公司行政前臺個(gè)人工作總結(精選5篇)
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了,過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏,一定讓你在工作中有了更多的提升!好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結吧。那么問(wèn)題來(lái)了,工作總結應該怎么寫(xiě)?下面是小編整理的公司行政前臺個(gè)人工作總結(精選5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司行政前臺個(gè)人工作總結1
時(shí)間過(guò)得真快,恍惚間就已經(jīng)是半年過(guò)去了,在這半年里我得到了公司老員工和領(lǐng)導的支持和幫助,順利的完成了上班年的工作,現在為上半年工作做一個(gè)總結。
工作的任務(wù)主要是負責一些公司來(lái)電轉接,招待到訪(fǎng)人員,保障公司的后勤,一些辦公用品的采購,整理一些資料,并協(xié)助領(lǐng)導完成行政事務(wù)。對于一個(gè)沒(méi)有這放面工作經(jīng)驗的人來(lái)說(shuō),這些看似簡(jiǎn)單的事情還是會(huì )做不好,因為我一開(kāi)始來(lái),完全如同一張白紙,什么都不懂,也不知道工作要怎么下手,領(lǐng)導也看出了我的窘迫,對我的犯錯也是非常包容,時(shí)常支點(diǎn)我那些地方做錯,那些地方需要改正,讓我原本因為錯處,失誤,而內心忐忑時(shí),被領(lǐng)導者春風(fēng)化雨的手段折服,讓我慢慢適應了工作,我由原來(lái)的一竅不通,慢慢積累經(jīng)驗,做事也是從慢到快,從小事到一些相對重要的事物處理,讓我在工作的過(guò)程中有了方向,做事更踏實(shí),也更用心。
在這半年的工作時(shí)期我學(xué)會(huì )了很多的知道了很所,工作時(shí)工作態(tài)度,決定了以后工作的好與壞,在工作時(shí)我們的態(tài)度是很關(guān)鍵的,態(tài)度端正積極向上的話(huà),你就算面對一次次的失敗,打擊,都不會(huì )放棄,一直保持著(zhù)自己原來(lái)的熱情與希望,用飽滿(mǎn)的精神迎接一次次挑戰,不退縮不抗拒,愿意接受工作中遇到的種困難。
在公司工作學(xué)會(huì )與同事相處也是非常重要的,因為每一個(gè)員工都是組成公司的一部分,我們的工作很多時(shí)候都是要相互之間配合,相互之間理解才能更高效的完成任務(wù),才能讓工作讓公司健康發(fā)展,與同事相處融洽,遇到為題能夠及時(shí)的向同事求助,需要同事幫助的也能夠的到同事的幫助,打好了關(guān)系才能走的更順暢,才能讓公司的所有人接納你,相信你。我們在公司都是一個(gè)團隊的,相互間幫助相互間溝通,相處融洽才能使這個(gè)團隊煥發(fā)出新的氣象。
我自身同樣存在了很多的不足,首先是我的工作經(jīng)驗少,對行政前臺的了解非常的有限,不能及時(shí)發(fā)現領(lǐng)導的需要,做事的手法過(guò)于稚嫩,行事有時(shí)粗心大意,造成很多的錯誤。這些問(wèn)題我將會(huì )字下半年改正,經(jīng)驗不足就多向老人請教,對工作不了解就深入了解,通過(guò)查找資料多學(xué)多記多用。
上半年順利的完成了工作任務(wù),但同樣存在這錯與,我在下半年會(huì )不斷的完善自己,學(xué)習更多的知識,為公司的發(fā)展盡一份微薄之力。
公司行政前臺個(gè)人工作總結2
一、個(gè)人思想和專(zhuān)業(yè)素養方面
在一個(gè)公司里,前臺是別人最先接觸的地方,因此提升自己的素質(zhì),讓別人第一眼就產(chǎn)生好感有助于提升公司在別人心中的形象,讓接下來(lái)的商談更有利。因此我在閑暇時(shí)間會(huì )積極地向各位前輩同事請教,交流工作經(jīng)驗,閱讀接人待客方面的知識,熟悉公司內的規章制度,做到能夠熟練地為來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)解惑答疑,并用真誠的笑臉和熱情的服務(wù)讓他們在公司有著(zhù)溫暖和重視的感覺(jué)。
二、行政前臺工作方面
在這一年里,我始終保持著(zhù)兢兢業(yè)業(yè)的心態(tài)認真對待工作,辦公方面的設備、電腦文件等等項目都做好了項目臺賬,公司工作方面的用餐、住宿、出行也都按照公司規定做好了完善,各類(lèi)賬目報銷(xiāo)流程也都嚴格管理,規范進(jìn)行。
但是其中我也有這一些各種各樣的不足,需要在未來(lái)的工作中進(jìn)行改正或補充。行政前臺的工作本身就比較偏向于細碎化,對我們也要求一個(gè)細心,如何將那些瑣碎的事情做好也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。而在這方面我卻沒(méi)能做好,在為公司的大家服務(wù)上,我缺乏很多意識,例如最基本的衛生問(wèn)題我也沒(méi)能處理好。在工作上的一些事情本來(lái)是需要我主動(dòng)去發(fā)現一些問(wèn)題并將其糾正,而我大多數時(shí)候卻需要別人來(lái)向我反應才能夠后知后覺(jué)的反應過(guò)來(lái),而這樣子是要不得的。
而這些不足里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)卻在于我對于辦公的熟悉上,由于自身的知識和技能缺失,導致我在處理文件上無(wú)法更好地提高質(zhì)量,讓領(lǐng)導下達的任務(wù)不能夠依照心意完美的解決,這確實(shí)是我工作做得不夠好的表現。
三、關(guān)于明年工作的一些計劃
首先我會(huì )加強自身辦公軟件的熟悉程度,提高工作效率。并且以更加認真細致的去看待我們公司的大家,將自己放在一個(gè)家人的角度為各位同事以及客戶(hù)考慮,做到在不用他人提醒就能做好工作,讓大家工作得更加舒心、放心。
在工作中也會(huì )多多注意到各位同事前輩的閃光點(diǎn),以大家為老師為榜樣去學(xué)習,畢竟有些經(jīng)驗和處事方法并不是看書(shū)就能學(xué)來(lái)的,更多的應該在工作中觀(guān)察和學(xué)習。
總之,我會(huì )在明年將我今年已經(jīng)做好的事情做得更好,將我在今年不足的地方加以改正,讓我的能力更上一層樓,更好地為公司服務(wù)。
公司行政前臺個(gè)人工作總結3
2020年在忙碌和奮斗中即將過(guò)去,現在,公司很快就要迎來(lái)2021的到來(lái),并開(kāi)始新一年的工作目標。但作為公司的一名的前臺,我卻還沒(méi)有做好準備。因為我還沒(méi)能好好的回顧這一年來(lái)的工作情況,還沒(méi)有認識到自己在這一年工作中的收獲和不足!
如今,反思這一年來(lái)的工作情況,我在工作中有很多的成長(cháng)和進(jìn)步,尤其是在公司器材的管理方面,收獲了很多的經(jīng)驗和認識,F在,我對自己在2020年的工作情況總結如下:
一、前臺的接待工作
作為一名前臺,我們作為公司面對來(lái)訪(fǎng)人員的第一個(gè)照招牌,是公司的形象代表!為此,在接待工作方面我是一點(diǎn)也不敢怠慢。在2020年的工作中,我積極的調整了自身的接待工作,不僅每天在工作中都嚴格的保持自身的著(zhù)裝和形象,并在網(wǎng)上購買(mǎi)了禮儀課程,積極的強化了自身的禮儀和接待能力。同時(shí)也在飲水處常備各種茶葉,能及時(shí)的給來(lái)賓準備茶水。
此外,為了能的更好的完成電話(huà)接待工作,我不僅強化了自身的電話(huà)禮儀用語(yǔ),更在空閑時(shí)間牢記了重要領(lǐng)導和客戶(hù)的號碼,讓自己更好的完成電話(huà)的接待工作。
二、日常的工作處理
作為一名行政前天,在工作方面的,我對其他的工作也一直在積極處理,如對工作各種資料和消耗的統計,以及上級對各部門(mén)的通知和信息傳遞等等。
其中,尤其是在會(huì )議的準備上,我會(huì )在會(huì )議開(kāi)始之前嚴格的布置好會(huì )場(chǎng),在會(huì )議開(kāi)始前確認好作為以及資料的發(fā)放,并讀設備進(jìn)行全面的檢查。此外,在經(jīng)歷了一段時(shí)間的針對性鍛煉后,我也能更好的完成會(huì )議記錄,并切實(shí)的理解領(lǐng)導要求,將公司的要求和信息及時(shí)的傳遞下去。
此外,在工作各種小問(wèn)題上,我也會(huì )做好的規劃,并在規定的時(shí)間去認真完成。如定期對公司綠植進(jìn)行維護,并檢查打印機、傳真機,以及飲水處設備的運行情況,并及時(shí)的完成辦公用品的采購等。
三、自身的不足
首先是在自身的管理方面,因為自身工作較多,計劃較少,所以有的時(shí)候會(huì )出現遺漏工作的馬虎現象!對此我要深刻的反思并改正。
其次,是在自身的工作效率上,這也是我需要及時(shí)改進(jìn)的方面!
如今,一年的工作已經(jīng)結束,新的一年也即將要帶來(lái),在這次新的開(kāi)始中,我要更加嚴格的要求自己,以全新的態(tài)度去更好的完成新一年的工作!
公司行政前臺個(gè)人工作總結4
加入公司兩個(gè)多月了,剛開(kāi)始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時(shí)間內熟悉了工作內容,自己的職責所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺。在過(guò)去的兩個(gè)月里,雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也取得了一定的進(jìn)步,F就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向領(lǐng)導作簡(jiǎn)要匯報:
。1)領(lǐng)導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
。2)在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)反映的問(wèn)題,提出的要求、建議。同時(shí),對客戶(hù)要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認真解釋?zhuān)托淖龊每蛻?hù)的思想工作,讓客戶(hù)相信協(xié)盛。
在領(lǐng)導與同事們的關(guān)心、支持和幫助下,各項服務(wù)工作圓滿(mǎn)的完成任務(wù)的好成績(jì),得到領(lǐng)導和客戶(hù)的肯定。
回顧本季度的工作,我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現代辦公技能還不強。今后,我一定認真克服缺點(diǎn),發(fā)揚成績(jì),自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監督之下,刻苦學(xué)習、勤奮工作,做一名合格的管理人員,為全面建設協(xié)盛的目標作出自己的貢獻!
本人具有較強的指導、管理、協(xié)調能力。在指導工作中,總是先認真領(lǐng)會(huì )有關(guān)文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見(jiàn),集思廣益,把檔精神與實(shí)際情況結合起來(lái),把個(gè)人的智慧與集體的智慧結合起來(lái)。在工作過(guò)程中,堅持靠前指揮,找準工作重點(diǎn)、難點(diǎn),抓住主要矛盾,有的放矢地解決問(wèn)題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動(dòng)權。在管理工作中,堅持每月初召開(kāi)一次分管、協(xié)管部門(mén)負責人會(huì )議,聽(tīng)取上月工作情況匯報,研究當月工作安排計劃,加強管理,督促內控制度的落實(shí)。在協(xié)調工作中,堅持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性和團隊精神,共同完成復雜、繁重的工作任務(wù)。
在勤的方面:
本人事業(yè)心、責任心強,奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個(gè)人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。本季度以來(lái),本人基本無(wú)休工齡假,節假日較常值班和加班,協(xié)調有關(guān)工作,審核有關(guān)報表。
在績(jì)的方面:
本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、領(lǐng)導性強;開(kāi)拓進(jìn)取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其它工作;講究工作方法,效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導交辦的工作,工作成績(jì)比較突出,效果良好。
在廉的方面:
。1)嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”,紀律、經(jīng)濟工作紀律,工作紀律。自覺(jué)做到與公司保持高度一致,不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,不獨斷專(zhuān)行、軟弱放任;依法行使權力,不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公,不接受任何影響公正執行公務(wù)的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實(shí)為公司,員工,不弄虛作假、與公司爭利。
。2)在干部選拔任用工作中,認真執行《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規定,堅持公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,推動(dòng)協(xié)盛用人機制的改革,并逐步走向法治化的軌道。
。3)嚴格執行各項規章制度,堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導、教育員工自覺(jué)執行協(xié)盛各項規章制度,樹(shù)立愛(ài)公司如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
。4)密切聯(lián)系客戶(hù),努力實(shí)現、維護、發(fā)展公司和客戶(hù)的根本利益。本人牢固樹(shù)立正確的權力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān),樹(shù)立為人民服務(wù)的思想,把客戶(hù)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力為公司辦實(shí)事、辦好事。為客戶(hù)創(chuàng )造利潤就是為公司創(chuàng )造價(jià)值。
。5)按規定執行個(gè)人重大事項報告制度。
總的來(lái)說(shuō),本季度來(lái),本人分管、協(xié)管的部門(mén)較多,工作范圍廣、任務(wù)重、責任大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執行公司和領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)方針政策,嚴格執行公司的規章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責,發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調能力,充分調動(dòng)廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
新的季度里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習,更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。新的時(shí)間會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ,要?zhù)眼于大局,著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其它同事學(xué)習,取長(cháng)補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。
公司行政前臺個(gè)人工作總結5
自加入公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工,學(xué)到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。在領(lǐng)導的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導給我這個(gè)成長(cháng)的`平臺,讓我可以在工作中不斷成長(cháng),不斷學(xué)習,提升了自身的素質(zhì),現將一年的工作總結如下:
一、日常工作方面
1、把事情細節化、條理化、規范化前臺的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報紙,維護辦公設備、送水、接待不同的來(lái)訪(fǎng)人員等。剛接觸工作時(shí),有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì )有些應付不過(guò)來(lái),顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過(guò)程中有些細節就沒(méi)能注意到,做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。
經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結,我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,首先要把工作從全局統籌好,再從細節入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作,F在,已能較好的統籌安排工作,并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,按職業(yè)化的標準時(shí)刻要求自己。同時(shí),規范化方面還需要加強,我也會(huì )在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王,地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,尤其是前臺接待。當有客戶(hù)到訪(fǎng)或是公司有大型會(huì )議時(shí),前臺就會(huì )負責一些茶水準備和服務(wù)工作,要了解到每個(gè)人的需求,適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員,如送報、送水、來(lái)訪(fǎng)人員的司機,也要服務(wù)周到,體現出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中,我要求自己避免消
極情緒,謹記工作職責,時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度,本著(zhù)為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養。
3、學(xué)會(huì )溝通和團隊協(xié)作溝通,是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì )中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門(mén)以及社會(huì )上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著(zhù)不少問(wèn)題。當一件事情發(fā)生時(shí),很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性?偸腔ㄙM時(shí)間在去想這件事上,而不是及時(shí)的去了解、溝通,在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此,也浪費了一些時(shí)間,降低了工作效率。這是很不專(zhuān)業(yè)的一面。
遇事積極主動(dòng),在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中,我會(huì )以這種標準去要求自己,爭取把工作完成的更出色。
公司是一個(gè)整體,每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位,開(kāi)展什么樣的工作,始終都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上,和同事積極配合,團結協(xié)作,才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合,同時(shí)嚴格要求自己,把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養方面
走出學(xué)校,初入職場(chǎng),在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習和積累,已能保證本崗位各項工作正常運行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學(xué)習,培養自己的各項能力。
目前,我通過(guò)———學(xué)習了相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識,包括了前臺的職業(yè)素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關(guān)內容。財務(wù)會(huì )計方面的知識也很欠缺,也正在學(xué)習這方面的知識。通過(guò)這些學(xué)習,使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有機會(huì )參加相關(guān)的培訓,更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會(huì )悉心學(xué)習,真切感受到身邊的每位領(lǐng)導和同事都是身上集著(zhù)不同優(yōu)點(diǎn)的老師,每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習出來(lái)或做出來(lái)的,有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問(wèn)題
1、工作成果
辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備。餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善。每日巡檢、各項檢修維護順利進(jìn)行。各類(lèi)賬目報銷(xiāo)流程規范。其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問(wèn)題
。1)工作不夠精細化:前臺工作貴在精細,但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上,會(huì )議室、茶水間、前臺大廳,二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位,沒(méi)能夠及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題,更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題,沒(méi)有給大家提供方便的服務(wù)。
。2)執行力不夠:當接到領(lǐng)導指示,完成某項工作時(shí),往往在執行上會(huì )有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
。3)工作效率低下:由于自身知識結構和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專(zhuān)業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問(wèn)題必會(huì )在2021年的工作中加以解決。
一年的工作中,著(zhù)實(shí)學(xué)到了很多,非常感謝領(lǐng)導對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機會(huì )工作學(xué)習,不斷成長(cháng),再接下來(lái)的工作中,我定會(huì )再接再厲,爭取做得更出色。
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