內控管理工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的內控管理工作總結，歡迎閱讀與收藏。

內控管理工作總結1

　　時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機遇與挑戰的20xx年即將過(guò)去。一年來(lái)因為有了上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長(cháng)足的進(jìn)步�？吹焦�司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內心感到無(wú)比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著(zhù)我們全體員工辛勤的勞動(dòng)和汗水，是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實(shí)工作的結果。

　　在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的機會(huì )，可以讓我親身參與和見(jiàn)證一個(gè)新的部門(mén)的'成長(cháng)，我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財富�，F就我自20xx年x月任第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述，不妥之處請批評指證。

　　一、深化思想認識，明確職責定位

　　我一直認為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀(guān)的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽(tīng)服從安排，積極協(xié)助正職開(kāi)展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現職能死角，有效提升工作效率。

　　二、努力學(xué)習政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平

　　進(jìn)入保險公司多年，一直都是在從事機關(guān)工作，缺乏管理和一線(xiàn)銷(xiāo)售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹(shù)。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著(zhù)石頭過(guò)河，事倍功半�，F代社會(huì )是一個(gè)快節奏，重能力的社會(huì )，稍有不慎就會(huì )被淘汰，我必須知恥而后勇，時(shí)刻心存危機感。因此一年來(lái)我幾乎所有的業(yè)余時(shí)間都在學(xué)習和充電，營(yíng)銷(xiāo)、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個(gè)崗位，為了能夠做出更大的成績(jì)，為了以后不再出現書(shū)到用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了。

　　三、嚴格履行公司的各項規章制度和紀律要求

　　沒(méi)有規矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規范的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調的。作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率。俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺上說(shuō)的是一套，在臺下做的又是一套，就會(huì )對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來(lái)，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我帶頭不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長(cháng)期從事機關(guān)工作形成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的精神面貌展現在大家面前。

內控管理工作總結2

　　支行加強內控管理，把依法合規經(jīng)營(yíng)、防范案件事故作為立行之本，采取有效措施，強化制度執行，有效地防范和杜絕了各類(lèi)案件事故的發(fā)生，為支行各項業(yè)務(wù)健康穩定發(fā)展奠定了良好的基礎。

　　一、加強業(yè)務(wù)風(fēng)險核查

　　加強對高風(fēng)險柜員和高風(fēng)險業(yè)務(wù)環(huán)節的管理工作，認真落實(shí)核查制度，不斷加強監督核查力度，嚴格堅持“誰(shuí)核查、誰(shuí)負責、誰(shuí)回復”的原則，認真分析判斷每一筆風(fēng)險事件，保證各類(lèi)可能風(fēng)險事件得到及時(shí)核查、及時(shí)發(fā)現、及時(shí)處置。

　　對各級部門(mén)檢查發(fā)現的問(wèn)題，明確專(zhuān)人及時(shí)進(jìn)行落實(shí)整改，對查詢(xún)及時(shí)核實(shí)回復。同時(shí)，利用晨會(huì )的形式點(diǎn)評上日工作情況，采取表?yè)P與批評相結合、獎勵與處罰相結合的.方法，減少差錯、提高業(yè)務(wù)操作水平。

　　二、提高部門(mén)負責人的管理履職

　　支行要求部門(mén)經(jīng)理及運營(yíng)授權人員牢固樹(shù)立“守土有責”的意識，切實(shí)承擔起事中控制與現場(chǎng)管理的職責，扎實(shí)做好業(yè)務(wù)操作的基礎管理工作，切實(shí)消除風(fēng)險隱患，確保各部門(mén)的業(yè)務(wù)客觀(guān)、準確、真實(shí)發(fā)生。

　　同時(shí)，支行充分利用業(yè)務(wù)監控系統，加強對大額存取款、異常資金劃付、違規開(kāi)戶(hù)等風(fēng)險事件進(jìn)行日常監控。將重要業(yè)務(wù)、重要環(huán)節、重要部位、重要時(shí)段納入日常檢查范圍，通過(guò)采取突然性檢查、滾動(dòng)檢查等形式，防止案件的發(fā)生。

　　三、加強員工的風(fēng)險防范意識教育

　　支行要求分管行長(cháng)及部門(mén)負責人在日常工作中，經(jīng)常性教育和引導員工增強風(fēng)險防范意識，在業(yè)務(wù)過(guò)程中不能有絲毫的松懈情緒，把風(fēng)險防范意識貫穿于業(yè)務(wù)操作的各個(gè)環(huán)節，防止觸碰“五禁”類(lèi)違規操作紅線(xiàn)，結合業(yè)務(wù)風(fēng)險案例教育員工樹(shù)立案件防范意識和自我保護意識，增強工作責任心和執行規章制度的自覺(jué)性，防止隨意操作引起風(fēng)險事件。

　　支行始終堅持每日二次晨會(huì )制度、堅持每周部門(mén)例會(huì )制度，通報案例宣傳、加強制度學(xué)習，針對錯綜復雜的社會(huì )經(jīng)濟形勢，強化開(kāi)展對員工的合規廉政教育，認真為員工算好經(jīng)濟賬、親情帳、名譽(yù)帳、前途帳，教育大家認清形勢、把握好自己。通過(guò)這種廣泛、深入、持續地教育學(xué)習，引起員工思想共鳴，自覺(jué)遠離違規經(jīng)營(yíng)及經(jīng)濟犯罪。

內控管理工作總結3

　　多年的工作體會(huì )讓我感悟到團隊的績(jì)效是我的鏡子;領(lǐng)導的肯定是我能力的體現;伙伴的認可是我付出后的結晶;我也一直以高標準來(lái)要求自己，激勵自己，來(lái)權衡工作的好壞。對照職責要求和工作目標，總結一年來(lái)的工作，充分得到各級主管的肯定和業(yè)務(wù)伙伴的贊許，充滿(mǎn)無(wú)限的欣慰，但也帶有些許的遺憾。為了能使明年的工作有一個(gè)新的發(fā)展、新的突破，現將我本人一年來(lái)的德、能、勤、績(jì)情況述職如下：

　　一、工作報告

　　1、以專(zhuān)業(yè)的技能帶動(dòng)團隊業(yè)績(jì)

　　入司七年來(lái)，我個(gè)人每年業(yè)績(jì)在萬(wàn)元左右，不僅有著(zhù)豐富的市場(chǎng)實(shí)戰經(jīng)驗，還能在熟練運作的同時(shí)引導團隊的銷(xiāo)售與發(fā)展方向;不僅能夠根據團隊的出勤率、舉績(jì)率、件均保費、人均保費等各項經(jīng)營(yíng)指標進(jìn)行分析與計劃，還能策劃、實(shí)施推動(dòng)、追蹤及跟進(jìn)達成;不僅能做到對團隊的發(fā)展狀況全盤(pán)掌握，還能及時(shí)作出參考性的建議。

　　根據年初各網(wǎng)點(diǎn)制定的目標，進(jìn)行階段性的分析和追蹤，湖田萬(wàn)目標目前已完成萬(wàn)，xx萬(wàn)目標目前已完成萬(wàn)，新田萬(wàn)目標目前完成萬(wàn)，神舟部城區萬(wàn)目標，目前完成萬(wàn)。我明白這份成績(jì)單對公司來(lái)說(shuō)，并不是滿(mǎn)分，但是卻凝聚了無(wú)數的心血。明年，不管業(yè)績(jì)和人力，都將設定一個(gè)更高的目標，有聰明睿智善于管理的總經(jīng)理室支持，我們將會(huì )信心百倍。

　　2、加強增員甄選，擴展增員渠道。

　　為了不脫離增員市場(chǎng)，了解一線(xiàn)伙伴的心聲，也為了平時(shí)講增員時(shí)能夠以經(jīng)驗相傳，我一直都有增員的習慣，有了曾經(jīng)當主管的經(jīng)驗，就能更好的抓好增員工作。能夠充分利用基本法的助推力增強主管的發(fā)展意愿，同時(shí)從隊伍中發(fā)現和支持部分有發(fā)展意愿的人員進(jìn)行重點(diǎn)幫扶和督導。十月份以來(lái)，目前留存的新員中，有人轉正，人破零，人未破零。新增人員業(yè)績(jì)總和近萬(wàn)元。新田網(wǎng)點(diǎn)今年萬(wàn)業(yè)績(jì)大多數是由新員達成�；�于湖田網(wǎng)點(diǎn)人少業(yè)績(jì)高的情況，原則是“保高手增新員”，我將于本月的下旬，帶領(lǐng)伙伴增員，為明年的發(fā)展打下人力基礎。

　　3、及時(shí)搞好階段性的業(yè)務(wù)培訓

　　自從去年我當了一年新員培訓班班主任后，我已經(jīng)慢慢摸索出一套行之有效的培訓思路，再加上業(yè)余時(shí)間下載資料比較方便，我不斷的把先進(jìn)的理念和優(yōu)秀的專(zhuān)題課件以及激勵性視頻文件運用到早會(huì )上、農網(wǎng)例會(huì )中，以及工作中，讓大家能夠享受到更豐富的精神食糧，也進(jìn)而提高了自己各方面的能力。我所督導的團隊，可學(xué)習借鑒的資料是最豐富的，只要肯去實(shí)踐，一定能有效提升銷(xiāo)售能力。為了讓業(yè)務(wù)人員充分掌握銷(xiāo)售技巧，我利用晚上時(shí)間在家編制增員話(huà)術(shù)、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)、險種話(huà)術(shù)發(fā)放給業(yè)務(wù)員，并在例會(huì )上進(jìn)行角色訓練;并編輯整理各個(gè)分紅險種的利益演示表進(jìn)行發(fā)放，在例會(huì )上進(jìn)行險種講解人人通關(guān)，讓伙伴們在原來(lái)的基礎上進(jìn)一步掌握了實(shí)踐技巧。

　　4、改進(jìn)例會(huì )質(zhì)量，提高拜訪(fǎng)品質(zhì)

　　我始終把例會(huì )作為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)和管理的重點(diǎn)來(lái)抓，不斷努力提高例會(huì )質(zhì)量。充分發(fā)揮例會(huì )的導向作用，對各種事項集中宣達，對統一思想樹(shù)立積極向上的團隊氛圍起到至關(guān)重要的作用。為了提升伙伴們的拜訪(fǎng)量，有關(guān)活動(dòng)量方面的專(zhuān)題真可謂是層出不窮。增員的專(zhuān)題也是花樣百出，最后發(fā)現：小故事蘊含大道理更適合他們的口味。我不斷的在故事方面推陳出新，在專(zhuān)題中進(jìn)行講授，在業(yè)務(wù)推動(dòng)中進(jìn)行引用，不僅調動(dòng)了例會(huì )氣氛，也通過(guò)對故事的深思來(lái)感悟營(yíng)銷(xiāo)的道理。當團隊業(yè)績(jì)低迷時(shí)，我能及時(shí)找出癥結所在，并及時(shí)解決問(wèn)題。在x月xx號時(shí)，新田業(yè)績(jì)只有元，面對萬(wàn)元的目標，伙伴們都已失去信心，為了通過(guò)產(chǎn)說(shuō)會(huì )大幅提升業(yè)績(jì)，必須提升大家的拜訪(fǎng)量，苦思冥想之下，設計了一張獨特的“業(yè)務(wù)員調查表”在例會(huì )上進(jìn)行使用，分析之后，找出大家做好保險的優(yōu)勢和做不好保險的劣勢進(jìn)行激勵和專(zhuān)題講解，業(yè)務(wù)員幡然醒悟，通過(guò)蹲點(diǎn)四天全體努力，勝利達成萬(wàn)的業(yè)績(jì)。從九月份以來(lái)，新領(lǐng)導的越強管理下，我們借力推動(dòng)和追蹤，我所督導的四個(gè)點(diǎn)基本完成任務(wù)，雖然本人的業(yè)績(jì)在這期間有所下降，但是看到伙伴賺了錢(qián)，我也由衷的`高興。

　　5、做好良好溝通電話(huà)追蹤工作

　　追蹤工作一方面體現在在每次早、例會(huì )結束后,我都會(huì )找兩三個(gè)業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導和溝通,輔導內容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況,確定沖刺目標,并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績(jì)追蹤,從心理上加強他們對保險業(yè)的從業(yè)信心。從溝通中及時(shí)疏導與消除矛盾和心理障礙。當業(yè)務(wù)員的思想意圖和公司領(lǐng)導管理意圖有所沖突時(shí)，能站在公司層面去做好業(yè)務(wù)員的思想工作。當生產(chǎn)力下降、例會(huì )出勤狀況不好、團隊的行為異常、消極思想蔓延時(shí)，我會(huì )主動(dòng)尋找原因并做出對策解決問(wèn)題，不能解決的我會(huì )尋求上級領(lǐng)導的幫忙。除了當面溝通，另一方面體現在電話(huà)追蹤上,從每天的電話(huà)追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴生活狀態(tài)和拜訪(fǎng)情況,告訴他們如何才能達到基本法考核、如何才能達到更高獎勵。

　　二、存在的問(wèn)題和今后努力方向

　　我雖然一年如一日的敬崗愛(ài)業(yè)、任勞任怨、主動(dòng)積極的付出努力，取得了一定的成績(jì)，但是總結我個(gè)人的工作，離上級的要求和公司發(fā)展還有一定差距，主要表現在以下三點(diǎn)：

　　1、隊伍老化問(wèn)題一直沒(méi)有得到根本解決，團隊通過(guò)緣故增員方式增到的新人往往和團隊成員的年齡相仿，缺乏激情。而年齡較輕的成員因為與團隊氛圍不協(xié)調難以保證有效留存。

　　2、由于我做事比較主動(dòng)積極，個(gè)人精力有限，沒(méi)有完全做到“授人以魚(yú)不如授人以漁”，致使主管追蹤老員輔導新員能力有限，我一人又心有余而力不足，導致新、老員脫落的情況時(shí)有發(fā)生。在此也借這機會(huì )，向公司領(lǐng)導提個(gè)建議：以后要加強主管的培訓，讓中流砥柱的主管層發(fā)揮最大的潛能，團隊的發(fā)展將更上一層樓。

　　3、對下溝通不錯，對上缺乏交流，導致有時(shí)工作脫節，思想意圖和領(lǐng)導意圖不能得到統一。

　　針對以上存在的問(wèn)題，在明年的工作中我將努力做到“三個(gè)加強”：一是加強職場(chǎng)訓練，力求把工作做得更好、更細，進(jìn)一步增強業(yè)務(wù)員增員銷(xiāo)售各方面技能，形成常態(tài)增員的工作習慣，努力使團隊年輕化專(zhuān)業(yè)化職業(yè)化。二是加強組織協(xié)調，發(fā)揮好各個(gè)崗位的積極性和創(chuàng )造性，形成合力干工作、求發(fā)展;三是加強各層級之間的溝通，使自己的工作目標和公司目標一致。

　　三、個(gè)人發(fā)展設想

　　身先才能率人，律己才能服人，量寬才能容人，散財得以聚人，關(guān)愛(ài)足以得人。我深知：只有不斷進(jìn)步才是我的出路。我明年一定要在今年的基礎上做得更好，不僅要做好主管需要的參謀，也要做好業(yè)務(wù)員需要的導師，還要做好團隊需要的政委，不斷的提升自己，不遺余力的出色完成公司下達的各項任務(wù)，為團隊的輝煌寫(xiě)下華麗的篇章!

內控管理工作總結4

　　20xx年即將進(jìn)入尾聲，回顧近一年的工作，可以用“不斷學(xué)習、不斷成長(cháng)”來(lái)概括，作為進(jìn)入省公司管理機關(guān)第一個(gè)完整的工作年，我積極適應、加速轉變，按照崗位職責和領(lǐng)導要求，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、工作回顧

　　第一.合規管理工作。一是牽頭完成采購管理5項關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節的風(fēng)險梳理，確定風(fēng)險點(diǎn)31條，針對10個(gè)關(guān)鍵崗位完善防控措施28條。二是牽頭推進(jìn)制度體系建設，協(xié)助完成采購管理辦法等5項重點(diǎn)業(yè)務(wù)的制度修訂。三是重點(diǎn)梳理廉潔風(fēng)險防控清單6項清單的編制，并制定廉潔風(fēng)險防范指引表。四是理順“三重一大”決策流程，明確“三重一大”決策事項范圍，規范上會(huì )流程，做好會(huì )議記錄及相關(guān)資料的存檔。五是組織完成法律法規條款的識別確認，確認食品安全法、煙草專(zhuān)賣(mài)法、廣告法、消費者權益保障法等相關(guān)法律法規15項。

　　第二.內控管理工作。一是強化合同管理，牽頭完成合同管理專(zhuān)項檢查迎檢工作，積極完成問(wèn)題整改，并根據新的合同管理要求，做好合同的線(xiàn)上審核、合同登記存檔、履行情況跟蹤上報等。二是牽頭推進(jìn)制度體系融合，全面排查所有崗位職責對應制度流程管控，完善更新內控流程圖。三是規范管理，牽頭完成重要崗位牽制目錄和業(yè)務(wù)公開(kāi)部分。四是牽頭組織年度專(zhuān)項審計迎審工作，收集整理審計需要相關(guān)材料，協(xié)調督促各部門(mén)做好審計回復和問(wèn)題整改落實(shí)。五是按照HSE管理要求，完成安全環(huán)保責任書(shū)簽訂、危險因素辨識臺賬整理、個(gè)人安全行動(dòng)手冊公開(kāi)等規定事項，牽頭完成質(zhì)量體系審核改版，完成HSE體系審核迎檢工作。

　　第三.其他工作。一是積極做好宣傳報道，截至10月，審核修改并上稿91篇，其中78篇被外部網(wǎng)站采用。二是強化重點(diǎn)工作督察督辦，對要求的重點(diǎn)工作及時(shí)在協(xié)同系統上跟蹤反饋并辦結，對各部門(mén)的重點(diǎn)工作分月度、周度跟蹤收集，呈報領(lǐng)導。三是按照相關(guān)規定，做好經(jīng)營(yíng)分析會(huì )、工作總結會(huì )等各類(lèi)會(huì )議的會(huì )務(wù)籌備。四是認真做好例會(huì )匯報材料、會(huì )議材料等其他文字材料的擬定。五是積極協(xié)助做好黨群工團相關(guān)工作。

　　二、工作中存在的不足

　　1.專(zhuān)業(yè)能力需進(jìn)一步加強。一是對于專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習掌握不夠，撰寫(xiě)相關(guān)材料水平不足，專(zhuān)業(yè)性不強。二是對于法規方面相關(guān)制度規定的學(xué)習不夠深入，不能很好地指導并開(kāi)展工作。

　　2.工作完成質(zhì)量需進(jìn)一步提升。因事務(wù)性工作繁雜，多頭對應多個(gè)處室，忙于應付，導致個(gè)別工作完成質(zhì)量不高。

　　3.工作協(xié)調能力需進(jìn)一步強化。重點(diǎn)工作督辦力度不夠，對于重點(diǎn)工作的進(jìn)展反饋不夠及時(shí)。

　　4.思考問(wèn)題的全面性不足。對于領(lǐng)導交辦工作，做前的`思考不夠深入，導致工作效果不佳。

　　三、20xx年工作計劃

　　1．提高自身專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力。從本職工作崗位出發(fā)，不斷加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，認真履行崗位職責，不折不扣地完成各項工作。

　　2．提高合規管理專(zhuān)業(yè)水平。一是強化內控管理工作，牽頭組織完成新制度的內控流程梳理及編制，完善內部控制管理體系，確保順利通過(guò)內控測試。二是進(jìn)一步強化基礎規范管理工作，嚴格按照管理流程做好“三重一大”的會(huì )議申報審批工作，杜絕出現不按規定臨時(shí)增加議題，確保會(huì )議的嚴肅性和紀律性，做好會(huì )議記錄和資料存檔，為專(zhuān)項檢查做好準備。三是持續強化合同管理，嚴格按照合同管理實(shí)施細則和合同系統操作要求，做好合同簽約依據的審核，做好合同系統流程的跟蹤指導，確保無(wú)事后合同發(fā)生，確保合同按期完成審批并組織簽訂。四是加強廉潔風(fēng)險管控，牽頭組織完成相關(guān)業(yè)務(wù)流程的廉潔風(fēng)險清單梳理，確保新修訂的制度對各項風(fēng)險漏洞有效管控。

　　3．提高重點(diǎn)工作宣傳報道力度。進(jìn)一步加強對重點(diǎn)工作、亮點(diǎn)工作的宣傳報道，積極調動(dòng)各部門(mén)對宣傳工作的積極性，加強引導，助力各項工作順利推進(jìn)。

　　4．提高對內對外綜合協(xié)調能力。充分發(fā)揮樞紐功能，認真抓好督查督辦工作管理，及時(shí)反饋工作進(jìn)展，確保工作執行力落實(shí)到位。

　　5．提高工作主動(dòng)性，加強相互協(xié)作配合能力。主動(dòng)補位、相互配合，高效推進(jìn)各項工作。

內控管理工作總結5

　　通過(guò)今年“合規管理年”全行開(kāi)展的一系列內控與合規制度的學(xué)習教育活動(dòng)，我深知內控合規涉及全行各條線(xiàn)、各部門(mén)，覆蓋全行的每一個(gè)環(huán)節，我們必須將合規意識滲透到每一名員工，明確合規經(jīng)營(yíng)的重大性及緊迫性，深刻體會(huì )到了合規經(jīng)營(yíng)的重大意義�，F在就今年的合規學(xué)習談?wù)勛约旱捏w會(huì )：

　　一、對合規經(jīng)營(yíng)的認識理解

　　1、合規經(jīng)營(yíng)是防范銀行操作風(fēng)險的需要。合規經(jīng)營(yíng)是規范操作行為，遏制違規違紀問(wèn)題和防范案件發(fā)生，全面防范風(fēng)險，提升經(jīng)營(yíng)管理水平的需要，能為銀行創(chuàng )造價(jià)值，而且有效的合規經(jīng)營(yíng)能將合規風(fēng)險消除。

　　2、合規經(jīng)營(yíng)是銀行發(fā)展的重要前提。銀行賴(lài)以生存的質(zhì)量效益源于每一個(gè)崗位的每一位員工，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個(gè)環(huán)節，源于依法合規經(jīng)營(yíng)。銀行的發(fā)展一定要以合法、合規經(jīng)營(yíng)為前提，才能從源頭上預防風(fēng)險。

　　3、合規經(jīng)營(yíng)是銀行實(shí)現發(fā)展目標的重要保證。合規經(jīng)營(yíng)就是為業(yè)務(wù)保駕護航的，是為了更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的。在發(fā)展、開(kāi)拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競爭中，只有緊緊遵循合規經(jīng)營(yíng)的理念，提高管理的質(zhì)量，才能保證銀行業(yè)務(wù)的`經(jīng)久不衰。

　　二、對今后在工作中加強內控合規意識的要求

　　1、做好政治思想和職業(yè)道德教育，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。在培訓教育時(shí)讓每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節真正營(yíng)造“依法合規，開(kāi)拓創(chuàng )新”的良好氛圍，促使我們在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作時(shí)能夠自覺(jué)遵循法律法規和標準，嚴于守紀做到警鐘常敲，預防針常打，做好監督管理，重要環(huán)節輪崗，異地交流制度相互制衡機制。

　　2、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強風(fēng)險防范意識。合規的貫徹執行是以金融業(yè)務(wù)知識為基礎。合規制度的每一個(gè)項目，我們都可以從金融業(yè)務(wù)知識中找到答案，應該說(shuō)加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養，就是從源頭上認識合規文化，所以要自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)，認真按操作規程辦理業(yè)務(wù)，真正履行職責。

　　3、內控合規防范要落到實(shí)處。要加強各項內控制度的落實(shí)，合規不是一日之功，違規卻可能是一念之差。所以要管好自己，堅持按照操作規程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習慣性的合規操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)之中，讓合規的習慣動(dòng)作成為習慣的合規操作。堅持流程規范，流程制是解決合規經(jīng)營(yíng)、防范資金風(fēng)險的最有效方法，實(shí)踐證明，人制代替流程制往往隱藏著(zhù)較大的道德風(fēng)險隱患，流程制的監督保障更能夠為穩健經(jīng)營(yíng)提供強有力的督查制約。

　　總之，我們員工在日常的工作中要“抓整改、強內控、零違規”，樹(shù)立對建行工作的信心，增強維護我行利益的責任心和使命感，自覺(jué)以標準嚴格要求自己，做到遵紀守法，嚴以律己，盡職盡責，恪守職業(yè)道德，爭做遵規守紀的建行人，為實(shí)現建行持續穩健經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展的目標貢獻自己的力量。

內控管理工作總結6

　　20xx年以來(lái)，結合個(gè)人金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我部著(zhù)重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設、業(yè)務(wù)和政策學(xué)習等方面加強了管理，并召開(kāi)了主任辦公會(huì )和部門(mén)全體會(huì )議，就相關(guān)內控工作做出了部署�，F將我部近期內控工作報告如下：

　　一、銀行卡業(yè)務(wù)

　　我部對信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查，客戶(hù)檔案、密碼信封、庫存銀行卡及成品銀行卡的帳實(shí)相符。

　　二、加強了內控合規建設

　　對內控合規員進(jìn)行了調整和落實(shí)，根據個(gè)人金融部實(shí)際情況，指定xx副主任牽頭，xx等幾位同志為個(gè)人金融部的內控合規員。并計劃部門(mén)內每季度召開(kāi)一次案件形勢分析會(huì )，強化全轄風(fēng)險及自身風(fēng)險的認識。此外規定合規員在每季度的案件形勢分析會(huì )上提出建設性意見(jiàn)，在會(huì )議上評估。

　　三、強調業(yè)務(wù)學(xué)習和規章制度學(xué)習的'重要性

　　每月至少安排2天時(shí)間開(kāi)展部門(mén)全體員工集中學(xué)習業(yè)務(wù)知識、政策法規和規章制度，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。加強對員工的思想教育工作，培養員工正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān)。

　　四、對外圍系統的柜員進(jìn)行全面清理

　　因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動(dòng)較大，為加強內控，我部對全轄信用卡系統和零售信貸系統的操作和管理柜員及時(shí)進(jìn)行了清理和更新，并將清理和更新情況登記備案。

內控管理工作總結7

　　畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著(zhù)對保險的一份熱忱與喜愛(ài)，帶著(zhù)我對保險的理論認識，走進(jìn)了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司，通過(guò)這幾個(gè)月的工作和學(xué)習，讓我進(jìn)一步接觸到了保險，接觸到了社會(huì )，將自己的理論知識付諸于實(shí)踐，挑戰了自己的工作能力和學(xué)習能力。

　　在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導對我的悉心教導和同事對我的及時(shí)幫助，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會(huì )經(jīng)驗和在校園課堂里無(wú)法學(xué)到的很多知識�？偨Y起來(lái)，有以下幾個(gè)方面

　　一、工作方面

　　1、作為公司出納，負責公司取賠款期間，我在收付、反映、監督三個(gè)方面盡到了應盡的職責,真正做到了每筆賠款無(wú)差錯，給客戶(hù)提供了最好的服務(wù)，維護了公司的形象。

　　2、堅持財務(wù)手續，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續的發(fā)票不付款。

　　3、換崗擔任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時(shí)進(jìn)出賬。

　　4、整理歷史未解決的款項明細，并積極向分公司相關(guān)部門(mén)請教，在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。

　　5、積極配合領(lǐng)導工作，及時(shí)檢查每日當日的財務(wù)憑證，做好每天的日結工作和每個(gè)月的銀行調節表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。

　　二、學(xué)習方面

　　1、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習讓我的思想理論素養不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學(xué)習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺(jué)悟，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預備黨員，我時(shí)刻用一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行崗位職責，自覺(jué)按章操作，平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

　　2、通過(guò)日常工作積累，發(fā)現自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習公司條款，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。

　　3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的'一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

　　20xx年又是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力

　　1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種保險知識，并用于指導實(shí)踐工作。

　　2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

　　4、多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展多做一份貢獻

　　5、積極參加公司組織的每項活動(dòng)，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓。

　　作為中國人民財產(chǎn)保險公司的一份子，關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責任，對于公司明年的發(fā)展，我想談?wù)勎业南敕?/p>

　　(一)、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展

　　面對保險業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著(zhù)冷靜，客觀(guān)面對現實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點(diǎn)

　　1、深入老客戶(hù)企業(yè)，在客戶(hù)企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò )員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏(yíng)得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

　　2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪(fǎng)，請他們對我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措勢必會(huì )得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領(lǐng)導主動(dòng)登門(mén)是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現，使客戶(hù)對我司更加信任。面對個(gè)人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪(fǎng)，平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門(mén)拜訪(fǎng)服務(wù)。

　　3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪(fǎng)，對所有新�？蛻�(hù)必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò )，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。

內控管理工作總結8

　　健全和完善內控管理制度，是農業(yè)銀行實(shí)現穩健經(jīng)營(yíng)、提高經(jīng)營(yíng)效益、防范化解風(fēng)險、確保安全發(fā)展的需要。近幾年來(lái)，我行在內控管理建設中，進(jìn)行了積極有效的探索，對增強我行業(yè)務(wù)競爭能力，提高經(jīng)營(yíng)管理水平發(fā)揮了積極的作用，取得了一些成績(jì)，20xx年內控綜合評價(jià)首次被評為一類(lèi)行。但是我們也應清醒地認識我行內控管理在執行和落實(shí)上還存在一些薄弱環(huán)節和突出的問(wèn)題，制約著(zhù)全行工作質(zhì)量的提升�，F就我行當前和今后一段時(shí)期內控管理工作談幾點(diǎn)設想。

　　一、完善內控主體建設

　　建立內控機制。要積極培育符合我行實(shí)際的內部控制文化，使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處，使內控成為每位員工的自覺(jué)行為。熟悉自身崗位工作的職責要求，理解和掌握內控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和風(fēng)險，把這些作為加強內控建設的重要任務(wù)。

　　完善風(fēng)險識別和評估體系。要認真借鑒同業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，積極運用現代科技手段，逐步建立覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險的監控、評價(jià)和預警系統。重視貸款風(fēng)險集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監測和風(fēng)險提示，重視早期預警，認真執行風(fēng)險提示制度。

　　樹(shù)立正確的業(yè)務(wù)發(fā)展觀(guān)。要在追求盈利性的同時(shí)，重視安全性和流動(dòng)性，在追求業(yè)務(wù)高速發(fā)展同時(shí)，更重視風(fēng)險防范和內控建設。

　　建立內控信息聯(lián)絡(luò )機制。要建立完善內部管理信息系統，為內控的設計、執行、反饋提供信息保障。建立內控管理部門(mén)信息聯(lián)絡(luò )和定期聯(lián)系機制，及時(shí)、真實(shí)、完整地傳遞監管意圖、交流信息、溝通問(wèn)題。

　　重視對管理人員的監管。要加強對管理層、決策層的監督控制，解決控下不控上的不合理現象。把內控文化建設納入高管人員的管理，實(shí)行內控問(wèn)責制，促使其轉變觀(guān)念，發(fā)揮模范帶頭作用。

　　二、強化內控責任落實(shí)

　　加強組織領(lǐng)導。建立內控組織機構，成立了以行長(cháng)為組長(cháng)、分管行長(cháng)為副組長(cháng)、各部門(mén)負責人為成員的內控管理工作領(lǐng)導小組，明確職責和目標，形成由行長(cháng)負責抓、分管領(lǐng)導具體抓、部門(mén)配合抓，層層抓落實(shí)的組織架構，負責全面組織協(xié)調、具體組織實(shí)施、擬定有關(guān)制度、內控措施評估和提交工作建設，切實(shí)加強組織領(lǐng)導，扎實(shí)采取有效措施，為開(kāi)展內控管理工作奠定堅實(shí)基礎。

　　建立例會(huì )制度。全行要加強學(xué)習，熟練掌握各項規章制度，做到有章可循，定期進(jìn)行風(fēng)險排查和案件分析;要晨鐘暮鼓地強化防范意識，大事敲鐘，小事敲鼓，沒(méi)事敲木魚(yú)，做到警鐘長(cháng)鳴。要深刻吸取反面典型的沉痛教訓，未雨綢繆地完善預防措施;要加強制度建設，不斷完善內控管理制度，各部門(mén)要充分發(fā)揮指導、監督作用。

　　強化部門(mén)自律監管。業(yè)務(wù)主管部門(mén)要實(shí)施一崗雙責、發(fā)揮再監管作用，要強化授權管理，認真履行崗位職責，確保監督不流于形式;同時(shí)各業(yè)務(wù)主管部門(mén)制定確實(shí)可行的自律監管檢查實(shí)施方案，堅持自律監管與自查自糾相結合、常規檢查與專(zhuān)項檢查相結合，確保監管檢查到位，不走過(guò)場(chǎng)，不留監管盲點(diǎn);監察部門(mén)要對業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行再監管，使監管真正落到實(shí)處，不斷提升有效監管水平。

　　落實(shí)防控措施。在日常經(jīng)營(yíng)管理中，要注重對風(fēng)險點(diǎn)的防范，全行員工都應切記隱患險于明露，防范勝于補牢，責任重于泰山。各業(yè)務(wù)部門(mén)要真正把各項防范工作落到實(shí)處，組織飛行隊加強內控管理工作檢查力度，做到邊檢查、邊通報、邊整改、邊處理。具體做到以下幾點(diǎn)：一是指定專(zhuān)門(mén)專(zhuān)人負責各項規章制度的具體落實(shí)、實(shí)施;二是對上級行的各項制度認真組織學(xué)習并及時(shí)下達貫徹;三是針對檢查存在的薄弱環(huán)節、重點(diǎn)部位和業(yè)務(wù)開(kāi)拓中存在的問(wèn)題，制定配套的措施和實(shí)施細則;四是對以前規章制度的執行情況進(jìn)行綜合考核，確定重點(diǎn)監控部位，進(jìn)行重點(diǎn)檢查;五是配備專(zhuān)職監管進(jìn)行檢查輔導，檢查輔導執行規章制度中存在的問(wèn)題和漏洞，及時(shí)反饋信息。六是抓好整改落實(shí)。對各類(lèi)檢查中發(fā)現的存在問(wèn)題要抓好后續跟蹤檢查，認真分析問(wèn)題產(chǎn)生的根源，做到查找重點(diǎn)，對癥下藥，強力整治。對整改不到位進(jìn)行補缺補漏，做到正視問(wèn)題，認真對待，逐條落實(shí)，確保規范;對能整改的，當場(chǎng)予以整改;對既成事實(shí)不能整改的從中吸取教訓，有效防范，嚴防邊改邊犯、改后再犯的現象;確保整改工作取得一定成效。七是嚴格追究責任。要真正提高內控制度的執行力，就要強化責任追究，完善懲誡問(wèn)責制度，對存在問(wèn)題整改不到位、有章不循、屢禁不止的責任人要從嚴處理，建立違章責任登記制度，實(shí)行嚴格懲誡。監察部門(mén)要加大執法監察力度，強化監督檢查，按照責任到位、追究到位、懲誡到位、整改到位的原則嚴肅對違法違紀人員的查處。

　　三、強化各種規章制度的執行力

　　強化檢查。要重視檢查制度落實(shí)情況的重要性，不要等上級布置時(shí)來(lái)抓檢查，或發(fā)生案件后進(jìn)行檢查，而是應該要做到常規性檢查，把執行力作為各級管理人員的首要職責，各業(yè)務(wù)主管部門(mén)要定期制訂檢查方案，事后的檢查結果要書(shū)面報告行領(lǐng)導，以此作為考核職能部室工作質(zhì)量的主要依據。一要提高檢查頻率。安全保衛、信貸、會(huì )計、科技、員工行為檢查或考評等要訂出規劃，規定多少時(shí)間必須檢查一次。二要確保檢查質(zhì)量。檢查之前要有檢查提綱，包括內容、要求、檢查人員組成、目的要求等，檢查之后要有書(shū)面總結。三要突出風(fēng)險點(diǎn)檢查。全面檢查是需要的，但更重要的是應找準風(fēng)險點(diǎn)，多搞一些突擊性的、專(zhuān)題性的、帶有苗頭性的、針對性的檢查。

　　嚴格問(wèn)責。重獎之下必有勇夫，而重罰之下，必將使違規者付出昂貴的代價(jià)，使之不敢違規。其內容主要有：業(yè)務(wù)主管部門(mén)有無(wú)按規定組織本專(zhuān)業(yè)制度執行情況進(jìn)行檢查，其方案和檢查質(zhì)量結果，問(wèn)題的整改情況的落實(shí)情況如何;檢查組人員有無(wú)做和事佬情況，有無(wú)該查而不查，有無(wú)應發(fā)現而未發(fā)現，有無(wú)發(fā)現了未作報告、未要求其進(jìn)行整改等情況。通過(guò)問(wèn)責，對制度執行不到位的，要提出批評。如造成損失的，則視其損失情況進(jìn)行責任追究。同時(shí)，對制度執行有力的同志要及時(shí)進(jìn)行表彰以弘揚正氣。

　　實(shí)施倒查。實(shí)踐表明各類(lèi)問(wèn)題大多暴露在基層，在操作人員，但往往根在各級管理層，在于管理層管理不力，制度執行力不強。所以，執行力的實(shí)施內容應加上實(shí)施嚴格的責任倒查制度，建立檢查人員對檢查事實(shí)要負事實(shí)責任，以提高檢查人員的責任心和檢查質(zhì)量;各業(yè)務(wù)主管部門(mén)未加強管理、未按規定組織各類(lèi)檢查、未及時(shí)組織整改，而延誤時(shí)機造成損失的要倒查其責任。

　　定期輪崗。輪崗工作是銀監會(huì )和上級行業(yè)管理部門(mén)的要求，是案件專(zhuān)項治理的強制性要求，是防范各類(lèi)風(fēng)險暴露和各種陳年老帳的有效途經(jīng)，也是鍛煉人才、培養復合型人員的有效途經(jīng)。由于我行員工無(wú)論何種崗位，都有一定的`職權，所以輪崗應該是全員的輪崗，但關(guān)鍵崗位的輪崗尤其必要。輪崗除了暴露問(wèn)題外，也能約束有關(guān)人員違規的不良心態(tài)的產(chǎn)生。信貸人員的輪崗，可以是管片管戶(hù)的輪崗，也可以是跨網(wǎng)點(diǎn)輪崗。

　　四、強化合規管理

　　增強合規意識。合規管理是商業(yè)銀行一項核心的風(fēng)險管理活動(dòng)，是為適應股份制改革和現代商業(yè)銀行公司治理的需要。目前，我行內控管理還存在諸多薄弱環(huán)節，迫切需要增強合規意識，實(shí)施合規管理，有利于確立我行風(fēng)險管理核心。開(kāi)展合規管理是員工增強自我保護意識和能力的需要。全面增強合規管理，以有效識別、防范和化解風(fēng)險為目的，避免因不遵循法律、規則和準則而可能遭受法律制裁，監管處罰，重大財務(wù)損失風(fēng)險和聲譽(yù)損失風(fēng)險，確保各項業(yè)務(wù)穩健發(fā)展。

　　加強合規評價(jià)。只有加強合規評價(jià)，才能及時(shí)發(fā)現各級行執行合規管理的好壞。合規評價(jià)的內容主要由組織合規、權限合規、制度合規、監督合規和安全合規五個(gè)方面組成。組織合規主要評價(jià)崗位責任制度、學(xué)習制度、報告制度、休假制度、回避制度等。權限合規主要評價(jià)執行上級權限管理規定、授權制度、各崗位權限。制度合規主要評價(jià)嚴格執行各項規章制度、依法合規經(jīng)營(yíng)、合規操作。監督合規主要評價(jià)各級領(lǐng)導履行檢查制度、主管人員落實(shí)檢查制度情況。安全合規主要評價(jià)經(jīng)營(yíng)安全的結果，防止各類(lèi)案件的發(fā)生。

　　提升合規管理水平。強化規章制度的學(xué)習和執行，正確運用規章制度和合規操作。構建合規管理平臺，把制度執行落實(shí)到操作層面，將合規風(fēng)險發(fā)生的概率降到最低。加強對制度和操作合規性的監督和再監督，主要是對各業(yè)務(wù)主管部門(mén)及人員進(jìn)行自查、檢查、督促是否執行各項制度的落實(shí)，監督保障部門(mén)及人員應強化再監督管理職能。建立存在問(wèn)題的整改機制、重視違規問(wèn)題的后續檢查，突出抓好存在問(wèn)題的整改。建立部門(mén)合規協(xié)作機制，強化部門(mén)之間的協(xié)調配合與互動(dòng)，確保合規管理的效率與質(zhì)量。

內控管理工作總結9

　　按照公司內部控制與風(fēng)險管理工作的指導思想，貫徹落實(shí)公司內控與風(fēng)險管理各項工作部署，以《內部控制管理手冊》為基礎合分公司實(shí)際情況，梳理分公司工作流程，完善各項規章制度，實(shí)現分公司健康發(fā)展�，F就具體工作開(kāi)展情況匯報如下：

　　一、上半年主要開(kāi)展的內控工作

　　以《內部控制管理手冊》為參照，積極動(dòng)員全面組織。半年來(lái)，積極組織機關(guān)各部門(mén)以及各基層配送中心充分利用軟視頻方式，共同參與公司組織開(kāi)展《手冊》相關(guān)內容的業(yè)務(wù)培訓學(xué)習4次，按照公司培訓周的安排在分公司周四組織內控相關(guān)業(yè)務(wù)培訓8次，網(wǎng)上系統培訓1次。通過(guò)不斷地培訓學(xué)習幫助大家完成了從最初的認識到深層次的了解過(guò)程。

　　按照公司要求全面開(kāi)展內部控制體系跟單核查工作2次。各個(gè)部門(mén)以及配送中心合自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況全面開(kāi)展跟單核查，并將核查果簽字及時(shí)反饋，匯總后統一上報給公司內控處。在跟單核查過(guò)程中，內控各部門(mén)人員都能夠合實(shí)際，仔細查找相關(guān)業(yè)務(wù)流程實(shí)施和風(fēng)險控制在操作中存在的問(wèn)題。

　　二、下一步內控工作

　　1、繼續認真開(kāi)展業(yè)務(wù)流程梳理

　　針對公司內部控制工作相關(guān)要求，繼續認真開(kāi)展分公司業(yè)務(wù)流程梳理工作。由于分公司經(jīng)營(yíng)范圍廣部分業(yè)務(wù)層面依然存在著(zhù)風(fēng)險，將繼續加強與有關(guān)部門(mén)溝通采取有效措施進(jìn)行規避。

　　2、進(jìn)一步開(kāi)展內控理論及業(yè)務(wù)流程操作的培訓學(xué)習工作。

　　內控涉及分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方方面面，關(guān)鍵在于執行，要確保內部控制在分公司更有效執行，還應繼續加強培訓，通過(guò)培訓不但使全體人員在思想上認識到內部控制和風(fēng)險管理工作的重要性;還要讓“搞好內控與風(fēng)險防范是每一位員工的責任”的理念深入人心并融入到企業(yè)文化中去，做到人人講內控，人人懂內控，人人執行內控，以保證內控工作在全分公司有效執行。

　　3、合《手冊》完成部分規章制度的修訂工作。

　　分公司將在《手冊》的'基礎上對以前各項規章制度進(jìn)行重新梳理，根據分公司業(yè)務(wù)管理實(shí)際，對在執行過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行修改完善，對有關(guān)內容進(jìn)行修訂，達到與內控要求相一致。

　　在今后的工作中，分公司將繼續按照公司的要求，合自身的特點(diǎn)，以《手冊》為范本。在公司和分公司的正確領(lǐng)導下，按照公司內控處的統一部署，完善內部控制，提高分公司經(jīng)營(yíng)管理水平和抗風(fēng)險能力，為建設“國內一流的跨國運輸物流企業(yè)”做出積極貢獻。

內控管理工作總結10

　　自xx年總行開(kāi)展內部控制綜合評價(jià)以來(lái)，我行十分重視內部控制管理工作，把內控工作作為一項重要的工作來(lái)抓，在嚴格執行上級行制度、辦法的前提下，針對支行實(shí)際，努力完善、細化內控管理制度，做精做細各項內控管理，為了實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標，維護財產(chǎn)完整，保證會(huì )計及其他資料正確和財務(wù)收支合法，決策層的經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)決策能得以順利貫徹執行，工作效率和經(jīng)濟效益能得以提高，我行堅持業(yè)務(wù)發(fā)展與內控管理并舉的經(jīng)營(yíng)策略，在規范操作程序、降低金融風(fēng)險中起到了積極促進(jìn)作用�，F將全行內控管理情況報告

　　一、內部控制管理的基本情況

　　支行本職設置辦公室、人事監察部、計劃信貸部、市場(chǎng)客戶(hù)部、財務(wù)會(huì )計部、國際業(yè)務(wù)部、合規部七個(gè)職能部室，一個(gè)工會(huì )辦公室、一個(gè)黨委辦公室。轄屬營(yíng)業(yè)部、支行、支行、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處十一個(gè)營(yíng)業(yè)機構，另設、xx6個(gè)儲蓄所。到10月末全行員工xx人，其中長(cháng)期合同工xx人，短期合同工xx人。在機構上設置上做到職能部門(mén)橫向平行制約，前后臺業(yè)務(wù)分離;在崗位配置上做到人員落實(shí)、職責明確;在制度建設上做到文件傳遞上及時(shí)，貫徹學(xué)習到位;在制度執行上嚴格要求規范操作，努力降低操作風(fēng)險;在制度保障上堅持加強自律監管和再監督力度，為內控管理保駕護航�？傮w上講，我行內控管理工作是領(lǐng)導重視、組織落實(shí)、職責明確、三道防線(xiàn)環(huán)環(huán)相扣、風(fēng)險防范能力日益提高。

　　二、當年內控管理采取的主要措施、取得的效果和成績(jì)

　　為確保全行內控管理的良好態(tài)勢，今年以來(lái)我行在內控管理工作上采取了以下措施

　　1、領(lǐng)導重視，組織落實(shí)，20xx年以來(lái)，我行領(lǐng)導班子始終高度重視支行的內控工作，把加強內控工作作為提高全行管理水平，規范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，提高全行員工綜合素質(zhì)的重要手段來(lái)抓，做到思想認識到位，工作措施到位，組織體系健全，處罰整改加強。我行單獨設立審計辦公室，內控工作由審計辦牽頭抓，今年共組織現場(chǎng)審計x次，參加人員xx人次，根據行長(cháng)室要求制訂了工作計劃，完成了主任、分理處主任任期內的`責任審計;儲畜所、儲蓄所、儲蓄所、分理處業(yè)務(wù)審計工作;重要崗位責任移交x個(gè)人次;支持分行審計處人員調用;對監管中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行延伸檢查;建立了問(wèn)題整改臺賬;督導了內控評價(jià)自查自糾工作。

　　2、及時(shí)傳達銀監會(huì )、人民銀行、上級行新政策、新制度、新辦法。據統計，到9月底共向支行本級轉發(fā)內外部上級行業(yè)務(wù)性文件十多只，向營(yíng)業(yè)機構轉發(fā)內外部上級行業(yè)務(wù)性文件多只，收文后及時(shí)組織了員工學(xué)習，強化了全行員工熟練掌握國家金融政策、制度、辦法，規范了員工業(yè)務(wù)操作程序。

　　3、針對本行實(shí)際，不斷完善行之有效的各種規章制度。根據上級行的文件精神，我行為進(jìn)一步貫穿到具體業(yè)務(wù)發(fā)展和內控管理上，支行今年來(lái)出臺了各類(lèi)制度保障性及業(yè)務(wù)性文件，新成立了、委員會(huì )，調整了審查委員會(huì )、委員會(huì )、領(lǐng)導小組、領(lǐng)導小組;出臺了xx年度經(jīng)營(yíng)目標考核辦法、經(jīng)營(yíng)單位主責任人內部綜合管理考核內法、工資分配辦法、工作質(zhì)量考核辦法;修訂了支行職能部門(mén)崗位職責。制度、辦法出臺使全行在組織上、職責上為內控管理提供了有效的制度保障。

　　4、高度重視存在問(wèn)題，明確落實(shí)整改責任，扎實(shí)抓好整改工作。整改工作由支行合規部門(mén)牽頭，各業(yè)務(wù)主管部門(mén)督辦，問(wèn)題存在單位落實(shí)整改。合規部門(mén)建立全行性整改臺賬，對今年來(lái)上級行各種內外部檢查出來(lái)的問(wèn)題及整改結果逐一登記，并對業(yè)務(wù)主管部門(mén)發(fā)送《通知書(shū)》，全程監控各單位的整改情況;業(yè)務(wù)主管部門(mén)對上級行各種內外部檢查及季度自律監管中存在問(wèn)題建立系統整改臺賬，并根據《通知書(shū)》深入基層抓整改落實(shí);問(wèn)題存在單位重點(diǎn)落實(shí)整改責任人，堅持“誰(shuí)經(jīng)辦，誰(shuí)整改，誰(shuí)不整改處理誰(shuí)”原則。通過(guò)責任到位，縱橫結合措施，除客觀(guān)原因確難整改外，做到整改不留死角，不走過(guò)常

　　5、自律監管程序逐步規范，處罰力度明顯提高。xx月，支行對違所會(huì )計基本業(yè)務(wù)操作和制度的有關(guān)人員，按照xx銀行員工違反規章制度處理辦法和審計處理處罰辦法進(jìn)行了嚴肅處罰，共處罰xx人次，金額xx元。

　　6、積極組織員工培訓，提高員工規范操作意識。

內控管理工作總結11

　　20xx年以來(lái)我行堅持“從嚴治行”，高度重視內部控制管理工作，把內控工作作為一項重要的工作來(lái)抓，在嚴格執行上級行制度、辦法的前提下，針對xx支行實(shí)際，努力完善、細化內控管理制度，做精做細各項內控工作，為了實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標，我行堅持業(yè)務(wù)發(fā)展與內控管理并舉的經(jīng)營(yíng)策略，在規范操作程序、防范風(fēng)險中起到了積極的作用�，F將我行內控管理基本情況匯報如下：

　　一、加強制度的梳理及學(xué)習

　　今年以來(lái)，我行先后對各條線(xiàn)的規章制度進(jìn)行了梳理，針對新的文件變化，認真組織，做好相關(guān)政策的學(xué)習和指導，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作及經(jīng)營(yíng)中始終貫徹落實(shí)最新的制度要求與規定，確保我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作依法合規。在今年四月份我行根據支行教育月活動(dòng)內容，全面深入開(kāi)展了《柜員及營(yíng)業(yè)機構負責人十個(gè)嚴禁》、《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守》、《xx銀行股份有限公司員工守則》、《員工違規行為處理辦法》、《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規定》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、《黨內監督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等一系列規章制度的學(xué)習。我行全體員工遵章守紀、依法合規意識進(jìn)一步提升。

　　二、繼續落實(shí)重要崗位人員管控措施

　　我行嚴格按照相關(guān)制度要求，在柜員號使用、開(kāi)戶(hù)、驗印、業(yè)務(wù)印章保管、對賬、票據交換、大額資金收付的授權與證實(shí)等業(yè)務(wù)環(huán)節中，責任到人，明確不相容崗位和業(yè)務(wù)。堅決杜絕串崗、混崗或違規頂崗、兼崗等問(wèn)題發(fā)生。同時(shí)，我行按要求對重要崗位人員實(shí)施輪崗及強制休假制度，至今已完成輪崗3人，強制休假3人。

　　三、堅持對重要操作環(huán)節及高風(fēng)險業(yè)務(wù)的.實(shí)施管控

　　我行每月至少檢查一次“雙十禁”規定執行情況;每月至少一次對現金、重要空白憑證、貴金屬等進(jìn)行賬賬、賬實(shí)檢查;每季度至少一次對開(kāi)戶(hù)、掛失、賬戶(hù)凍結、大額存取和轉賬、客戶(hù)預留印鑒、業(yè)務(wù)印章和柜員私章保管等進(jìn)行檢查;每季度至少一次主動(dòng)了解我行重點(diǎn)客戶(hù)對賬情況。

　　四、積極開(kāi)展今年的各項風(fēng)險排查工作

　　根據省行及支行今年的最新文件精神開(kāi)展我行的風(fēng)險排查工作，進(jìn)一步加強對各業(yè)務(wù)環(huán)節的管理，規范日常操作，增強員工合規操作和風(fēng)險意識。

　　(一)公司條線(xiàn)

　　根據《關(guān)于明確人民幣大額交易查證及授權登記制度管理要求的通知》文件要求，我行再一次對大額交易查證的標準、核實(shí)人員和查證方式以及登記工作進(jìn)行了自查及規范，確保我行在此業(yè)務(wù)操作與執行方面的依法合規。

　　(二)個(gè)金條線(xiàn)

　　1、根據《關(guān)于發(fā)送的通知》文件要求，進(jìn)一步規范我行個(gè)人客戶(hù)信息的查詢(xún)及調閱工作，切實(shí)做好我行個(gè)人客戶(hù)信息的保密工作。

　　2、根據《關(guān)于發(fā)送的通知》文件要求，我行對20xx年x月至20xx年x月期間通過(guò)個(gè)人理財銷(xiāo)售系統辦理的員工個(gè)人理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐筆自查，重點(diǎn)檢查員工是否存在利用工作之便辦理本人理財業(yè)務(wù)行為。經(jīng)過(guò)自查我行的理財業(yè)務(wù)均合規，無(wú)上述情況出現。

　　(三)監察及法律合規方面

　　1、根據《關(guān)于對銀行員工泄露客戶(hù)資料風(fēng)險提示的通知》文件要求，我行切實(shí)開(kāi)展了員工的思想教育和管理工作，加大了員工保密工作的培訓力度。

　　2、根據《關(guān)于加強對員工自辦業(yè)務(wù)和使用個(gè)人賬戶(hù)過(guò)渡客戶(hù)資金等操作風(fēng)險防范的通知》文件要求，對我行員工開(kāi)展了業(yè)務(wù)指導與學(xué)習，培育全員操作風(fēng)險管理文化，規范柜臺操作流程。

　　五、員工思想動(dòng)態(tài)分析與行為排查制度落實(shí)到位

　　近期我行組織了員工思想動(dòng)態(tài)分析與行為排查工作，通過(guò)觀(guān)察、談話(huà)、會(huì )議分析、家訪(fǎng)、客戶(hù)回訪(fǎng)等方式了解掌握每位員工思想動(dòng)態(tài)和行為變化。同時(shí)經(jīng)常與每位員工進(jìn)行交流，進(jìn)行“雙十禁”、思想道德、合規操作與案例警示等教育，并暢通溝通渠道，鼓勵每位員工為支行的合規內控工作獻計獻策。

　　在支行領(lǐng)導及我行全體員工的不懈努力下，我行的內控合規工作運行良好。在今后的工作中，我行將繼續高度重視，將內控合規作為一項長(cháng)期不懈的工作來(lái)抓，讓合規內控工作為我行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展保駕護航。

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