，在忙碌和快樂(lè )的工作中，我時(shí)刻牢記自己的責任和使命，以飽滿(mǎn)的熱情、高昂的斗志投入到繁忙繁瑣的工作中。下面我就一年我的工作情況簡(jiǎn)單的工作總結如下。
一、加強學(xué)習，增強崗位責任意識
來(lái)社區工作我才發(fā)現做社區工作需要學(xué)的東西太多太多，也明白了社區工作遠不如自己想得那樣簡(jiǎn)單，社區工作包含極大的復雜性、矛盾性。
一年多來(lái)，在社區書(shū)記、主任的領(lǐng)導下，在其他同志的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力學(xué)習，我的社區知識與工作經(jīng)驗在工作中不斷豐富和提高。熟悉和掌握了黨和國家社區方針政策，了解和熟悉了轉輪街社區所轄區域風(fēng)土、人文等基本情況，積累了和社區居民打交道實(shí)踐經(jīng)驗，增強了對本職崗位的責任意識。
我深深懂得作為一名社區工作者，就是要直接和老百姓打交道，直接接觸國計民生，為百姓辦實(shí)事做好事，把黨和政府的政策規則明明白白的辦給居民百姓，為百姓排憂(yōu)解難，就是為國家排憂(yōu)解難。
二、嚴格要求，維護社區團結和諧
社區的工作關(guān)鍵是和老百姓打交道，而居民和社區、社區干事之間關(guān)系是盤(pán)根錯節，息息相關(guān)的。一個(gè)繁榮興旺團結和諧社區必定有一個(gè)團結和諧充滿(mǎn)凝聚力和戰斗力的團隊。
作為一名公益崗位社區工作者，雖然報酬不及其它崗位的一半，但我仍以工作為重，從沒(méi)鬧過(guò)情緒，發(fā)過(guò)牢騷。一是尊重領(lǐng)導，自覺(jué)服從領(lǐng)導各項工作安排。二是尊重和團結同志，虛心向老同志請求，熱情支持其他同志工作，做到不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于團結的事不做。三是嚴格要求自己，認真遵守各項，做到準時(shí)上班，按時(shí)下班，積極參加社區各項活動(dòng)。四是做到工作熱情，服務(wù)周到。一年多來(lái)，從來(lái)沒(méi)有和社區領(lǐng)導、同事和居民說(shuō)過(guò)一句“紅臉話(huà)”，發(fā)生過(guò)一件不愉快的事，以自己言行維護了社區的穩定團結和諧。
三、盡職履責，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)
在工作中，我始終牢記自己工作職責，任勞任怨，勤奮工作，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。一是接待來(lái)人來(lái)訪(fǎng)1百多人次。二是為失地農民參加社會(huì )養老保險寫(xiě)證明等資料1千多人次。三是推廣節能燈3百多個(gè)。四是參與轄區戶(hù)籍整頓8千多人次。五是在7、8月份，冒著(zhù)酷熱，參與轄區門(mén)面裝訂門(mén)牌號1千多個(gè)。六是為轄區安置房1百多戶(hù)安置戶(hù)準備貸款資料。七是為張家灣安置房小區1百多戶(hù)安置戶(hù)辦理土地使用證和房產(chǎn)證。八是接受城工委、城工辦領(lǐng)導安排，到人口普查辦工作。作為一名社區公益崗位工作者，能被抽到人口普查辦作指導員工作，我覺(jué)得不僅是組織對我的工作能力的一種肯定，更是對我工作的'一個(gè)鞭策和鼓勵。
自從到人口普查辦以來(lái)，不僅自己從來(lái)沒(méi)有休一天假，而且經(jīng)常晚上加班到11點(diǎn)多鐘，為搶時(shí)間，常常把資料拿回家，動(dòng)員自己的老公、大姐等親人幫忙填寫(xiě)。在做好普查辦指導員工作的同事，經(jīng)常抽出時(shí)間回轉輪街社區協(xié)助做好人口普查工作，始終沒(méi)有忘記自己是轉輪街社區一名公益崗位工作者。
回顧一年來(lái)的工作，自己雖然做了一些事，取得了一定的成績(jì)，但這都和城工委、城工辦、城西辦事處各位領(lǐng)導和社區書(shū)記、主任堅強領(lǐng)導和各位同事大力支持、幫助分不開(kāi)的，是他們正確領(lǐng)導和無(wú)私幫助的結果。
在今后的工作中，我將更加努力學(xué)習，勤奮工作，為大英社區工作又好又快發(fā)展作出自己的貢獻!
管理員個(gè)人工作總結 篇9
耐心細心完成冬季施工尾聲工作，加強現場(chǎng)安全管理，在完成施工進(jìn)度的同時(shí)，對工程整體的安全、質(zhì)量認真執行，對工人分階段進(jìn)行安全施工培訓及專(zhuān)業(yè)技能培訓及按時(shí)按需發(fā)放工人勞保用品。針對現場(chǎng)未能及時(shí)清理的施工垃圾要及時(shí)清理掉，做到工完場(chǎng)清。對于現場(chǎng)工人取暖問(wèn)題，要加強現場(chǎng)的安全防護措施。對于年前年后的工作安排到位。祝項目部的每一個(gè)人新年快樂(lè )、萬(wàn)事如意!清明雨上
20xx年即將過(guò)去，新的一年也即將開(kāi)始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來(lái)的工作歷程，總結這一年來(lái)工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長(cháng)避短更好的做好技術(shù)管理工作，下面分幾方面對一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結。
一、今年的主要工作
在過(guò)去一年做為施工現場(chǎng)施工管理人員，按照公司和領(lǐng)導的要求按時(shí)按質(zhì)的完成了各項施工管理工作。
1、施工管理
過(guò)去一年時(shí)間里與一公司創(chuàng )杯工程相鄰施工，不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現場(chǎng)的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個(gè)人問(wèn)題，直接影響到我們項目部聲譽(yù)和今后發(fā)展。所以在今年的施工中必須認真學(xué)習施工圖紙和施工規范以確保施工質(zhì)量，在學(xué)習同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來(lái)，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預料，事前解決，針對有些重點(diǎn)問(wèn)題在每個(gè)階段施工初期都要向施工隊長(cháng)提出具體要求，特別強調問(wèn)題的嚴重性并耐心向他們講清規范中的要求。在施工前我會(huì )詳細了解材料的儲備情況和人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照PVCA方案實(shí)施，施工期間我不間斷的在施工現場(chǎng)巡視，對施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現場(chǎng)施工過(guò)程中出現的問(wèn)題從而管理上保證了施工進(jìn)度。
2、資料管理
在資料方面：按照工程的形象進(jìn)度及時(shí)完成施工記錄、放線(xiàn)記錄、過(guò)磅記錄、見(jiàn)證記錄的編制，配合資料員完成檢驗批驗收記錄，并及時(shí)找駐地工程師簽字蓋章，做到了施工資料與實(shí)際施工日期相吻合，滿(mǎn)足了資料的編制要求。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、自身方面因為經(jīng)驗不足在說(shuō)話(huà)、做事方面優(yōu)柔寡斷，對問(wèn)題考慮不夠全面，盲目的聽(tīng)從施工班組的意見(jiàn)沒(méi)有更清楚、沒(méi)有詳細對事件進(jìn)行分析就下結論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽(tīng)指揮、不按要求施工的班組沒(méi)有進(jìn)行嚴厲的懲罰，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現了出現管理失控，也就形成安排工作難，現場(chǎng)管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項目管理人員在施工現場(chǎng)起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領(lǐng)導方法，對那些不聽(tīng)指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來(lái)樹(shù)立施工威信。
2、在施工技術(shù)方面，由于缺乏施工經(jīng)驗。在施工現場(chǎng)不能準確的'快速的找出施工中存在的毛病，沒(méi)能把施工圖和施工規范靈活巧妙的運用，使實(shí)際施工過(guò)程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況，即沒(méi)有達不到預期的施工效果又使施工程序變得復雜，從而增加了施工成本，這給我的教訓就是在以后的施工過(guò)程中一定不能隨心所欲，必須認真熟悉施工圖紙和施工規范并很好的掌握，爭取能更好的把施工規范運用到現場(chǎng)施工當中。
3、在工程量的計算過(guò)程中由于不夠細心，在計算時(shí)常出現漏算、掉算情況，計算式的扎亂無(wú)章，從而導致計算結果不準確、多次計算結果相差較大。在以后的工程量計算中我要做到詳細查看圖紙不放過(guò)任何一個(gè)細節不放過(guò)任何一個(gè)施工角落，并列出詳細的表格，寫(xiě)清楚計算部位，計算方法均列出來(lái)，并詳細的列出計算式來(lái)，爭取不管多長(cháng)時(shí)間不管誰(shuí)都能看懂我的計算方法，并能準確找出計算錯誤，從而達到預算準確無(wú)誤。
以上問(wèn)題雖沒(méi)有影響工程驗收，但“查找不足趕先進(jìn)、立足根本爭先進(jìn)”作為工作方針的自己覺(jué)得沒(méi)有盡到一個(gè)技術(shù)人員的職責，在以后工作中自己將努力做到更好。
三、今后的工作打算
通過(guò)總結一年來(lái)的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(cháng)。
管理員個(gè)人工作總結 篇10
圖書(shū)館管理員工作是一項具有以服務(wù)讀者為宗旨的職業(yè)，要求館員不僅應具備一定的知識水平、業(yè)務(wù)技能和信息能力，而且要具備良好的職業(yè)道德、為此，圖書(shū)館員必須具備以下6種職業(yè)道德：
1、忠于職守的敬業(yè)意識、作為館員，首先要充分認識圖書(shū)館在整個(gè)社會(huì )中的重要地位和作用，明確在社會(huì )主義國家任何一項職業(yè)都是社會(huì )分工的不同，真正樹(shù)立獻身于圖書(shū)館事業(yè)的思想，把遠大理想落實(shí)于具體工作，在平凡的崗位上勇于探索、奉獻、
2、助人為樂(lè )的愛(ài)業(yè)情感、圖書(shū)館工作本身就是一種后臺職業(yè)，管理人員長(cháng)年累月地忙碌于為讀者服務(wù)的崗位上，其勞動(dòng)價(jià)值往往凝聚在別人的成果中、這樣，在社會(huì )上容易產(chǎn)生輕視圖書(shū)館工作的偏見(jiàn)，同時(shí)也易使館員產(chǎn)生無(wú)所追求的消極情緒、為此，館員必須樹(shù)立做好本職工作的強烈責任感和使命感，安心和熱愛(ài)本職工作，干一行，愛(ài)一行，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，當好“螺絲釘‘，全心全意為讀者服務(wù)、
3、全心全意的獻業(yè)精神、作為館員，必須樹(shù)立“讀者第一”的思想、在服務(wù)內容上，要從不同的領(lǐng)域、不同的層次、不同的方位為讀者提供多樣化、多層次、高質(zhì)量、多類(lèi)型、快速度的文獻情報服務(wù)、在服務(wù)方式上，要積極主動(dòng)開(kāi)放，變靜態(tài)服務(wù)為動(dòng)態(tài)服務(wù)，變封閉服務(wù)為開(kāi)放服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)、
4、認真負責的勤業(yè)作風(fēng)、圖書(shū)館既是科學(xué)性、技術(shù)性、創(chuàng )造性和連續性很強的'學(xué)術(shù)工作，又是復雜繁瑣而細致的服務(wù)工作、目前，不少圖書(shū)館還是以手工操作為主，程序繁多而勞動(dòng)強度大、這就要求館員更要發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng)；要樹(shù)立職業(yè)責任感，嚴格按照圖書(shū)館各項規章制度辦事；要堅守工作崗位，不玩忽職守；要互相支持，團結協(xié)作；要發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作、
5、熟悉博深的精業(yè)能力、當前，不少館員現有的文化科學(xué)知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識顯得過(guò)于貧乏，不能適應科技發(fā)展的客觀(guān)要求、為此，迫切要求圖書(shū)館員必須迅速更新觀(guān)念，增強吸取新知識的敏感性和自覺(jué)性，努力學(xué)習現代科學(xué)文化知識、網(wǎng)絡(luò )知識、外語(yǔ)知識及專(zhuān)業(yè)技術(shù)，培育廣闊的知識視野、過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、
6、文明禮貌的樂(lè )業(yè)行為、圖書(shū)館作為公共文化場(chǎng)所，是精神文明建設的重要窗口，應首倡文明禮貌風(fēng)尚、首先，館員要有莊重的儀表、其次，要有文明禮貌的語(yǔ)言、第三，要有熱誠的態(tài)度、第四，要有良好的衛生習慣、第五，要有愛(ài)書(shū)惜時(shí)的優(yōu)良品質(zhì)、
管理員個(gè)人工作總結 篇11
在上級的正確領(lǐng)導下，我始終堅持“博學(xué)與時(shí)俱進(jìn)”的原則，嚴格遵守園區各項規章制度，不斷學(xué)習檔案管理業(yè)務(wù)，掌握本崗位的管理方法和操作規程。這學(xué)期的主要工作總結如下：
第一，思想政治學(xué)習是全面的、及時(shí)的
能夠認真學(xué)習師德師風(fēng)、檔案管理等專(zhuān)業(yè)崗位必備知識，堅持實(shí)事求是，愛(ài)崗敬業(yè)，遵守法律法規，及時(shí)掌握國際時(shí)事最新信息，關(guān)心國家大事和國際發(fā)展動(dòng)態(tài)，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步豐富和提高思想政治水平，及時(shí)調整思想觀(guān)念。
第二，工作有序高效
�。ㄒ唬┦瞻l(fā)文件和管理。
這學(xué)期，我加強了溝通的登記和管理。首先，有條不紊的安排好最近的每一項工作，規劃好每一項工作的完成時(shí)間。第二：認真完成各項任務(wù)，核實(shí)完成時(shí)間，及時(shí)上交和匯報工作情況，提高工作效率。第三，對通知文件進(jìn)行分類(lèi)，妥善保管，并保留已完成文件的樣本，以備日后參考。
�。ǘ┩七M(jìn)檔案管理和合規。
本人堅持檔案管理的制度化、規范化、科學(xué)化，掌握現代檔案管理的.相關(guān)知識，保證檔案管理的內涵和質(zhì)量。積極撰寫(xiě)和裝訂檔案，耐心完成各種檢查文件，確保檔案完整、科學(xué)、達標。這學(xué)期的資料整理工作受到了高等教育部門(mén)的好評。
�。ㄈ┩渡斫虒W(xué)和科研，提高整體素質(zhì)。
這學(xué)期繼續致力于教學(xué)和科研，在課題組做顧問(wèn)。為了做好幼兒園家長(cháng)工作、家庭教育、道德教育、素質(zhì)教育，充分發(fā)揮自身特長(cháng)，增強科研能力，提高綜合素質(zhì)，及時(shí)收集整理各階段的研究資料，不斷按照上級要求整理研究思路，實(shí)事求是地完成任務(wù)。今年5月，我和案例老師一起完成并提交了5篇導師論文，其中兩篇獲得寶安區三等獎，受到區科研領(lǐng)導和園區領(lǐng)導的好評。然而，由于研究工作中存在一些問(wèn)題，我們需要更加務(wù)實(shí)、耐心和創(chuàng )新地完成研究工作計劃，直到課題成功結束。
�。ㄋ模┯梦淖咒秩舅刭|(zhì)教育。
這學(xué)期，我們的校園網(wǎng)站得到了進(jìn)一步的豐富和完善，學(xué)科和區域教育教學(xué)活動(dòng)、課題研究工作、專(zhuān)題研究活動(dòng)、節日親子活動(dòng)等。都在網(wǎng)上留下了自己的色彩。我堅持實(shí)事求是，及時(shí)撰寫(xiě)各種稿件，更新宣傳內容，完善網(wǎng)站建設工作，讓家長(cháng)更好地了解和配合我們的校園工作，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)更加關(guān)注孩子的發(fā)展，學(xué)習正確的家庭教育理念和方法，提高家庭教育質(zhì)量。
以上是我這學(xué)期主要工作的總結。
管理員個(gè)人工作總結 篇12
時(shí)間過(guò)得很快，忙忙碌碌中已近年末�；仡欉^(guò)去的每一天，我作為一名食堂管理員，深感到責任的重大，工作壓力支沉重，從接手這份工作以來(lái)在單位領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在全體食堂員工的努力下，我一直追求優(yōu)質(zhì)就餐服務(wù)，優(yōu)質(zhì)就餐環(huán)境，追求讓每位員工吃著(zhù)舒心，吃的放心，吃著(zhù)滿(mǎn)意的目標。一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，新的開(kāi)始新的挑戰即將來(lái)臨。為了20xx年的職工就餐任務(wù)完成的更圓滿(mǎn)，我總結了今年工作上的成果與不足。
1、從我接手食堂開(kāi)始，公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)呈現出繁忙景象，在此情況下，我們緊緊跟上公司的發(fā)展，緊跟生產(chǎn)一線(xiàn)，合理安排班次，克服各種困難，保證了生產(chǎn)一線(xiàn)職工的飲食服務(wù)。圍繞“降成本，保質(zhì)量”這個(gè)原則，讓員工吃的滿(mǎn)意、吃的健康、吃的安全的前提下，節約附帶開(kāi)銷(xiāo)。
2、作為一個(gè)集體食堂，食品衛生安全是關(guān)系到每一位公司的.員工、領(lǐng)導身體健康的大事，我們堅持食堂工作人員崗前體檢，持證上崗。食堂是公司職工用餐的地方，也是對疾病最為敏感的地方，為了使全體員工都能心情舒暢的放心用餐，我們始終將安全放在首位，不定期對工作人員進(jìn)行教育，貫徹落實(shí)食品衛生法的要求等，切實(shí)做好食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作中的不到位之處堅決做到立說(shuō)立改。
3、把住食堂進(jìn)貨是非常重要的，我們緊抓食堂進(jìn)貨渠道，嚴格要求采購物品擁有相關(guān)部門(mén)的食品衛生許可證檢驗檢疫合格證，對存放時(shí)間長(cháng)的、變質(zhì)變味的統統拒之門(mén)外，嚴防食物中毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康。
4、加強衛生管理，嚴格遵守食堂衛生制度，嚴格執行《食品衛生法》，防治“病從口入”，防治食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保證就餐者的身體健康，同時(shí)食物存放實(shí)行生與熟的隔離，成品與半成品的隔離，食品與雜品的隔離。環(huán)境衛生每天沖洗操作間灶具和地面，嚴格保證庫房，面點(diǎn)間，就餐區域的環(huán)境衛生。工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃，杜絕蚊蠅老鼠等害蟲(chóng)。
5、食堂是消防安全的重點(diǎn)部位，始終嚴格設備操作管理規范，強化工作人員安全意識，做到警鐘長(cháng)鳴，對天然氣，油明火等做到定期維護保養，盡可能將隱患控制在萌芽狀態(tài)。
一年的工作在緊張忙碌的氣氛中即將畫(huà)上句號，由于本人水平有限，有許多工作做得不足，仍然還存在一定的差距，對食堂管理還不夠精通，我會(huì )在接下來(lái)的工作中，認真踏實(shí)地做好工作，在領(lǐng)導的指導下加強自身的管理及素質(zhì)能力的提升。我也會(huì )積極學(xué)習相關(guān)餐飲業(yè)管理知識，使食堂每位員工都能運用個(gè)人擅長(cháng)技能，讓食堂員工認識到在崗愛(ài)崗更快更好提高服務(wù)水準做好食堂服務(wù)工作的重要性，千方百計創(chuàng )造好的條件，方便員工就餐，積極負責，認真搞好食物安全和衛生工作。我們將一如既往的貫徹落實(shí)好《食品衛生法》，把依法加強食品衛生管理列入重要的管理日程。在以后的工作中，我也將自覺(jué)接受上級領(lǐng)導的監督與指導，更好地為員工服務(wù)，使員工食堂衛生管理工作再上新的臺階。
管理員個(gè)人工作總結 篇13
時(shí)光荏苒。20xx年度工作在xx全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)�；厥淄媚�，在公司領(lǐng)導的熱忱關(guān)懷下，在部門(mén)xx的悉心指導下，在公司其他員工的密切配合下，我的各項工作得以順利完成。
作為一名物業(yè)管理員，我的主要工作職責是：對xx乃至整個(gè)小區進(jìn)行日常檢查，管理與維修轄區單元門(mén)禁系統，對裝修單位經(jīng)常性巡查，協(xié)調業(yè)主內部的矛盾和糾紛，以及及時(shí)處理業(yè)主的投訴與建議等事項。
為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促進(jìn)20xx年工作再上一個(gè)新臺階，現將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：
一、堅決執行xx的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿(mǎn)意作為工作的最大追求。
小區水表頻繁出現故障是眾多業(yè)主的詬病，一名維修師傅根本就應付不了有一萬(wàn)多塊水表的小區現狀，對于住戶(hù)水表顯示異�；蚱渌�(jiǎn)單故障，都是由我們物管員上門(mén)解決，在購水電高峰和天氣異常冷熱的時(shí)候，尤為突出。當住戶(hù)行動(dòng)不便時(shí)，我們主動(dòng)上門(mén)幫其插好水電表，面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋?zhuān)洚斁然痍牭慕巧�，作�?tīng)眾，作解說(shuō)員。通過(guò)減少業(yè)主生活中的麻煩，一點(diǎn)一滴的真心付出，贏(yíng)得了業(yè)主對我們工作的認可和服務(wù)的滿(mǎn)意。
讓業(yè)主滿(mǎn)意，我們還積極為業(yè)主著(zhù)想，有時(shí)甚或想在業(yè)主的前面。今年2月梅雨季節前，為了提醒住戶(hù)預防變天下雨，關(guān)好窗戶(hù)，防止屋內進(jìn)水，我們在所有單元門(mén)處張貼醒目的通知以提醒住戶(hù)。6、7月份，為了緊急應對大暴雨降臨，防止6樓復式樓的下水堵塞而導致屋內積水，造成損失，我們加班加點(diǎn)，一面對部分6樓天溝排水進(jìn)行檢查疏理，一面不顧腿酸腳痛，上門(mén)到所有的6樓住戶(hù)，張貼通知，告知注意事項，力求減少業(yè)主損失。通過(guò)努力，今年此類(lèi)事件明顯低于往年。
二、秉承公司敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng )新、奉獻的經(jīng)營(yíng)理念，始終把業(yè)主安全放在首位，盡心盡力，及時(shí)維修好單元門(mén)禁，維護業(yè)主權益。
我專(zhuān)職服務(wù)的區域有88張單元門(mén)，因為電子器件業(yè)已達到使用年限，一旦氣溫異常，其維修頻率相當高，不論天氣多么炎熱，我都會(huì )在第一時(shí)間扛著(zhù)焊機，及時(shí)進(jìn)行維修，維護好業(yè)主的第一道安全屏障。目前單元門(mén)禁系統現全部處。時(shí)刻想著(zhù)住戶(hù)的需求，時(shí)刻牢記公司的理念，是對我們所有工作人員的基本要求。朝著(zhù)這個(gè)目標做，于公司，努力達到敬業(yè)奉獻，于住戶(hù)，充分做到及時(shí)服務(wù)，于自己，竭力做到心到手到，問(wèn)心無(wú)愧，這也是我對自身的要求。
三、高標準高質(zhì)量完成公司交代的任務(wù)。
在公司5月份組織的問(wèn)卷調查活動(dòng)中，我與同事xx一起，挨家挨戶(hù)上門(mén)，千百次的回答某些住戶(hù)的物業(yè)費用問(wèn)題。面對他們關(guān)于垃圾車(chē)是買(mǎi)是修和費用由誰(shuí)出的問(wèn)題，耐心認真解釋。采取讓其家中通情達理的住戶(hù)簽名這樣靈活的方式方法，最大程度的獲得住戶(hù)的支持。在xx月xx月公司組織的統一對小區車(chē)庫雜屋水電抄收的活動(dòng)中，我和同事xx一組，負責xx的近500間車(chē)庫雜屋。我們采取書(shū)面通知、電話(huà)告知、上門(mén)抄收、電話(huà)催收、委托其家人朋友相互告之、蹲點(diǎn)守候等多種靈活、主動(dòng)的方式，共收取相關(guān)費用6萬(wàn)5千多元，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)，獲得公司獎勵。
四、按照公司的統一部署，及時(shí)做好物業(yè)費水電費的催繳工作。
這項工作主要包括有：每?jì)蓚�(gè)月對經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫雜屋進(jìn)行水電費物業(yè)費的催收，每季度對業(yè)主房屋物業(yè)費的電話(huà)催收，每季度對臨街門(mén)面物業(yè)費的預繳通知。今年7月份還對拖欠一年以上房屋物業(yè)費的業(yè)主，進(jìn)行電話(huà)催收和上門(mén)張貼書(shū)面繳費通知。對個(gè)別無(wú)故拖欠費用的，與工程部、秩序維護部密切配合，果斷采取斷水停電的方式，堅決維護公司利益。
五、時(shí)刻踐行一名物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。
因為工作的需要，我經(jīng)常性與小區住戶(hù)打交道，聽(tīng)取他們的'需求、建議，了解他們生活中所遇到的困難，也聽(tīng)他們話(huà)東家長(cháng)說(shuō)西家短。對于他們所提出的合理建議與要求，及時(shí)認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門(mén)，及時(shí)跟進(jìn)。對于住戶(hù)間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿(mǎn)意。全年本人協(xié)調業(yè)主的糾紛50余起，成功率約95%，處理業(yè)主各類(lèi)投訴建議80余起，完成率約98%，未完成的事項現正在抓緊處理。
一年以來(lái)，我尊敬領(lǐng)導，團結同事，熱情服務(wù)住戶(hù)。上班不無(wú)故遲到早退，堅持學(xué)習，堅持在工作中找尋樂(lè )趣。在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導的褒獎，同事的好評，但這離不開(kāi)領(lǐng)導的正確指導，離不開(kāi)同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)的物管員還有差距。
客觀(guān)自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語(yǔ)言表達方式和藝術(shù)性處理問(wèn)題方面，還有很大的提升空間；其次，由于日常工作的分工，我在維修單元門(mén)與檢查水表方面投入了太多精力，沒(méi)有充分盡到物業(yè)管理員的角色；再次，我在對較復雜問(wèn)題的處理上感覺(jué)有壓力，有時(shí)需要部門(mén)xx的幫助；還因為工作時(shí)有松懈，不能細心認真每一件事情。因此，以后我還要加強理論學(xué)習，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，夯實(shí)理論基礎，積累工作經(jīng)驗，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學(xué)習，提高駕馭復雜事務(wù)的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導繼續批評指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強。
另外，作為一名入職xx年的員工，我對公司的各項規章制度和各項工作流程以及本物業(yè)內的基本情況已有較深層次的認識和了解，現結合我在工作中的實(shí)際情況和心得體會(huì )，淺說(shuō)幾點(diǎn)建議與想法：
1、建立住戶(hù)資料數據庫，充分發(fā)揮高科技和網(wǎng)絡(luò )的及時(shí)便利的優(yōu)點(diǎn)。
首先，我建議利用xx小區網(wǎng)站或自建網(wǎng)站，將公司的規章制度、辦事流程、月工作計劃、周工作安排、公司的文化活動(dòng)、水電路檢修安排、每月評選的先進(jìn)人物事跡等，在網(wǎng)上公布，與住戶(hù)互動(dòng)交流。要知道人與人之間有隔閡和分歧就是溝通不夠，互不認同。同時(shí)網(wǎng)站是現代企業(yè)文化的重要展示部分。
其次，分類(lèi)建立業(yè)主的電子資料，充分利用現代通訊的優(yōu)點(diǎn)。如欠物業(yè)費的，我們通過(guò)高科技手段發(fā)送欠費短信，過(guò)年過(guò)節，我們可以向所有住戶(hù)發(fā)送祝福的節日短信，等等。
2、加強對經(jīng)營(yíng)性的、住人的、以及從事生產(chǎn)性質(zhì)的車(chē)庫雜屋間的監控和管理。主要是指其用水、用電方面。門(mén)面一直是物業(yè)公司的用水電大戶(hù)，偷水、偷電主要發(fā)生在這一主體，又因為在小區內經(jīng)營(yíng)，時(shí)有占道、擾民等不文明行為，牽扯了我公司不小的管理精力。我建議把這三類(lèi)車(chē)庫雜屋的水電表全部移裝到室外，便于對其用水、用電的監控和對其日常行為的管理。
3、改良水表或改進(jìn)購水電系統。因購水時(shí)產(chǎn)生分歧已是我物業(yè)公司與業(yè)主最為扯皮的事項之一，且維修水表次數在歷年遞增，甚或有時(shí)因零件供給問(wèn)題不能及時(shí)修復。鑒于此，我建議實(shí)行自由購水有限購電。具體就是業(yè)主每次購水數目不限制，但每當購買(mǎi)到一定數目的電量時(shí)(如5000度)，物業(yè)人員上門(mén)抄取基表數，通過(guò)數據核對，由業(yè)主補齊所欠水的噸位數。其前提就是要業(yè)主與物業(yè)公司簽訂一個(gè)用水的協(xié)議，讓補水工作有章可循、有據可查。
4、加強地下管道監測和設備管理。小區已建成xx年，地下管網(wǎng)因為不可見(jiàn)，供水供電設備和電梯設備以及游樂(lè )設施面臨老化，加上我們自己缺乏這方面的專(zhuān)業(yè)人才，已成了我們公司的薄弱環(huán)節。個(gè)人認為對某些機器設備可能需要改進(jìn)操作流程，消除隱患。
20xx年業(yè)已過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心的迎來(lái)20xx年。新的一年意味著(zhù)新的面貌，新的挑戰，新的機遇。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，xx物業(yè)公司的明天會(huì )更好。做為公司的一份子，在明年的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。
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