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醫院護理部培訓工作總結范文（通用16篇）
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢？這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)工作總結了。大家知道工作總結的格式嗎？以下是小編精心整理的醫院護理部培訓工作總結范文（通用16篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫院護理部培訓工作總結 1
20xx年護理人員“三基”培訓總結一年來(lái)我院護理人員“三基三嚴”培訓工作按計劃進(jìn)行，由科室和護理部對全院護士進(jìn)行培訓，培訓內容主要以護理基礎理論、護理技術(shù)操作、醫學(xué)相關(guān)法律法規、護理工作職責制度、應急預案、急救技能知識及護理常規等。各臨床科室按計劃針對性的培訓和考核�，F總結如下：
一、培訓工作情況
1、護理部為加強鞏固護理人員醫學(xué)基礎知識理論及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，全年共組織理論考試x次（其中全員考試x次），參加人員共人；相關(guān)法律法規知識全員考試次，參加人員“三基”知識全員考試x次，參加人員共228人；護理核心制度、崗位職責考試x次，參加考試人員x人�？荚嚦煽�(jì)合格率100%（包括補考合格人員）。
2、每月進(jìn)行一次護理技術(shù)操作培訓考核。12月份組織全員cpr技能考試1次。參加人員100%。
3、為強化各層次護理人員對急救知識及技能的掌握與運用，培養應對各突發(fā)事件，意外事故的`救護能力，護理部有計劃的組織進(jìn)行全員急救技能的培訓及考核1次，參加人員x人，考試合格率100%。
4、組織全院性護理業(yè)務(wù)及相關(guān)知識學(xué)習參加人數人。其中專(zhuān)項培訓次，內容為院感相關(guān)知識、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、愛(ài)嬰醫院相關(guān)知識。
5、全年共選送名護理骨干到上級醫院進(jìn)修：包括專(zhuān)科護士培訓人次；外出短期學(xué)習人次；其中護士長(cháng)參加專(zhuān)項培訓人次。
6、為迎接醫療機構輸血資質(zhì)質(zhì)量檢查，護理部不定時(shí)下臨床督查并提問(wèn)相關(guān)知識，在此專(zhuān)項檢查中護理人員的表現獲得專(zhuān)家的好評。
二、存在的不足
1、部分規范化階段護士的學(xué)習態(tài)度不端正、學(xué)習方式方法不掌握，多次考試仍有個(gè)別人員成績(jì)不合格。
2、新入科專(zhuān)科護士培訓工作抓的不緊，對低年資護士指定的帶教老師未能認真落實(shí)指導工作。
3、護理部對規范化培訓抓得不嚴。
4、多數護理人員基礎學(xué)歷低，外出學(xué)習機會(huì )少，整個(gè)護理隊伍綜合素質(zhì)有待提高。
5、個(gè)別護士長(cháng)強調工作忙，未積極按時(shí)組織安排培訓學(xué)習，護士專(zhuān)科護理常規等知識欠缺。
6、全院業(yè)務(wù)學(xué)習不主動(dòng)，參加培訓學(xué)習不積極。
三、改進(jìn)措施
1、專(zhuān)人負責全院培訓工作，每月定時(shí)進(jìn)行培訓考核，進(jìn)一步提高全院護理技能操作。
2、護理部加強對護士長(cháng)培訓、指導力度、轉變護士長(cháng)思想觀(guān)念。
3、對基礎較差的護士要采取多種形式的強化培訓，各科室對規范化培訓階段得分護士指定一名綜合素質(zhì)較好、專(zhuān)科業(yè)務(wù)熟練、善于帶教指導的老師以上人員作指導老師，進(jìn)行一對一帶教。
4、各臨床科室根據專(zhuān)科特點(diǎn)，指定專(zhuān)科培訓計劃并認真組織落實(shí)。
5、各科護士長(cháng)針對本科室人員不足之處進(jìn)行個(gè)體專(zhuān)項培訓及考核追蹤。
6、鼓勵和支持護理人員進(jìn)一步深造參加高等學(xué)歷教育，不斷充實(shí)知識，提高學(xué)歷層次。
7、抓好專(zhuān)科人才培訓，注重護理管理人員的培訓，選派人員外出進(jìn)修，增長(cháng)知識，洗手新技術(shù)、新經(jīng)驗。
醫院護理部培訓工作總結 2
20xx年在醫院和護理部的領(lǐng)導下，我科牢固樹(shù)立“以病人為中心；以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，圍繞醫院管理工作目標，認真履行職能，加強護理質(zhì)量管理及護士培訓，提高護士技能，現總結如下：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
1、按醫院護理部及科室培訓計劃抓好護士“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作。
�。�1）重點(diǎn)加強對新入科護士的培訓，強化學(xué)習意識，新入科護士按常規培訓三個(gè)月、護師六個(gè)月，培訓完后進(jìn)行了理論、操作考核，并成績(jì)達標，合格上崗。
�。�2）加強專(zhuān)科技能的培訓，科室制定出專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，科內中醫藥知識培訓課時(shí)≥20%，每月進(jìn)行了中醫理論、操作考試，以提高全科護理技能操作水平，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎�？己顺煽�(jì)全部合格。
�。�3）科內每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習1次，業(yè)務(wù)查房1次，實(shí)行人人參與，針對本科專(zhuān)科疾病的知識及護理要點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習，并做好記錄并交護士長(cháng)查閱。
�。�4）要求全科室護士（除值班人員外）必須參加護理部組織的全院業(yè)務(wù)學(xué)習。
�。�5）將護理部與科室組織的考試、考核成績(jì)與績(jì)效工資掛鉤，執行科室獎懲標準。
2、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。
3、自身加強護理管理知識的學(xué)習，更新管理理念，管理技巧及方法。加強與其它科室護士長(cháng)的交流、學(xué)習，借鑒好的工作經(jīng)驗，加強病區經(jīng)濟管理。在南大一附院進(jìn)修了護士長(cháng)管理，多次參加了上級醫院的護理班學(xué)習，豐富了專(zhuān)科臨床知識。
二、加強中醫護理質(zhì)量管理，確保護理工作安全、有效，提高護理質(zhì)量
1、科室成立了質(zhì)控小組，充分發(fā)揮了科室質(zhì)控員的監管作用，組長(cháng)：尹菲；副組長(cháng)：李金燕；護理安全、人員及病房管理、環(huán)境衛生：幸仁紅、尹菲；搶救藥品、搶救器械：鐘海麗、尹菲；健康教育：劉玉蓮、尹菲；“優(yōu)護”質(zhì)量考核：謝海燕、尹菲；護理文書(shū)及中醫整體病歷書(shū)寫(xiě)：李金燕、尹菲；基礎護理、分級護理、危重病人：黃叢叢、尹菲；消毒隔離醫院感染：陳芳園、尹菲；中醫特色護理評價(jià)：謝勝媛、尹菲。明確了職責，提高全員參與質(zhì)量管理意識，不定期檢查科室的護理質(zhì)量，每月進(jìn)行月小結，每季召開(kāi)護理質(zhì)控評議會(huì )一次，針對存在的問(wèn)題進(jìn)行分析評價(jià)，提出改進(jìn)措施，做到護理質(zhì)量管理與持續改進(jìn)，提高護理質(zhì)量。質(zhì)控合格率大100%。
2、進(jìn)一步加強了護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)管理，嚴格按照中醫護理文書(shū)標準書(shū)寫(xiě)從細節抓好，加強對每份護理病歷的質(zhì)控，強調不合格的病歷不歸檔。
3、加強護理過(guò)程中的安全管理。
�。�1）不定期進(jìn)行護理安全隱患排查及護理差錯缺陷、護理投訴的原因分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范、改進(jìn)措施�？剖医⒘瞬铄e堵漏登記本，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)通知責任護士進(jìn)行整改，防止了差錯的發(fā)生。
�。�2）嚴格執行各項核心制度（查對制度），強調二次核對的執行到位，杜絕嚴重差錯及事故的`發(fā)生。本年度未發(fā)生護理差錯事故。
�。�3）熟練掌握急救器材及儀器的使用，對科室的儀器設施常規檢查，責任護士每3天檢查一次，護士長(cháng)每星期檢查一次，保證了設備的完好，處于應急備用狀態(tài)。并針對全科護士進(jìn)行了急救儀器的培訓和考核，保證了人人過(guò)關(guān)。
三、做好教學(xué)、科研工作
1、做好實(shí)習生的帶教工作，指定了具有護師以上職稱(chēng)，或有三年以上臨床工作經(jīng)驗的，責任心強的護士負責實(shí)習生的帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，了解實(shí)習計劃的完成情況，并做好出科理論及操作考試，成績(jì)合格方可專(zhuān)科。
2、鼓勵護理人員再深造，自學(xué)有關(guān)護理書(shū)籍，營(yíng)造一種學(xué)習氛圍。我科已有本科兩人，大專(zhuān)3人，其他護士正在進(jìn)行專(zhuān)科學(xué)歷考試。
四、開(kāi)展中醫特色護理，突顯中醫文化底蘊
1、根據護理部的計劃與要求，修訂完善《內二科中醫護理常規》、《內二科常見(jiàn)病知識宣教》、《癥狀、體征護理常規》，提供具有中醫特色的康復和健康指導。
2、在護理部的指導下，修訂中醫特色護理項目操作規程、流程，積極開(kāi)展中醫特色護理項目≥2項，開(kāi)展了艾灸、耳穴埋豆中醫護理適宜技術(shù)操作，采取中醫護理措施，體現辨證施護并能正確應用中醫術(shù)語(yǔ)。
3、貫徹落實(shí)《中醫護理常規技術(shù)操作規程》，使每一位護士知曉并掌握應用。
五、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
1、規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
2、每月定期召開(kāi)一次工休會(huì )，進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，以聽(tīng)取患者家屬意見(jiàn)及時(shí)提出改進(jìn)措施，對評價(jià)好者給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，不斷改進(jìn)護理服務(wù)工作。
六、積極配合醫院開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”
本科開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，改變了排班模式，實(shí)施了床邊包干制整體護理，每位護士分管6—8為患者，提供全程連續的護理服務(wù)。并設立了健康教育宣傳欄供患者查閱，新增了便民措施，如指甲剪、吹風(fēng)機、剃須刀、床上洗頭盆等用品。指導并協(xié)助患者進(jìn)行生活基礎護理。每日發(fā)放費用日清單供患者查閱，對出院患者發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，充分聽(tīng)取患者意見(jiàn)和建議。護理服務(wù)等到患者一致好評。
七、做好醫院感染管理工作
1、日常督促科室人員手衛生及病房、治療室消毒隔離工作，嚴格執行消毒隔離制度。建立了紫外線(xiàn)消毒登記本和浸泡物品更換登記本，班班進(jìn)行登記。
2、使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品，醫療垃圾按要求管理、使用、處理，并有交接記錄。
3、每季度組織科室人員進(jìn)行院感知識學(xué)習，并參加醫院組織的院感知識學(xué)習，做好學(xué)習筆記，護士長(cháng)查閱。
八、積極支持配合醫院新住院大樓的籌建工作
九、其他
配合醫院及護理部的工作，認真完成各項指令性工作。
十、護理各項目標完成
1、基礎護理合格率≥95%
2、急救物品完好率達100%
3、護理文件書(shū)寫(xiě)及中醫整體病歷書(shū)寫(xiě)合格率≥95%
4、科室護理人員“三基”參考率≥95%。合格率≥90%
5、護理技能操作合格率≥90%
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%
7、常規器械消毒滅菌合格率達100%
8、健康教育覆蓋率100%，病人知曉率≥70%
9、年褥瘡發(fā)生次數為0（除難以避免性褥瘡）
10、管道脫落率＜1%
11、病區病人滿(mǎn)意度達90%，6月份開(kāi)展“優(yōu)護”后病人滿(mǎn)意度達95%
12、分級護理合格率90%。6月份開(kāi)展“優(yōu)護”后病區分級護理合格率達95%
13、年計劃目標達標率≥90%
醫院護理部培訓工作總結 3
20xx年xx月xx日年，在醫院領(lǐng)導對各級各類(lèi)護士培訓工作的重視下，各科護士及全院護理人員的支持理解下，護理部結合衛生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、“三好一滿(mǎn)意、“創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，市衛生局“崗位大練兵活動(dòng)的相關(guān)要求，對全院各級各類(lèi)護理人員進(jìn)行了培訓和考核，現總結如下：
一、工作總結
1、醫院領(lǐng)導高度重視培訓工作：醫院舉辦了管理培訓班，院長(cháng)吳道全對全院護理管理人員和骨干進(jìn)行了題為《用結果說(shuō)話(huà)拿結果交換》的專(zhuān)題講座，分管院長(cháng)蔣奎副院長(cháng)進(jìn)行了題為《責任與責任心》的專(zhuān)題講座。
2、加強了護理人員“三基；“三嚴培訓：督促、鼓勵未取得護士執業(yè)資格證書(shū)的護理人員自學(xué)相關(guān)知識，并對通過(guò)全國護士執業(yè)資格考試考試者予以首次注冊。護理部共進(jìn)行“三基技能訓練7次，包括：xxxx年版徒手心肺復蘇、簡(jiǎn)易呼吸器的使用、靜脈采血等14項基礎護理技術(shù)操作訓練，共約有1280余人次參加技能培訓。舉行業(yè)務(wù)講座12次，結合臨床實(shí)際涉及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)知識、護士法律法規、職業(yè)防護、院感控制等32個(gè)專(zhuān)題，約有2l50人次參加業(yè)務(wù)知識講座的學(xué)習。結合衛生部《臨床護理實(shí)踐指南》組織了全院各級各類(lèi)護理人員護理基礎理論考試1次，403人次參考，平均81.25分，合格率90%；護理技能考核7次，224人次參考，平均分93.2分，合格率98.8%。
3、規范化培訓人員的管理：對今年新聘l5名護理人員進(jìn)行了為期一周的崗前培訓。理論培訓內容涵蓋職業(yè)道德教育、法律法規和職業(yè)禮儀等；技能培訓內容有急救技能（徒手心肺復蘇、簡(jiǎn)易呼吸器的使用）、密閉式靜脈輸液、無(wú)菌技術(shù)等；并對其進(jìn)行了強化實(shí)習和規范化培訓，讓她們了解護士職責和醫院的規章制度，幫助她們樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)信念，使新護士盡快實(shí)現角色轉換，為勝任護理工作奠定了基礎。護理部及科護士長(cháng)對20xx—20xx年聘用護理人員進(jìn)行護理基礎知識及理論講座共16次。
4、外出進(jìn)修及專(zhuān)科護士培訓：根據護理人員分層次培養計劃，通過(guò)派出去和請進(jìn)來(lái)等相結合的辦法進(jìn)行培訓。全院全年共選派了護理管理者和護理骨干80名外出短期培訓；23名護理骨干到華西醫院、四川省人民醫院、四川省腫瘤。醫院、成都市婦幼保健院等地進(jìn)修專(zhuān)科護理學(xué)習3__6月；11名護理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護理、血液凈化、手術(shù)室、精神科專(zhuān)科護士培訓，并順利取得四川省專(zhuān)科護士證書(shū)。60名護理管理人員參加省衛生廳、省護理學(xué)會(huì )舉辦的護理管理人員崗位培訓及護理新知識、新理論學(xué)習。
5、學(xué)歷教育：鼓勵護理人員專(zhuān)升本的學(xué)。習卜有22人獲得了護理本科文憑；有30名護理人員專(zhuān)升本在讀；3名護理人員參加瀘州醫學(xué)院在職研究生學(xué)習。
6、崗位大練兵活動(dòng)：4月護理部成功舉辦了“夯實(shí)三基優(yōu)質(zhì)服務(wù)；靜脈留置針技術(shù)技能大賽。
7、12月響應市衛生局“全市衛生系統崗位大練兵號召，積極開(kāi)展護理人員崗位大練兵活動(dòng)，選派了2名優(yōu)秀選手參加市衛生局組織的全市衛生系統“崗位大練兵大賽，均獲二等獎；在全院護理人員中形成趕、學(xué)、比、超的氛圍。
8、按照相關(guān)制度落實(shí)了全院護理會(huì )診、護理查房和護理疑難病例討論，在形式、內容上較xxxx年有所提高，對臨床護理工作具有較強的指導意義。全年組織了護理會(huì )診和護理查房23次，護理疑難病例討論4次。副主任護師參與修訂了全院護理質(zhì)量考評標準、護理常規等l5項。主管護師協(xié)助護士長(cháng)對下級護士進(jìn)行考試、考核，組織護理查房、護理會(huì )診和護理病例討論。
9、承擔了235名護生臨床帶教工作。
10、全年護理人員在省級以上雜志刊登論文57篇。省級學(xué)術(shù)交流6篇，內江市護理學(xué)會(huì )學(xué)術(shù)會(huì )議交流2篇。
11、選派了28名主管護師及以上護理人員到?jīng)錾街堇撞ǹh人民醫院、內江市威遠縣人民醫院對口支援，她們的工作受到了對口支援單位的好評。
12、各級各類(lèi)護理人員積極參加“好醫生網(wǎng)站學(xué)習，均達到規定繼教學(xué)分。
二、存在不足
1、少數護理人員主動(dòng)學(xué)習意識不夠，參加醫院或護理部組織的`講座學(xué)習積極性不高。
2、個(gè)別科室對各級各類(lèi)護士在職培訓重視不夠，科內業(yè)務(wù)知識和技能培訓未落實(shí)到位。
3、護理人員撰寫(xiě)護理論文的意識不強，論文質(zhì)量不高。
4、護理技能、護理理論考試合格率未達標。
三、整改措施
1、護理部將繼續加強各級各類(lèi)護理人員的培訓考核，制定相應的培訓計劃，注重低年資護理人員的培養，提升全院護理人員的整體素質(zhì)。在20xx年的基礎上，繼續加強護理人員的法律法規、基礎護理、護理安全、護理服務(wù)等知識的培訓。
2、護理部擬舉辦護理科研論文撰寫(xiě)講座，對護理人員撰寫(xiě)護理論文提供一定的幫助，濃厚學(xué)術(shù)氛圍，鼓勵護理人員撰寫(xiě)論文，給予論文發(fā)表者獎勵。
3、護理人員培訓及考核結果納入科室績(jì)效管理。
醫院護理部培訓工作總結 4
一、護理質(zhì)量及安全
1、以20xx年“二甲”醫院的評審要求為總的指導原則，在原有護理考核標準的基礎上進(jìn)行了修訂，推出新的考核標準。主要加大了對消毒隔離執行工作的考核力度，修訂了護理文書(shū)的考核標準。
2、根據衛生部衛醫辦精神要求，結合我院實(shí)際情況，制定出適合我院表格式護理文書(shū)，保留交班報告中必要的記錄部分，并投入臨床使用。
3、完成了每季度的全院護理質(zhì)量檢查一次，連續兩月對消毒隔離、科室安全管理進(jìn)行了突擊檢查，對于在檢查的過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題責成有關(guān)科室及時(shí)整改，保證了工作的質(zhì)量與病人的安全。
4、完成了對新入院護士相關(guān)制度的培訓工作，深入外一科，針對在人員交替期間所出現的執行醫囑及護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)等問(wèn)題進(jìn)行了具體指導，消除了隱患。
二、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，落實(shí)三基三嚴
1、護理部除堅持每月完成一次業(yè)務(wù)學(xué)習外，九月中旬又組織新護士學(xué)習了《常用急救藥物的護理》，對新護士的工作起到了一定的指導作用。
2、對低年資護士完成每月一次的理論考試。九月，護理部通過(guò)每科抽查兩名護理人員，其余護理人員由本科室護士長(cháng)考核的方法，完成了對全院護士的'《患者入院護理》的考核，通過(guò)此項考核，強化了護士做好患者入院接待的意識，并規范了此項工作。
三、護理教學(xué)
7月6日和7月12日分兩次對山西職工醫學(xué)院及太原衛校共計35名實(shí)習生進(jìn)行了接待，并進(jìn)行了認真的崗前培訓，要求各科嚴格執行護理教學(xué)制度，保證護理安全；9月中旬進(jìn)行了本批次實(shí)習生的首次評教評學(xué)會(huì )，針對在實(shí)習和帶教過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行了整改，保證了教學(xué)質(zhì)量。
四、護理人員培訓
本季度外派內一科、急診科各一名護士外出進(jìn)修CCU和急診急救工作，并完成兩名新護士長(cháng)的上崗培訓和三名老護士長(cháng)的管理崗位的提高培訓，做到了管理人員100%持證上崗。此外，根據醫院的總體規劃完成了本部門(mén)的相關(guān)工作，如宣傳欄的上墻、健康教育資料更換及補充等工作。
醫院護理部培訓工作總結 5
培訓目的：基本掌握護理三基理論和分級護理制度培訓以及操作技術(shù)，提高護理質(zhì)量，能盡快適應臨床工作。培訓內容：護理安全管理、護理服務(wù)規范、護患溝通、醫院感染知識、護理文件的書(shū)寫(xiě)、預防保健知識、護理工作制度、應急預案、護理相關(guān)法律法規、護理自我職業(yè)生涯規劃、新形勢下護理服務(wù)與質(zhì)量?jì)群�、心肺復蘇、靜脈輸液、口腔護理、吸氧、鼻飼、吸痰、翻身拍背。培訓要求：人人參與、認真聽(tīng)課、課后復習、嚴格考核。xx月xx日xx：xx—xx：xx，進(jìn)行了三基理論考核。新上崗xx名護士全部參加，卷面分值xxx分，題型為單項選擇題、多項選擇題、填空題和問(wèn)答題。從考試結果看，成績(jì)較為理想；從卷面看，平均得分xx分，最高分xx分。其中單項選擇題正確率較高，大部分護士問(wèn)答題答題內容不夠全面。
xx月xx日進(jìn)行了三基操作考核，新上崗xx名護士全部參加。參考護士能基本掌握心肺復蘇、靜脈輸液、口腔護理、吸氧、鼻飼、吸痰、翻身拍背操作。操作中有較強的無(wú)菌觀(guān)念、環(huán)境評估較全面，終末處理符合醫療廢物管理要求。存在的問(wèn)題：操作不太熟練，語(yǔ)言生硬、交流過(guò)少，缺少人性化關(guān)懷，溝通方面普遍欠缺。
通過(guò)培訓達到了預期效果，希望新護士在今后的工作中，加強理論學(xué)習和操作訓練，不斷提高護理理論和操作技術(shù)水平。加強護患溝通，提高病人的`滿(mǎn)意度。培養吃苦耐勞精神，虛心好學(xué)、不恥下問(wèn)，做一個(gè)合格的護理工作者。
醫院護理部培訓工作總結 6
為進(jìn)一步轉變年輕護士長(cháng)管理理念和模式，提高科室護理管理水平，提升護理管理品質(zhì)，培養護士長(cháng)的職業(yè)素養和管理能力，20xx年1月3日下午由護理部組織的護理管理知識培訓在學(xué)術(shù)報告廳拉開(kāi)了帷幕。全院護士長(cháng)、護理組長(cháng)、科室質(zhì)控小組成員及護理骨干百余人參加了此次培訓。
本次培訓邀請了院內資深護理專(zhuān)家郭永蘭副院長(cháng)、護理部全體主任及優(yōu)秀護士長(cháng)代表共7名護理人為進(jìn)行授課。培訓主要內容有：護理技能考核方案解析、護理人員分層管理、護士長(cháng)目標管理、手術(shù)室品管圈（QIC）活動(dòng)展示及護理論文撰寫(xiě)（選題）等。分管護理的郭永蘭副院長(cháng)做了“護理人員分層管理及護士長(cháng)目標管理”專(zhuān)題講課，通過(guò)自身的MBA的學(xué)習經(jīng)歷，深入淺出的從理念、目的、方法及應用等方面詳細闡述了其管理方面的全新體驗與心得。她強調，護士長(cháng)既是科室護理學(xué)科帶頭人，又是管理者和領(lǐng)導者，較強的組織管理能力和溝通協(xié)調能力，是護理管理者應具備的最基本的素質(zhì)。在日常管理工作中，要運用合理、有效地管理手段，充分發(fā)揮制度的力量，形成一整套的管理控制程序，并利用自身扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識與技能作為表率，在積累經(jīng)驗的同時(shí)學(xué)會(huì )運用層層遞進(jìn)的`管理階級及段段分工的動(dòng)態(tài)化管理模式的啟動(dòng)，充分發(fā)揮其主導地位，形成良好風(fēng)氣，帶領(lǐng)全科人員共同進(jìn)步。
隨后，護理部全體主任及陸立嵐護士長(cháng)代表逐一進(jìn)行了專(zhuān)題授課，從簡(jiǎn)潔意賅的護理技能方案解析到全面生動(dòng)的QIC活動(dòng)全程演練再到重點(diǎn)突出的論文選題等，都無(wú)不展現著(zhù)我院護理管理者的全新風(fēng)貌，培訓結束，大家暢所欲言并互動(dòng)交流了自己今天學(xué)習的心得體會(huì )，培訓現場(chǎng)氣氛非常熱烈。 本次管理知識培訓班，形式活潑、內容新穎、實(shí)用性強，采取了“以管理理念為主、以年輕護士長(cháng)為中心”的授課主題，令大家耳目一新，同時(shí)為護理管理者輸入先進(jìn)的醫院管理理念，開(kāi)拓了護理科學(xué)管理的思維，為解決實(shí)際問(wèn)題提供了有效工具，護士長(cháng)們表示將所學(xué)的知識運用到護理管理中，營(yíng)造團隊氛圍，提高護理服務(wù)質(zhì)量，提升醫院的護理管理水平。
醫院護理部培訓工作總結 7
對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織護理理論考試。與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
各科室每周晨間提問(wèn)1—2次，內容為基礎理論知識和骨科知識�！叭藡D女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎分別給予了獎勵。
12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。9月份至11月份對今年進(jìn)院的'9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。
醫院護理部培訓工作總結 8
20xx年對于我來(lái)說(shuō)，是成長(cháng)的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領(lǐng)導很信任的人任命我為輸液中心護士長(cháng)，我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動(dòng)力。怎樣才能更好的擔負起這份重任？怎樣才能更好的完成門(mén)診患者的輸液工作呢？經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，本著(zhù)關(guān)心，愛(ài)護，尊重，理解科室幾位護士姐妹的態(tài)度，我仔細觀(guān)察科室的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據門(mén)診輸液患者在中午十一點(diǎn)左右比較集中的特點(diǎn)，制定了互補性的排班，有條不紊地展開(kāi)了門(mén)診輸液中心的工作。
xx醫院手術(shù)室是一所功能齊全的數字化手術(shù)室，我于2013年3月—6月在積水潭醫院進(jìn)修學(xué)習手術(shù)室骨科手術(shù)護理與配合。非常感謝領(lǐng)導給我的這次進(jìn)修學(xué)習機會(huì )，通過(guò)這次進(jìn)修學(xué)習，開(kāi)拓了眼界，增強了業(yè)務(wù)能力，認清了我們科室護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)上的差距，明確了自己今后學(xué)習發(fā)展的方向。學(xué)習總結如下：
積水潭醫院手術(shù)室布局合理，高、低級別各自自成一區，手術(shù)區與辦公區彼此獨立又相互聯(lián)系。全部是百級和萬(wàn)級的密閉式空氣凈化手術(shù)室，達到國際水平；手術(shù)室內部裝備采用了國際一流的懸掛式結構，達到地面清潔不走明線(xiàn)；室內設備采用國際上各種先進(jìn)儀器，包括超薄看片燈、各種骨科手術(shù)專(zhuān)用床，三維斷層透視機和最先進(jìn)的麻醉機。還有預麻間，使得手術(shù)周轉可以合理加快，數字化手術(shù)間可以進(jìn)行交互聲音影像傳輸，方便學(xué)術(shù)交流，工作指導，資料保存；所有的手術(shù)室有統一的監護調度中心，便于進(jìn)度的把握和手術(shù)室的合理調配。
上班的第一天我就要輪轉去手術(shù)室啦，心里真的很緊張。原本以為自己不會(huì )喜歡手術(shù)室的.工作，可實(shí)際接觸下來(lái)，便全權否認了當初的觀(guān)點(diǎn)。
手術(shù)室設備先進(jìn)，管理規范，還擁有一支技術(shù)過(guò)硬高素質(zhì)的護理隊伍。周二上午是進(jìn)修護士學(xué)習時(shí)間，由專(zhuān)科組長(cháng)為進(jìn)修護士講解不同手術(shù)的體位保護及先進(jìn)醫療器械的使用；周四早上七點(diǎn)四十到八點(diǎn)是所有護士學(xué)習時(shí)間，擁有濃重的學(xué)習氛圍。進(jìn)修學(xué)習期間，在帶教老師的真誠幫助下，順利完成了各組的輪轉學(xué)習。通過(guò)學(xué)習，了解了骨科大部分手術(shù)的手術(shù)配合和護理。見(jiàn)到了各種先進(jìn)儀器設備，各種透視機，史塞克關(guān)節鏡，高速氣鉆系統，多種消毒設備、數字化手術(shù)室間、導航手術(shù)間、腔鏡手術(shù)間，西賽爾無(wú)影燈、恒溫箱、液晶觀(guān)片燈等。
通過(guò)進(jìn)修期間的對比，發(fā)現我們科室與積水潭醫院手術(shù)室的差距。例如手術(shù)通知單上會(huì )注明手術(shù)中需要的特殊物品，是否需要自體血回收，病人有無(wú)特殊情況方便護士長(cháng)安排手術(shù)。在器械清洗、保養做的非常細致，對于器械的維護很到位杜絕了手術(shù)中器械罷工現象。多種消毒設施，保證了手術(shù)器械的滅菌和供應，節約手術(shù)時(shí)間。
這里的手術(shù)流程及術(shù)前準備也值得我學(xué)習及借鑒，每天洗手護士會(huì )在交班后進(jìn)入手術(shù)間準備一天的手術(shù)用品，病人進(jìn)入手術(shù)間后方可打開(kāi)無(wú)菌包及無(wú)菌物品。每個(gè)手術(shù)間的物品都是由護士從庫房補充，為第二天手術(shù)儲備，給同事提供方便。手術(shù)結束后，巡回護士會(huì )認真擦拭手術(shù)間，無(wú)論是濺在何處的血漬都會(huì )一一消失。嚴格執行無(wú)菌操作，手術(shù)臺上無(wú)菌和污染區域區分明確，每位工作人員都將慎獨精神解釋的淋漓盡致。進(jìn)修期間，通過(guò)對知識的接受和掌握我深刻體驗到了自己平時(shí)工作中的不足，這是在比較的過(guò)程中產(chǎn)生的一種不能忽視的差別。
通過(guò)短期的進(jìn)修學(xué)習，在理論知識以及專(zhuān)業(yè)技能上有了很大的提高，實(shí)現了既定的學(xué)習目標，圓滿(mǎn)完成了進(jìn)修任務(wù)。爭取在今后的工作中結合進(jìn)修所得使本人工作得到進(jìn)一步提高，將積水潭醫院手術(shù)室的先進(jìn)管理理念和做法在我們醫院手術(shù)室進(jìn)行落實(shí)發(fā)揚，更好的為患者服務(wù)。
在科內采用晨會(huì )交接班、危重患者床頭交接班組織小講課每周一次；每月科內組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習，由科室老專(zhuān)家及博士學(xué)歷的醫生講解神經(jīng)外科專(zhuān)科知識，培養護理人員觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題和表達問(wèn)題能力。
手術(shù)護理記錄單中的內容與麻醉記錄單內容如不相符，最易引起法律糾紛，使患者產(chǎn)生質(zhì)疑，使手術(shù)護理記錄單可信度有所下降，所以?xún)烧咭欢ㄒ３忠恢�。記錄單中的字跡要清楚，不得隨意涂改。
在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)、溫馨微笑服務(wù)、掌握護患溝通技能；從而提高患者的滿(mǎn)意度，樹(shù)立護士良好的職業(yè)形象。
醫院護理部培訓工作總結 9
轉眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護理崗位上所做的工作以及參加的各項培訓，心中有很多感慨；現將今年以來(lái)各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調。
一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通；及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫生護理在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓。
作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護理，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識；在西醫“專(zhuān)科護理”培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護理特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天，中醫科護理沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。
針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓。
一年的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護理對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護理對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色。
多年的護理經(jīng)歷，使我深切的`體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護理管理”這個(gè)外因，通過(guò)護理“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護理排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報；利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護理，人文素質(zhì)有了很大提高。
近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度。
在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護理口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護理說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。
我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護理口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護理在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護理大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
五、不足之處和努力方向。
盡管，回首往事，我可以毫無(wú)愧色的說(shuō)：我沒(méi)有虛度任何一寸光陰；面對我的病人，我的科室，我也能夠坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護理的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，對新的一年的護理工作我充滿(mǎn)了信心。
醫院護理部培訓工作總結 10
本人在今年的護理職業(yè)培訓中獲益良多。在培訓過(guò)程中的體會(huì )、感想等深深地影響了我，通過(guò)培訓學(xué)習，我對醫院文化、發(fā)展歷史及醫院的概況，醫院的辦院宗旨、行為規范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。
這次培訓也使我們的執業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(cháng)為一名有修養，有素質(zhì)，有能力，有水平的護理奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護理，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿(mǎn)足他們的需求，要用我們的愛(ài)心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫院的`護理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰勝疾病的信心。
通過(guò)護理長(cháng)對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護理工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作護理年度培訓總結護理年度培訓總結。作為護理一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛(ài)心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。
通過(guò)培訓，我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫務(wù)人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望；同時(shí)醫務(wù)人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著(zhù)想，要好好用所學(xué)去實(shí)踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個(gè)受歡迎的人，才能更好的融入社會(huì )這個(gè)大家庭。
在今年的護理操作演練中，我了解到了自己當初做的時(shí)候為什么做不好。了解到一些細節的東西很重要，剛開(kāi)始的基礎很重要，沒(méi)一步都要到位后面才做的好。很感謝培訓老師們著(zhù)辛苦的教導，我會(huì )好好努力工作，不讓你們失望的。
醫院護理部培訓工作總結 11
日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過(guò)了20xx年，這一年在院領(lǐng)導和護理部的領(lǐng)導及大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心”的工作原則，結合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了科室工作流程，細化管理，認真落實(shí)各項工作制度，逐步提高護理質(zhì)量，現總結如下：
一、加強病區管理，夯實(shí)基礎護理。
為患者創(chuàng )造良好的就醫環(huán)境今年，我科繼續加強了病區的管理，注重晨晚間護理，使床單平整無(wú)皺折，并確保床單、被褥無(wú)血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周大換床單一次，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適；做到“三短”、“六潔”，直至出院，保證患者的清潔無(wú)污染。
二、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高服務(wù)意識。
確保護理質(zhì)量，加強科室管理，規范護理人員服務(wù)流程，使病人住院流程更加合理、更加人性化。每位護士的服務(wù)意識明顯提高，每天除按常規做好基礎護理，幫助不能自理的臥床病人洗頭、剪指甲，熱情地為病人打開(kāi)水，協(xié)助病人上廁所，實(shí)實(shí)在在為病人服務(wù)，使病人對護理人員的滿(mǎn)意度明顯提高，全年病人滿(mǎn)意度達97%以上。
三、加強護士的繼續教育，培養專(zhuān)科護理人才。
在本年度初我們就制定了本專(zhuān)業(yè)的人才培訓計劃，有科內學(xué)習和外出學(xué)習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃。
科內學(xué)習是利用每天晨會(huì )時(shí)間進(jìn)行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓練，從而不斷提高科內護士的專(zhuān)科知識水平。另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續學(xué)習，并讓她們以各種形式自學(xué)。
四、嚴格核心制度的落實(shí)，減少護理差錯的發(fā)生。重點(diǎn)表現在：
�。ㄒ唬﹪栏翊差^交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行整理交班，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時(shí)檢查基礎護理情況，及時(shí)指出存問(wèn)題及時(shí)改正，確�；颊甙踩�。
�。ǘ┩晟谱o理查對制度，針對我科醫生開(kāi)停醫囑不定時(shí)的情況，加強了查對制度，確保護理安全。
五、我們科室年青護士較多，為了讓她們有變得更加自信，在科室里倡導好學(xué)、上進(jìn)的思想觀(guān)念，積極參加醫院組織的各項活動(dòng)：
如5.12操作比賽及知識競賽，這些活動(dòng)的參加，既讓他們在活動(dòng)中得到快樂(lè )，也讓他們在活動(dòng)中成長(cháng)。
六、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減輕護士書(shū)寫(xiě)壓力。
七、建立和完善績(jì)效考核與激勵機制。
充分調動(dòng)護士的積極性，體現優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。
過(guò)去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的'成績(jì)，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng )新；年輕護士的基礎理論知識和專(zhuān)科護理知識還需學(xué)習，服務(wù)的積極性和主動(dòng)性有待進(jìn)一步增強；護理科研、論文撰寫(xiě)工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結經(jīng)驗，大膽創(chuàng )新，為醫院的持續發(fā)展而不懈努力。
醫院護理部培訓工作總結 12
忙碌而充實(shí)的一年即將結束。在醫院領(lǐng)導和護理部主任的支持和指導下，各項任務(wù)順利完成。結合本部門(mén)實(shí)際情況，有計劃地開(kāi)展工作，合理安排時(shí)間，總結如下：
一、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設：
1、繼續貫徹護士行為規范，在日常工作中貫徹護士文明用語(yǔ)。并實(shí)施淡妝貼，微笑服務(wù)。
2、繼續開(kāi)展健康教育。
3、向體檢者發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，對滿(mǎn)意度調查中提出的意見(jiàn)進(jìn)行整改，如加強指導服務(wù)等。
4、新分配護士崗前培訓，包括專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、規章制度、護士行為禮儀、基礎護理知識、專(zhuān)科知識、合格上崗人員。
二、提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：
門(mén)診導醫人員要按照三基三嚴進(jìn)行培訓，每周學(xué)習兩次，晨會(huì )提問(wèn)，每月進(jìn)行護士培訓和考核。對護理制度和應急預案進(jìn)行再培訓，通過(guò)晨會(huì )對醫院護理核心制度進(jìn)行質(zhì)疑，讓每位護士熟練掌握，認真執行。
三、加強醫院感染及相關(guān)傳染病知識的學(xué)習；
門(mén)診大廳不僅實(shí)施指導工作，還面臨傳染病的初步分診工作，帶領(lǐng)大家學(xué)習傳染病診斷和預防的相關(guān)知識，嚴格執行消毒隔離制度。
四、實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理，勇于創(chuàng )新，完善護理服務(wù)
貫徹“細節服務(wù)，急人所急”的服務(wù)信條，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理。護士從細節出發(fā)，一點(diǎn)一點(diǎn)為患者著(zhù)想。協(xié)助年老體弱患者掛號取藥，幫助行動(dòng)不便患者辦理住院手續，加強與患者溝通，為患者提供人性化服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng )新工作模式、豐富工作內涵、加強安全管理等措施的實(shí)施，使護理工作更加貼近患者、臨床和社會(huì )。
五、護理質(zhì)量的持續改進(jìn)
針對今年的醫院評估工作，按照《二級綜合醫院評估標準及細則》對各項工作進(jìn)行了規范，以規范日常工作。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家初步評估，發(fā)現了許多問(wèn)題，根據存在的問(wèn)題和實(shí)際情況進(jìn)行了整改。每月按照PDCA管理模式，制定門(mén)診導醫質(zhì)量考核計劃，每月進(jìn)行考核、評價(jià)、分析和改進(jìn)，以不斷提高導醫質(zhì)量。
六、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效規避風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護理服務(wù)。
不斷加強安全意識教育，重新學(xué)習門(mén)診常見(jiàn)的不安全因素，演練應急預案，將不安全因素降到最低。
七、協(xié)助護理部做好壓瘡管理和墜床安全管理。
做好不可避免壓瘡報告的.登記和監督工作，對壓瘡護理相關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)。
八、20xx門(mén)診年度工作計劃
根據二級醫院的評價(jià)要求，改進(jìn)和不斷完善指導醫師工作。繼續加強醫學(xué)指導人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)培訓。傳染病與醫院意識綜合研究。
加強“三基三嚴”學(xué)習，夯實(shí)理論基礎。優(yōu)化服務(wù)流程，更好地為人民服務(wù)。
在未來(lái)一年的工作中，我們將克服不足，改進(jìn)方法，加強管理，改進(jìn)服務(wù)，大膽探索體檢的新思路和新方法，把工作推向一個(gè)新的水平。
醫院護理部培訓工作總結 13
20xx年護理部工作根據醫學(xué)院關(guān)于直屬附屬醫院協(xié)同發(fā)展規劃的要求，以“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理”和關(guān)注患者就醫感受為工作重點(diǎn)，改善護理服務(wù)，提升護理品質(zhì)，促進(jìn)護理發(fā)展�，F將20xx年護理工作總結如下。
1、全院范圍開(kāi)展“改善護理服務(wù)，提升護理品質(zhì)”為主題的系列活動(dòng)
�。�1）成立院級、科級護理服務(wù)質(zhì)量督導組，定期開(kāi)展督察工作，針對存在問(wèn)題提出改進(jìn)措施，并定期召開(kāi)服務(wù)改進(jìn)會(huì )議，落實(shí)各專(zhuān)項工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
�。�2）加大健康教育工作力度，開(kāi)展糖尿病、老年護理、高血壓慢病管理等專(zhuān)科健康知識講堂，滿(mǎn)足患者健康指導需求，促進(jìn)專(zhuān)科護理工作發(fā)展。
�。�3）做好常態(tài)化疫情控期間優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的落實(shí)，做好患者飲食指導和管理、慢性病患者管理、手術(shù)患者管理工作。
�。�4）成立西安醫學(xué)會(huì )老年醫學(xué)分會(huì )老年護理學(xué)組，積極推進(jìn)老年護理工作，圍繞老年友善醫院建設，逐步完善護理工作制度、建立老年健康教育、護理評估等工作機制，逐步落實(shí)相關(guān)工作要求。
�。�5）評選10名好護士，開(kāi)展“護理典型案例分享”優(yōu)秀案例評比活動(dòng)1期，樹(shù)立標桿，以點(diǎn)帶面提升護理服務(wù)。
2、加強信息技術(shù)與護理服務(wù)深度融合，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)工作
�。�1）以?xún)榷�、腫瘤科為試點(diǎn)，全院逐步推廣，完成互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)訂單4單，探索和完善居家護理服務(wù)，不斷提升護理服務(wù)品質(zhì)，拓寬護理服務(wù)內涵。
�。�2）各科利用微信群為患者提供信息化健康指導，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下醫療服務(wù)有效銜接。
3、發(fā)揮醫院南丁格爾志愿者團隊的引領(lǐng)作用，強化護士健康促進(jìn)職責，提供連續醫療護理服務(wù)
今年內開(kāi)展義診咨詢(xún)活動(dòng)30次，參與224人次，總時(shí)長(cháng)1728小時(shí)，按計劃完成了義診咨詢(xún)活動(dòng)、培訓、指導、幫帶、遠程等優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)下沉工作。
4、立足專(zhuān)業(yè)發(fā)展，提升專(zhuān)科（專(zhuān)項）工作質(zhì)量
根據醫院學(xué)科特色和需求，在原有8個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)組的基礎上，推進(jìn)男護士工作組進(jìn)展、增加老年護理學(xué)組，年內開(kāi)展學(xué)組工作匯報交流2次，進(jìn)一步提升專(zhuān)項護理服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)醫院護理工作進(jìn)展。
5、全院護理單元結合科室特點(diǎn)，建立專(zhuān)科護理敏感指標，積極推進(jìn)護理管理工具的`應用，不斷提升專(zhuān)科護理質(zhì)量控制水平。全年工作指標除護士離職率為8.1%（＜6%）不達標，余指標均達標。
6、以三級綜合醫院績(jì)效考核要求為基礎，不斷完善各項指標，提高護理管理水平。
7、加強護士隊伍建設，落實(shí)護理人員分層級培訓
�。�1）增加護理隊伍人力資源，增強梯隊建設，全年調配護理人力150余人次，保障院內外疫情防控、支醫支農、十四運醫療保障、孕產(chǎn)高峰人力支援等工作順利開(kāi)展，對21名新入職護士完成試用期培訓及考核。
�。�2）完成全院護士規范化培訓，培訓內容在基礎護理知識、專(zhuān)科護理知識、疫情防控知識、護理服務(wù)質(zhì)量培訓的基礎上，落實(shí)黨性修養教育、醫德醫風(fēng)教育、法律法規培訓。
20xx年度選派手麻科、精神心理科、重癥醫學(xué)科、消毒供應中心、血液凈化科等科室骨干護士11人到上級醫院進(jìn)修學(xué)習專(zhuān)科護理知識和技能，不斷提高專(zhuān)科護理服務(wù)能力。安排341人次參加國家級、省級、市級專(zhuān)項知識培訓，全年院級培訓考核11場(chǎng)次，600余人次。6個(gè)科室完成院級專(zhuān)科護士培訓，增加院級專(zhuān)科護士23人。
8、以教學(xué)醫院要求為標準，積極開(kāi)展科研教學(xué)工作
�。�1）做好醫院內護理師資的遴選、培訓和儲備工作，4人參與醫院教學(xué)大賽，創(chuàng )造教學(xué)相長(cháng)，比學(xué)趕幫的學(xué)習氛圍。
�。�2）按計劃完成學(xué)院授課和評學(xué)評教任務(wù)，參與學(xué)院護理本科畢業(yè)論文評審80篇。
�。�3）完成56余名護理實(shí)習生的帶教任務(wù)，評選優(yōu)秀實(shí)習生10名，優(yōu)秀帶教老師及管理者20名。
�。�4）20xx年度護理工作基本按計劃完成，后期將圍繞延伸護理服務(wù)及老年友善醫院建設方面逐步開(kāi)展工作。
醫院護理部培訓工作總結 14
20xx年護理部在院x委和領(lǐng)導班子領(lǐng)導下，以護理學(xué)重點(diǎn)專(zhuān)科建設要求和三級甲等中醫醫院護理工作各項指標為依據，按照護理部20xx年工作計劃開(kāi)展各項工作，具體總結如下：
一、凝心聚力，共抗疫情
1、全院護理人員積極響應號召，馳援一線(xiàn)。累計外派314人次支援方艙、核酸采集等疫情防控工作。
2、指導病區做好值守工作，落實(shí)流調，做好陪屬管理，并按院感要求做好病區消毒隔離工作。抽調人員參與發(fā)熱門(mén)診、預檢分診、核酸采樣點(diǎn)值班。累計調配護理人員191人次。
二、強化護理專(zhuān)科內涵
1、精準質(zhì)控，持續改進(jìn)
�。�1）結合臨床需求修訂20xx年質(zhì)量控制方案和核查表，將滿(mǎn)意度量表改為紙質(zhì)版和電子版并行的方式，修訂我院跌倒墜床評估量表，完成我院VTE三體系的評估工作，落實(shí)內科，外科，創(chuàng )傷專(zhuān)科化評估，為下一步醫護聯(lián)合干預打下良好基礎。
�。�2）優(yōu)化一級質(zhì)控匯總，做實(shí)二級質(zhì)控及三級質(zhì)控，全年88次質(zhì)控檢查，督導追蹤，持續改進(jìn)。
�。�3）完善質(zhì)控護士管理制度，對質(zhì)控護士任職要求和職責提出明確要求。本年度對全院76名質(zhì)量控制護士開(kāi)展專(zhuān)項培訓13課時(shí)。
�。�4）結合護理不良事件，對全院普遍存在的問(wèn)題，進(jìn)行規范化管理。如對約束帶的使用進(jìn)行規范化管理和培訓，修訂約束帶告知書(shū)，落實(shí)各項措施；
外送標本的管理和督查；外科手術(shù)術(shù)前核對落實(shí)等。優(yōu)化護理不良事件上報表，增設靜脈輸液外滲和滲出不良事件上報表。實(shí)現目標管理，引導科室準確設定專(zhuān)科目標值，本年度壓力性損傷，非計劃拔管，刺傷等指標有明顯下降。
2、護理專(zhuān)科小組建設
13個(gè)專(zhuān)科小組有序開(kāi)展工作，完成本年度工作計劃，針對我院存在的問(wèn)題，開(kāi)展簡(jiǎn)易呼吸氣囊操作技術(shù)比賽，護理文書(shū)成果展示大賽，壓力性損傷小組個(gè)案比賽。針對臨床薄弱點(diǎn)，拍攝操作或宣教視頻，利于措施落地，進(jìn)一步補強安全短板。全年各專(zhuān)業(yè)組累計活動(dòng)（培訓、競賽）共42次，其中中醫特色專(zhuān)業(yè)組籌建了中醫護理門(mén)診，統一了電子版中醫護理技術(shù)登記表格，即將完成中醫護理方案的優(yōu)化。
3、強化專(zhuān)科護理板塊發(fā)展，打造護理專(zhuān)科人才
�。�1）為適應醫療專(zhuān)科板塊發(fā)展的需要，護理部組織召開(kāi)4場(chǎng)片區護士長(cháng)、質(zhì)控組長(cháng)會(huì )議共同商討專(zhuān)科護理發(fā)展，打造亞專(zhuān)科人才；
�。�2）20xx年外出進(jìn)修24人次，同時(shí)積極組織全院護理骨干參加xx省各專(zhuān)科護理繼續教育學(xué)習，不斷提升專(zhuān)科護理水平，院外短期培訓（含線(xiàn)上培訓）共34人次。中期追蹤進(jìn)修回科室后工作開(kāi)展情況及計劃，共34人。20xx年培養全國老年醫學(xué)人才1名，吞咽專(zhuān)科護士3名，卒中崗位護士1名、CRRT專(zhuān)科護士1名。在中醫護理人才培養方面選送2名骨干護士分別參加全國及省級中醫護理骨干人才培訓。
4、加強培訓，科研創(chuàng )新
�。�1）規培生管理：完成18名2021年新入職護士1年的規培期晚課培訓，并對其進(jìn)行結業(yè)綜合能力考核，通過(guò)率100％。對19名20xx年新入職護士進(jìn)行為期一周的崗前培訓并進(jìn)行理論考核和操作考核，理論、操作考核合格率100％。組織20xx年新入職護士每半月進(jìn)行“晚課”及操作集中實(shí)訓。在老師指導下，新護士完成PPT授課11次，視頻拍攝9個(gè)，操作項目9個(gè)，應急預案4例。
�。�2）在職護士管理：根據制定的20xx年護理部理論及操作培訓計劃，采取分層次培訓方法，對不同層次的護士分別進(jìn)行基礎護理、專(zhuān)科護理和綜合知識與技能的`培訓。20xx年累計培訓9次。組織全院50周歲以下護士參加率先服務(wù)手機理論考試2次。20xx年對ICU、血透室、手術(shù)室等特殊部門(mén)新定科的9名新護士進(jìn)行崗前準入制管理。
�。�3）護理實(shí)習生管理：20xx年承擔來(lái)自xx衛生職業(yè)學(xué)院、xx中醫藥高專(zhuān)、xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高等院校護理實(shí)習生236人。20xx年召開(kāi)轉科會(huì )議5次。
�。�4）繼續教育培訓：為提升專(zhuān)科護理水平，舉辦一期省級繼教項目《中醫護理質(zhì)量管理新進(jìn)展學(xué)習班》，累計培訓200余人。舉辦一期市級繼教項目《心血管護理新進(jìn)展》，累計培訓70余人。舉辦一期全院帶教老師培訓班，累計培訓150余人。
�。�5）中醫藥知識培訓：運用xx線(xiàn)上培訓方式，對20xx年新入院護士進(jìn)行中醫知識系統培訓，西學(xué)中專(zhuān)項培訓和中醫護理100學(xué)時(shí)培訓16人。
�。�6）科研創(chuàng )新：20xx年CN級及以上刊物共發(fā)表論文44篇。1篇征文錄用參加x省中醫藥學(xué)會(huì )護理專(zhuān)業(yè)20xx年學(xué)術(shù)年會(huì )交流，2個(gè)案例錄用參加xx科技論壇—護理青年學(xué)者高峰論壇暨xx省綜合性護理學(xué)術(shù)交流，1個(gè)案例錄用參加xx都市圈老年護理安全管理創(chuàng )新案例大賽。申報院級護理科研項目9項；
院內三新項目立項項目共計8項，申報護理專(zhuān)利14項，其中實(shí)用新型專(zhuān)利12項，外觀(guān)設計專(zhuān)利2項。完成xx衛生職業(yè)學(xué)院二項科研結題工作；申報成功一項省教育廳項目。
5、護理管理制度建設，完成10項護理制度修訂，包括護理部工作職責、護理人員外出學(xué)習管理規定、三新項目申請流程等10項制度及流程修訂。
三、提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
1、修訂20xx年優(yōu)質(zhì)護理、整體護理實(shí)施方案和核查表，每季度進(jìn)行質(zhì)控檢查，目前已完成第一、二、三季度檢查和匯總分析。
2、上半年完成40多個(gè)臨床科室專(zhuān)科疾病篇匯編，匯編健康教育藍本200余冊，已下發(fā)全院各臨床科室學(xué)習和應用，并納入優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)控重點(diǎn)，持續追蹤，督促學(xué)以致用。
3、指導健康教育小組每季度定期開(kāi)展活動(dòng)，舉辦了第一屆健康教育小組競賽活動(dòng)。
四、助力分院建設、基層幫扶及其他工作
1、對xxx人民醫院和xx分院共進(jìn)行質(zhì)量控制18人次，對病房質(zhì)量控制管理、教學(xué)管理、特殊部門(mén)管理進(jìn)行全方位質(zhì)控，針對存在的問(wèn)題進(jìn)行持續督察，全方位指導。
2、接收基層醫院進(jìn)修培訓，達62余人次。
3、配合院部老年友善醫院創(chuàng )建護理部分，成功通過(guò)老年友善醫院創(chuàng )建。
五、推進(jìn)護理信息化建設及護理績(jì)效工作
1、成立護理信息小組，與信息科緊密配合，完成護理信息化前期招標工作，11月，公司正式進(jìn)場(chǎng)實(shí)施。多次組織召開(kāi)護理信息小組會(huì )議，形成移動(dòng)護理信息參數初稿，與信息科、招標辦多次充分對接、修改形成移動(dòng)護理信息參數定稿。組織護理文書(shū)小組完成前期護理表單修訂和完善。組織醫院各風(fēng)險管理小組組長(cháng)與工程師一對一對接，完善風(fēng)險評估表單，優(yōu)化風(fēng)險管理流程。
2、11月份成立護理績(jì)效小組，召開(kāi)兩次會(huì )議，組織全院各臨床護理單元護士長(cháng)對績(jì)效公司提供的項目進(jìn)行學(xué)習講解。與績(jì)效公司、醫務(wù)科等召開(kāi)績(jì)效會(huì )議兩次。
六、獲得獎項
1、外一科護理持續改進(jìn)項目“降低nicu高�；颊撸�2期及以上）壓力性損傷發(fā)生率”獲得20xx年xx省護理質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò )年會(huì )三等獎。
2、xxx、xx分別獲得20xx年全市護理技能競賽一等獎和二等獎。
3、xxx獲得xx市首屆科普演講比賽一等獎。
4、xxx獲得xx市“外周靜脈輸液創(chuàng )新治療案例演講比賽”二等級。
5、呼吸內二科“基于跌倒敏感指標的風(fēng)險預警系統聯(lián)合多部門(mén)管理策略在預防老年患者跌倒中的應用”項目獲得xx市圈老年護理安全管理創(chuàng )新案例大賽優(yōu)秀獎。
醫院護理部培訓工作總結 15
今年本著(zhù)“鞏固優(yōu)勢，穩步發(fā)展”的原則，一年來(lái)做了能上能下下幾點(diǎn)工作：
1、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問(wèn)題。
2、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長(cháng)的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評議，5名副護士長(cháng)轉正、3名被提升為病區副護士長(cháng)。
3、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節“大型慶典活動(dòng)，得到市級領(lǐng)導及護理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù)；積極開(kāi)拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的'宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報告會(huì )、作品展示會(huì )等形式表現護士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻。
4、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開(kāi)辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者“教育，倡導多項捐贈活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻愛(ài)心。
5、迎接市衛生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績(jì)達標，總分96.7，名列全市榜首。
6、個(gè)人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱(chēng)號；通過(guò)赴美國考察學(xué)習，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并積極總結臨床經(jīng)驗，本年度完成成論文、會(huì )議論文及綜述。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長(cháng)、護士長(cháng)巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
醫院護理部培訓工作總結 16
上半年，在醫院領(lǐng)導的正確指導和關(guān)心下，護理部穩步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓質(zhì)量的同時(shí)，加強了對護理隊伍的素質(zhì)建設，繼續倡導以“病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)，圓滿(mǎn)的完成了上半年各項工作任務(wù)�，F總結如下：
一、落實(shí)管理制度，動(dòng)態(tài)人力調配。
1、護理部作為職能部門(mén)，較好地做好上傳下達工作，圍繞醫院的中心工作，較好的完成醫院布置的各項任務(wù)，20xx年上半年完成指令性任務(wù)17項調配護理人員22人次。
2、聯(lián)同人事科完成招聘護理人員8名，并進(jìn)行了崗前培訓及考核。
3、20xx上半年，共選派護理骨干到省市參加培訓學(xué)習8人次。
4、動(dòng)態(tài)調配護理人員，完成了內科傳染病區結核病護理小組的組建，并積極投入工作。上半年各科護理人員彈性調配共7人次。
二、持續提升護理質(zhì)量，保障護理安全。
1、制定了20xx年鎮坪縣醫院護理質(zhì)量與安全持續改進(jìn)方案及護理質(zhì)量考核辦法，修訂了臨床護理質(zhì)量指標及各專(zhuān)科質(zhì)量指標，并已下發(fā)。
2、制定了20xx年護理分層培訓計劃，并按計劃定期進(jìn)行護理大查房2次、護理理論知識、護理技術(shù)操作及應急演練培訓2次，提高了護理人員理論知識、操作技能及應急能力。
3、重新修訂了新的護理核心制度，并進(jìn)行了培訓。
4、為了確保醫療安全底線(xiàn)，降低醫療風(fēng)險，鞏固“二甲”創(chuàng )建成果，于２月１日成立了“醫護應急總值班中心”，每晚由醫護總值班對全院各病區進(jìn)行查房（重點(diǎn)對新入、手術(shù)、病重、有醫療糾紛隱患的患者），及時(shí)排查和解決了各科室存在的疑難問(wèn)題和安全隱患。
5、為了進(jìn)一步提高護理人員急救技能，護理部聯(lián)同醫務(wù)科、設備科共同制定了20xx年急救技能培訓方案，于6月10日、6月11日完成了對各科護士長(cháng)及護理骨干的培訓，6月30日前完成了對部分科室的考核。
三、強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵，提升患者滿(mǎn)意度。
1、為了進(jìn)一步提升醫院服務(wù)能力，２月1５日成立非臨床服務(wù)中心，主要負責導診、分診、便民、預約、出院隨訪(fǎng)、門(mén)診醫師簽約、分級協(xié)同診療、志愿者服務(wù)等工作。使患者能在最短的時(shí)間享受最便捷的服務(wù)，患者滿(mǎn)意度不斷的提升。
2、自3月26日起，藥械科試運行對臨床科室的藥品進(jìn)行下送，從內科開(kāi)始試運行，真正做到了把時(shí)間還給護士，把護士還給患者的`服務(wù)理念。
3、血液透析室于4.11日上午在透析大廳成功舉辦鎮坪縣醫院首屆“腎友會(huì )”暨血液透析室開(kāi)診一周年紀念活動(dòng)，為在治療或準備治療的患者講授血液透析治療及護理的相關(guān)知識，取得良好反響。
4、為了隆重紀念“5.12”國際護士節，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵，加強護理隊伍建設，強化我院護理人員基礎知識、基本技能、及核心制度的掌握，在護理崗位中樹(shù)立典型，表彰先進(jìn)，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍，激發(fā)護理人員的工作積極性，提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，制定了先進(jìn)護理單元、優(yōu)秀護士長(cháng)及優(yōu)秀護士的評選活動(dòng)，于4月初至5月8號前，積極組織完成了全院護理人員的理論及操作考核，并評選出了3個(gè)先進(jìn)護理單元、3名優(yōu)秀護士長(cháng)、10名優(yōu)秀護士，在5.12頒獎晚會(huì )上給與了表彰。
四、20xx年上半年護理質(zhì)量各指標達標情況。
1、患者滿(mǎn)意度均值為95.1%。
2、出院患者電話(huà)回訪(fǎng)率均值為73%。
3、靜脈輸血規范執行率100%。
4、患者有效身份識別執行率100%。
5、急救藥品/物品完好率100%。
6、健康教育落實(shí)率≥90%。
7、一人一針一管執行合格率100%。
五、新技術(shù)新業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。
1、自今年4月份起，婦產(chǎn)科開(kāi)展宮腔鏡檢查，目前完成檢查13余例，手術(shù)室護士與婦產(chǎn)科護士對該類(lèi)檢查患者的護理到位。
2、6月份開(kāi)始啟動(dòng)全縣鄉鎮衛生院集中物品代消毒滅菌供應工作。
3、外二科開(kāi)展延伸護理服務(wù)2次，到患者家中為患者更換鼻飼管及口腔護理。
六、上半年工作中存在的不足及下半年改進(jìn)方案：
存在不足：
1、護理人力資源不足，夜間分級護理落實(shí)不到位。
2、個(gè)別科室一級質(zhì)控力度不夠，對專(zhuān)科指標的質(zhì)控方法欠正確，對管理工具的運用不熟練。
3、部分新入職護理人員的理論知識及個(gè)人素質(zhì)較差，工作中缺乏責任心。
持續改進(jìn)方案：
1、加強護理梯隊建設，根據患者動(dòng)態(tài)增長(cháng)及科室護理人員變動(dòng)情況，繼續向人事科申請護理人員，充實(shí)臨床一線(xiàn)工作，逐步將夜間分級護理落實(shí)到位。
2、繼續加強管理工具的培訓及學(xué)習，選派護士長(cháng)外出學(xué)習管理知識，提高管理能力。
3、加強新入職護士的培訓學(xué)習，重點(diǎn)加強護理禮儀、人文修養的培訓，增強護士工作責任心及慎獨精神。
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