保險公司員工年終工作總結

　　總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編整理的保險公司員工年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

保險公司員工年終工作總結1

　　20xx年，對于我來(lái)說(shuō)是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿(mǎn)意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰，有皆大歡喜，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺�？偨Y反思自己的20xx年，還有許多值得學(xué)習的地方。

　　一、在煎熬中成長(cháng)

　　一年來(lái)一直是糾結在周單元經(jīng)營(yíng)述職煎熬中。四項指標中兩項指標收費艱難，三項指標進(jìn)度緩慢，一項指標持續不能達標，周周面臨總公司述職預警，全省續收隊伍新人多技能低，多個(gè)三級機構由于人員調整導致隊伍不穩定，四級機構業(yè)務(wù)問(wèn)題多，每天糾結在業(yè)務(wù)品質(zhì)問(wèn)題、自保件問(wèn)題、銀險非常規退保勸阻、大量無(wú)法聯(lián)系客戶(hù)尋找等問(wèn)題中，艱難前行，拼搏奮戰。走過(guò)來(lái)才真切地體會(huì )到：指標不好不等于付出的少，指標達成不等于困難少。今天的成績(jì)，可以說(shuō)是所有伙伴用心血，用汗水，用超常的付出和努力換來(lái)的，是用堅韌不拔、執著(zhù)拼搏的精神化解了所有的困難和問(wèn)題，用我們的忠誠和熱愛(ài)捍衛了公司榮譽(yù)，實(shí)現了我們對公司對領(lǐng)導許下的諾言。

　　二、在信心中收獲

　　在團隊實(shí)現目標的過(guò)程中，和諧統一才會(huì )步調一致，懷疑是最大的成本，對于新人多經(jīng)驗少技能低的續收隊伍來(lái)說(shuō)相信聽(tīng)話(huà)照做是成長(cháng)關(guān)鍵，培養一流執行力，按照規范流程標準操作到位執行是保證工作績(jì)效的重要因素。教導團隊懂得職場(chǎng)次序，“知所先后，則近道矣”。專(zhuān)員服從主管的指導，主管服從內勤的督導，內外勤服從團隊長(cháng)的指揮，團隊長(cháng)服從分公司的領(lǐng)導，從而實(shí)現層級管理，目標一致;層級負責，目標分解;層級督導，目標追蹤;層級執行，目標達成。

　　三、在追求中卓越

　　所謂的成功與否來(lái)自于與別人的比較;追求成功的人的成功是以外在的指標為衡量標準的;焦點(diǎn)放在外在的成就上;追求成功的人為了達到成功往往不擇手段，不惜一切代價(jià)，甚至沒(méi)有一個(gè)不可逾越的原則和底線(xiàn)。而追求卓越的人是不與別人比較的，是跟自己比，是自己超越自己;追求卓越的人，更看中內在的品質(zhì)和追求，他有一種心靈的平安與把握，他知道自己做的是對的，不在乎別人的論斷和標準，他在乎內心里的良知和目標給與他的指引;追求卓越的人，往往是堅持原則的人，堅持一致性，前后一致，里外一致，很多時(shí)候即使吃虧也不妥協(xié)。

　　明年我們會(huì )做到放下自己的名利心，看重內心的平安與祥和。堅信“沒(méi)有懷才不遇，只有有遇無(wú)才”，沒(méi)得到是自己沒(méi)做到，人人做個(gè)腳踏實(shí)地真才實(shí)學(xué)的好員工。

保險公司員工年終工作總結2

　　時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪�，F將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。

　　一、承保部管理工作

　　在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導下，承保部總結以往年度工作經(jīng)驗與教訓，承保部制定了部門(mén)年度工作目標：提高服務(wù)意識，轉變思路，以市場(chǎng)為導向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強與部門(mén)間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應分公司“穩健發(fā)展提升管理強化執行改革創(chuàng )新為全面實(shí)現‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來(lái)坐柜。規范文明用語(yǔ)。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進(jìn)行統計，把各種數據報表報到州公司相關(guān)部門(mén)。

　　二、會(huì )計基礎工作

　　每月按時(shí)編制打印會(huì )計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強化會(huì )計檔案的管理等。對所有成本費用按部門(mén)、項目進(jìn)行歸集分類(lèi)，月底將共同費用進(jìn)行分攤結轉體現部門(mén)效益。按規定時(shí)間及時(shí)申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。認真管好公司內部全體員工的社保、醫療的繳費工作以及對公司人員個(gè)代系統的錄入、變更工作。

　　三、財務(wù)核算工作

　　嚴格執行總公司的“收、支兩條線(xiàn)”，費用單獨核算，不串戶(hù)使用、不坐支現金的財務(wù)管理規定。對公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監督、審核，統一核算口徑，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見(jiàn)，與營(yíng)業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。正確計算營(yíng)業(yè)稅款及車(chē)船稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報軟件，重點(diǎn)稅源監控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現違背稅務(wù)法規的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。

　　作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。

保險公司員工年終工作總結3

　　我已在xxxx保險公司工作四個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導的熱情幫助下，經(jīng)過(guò)四年的歷練，已從當年的保險新手，成長(cháng)為專(zhuān)業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客戶(hù)提供很好的保險咨詢(xún)服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里，我遵紀守法，團結集體，與同事們共同完成領(lǐng)導和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對今年上半年工作情況的總結。

　　一、不斷學(xué)習，參加培訓，使業(yè)務(wù)水平不斷提高

　　學(xué)無(wú)止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿(mǎn)足于現狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試考核，勤于學(xué)習，善于創(chuàng )造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。

　　二、提高思覺(jué)悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步

　　一直以來(lái)，我都保持著(zhù)積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

　　三、一切按規章制度辦事，一心一意工作

　　我始終懷著(zhù)一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)栏駡绦猩霞壒�司和支公司的各項規章制度、內控規定和服�?wù)規定，堅持文明用語(yǔ)，不越權辦事，不以權謀私，沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的.行為以及其它違規違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買(mǎi)非法彩等不良行為。

　　在平時(shí)的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

　　總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著(zhù)執著(zhù)和熱情，我會(huì )一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責。在這半年以來(lái)，我努力按上級領(lǐng)導的要求，切實(shí)做好各方面工作，也取得了一定的成績(jì)，并得到了領(lǐng)導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績(jì)的同時(shí)，我也發(fā)現自己與最優(yōu)秀的伙伴相比，還存在著(zhù)一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

　　保險公司員工年終工作總結3

　　一年來(lái)，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會(huì )總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現將總如下：

　　一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習工作

　　1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部?jì)炔咳藛T重新進(jìn)行配置，積極調動(dòng)團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

　　2、制定符合團險實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì )、及時(shí)傳達上級指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。

　　3、加強部門(mén)人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

　　4、制訂“開(kāi)門(mén)紅”、“xxxx爭霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復后，及時(shí)進(jìn)行宣導、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。

　　5、制訂20xxxx年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

　　二、意外險方面工作

　　學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)�；卦L(fǎng)，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò )感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)�；蚣议L(cháng)手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場(chǎng)的穩定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會(huì )下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標準進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò )溝通，聽(tīng)取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學(xué)平險續收工作順利完成打下堅實(shí)基矗三是在各學(xué)校即將放假前期，團險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪(fǎng)，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內冒著(zhù)酷暑將xxxxxx萬(wàn)余份學(xué)平險《致學(xué)生家長(cháng)的一封信和就醫服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(cháng)手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在xxxx月份圓滿(mǎn)完成了學(xué)平險任務(wù)。

　　企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門(mén)拜訪(fǎng)意外險保費在xxxxxx萬(wàn)元以上的大客戶(hù)，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場(chǎng)競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。

　　三、xx險業(yè)務(wù)方面工作

　　在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是xx險業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪(fǎng)企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達到促單的目的。二是做好xx險市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。

　　今年在總公司的指導下從營(yíng)銷(xiāo)部招募了xxxxxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費xxxxxx萬(wàn)，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長(cháng)點(diǎn)。

　　四、建議

　　一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴峻，展業(yè)難度是客觀(guān)存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導多參加團險部會(huì )議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導與幫助。

　　五、明年工作思路

　　1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。

　　2、明年工傷保險將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開(kāi)拓新的意外險來(lái)源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。

　　3、根據目前新型農村合作醫療的開(kāi)展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。

　　4、開(kāi)拓xx險市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

　　5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做文章。

　　6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設。

保險公司員工年終工作總結4

　　加入xx保險工作已經(jīng)有六年的時(shí)間，在這些時(shí)間里我的工作一年比一年有進(jìn)步，一年比一年更加有動(dòng)力，在過(guò)去的一年里，我不但圓滿(mǎn)完成了上級給我布置的任務(wù)，還在不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，取得了不錯的成績(jì)。下面我將這一年的工作和學(xué)習的狀況做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結：

　　一、工作和學(xué)習情況

　　過(guò)去一年我的工作主要分為兩個(gè)階段，上半年是關(guān)于銷(xiāo)售，下半年是服務(wù)。在這期間，我在思想上積極的向上，不斷學(xué)習新的政策理論知識，堅定自己的信念。工作上，圓滿(mǎn)的完成各項任務(wù)，在上半年拉攏客戶(hù)，各個(gè)地方跑動(dòng)，不僅完成了布置的任務(wù)，還有所超出。下半年，我細致認真的為客戶(hù)做好服務(wù)工作，沒(méi)有投訴。

　　在這一年中，積極參加各項培訓的機會(huì )，加強自身的素質(zhì)。在公司的會(huì )議上，認真領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神，時(shí)常提出自己對公司現有問(wèn)題的建議。在基礎服務(wù)上，每當客戶(hù)有難題時(shí)，熱情周到的做好服務(wù)工作，無(wú)論在什么時(shí)間都沒(méi)有過(guò)埋怨。在公司招新期間更是對新員工做好培訓工作，慷慨解答問(wèn)題與困擾，沒(méi)有一絲一毫的不耐煩，使新員工很快適應工作環(huán)境，并且迅速步入正軌。

　　二、存在的問(wèn)題與不足

　　有收獲，有成功，同時(shí)也有失敗，有不足。在這一年的工作中，我雖然足夠認真刻苦，經(jīng)驗也已經(jīng)鍛煉出來(lái)了，但是卻沒(méi)有了之前的沖勁，在一些情況下過(guò)于謹慎，習慣性的依靠經(jīng)驗去判斷，沒(méi)有冒險精神。

　　還有就是沒(méi)有合理的安排好時(shí)間，在多樣的事情中時(shí)常找不到頭緒，埋頭于自己的工作，和同事之間沒(méi)有密切的交流，帶新工作完成的不錯，但是沒(méi)有主動(dòng)弄好他們的學(xué)習時(shí)間。

　　三、接下來(lái)的工作思路

　　現在的競爭越來(lái)越大，工作的開(kāi)展只會(huì )變得更加的困難，也給我帶來(lái)很大的壓力。我想謀求更大的發(fā)展只能將壓力變成動(dòng)力，催促自己不斷進(jìn)步。因此在新的一年里我將會(huì )從時(shí)間安排上下手，理清工作計劃，合理分配時(shí)間，加強學(xué)習，提升自身的業(yè)務(wù)能力，團結同事，從不同的方面解決問(wèn)題。