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家裝公司業(yè)務(wù)部的年終工作總結（精選10篇）
極其忙碌而又充實(shí)的一年又要過(guò)去了，回望過(guò)去一年無(wú)論是思想境界，還是在工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jì)，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時(shí)停下來(lái)好好對過(guò)去的工作做個(gè)總結了。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結呢？下面是小編整理的家裝公司業(yè)務(wù)部的年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
家裝公司業(yè)務(wù)部的年終工作總結 1
20xx年已悄悄的畫(huà)上了句號，20xx年在不知不覺(jué)中到來(lái)。辭舊迎新，無(wú)論過(guò)去走的是輝煌還是艱辛也已都成為歷史，今后我們還會(huì )迎來(lái)更多挑戰也會(huì )有更多希望和收獲，希望我們每一位天人的員工以全新的風(fēng)貌積極的心態(tài)迎接挑戰，共創(chuàng )天人的新輝煌。
20xx年在公司兩位總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，經(jīng)受了磨練和成長(cháng)。我們選擇了兩個(gè)關(guān)鍵詞“規范管理”和“品牌建設”作為20xx年工作的兩條主線(xiàn)，基本完成了每個(gè)客戶(hù)的認可。我們靠著(zhù)天人人一直堅持的原則團結合作努力創(chuàng )新不怕困難無(wú)私奉獻的精神，在新20xx年我們天人將永遠站在xx家裝市場(chǎng)的最前列。
以下是我對公司近一年的回顧和總結，對20xx的工作重點(diǎn)提出展望。
一、規范管理品牌建設
1、公司業(yè)務(wù)部業(yè)績(jì)持續穩定發(fā)展，人員不斷擴大，對人員的要求非常嚴格。
2、社會(huì )美譽(yù)提升，xxx公司被評為“消費者最信賴(lài)的裝飾公司”。
3、公司制度明顯提升，管理更加嚴格。制度建設”是規范管理的重要任務(wù)。一年來(lái)，為建立健全公司制度體系，各職能部門(mén)切合實(shí)際認真總結，對公司各級制度框架進(jìn)行了有效的補充和豐富。
4、“立足長(cháng)遠發(fā)展，注重品牌建設”是10年我們的區域市場(chǎng)發(fā)展的主旋律。擴大區域市場(chǎng)宣傳，樹(shù)立企業(yè)品牌形象。
5、20xx年公司在材料商，供應商的'大力支持下，組建了幾次大型的家裝建材采集會(huì )，使公司的形象在xx人的心目中更加深刻。
6、公司在工程管理方面新增了兩位工程部監理，對工地進(jìn)行監督，材料的檢測，讓每一個(gè)客戶(hù)都能放心安全的用到環(huán)保材料。
7、“細節控制”決定了規范管理的成敗。制度確定的是企業(yè)的“高壓線(xiàn)”和“工作邊界”，細節控制代表的是“執行力”，“細節決定成敗”成為行為準則。
二、勇于創(chuàng )新追求可持續發(fā)展
1、在過(guò)去的一年里公司經(jīng)歷了困難和波折，也使我們清醒的認識到：一切差距和不足，執行力度不夠，各部門(mén)之間的配合有帶提高。
2、業(yè)務(wù)部信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力比較緩慢。人員的個(gè)人自控能力比較低，個(gè)人能力還需提高，人才的缺乏對公司的發(fā)展有著(zhù)嚴重的影響。信息跟蹤比較簡(jiǎn)單，方法老套。
三、堅持品牌戰略、打造效益天人
根據公司發(fā)展規劃和今年經(jīng)營(yíng)情況，確定20xx年的工作重點(diǎn)。
1、整合企業(yè)媒體資源，加大品牌宣傳力度，豐富風(fēng)尚品牌形象。去年，通過(guò)不懈的努力，我們已經(jīng)成功構建了一個(gè)高起點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò )品牌宣傳平臺，但是，整合企業(yè)媒體資源，加大品牌宣傳力度，還任重道遠！我們需要立足企業(yè)文化的培育，提升企業(yè)文化的內涵，不斷錘煉和豐富“天人品牌”形象。
2、提升管理水平，發(fā)掘地方資源，大力發(fā)展區域市場(chǎng)。群雄并起，不進(jìn)則退，發(fā)展才是硬道理！我們急需提高自身管理素養，充分發(fā)掘地方資源，大力發(fā)展區域市場(chǎng)，拓展品牌成長(cháng)空間。一方面，我們要在熱點(diǎn)市場(chǎng)，鼓勵做大做強，保持品牌強勢；另一方面，我們要在新興市場(chǎng)，加大扶持力度，培育品牌成長(cháng)。
3、加強人才戰略?xún)浜蛦T工在崗培訓，實(shí)現可持續發(fā)展。人才，代表的是企業(yè)核心競爭力，代表的是企業(yè)明天的財富！人才戰略?xún)湟殉蔀槠放茟鹇缘闹刂兄�！走向未�?lái)的企業(yè)，需要的是懂技術(shù)，會(huì )管理，善營(yíng)銷(xiāo)的復合型人才，我們要充分發(fā)揮地域優(yōu)勢，搭建人力資源共享平臺，促進(jìn)技術(shù)交流和人才流動(dòng)；需要我們堅持不懈，立足企業(yè)文化，培育人才沃土，制定長(cháng)效機制，實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展。
4、工程管理部：服務(wù)與管理并行，合理調配公司資源；量化考核工程質(zhì)量、安全巡查，強化工程合同管理，嚴格工期成本控制，監控材料采購流程；工作總結監督檢查、完善工程資料，提高工程款追收和工程結算能力。強化部門(mén)職能，落實(shí)量化考核；擴大監控范圍，加大質(zhì)量、安全監控力度，落實(shí)巡查報告，整改情況。
5、設計部：積極拓展設計業(yè)務(wù)渠道；加強設計隊伍建設，培育精英班底，打造“天人設計”品牌；開(kāi)展專(zhuān)題講座、研討會(huì )，緊密聯(lián)系現場(chǎng)，樹(shù)立成本意識，加快向服務(wù)工程的角色轉化。設計師做報價(jià)要需加強理論學(xué)習和技術(shù)交流，提高專(zhuān)業(yè)素養；深入施工現場(chǎng)，認真鉆研工藝，服務(wù)工程經(jīng)濟；加強市場(chǎng)研究，提高成本核算能力；嚴格執行工作流程和審核程序，杜絕錯算漏報。
6、業(yè)務(wù)部：組織系統專(zhuān)業(yè)培訓，增強綜合業(yè)務(wù)技能，提高單兵作戰能力；積極拓展業(yè)務(wù)范圍，豐富信息渠道，集中優(yōu)勢兵力，踏準市場(chǎng)節奏；大力發(fā)展區域市場(chǎng)，積極拓展二、三級市場(chǎng)，實(shí)現有效突破；搭建信息資源合作平臺，與合作伙伴分享成長(cháng)；繼續依托社會(huì )資源，大力發(fā)展戰略伙伴。
20xx年，是天人人努力拼搏奮進(jìn)、美譽(yù)度提高、業(yè)績(jì)穩定發(fā)展的一年；20xx年，我們將不斷完善企業(yè)治理，堅持品牌發(fā)展戰略，致力打造效益天人！我們的經(jīng)營(yíng)目標是：繼續保持天人在xx市場(chǎng)的最前列，產(chǎn)值日益增長(cháng)。
家裝公司業(yè)務(wù)部的年終工作總結 2
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jì)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，我是今年xxx月底來(lái)到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長(cháng)，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進(jìn)行總結：
我是今年xxx月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因為對家裝的熱愛(ài)使我選擇了xx，在沒(méi)有來(lái)xx工作以前，我是沒(méi)有家裝裝修經(jīng)驗的，僅憑對家裝的熱愛(ài)，而缺乏家裝裝修設計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到了公司以后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習溝通技巧，一邊去工地現場(chǎng)看施工，遇到溝通上的問(wèn)題，我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來(lái)，業(yè)績(jì)雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，也相應的進(jìn)行了實(shí)踐，也對xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的認識。
通過(guò)不斷地學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認識和了解，雖然我的成績(jì)遠不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的信息，良好的與客戶(hù)溝通，因此取得了一些客戶(hù)的信任，這對以后成為設計師打下了扎實(shí)的基礎這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧還不是很到位，針對市場(chǎng)上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠遠不夠，這些還需要繼續學(xué)習。
總結下來(lái)，在公司工作的`這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識，新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強鍛煉自身的設計水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識技能，積極吸收新的觀(guān)念與設計理念，不斷完善自己，當然在工作當中也存在著(zhù)不足，爭取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結經(jīng)驗，吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好準備！新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰！我將不斷總結與反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)！
家裝公司業(yè)務(wù)部的年終工作總結 3
年轉眼間就這樣過(guò)去了，在過(guò)去的一年中，裝飾公司的業(yè)績(jì)較往年業(yè)績(jì)出現了較大的增長(cháng)，公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒(méi)有大的增長(cháng)。不過(guò)我們裝飾公司在經(jīng)過(guò)數年的發(fā)展之后，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
年是裝飾公司三年發(fā)展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰略目標，按照"思想觀(guān)念創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng )新、運營(yíng)管理創(chuàng )新"的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的'支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績(jì)。
一、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績(jì)效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成"公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力"的用人機制。 年公司共吸引各類(lèi)人才近30名，初步實(shí)現"吸引人才、留住人才"的人才戰略，逐步增加企業(yè)競爭力。
二、加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新，拓展游，攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng)，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式
根據公司"經(jīng)營(yíng)年"的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉換經(jīng)營(yíng)機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)行區域市場(chǎng)責任營(yíng)銷(xiāo)
根據公司歷史經(jīng)營(yíng)數據和市場(chǎng)發(fā)展潛力將全國市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區，由區域經(jīng)理對其進(jìn)行責任經(jīng)營(yíng)，明確責任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區域經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效考評，區域經(jīng)理的績(jì)效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區域經(jīng)理的主觀(guān)能動(dòng)性，提高員工責任心和服務(wù)意識。
2、加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，完善分支機構經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據公司的戰略布局，年先后在、等地設立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規模再上臺階打下了堅實(shí)的基礎。與此同時(shí)，公司注重對各分支機構的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與、等分支機構簽定了經(jīng)營(yíng)責任書(shū)�！豆芾硎謨浴返膶�(shí)施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經(jīng)營(yíng)責任、增強各分支機構的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識
為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們制定了《客戶(hù)管理制度》，針對項目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設計方案、標書(shū)評審、投標組織、預算報價(jià)、財務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)。
20xx年，公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元，其中設計合同1376萬(wàn)元，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，年，公司精心打造了潮流前線(xiàn)地鐵商場(chǎng)、購物廣場(chǎng)、廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程。帆船中心、白海豚大酒店、國際酒店等高標準星級賓館裝修工程。大廈、大廈、培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程。大廈、公寓等建筑幕墻工程及銀行總部大樓、地鐵五號線(xiàn)等公共建筑工程。
通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場(chǎng)形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎。打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績(jì)效考核制度
1、今年我們合理設置部門(mén)和崗位，對每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書(shū)，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進(jìn)行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制，實(shí)行費用預測、控制制度，實(shí)現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系
通過(guò)總結項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實(shí)行項目責任經(jīng)營(yíng)，明確了項目部是成本中心的定位�！俄椖抗芾硎謨浴返膶�(shí)施，規范、制度化項目管理工作流程。清晰崗位職責。量化、細化考核指標。明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、全面提升公司品牌影響力
年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年，所以年也算是我們公司的一個(gè)轉折點(diǎn)，從年開(kāi)始，我們裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏(yíng)取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的答案，我們的公司的發(fā)展將會(huì )一直不斷的持續下去！
家裝公司業(yè)務(wù)部的年終工作總結 4
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jì)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，我是今年九月底來(lái)到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長(cháng)，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進(jìn)行總結：
我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因為對家裝的熱愛(ài)使我選擇了xx，在沒(méi)有來(lái)xx工作以前，我是沒(méi)有家裝裝修經(jīng)驗的，僅憑對家裝的熱愛(ài)，而缺乏家裝裝修設計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到了公司以后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習溝通技巧，一邊去工地現場(chǎng)看施工，遇到溝通上的問(wèn)題，我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的'效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來(lái)，業(yè)績(jì)雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，也相應的進(jìn)行了實(shí)踐，也對xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的認識。
通過(guò)不斷地學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認識和了解，雖然我的成績(jì)遠不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的信息，良好的與客戶(hù)溝通，因此取得了一些客戶(hù)的信任，這對以后成為設計師打下了扎實(shí)的基礎。
這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧還不是很到位，針對市場(chǎng)上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠遠不夠，這些還需要繼續學(xué)習。
總結下來(lái)，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識，新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強鍛煉自身的設計水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識技能，積極吸收新的觀(guān)念與設計理念，不斷完善自己，當然在工作當中也存在著(zhù)不足，爭取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結經(jīng)驗，吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好準備！
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰！我將不斷總結與反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)！
家裝公司業(yè)務(wù)部的年終工作總結 5
隨著(zhù)時(shí)間的推移，20xx年即將過(guò)去，在這年終歲末之時(shí)，回首過(guò)去一年工作，平下心來(lái)，總結自己工作成績(jì)和收獲，從而找出不足，以利于今后工作�？偨Y過(guò)去一年工作，誠懇希望大家對總結不當之處給予提示，對我來(lái)說(shuō)是莫大的幫助。
過(guò)去的一年，在公司和項目部的領(lǐng)導大力支持和關(guān)心下，我認真堅持“預控、規范、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)”的工作指導思想，牢固樹(shù)立“確保每一個(gè)業(yè)主滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，盡心盡職，努力工作。下面談?wù)勎以?0xx年的工作與表現：
一、信息管理
1、同單位的來(lái)往文函分別統一編號、登記，然后填寫(xiě)收文處理簽，呈總監閱批，按照指示意見(jiàn)交于文件閱處人。并及時(shí)催促按期處理完畢。
2、方便編寫(xiě)會(huì )議紀要，每次會(huì )議都按時(shí)出席，并做好記錄。因為紀要是會(huì )議內容的精辟闡述和高度概括，高于會(huì )議紀錄。這中間涉及至口頭用語(yǔ)向專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的轉化問(wèn)題，凡是不懂的我都會(huì )積極向同事們請教，爭取將工作做得趨于完善。
3、理月報的大部分數據是來(lái)源于施工月報。在做月報之前，需要認真的研究施工月報，其中的.細節必須得吃透，只有這樣才能判斷出某些情況是否屬實(shí)。
二、對工程施工建設的質(zhì)量控制
1、事前控制中所做的工作
在收到工程施工圖紙后，我就先進(jìn)行熟悉圖紙，了解設計意圖，明了施工過(guò)程的主要工藝流程、工程特點(diǎn)，對施工圖紙上所存在的異議之處采用書(shū)面形式進(jìn)行記錄，提交給總監理工程師在圖紙會(huì )審會(huì )議上提出，由設計進(jìn)行明確。
2、事中控制中所做的工作
針對所有進(jìn)場(chǎng)材料、半成品等，我除做好對照標準和設計要求核查由施工方提交的相關(guān)報驗資料進(jìn)行核查外，還做好對材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行必需的其外觀(guān)質(zhì)量目測檢查，對有在外觀(guān)質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中。
針對在工程關(guān)鍵部位的施工時(shí)，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過(guò)程，及時(shí)、完全真實(shí)地作好書(shū)面的旁站記錄；對一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。
對各施工過(guò)程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)采用口頭形式或書(shū)面形式通知施工單位工程項目管理部，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向總監匯報，并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復核檢查。盡自己努力做好工程施工建設監理控制質(zhì)量的事前與事中的控制，盡職盡責地做好我應該做的工作。
三、對安全文明施工控制方面的工作
通過(guò)對學(xué)習《安全生產(chǎn)法》及在工作過(guò)程中我得到一些體會(huì )樹(shù)立以安全預防為主的觀(guān)點(diǎn)，就是工作做在前，因為事故是可以預防的，但是是不可預測的，建立相應的檢查制度，發(fā)現隱患及時(shí)整改，監理在施工現場(chǎng)對于安全有不可推卸的職責，我除了做好日常的安全檢查工作及監督和管理（相關(guān)資料記錄存檔整理）工作外，堅持做好對施工單位的日常安全教育、技術(shù)工種的安全技術(shù)教育和崗位安全技術(shù)交底工作的檢查（包括安全臺帳及書(shū)面資料），每月進(jìn)行定期或不定期的形式進(jìn)行現場(chǎng)施工安全狀況全方位檢查，并做好安全檢查記錄臺帳存檔。
針對公司領(lǐng)導對工程安全控制所提出的要求，加深了監督管理的深度，對存在的問(wèn)題及時(shí)下達整改通知，要求施工單位進(jìn)行整改，并督促整改，及時(shí)進(jìn)行再檢查，對于工程施工建設過(guò)程監理中的質(zhì)量控制尤其是對安全文明生產(chǎn)控制的具體工作做法，我的體會(huì )是應該也必須做到“四勤”制：眼勤（要能提前發(fā)現問(wèn)題）；腳勤（多在現場(chǎng)轉、巡、查）；嘴勤（對發(fā)現問(wèn)題要多講）；手勤（及時(shí)做好相關(guān)記錄下過(guò)書(shū)面通知）；加強巡視工作，加強過(guò)程中的控制，才能更好地、認真地做好本職工作。
20xx年的工作既繁忙又充實(shí)，為履行監理職責，積極工作，任勞任怨，服從領(lǐng)導安排，從不推脫，全心為工程著(zhù)想。
家裝公司業(yè)務(wù)部的年終工作總結 6
一年的工作將要結束，現將工作從個(gè)人成長(cháng)、工作成績(jì)、工作感受、對公司及工作的建議、材料等方面的問(wèn)題五方面做一總結。
一、 個(gè)人成長(cháng)。
經(jīng)過(guò)一年的工作，在工作方面已趨于成熟。專(zhuān)業(yè)知識方面，剛接觸工地，好多問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現，固然有辦事粗心的原因，但更重要的是專(zhuān)業(yè)知識掌握不到位，對緊要的施工環(huán)節不敏感，工作之余，我便購買(mǎi)了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，努力掌握專(zhuān)業(yè)知識，經(jīng)過(guò)一年的努力，收獲不小，但離一個(gè)優(yōu)秀的監理員還相差甚遠，以后的工作中，我會(huì )更加努力學(xué)習，同時(shí)，我希望公司能夠定期對我們進(jìn)行培訓，讓我們的學(xué)習更加系統。
解決問(wèn)題方面。隨著(zhù)手頭工地越來(lái)越多，面臨工地多，情況多樣，工地分布區域廣，在實(shí)際工作中，遇到了一些困難，尤其是多個(gè)工地同時(shí)出現投訴，很難在第一時(shí)間趕到施工現場(chǎng)處理問(wèn)題，造成客戶(hù)的不滿(mǎn)意，雖然事后進(jìn)行了溝通和補救，但對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，這也是我的服務(wù)的不周到，經(jīng)過(guò)反思，我發(fā)現之所以出現這類(lèi)問(wèn)題，完全是因為巡檢不細致造成的，雖然巡檢次數較多，但是不夠仔細，分析之后，我便重視起了巡檢，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，隨著(zhù)監理公司的成立和工作方式的轉變，這種問(wèn)題得到了充分的改善，我不再為“監理每三天必須到工地一次”的要求所約束，不再為每三天去工地簽到一次而奔波，而是在每次驗收的時(shí)候有充足的時(shí)間嚴格驗收，這樣不但節約了很多時(shí)間，沒(méi)有把大把的時(shí)間浪費在走馬觀(guān)花的巡檢簽字上，也保證了前一道工序的質(zhì)量，這樣，好多問(wèn)題都在驗收時(shí)發(fā)現并要求整改了，客戶(hù)發(fā)現的都是小問(wèn)題。
人際溝通方面。一年的時(shí)間里，接觸到了許多業(yè)主，當然，這過(guò)程中與有些業(yè)主關(guān)系融洽，與有些業(yè)主關(guān)系平淡，甚至與個(gè)別業(yè)主關(guān)系緊張，但無(wú)論如何感謝他們，感謝他們讓我成長(cháng)，他們是我人際關(guān)系教程的老師。反思這一切，我感觸到，與業(yè)主做到良好的溝通，前提是從業(yè)主的角度出發(fā)做監理，想業(yè)主之所想，把業(yè)主的事當成自己的事來(lái)做，才能真正與業(yè)主進(jìn)行深入的溝通而彼此不設防（以前業(yè)主對監理有提防，認為監理也是城市人家的，對監理的話(huà)半信半疑）。話(huà)雖這么說(shuō)，但真正做到卻相當困難，最主要的原因是時(shí)間不允許，監理的在施工地多，布局范圍廣，無(wú)法抽出較多的時(shí)間與其溝通，大多數業(yè)主也比較忙，只能在驗收的過(guò)程中抓緊時(shí)間溝通。設想一下，如果監理在把好質(zhì)量關(guān)的前提下，能與業(yè)主坐下來(lái)喝喝茶，談家庭，說(shuō)事業(yè)，甚至唱個(gè)歌，跳個(gè)舞，我們的業(yè)主還會(huì )與我們溝通不順暢嗎？進(jìn)一步想，如果整個(gè)城市人家的設計師、項目經(jīng)理、監理都這么想，業(yè)主不選城市人家合作還會(huì )選誰(shuí)？當然時(shí)間不允許，資金不允許，我會(huì )嘗試嘗試的。以后，在與業(yè)主溝通方面，我會(huì )盡量擠時(shí)間、找機會(huì )與所有業(yè)主深入溝通。
二、 工作成績(jì)。
總體來(lái)說(shuō)，對自己的工作成績(jì)不滿(mǎn)意，想想我的所有業(yè)主，很少有人對我的工作表示感激，這說(shuō)明我的工作沒(méi)有做出色，他們覺(jué)得很平常，不值得感激。反思原因，最主要的是沒(méi)有設身處地的'為業(yè)主著(zhù)想，一些小問(wèn)題、小缺陷，只要業(yè)主不追究，自己也就不過(guò)問(wèn)，只配合項目經(jīng)理順利交工，有時(shí)候在處理項目經(jīng)理與業(yè)主的摩擦中，沒(méi)有從業(yè)主的角度出發(fā)，而是從公司的角度出發(fā)，不是為業(yè)主解決問(wèn)題，而是想方設法讓業(yè)主妥協(xié)讓步，業(yè)主還會(huì )對我心存感激嗎？當然，監理公司成立后，這種情況極大地改善了，我想，我會(huì )借這個(gè)契機，改變工作方式，把以后的工作做出色。
三、 談?wù)勎业墓ぷ鞲惺堋?/strong>
什么是監理？監，監督；理，梳理，把控。我們做到了監督，但我們沒(méi)有做到梳理、控制。為什么土建監理做的那么好？一方面是因為人家就一個(gè)工地，天天盯著(zhù)那個(gè)工地，甚至吃在工地，睡在工地，另一方面，人家做到了梳理，把控。想一想，監理沒(méi)有權利梳理、把控工地，項目經(jīng)理延期、停工得不到相應的監督，處罰，項目經(jīng)理自然想什么時(shí)候干就什么時(shí)候干，想什么時(shí)候停就什么時(shí)候停，那還了得！一停工，一拖工期，問(wèn)題出來(lái)了，業(yè)主郁悶，不高興了，嘟囔了，要是工地再出點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題或服務(wù)不周到，便憋不住發(fā)火了，大罵了：“這群騙子，我請了半個(gè)月假專(zhuān)門(mén)伺候你們，錢(qián)一交，你們不管了”“退單”“下次不找你們了”。更重要的是，整個(gè)施工進(jìn)度不重視，整個(gè)工程就沒(méi)有計劃性，完全憑項目經(jīng)理個(gè)人意志安排，業(yè)主很被動(dòng)，完全不會(huì )按業(yè)主的計劃進(jìn)行，什么時(shí)候訂主材，什么時(shí)候進(jìn)主材都沒(méi)有頭緒，到頭來(lái)耽誤了業(yè)主的工作，也耽誤了施工。同時(shí)，監理很被動(dòng)，本來(lái)約好業(yè)主驗收或交底，結果項目經(jīng)理打電話(huà)告訴監理，另一家也驗收，客戶(hù)已經(jīng)到了，去那一家，這一家耽誤了；不去，業(yè)主都到了，能不去嗎？這種情況下，時(shí)間不充足，走馬觀(guān)花，趕著(zhù)驗收下一家，驗收不細致，埋下隱患。主材商也很被動(dòng)，我們往往認為主材耽誤工期，我們施工很被動(dòng)，殊不知這其中也有管理的原因，沒(méi)有及時(shí)告知業(yè)主什么時(shí)候該去訂主材，什么時(shí)候進(jìn)主材，哪個(gè)主材施工急需訂，哪個(gè)主材不著(zhù)急訂，客戶(hù)一馬虎，主材訂的晚了，進(jìn)場(chǎng)自然會(huì )晚，工期也就耽誤了，如果我們填寫(xiě)了施工進(jìn)度表，把項目經(jīng)理、主材商、客戶(hù)都納入其中，監理嚴格按照施工進(jìn)度表監控，項目經(jīng)理按照施工進(jìn)度表及時(shí)提醒客戶(hù)，什么時(shí)候該交款了，什么時(shí)候該量主材了、進(jìn)主材了，什么時(shí)候該驗收了都一目了然，配合自然很緊湊，這樣一來(lái)，整個(gè)工地的運行會(huì )有很大改善。
另外，緊湊的施工進(jìn)度表還能轉換監理“救火兵”的角色，監理之所以成為“救火兵”，是因為監理對之前的“未燃”隱患未及時(shí)察覺(jué)、處理，倘若監理能按照施工進(jìn)度表一項一項驗收，不留下任何一個(gè)環(huán)節，還會(huì )發(fā)生“火情”嗎？
緊湊的施工進(jìn)度表還能增加處理投訴、問(wèn)題的時(shí)效性。處理投訴的時(shí)效性，其實(shí)是個(gè)信任問(wèn)題，拖延時(shí)間一長(cháng)，客戶(hù)會(huì )以為公司對其反映的問(wèn)題不重視，進(jìn)一步聯(lián)想到公司管理不到位，郁悶之余，會(huì )想，工程干成這樣，沒(méi)人管，又交了那么多錢(qián)，真是騙子。就目前為止，監理公司把問(wèn)題反映給工程部，工程部處理不及時(shí)，幾天之后，問(wèn)題依然存在，為什么？一方面，工程部沒(méi)有及時(shí)落實(shí)整改，另一方面，反映出項目經(jīng)理沒(méi)有緊迫感，如果有完整的施工進(jìn)度表，到什么時(shí)候該干什么事，寫(xiě)的清清楚楚，過(guò)了這個(gè)期限，該處理完的問(wèn)題如果還沒(méi)處理完，罰款！我不信他不及時(shí)整改!
緊湊的施工進(jìn)度表很容易反映出設計師是否剔項。要求項目經(jīng)理嚴格按預算填寫(xiě)施工進(jìn)度表，預算上沒(méi)有哪一項，此項決不能出現在施工進(jìn)度表上，否則，嚴懲項目經(jīng)理，這樣，設計師剔項就意味著(zhù)項目經(jīng)理可能要拖延工期，拖延工期要罰項目經(jīng)理的款，剔項跟項目經(jīng)理的利益掛上了鉤，項目經(jīng)理自然反對設計師剔項，監督設計師是否剔項。當然，施工進(jìn)度表在時(shí)間和各工藝項目上都是連續的，只要施工進(jìn)度表上反映時(shí)間安排有問(wèn)題或者施工項目有問(wèn)題，剔項就會(huì )從施工進(jìn)度表上一眼看出來(lái)。
四、 對工作、公司的建議。
1、 推行三張表管理。監理無(wú)非干三件事，控制工程進(jìn)度，保 證工程緊湊有序進(jìn)行；檢查現場(chǎng)文明；監督材料及工程質(zhì)量。一個(gè)監理如何能把這三件事都干好？那就是把這三件事分開(kāi)干，一件一件有序干，不要混淆成一件事來(lái)干，否則，三件事難以兼顧。三張表指的是施工進(jìn)度表、現場(chǎng)文明考核表、工程質(zhì)量巡檢表（我們目前用的巡檢表）。施工進(jìn)度表解決管理粗放、施工不緊湊、拖延工期的問(wèn)題，現場(chǎng)文明考核表解決現場(chǎng)文明不到位的問(wèn)題，工程質(zhì)量巡檢表解決工程質(zhì)量問(wèn)題。
第一張表是施工進(jìn)度表，把這張表優(yōu)化、完善、做細致。建議這張表囊括交底時(shí)間、材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、材料驗收時(shí)間、各工種進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、工程質(zhì)量驗收時(shí)間、客戶(hù)各主材訂購時(shí)間、客戶(hù)各主材進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、各產(chǎn)品安裝時(shí)間、現場(chǎng)拓荒時(shí)間、竣工驗收時(shí)間、客戶(hù)交款時(shí)間等等，
家裝公司業(yè)務(wù)部的年終工作總結 7
一年的時(shí)間真的很快，在毫無(wú)知覺(jué)中，它便靜靜的消逝了。自從大學(xué)畢業(yè)之后，我便來(lái)到了我們公司，在市場(chǎng)部做業(yè)務(wù)員的工作。其實(shí)我是學(xué)設計出身的，但是由于許多的緣由，我放棄了設計這一條路，最終走上了營(yíng)銷(xiāo)這條道路。起初我對營(yíng)銷(xiāo)是一無(wú)所知的，但是當我進(jìn)入了市場(chǎng)部之后，熟悉了許多優(yōu)秀的人，也結交了許多好玩的朋友。
我們與其說(shuō)是同事，更不如說(shuō)是一起前進(jìn)探究的伙伴。我作為一個(gè)新人，首先就是要多學(xué)多問(wèn)，所以這一年，我始終在工作中學(xué)習前進(jìn)，從同事們的身上吸取有價(jià)值的東西，慢慢的我也有了一些成長(cháng)了。一年很快就晃了過(guò)去，這次做年終總結的時(shí)候也讓我看到了自己更多的一面，也看到了一些自我成長(cháng)，盼望在將來(lái)的日子里，我仍舊能保持一個(gè)好的學(xué)習心態(tài)，在工作上努力前進(jìn)，吸取力氣，漸漸成長(cháng)。
對于營(yíng)銷(xiāo)這份工作來(lái)說(shuō)，真的是一份很磨礪人的工作。我開(kāi)頭對自己的評價(jià)并不是很好，我不太會(huì )溝通，也更不會(huì )表達自己，在語(yǔ)言力量方面我存在著(zhù)肯定的障礙。但當我進(jìn)入了公司市場(chǎng)部之后，我熟悉了一個(gè)全新的世界，做營(yíng)銷(xiāo)并不是想象中那么枯燥，我們可以大膽放開(kāi)自己的想象，去想一些屬于自己的方法。比方在和客戶(hù)談天的時(shí)候，我們可以從什么方面入手讓他可以更快的承受我們馬上進(jìn)入的話(huà)題，這雖然看起來(lái)是一件很簡(jiǎn)潔的事情，但是卻涉及了好幾個(gè)領(lǐng)域，一是心理學(xué)，二是語(yǔ)言的藝術(shù)。所以我所要學(xué)習的東西還有太多太多，我們每個(gè)人所處的環(huán)境不同，思維方式也會(huì )有所不同，接觸的領(lǐng)域更是不同的，我沒(méi)有方法去和每個(gè)客戶(hù)對上味，但是我能做的就是要用最敏捷的方式讓對方可以在這次溝通中放下戒備，保持輕松愉悅的氣氛。
所以不管怎么說(shuō)，這一年的時(shí)間讓我領(lǐng)悟到了太多，起初我是一個(gè)對假期特別有期望的.人，但是進(jìn)入了這份工作之后，我對自己的收入更是期望。作為一名業(yè)務(wù)員，首先就需要有一些欲望，做業(yè)務(wù)無(wú)疑就是和業(yè)績(jì)掛鉤，所以先要有目的，然后我們才能更好的投入和工作�；蛟S現在的我僅僅踏入社會(huì )一年而已，但是我信任靠著(zhù)自己的這份努力和想要勝利的欲望，將來(lái)也是可以期盼的，我會(huì )在今后更加的努力，去拼博，去奮斗。為自己爭取更好的生活，為將來(lái)勾畫(huà)一幅更好的藍圖。
家裝公司業(yè)務(wù)部的年終工作總結 8
這一年過(guò)得還真快，還沒(méi)有賺的我今年的目標就完畢了，我今年在工作中的表現還是特別不錯的，沒(méi)有消失任何的工作上的失誤，但是我也明顯的可以感覺(jué)到，我跟公司那些裝修教師傅之間巨大的差距，這也是我目前的短板，工作閱歷這塊我將在來(lái)年工作中連續加強，爭取早日能做到公司那些前輩們的質(zhì)量和速度，這樣才能讓我工作中效率更加的高，我也始終砸為這個(gè)方向所努力。以下就是我今年的工作總結：
一、端正自身工作態(tài)度，更好的完成工作任務(wù)
我們做裝修的.，首先就是得保證裝修成果的質(zhì)量問(wèn)題，滿(mǎn)不滿(mǎn)足最終得業(yè)主說(shuō)了算，我入這行不久，加上今年剛好一年半，然而在前三個(gè)月的時(shí)候，我根本就是吊兒郎當的敷衍行事，也得虧我當時(shí)那個(gè)師傅人很忠厚，帶我的那段時(shí)間不到萬(wàn)不得已的狀況下肯定不會(huì )罵我。這也就導致我學(xué)藝不精，延嚴師才能出高徒嘛。今年開(kāi)頭，我就是單獨去工地上工作了，我主要是是做瓷磚美縫的，固然這一方面沒(méi)單子接的時(shí)候，安裝水電管這塊我也會(huì )接。生計所迫，我開(kāi)頭一本正經(jīng)的工作，端正了自己的工作態(tài)度，我既然學(xué)藝不精，不能很好的進(jìn)展美縫，那我就花時(shí)間唄，別人教師傅一遍就能完成的事情，那我就分兩次做，只要目的能到達就能，最主要的還是要業(yè)主滿(mǎn)足才行，這就非常的需要時(shí)間跟急躁了，但是只要能更好的完成工作任務(wù)，我也是可以承受的。
二、隨時(shí)跟業(yè)務(wù)保持溝通，跟著(zhù)業(yè)主的思路走
其實(shí)我會(huì )的這兩項技能還挺不沾邊的，一個(gè)是貼完瓷磚進(jìn)展美縫的，一個(gè)是還沒(méi)貼就需要把業(yè)主家里打孔，安裝水電線(xiàn)路。瓷磚美縫的這項工作，沒(méi)有必要跟業(yè)務(wù)多溝通，只需要知道自己需要在什么時(shí)間前完成就好，合理安排時(shí)間。而水電線(xiàn)路就非常的需要跟業(yè)主溝通了，這也是極為簡(jiǎn)單跟業(yè)主吵起來(lái)的地方，原來(lái)我們水電工就是根據裝修線(xiàn)路圖來(lái)完成工作的，但是有許多業(yè)主會(huì )有臨時(shí)的想法的變動(dòng)，比方說(shuō)在那那那需要有個(gè)插座什么的，我之所以能夠在今年的工作中一次也沒(méi)跟業(yè)主吵過(guò)架，也沒(méi)有一次跟業(yè)主鬧不開(kāi)心，就是由于我做到了隨時(shí)跟業(yè)主保持聯(lián)系，一切行動(dòng)都要請示業(yè)主。
三、隨時(shí)找時(shí)機增加自身的工作力量
今年一年以下，我總結一下，自己賺的錢(qián)雖然比一般人要多，不開(kāi)玩笑，至少比我媽一年開(kāi)個(gè)小賣(mài)部要賺錢(qián)。但是終究還是沒(méi)有到達自己目標所期望的值，比同行也是低了不少，緣由就是工作力量低下，不能很快的完成一個(gè)地方的各種，常常跟我一起去的同事，別人的工作都完成了，趕往下一個(gè)工地了，我還剩一半的瓷磚沒(méi)有美縫，這就是差距。假如在來(lái)年，我將有幸遇到一個(gè)做美縫的前輩我肯定虛心請教，公司假如有類(lèi)似的培訓，我也會(huì )積極的參與。
家裝公司業(yè)務(wù)部的年終工作總結 9
這一年過(guò)得還真快，還沒(méi)有賺的我今年的目標就結束了，我今年在工作中的表現還是特殊不錯的，沒(méi)有消逝任何的工作上的失誤，但是我也明顯的可以感覺(jué)到，我跟公司那些裝修老師傅之間巨大的差距，這也是我目前的短板，工作閱歷這塊我將在來(lái)年工作中連續加強，爭取早日能做到公司那些前輩們的質(zhì)量和速度，這樣才能讓我工作中效率更加的高，我也始終砸為這個(gè)方向所努力。以下就是我今年的工作總結：
一、端正自身工作態(tài)度，更好的完成工作任務(wù)
我們做裝修的，首先就是得保證裝修成果的質(zhì)量問(wèn)題，滿(mǎn)不滿(mǎn)意最終得業(yè)主說(shuō)了算，我入這行不久，加上今年剛好一年半，然而在前三個(gè)月的時(shí)候，我根本就是吊兒郎當的敷衍行事，也得虧我當時(shí)那個(gè)師傅人很忠厚，帶我的那段時(shí)間不到萬(wàn)不得已的狀況下確定不會(huì )罵我。這也就導致我學(xué)藝不精，延嚴師才能出高徒嘛。今年開(kāi)頭，我就是獨自去工地上工作了，我主要是是做瓷磚美縫的，當然這一方面沒(méi)單子接的時(shí)候，安裝水電管這塊我也會(huì )接。生計所迫，我開(kāi)頭一本正經(jīng)的工作，端正了自己的工作態(tài)度，我既然學(xué)藝不精，不能很好的進(jìn)行美縫，那我就花時(shí)間唄，別人老師傅一遍就能完成的事情，那我就分兩次做，只要目的能達到就能，最主要的還是要業(yè)主滿(mǎn)意才行，這就特別的需要時(shí)間跟急躁了，但是只要能更好的完成工作任務(wù)，我也是可以接受的。
二、隨時(shí)跟業(yè)務(wù)保持溝通，跟著(zhù)業(yè)主的'思路走
其實(shí)我會(huì )的這兩項技能還挺不沾邊的，一個(gè)是貼完瓷磚進(jìn)行美縫的，一個(gè)是還沒(méi)貼就需要把業(yè)主家里打孔，安裝水電線(xiàn)路。瓷磚美縫的這項工作，沒(méi)有必要跟業(yè)務(wù)多溝通，只需要知道自己需要在什么時(shí)間前完成就好，合理支配時(shí)間。而水電線(xiàn)路就特別的需要跟業(yè)主溝通了，這也是極為簡(jiǎn)潔跟業(yè)主吵起來(lái)的地方，原來(lái)我們水電工就是依據裝修線(xiàn)路圖來(lái)完成工作的，但是有很多業(yè)主會(huì )有臨時(shí)的想法的變動(dòng)，比如說(shuō)在那那那需要有個(gè)插座什么的，我之所以能夠在今年的工作中一次也沒(méi)跟業(yè)主吵過(guò)架，也沒(méi)有一次跟業(yè)主鬧不快樂(lè )，就是由于我做到了隨時(shí)跟業(yè)主保持聯(lián)系，一切行動(dòng)都要請示業(yè)主。
三、隨時(shí)找機會(huì )增加自身的工作力氣
今年一年以下，我總結一下，自己賺的錢(qián)雖然比一般人要多，不開(kāi)玩笑，至少比我媽一年開(kāi)個(gè)小賣(mài)部要賺錢(qián)。但是終究還是沒(méi)有達到自己目標所期望的值，比同行也是低了不少，緣由就是工作力氣低下，不能很快的完成一個(gè)地方的各種，時(shí)常跟我一起去的同事，別人的工作都完成了，趕往下一個(gè)工地了，我還剩一半的瓷磚沒(méi)有美縫，這就是差距。假如在來(lái)年，我將有幸遇到一個(gè)做美縫的前輩我確定虛心請教，公司假如有類(lèi)似的培訓，我也會(huì )主動(dòng)的參預。
家裝公司業(yè)務(wù)部的年終工作總結 10
新的一年也已來(lái)臨，回顧過(guò)去一年的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與關(guān)懷下，我嚴格要求自己，依據公司的要求，順當的完成了自己的本職工作。進(jìn)入公司后，從起初新辦公室的裝修，到公司一個(gè)個(gè)同事的到來(lái)，分工細化，部門(mén)間的協(xié)作以及制度的健全，我感到了公司正在一步步的壯大，通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉變，現將我這段時(shí)間的工作狀況總結如下：
設計部的工作對我來(lái)說(shuō)應當是一個(gè)生疏的領(lǐng)域，主要負責了印象城購物中心的整體廣告以及美陳設計。由于之前的工作是做商場(chǎng)美陳設計的，所以做起來(lái)就輕車(chē)熟路，但是平面方面就稍差些，在整體的分工中，總監主要負責設計的大體方向的確定以及平面類(lèi)的設計工作，我主要負責美陳方面以及小部分的平面類(lèi)設計，以及聯(lián)系第三方等工作。 10月份：公司新辦公室的裝修，物料購買(mǎi)，電話(huà)網(wǎng)線(xiàn)等安裝。月底，同總監一起做了印象城萬(wàn)圣節的部分設計，(這部分是為其他公司做的萬(wàn)圣節進(jìn)行補救)。并且全公司進(jìn)行了現場(chǎng)施工。
11月份：開(kāi)頭擬定印象城圣誕節的主題元素，大體方向等，做了相應的平面廣告類(lèi)設計和美陳設計。在甲方看法中不斷進(jìn)行修改，與11月下旬開(kāi)頭施工。期間做了印象城美食節的設計方案。寶龍城市廣場(chǎng)的戶(hù)外等。
12月份：相應的平面類(lèi)的戶(hù)外、海報、活動(dòng)背景墻等做的多了些，并且關(guān)心策劃部做活動(dòng)現場(chǎng)多，選購、現場(chǎng)協(xié)作等。
1月份：上旬開(kāi)頭做印象城春節的美陳方案，改了很多次，方案也做了好幾套，慶幸的是最終對方案進(jìn)行了實(shí)施。由于人員配備齊全，商場(chǎng)施工由外聯(lián)的同事負責，對我們設計部有了很大的關(guān)懷。下旬對外聯(lián)部的活動(dòng)策劃進(jìn)行了相應的道具設計及選購。
2月份：開(kāi)頭著(zhù)手設計印象城三月份的約會(huì )春天，暢想海洋為主題的美陳方案。
公司明年開(kāi)頭做住宅，由于之前沒(méi)有做過(guò)相應的工作，感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、力氣和閱歷與其任職都有確定的距離，所以不敢掉以輕心，向總監學(xué)習，從網(wǎng)上多看，多收集資料，感覺(jué)自己這段時(shí)間，在平面上還是有一點(diǎn)進(jìn)步的。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習、積累，能夠處理日常工作中消逝的.設計問(wèn)題。在組織管理力氣、綜合分析力氣、協(xié)調辦事力氣和文字言語(yǔ)表達力氣等方面，經(jīng)過(guò)這半年的熬煉都有了確定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，寵愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
當然，我也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在一下幾點(diǎn)：第一，商業(yè)廣告對我而言是一個(gè)新的領(lǐng)域，一些工作都是邊學(xué)習邊做，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；其次，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是特別到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。第四，由于比較寵愛(ài)卡點(diǎn)上班，遇到堵車(chē)的時(shí)候就會(huì )有遲到的現象。第五，平常寵愛(ài)在工作的閑暇時(shí)間閱讀一些網(wǎng)站，看一些新聞資訊，不知道是否違反了公司的規定。這些缺點(diǎn)和不足我會(huì )在明年的工作中進(jìn)行改善。
來(lái)年方案：
一、做好印象城各個(gè)階段的美陳設計。
二、努力提升自己的平面設計水平，吸取自身的不足，多向總監學(xué)習，爭取早日能夠在平面設計方面獨當一面。
三、學(xué)習住宅方面的商業(yè)廣告設計，為公司開(kāi)展的新領(lǐng)域做好預備。
四、在設計部工作閑適的時(shí)候，主動(dòng)協(xié)作其他部門(mén)的工作。特殊感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中能不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，不斷提升自身的素養與才能。展望新的一年，我將連續努力，力爭各項工作更上一個(gè)新臺階。
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