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油品銷(xiāo)售工作總結（通用16篇）
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家收集的油品銷(xiāo)售工作總結，歡迎大家分享。
油品銷(xiāo)售工作總結 1
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間到公司工作已兩年有余的時(shí)間了，20xx年即將過(guò)去，過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導正確方針的指引下，認真學(xué)習、不斷進(jìn)取，思想業(yè)務(wù)技能各方面都取得了進(jìn)步。政治思想上以飽滿(mǎn)的工作熱情對待各種工作任務(wù)，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)。在本職工作上兢兢業(yè)業(yè)，勤懇工作，任勞任怨。這期間，從陌生到熟悉，這與各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助是分不開(kāi)的，借此機會(huì )向各位表示最衷心的感謝!。
在公司領(lǐng)導正確方針的指引下，在業(yè)務(wù)部計量班各位同事和相關(guān)協(xié)作部門(mén)同事的共同努力和配合下,我順利完成本職工作任務(wù)�，F將工作總結如下:
1.堅決服從上級領(lǐng)導的工作安排。
2.在新油種不斷到崗的情況下，克服種種困難不斷更新測量技術(shù)和理念，在保證原有技術(shù)的基礎上開(kāi)拓了很多新的輔助檢測技術(shù)，為安全生產(chǎn)提供準確數據。
3.遵紀守法，嚴格執行公司的所有規章制度，按照質(zhì)量體系的規定，以嚴肅認真的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量做好計量檢測相關(guān)工作。
4.銳意開(kāi)拓，不斷進(jìn)取，掌握新的檢測技術(shù)，為今后更好的開(kāi)展工作奠定了堅實(shí)基礎。
5.合理安排時(shí)間，利用科學(xué)、合理、專(zhuān)業(yè)的測量方法和正規的操作程序對油品的`日常測溫，檢尺，取樣等做相關(guān)計量檢測。
6.團結協(xié)作，互相幫助，和各位同事一起共同把計量工作做好。并做好各種測量工具的日常保養與維護工作。
回顧一年來(lái)的辛勤工作，我在計量檢測領(lǐng)域內仍感不足，仍需不斷學(xué)習。
21世紀是飛速發(fā)展的時(shí)代，是以品質(zhì)取勝的時(shí)代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過(guò)硬的品質(zhì)才能在客戶(hù)心中樹(shù)立公司良好的形象
品質(zhì)是企業(yè)的命脈，是企業(yè)生存與發(fā)展的首要條件，同時(shí)也是企業(yè)人品格、精神和智慧的體現。品質(zhì)，就應該如同長(cháng)城一樣，歷經(jīng)千百年風(fēng)雨和戰火的洗禮、考驗，至今仍舊巍然屹立于世界的東方，成為中華民族的驕傲、自豪!
品質(zhì)對公司的利益與成長(cháng)、及我們每個(gè)人的生活都有至關(guān)重要的關(guān)系。20xx年即將過(guò)去，20xx年是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，也意味著(zhù)新的挑戰到來(lái)。千里之行，始于足下。在新的起
跑線(xiàn)上，將加倍的努力。作為計量員，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，我將繼續發(fā)揚以往優(yōu)良的工作作風(fēng)，總結經(jīng)驗，從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作:
一、高度的責任感和主人翁精神，對于計量工作的過(guò)程，必須用認真負責的態(tài)度去對待，嚴格要求，一絲不茍，做到過(guò)程用心，準確放心。而具備主人翁精神，才能做到積極主動(dòng)，敢做改善的領(lǐng)頭羊，敢于面對和承擔工作中的困難與挑戰，為實(shí)現安全生產(chǎn)品質(zhì)零缺陷的目標真正貢獻自己的力量。
二、深入學(xué)習高新計量檢測知識，牢固樹(shù)立明確品質(zhì)觀(guān)念。掌握品質(zhì)高新計量檢測知識是做好精測檢驗工作的必備條件。只有通過(guò)不斷的學(xué)習和積累經(jīng)驗以及明確的品質(zhì)觀(guān)念做引導，才能讓自己成為一名合格的計量員。
三、只為成功進(jìn)取，不為失敗辯護。因為知識、經(jīng)驗的不足，工作中難免會(huì )有犯錯之時(shí)。面對失敗，我們不應逃避和放棄，而是要更加努力地學(xué)習和總結，為成功不斷進(jìn)取。新年將至，在此祝各位領(lǐng)導新年快樂(lè )、萬(wàn)事如意!
油品銷(xiāo)售工作總結 2
一、總體目標完成情況：
單位：x萬(wàn)元
二、主要做了以下幾方面工作：
1、規范了三個(gè)業(yè)務(wù)流程，即：商品配送流程、商品盤(pán)點(diǎn)流程、臨近過(guò)期商品管理流程。
2、規范了便利店機關(guān)管理人員的職責，明確的分工，確定了崗位。
3、豐富了商品進(jìn)貨渠道，尋找最佳供應商，降低了采購成本。由過(guò)去的僅僅6家供應商發(fā)展到目前16家供應商，每種商品都選取最優(yōu)價(jià)格和服務(wù)的供應商，有效降低了采購成本。
4、豐富了商品的品類(lèi)與品種。在20xx年上半年，對部分重點(diǎn)加油站新增了商品近300種，拓寬了商品品種，增加了銷(xiāo)售收入。
5、對部分有潛力的加油站的商品貨架重新進(jìn)行了研究調整，使其陳列更加科學(xué)，大大刺激了銷(xiāo)售收入的提高。
6、大范圍的采取促銷(xiāo)手段，改變了過(guò)去銷(xiāo)售模式單一的局面。從20xx年之前的零促銷(xiāo)商品到目前參與促銷(xiāo)的'商品已經(jīng)多達70多種，使其銷(xiāo)售方式更加靈活，有效提高了銷(xiāo)售收入。
7、加強了大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度，并成功開(kāi)展了大客戶(hù)商品配送業(yè)務(wù)。
三、存在問(wèn)題：
1、便利店車(chē)輛運力不足，嚴重阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、商品的進(jìn)貨渠道還有更大的拓展空間。
3、商品品種還有待進(jìn)一步豐富。
4、促銷(xiāo)方案還可以更加靈活多變。
5、對加油站員工主動(dòng)銷(xiāo)售的刺激措施還需進(jìn)一步研究。
四、下半年工作打算
1、繼續加強各項流程的落實(shí)情況，規范管理。
2、繼續尋找優(yōu)秀的供應商以及適銷(xiāo)對路的商品，繼續開(kāi)展各種不同的主題促銷(xiāo)活動(dòng)，增強經(jīng)營(yíng)活力。
3、繼續加強大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度，為預算任務(wù)的完成奠定基礎。
4、繼續加強提高員工銷(xiāo)售積極性的獎勵辦法的研究，啟動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)計劃。
油品銷(xiāo)售工作總結 3
20xx年已經(jīng)過(guò)去8個(gè)月了，在這8個(gè)月里，針對非油品的經(jīng)營(yíng)管理有如下不足：
1.針對前期遺留問(wèn)題，解決較慢，導致嚴重影響各片區各加油站便利店管理人員的非油品經(jīng)營(yíng)積極性，使之對非油品經(jīng)營(yíng)有著(zhù)一種擔憂(yōu)，一種抵觸，一種不合作。所以導致非油品經(jīng)營(yíng)的策略性，指導性的東西無(wú)法下傳，沒(méi)有有效的執行力和效率性。
2.作為非油品的經(jīng)營(yíng)管理者，本身的業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性不足，也是我這段時(shí)間存在的問(wèn)題，導致便利店的相關(guān)專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題解決滯后，各便利店的文本制度沒(méi)有及時(shí)檢查和更新。
3.在培訓方面也沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處。每次組織培訓，各片區各加油站便利店不積極，不參與，也沒(méi)有及時(shí)跟公司匯報，導致非油品經(jīng)營(yíng)管理人員的素質(zhì)一直無(wú)法得到有效提升，也是我這8個(gè)月非油品經(jīng)營(yíng)的缺陷地方在這8個(gè)月里，我主要從事了以下各個(gè)方面的工作。
1.積極調研喀什當地的經(jīng)銷(xiāo)商，優(yōu)中選優(yōu)的選擇合作供應商，一舉克服和解決了前期沒(méi)有一家供應商的狀況，使喀什分公司的便利店在商品結構上有了很大的改善和提高。
2.每月組織貨源，主動(dòng)配送，到站指導，使現在的經(jīng)營(yíng)與前期的經(jīng)營(yíng)有了天翻地覆的轉變。
3.積極協(xié)調外圍關(guān)系，組織材料，成功辦理食品流通許可證9個(gè)，年檢食品流通許可證18個(gè)，辦理煙草專(zhuān)賣(mài)證4個(gè)。有效的提升了開(kāi)店率和辦證率。
4.進(jìn)行人力統配，有效地帶領(lǐng)本部門(mén)員工完成每月固定工作和任務(wù)，完成領(lǐng)導和各部門(mén)安排的其他任務(wù)。
總結前8個(gè)月的工作，在后四個(gè)月的工作中，將做到如下幾方面。
1.做好本部門(mén)的人力調配和安排，有效地提升團隊協(xié)作力和工作效率，希望領(lǐng)導在這方面給以支持。
2.做好績(jì)效考核方案，有效地抓落實(shí)，每個(gè)月針對沒(méi)有完成的進(jìn)行切實(shí)的獎懲，設置各片區，各便利店的專(zhuān)業(yè)管理人員，給以一定的.獎懲權利，以人帶人的方式將責權利進(jìn)行層層分解，層層負責。
3.延續以往的外圍關(guān)系協(xié)調，做到多開(kāi)站，多辦證，在量上有效提高每日，每月的銷(xiāo)售基數。
4.執行好省公司重點(diǎn)商品的推廣政策，將高毛利的商品引進(jìn)來(lái)，銷(xiāo)售出去，這樣有效的提高銷(xiāo)售總量，銷(xiāo)售毛利率。
5.繼續引進(jìn)新供應商，使便利店的商品更加豐富，更加有競爭力，配送更及時(shí)。
6.加強員工的培訓工作，做好落實(shí)跟蹤，有效的提升非油品經(jīng)營(yíng)管理人員的意識和素質(zhì)。
油品銷(xiāo)售工作總結 4
在蔡總和李經(jīng)理的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著(zhù)對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結如下：
銷(xiāo)售心得：
1、知彼知己，百戰不殆
作為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合那些客戶(hù)群體，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰勝客戶(hù)的劣勢，比如我們的是原裝進(jìn)口，能省燃油3%—8%就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，其他油品的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。
2、不要輕易反駁客戶(hù)。先聆聽(tīng)觀(guān)察客戶(hù)的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對客戶(hù)予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì )贊美客戶(hù)。
3、向客戶(hù)請教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所修車(chē)的技術(shù)。
4、實(shí)事求是。針對不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。
5、勤奮與自信；與客戶(hù)交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。
7、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶(hù)，學(xué)會(huì )感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話(huà)說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶(hù)先“痛”后“癢”。
13、不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì )“進(jìn)退戰略”。
工作總結：
一、認真學(xué)習，努力提高
因為PTT是新品牌在無(wú)錫一人不知，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識，努力把我管轄的區域每個(gè)客戶(hù)跑到位，把客戶(hù)情況了解清楚，再一一想出應對策去攻克，才能在無(wú)錫潤滑油這個(gè)市場(chǎng)中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨客戶(hù)的需求不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習及勤奮。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知潤滑油銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為潤滑油業(yè)務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是潤滑油業(yè)務(wù)員不可推卸的職責。要做一名合格的潤滑油業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，判斷客戶(hù)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細節問(wèn)題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)兩個(gè)多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、掃街不到位，針對意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng)，所以在以后的工作中要每一塊區域劃分，一個(gè)一個(gè)跑，做到一個(gè)客戶(hù)也不漏，再將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標記，定期回訪(fǎng)，以防遺忘客戶(hù)資料。
二、由于能力有限，對一些事情的.應對還不太妥當。要加強認真學(xué)習銷(xiāo)售員的規范。
三對下面的業(yè)務(wù)員沒(méi)及時(shí)的溝通和工作的細化安排
明年工作計劃：
一把每個(gè)區域沒(méi)跑到的客戶(hù)，從新搜索一邊，
二把銷(xiāo)量大的客戶(hù)分出來(lái)做為重點(diǎn)，一一想出對策
三把已放貨的客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解他們的需求和顧忌，再想方法把他們推銷(xiāo)，使他們掙到錢(qián)，我們的銷(xiāo)量增加。
四協(xié)助蔡總把公司的事好，xx年沒(méi)怎么管理業(yè)務(wù)員，使讓他們有個(gè)過(guò)渡，xx年我要重新讓他們改變思路，制度規定以及營(yíng)銷(xiāo)的方案，實(shí)施到位，把我們團隊打造成狼的團隊，使我們在xx年里有個(gè)大豐收。
總之，在工作中，我通過(guò)努力工作和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好�；厥�20xx，展望20xx！祝蔡總在新的一年里生意興隆，財源滾滾！李經(jīng)理的業(yè)績(jì)北方第一，工作順利，也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jì)飚升！做到其他業(yè)務(wù)員的榜樣。
油品銷(xiāo)售工作總結 5
一、回顧20xx
在即將過(guò)去的20xx年里，我學(xué)習了很多東西，在談客戶(hù)的同事增長(cháng)了很多的銷(xiāo)售經(jīng)驗，從中得到樂(lè )趣。我先覺(jué)得銷(xiāo)售不但具有挑戰性并且還有娛樂(lè )性，從而使我在以后的工作當中會(huì )做的更好。
在20xx年里有成績(jì)也有不足。主要的成績(jì)有開(kāi)發(fā)新客戶(hù)12家。其中包括博世店6家；4S店4家；B類(lèi)客戶(hù)2家。并且老客戶(hù)的銷(xiāo)售額也有一定增長(cháng)，比如說(shuō)涿州順達、唐山南海、滄州匯眾等。不足的是對維護客戶(hù)的方法和時(shí)間安排還比較欠缺。有些客戶(hù)由于沒(méi)有及時(shí)的拜訪(fǎng)并與其主要負責人欠缺溝通造成客戶(hù)流失，比如說(shuō)華眾、金橋。
在20xx年里一些遺憾就是悅眾信達和君泰悅時(shí)的流失。主要原因是由于經(jīng)營(yíng)者的變更。這也是我們很大的一個(gè)損失。
二、展望20xx
在20xx年主要的工作是對客戶(hù)的拜訪(fǎng)時(shí)間合理安排，提高老客戶(hù)的銷(xiāo)量。幫助客戶(hù)銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品，提高客戶(hù)的單車(chē)產(chǎn)值。合理建議客戶(hù)的運營(yíng)模式，拉動(dòng)客情，做客戶(hù)的銷(xiāo)售顧問(wèn)。但以上這些
必須要通過(guò)學(xué)習來(lái)實(shí)現。
20xx年的.主要目標是：開(kāi)發(fā)新客戶(hù)15家；老客戶(hù)的銷(xiāo)量同比20xx年增長(cháng)20%以上；對已流失的客戶(hù)做出相應的方案，爭取在與其達成合作。
三、銷(xiāo)售心得
作為一名合格的銷(xiāo)售人員，首先要了解自己產(chǎn)品的相關(guān)知識，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能贏(yíng)得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當然，對競爭對手也不能忽略。要有針對性的了解對手的產(chǎn)品優(yōu)勢與劣勢，才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰勝客戶(hù)的劣勢，比如說(shuō)我們的基礎油和添加劑都是進(jìn)口，能節省燃油，科技領(lǐng)先等等。但其他油品的缺點(diǎn)與不足我們也不要刻意攻擊與批判。不要輕易反駁客戶(hù)。談客戶(hù)的時(shí)候要先聆聽(tīng)和觀(guān)察客戶(hù)的需求。聊天過(guò)程當中與自己發(fā)生分歧也要委婉的反駁。對客戶(hù)的意見(jiàn)予以肯定，并且學(xué)會(huì )贊美客戶(hù)。在汽修行業(yè)當中，要學(xué)會(huì )向客戶(hù)請教，不要不懂裝懂，要做到不恥下問(wèn)。最后要站在客戶(hù)的角度上考慮問(wèn)題，取得客戶(hù)信任，與客戶(hù)交成真正的朋友。
油品銷(xiāo)售工作總結 6
20xx年我市成品油管理工作，在上級領(lǐng)導的重視和支持下，重點(diǎn)放在對成品油市場(chǎng)監督管理，規范經(jīng)營(yíng)秩序，維護成品油經(jīng)營(yíng)者和消費者的合法權益的工作上，在與市各職能部門(mén)緊密配合下，我市全年總的態(tài)勢良好�，F將主要工作情況和明年的工作思路匯報如下。
一、20xx年成品油市場(chǎng)管理工作
(一)加強市場(chǎng)監管，確保市場(chǎng)供應
今年是“12.5”規劃開(kāi)局之年。一年來(lái)，我市成品油市場(chǎng)運行態(tài)勢較以前年度有明顯的進(jìn)步。一是市場(chǎng)監管依法有序，管理制度不斷健全。今年，按商務(wù)行政和商務(wù)執法工作的需要，重新審視了各項管理制度，修訂了《湘潭市成品油零售經(jīng)營(yíng)許可制度》、制定了《湘潭市商務(wù)局新建加油站行政許可初審會(huì )議工作程序》、規范了《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監察系統》，做到有法可依，按程序辦事，從而有效保證了各項工作的客觀(guān)、公正、公平和規范；二是成品油市場(chǎng)供需平穩，銷(xiāo)售穩步增長(cháng)。隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )及城鄉道路建設的快速發(fā)展，我市機動(dòng)車(chē)保有量接近40萬(wàn)輛，今年成品油全年供應量達到60萬(wàn)噸，同比增長(cháng)了13%。石油是資源性產(chǎn)品，國際價(jià)格一直高位運行，對成品油市場(chǎng)形成了高壓態(tài)勢。今年10月底和12月上旬柴油供應偏緊就突出反映我們保市場(chǎng)供需的壓力。為此，我們加強市場(chǎng)監測，積極支持成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境，對中石化湘潭分公司、中石油湘潭銷(xiāo)售分公司增加支持力度，加強油源偏緊時(shí)期對兩大公司的調控及合理調度，確保市場(chǎng)供應；三是更加注重安全生產(chǎn)。在加強市區加油站例行安全措施檢查的同時(shí)，今年安全工作的重點(diǎn)，放在雨湖區姜畬、響水和響塘3個(gè)鄉鎮22個(gè)管理基礎工作較為薄弱的加油站上，以行政交接和《成品油經(jīng)營(yíng)批準證書(shū)》年檢為切入點(diǎn)，在消防設施的配置及安全生產(chǎn)措施和管理制度上提出具體要求，實(shí)現了全年無(wú)責任事故；四是投訴事件少，個(gè)案處理及時(shí)。從全年統計情況看，今年我市成品油管理科室沒(méi)有接到一例消費者投訴事件，對湖南紅網(wǎng)和湖南經(jīng)視臺報道了我市錳礦加油站擴建和長(cháng)潭高速公路加油站柴油油品事件，我們聞風(fēng)而動(dòng)，實(shí)地調查，查清事實(shí)，消除誤會(huì )和影響，妥善處理；五是新聞媒體關(guān)注度提高，市民滿(mǎn)意度上升。成品油消費與廣大市民息息相關(guān)，民生是新聞媒介的重點(diǎn)，今年我們4次接受市電視臺、湘潭日報和湘潭晚報針對成品油供應的采訪(fǎng)報道，由于我們實(shí)事求是的工作作風(fēng)和正確的政策宣傳，均取得了良好的效果。
(二)完善、啟動(dòng)行業(yè)發(fā)展規劃
依法完善《湘潭市“十二.五”加油站行業(yè)發(fā)展規劃》并上報省商務(wù)廳批準實(shí)施，關(guān)系到我市加油站行業(yè)的發(fā)展和戰略部署。在市政府的領(lǐng)導下，我局嚴格按照省商務(wù)廳今年的工作部署和要求，針對20xx年規劃編制中加油站(點(diǎn))設置的不足，與市規劃、國土部門(mén)加強規劃調整和程序銜接，于今年8月30日按時(shí)上報了省商務(wù)廳。同時(shí)，在年內啟動(dòng)了我市成品油加油站(點(diǎn))申報初審工作。全年共受理了中國石化湘潭分公司、中國石油湘潭銷(xiāo)售分公司新建19個(gè)成品油加油站的申報，遵照“規范管理，集體決策，理順關(guān)系，穩妥推進(jìn)”的原則，經(jīng)局“成品油加油站初審會(huì )議”審查同意，上報省商務(wù)廳后獲得批準。為促進(jìn)我市新農村的建設，建立和規范我市柴油零售市場(chǎng)基礎設施及管理，按《湘潭市農村柴油零售網(wǎng)點(diǎn)行業(yè)發(fā)展規劃(20xx-20xx年)》亦受理并經(jīng)上報批準了3個(gè)農村柴油加油站。
(三)做好企業(yè)經(jīng)營(yíng)資格年檢工作
根據湖南省商務(wù)廳對20xx年度成品油批發(fā)、倉儲和零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)批準證書(shū)年度檢查的要求，我局以潭商發(fā)[20xx]14號發(fā)出了《關(guān)于做好全市成品油經(jīng)營(yíng)批準證書(shū)年檢工作的通知》。我市城區應參加年檢的成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)和加油站(點(diǎn))共83個(gè)，其中：批發(fā)企業(yè)3個(gè)；倉儲企業(yè)6個(gè)；加油站74個(gè)。鑒于成品油經(jīng)營(yíng)的特殊性，國家商務(wù)部對年檢內容有嚴格規定，工作量大。今年，在市工商、市安監和技監等職能部門(mén)的密切配合下，我們對上述成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)和加油站申報的年檢資料嚴格審查。對資料不按時(shí)報送的，責令及時(shí)申報；對申報資料不完整的，堅決要求補報；對申報的資料不清楚的，堅持查驗原件。由于年檢工作扎實(shí)、細致，83個(gè)成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)和加油站全部年檢合格，我局及時(shí)將今年成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)的年檢情況通報市工商部門(mén)，配合做好成品油企業(yè)的工商年檢。同時(shí)，將20xx年全市成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)的年檢情況及時(shí)在商務(wù)網(wǎng)站上公布，有效地提高了成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)的基礎管理工作水平。
(四)規范經(jīng)營(yíng)秩序，整治非法運營(yíng)行為
我市一些不法人員，違反《成品油市場(chǎng)管理辦法》規定，無(wú)證經(jīng)營(yíng)、非法經(jīng)營(yíng)和擅自新建、改擴建的情況不少，且禁而不止，查而又犯，嚴重撓亂了成品油市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。為此，我們有重點(diǎn)開(kāi)展整治：一是與市商務(wù)執法支隊全面開(kāi)展日常整治行動(dòng)。經(jīng)商務(wù)執法支隊統計，全年出動(dòng)成品油市場(chǎng)專(zhuān)項檢查1100余人次，取締非法加油站4個(gè)，責令關(guān)停加油站(點(diǎn))3個(gè)，查處非法流動(dòng)車(chē)6輛，查處成品油違法案件14起，罰款總金額32000元；二是聯(lián)合市技術(shù)監督局對全市各加油站的加油機，尤其是對因行政區域調整，今年才納入市區管轄的22個(gè)加油站的全部加油機進(jìn)行全面檢查，并在8月份前，全部按規定安裝了加油機“防欺騙功能器”，切實(shí)保護了消費者的權益；三是重點(diǎn)對雨湖區3個(gè)新增鄉鎮區域內的非法加油點(diǎn)進(jìn)行排查和打擊取締，指導和配合我市雨湖區商務(wù)局對查出的14個(gè)非法加油點(diǎn)，全部按規定予以關(guān)閉，其中行政拘留2人，處罰3人，取得了很好的效果。為加強我市成品油監管建立長(cháng)效整治機制打下了堅實(shí)的基礎。
(五)增強服務(wù)理念，依法辦理證照事務(wù)
我局是成品油行業(yè)的行政主管部門(mén)，依法行政，依程序辦事，最為重要。首先，在今年2月份，我們遵照湖南省人民政府省長(cháng)第249號令，即時(shí)做好了湘潭市區與湘潭縣、湘鄉市和韶山市的成品油管理職責調整、銜接工作，將成品油行業(yè)規劃，加油站新建初審，成品油經(jīng)營(yíng)批準證書(shū)年檢及加油站遷建、改建、擴建的行政審批職權移交給縣(市)商務(wù)局。其次，為雨湖區姜畬鎮、響塘和響水鄉3個(gè)鄉鎮的22個(gè)成品油加油站，按《成品油市場(chǎng)管理辦法》的規定辦理了加油站名稱(chēng)、地址和部份法人代表的變更。三是加強與基層的工作聯(lián)系，協(xié)調和處理成品油市場(chǎng)管理中出現的情況和矛盾。如：處理昭山示范區和九華經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區“12.5”成品油規劃加油站(點(diǎn))的銜接、增設，湘鄉市棋梓成品油倉儲網(wǎng)點(diǎn)的申報調研和審批，中石化湘潭分公司反映的加油站建設遺留問(wèn)題等。四是按程序向省商務(wù)廳申報加油站19個(gè)(21座)，農村柴油加油站3個(gè)；為42個(gè)成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)辦理了遷建、改建和企業(yè)名稱(chēng)、法人代表、營(yíng)業(yè)地址的變更；為4個(gè)新建成的加油站驗收發(fā)證。在上述行政事務(wù)管理工作中，我局依法行政，注重增強為基層服務(wù)的理念，做到認真審核申報資料，按規定申報資料，對前來(lái)辦理申報事務(wù)，但對行政程序不了解的企業(yè)和個(gè)人，耐心宣傳和解釋?zhuān)瑐�(gè)別復雜的申報業(yè)務(wù)，側以文字注明辦理申報所需資料的具體要求，最大限度地減少企業(yè)來(lái)局辦理事務(wù)的次數。同時(shí)，事前、事中緊密與省廳銜接，及時(shí)辦結申報事務(wù)，得到了申辦企業(yè)的一致好評。
二、成品油管理中存在的不足和問(wèn)題
新批加油站建設進(jìn)度滯后除今年新批加油站點(diǎn)以外，20xx年12月份之前，市區共有經(jīng)省商務(wù)廳批準同意，但尚未開(kāi)工建設的加油站16個(gè)(17座)。這部分已批待建的加油站，中國石化湘潭分公司7個(gè)，占43%，中國石油湘潭銷(xiāo)售分公司3個(gè)，占19%，其他國有和民營(yíng)企業(yè)6個(gè)，占38%。但今年市區只有中石化湘潭分公司1個(gè)新建站竣工驗收發(fā)證。我市待建加油站較多，待建時(shí)間久，如“湘潭市葩金加油站”，還是20xx年9月獲批待建的，因征拆問(wèn)題至今尚未開(kāi)工，現在大部份已批待建站在規劃、國土等部門(mén)辦理相關(guān)手續還只是開(kāi)了一個(gè)頭，個(gè)別加油站的建設實(shí)際上是陷入了困境。原因是多方面的，然而，已影響到我市成品油市場(chǎng)體系的建設和成品油市場(chǎng)供需的保障。
打擊非法加油點(diǎn)的工作沒(méi)有常態(tài)化因經(jīng)營(yíng)成品油利潤的影響，非法加油車(chē)、非法加油船和非法加油點(diǎn)屢禁不止。這些非法經(jīng)營(yíng)成品油的企業(yè)和個(gè)人，有的是不懂法，有的是不依法，還有的是明知故犯。嚴重危害了我市成品油市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，增加了危害成品油經(jīng)營(yíng)安全的'重大因素。我們雖然加強管理和監控，與商務(wù)執法支隊及縣(市)、區商務(wù)主管部門(mén)加大打擊力度，也取得了階段性成果，但強行關(guān)閉一段時(shí)間后又死灰復燃，不能做到徹底關(guān)閉，
職能管理部門(mén)協(xié)調不力《湘潭市“12.5”成品油加油站行業(yè)規劃》實(shí)施以來(lái)，經(jīng)省商務(wù)廳批準新建加油站19個(gè)，加上我市“11.5”規劃期間批準新建的加油站，總計達到了35個(gè)(37座)。然而多數建設單位在辦理規劃紅線(xiàn)、用地審批手續上遇到了部門(mén)職能的制約，突現加強協(xié)作和服務(wù)方式的矛盾，有待各職能部門(mén)以促進(jìn)我市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展為前提，加強工作協(xié)調和改進(jìn)。
三、20xx年成品油市場(chǎng)管理工作思路
全年工作目標：進(jìn)一步加強市場(chǎng)監督，規范經(jīng)營(yíng)行為，維護市場(chǎng)秩序，加快網(wǎng)點(diǎn)建設，確保安全生產(chǎn)，促進(jìn)消費增長(cháng)，保障全市人民生活和工農業(yè)生產(chǎn)以及重點(diǎn)建設的需求。
(一)確保供應促進(jìn)消費
我市機動(dòng)車(chē)近40萬(wàn)輛，成品油年銷(xiāo)售量達到了60萬(wàn)噸(不含長(cháng)潭高速加油站年銷(xiāo)售17萬(wàn)噸)，由此測算的年營(yíng)業(yè)額在40億元以上，巨大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)增量，對市場(chǎng)保供促銷(xiāo)提出了更高的要求。明年在這方面主要落實(shí)好的工作：一是督促中國石化湘潭分公司、中國石油湘潭銷(xiāo)售分公司加強市場(chǎng)監測，預測市場(chǎng)的發(fā)展情況，科學(xué)制定20xx年的成品油營(yíng)銷(xiāo)計劃，按我市成品油銷(xiāo)售增量與省公司銜接，積極爭取資源配置，在計劃上不留缺口。確保不出現因計劃缺口造成20xx年下半年93#汽油、O#柴油供應緊張的狀況；二是油源偏緊時(shí)期加強對兩大國有石油經(jīng)營(yíng)公司的調控，兩大公司要有措施加大成品油配送力度，做好成品油出庫協(xié)調工作，確保我市成品油市場(chǎng)供應工作緊張有序，能保證客運、水運、公交、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)單位的成品油供應；三是按20xx年商務(wù)部的文件精神，督促中石化、中石油兩大公司在我市的分公司，嚴格執行國家的價(jià)格政策，規范經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)與民營(yíng)企業(yè)的合作。
(二)加強市場(chǎng)監管維護市場(chǎng)秩序
主要做好以下工作；一是在國慶、春節重大節假日對全市加油站進(jìn)行一次全面的市場(chǎng)安全和供應檢查；二是在7月份組織有工商、安監、公安等部門(mén)參加的全市聯(lián)合打擊取締非法加油點(diǎn)的專(zhuān)項行動(dòng)；三是切實(shí)關(guān)注新聞報導和消費者投訴，及時(shí)處理不當事件。
(三)加快成品油基礎設施建設
我市成品油基礎設施突出需要解決二個(gè)方面的問(wèn)題，一是要加快成品油倉儲設施的建設。我市倉儲量雖達到13.65萬(wàn)噸，但由于種種原因，實(shí)際運營(yíng)的總儲量只有4.95萬(wàn)噸，要保障我市成品油的供應，必須加快建設倉儲設施。20xx年要做好細致的工作，加快“中石化湘潭(管輸)油庫”的建設，力爭在下半年建成投入運營(yíng)；二是采取有效措施，促進(jìn)市區“已批待建”35個(gè)加油站建設進(jìn)度，在專(zhuān)項調研的基礎上，結合建設單位的實(shí)際情況，制定獎懲措施，力爭全年新建成加油站10座以上。
(四)完善農村柴油加油站和撬裝加油站的審批
20xx年要根據新農村社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和道路交通運輸的實(shí)際情況，先是重新核定《湘潭市農村柴油網(wǎng)點(diǎn)規劃》近期建設的站(點(diǎn))，積極申報建設；再是根據市雨湖區、市岳塘區的實(shí)際情況和要求，適當調整農村柴油網(wǎng)點(diǎn)的布局和規劃，解決因取締非法加油點(diǎn)后造成的該地區成品油供應不方便的情況；三是加大和完善對農村地區撬裝式加油站(點(diǎn))的審批，對農村成品油市場(chǎng)供應進(jìn)行充實(shí)。
(五)建立成品油管理信息溝通協(xié)調機制
1、擬建立局成品油主管科室、局綜治科和局商務(wù)執法支隊對成品油市場(chǎng)定期或不定期的信息溝通機制，做到行政管理和行政執法有機配合，不偏離政策法規的約束，真正做到維護成品油經(jīng)營(yíng)者和消費者的合法權益，促進(jìn)我市成品油市場(chǎng)的健康發(fā)展。
2、建立與中石化湘潭分公司、中石油湘潭銷(xiāo)售分公司兩大石油公司的工作協(xié)調機制，擬確立定期的工作匯報和調研機制，充分溝通各方面的工作情況和要求，協(xié)助企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)中遇到的困難和問(wèn)題，甚至可以參考兩大石油公司與省、市政府簽訂戰略合作框架的模式，與兩家石油公司簽訂“目標管理責任書(shū)”，率先在全省建立全新的管理模式。
油品銷(xiāo)售工作總結 7
一、以學(xué)習和貫徹公司和沙運司“兩會(huì )”精神為主線(xiàn)，開(kāi)展形式多樣的教育培訓活動(dòng)
一是我們每周二都組織黨員干部學(xué)習，每周三再組織全體員工認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )，掌握公司、沙運司各項文件精神。在學(xué)習貫徹中，我們采取了全面學(xué)習，突出重點(diǎn)的方法學(xué)習公司和沙運司各工作會(huì )議精神，重點(diǎn)掌握公司總經(jīng)理劉志同志的講話(huà)和沙運司經(jīng)理孫志遠同志的講話(huà)。今年是公司確立的“安全規范管理年”，沙運司結合干部隊伍建設的實(shí)際，將今年確立為“干部作風(fēng)轉變年”，這是實(shí)現戰略發(fā)展目標，進(jìn)一步打造一流干部隊伍的需要。二是除了按時(shí)參加沙運司組織的各種學(xué)習外，我們還積極組織員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能，安全知識的學(xué)習與培訓。通過(guò)學(xué)習使加油站的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改善，安全操作技能明顯提高。三是按照沙運司的整體部署和安排，開(kāi)展了“干部作風(fēng)轉變年”、“八榮八恥”社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育、“質(zhì)量月”、“質(zhì)量環(huán)保安全萬(wàn)里行”等活動(dòng)。自這些活動(dòng)展開(kāi)以來(lái)，我們始終緊跟沙運司的步伐，按照“學(xué)習組織超前、思想認識提高、學(xué)習紀律嚴明、學(xué)習內容全面、學(xué)習形式靈活、學(xué)習效果明顯”的要求，認認真真的進(jìn)行了“學(xué)習動(dòng)員、分析評議、整改提高”等一系列的活動(dòng)，真正做到了實(shí)效。四是加強了員工們的法制教育。成品油銷(xiāo)售公司根據沙運司20xx年綜合治理等法律法規學(xué)習大綱，合理安排法律法規的學(xué)習，并以板報等方式進(jìn)行廣泛宣傳。全年共組織員工參加法制教育出宣傳板報3期。通過(guò)學(xué)習增強了員工的法制觀(guān)念和守法意識。
二、加強領(lǐng)導、強化組織，做好基礎管理
加油加氣站是我們成品油銷(xiāo)售公司的對外服務(wù)的窗口，也是我們成品油銷(xiāo)售的主要渠道。因此，我們把加油加氣站的管理工作作為重中之重，精心組織，規范管理，嚴格檢查。從人員落實(shí)、崗位培訓、制度建立、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人才培養、設備管理和安全生產(chǎn)等方面認真布置、并派專(zhuān)人負責。今年對加油加氣站各重點(diǎn)部位做好設備保養維護，各項規章制度和崗位職責進(jìn)行了完善，生產(chǎn)運行嚴格按照操作規程進(jìn)行。抓好各重點(diǎn)要害部位的巡檢，保證安全。同時(shí)，經(jīng)常開(kāi)展泄漏、著(zhù)火等事故預案演練，提高職工的應急能力和事故處理能力，確保了加油站的安全、平穩、高效的運行，為成品油銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售任務(wù)做出了貢獻，也為我們在社會(huì )上樹(shù)立了良好的形象。
1、加強了安全管理工作。安全管理是企業(yè)管理的永恒主題，我們認真貫徹公司和沙運司1號文件精神，嚴格按照“重視安全就是講政治，抓好安全就是講管理，管好安全就是講效益，落實(shí)安全就是講穩定，實(shí)現安全就是講發(fā)展”的要求，始終把安全工作放在重中之重的位置。一是加強了安全教育，我們每周召開(kāi)一次安全專(zhuān)題會(huì )學(xué)習安全知識、規章制度和操作規程，并進(jìn)行了考試。全年針對不同崗位共組織安全考試，成績(jì)優(yōu)秀的給予獎勵，成績(jì)較差的點(diǎn)名批評，并安排進(jìn)行補考直至合格為止。共獎勵次，補考1次。通過(guò)學(xué)習考試的過(guò)程，使大家的一些習慣性違章得到有效糾正；對各項規章制度有了更加清晰地認識。二是加強了典型事故案例的學(xué)習。主要挑選了加油加氣站常見(jiàn)事故案例進(jìn)行學(xué)習討論，通過(guò)學(xué)習討論使大家進(jìn)一步明確本崗位存在的安全風(fēng)險和相應的應對措施，預防類(lèi)似事故在我們的身上發(fā)生。三是以公司“崗位責任制大檢查活動(dòng)”和“安全警示日活動(dòng)”為契機，組織全體員工分析討論各崗位責任制的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)一步完善各崗位職責，制定工作標準，規范行為。通過(guò)活動(dòng)新建立崗位責任制，修訂，使現有的崗位責任制更加通俗適用，責任更加明確，動(dòng)作更加規范，“三違”行為得到有效遏制。四是堅持了日檢月查制度，每天都要對各個(gè)部位進(jìn)行認真的檢查，發(fā)現排除隱患，有效地預防了事故的發(fā)生。
2、加強了設備管理工作。我們認真貫徹了公司、沙運司2號文件精神，堅持“養護大于使用”的原則，大力實(shí)施精細化管理、程序化操作，確保所有設備的完整完好。一是加強了員工的培訓，提高正規化操作，有效地降低了人為因素造成的機械故障。二是積極參加了沙運司組織的各項設備管理活動(dòng)，
提高了員工愛(ài)護設備的`意識。三是加強學(xué)習了設備維護保養的知識，提高了設備維修和保養的水平。第一、對加油加氣站的主要設備都拍照后制作成圖片，加上注解，標明該設備的名稱(chēng)、工作原理、作用方法和注意事項等，要求員工在工作時(shí)拿圖片與實(shí)物對照學(xué)習，有效地加快了員工對設備的熟悉進(jìn)度，有助于規范他們的操作動(dòng)作，及時(shí)有效地發(fā)現和解決問(wèn)題。四是針對加氣站設備多，工藝流程復雜的特點(diǎn)，分別制作了加氣母站和子站工藝流程圖，懸掛上墻，要求每位員工從基礎的工藝流程著(zhù)手，深入了解加氣站的工作原理，并將工藝流程與應急預案相結合對員工進(jìn)行教育，有效地規范了他們的操作。五是加大了設備的檢查力度，堅持每月對設備進(jìn)行檢查。檢查內容包括設備的運轉記錄，維修保養記錄，環(huán)境衛生等方面。通過(guò)嚴格細致的檢查確保了設備的完好，防止了事故的發(fā)生。
3、加強了財務(wù)管理。一是完善了財務(wù)管理制度，強化了內控機制，進(jìn)一步強化了責任，規范了管理。二是加大了成本控制，采取了各種方法控制成本的增長(cháng)，盡最大的努力實(shí)現利潤最大化。三是加強了清欠工作。一方面對以往一些欠款逐一整理，清欠。另一方面加強了其他固定客戶(hù)油料款的回收工作，盡量做到按月收回，有效地提高了資金周轉率。
4、加強了優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理。我們始終牢記劉志總經(jīng)理提出的“站著(zhù)做人，跪著(zhù)服務(wù)”的理念，堅持人本管理、標準服務(wù)，要求員工認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，要求員工從大局著(zhù)眼、以企業(yè)為重，使每一次服務(wù)都盡可能做到標準化。一是加強思想教育工作。為了提高員工積極主動(dòng)的工作態(tài)度和主人翁的責任感，專(zhuān)門(mén)購買(mǎi)了《加油員崗位培訓教程》和立志類(lèi)書(shū)籍《方法總比困難多》等采取集中學(xué)習和自學(xué)等方式要求員工認真學(xué)習，并寫(xiě)出心得體會(huì )。二是我們建立了顧客監督臺，設立了意見(jiàn)箱，同時(shí)對每一位員工對顧客的服務(wù)表現進(jìn)行考核。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們受到了顧客的贊揚。市場(chǎng)份額不斷擴大。
5、加強學(xué)習，注重人才培養。隨著(zhù)沙運司的迅猛發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步延長(cháng)，沙運司領(lǐng)導越來(lái)越關(guān)注成品油銷(xiāo)售公司的發(fā)展，不斷加大成品油氣銷(xiāo)售方面的投資。我們更加意識到培養專(zhuān)業(yè)人才的重要性，尤其是加氣站的設備多，工藝流程相對復雜，在設備的維護和保養方面必須要有幾個(gè)比較專(zhuān)業(yè)的人員。因此，今年，我們先后分兩批共派赴四川等地專(zhuān)門(mén)學(xué)習加氣站設備的維修與保養。并計劃等他們學(xué)完回來(lái)后，再由他們進(jìn)行傳、幫、帶，使整個(gè)機房的工作人員都能夠熟練掌握。
油品銷(xiāo)售工作總結 8
年終歲末，20XX年就這樣悄然結束了，而在這一年中，各方面的感觸都頗深，尤其是在工作上。
驕陽(yáng)似火的六月，緣分讓我來(lái)到了弘吉購物，開(kāi)始了我們一起奮斗的旅程。在這個(gè)團隊里，我感受到了友愛(ài)和團隊的精神，與大家一起相處和交流使得工作與生活更添色彩。
回望這半年以來(lái)的工作，雖然不能算出類(lèi)拔萃，但對于自己的職位工作，當然是認真踏實(shí)的做事；雖然沒(méi)有做到絲毫不出錯，但也是盡心盡力去完成。
經(jīng)營(yíng)一家超市是非常不容易的，而我作為是一名文員也深有體會(huì )，平時(shí)主要負責打單子，將來(lái)貨入庫；建立產(chǎn)品資料，打價(jià)簽；做活動(dòng)等等，不忙就到賣(mài)場(chǎng)幫幫忙。而這些事必須建立在細心認真的基礎上。
超市，主要是以營(yíng)業(yè)與盈利為主，一旦出了錯，后果也可想而知。就比如蔬菜調價(jià)了，而沒(méi)有及時(shí)翻牌，客戶(hù)看到的價(jià)與實(shí)際的'價(jià)有出入，必定引起誤會(huì )紛爭，影響正常營(yíng)業(yè)。
超市，是一個(gè)面向各種各樣客戶(hù)的場(chǎng)合，我們的面貌要積極樂(lè )觀(guān)，做到“微笑服務(wù)”，營(yíng)業(yè)員要耐心與客戶(hù)講解產(chǎn)品，只有客戶(hù)了解了，才會(huì )放心購買(mǎi)，達到我們盈利的最終目的。我們超市是以自助選購為主，適當推銷(xiāo)也是有必要的。但對于老齡的消費者，我們尤為注意，他們要求物美價(jià)廉，特別是選購物品時(shí)，對于他們的不合理行為，我們還得提高警惕，好言相勸，阻止不良后果的發(fā)生。
面對著(zhù)形形色色的人們，我們的心態(tài)一定要端正，無(wú)論再復雜的事，認真清理，也會(huì )變得簡(jiǎn)單；從中我們需要學(xué)會(huì )的是怎么去思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，而不是拖延或是等誰(shuí)來(lái)解決。所以對于我來(lái)說(shuō)，要學(xué)習的事情還很多，控制情緒，怎樣為人處事。不懂的，我們就請教領(lǐng)導，溝通工作。工作中，最不能欠缺的就是溝通，上下級工作的展開(kāi)也必須建立在溝通之上的，只有樂(lè )于溝通，善于交流，那么工作氛圍也就變得活躍，工作效率也就會(huì )不斷上漲，業(yè)績(jì)才能不斷提升。
在今后的工作中，我將發(fā)現自己的不足加以改正，嚴律于己，踏實(shí)工作，努力提高自己技能，竭盡全力為超市的壯大貢獻一份力。愿超市事業(yè)蒸蒸日上，更上高樓。
油品銷(xiāo)售工作總結 9
一、加強領(lǐng)導，明確責任
區委、區政府高度重視，及時(shí)召開(kāi)成員單位負責人會(huì )議，制定并下發(fā)包河區地溝油專(zhuān)項整治方案，明確各街、鎮和各監管部門(mén)責任和任務(wù)。按照食品安全地方政府負總責、各部門(mén)各負其責、企業(yè)是第一責任人、消費者是最后一道防線(xiàn)的責任體系，以堅決取締無(wú)證照生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)食用油單位；嚴厲打擊將泔水油、地溝油等作為食用油使用的違法行為；嚴厲打擊制售假冒偽劣和有毒有害食用油的違法行為為三大目標，嚴格執法，重拳出擊，落實(shí)整治措施，嚴防地溝油進(jìn)入食品環(huán)節。
二、周密安排，全面排查摸底
各街道（鎮）政府、區質(zhì)監分局、區衛生局、工商分局、區農委、區商務(wù)局負責對轄區內的食用油生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、餐飲服務(wù)企業(yè)及其廢棄油脂流向、獲證廢棄油脂回收加工企業(yè)及其產(chǎn)品流向、無(wú)證廢棄油脂回收加工點(diǎn)進(jìn)行摸底調查，為專(zhuān)項整治提供第一手資料。
三、集中整治，成效明顯
1、聯(lián)合執法，重拳打擊地溝油窩點(diǎn)。4月12日，質(zhì)監、公安、衛生、市容、工商等多個(gè)部門(mén)組成了30多人聯(lián)合執法小組，在淝河鎮領(lǐng)導和席井村民的配合下，對淝河鎮席井村顧沖村民組的地溝油加工點(diǎn)進(jìn)行了搗毀。4月19日，現場(chǎng)搗毀平塘王村地溝油窩點(diǎn)。4月21日，對駱崗街道高王村進(jìn)行檢查。4月23日，對衛鄉村淝河路東邊河埂邊的地溝油窩點(diǎn)進(jìn)行搗毀，拆除了鍋灶和煙囪，責令停止加工。此次整治活動(dòng)共出動(dòng)執法人員38人次，車(chē)輛16臺次，搗毀地溝油窩點(diǎn)6個(gè)。
2、加強食用油加工環(huán)節整治，規范企業(yè)行為。區質(zhì)監部門(mén)嚴格審查食用油生產(chǎn)加工點(diǎn)、小作坊生產(chǎn)條件，加強生產(chǎn)管理，督促生產(chǎn)加工點(diǎn)、小作坊嚴格按標準組織生產(chǎn)；強化食用油生產(chǎn)環(huán)節的日常監督和檢查，嚴厲查處無(wú)證生產(chǎn)食用油的違法行為，對不符合生產(chǎn)條件或違法情節嚴重的企業(yè)依法吊銷(xiāo)有關(guān)證照；實(shí)施食用油添加劑備案制度，堅決查處不規范使用添加劑行為。同時(shí)，區質(zhì)監部門(mén)加大了對食用油生產(chǎn)過(guò)程中使用非油料、過(guò)期霉變油料等違法行為的查處和打擊力度,加強了對加工環(huán)節食用油質(zhì)量的抽檢工作；引導生產(chǎn)加工點(diǎn)、小作坊按照市場(chǎng)需求進(jìn)行升級改造。強化企業(yè)法定代表人（個(gè)體工商戶(hù)負責人）為食用油安全第一責任人的責任，切實(shí)提高其責任意識和安全意識，全面提升食用油生產(chǎn)質(zhì)量和安全保障水平。加強對獲證廢棄油脂回收加工企業(yè)的`監管，對產(chǎn)品流向嚴密監控，嚴防流入食品環(huán)節。
2、加強食用油流通環(huán)節整治，實(shí)行食用油市場(chǎng)準入。區工商部門(mén)進(jìn)一步整頓和規范食用油流通環(huán)節經(jīng)營(yíng)秩序，集中對集貿市場(chǎng)、商場(chǎng)超市、食雜店進(jìn)行整治，對轄區內160家食用油經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了檢查，嚴把食用油進(jìn)貨關(guān)、貯存關(guān)、銷(xiāo)售關(guān)。強化食用油安全標識和包裝管理，加強對流通環(huán)節食用油質(zhì)量的監測工作。嚴防銷(xiāo)售有毒有害泔水油、地溝油等違法行為。
3、實(shí)施餐飲服務(wù)環(huán)節食用油整治。區衛生監督部門(mén)對全區478家餐飲單位開(kāi)展了全面的檢查，嚴禁不合格食用油上餐桌。對餐飲服務(wù)單位進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，重點(diǎn)檢查采購和使用的食用油索證索票情況，對食用油進(jìn)行監督抽查。加大對賓館、飯店、食堂、學(xué)校周邊飲食攤點(diǎn)、旅游景區餐飲單位、建筑工地食堂的整治力度，督促其完善進(jìn)貨查驗記錄制度，食用油進(jìn)貨查驗記錄率達100%。加大對農村、城鄉結合部小餐飲企業(yè)的監管力度，對來(lái)歷不明的食用油實(shí)施監督檢查，對不符合食品安全標準的食用油追溯其來(lái)源。加強對賓館、飯店、食堂等監督管理，徹底杜絕餐飲服務(wù)企業(yè)與不法商販勾結將泔水油、地溝油當食用油使用的不法行為。
4、加強餐廚垃圾和廢棄食品油脂管理，阻斷違法加工地溝油渠道。城管部門(mén)加大對服務(wù)業(yè)監管力度，要求服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)者應當按照規定單獨收集、存放本單位產(chǎn)生的餐廚和廢棄食用油脂，并交城市生活垃圾收集、運輸企業(yè)運至規定的城市生活垃圾處理場(chǎng)所，不得擅自排放、傾倒。依法查處將廢棄食用油脂擅自排放、傾倒或交由非專(zhuān)業(yè)處置單位和個(gè)人收集、處理的行為。
此次地溝油專(zhuān)項整治工作已經(jīng)結束。我區將在此次整治的基礎上，繼續加大宣傳力度，牢固樹(shù)立食品安全是一項任重而道遠的民生工程意識，各監管部門(mén)要對各環(huán)節實(shí)行長(cháng)效監管，切實(shí)維護我區食品安全信譽(yù)，真正做到食在包河，安全放心。
油品銷(xiāo)售工作總結 10
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxx機械有限公司的每一名員工，我們深深感到x公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神。領(lǐng)導和導向作用。
銷(xiāo)售部的新員工，剛到xx時(shí)，對機械制造方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷(xiāo)流程及其在國際市場(chǎng)的競爭地位，使新員工深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，銷(xiāo)售部員工的對外對內的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。
在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)國際機械部件制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，為公司走在市場(chǎng)的前沿及時(shí)提供信息援助。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，新員工已成為公司合格的銷(xiāo)售部人員，并且努力做好自己的本職工作。
雖然國際外匯市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩，公司于x年與迪爾公司，TMA公司，WCII公司等進(jìn)一步加強合作，共同完成供銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動(dòng)。這段時(shí)間，在銷(xiāo)售部的各位員工，以銷(xiāo)售為目的`，在x和銷(xiāo)售部主管x的帶領(lǐng)下，在公司各個(gè)部門(mén)的積極配合下，完成經(jīng)營(yíng)指標的執行，在過(guò)去的11個(gè)月中完成對訂單的有效跟蹤和及時(shí)發(fā)貨，在1-11月中完成出口額431余萬(wàn)美元，發(fā)貨量886余噸的好成績(jì)，客戶(hù)滿(mǎn)意度達到80%左右，并繼續為12月份的出口高潮奠定基礎。
20xx年公司與通用公司的新合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對汽車(chē)零部件的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前對技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節的有效評估，并就部分樣件得到了客戶(hù)的認可，預計在以后的時(shí)間里，盡快爭取開(kāi)始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨，為公司創(chuàng )造新的利潤增長(cháng)點(diǎn)起到關(guān)鍵作用。
20xx年的下半年也是公司進(jìn)行TS16949的關(guān)鍵階段，銷(xiāo)售部積極參與認證，并就涉及銷(xiāo)售部的各項工作及時(shí)完成，得到領(lǐng)導好評。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的國際市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
油品銷(xiāo)售工作總結 11
時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝，20xx年即將畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)句號。真的很感謝呈達公司給我提供磨練自己的機會(huì )，更感謝公司長(cháng)久以來(lái)對我的信任和栽培!
回顧20xx年我們大家一起共同經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)現我真的發(fā)現我長(cháng)大了成熟了。在經(jīng)理和副總的指導下，做事不在像以前那么自嫩比以前穩重了很多，能和公司一起成長(cháng)，我感到很自豪!
一轉眼發(fā)現我已經(jīng)來(lái)公司1.5年了，從商務(wù)助理到采購助理，現在兼行政專(zhuān)員。剛剛接手行政上面的事，有好多事都很生疏，所以大概的說(shuō)下行政專(zhuān)員職責素養：職業(yè)素養包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面。
行政專(zhuān)員：主要是溝通，溝通是處理人際關(guān)系的必要方式，對于行政工作，尤其重要。如果溝通不及時(shí)、不準確，會(huì )嚴重影響工作的效率甚至出現南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，平時(shí)注重同事間的友好關(guān)系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作，有助于大家積極、有效地推動(dòng)工作進(jìn)度。工作如果是一成不變的，就會(huì )沒(méi)有生機，久而久之更會(huì )影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無(wú)形的城墻。在日常工作中，通過(guò)對細節的觀(guān)察，努力找尋改進(jìn)的可能，使工作生動(dòng)、充滿(mǎn)樂(lè )趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng )新思維能力。在社會(huì )群體中，沒(méi)有人能獨自生存，在公司也一樣，沒(méi)有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng )建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。我們公司雖不是很大，但我喜歡這樣的工作環(huán)境，喜歡和公司一起成長(cháng)，希望能夠通過(guò)我們大家一起努力看著(zhù)公司一天天壯大，我感到很榮幸和自豪!
一、在20xx年采購助理工作總結：
1.工作中，尊敬領(lǐng)導，團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，保證貨如期出貨,滿(mǎn)足客戶(hù)要求，協(xié)助銷(xiāo)售工作。
2.與各供應商建立良好關(guān)系，順利將貨物如期跟崔到位，保證工程順暢生產(chǎn)。
3.以最低的.價(jià)格購買(mǎi)最好的產(chǎn)品，并根據市場(chǎng)行情降低單價(jià)減少成本。
4.由于資金周轉問(wèn)題，盡力與廠(chǎng)商協(xié)調月結。
5.下單跟單正確率達99%。
二、不足方面
上半年由于太忙出現下單漏訂率 0.1%，但未構成訂單延誤。(現在已經(jīng)改正沒(méi)有出現此問(wèn)題)；
三、紀律方面、思想方面
1.本人嚴格遵守廠(chǎng)里規章制度，不遲到，不早退，處處嚴格要求自己，無(wú)特別重要事情從未請假；
2.積極參加各種培訓，并通過(guò)閱讀大量的書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，提高自身素質(zhì)水平以便更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢；
20xx年工作計劃：
采購助理方面：
1.采購管理制度、采購作業(yè)流程的執行與完善；
2.考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽(yù)等方面，在現有供應商基礎上不斷尋求新的供應商，以確保供應資源的豐富與寬闊的選擇范圍，負責新增供應商的尋訪(fǎng)、調查，并組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行評估、審查。
3. 按照要求保質(zhì)保量地組織好原料采購供應工作，并隨時(shí)掌握合同履行情況，合同中必須注明我公司對產(chǎn)品質(zhì)量要求的條款，如需更改合同，在請示后，得到批準方可執行；
4.對供應商進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，并上報相關(guān)信息(交貨周期、最低訂購量、包裝要求、品質(zhì)標準、價(jià)格條件等)；
5.依業(yè)務(wù)訂單適時(shí)、適品、適量的采購，并跟催采購進(jìn)度，確保訂購物料按時(shí)、按量、保質(zhì)送達我司倉庫，協(xié)調銷(xiāo)售、生產(chǎn)的有效進(jìn)行。訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供方之間的及時(shí)信息傳遞，確保供方滿(mǎn)足我公司之需求。
6.與供應商采購異常、退、換貨、補償事宜的處理，確保我司利益；
7.加強與供應商的溝通與聯(lián)絡(luò )，確保貨源充足，供貨質(zhì)量穩定，交貨時(shí)間準確；
做到遵紀守法、秉公辦事、大公無(wú)私、廉潔自律的職業(yè)道德，做到誠實(shí)虛心、盡職盡責、不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)工作能力的敬業(yè)精神。
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20xx年是我們油品零售管理工作的豐收之年。在過(guò)去的一年里，我們團隊不斷努力，共同奮斗，取得了令人矚目的成績(jì)。在這里，我要對大家的辛勤付出表示由衷的贊揚和感謝。
一、市場(chǎng)拓展
在20xx年，我們積極開(kāi)展市場(chǎng)拓展工作，加強了與合作伙伴的合作。通過(guò)與周邊商戶(hù)的合作，我們開(kāi)設了多個(gè)加油站，并且開(kāi)展了一系列促銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)這些努力，我們的市場(chǎng)份額得到了顯著(zhù)提升，客戶(hù)數量也穩步增長(cháng)。此外，我們還開(kāi)展了一些新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的嘗試，如充電樁服務(wù)和汽車(chē)養護等，取得了不俗的成績(jì)。
二、團隊建設
團隊是一個(gè)組織最寶貴的財富。在過(guò)去的一年里，我們注重團隊建設，關(guān)注員工的培養和發(fā)展。我們舉辦了多次培訓和講座，提高員工的專(zhuān)業(yè)知識和技能水平。同時(shí)，我們還鼓勵員工多參與業(yè)務(wù)交流和學(xué)習，增強個(gè)人的綜合素質(zhì)。這些努力為我們團隊的成功奠定了堅實(shí)的基礎。
三、服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量是我們的核心競爭力之一。在過(guò)去的一年里，我們提出了“以人為本，客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，并將其貫徹到每一個(gè)服務(wù)環(huán)節。我們加強了員工的禮儀培訓，增強了員工服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)素養。同時(shí)，我們還通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度調查等方式，及時(shí)了解客戶(hù)需求，并加以改進(jìn)。這些措施使我們的服務(wù)質(zhì)量得到了客戶(hù)的認可和好評。
四、成本控制
成本控制是企業(yè)可持續發(fā)展的重要保障。在過(guò)去的一年里，我們注重成本控制，提高運營(yíng)效率。通過(guò)優(yōu)化供應鏈管理，降低采購成本；通過(guò)改進(jìn)物流配送，減少物流成本；通過(guò)提升員工服務(wù)意識，降低人員成本等措施，我們成功地降低了運營(yíng)成本，提高了利潤率。
五、安全管理
安全是油品零售管理工作中的.重中之重。在過(guò)去的一年里，我們加強了安全管理的體系建設，制定了一系列的安全操作規范。我們加強了油品質(zhì)量監測，提高了油品的安全性；加強了加油站安全檢查，確保了工作環(huán)境的安全；加強了員工的安全意識培養，降低了事故發(fā)生的風(fēng)險。這些措施有效地保障了加油站的安全運營(yíng)。
六、創(chuàng )新發(fā)展
創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。在過(guò)去的一年里，我們積極開(kāi)展創(chuàng )新研究和業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新。我們引進(jìn)了一些新的零售技術(shù)和管理理念，提升了加油站的客戶(hù)體驗。同時(shí)，我們也積極與科研機構合作，開(kāi)展相關(guān)研究，推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。這些創(chuàng )新舉措為我們的可持續發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
七、展望未來(lái)
回顧過(guò)去的一年，我們看到了自己的成長(cháng)和進(jìn)步，也看到了挑戰和不足。展望未來(lái)，我們要繼續堅持創(chuàng )新發(fā)展的方向，提升服務(wù)質(zhì)量，加強團隊建設，控制成本和加強安全管理，不斷推動(dòng)向更大的發(fā)展目標邁進(jìn)。
感謝大家一年來(lái)的辛勤付出和默默無(wú)聞的奉獻。相信在大家的共同努力下，我們的油品零售管理工作將會(huì )取得更加優(yōu)異的成績(jì)！讓我們攜起手來(lái)，迎接新的挑戰，開(kāi)創(chuàng )更加美好的未來(lái)！
油品銷(xiāo)售工作總結 13
xx年，油庫的安全管理工作在公司黨政領(lǐng)導和各部門(mén)的大力支持下，始終圍繞以“強三基、反三違、嚴達標、除隱患”為主題的“安全環(huán)�；A年”活動(dòng)全面展開(kāi)，不斷建立健全安全生產(chǎn)管理制度，完善安全檢查考核辦法，狠抓隱患整改和技術(shù)革新，強化全員安全意識和安全技能，深化設備設施管理，尤其在遭受xx地震災害后，仍始終堅持以“應急自救，保供油品，堅守崗位，確保安全”的指導思想，正常有序的開(kāi)展油庫各項管理工作，實(shí)現了安全生產(chǎn)管理工作的持續、穩步發(fā)展。
現就具體情況匯報如下：
截至十一月底，安全接卸輕質(zhì)油品20.2萬(wàn)噸，其中xx油庫17.54萬(wàn)噸，xx油庫2.66萬(wàn)噸；安全發(fā)付油品19.98萬(wàn)噸，其中xx油庫17.25萬(wàn)噸，xx油庫2.73萬(wàn)噸。
積極開(kāi)展了“五型班組”“反違章六項禁令”宣傳教育活動(dòng)，并有計劃、有步驟的予以貫徹落實(shí)。
重新修訂了《xx油庫作業(yè)指導書(shū)》、《xx油庫應急救援搶險預案》，完善了油庫45個(gè)崗位的工作職責。
編訂重大作業(yè)項目qhse工作計劃書(shū)5份，審核并實(shí)施動(dòng)火、臨時(shí)用電等危險作業(yè)19項次，均實(shí)現了安全作業(yè)。
查處“三違”行為4起，經(jīng)濟處罰13人，罰款總額3825元。
累計綠化庫區面積達3200m2，促使xx油庫不斷向園林式油庫發(fā)展邁進(jìn)。
油庫實(shí)現年度安全生產(chǎn)無(wú)等級事故。
一、不斷建立和完善安全管理機制，全面推進(jìn)油庫精細化管理工作進(jìn)程。
年初，油庫重新調整了安委會(huì )（qhse委員會(huì )）組成人員，并進(jìn)一步完善了安委會(huì )周查例會(huì )制度，通過(guò)建立信息交流與反饋機制，及時(shí)發(fā)現事故苗頭和安全隱患，并積極組織整改。截至11月初，共查處各類(lèi)問(wèn)題127項（含省公司半年檢查項目7項），整改率100%。2月份，進(jìn)一步貫徹執行了油庫新版操作規程，規范了日常收、發(fā)、儲作業(yè)流程，強化了作業(yè)“有指令、有規程、有確認、有監控和卡片化”的“四有一卡”工作機制，并結合油庫具體情況，重新修訂了發(fā)油和卸油作業(yè)傳板，確保了作業(yè)過(guò)程管理的科學(xué)化、合理化。3月份，根據分公司《關(guān)于創(chuàng )建“學(xué)習型、安全型、清潔型、節約型、和諧型”班組的實(shí)施方案》的要求，油庫迅速組織員工以職工大會(huì )、班組討論的形式進(jìn)行了培訓學(xué)習，制定了詳細的實(shí)施計劃，并按照要求貫徹落實(shí)。
11月，油庫已培育并向公司推選“學(xué)習型”班組等5個(gè)。4月份，油庫組織相關(guān)人員編寫(xiě)了《油庫定置管理標準》初步方案，為下一步實(shí)現油庫作業(yè)現場(chǎng)管理規范化、物品擺放定置化、標識標牌標準化提供了實(shí)施框架。9月份，油庫在修訂、完善油庫45個(gè)崗位工作職責的基礎上，重新頒布、下發(fā)了《xx油庫作業(yè)指導》和《xx油庫應急救援搶險預案》，進(jìn)一步細化了各作業(yè)流程和崗位員工的責、權、利關(guān)系。正是由于油庫在制度建設、落實(shí)方面勤于思考、持之以恒、不遺余力，使得油庫安全環(huán)保管理工作正沿著(zhù)“嚴、實(shí)、細、精”的方向不斷邁進(jìn)。
二、積極開(kāi)展員工教育培訓，不斷提高全員綜合素質(zhì)和安全環(huán)保意識。
xx年，油庫通過(guò)開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，在活躍員工工作氣氛的同時(shí)，不斷提高員工綜合技能素質(zhì)和安全環(huán)保意識。3月初，油庫組織各班組進(jìn)行了危險源辨識及環(huán)境因素調查分析活動(dòng)，使每位員工對本崗位的危險因素和環(huán)境因素有了新的認識，增強了對風(fēng)險的辨識、防范意識，同時(shí)結合新版操作規程的強化學(xué)習等一系列舉措，提高了全員對風(fēng)險的消減和控制能力。3月底，油庫選派檢修班三名員工到市安監局進(jìn)行特種工崗位培訓。通過(guò)學(xué)習，使他們提高了安全防范意識和本崗位操作技能。4月份，油庫按照分公司的文件要求，組織全體員工召開(kāi)了“貫徹六項禁令，確保安全生產(chǎn)”的宣貫大會(huì )，將4月份定為油庫反違章禁令宣貫月，在組織員工進(jìn)行反違章六項禁令簽名活動(dòng)的同時(shí)，要求每一位員工結合本崗位書(shū)寫(xiě)心得體會(huì )，查找自己身邊的危險源，剖析事故原因，總結經(jīng)驗教訓，強化“一切事故可以避免的”思想意識，增強安全生產(chǎn)的責任心和執行力。
下半年，面對系統內操作崗位職業(yè)技能鑒定即將全面鋪開(kāi)，erp操作系統上線(xiàn)試運行的新形式，油庫一方面先后選派了業(yè)務(wù)能力強、操作技能突出的12名員工，參加了省公司組織的各類(lèi)培訓班和技能比武大賽，帶回了有關(guān)技能鑒定和erp操作系統的相關(guān)知識；另一方面采取了“強化一批、提高一批、帶動(dòng)一批”和“崗位自學(xué)、集中培訓、班組內傳、幫、帶相結合”的工作思路，積極引導、教育員工正確認識持續提高崗位業(yè)務(wù)知識和操作技能的重要性，使油庫全員“懂規范、遵流程、嚴操作、強技能、保安全”的思想意識蔚然成風(fēng)。此外，油庫堅持按照xx年教育大綱有條不紊的開(kāi)展員工培訓工作，先后組織開(kāi)展應急預案培訓4次，消防實(shí)戰演練2次，參與人員累計242人次。通過(guò)專(zhuān)家點(diǎn)評、分組討論等形式，及時(shí)交流、總結演練中的成敗得失，有效鞏固和提高了油庫專(zhuān)職、義務(wù)消防隊員的實(shí)戰能力及應對突發(fā)事件的應急救援能力。同時(shí)，充分利用班組周例會(huì )和職工安全教育大會(huì )等形式，組織員工進(jìn)行《石油庫管理制度匯編》、《qhse管理體系》、《xx油庫作業(yè)指導書(shū)》、《內部控制體系》等相關(guān)知識的培訓，從而提高員工本崗位操作技能、安全意識、法律法規知識和職業(yè)道德修養，確保了油庫安全環(huán)保生產(chǎn)工作。
三、加強管理工作，強化監督力度，規范員工日常作業(yè)行為。
年初，油庫認真落實(shí)了安全風(fēng)險抵押金管理制度，并與全員簽訂了《安全環(huán)保責任書(shū)》和《員工安全生產(chǎn)合同》，逐級、逐崗位落實(shí)安全生產(chǎn)責任，始終保證油庫、班組、員工三級安全生產(chǎn)監督管理體系高效、有序運行。堅持“安全第一、預防為主”的主導思想和“鐵面無(wú)私、吹毛求疵”的工作原則，緊緊把握“夏防”、“安全生產(chǎn)月”、“冬防”和重大節假日等重點(diǎn)時(shí)期，認真組織開(kāi)展各項安全環(huán)保專(zhuān)項檢查工作。同時(shí)，油庫按照反違章六條禁令相關(guān)內容規范員工日常作業(yè)行為，嚴格落實(shí)崗位安全責任，牢固樹(shù)立“我為安全、安全為我”的思想意識，實(shí)現了安全生產(chǎn)全員參與、齊抓共管。8月份，根據公司研究決定，原潤滑油庫區劃歸xx油庫統一管理。為此，油庫根據qhse和內控管理體系要求，在認真排查、分析原有潤滑油進(jìn)、銷(xiāo)、存作業(yè)流程和工作環(huán)節的基礎上，及時(shí)對庫區出入庫、交接班、施工作業(yè)、用工管理等制度進(jìn)行了修訂、完善，明確了庫區人員組織架構和隸屬關(guān)系，強化了庫區消防設施的配備和養護，使潤滑油庫區的安全管理工作逐步提升。年度內，油庫按照《qhse精細化管理績(jì)效考核實(shí)施細則》的內容，進(jìn)一步完善了反三違臺帳，截至11月，累計查處“三違”等行為4起，經(jīng)濟處罰13人次，罰款總額3825元，有力的保障了油庫的安全生產(chǎn)。
四、不斷深化設備設施管理工作，以“六定”原則為工作指導，確保庫內生產(chǎn)設備設施完好率。
一年來(lái),油庫以《安全隱患臺帳》和《qhse設備（設施）臺帳》為依托，以《20xx年設備管理工作計劃》為依據，加強油庫生產(chǎn)設備設施維修保養及檢查工作，及時(shí)消除設備設施安全隱患。主要做了五項工作：
�。ㄒ唬┰谠O備設施日常維護保養工作中，嚴格按照《石油庫管理制度匯編》中的檢、維修作業(yè)規定，堅持設備設施“定人、定片、定時(shí)、定標準、定要求、定責任”的“六定”管理原則，將庫內設備設施分片包干，以“絲桿見(jiàn)光、溝槽見(jiàn)底、設備見(jiàn)本色”為評定標準，在堅決杜絕違規操作的同時(shí)，真正做到有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現、盡快解決。
�。ǘ┌凑赵O備設施管理辦法，油庫對新安裝的電動(dòng)閥及控制配電柜進(jìn)行了設備編號，并根據股份公司新近下發(fā)的《成品油庫建設標準設計》要求，統一為輸油管線(xiàn)制作了品名、流向標識，方便了日常的操作、保養和維護工作。
�。ㄈ�2月份，由于天氣寒冷，為了做好設備防凍工作，油庫組織檢修人員對7＃、8＃、9＃、10＃、11＃、12＃輕油罐液壓呼吸閥進(jìn)行了清洗并更換了柴油，及時(shí)消除了安全隱患，保證了設備安全運轉。
�。ㄋ模�3月份，根據xx年設備管理工作計劃，油庫組織實(shí)施了設備季度檢查工作，分別檢查了7＃、8＃、12＃管道泵滑動(dòng)軸承在圓周方向的間隙，清洗了過(guò)濾器，更換了機械密封和o型密封圈，堅持了“預防為主”和“維檢按時(shí)，修理按需”的工作原則，保證了設備性能良好、運轉正常，杜絕了設備事故的發(fā)生。
�。ㄎ澹┙刂�10月底，油庫對機械設備維修及保養共計46次，大修6次，電器設備維修保養23次，設備專(zhuān)項檢查12次，有效的防止了設備可能出現的事故隱患，確保了設備設施的完好率。同時(shí)對庫內134處防雷防靜電檢測點(diǎn)進(jìn)行了全面搖測檢查，并積極邀請、配合市防雷防靜電檢測中心來(lái)庫檢查，確保了油庫防雷防靜電接地設備安全、有效。
五、隱患整改與技術(shù)更新同步，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，實(shí)現油庫硬件基礎新跨越。
在省公司、公司的大力支持下，油庫的安全隱患整改和工藝設備革新工作在XX年的基礎上繼續穩步向前發(fā)展。截止目前，油庫累計完成了12項隱患整改及設備更新工作。
隱患整改方面：
一是針對省公司半年檢查提出的安全隱患，油庫積極組織整改，先后為化驗室油樣間安裝了防爆風(fēng)機，移植了3#消防栓旁的樹(shù)木，重新制作、安裝了管道泵區工藝流程圖，完善了油庫隱患整改臺帳，并通過(guò)了公司安委會(huì )的驗收；
二是5.12地震后，油庫積極配合公司相關(guān)部門(mén)，完成了庫區傾斜水塔的拆除和部分垮塌圍墻的修葺工作，及時(shí)排除了安全隱患；
三是油庫自己動(dòng)手，在水塔原有管線(xiàn)上安裝了消防栓，增加了消防車(chē)的水源補給點(diǎn)，既提高了現有設備設施的利用率，也大大提高了消防系統的應急反應能力；
四是組織油庫相關(guān)班組，對潤滑油庫區12個(gè)儲油罐的出口管線(xiàn)進(jìn)行了改造，加裝了球閥和快速接頭，徹底解決了潤滑油發(fā)付作業(yè)中的跑、冒、滴、漏現象；
五是積極申請資金，完成了庫區3200m2的綠化工作，使xx油庫不斷向園林式油庫邁進(jìn)；
六是積極協(xié)助公司有關(guān)部門(mén)，完成了油庫庫區自來(lái)水管道鋪設和配送大樓的整體粉刷、包裝工程，對配送大樓院內東側擋墻的設工作業(yè)也在緊鑼密鼓的進(jìn)行之中。
設備更新方面：
一是4月份，爭取省公司投資107萬(wàn)元，為油庫10個(gè)油罐安裝液位儀，油庫安排專(zhuān)人對電器線(xiàn)路布置，設備安裝和調試進(jìn)行全程跟蹤，并做了詳細記錄。由于地震災害和技術(shù)原因，目前已完成5個(gè)柴油儲罐的安裝、調試工作；
二是積極爭取資金3.6萬(wàn)元，購置了多功能低溫測定儀、1000l標準金屬量器等設備設施，強化了油庫數質(zhì)量管理工作的硬件基礎；
三是投入資金2萬(wàn)元，先后購置防爆對講機、防爆工具和防爆照明燈具一批，促進(jìn)了油庫作業(yè)環(huán)節的安全運行。
六、強化數質(zhì)量管理，樹(shù)立良好中油品牌形象。
今年，我庫始終堅持以數質(zhì)量管理領(lǐng)導小組為核心，本著(zhù)認真、負責、細致的工作態(tài)度，穩步推進(jìn)數質(zhì)量管理體系建設進(jìn)程。首先以股份公司《中國石油天然氣股份有限公司煉油與銷(xiāo)售分公司成品油計量管理規范》和《中國石油煉油于銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理規定》兩項制度為根本，不斷強化了數質(zhì)量管理工作基礎。在數量管理方面，在繼續做好油品數量日清、月盤(pán)點(diǎn)工作的同時(shí)，積極以《計量保管帳》為依托，進(jìn)一步加強油品溢耗的動(dòng)態(tài)管理，基本實(shí)現了溢耗當月處理。其次，持續改進(jìn)數量管理工作硬件基礎，除按規定定期檢定計量器具及流量表外，今年3月份，針對鐵路運輸出現gq70（ka——xxxx）系列異型油罐車(chē)，原有鐵路罐車(chē)計量軟件不能準確計算出油品容積的問(wèn)題，油庫經(jīng)過(guò)多方詢(xún)問(wèn)、了解，率先從國家鐵路罐車(chē)容積計量所購置新版鐵路槽車(chē)計量軟件，嚴把了油品入庫數量關(guān)。再次，面對油罐液位儀投入使用后，員工可能產(chǎn)生的懈怠、懶惰思想，油庫再次明確了人工計量的唯一合法效力，保證了計量數據的科學(xué)性和真實(shí)性。
在質(zhì)量管理方面，首先嚴格按照《中國石油煉油于銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理規定》，對汽、柴油入庫必檢項目及時(shí)進(jìn)行了補充、完善，始終堅持做到入庫油品“必檢項目不漏項”，嚴把了油品入庫關(guān)。最后，繼續加強對本庫和xx分銷(xiāo)庫庫存油品的質(zhì)量監管工作，xx庫采用季度抽檢與不定期抽檢相結合，xx分銷(xiāo)庫則采用月度定期送檢和油品到貨后送檢的方法，確保油庫儲存及出庫油品質(zhì)量合格。通過(guò)上述措施，為公司經(jīng)營(yíng)工作的正常開(kāi)展，樹(shù)立中油品牌良好的社會(huì )形象做出了我們應有的貢獻。
七、加強油庫警消隊伍建設，提高油庫警消綜合實(shí)力，為油庫安全生產(chǎn)保駕護航。
xx年，油庫繼續堅持貫徹“預防為主，防消結合”的工作方針，在做好安全教育工作，加強庫內危險作業(yè)管理的同時(shí)，通過(guò)春訓、消防車(chē)滅火操作演練、消防實(shí)戰演習等多種方式，加強警消隊伍建設，提高警消人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。此外，油庫不斷加強庫區動(dòng)火、臨時(shí)用電等危險作業(yè)的安全管理和出入庫人員的安全教育工作，累計編訂重大作業(yè)項目qhse工作計劃書(shū)5份，審核并實(shí)施動(dòng)火、臨時(shí)用電等危險作業(yè)19項次，對入庫的'臨時(shí)作業(yè)人員進(jìn)行了必要的安全教育，確保了油庫的安全生產(chǎn)。2月份，隨著(zhù)罐區消防電動(dòng)閥的安裝、調試和試運行，油庫相繼組織編寫(xiě)了《電動(dòng)閥操作規程》，邀請廠(chǎng)家技術(shù)人員對警消隊進(jìn)行了現場(chǎng)操作培訓，使每一位警消人員都能熟練掌握電動(dòng)閥的操作與維護，有力的提高了油庫應急救援反應速度。3月份，省公司給油庫購置了新型消防車(chē)。為此，油庫一方面積極組織相關(guān)人員學(xué)習、掌握新型消防車(chē)的操作方法和使用性能，同時(shí)，重新修訂了《xx油庫作業(yè)指導書(shū)》中應急救援預案內容，對警消人員重新進(jìn)行了應急救援分工，并結合消防車(chē)進(jìn)行了多次應急演練。8月份，報經(jīng)公司審核批準后，油庫恢復了警消隊建制，從制度和人力保障方面不斷加強了油庫應對突發(fā)事件的應急搶險能力。至此，油庫圍繞新型消防車(chē)為基礎的新的、更強大的消防作戰能力已初步形成，應急救援能力顯著(zhù)提高。
八、應急自救，保供油品，堅守崗位，確保安全，使“寶石花”在災難面前光彩奪目、熠熠生輝。
5.12地震發(fā)生后，xx油庫在分公司抗震救災指揮部正確指導下，堅持了“抗震自救，保供油品，堅守崗位，確保安全生產(chǎn)”的指導思想，奪取了抗震救災的最終勝利。
抗震自救方面：地震發(fā)生后，油庫立即啟動(dòng)應急預案，迅速組織人員對庫區設備設施、房屋建筑及相關(guān)配套設施進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，針對損壞的房屋建筑設施做了詳細測量和記錄，并書(shū)寫(xiě)材料上報公司相關(guān)部門(mén)；同時(shí)，對傾斜的水塔進(jìn)行了安全隔離、警戒等防護措施，及時(shí)防止了因水塔意外倒塌而造成人員傷亡事故的可能；此外，積極組織對庫區134處靜電接地點(diǎn)進(jìn)行了搖測，加強了各班組人員對設備設施巡檢力度，尤其加強了對發(fā)油區、輕油罐區、管道泵、卸油泵房等重點(diǎn)區域的不定期監控，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，確保了油庫的安全生產(chǎn)工作。保供油品方面：自5月12日地震發(fā)生至6月13日警報解除，油庫累計實(shí)現安全接卸各類(lèi)成品油油槽480車(chē)，共計23092噸，較去年同期上升55.92%，實(shí)現了新的跨越。在此期間，面對可能再次發(fā)生的地震災害和驟然增加的勞動(dòng)強度，油庫員工依然臨危不懼、任勞任怨：發(fā)油班主動(dòng)延長(cháng)了工作時(shí)間；卸油班吃住在油庫，保證油槽隨到隨卸；電檢班自覺(jué)增加儲輸油設備設施的檢修、保養頻次；站務(wù)室加強了與鐵路貨運部門(mén)的信息溝通……正是由于各班組堅守崗位、各司其職、緊密配合，確保了全區加油站油品的正常供給。
堅守崗位方面：地震發(fā)生后，油庫結合余震預報和公司統一安排部署，迅速組織力量，在配送樓院內和庫區先后搭建了抗震救災棚10個(gè)，購置了竹板床30張，對夜班職守人員及家屬進(jìn)行了妥善安排，解除了員工的后顧之憂(yōu)，穩定了員工思想，增強了油庫安全保障力。此外，面對可能出現的余震和次生災害，油庫果斷安排各班組長(cháng)自5月31日起，參與24小時(shí)值班工作，并修訂、強化了油庫抗震救援突擊隊組織力量，進(jìn)一步健全了油庫預警、處置機構，使油庫從容應對了一個(gè)又一個(gè)突發(fā)災害。模范事跡方面：5.12地震發(fā)生時(shí)，發(fā)油班鐘秀芬、周新蕊等同志在災難面前臨危不懼，迅速果斷的切斷設備電源、關(guān)閉閥門(mén)、引導疏散現場(chǎng)車(chē)輛，杜絕了油庫不安全事故的發(fā)生，保證了國家財產(chǎn)的安全；地震發(fā)生后，油庫負責人第一時(shí)間將“家”搬到了油庫，開(kāi)始24小時(shí)帶班、值班，及時(shí)收集、掌握余震信息，安排、布置震后隱患排查、整改工作，確保了油庫業(yè)務(wù)的正常運轉和各項工作的有序進(jìn)行；卸油班班長(cháng)黎宏新同志面對槽車(chē)多、任務(wù)重、時(shí)間緊的工作壓力，身先士卒、任勞任怨、盡職盡責、不分晝夜的連續奮戰，帶領(lǐng)卸油班人員在確保安全的前提下，出色的完成了抗震救災油品接卸工作……正是這一個(gè)個(gè)在平凡的崗位上無(wú)私奉獻的人，一幕幕感動(dòng)人心的光榮事跡，讓寶石花在災難面前更加光彩奪目、熠熠生輝。
綜上所述，xx年xx油庫的安全環(huán)保管理工作，在省公司、公司的親切關(guān)懷和大力支持下，在油庫全體員工的共同努力下，正朝著(zhù)“安全環(huán)保素質(zhì)顯著(zhù)提高，qhse管理體系有效運行，安全環(huán)保形式根本好轉”的工作目標穩步邁進(jìn)。我們相信，xx油庫一定能夠以踏實(shí)的作風(fēng)、扎實(shí)的工作，實(shí)現爭當全省先進(jìn)油庫的奮斗目標，也一定能夠持續實(shí)現“零事故、零傷亡、零污染”的工作目標。
油品銷(xiāo)售工作總結 14
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
時(shí)光流失，歲月穿梭。伴著(zhù)圣誕歡快的節日氣氛，我們即將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年中，公司在董事長(cháng)的大力支持和各部門(mén)的密切配合與全體員工的共同努力下，基本完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。在此，我對公司一年來(lái)的工作予以回顧和總結，同時(shí)祈愿我們公司明年更美好！
一、工作回顧
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
過(guò)去的一年里，公司生產(chǎn)部門(mén)力挑重擔，在設備技術(shù)資料不完善、工藝不成熟、產(chǎn)品檢驗技術(shù)不達標、不完善的情況下，進(jìn)行了一些工藝上新摸索與試驗，克服了原材料質(zhì)量不高而客戶(hù)質(zhì)量標準大幅提高、訂單緊且不穩定等困難，共完成成品油入庫共計kg，其中沙棘籽油kg，沙棘果油kg，對原有沙棘籽油提純入庫kg。為達到客戶(hù)在產(chǎn)量和質(zhì)量上的要求，生產(chǎn)部合理調整生產(chǎn)計劃，利用有限資源，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)交期，為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎。
2、產(chǎn)品銷(xiāo)售方面
20xx年是格瑞生公司銷(xiāo)售局面全面好轉的一年，經(jīng)過(guò)公司銷(xiāo)售部門(mén)的努力，公司已于公司建立穩定的供銷(xiāo)關(guān)系，為明年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)增長(cháng)奠定了基礎，也為明年生產(chǎn)計劃的編制提供了可靠的依據，目前公司產(chǎn)品已銷(xiāo)往西安、義烏、內蒙古、上海、北京等15個(gè)城市，并有部分產(chǎn)品被客戶(hù)銷(xiāo)往等國家。2014年公司銷(xiāo)售額萬(wàn)元，其中膠囊類(lèi)萬(wàn)元，油品類(lèi)萬(wàn)元，凈利潤萬(wàn)元。隨沒(méi)有完成年初制定的銷(xiāo)售任務(wù)，但與去年相比公司業(yè)績(jì)明顯好轉，相信2014年公司會(huì )實(shí)現跨越式發(fā)展。
2、產(chǎn)品質(zhì)量方面
公司質(zhì)檢部門(mén)為是生產(chǎn)的產(chǎn)品達到客戶(hù)質(zhì)量要求，多途徑檢測產(chǎn)品各項指標，通過(guò)學(xué)習提高自身檢測水平之外，還多次咨詢(xún)甘肅省檢驗檢疫中心工作人員，請他們幫忙代檢，檢驗結果與自己檢驗結果對比探索新的檢驗方法。質(zhì)檢部門(mén)員工除嚴把好產(chǎn)品進(jìn)貨、制造、出廠(chǎng)各環(huán)節質(zhì)量關(guān)以外，另編制施行了質(zhì)檢各環(huán)節的質(zhì)量記錄，留下了真
實(shí)全面的質(zhì)量檢驗數據，及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)部提供了各種產(chǎn)品的檢驗及測試報告等。生產(chǎn)部在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，同樣高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，做到每月成品交驗合格率都在98%以上。一年來(lái)，公司各部門(mén)始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是設計、生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )穩步提高，從而實(shí)現成品交驗合格率逐年遞增0.2%的目標。
3、機器設備管理方面
在過(guò)去的一年里，公司各種生產(chǎn)設備運轉完好率達到100%，尚未出現一起因設備原因影響生產(chǎn)的事故�？梢哉f(shuō)是因為大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維護還是按照iso9000設備維護保養的相關(guān)文件進(jìn)行定期檢修保養，全年安排且有相應的文件記錄，有力地保障了設備的正常運轉，進(jìn)而確保了生產(chǎn)運行的穩定。
4、人員管理方面
由于公司生產(chǎn)的不連續性及人員學(xué)歷水平普遍較低，對人員管理工作造成了一定的困難，這無(wú)疑于給生產(chǎn)管理帶來(lái)極大壓力，但就在這樣的壓力推動(dòng)下，公司各部門(mén)各車(chē)間還是堅定地進(jìn)行員工崗前崗中培訓，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作。在這里我得感謝幾位車(chē)間主管和各個(gè)車(chē)間一線(xiàn)的組長(cháng)，是他們的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中，做到隨時(shí)對各車(chē)間員工進(jìn)行安全知識的教育，并監督檢查及時(shí)消除各車(chē)間存在的`安全隱患，同時(shí)加強了對生產(chǎn)現場(chǎng)勞動(dòng)紀律和勞保用品佩戴的監管，保證了生產(chǎn)車(chē)間的有序運行，全年度未發(fā)生一起人身傷害、設備損壞之類(lèi)的安全事故。
二、存在的不足與對策
公司在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jì)，但也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足：
1、質(zhì)量管理方面
1).員工質(zhì)量意識淡�。耗壳霸诓糠謫T工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養員工質(zhì)量意識，樹(shù)立質(zhì)量危機感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不好，不到位有很大關(guān)系。
2).缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識，有時(shí)會(huì )出現一個(gè)真空地帶，誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面，而且在有的時(shí)候，生產(chǎn)現場(chǎng)有管而執行不到位的現象。我個(gè)人感覺(jué)，有時(shí)候靠一個(gè)部門(mén)來(lái)管這種事，想做的盡善盡美是不可能的，這必須與我們全體員工以及各級管理人員的積極配合是密不可分的，沒(méi)有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。
3).缺乏質(zhì)量記錄意識：產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質(zhì)量記錄，它將為產(chǎn)品生產(chǎn)流程更改、技術(shù)分析、數據查尋等提供準確的依據。雖然這方面在逐步改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的寫(xiě)我們所做，做我們所寫(xiě)，記我們所做的還差較遠！
2、人員管理方面
由于我們是訂單式生產(chǎn)模式，訂單的連續性怎樣直接影響到生產(chǎn)管理的諸多方面，有時(shí)任務(wù)不足也致生產(chǎn)現場(chǎng)管理松懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們正策劃予以整頓、制定完善的規章制度和培訓計劃，施行有效的激勵措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)今后發(fā)展的需要。
3、物料消耗及成本控制方面
由于我們以前沒(méi)有對物料消耗及成本進(jìn)行考核，有許多的非正常成本增加時(shí)有見(jiàn)到，如工具損耗率高、物料利用率不高，員工裝配及物料儲存不當引起浪費等等，這些不經(jīng)意的浪費都將增加我們的成本，導致這種現象的存在，這里面有很多原因，有些是員工成本意識不強，有些是工藝規范和材料要求不太明細。要做到成本有效控制，得從我們每位管理、技術(shù)人員做起，只要大家監督到位、標準制定合理，考核措施完善，我們的非正常成本才可降低或消除。本部門(mén)將根據實(shí)際情況實(shí)施相應的、合理的獎罰措施和節約能源、降低成本的思想教育，使員工的成本意識和主人翁精神得到逐步提高！
三、從公司整體方面，我們有以下幾點(diǎn)建議
1、盡快完善現有產(chǎn)品技術(shù)資料，并確保其編制、發(fā)放的準確性、
完整性和及時(shí)性。因生產(chǎn)工藝流程設計試制輸出的各種技術(shù)指標是以后物料采購、生產(chǎn)制造、試驗測試、使用安裝、售后投訴處理等過(guò)程必須遵循的標準和依據，因此，本部門(mén)建議技術(shù)部門(mén)盡快完善相關(guān)技術(shù)文件，以便各環(huán)節利于工作！
2、建立健全工作質(zhì)量責任制：就是要對公司每個(gè)部門(mén)和每個(gè)員工都明確規定各部門(mén)和個(gè)人在工作質(zhì)量上的具體任務(wù)、責任和權力、以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專(zhuān)責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把與質(zhì)量直接有關(guān)的工作和廣大員工的積極性、責任性結合起來(lái)，形成一個(gè)嚴密的質(zhì)控體系！
3、隨著(zhù)公司銷(xiāo)售量增長(cháng)、對用戶(hù)提供詳細的產(chǎn)品指標也越來(lái)越重要，原來(lái)的售后服務(wù)模式已不大適應，建議設專(zhuān)人負責售后服務(wù)工作。其主要職能為開(kāi)展技術(shù)服務(wù)、跟蹤落實(shí)客戶(hù)使用效果和要求的調查和處理出廠(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。
4、因公司員工流動(dòng)量大，個(gè)別員工的團隊凝聚力和歸屬感不強。長(cháng)期以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率等、建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團隊凝聚力方面加強樹(shù)立與培訓。
四、20xx展望
面對即將到來(lái)的20xx年，公司愿以最飽滿(mǎn)的熱情對待新年的每一天，在現有的基礎上，各部門(mén)機密配合，團結協(xié)作，克服存在的不足與困難，提高工作質(zhì)量，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力！
油品銷(xiāo)售工作總結 15
我是九月份正式提升為油品片區組長(cháng)，首先要感謝公司及領(lǐng)導對我前期工作肯定與認可，同時(shí)也能讓我在一個(gè)更高平臺上繼續深造與成長(cháng)。我很慶幸，甚至有些激動(dòng)，機會(huì )難得倍感珍惜。
說(shuō)實(shí)話(huà)我剛擔任油品片區組長(cháng)，期初第一感覺(jué)就是解放與自由。不用再像監管員一樣整天守著(zhù)油罐或者看著(zhù)大門(mén)，可以自由安排時(shí)間與作息，周末出去也不用擔心領(lǐng)導與銀行查崗。那段時(shí)間我漸漸開(kāi)始放低對自我要求，開(kāi)始放縱自己。很多時(shí)候去項目巡查，都沒(méi)認真按照巡檢要點(diǎn)上面環(huán)節進(jìn)行嚴格查賬。群共享一些整改文件都沒(méi)有認真熟悉與閱讀，就對項目點(diǎn)進(jìn)行整改落實(shí)。這也導致公司在后面“精細化”整改檢查中，我管轄紅石燃氣項目存在較多不規范情況，因此也被罰款。從六月份來(lái)中海工作到現在，這是第一次被公司罰款。那次似乎給我敲響警鐘。從那以后我開(kāi)始注重細節，開(kāi)始注重流程、單據、簽章，甚至細化到一些文件上面編號與日期。因為“精細化管理”說(shuō)白了，關(guān)鍵就精在“細節”上。細節都做不好，那還談什么精細化。
職位晉升意味著(zhù)我們目前工作能力是不足，也許你曾經(jīng)是個(gè)優(yōu)秀監管員，但這并不代表你就能成為一個(gè)合格片區組長(cháng)。在一個(gè)新的崗位面前即使你不是零，但也得從零開(kāi)始。有壓力才會(huì )有動(dòng)力，作為片區組長(cháng)我們更應該積累工作經(jīng)驗與提升業(yè)務(wù)熟悉程度。因此組長(cháng)要比公司任何人都熟悉、了解自己片區項目及人員情況，熟悉程度甚至要超過(guò)監管員。只有這樣你才夠資格在工作中去指導他們，并解決項目中存在問(wèn)題。同時(shí)也只有這樣你才能在監管員中間建立威信獲得認可，從而更好領(lǐng)導和管理團隊。
而說(shuō)到團隊管理，它是片區管理最重要一環(huán)。只有管理好自己團隊，人員具備較高素質(zhì)與執行力，那么片區工作開(kāi)展就會(huì )事半功倍。組長(cháng)身上擔子就會(huì )相對輕松。工作是在人與人之間開(kāi)展，離開(kāi)人這個(gè)主體很多活動(dòng)就開(kāi)展不了，所以團隊管理重點(diǎn)是管人。因此我認為團隊管理主要包括兩個(gè)方面：一是工作紀律；二是人員培訓。俗話(huà)說(shuō)無(wú)規矩不成方圓，尤其是一個(gè)團隊必須要有嚴格工作紀律或者規章制度來(lái)約束。對于金融質(zhì)押監管特別是輸出監管業(yè)務(wù)，銀行要求我司監管員必須8小時(shí)在崗，24小時(shí)在點(diǎn)，再加之我司監管人員分散，平時(shí)無(wú)法正�？记谇闆r下，監管員工作紀律這一環(huán)就顯得尤為重要。
除了公司規章制度，片區也有片區特殊性。因此給大家設立一些約定俗成制度與要求也是很有必要，反正目的'只有一個(gè)那就是強化工作紀律。但有了工作紀律最重要就是遵守與維護，不然那就成了一紙空文沒(méi)有任何約束力。在工作中對于新入職監管員，尤其是剛剛從學(xué)校出來(lái)還缺少社會(huì )閱歷實(shí)習生。我們首先要給他們講清楚遵守工作紀律重要性與必要性，讓他們在認識高度上提高思想與覺(jué)悟，從而嚴格遵守與執行公司相關(guān)規章制度。而對于一些老監管員，尤其那種老油條，最好辦法就是用獎懲。你既然敢違反公司規定，那么就要付出相應代價(jià)，罰款就是最好方式，同時(shí)也能起到殺雞儆猴作用。自我承認我在這塊還是做得很欠缺，有待于在后期片區管理中強化這塊。再次就談?wù)剺I(yè)務(wù)培訓，一個(gè)團隊具備良好紀律還是遠遠不夠，他們還需要具備較高業(yè)務(wù)素質(zhì)。很多時(shí)候銀行與公司檢查，經(jīng)常會(huì )有現場(chǎng)監管員連一些最基本流程或什么是出質(zhì)方、質(zhì)權人都不清楚。這也許是監管員工作不到位，但我們作為片區小組長(cháng)，這更是我們失職與無(wú)能表現。因此業(yè)務(wù)培訓也是我們片區管理重點(diǎn)，這也是為什么公司“精細化管理”一再強調要進(jìn)行業(yè)務(wù)與安全培訓重要原因。我們作為片區領(lǐng)頭人更要充分認識到這點(diǎn)重要性與必要性，才能更好帶領(lǐng)與管理好片區工作，做好個(gè)個(gè)項目環(huán)節的風(fēng)控。把片區管理提升到一個(gè)更高水平。
從監管員到組長(cháng)，我們作為一個(gè)基層管理者，最重要就是要改變過(guò)去干監管員那種思維模式，要學(xué)會(huì )轉變、變被動(dòng)為主動(dòng)。組長(cháng)應該成為項目現場(chǎng)與公司辦公室之間一個(gè)橋梁或者紐帶，而不是一個(gè)信息傳遞媒介。如果，我們只是起到一個(gè)簡(jiǎn)單中介作用話(huà)，那么辦公室工作將陷入混亂甚至癱瘓。而組長(cháng)這個(gè)職位設立將失去它應有意義。所以作為片區組長(cháng)更要學(xué)會(huì )獨擋一面，去面對問(wèn)題、解決問(wèn)題，而不是害怕與企業(yè)打交道，選擇一味逃避，把問(wèn)題繼續往上反饋來(lái)推卸責任。我們應該成為問(wèn)題反饋有效終結者，而不是火炬傳遞者。轉變角色、改變自己，從而適應新角色扮演。
而談到解決問(wèn)題，總是免不了要給出質(zhì)企業(yè)打交道。每當你找企業(yè)解決問(wèn)題時(shí)候，企業(yè)總會(huì )找一大堆理由或者行業(yè)里專(zhuān)業(yè)性東西來(lái)說(shuō)明我們要求是多么荒唐或過(guò)分，不予配合我司監管工作甚至很是抵觸與不理解。遇到過(guò)比較強勢老板，開(kāi)口就是吵罵，嚷嚷不休，極不配合我司監管工作。偶爾也有語(yǔ)氣溫和，張口就開(kāi)空頭支票。一個(gè)月過(guò)去了問(wèn)題還擺在那里。更有甚者就左推右扯，永遠找不到一個(gè)真正負責人。其實(shí)，剛開(kāi)始有些不適應。感覺(jué)這些問(wèn)題更本無(wú)法解決，而且打了無(wú)數次電話(huà)，企業(yè)給出理由都一字未變，作為年輕人我們最差也許就是耐心。其實(shí)這個(gè)過(guò)程最需要就是一個(gè) “磨” 字，學(xué)會(huì )給企業(yè)死纏爛打，要有不把問(wèn)題解決誓不休恒心與毅力。你企業(yè)今天不買(mǎi)賬，明天繼續厚著(zhù)臉皮打電話(huà)，只有企業(yè)真正厭煩了，才會(huì )最終把問(wèn)題給解決落實(shí)。在打電話(huà)同時(shí)還要學(xué)會(huì )談判技巧，給他們講清楚其中利害關(guān)系，也就是所謂給企業(yè)講條件。你企業(yè)不配合我司工作，我們可以在出庫上賬這塊卡起，影響你正常貨物流動(dòng)，使得企業(yè)后期經(jīng)營(yíng)與操作上更加不靈活。其實(shí)銀行這塊一些硬性指標，也可以成為我們談判條件，可以充分讓他們在認識高度上更加重視我們監管公司，從而在后期項目操作中更嚴格執行我司操作流程。減少違規操作，化解潛在項目風(fēng)險。當然在眾多項目中也有極少數比較配合我司監管工作的企業(yè)，但企業(yè)偶爾也會(huì )因為一些原因，導致在權屬這塊部分文件未及時(shí)提供。我司只要在不違背銀行及公司監管要求，同時(shí)又做到免責情況下，能靈活處理就靈活處理。講原則同時(shí)也不能過(guò)分死板，既要保證項目安全，同時(shí)也不能干涉或者影響企業(yè)一個(gè)正常操作與經(jīng)營(yíng)，這樣才能雙贏(yíng)，從而與企業(yè)建立長(cháng)期合作關(guān)系。
最后我想總結性談一下，在后期監管工作中該如何改進(jìn)自己工作方式，從而進(jìn)一步完善對片區管理。首先作為油品片區組長(cháng)更應該發(fā)揮領(lǐng)頭羊作用，強化油品這塊專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，擴展與油品相關(guān)知識面，提升對油品行業(yè)認知度。要掌握包括成品油運輸、汽油抽樣化驗、油品計量與檢尺等重要環(huán)節的具體流程與操作細節。前期我們油品項目開(kāi)展之所以遭遇阻力，企業(yè)對于檢尺環(huán)節百般刁難不予配合。歸結原因主要是因為我們不專(zhuān)攻，不懂油、不了解油造成。這也使得一些操作流程未執行到位，大打折扣給項目帶來(lái)許多潛在風(fēng)險與遺留問(wèn)題。這一直是們油品片區管理硬傷。作為片區組長(cháng)更應該知恥而后勇，在后期工作中不斷提升自己并積累學(xué)習經(jīng)驗。從而改變一直以來(lái)油品風(fēng)控環(huán)節事后性與被動(dòng)性。其次就是人員管理，我認為一個(gè)片區不僅要管得住人，更重要是留得住人。不僅要保證片區監管工作落實(shí)到位，同時(shí)也要減少片區人員離職。片區人員流動(dòng)性較大時(shí)，對于片區管理難度與風(fēng)控危險就會(huì )相應增加。對于新入職監管員需要進(jìn)行培訓，會(huì )影響片區辦事效率與執行力。同時(shí)優(yōu)秀員工的流失也會(huì )給公司帶來(lái)巨大損失。因此作為片區組長(cháng)我們不僅要在工作上嚴格要求監管員，同時(shí)更要在工作之外的生活給予更多溫暖與關(guān)心。尤其是入冬了，對于片區部分監管點(diǎn)被褥太薄問(wèn)題，要盡快找企業(yè)解決落實(shí)。個(gè)別伙食較差項目點(diǎn)每周巡查可以帶監管員出去改善一下伙食。生活補貼這塊，也可以找企業(yè)洽談適當提高一下。要讓監管員切實(shí)感受自己雖長(cháng)期駐外，卻是公司重要一份子。再次就是賬目管理，要保證項目每一筆進(jìn)出庫都做到數據準確、單據填寫(xiě)規范、權屬文件齊全。并做到賬實(shí)相符。能讓公司及銀行在檢查時(shí)一目了然�？偨Y前期工作不足，正是為后期工作開(kāi)展與改進(jìn)指明方向。對于以上存在缺點(diǎn)與不足，望與公司各位同事共勉。
油品銷(xiāo)售工作總結 16
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
20xx年對于我來(lái)講是成長(cháng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習的一年、是感恩的一年；首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導，感謝團結上進(jìn)的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂(lè )衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。
一年來(lái)，我認真貫徹執行公司銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售政策，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷(xiāo)售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內容，現將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：
1、x市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況
20xx年，我負責……地區的銷(xiāo)售工作，該地區全年銷(xiāo)售x萬(wàn)元，完成全年指標1x%，比去年同期增加了x萬(wàn)元長(cháng)率為x%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量都有所增長(cháng)，開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也基本穩定，20xx年新客戶(hù)銷(xiāo)售額有望有較大突破。
2、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò )
在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的基礎上，精耕細作。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷(xiāo)商編織五洲產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項問(wèn)題，終于讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)
x、x、x地區三個(gè)地區20xx年底只有6家經(jīng)銷(xiāo)商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過(guò)多，能正常銷(xiāo)售的太少。20xx年初我對空白區域進(jìn)行重新調研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，尋找合適目標客戶(hù)，有針對性宣傳銷(xiāo)售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力，全年共開(kāi)發(fā)新客戶(hù)6家，終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷(xiāo)售工作
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷(xiāo)政策，x區域今年銷(xiāo)售量比20xx年增加了800萬(wàn)以上。淡儲旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫房占滿(mǎn)，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷(xiāo)量，甚至一些品種出現斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話(huà)，今年銷(xiāo)量還能提高一塊。
5、做好x區域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況，對當月的`銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結分析并根據當月的銷(xiāo)售情況及結合全年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計劃。
6、每月至少一次與本區域重點(diǎn)客戶(hù)一起分析市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題，對這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，并與客戶(hù)分析競爭對手，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法，將有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導。
7、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內勤工作的協(xié)助和指導。
一年下來(lái)，雖然x市場(chǎng)銷(xiāo)售工作無(wú)論是在銷(xiāo)量還是在銷(xiāo)售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題：
1、我們銷(xiāo)售工作做得不細、對市場(chǎng)的了解分析不到位，面對市場(chǎng)的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)串貨監管不到位。由于今年銷(xiāo)售政策的改變，各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問(wèn)題組織討論過(guò)，但工作還沒(méi)有做到位，串貨問(wèn)題繼續存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負面影響都很大，對經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比較大。我們銷(xiāo)售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
3、x市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )規劃不好，二三級市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂，市場(chǎng)規范不到位，隨意銷(xiāo)售現象比較嚴重。
結合20xx年銷(xiāo)售工作取得的成績(jì)及存在的問(wèn)題，并根據生活用紙20xx年1.5億元的銷(xiāo)售目標，打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展20x的銷(xiāo)售工作：
1、加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上，加強市場(chǎng)滲透，運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率；制定市場(chǎng)宣傳策略，監督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計劃，制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案。
2、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負責客戶(hù)情況收集、調查，20xx年消滅x省空白縣市。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓、交流工作，進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。
20xx年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實(shí)現，同時(shí)會(huì )加大銷(xiāo)售人員的引進(jìn)及整合，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)。
4、服從大局，團結協(xié)作。
在日常工作中，做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評和自我批評，對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔責任。
20xx年我仍會(huì )和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏，力爭20xx年公司生活用紙銷(xiāo)量增長(cháng)x%，為實(shí)現公司生活用紙銷(xiāo)售總額為x億元的目標而奮斗。
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