電子人員工作總結（精選10篇）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編精心整理的電子人員工作總結，歡迎閱讀與收藏。
電子人員工作總結 1
回顧這大半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這大半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這大半年來(lái)的工作情況總結如下：
工作量：
作為公司一名研發(fā)技術(shù)人員，我現在的本職工作是，對來(lái)料新品進(jìn)行初步測試，主要元器件的樣品承認，新機種樣機的制作和測試以及測試報告的整理，有效積極地配合研發(fā)工程師的工作，對其項目資料進(jìn)行交接和整理，對于樣機測試過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行應對調試，指導新技術(shù)人員作業(yè)等。
工作質(zhì)量：
通過(guò)這大半年的鍛煉，我現在可以很好地完成工作任務(wù)，嚴格遵守公司的規章制度、工作規范和流程，對客戶(hù)的意見(jiàn)和建議也能夠很好地考慮和分析，設計的樣品質(zhì)量也較以前有所提高。比方說(shuō)，新樣品的來(lái)料承認更及時(shí)更詳細更快捷，在規定的時(shí)限內能很好地完成作業(yè)，對于項目工程師所分配的任務(wù)能有效積極地給予配合，減輕了工程師的工作負擔，提高了項目開(kāi)發(fā)的.進(jìn)度，從另一方面也充實(shí)了自己的大腦。
工作技能：
在研發(fā)中心的日常工作中，我學(xué)到了很多，比如樣品的承認認證、樣機的測試調試，對主要元器件有了更深刻地了解，對示波器、負載機、安規測試儀、數字電橋等測試儀器能夠更熟練地進(jìn)行操作。但同時(shí)也遇到了一些難題，雖然有些問(wèn)題還不明朗。但有一點(diǎn)是必須的，“在學(xué)習中工作，在工作中學(xué)習”，因為知識的海洋是多么地寬廣!
責任心和敬業(yè)精神：
責任心可以養德，責任心更可以樹(shù)德。我會(huì )努力做到熱愛(ài)本職工作，干一行愛(ài)一行，干一行專(zhuān)一行，樹(shù)立愛(ài)崗有責、忠于職守的責任感，努力學(xué)習和掌握現代科學(xué)知識，提高自己的技能，為干好本職工作打下基礎，同時(shí)還要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng )新，把本職工作干得最好!
團隊精神：
作為公司的一名優(yōu)秀員工，我會(huì )樹(shù)立起團隊協(xié)作的意識，及時(shí)與同事進(jìn)行有效積極地溝通，有問(wèn)題及時(shí)向他們請教，與他們取長(cháng)補短，共同完成工作任務(wù)。
溝通能力：
溝通是合作的開(kāi)始，優(yōu)秀的團隊一定是一個(gè)溝通良好、協(xié)調一致的團隊。沒(méi)有溝通就沒(méi)有效率。溝通帶來(lái)理解，理解帶來(lái)合作。ibm中國有限公司人力資源部曾經(jīng)理說(shuō)過(guò)：“溝通能力反映一個(gè)人的素質(zhì)，一個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力很強，但溝通能力不行，我們公司也不會(huì )要這樣的人�！鄙頌檠邪l(fā)中心的一份子，我會(huì )虛心接受領(lǐng)導在工作上的指導和意見(jiàn)建議，及時(shí)與領(lǐng)導溝通，有問(wèn)題及時(shí)向同事請教，積極地聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，不斷努力學(xué)習，不斷調高自己!
電子人員工作總結 2
時(shí)光如梭，轉眼即逝。當畢業(yè)在即，回首三年學(xué)習生活歷歷在目。中專(zhuān)學(xué)習生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長(cháng)知識、開(kāi)拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不斷認識，學(xué)會(huì )做人的三年。我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀律的合格中專(zhuān)生。
生活上，我擁有嚴謹認真的作風(fēng)，為人樸實(shí)真誠，勤儉節約，生活獨立性強。我熱愛(ài)集體，尊敬師長(cháng)，團結同學(xué)，對班級交給的任務(wù)都能認真及時(shí)完成。
學(xué)習上，我從剛跨入中專(zhuān)時(shí)的失落與迷茫，到現在即將畢業(yè)的從容、坦然。我知道，這是我人生中的一大挑戰——角色的轉換。這除了有較強的適應能力和樂(lè )觀(guān)的生活態(tài)度外，更重要的是得益于中專(zhuān)三年的學(xué)習積累和技能的培養。我自認為無(wú)愧于中專(zhuān)三年，剛入學(xué)時(shí)：我曾為中專(zhuān)生而懊喪過(guò)。但很快，我選擇了坦然面對。因為我深信：是金子在任何地方都會(huì )發(fā)光。所以，我確信，中專(zhuān)生的前途也會(huì )有光明、輝煌的一天。通過(guò)三年的學(xué)習，我懂得了很多。從剛步入立信分部那天真幼稚的我，經(jīng)過(guò)三年那人生的挫折和坎坷，到現在成熟、穩重的我。使我明白了一個(gè)道理：人生中不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個(gè)驛站。當然，三年中的'我曾也悲傷過(guò)、失落過(guò)、苦惱過(guò)，這緣由我的不足和缺陷。但我及時(shí)反省了，這只是上天給予的一種考驗，我是不能夠被xx的。作為中專(zhuān)生的我應該善用揚長(cháng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。中專(zhuān)三年生活使我清醒地認識到自己的不足之處，如：有時(shí)學(xué)習時(shí)間抓不緊、各科學(xué)習時(shí)間安排不盡合理。因此，我將加倍努力，不斷改正缺點(diǎn)，挖掘潛力，以開(kāi)拓進(jìn)取、熱情務(wù)實(shí)的精神面貌來(lái)迎接未來(lái)的挑戰!
學(xué)期末，我去單位進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習。這次實(shí)習經(jīng)歷讓我獲益匪淺。以下是我從個(gè)人實(shí)習意義及對會(huì )計工作的認識和總結：
1.作為一個(gè)電子商務(wù)人員，工作中一定需具備良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度，對其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求。
2.在各個(gè)部門(mén)、各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調好相互之間的工作關(guān)系。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。
這次的實(shí)習時(shí)間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個(gè)電子商務(wù)部門(mén)的工作流程，工作很淺。但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是無(wú)法從書(shū)本上得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務(wù)工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì )的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規劃，設定人生目標。處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟大潮時(shí)代，作為一名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學(xué)為社會(huì )經(jīng)濟做出自己應有的貢獻!
電子人員工作總結 3
進(jìn)入公司已經(jīng)有一年多的時(shí)間，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步�，F將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結。
一、熟悉了解公司各項規章制度
我于去年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試。
二、熟悉工作流程
作為戰斗在前線(xiàn)的銷(xiāo)售員，熟悉和了解工作流程及狀況對開(kāi)展工作是相當有利的，對以后顧客進(jìn)行分析，研究，我對顧客的實(shí)際情況做較為客觀(guān)的預測，為下一步工作的進(jìn)展完成提供了可靠的依據。
三、與各個(gè)市場(chǎng)的同事溝通和協(xié)調
工作的進(jìn)展和完成，離不開(kāi)公司各個(gè)市場(chǎng)的參與，努力和宣傳。并且離不開(kāi)公司領(lǐng)導的幫助和關(guān)心。
四、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年已經(jīng)結束，回想自己在公司一年來(lái)的工作，閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。在和顧客溝通的過(guò)程中，由于對專(zhuān)業(yè)知識掌握有缺陷，又礙于面子，造成講解出現錯誤，不能達到更好的效果。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我師，在以后的工作中，我要主動(dòng)加強和同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺達到資源共享，從而提高自己。
2、缺乏計劃性。在工作過(guò)程中，特別是待攻單的顧客，由于缺乏計劃性，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，顧客不買(mǎi)票不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要做事加強目的`認識，分清主次矛盾，利用可利用的資源，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專(zhuān)業(yè)面狹窄。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對其它專(zhuān)業(yè)知識比較缺乏，回答顧客的其他方面問(wèn)題拘謹，認識不夠，限制了自身的發(fā)展和工作的展開(kāi)。在以后的工作過(guò)程中，我將加強其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，充分利用公司資源，提高自己，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
20xx年已過(guò)去，雖然我入職時(shí)間短，但收獲也不少。特別是公司領(lǐng)導塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認真負責的工作態(tài)度給我樹(shù)立了榜樣�？偨Y過(guò)去，展望未來(lái)，對于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰。新環(huán)境，新機遇，新挑戰，在以后的工作中，充分發(fā)揮個(gè)人能力，配合同事，高標準要求自己，不斷學(xué)習，善于總結，也希望公司領(lǐng)導能給我的理解和更大的支持，爭取為共同的目標貢獻自己的力量。
電子人員工作總結 4
在今年的銷(xiāo)售工作中，我們全體員工積極開(kāi)拓市場(chǎng)，對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，搶抓機遇，銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現將本年度工作總結如下。
一、20xx年銷(xiāo)售情況
20xx年我們公司在xx等展覽會(huì )和xx等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的產(chǎn)品已有一定的知名度，國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下xx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額xx萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率98%.
二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫�，必先利其器”，本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。
今年公司添用了xx財務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xx公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的，所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓，并獲得了證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。
三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，培育銷(xiāo)售典型
xx銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著(zhù)名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以xx本地為主體，輻射xx的'銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰
回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
電子人員工作總結 5
自己從20xx年1月開(kāi)始從事，一個(gè)月來(lái)在石油事業(yè)部的帶領(lǐng)和下，加之同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，盡可能快熟悉銷(xiāo)售的工作流程，整理公司客戶(hù)，盡快實(shí)現擁有客戶(hù)資源�，F將一個(gè)月來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受，并同2月工作如下：
一、切實(shí)落實(shí)職責，認真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù);
2、努力完成銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)的各項要求;
3、了解并嚴格產(chǎn)品的出庫手續;
4、積極廣泛收集信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;
5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)和高度的主人翁感;
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責要求自己的行為，一個(gè)月來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車(chē)間，了解公司產(chǎn)品的`工作原理和產(chǎn)品內部接線(xiàn)，車(chē)間實(shí)習結束以后的中，基本達到了公司所要求的實(shí)習目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤，市場(chǎng)、存在問(wèn)題及應對，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，確保完成任務(wù)。
總之，通過(guò)一個(gè)月的作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。由于自己剛開(kāi)始業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、跟客戶(hù)交流時(shí)候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語(yǔ)言組織混亂，有時(shí)說(shuō)完上句就不知道下句該怎么樣表達，后領(lǐng)導鼓勵我勤給客戶(hù)打電話(huà)，并多和客戶(hù)交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：針對自己跟客戶(hù)交流的少，領(lǐng)導建議我每天給客戶(hù)打三十個(gè)電話(huà)，因為公司產(chǎn)品針對的用戶(hù)相對比較特殊，都是從網(wǎng)絡(luò )上找自己區域內客戶(hù)資料，我從網(wǎng)絡(luò )上將自己區域內的東營(yíng)企業(yè)的黃頁(yè)打開(kāi)，將電氣成套設備廠(chǎng)家的電話(huà)和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話(huà)，產(chǎn)品資料。
三、正確對待客戶(hù)咨詢(xún)并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，視客戶(hù)咨詢(xún)如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)執行，在接到客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題自己不能解答時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認真我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識
依據客戶(hù)需求，為客戶(hù)制定相應的采購方案。
電子人員工作總結 6
在繁忙的工作中不知不覺(jué)快一年了，現在快到了年底，回顧這半年多的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )的時(shí)候，懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場(chǎng)中摸索著(zhù)前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習，沒(méi)有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著(zhù)自己對生活的熱情與對工作的向往我成為金華市日普電動(dòng)車(chē)有限公司的一名新員工。
經(jīng)過(guò)大半年的工作，在工作中有喜有悲，有汗水也有成果。下面把這大半年的工作跟大家分享一下：
1、剛來(lái)到公司，對公司的產(chǎn)品不熟悉，企業(yè)不了解。最重要的就是熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場(chǎng)定位在何處？我們的市場(chǎng)目標應該投向哪里？針對的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)？這些都是我需要學(xué)習的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過(guò)視頻和圖片對公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節省了時(shí)間。
2、等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō)，經(jīng)過(guò)請教別人和同事，懂得怎么去報價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據excel做一個(gè)很正式的報價(jià)。
3、作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的`市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運氣好的話(huà)就另當別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程，在阿里巴巴，慧聰，淘寶等人氣網(wǎng)站注冊，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，進(jìn)行售賣(mài)。
4、工作中處理客戶(hù)的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說(shuō)明的報價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便，對于客戶(hù)，我和同事把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在excel文檔，作為客戶(hù)管理系統，對產(chǎn)品的分析，不同的報價(jià)，客戶(hù)的類(lèi)型與需求，客戶(hù)的來(lái)歷與電話(huà)，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說(shuō)不定這次打過(guò)電話(huà)之后很久就不聯(lián)系了，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶(hù)的尊重，等再打電話(huà)的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等，我想對于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
5、與公司內部人員合作的重要性，怎么樣與工廠(chǎng)的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產(chǎn)單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環(huán)節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產(chǎn)出貨的型號，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個(gè)客戶(hù)就是因為彼此之間的銜接出現了問(wèn)題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。
6、為了配合其他人員的銷(xiāo)售，自己還做了其他的工作，比如：負責公司內銷(xiāo)產(chǎn)品數據進(jìn)行統一收集與整理、負責對產(chǎn)品數據資料進(jìn)行分類(lèi)管理、負責對同行業(yè)產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)數據收集、負責對產(chǎn)品關(guān)鍵字進(jìn)行分析改善、根據公司需要制作相關(guān)圖片，視頻資料進(jìn)行處理、負責關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)做處理以改善公司產(chǎn)品數據的分類(lèi)完善。
經(jīng)過(guò)半年多的學(xué)習和摸索，讓我對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有了很深的認識。從開(kāi)始的了解產(chǎn)品到b2b網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，再到產(chǎn)品報價(jià)、客戶(hù)溝通總體來(lái)說(shuō)效果比較理想。根據我個(gè)人的一些看法，現今的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售已不再是新鮮事物。上到企業(yè)單位下至個(gè)人都已經(jīng)開(kāi)始接受網(wǎng)上購物。其優(yōu)勢就是方便、實(shí)惠、快捷。在常規買(mǎi)賣(mài)行業(yè)中買(mǎi)家是貨比三家，然而在網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)里可能會(huì )貨比十家甚至更多。目前大眾的消費心理都希望能買(mǎi)到性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。即品質(zhì)有保障，價(jià)格又合理。如果這兩點(diǎn)突破不了，很難吸引買(mǎi)家。在這點(diǎn)上公司做的還遠遠不夠好。
我認為網(wǎng)絡(luò )上的客戶(hù)促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網(wǎng)絡(luò )詐騙的負面影響，尤其是異地客戶(hù)對于成交缺乏的就是信任感。所以我們在為客戶(hù)提供高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)，也要消除客戶(hù)與我們供應商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯的選擇。在各大網(wǎng)站
上發(fā)布公司的相關(guān)產(chǎn)品信息、發(fā)展動(dòng)向等等�？蛻�(hù)只有實(shí)時(shí)了解公司，才會(huì )放心與公司合作。通過(guò)大半年的工作和對公司的了解，先對公司提幾條建議：
1、傳統企業(yè)做電子商務(wù)都會(huì )遇到電子商務(wù)的“瓶頸”問(wèn)題。我們企業(yè)也是一樣的。那就是公司做電子商務(wù)對公司的傳統業(yè)務(wù)帶來(lái)的沖擊和影響。如何度過(guò)瓶頸問(wèn)題，要看領(lǐng)導的抉擇和員工的配合。
2、電子商務(wù)要求的是快捷、方便、實(shí)惠、安全、服務(wù)于一體的商品。同樣對企業(yè)的要求也是很要的，但是，更多的還是產(chǎn)品的要求和服務(wù)的要求。我們在這兩塊做的遠遠是不夠的。在產(chǎn)品的品質(zhì)和售后服務(wù)上問(wèn)題很多，要想做好電子商務(wù)，必須大力氣改變現狀。
3、企業(yè)做電子商務(wù)，是對企業(yè)一次全新的挑戰，同樣對員工也是一次高要求的挑戰。一個(gè)企業(yè)要做好電子商務(wù)，必須要有自己強大的電子商務(wù)團隊。外包雖然能夠在成本上節約和人才培養時(shí)間上的節約，但是要長(cháng)期發(fā)展，培養自己的電子商務(wù)團隊是非常有必要的。這是做好電子商務(wù)和要做電子商務(wù)必須的前提。
電子人員工作總結 7
北京XX項目已于8月30日完成投標工作任務(wù)。雖然時(shí)間緊，任務(wù)重，但是最終還是在大家的共同拼搏奮斗中圓滿(mǎn)完成。此次投標模式為較為新穎的電子化投標，為便于今后更快捷操作類(lèi)似電子標，規避廢標風(fēng)險，現對電子標投標工作進(jìn)行總結。具體如下：
一、心得及存在問(wèn)題
本次投標最大的心得體會(huì )就是：未雨綢繆，一切要走在前面。因為有了先前幾個(gè)項目的經(jīng)驗教訓，本次投標從年前就開(kāi)始對其電子投標進(jìn)行了充分了解及準備，所以除去電子標不穩定因素較多這個(gè)不可控因素外，所有工作都提前做到位。包括兩個(gè)投標制作軟件的熟練操作、簽字蓋章的方式及出現問(wèn)題的解決方式等，也正是因為這種超前思維，提前把工作做到位，偶遇突發(fā)狀況也可做到臨危不亂。如投標工作截止日前一晚，因為做標軟件問(wèn)題需要用另一個(gè)做標軟件重新制作文件時(shí)，我迅速的在3小時(shí)內將新文件制作完畢。并在完成自身工作同時(shí)，積極協(xié)助了其他同事的工作，為順利完成此次投標工作做出了積極貢獻。
此次投標的問(wèn)題有兩個(gè)，第一就是精力分配問(wèn)題。眾所周知，人的精力是有限的，只有將充足的'精力投入到投標中，才可在規定的時(shí)間內保質(zhì)保量地完成任務(wù)。此次投標最后一天報價(jià)部分和其他協(xié)助標段上傳問(wèn)題，因為最后需要反復導入上傳，導致精力不足，險些造成無(wú)法上傳投標文件。第二就是文件、資料的備份。通過(guò)以上類(lèi)似問(wèn)題，深感投標資料備份的重要性。
二、改進(jìn)措施
精力分配問(wèn)題解決方法就是，部門(mén)整體分工要明確，并合理發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢，團結協(xié)作，提高整體合力。不能只是一人超前思維，趕超時(shí)間，還要互相提醒，互相多交流，多溝通，將各項工作提前準備好，達到整個(gè)團隊的提升。備份的問(wèn)題就是將所有做標文件及時(shí)備份到移動(dòng)硬盤(pán)，隨做隨存，投標結束后及時(shí)整理歸檔。
三、建議
因為電子標的特殊性和不穩定性，電子標每臺電腦，每個(gè)人制作時(shí)或多或少都會(huì )碰到大大小小的問(wèn)題，而且問(wèn)題可能各不相同，所以我建議以后做電子標時(shí)，即使是輔標，也要提前安裝相應的投標軟件，并及時(shí)熟悉使用方法，多嘗試、多操作。即使后期再遇到各式各樣的問(wèn)題，憑借先前的經(jīng)驗集思廣益，及時(shí)解決問(wèn)題，確保投標工作順利有序進(jìn)行。
另外，大家有問(wèn)題一定及時(shí)解決，及時(shí)詢(xún)問(wèn)代理、軟件公司及同事，不然問(wèn)題堆積的越來(lái)越多，最終可能導致無(wú)法預測的嚴重后果。
電子人員工作總結 8
前段時(shí)間工作中不盡如人意，這段時(shí)間深刻反省，在這里既對自己前段時(shí)間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現。
以下是鄙人工作中總結的拙見(jiàn)，這里總結出來(lái)希望能對日后工作有所幫助。
一、樹(shù)立全局觀(guān)念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識是首要的問(wèn)題，現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶(hù)的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的.一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿(mǎn)足現場(chǎng)的使用要求。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當才出現了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通，做到令客戶(hù)滿(mǎn)意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現場(chǎng)觀(guān)察
隨著(zhù)電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷(xiāo)后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現場(chǎng)勤于觀(guān)察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶(hù)對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、技術(shù)知識水平與實(shí)際操作熟練
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì )，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶(hù)的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
電子人員工作總結 9
為進(jìn)一步加快農村電子商務(wù)發(fā)展，認真落實(shí)市委、市政府關(guān)于發(fā)展電子商務(wù)的要求，今年在各級政策的推動(dòng)和扶持下，XX鎮農村電子商務(wù)得到了較快發(fā)展。20xx年度我鎮黨委政府高度重視，積極推動(dòng)農村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展，現就我鎮農村電子商務(wù)發(fā)展工作總結如下：
一、具體開(kāi)展情況
�。ㄒ唬⿵娀J識，鼓勵發(fā)展。政府領(lǐng)導高度重視本鎮電子商務(wù)發(fā)展工作，全鎮上下統一思想，形成共識，抓住機遇，創(chuàng )新思路，整合資源，對我鎮經(jīng)營(yíng)發(fā)展較好的個(gè)體戶(hù)、企業(yè)負責人強化引導，鼓勵他們發(fā)展電子商務(wù)；同時(shí)，號召政府年輕同志帶頭服務(wù)農村電商工作。加強了與各大知名電商品牌合作，引進(jìn)了閬中美通電子商務(wù)，京東、天貓、淘寶、郵掌柜等電商網(wǎng)絡(luò )的部分相關(guān)連鎖平臺，建立了XX電商服務(wù)中心。隨著(zhù)脫貧攻堅的深入開(kāi)展，我鎮分別在省定貧困村新建了農村電商服務(wù)點(diǎn)5個(gè)，正活躍著(zhù)我鎮農村市場(chǎng)化經(jīng)濟發(fā)展，有效地推動(dòng)了農村4G網(wǎng)絡(luò )、互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，大中學(xué)生及年輕人群體正有效地利用移動(dòng)終端，成為農村電子商務(wù)的率先參與者。
�。ǘ⿺U大宣傳，加強培訓。我鎮組織全鎮14個(gè)村（居），利用各種會(huì )議、廣播、標語(yǔ)、宣傳單、微信、手機短信等方式積極擴大電子商務(wù)進(jìn)農村各種優(yōu)惠政策的宣傳，鼓勵廣大干部和群眾參與，確保政策宣傳到位，營(yíng)造良好的電商氛圍。對有興趣的群眾，進(jìn)行技術(shù)支持，充分利用市里培訓機會(huì )和名額，鼓勵參加市級的`電商業(yè)務(wù)培訓，加強業(yè)務(wù)指導。在各村落實(shí)了1名農村電商業(yè)務(wù)信息員，帶頭學(xué)習和參與農村電商相關(guān)業(yè)務(wù)。利用鎮勞動(dòng)保障所定期開(kāi)展的就業(yè)培訓，積極普及電子商務(wù)知識教育。
�。ㄈ⿻r(shí)時(shí)跟進(jìn)，穩步發(fā)展。我鎮緊跟農村精準扶貧的深入開(kāi)展，努力加大投入，在5個(gè)省定貧困村建立農村電商服務(wù)點(diǎn)，進(jìn)一步保障了陣地、網(wǎng)絡(luò )和相關(guān)硬件建設，運行正常，為廣大山區農戶(hù)提供了便捷服務(wù)。并將積極向上爭取相關(guān)項目及資金扶持，不定期對我鎮的農村電子商務(wù)進(jìn)行跟蹤培訓，努力做到“穩得起，走得遠”。并利用網(wǎng)絡(luò )、會(huì )議、鎮村廣播、標語(yǔ)、宣傳單等各種媒介大力宣傳，從多方面幫助店鋪的推廣，提高他們的知曉度，積極解決運行難題，確保我鎮電商發(fā)展穩步運行。
二、取得成績(jì)
在市級相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)指導和政策支持下，鎮黨委政府的高度重視下，我鎮農村電子商務(wù)取得明顯進(jìn)展。目前，我鎮建成了閬中美通鄉樂(lè )購網(wǎng)上商城XX服務(wù)中心，在5個(gè)省定貧困村建了農村電商服務(wù)點(diǎn)，還建起了XX東森山羊等2個(gè)農業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪，在部分個(gè)體戶(hù)中還使用了一些電商連鎖平臺，為出售我鎮農特產(chǎn)品拓寬了渠道，銷(xiāo)售額達30萬(wàn)元，帶動(dòng)周邊20余名群眾就業(yè)。還建起了閬中京東百貨微信群等，加強了相關(guān)農戶(hù)的經(jīng)驗交流及信息交換。
三、下步工作
�。ㄒ唬├脜^位優(yōu)勢，改善基礎條件。目前，我鎮的農村電子商務(wù)還處于初級階段。XX鎮交通相對便利，目前已經(jīng)有中通、申通、圓通、韻達、百世匯通等快遞公司業(yè)務(wù)代辦站點(diǎn)7個(gè)。然而快遞公司尚不能承擔快速、量大的農產(chǎn)品。我鎮將積極開(kāi)展招商引資，努力改善物流條件。積極引進(jìn)低成本物流公司，進(jìn)一步加大全鎮物流配送覆蓋率，增加物流服務(wù)代辦點(diǎn)，力爭覆蓋率達到60%以上。努力改善基礎設施條件，促進(jìn)農產(chǎn)品的對外輸出。
�。ǘ┘哟笮麄骱团嘤柫Χ�，引導農戶(hù)網(wǎng)銷(xiāo)發(fā)展。一是加大通訊合作，暢通全鎮網(wǎng)絡(luò )。在全鎮14個(gè)村級活動(dòng)陣地安裝WiFi，連通網(wǎng)絡(luò )，逐步覆蓋全鎮，在各村建起電商服務(wù)點(diǎn)。加大對我鎮產(chǎn)業(yè)、土特產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )宣傳，建立便捷的查詢(xún)和網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺等，提高本地產(chǎn)品的知名度，擴大我鎮產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。二是通過(guò)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、官方政務(wù)微信、微博以及各電商平臺等加大宣傳力度，在鎮域主干道懸掛宣傳牌等，加大宣傳，提高對電商認識；整合資源，邀請專(zhuān)家進(jìn)行培訓。挖掘特色產(chǎn)業(yè)鏈，將我鎮的生豬、肉羊、肉牛、禽蛋、蔬菜、水果、水產(chǎn)、竹編等逐步實(shí)現網(wǎng)上交易全覆蓋，有效提高全鎮農村收入。
電子人員工作總結 10
雖然剛到河南通利機器制造有限公司沒(méi)有幾天，但是經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習，我了解到了我們通利公司的許多產(chǎn)品，和我們公司美好的發(fā)展前景。在這短短的幾天里，我也認識了我將來(lái)要加入的工作團隊，他們的熱情也感染著(zhù)我。
現將最近幾天的工作總結如下：
一、工作心得
我應聘的是網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化工作，這幾天熟悉了我們公司的幾個(gè)網(wǎng)站和，并且已經(jīng)開(kāi)始著(zhù)手為網(wǎng)站做排名。經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習后，對相關(guān)的一些流程有了越來(lái)越深的認知。在工作實(shí)踐中，也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，通過(guò)不斷的請教同事和領(lǐng)導，許多以往不懂的不會(huì )的問(wèn)題都得到了解決，自己的知識也在慢慢加強。雖然我對這個(gè)行業(yè)接觸不多，但是我相信，在以后的工作和學(xué)習中，我一定會(huì )不斷的思考和學(xué)習，做好發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題這個(gè)過(guò)程。
二、工作態(tài)度
在每天的工作中，本人一直堅決遵守公司規定，遵守公司員工守則，做到不遲到不早退，尊重公司領(lǐng)導一切安排，和同事搞好關(guān)系。有時(shí)候會(huì )碰到許多的.問(wèn)題自己不懂，不了解。在向其他同事請教的時(shí)候，是抱著(zhù)端正學(xué)習的態(tài)度去請教的，他們的工作經(jīng)驗比我豐富，對公司了解程度也比我多，同事們也非常樂(lè )的幫助我這個(gè)新人，讓我看到了我們這個(gè)團隊的團隊精神，更加使我喜歡這份工作。也希望在今后的工作中，與同事之間的關(guān)系會(huì )一直很好，我也有信心處理好同事關(guān)系，在以后工作中還需繼續加強自己。
三、團隊協(xié)作
俗話(huà)說(shuō)雙拳難敵四手，三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮。大部分公司是需要一個(gè)團隊合作來(lái)達到任務(wù)的完成，業(yè)務(wù)的精進(jìn)，打造一個(gè)和諧團隊的重要性，是不言而諭的，一個(gè)團隊沒(méi)有了合作精神，那么我想是非常容易被打倒被擊敗的。我們公司更是需要團隊合作來(lái)完成任務(wù)，所以我也會(huì )更加像這個(gè)團隊靠攏，加強學(xué)習，拉近自己與團隊之間的距離，增進(jìn)自己與團隊之間的關(guān)系，使我們在今后的合作中，更上一層樓，創(chuàng )造更多屬于我們的集體榮譽(yù)。
由于自己參加工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗和處事能力、人際關(guān)系方面等等都存在欠缺，所以很有必要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，做好個(gè)人工作計劃，認真完成組長(cháng)交給的每一項任務(wù)。改正自己不足的地方，一定會(huì )養成良好的工作習慣，成長(cháng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才，為公司帶來(lái)更多的效益。并且，在今后的工作中，要提高自己工作的主動(dòng)性，做事干脆，不拖拖拉拉；工作注重效率，質(zhì)量，圍繞自己的目標高效完成；把握一切可提升自己能力的機會(huì )，加強鍛煉自己。
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