超市網(wǎng)絡(luò )信息部工作總結

　　信息部是個(gè)核心部門(mén)，每天負責整個(gè)集團的軟件、硬件維護工作。下面我來(lái)介紹一下這一段時(shí)間信息部的工作情況。

　　網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題

　　一、由于超市的不斷發(fā)展和壯大，我們新添置了很多電腦，也分布出內網(wǎng)和外網(wǎng)兩個(gè)大的網(wǎng)絡(luò )架構。這樣就需要工作人員去維護好自己的機器。不要因為個(gè)別人的操作影響到整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的正常運行。（外網(wǎng)用的人多，速度會(huì )慢不要下載與工作無(wú)關(guān)的。內網(wǎng)我們是用兩大軟件，科脈和用友，因為科脈的后臺點(diǎn)數有限所以希望用完就下線(xiàn)，方便別的人員查詢(xún)和使用。）

　　二、 我們更換軟件已經(jīng)有三年多時(shí)間，服務(wù)器和機器設備也到了維修、出現問(wèn)題的時(shí)候，所以要做的事情很艱巨。必須從根做起，首先服務(wù)器重新做系統安裝數據庫，之后把所有機器清一遍，包括各門(mén)店的前臺pos機。不允許私自使用u盤(pán)避免感染病毒。

　　工作總結

　　一、 十月份月末盤(pán)點(diǎn)總結。以前每月月末都是重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)，生鮮、食品四課、食品五課盤(pán)點(diǎn)，這次因為距離上次大盤(pán)有三個(gè)月時(shí)間了，所以做了一次非食一課大盤(pán)。我想今后也要設定一下目標：每月生鮮必盤(pán)，重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)，三個(gè)月拿出一個(gè)課別做一下大盤(pán)，六個(gè)月各店全盤(pán)。下面說(shuō)一下這次的盤(pán)點(diǎn)結果。

　　二、 上個(gè)月大安店出現斷網(wǎng)數據造成收銀員多款，原因是在一臺pos機上有未上傳數據三千多元，日期是從6月21日到10月28日的，經(jīng)過(guò)調整解決了這個(gè)問(wèn)題把這些數據傳上來(lái)，財會(huì )和收銀金額相符，但值得注意的`是有數據沒(méi)有傳上來(lái)要及時(shí)溝通，不能按長(cháng)款處理，這樣是解決不了根本問(wèn)題的。各店今后發(fā)生這種事情及時(shí)溝通。

　　三、 電子秤的問(wèn)題：各店都有十多臺電子秤，我們超市都是非常好的進(jìn)口設備，但是需要維護的，正確使用并且不能進(jìn)水，有的機器上全是蟑螂也不去打掃，這樣機器設備容易燒壞。各店要經(jīng)常性的清理和灑藥，保護好各項設備，避免造成損失。

　　四、 1、長(cháng)春辦事處能實(shí)現打定單，節省了采購時(shí)間，不用再去貨棧取單據。

　　2、沈陽(yáng)辦事處由于不經(jīng)常有外采在，所以軟件沒(méi)有利用上。

　　3、批發(fā)在上月進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)，安裝了管家婆軟件準備軟件對接。

　　4、賓館經(jīng)常會(huì )出現軟件方面的問(wèn)題，例如房門(mén)打不開(kāi)、內部電話(huà)接不通、房間電腦不好使，信息部及時(shí)處理了這些問(wèn)題。建議賓館培養一個(gè)會(huì )簡(jiǎn)單處理故障的人員。

　　5、各門(mén)店信息人員也存在這個(gè)問(wèn)題，本職業(yè)務(wù)能完成的很好，但處理不了簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò )故障，要培養一批優(yōu)秀的信息人員，擇優(yōu)錄用，不只是電腦錄入方面做得好，也要掌握一些硬件維護知識，有問(wèn)題時(shí)能及時(shí)解決。定期培訓信息人員，讓他們了解各店的網(wǎng)絡(luò )布局及處理辦法，使各店系統正常運行。

　　信息方面

　　信息部協(xié)助部組調出滯銷(xiāo)、淘汰商品，采購溝通返貨事宜。

　　需要各門(mén)店進(jìn)行數據分析，調出abc類(lèi)暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)品，并及時(shí)刪除或處理各類(lèi)商品。

　　下一階段工作安排

　　一、由于松原江北店前期籌備階段，首先聯(lián)系上光纖，光纖連上之后把網(wǎng)絡(luò )架上，安裝機器設備，布網(wǎng)、調試機器，早一些用上軟件系統。

　　二、定購江北所需機器設備、軟件等。

　　三、招聘信息軟件、硬件人員并做培訓，做好前期錄入準備。配合采購和營(yíng)運等各部門(mén)工作。

　　四、現在到了銷(xiāo)售旺季，越來(lái)越忙了，各店促銷(xiāo)、店慶，新店籌備，在這個(gè)月里大安、松原檢修機器設備，利用業(yè)務(wù)培訓提高員工業(yè)務(wù)能力。指導信息各項工作和各部門(mén)的銜接。

　　五、配合各部門(mén)工作，我有信心帶領(lǐng)全體信息部人員共同努力，把信息工作做好。

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