護理工作總結（精選20篇）
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作成果，你有什么感悟呢？是不是該好好寫(xiě)一份工作總結記錄一下呢？那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎？以下是小編為大家收集的護理工作總結（精選20篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
護理工作總結1
一、認真做好護理基礎工作，嚴格執行各項規定
我們認真做好護理基礎工作，嚴格執行各項規定及操作流程。首先，每班護士對門(mén)診患者靜點(diǎn)藥品認真核對批次效期和質(zhì)量；每月護士長(cháng)、分管護士核對藥品以及定期查衛材，對于病人自帶藥品一律拒絕靜點(diǎn)。其次，狠抓三查七對。定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，實(shí)現了全年護理差錯率為零的目標。
二、加強院內衛生管理，做好消毒隔離工作
靜點(diǎn)室、采血室等部位的管理，堅持每日消毒液定時(shí)更換，并對消毒液濃度每日定期檢查測試，每日紫外線(xiàn)空氣消毒兩次，保證門(mén)診病房無(wú)交叉感染。其次，加強了醫療廢物管理，按醫院內感染管理標準，完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫院感染防控知識手冊。
三、加強培訓從嚴考核，提高護理隊伍整體素質(zhì)
每月組織社區護士進(jìn)行理論知識及技能操作培訓，通過(guò)認真培訓和嚴格考核，做到理論聯(lián)系實(shí)際，從而提高護士的基本技能和實(shí)踐技能，為認真做好護理基礎工作打下了堅實(shí)的基礎。
四、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，落實(shí)各項便民服務(wù)措施
在認真做好基礎工作的同時(shí)，牢記醫院熱忱服務(wù)的`宗旨，堅持以病人為中心，把改善服務(wù)態(tài)度、規范醫療行為，提高護理服務(wù)質(zhì)量落到實(shí)處。首先為方便患者，安裝床頭呼叫器；其次下午結束門(mén)診前如遇病人多或病人有特殊情況不能按時(shí)靜點(diǎn)的，護士則延遲下班，直至輸液結束；為老年人及慢性病人體檢者設立體檢排號板，保證體檢能夠有序進(jìn)行。
五、做好健康教育工作，提高社區居民健康水平
為進(jìn)一步完善社區健康教育體系，組織開(kāi)展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，廣泛普及重大傳染病和常見(jiàn)、多發(fā)、慢性非傳染性疾病防控知識，進(jìn)一步提高社區居民群眾健康知識水平和自我保健能力。
六、堅持規范管理，營(yíng)造良好護理環(huán)境
在工作中我們堅持團結協(xié)作，妥善處理各方面關(guān)系，營(yíng)造良好內外部環(huán)境。一是對護理人員合理分工和排班，特別是在中班和節假日期間實(shí)行彈性排班管理；二是按照醫院要求規范各項護理表格；三是努力保持良好的醫德醫風(fēng)，尊重病人，提高護理人員的主動(dòng)服務(wù)意識。
七、護理指標完成情況
社區護理工作量完成情況如下：靜脈輸液7300人次，預防接種7895人次，采血2986人次，老年人及慢性病人體檢2498？人次。
今后，我們將竭盡全力、努力工作，在護理部的正確領(lǐng)導下實(shí)現護理工作再上新臺階！
護理工作總結2
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，在這一年里，我在院領(lǐng)導、科主任和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現工作總結如下：
一、在思想政治方面，積極擁護醫院的各項方針和規章制度。
以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊精神。
二、積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
作為一名外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作中，積極進(jìn)取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生。
在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長(cháng)補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jì)。
四、為做好基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。
一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的'工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，
二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
五、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設。
一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、科主任和護士長(cháng)給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；主要是學(xué)習、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。
作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為醫院抹黑，我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己，我相信我會(huì )做到為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！
護理工作總結3
一、基本情況
共有護理人員20人，其中在編人員有6人，合同護士有14人。學(xué)歷結構：本科學(xué)歷有3人（有學(xué)士學(xué)位證有2人），專(zhuān)科學(xué)歷有8人，中專(zhuān)學(xué)歷有9人（并都在讀專(zhuān)科）。職稱(chēng)結構：主管護師有1人，護師有4人，護士有15人，全部取得護士執業(yè)資格證。
二、完成工作情況
�。ㄒ唬┤晖瓿勺≡翰∪俗o理2680人次；一級護理病人690人；危重病人502人；完成護理滿(mǎn)意度調查12次，平均滿(mǎn)意度97%。
�。ǘ┱J真落實(shí)護理部按照《二級綜合醫院等級評審標準實(shí)施細則（20xx版）》完善制定的護理管理制度和考核標準，結合兒科實(shí)際，制定科室護理制度、護理應急預案、護理質(zhì)量考核標準等，認真督促落實(shí)，有效促進(jìn)科室護理管理的規范。
�。ㄈ﹥�(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作
按照護理部提出的開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作要求，繼續鞏固各項優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作成果。
我科對病人的健康宣教覆蓋率為100%，為患兒家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)，每月定期召開(kāi)工休座談會(huì )及病人滿(mǎn)意度測評，對患兒家屬提出的建議及意見(jiàn)在每月的護士例會(huì )上進(jìn)行反饋，對存在的問(wèn)題及時(shí)整改，努力實(shí)現“患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”的三滿(mǎn)意目標。
�。ㄋ模┖葑ズ诵闹贫鹊穆鋵�(shí)
按照護理部要求，嚴格要求科室護理人員認真落實(shí)各項護理核心制度，護士長(cháng)及科室二級質(zhì)控定期或不定期對查對制度、值班交接班制度、輸血安全制度、分級護理制度、消毒隔離制度等抽查考核，將考核結果與季度績(jì)效、年度考評掛鉤，做到核心制度無(wú)折扣落實(shí)。
�。ㄎ澹┘訌娮o理質(zhì)量控制，保證護理質(zhì)量。
1．每月按照《硯山縣人民醫院護理質(zhì)量考核標準》對科室進(jìn)行護理質(zhì)量檢查，檢查結果與科室季度績(jì)效掛鉤，及時(shí)進(jìn)行護理質(zhì)量分析反饋，尋找原因，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量。
2．規范科室質(zhì)控的檢查和記錄，護士長(cháng)及科內質(zhì)控小組，每月月末對各項護理質(zhì)量自查自糾，質(zhì)控內容：分級護理、消毒隔離、病區護理安全管理、普通病區管理、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、責任制整體護理、優(yōu)質(zhì)護理、急救藥品、物品管理、新生兒護理質(zhì)量、母乳喂養、科室培訓的理論及技術(shù)操作，并根據檢查結果進(jìn)行分析、查找原因，提出整改措施，護士長(cháng)及科內質(zhì)控小組每周再次針對突出的問(wèn)題進(jìn)行檢查，保證科室護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
3．護理質(zhì)量控制各項指標完成情況：
�。�1）基礎護理合格率97％；
�。�2）急救物品完好率100%；
�。�3）危重、一級護理合格率98%；
�。�4）護理文件書(shū)寫(xiě)合格率97．5%；
�。�5）健康教育覆蓋率100%；
�。�6）住院患者的滿(mǎn)意率97%；
�。�7）無(wú)菌物品滅菌合格率97%；
�。�8）常規器械消毒合格率100%；
�。�9）科內護理技術(shù)操作合格率100%；
�。�10）科內理論考核合格率100%；
�。�11）科內壓瘡發(fā)生率“0”；
�。�12）事故發(fā)生率“0”；
�。�13）新護士上崗培訓率100%；
�。┳o理安全
1．護士長(cháng)每天深入病房探望患兒，與患兒家屬進(jìn)行相關(guān)的`宣教及有效的溝通，并參加每天的床頭交接班，掌握重點(diǎn)病人病情并給予指導，對新入院、新轉入、急危重病人重點(diǎn)環(huán)節督促檢查和監控，及時(shí)發(fā)現護理安全隱患，及時(shí)處理，保證護理安全。
2．加強護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，要求做到準確、客觀(guān)及連續，護理文書(shū)是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，積極組織科室護理人員認真學(xué)習電子病歷書(shū)寫(xiě)規范，要求護理人員在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，囑護士下一班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)每天早上檢查護理記錄單，并定期和不定期檢查在架病歷及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控。
3．加強對護理不良事件報告管理，科室共發(fā)生護理不良事件3件，并針對每起不良事件及時(shí)組織科室護理人員進(jìn)行討論，分析發(fā)生的原因。吸取教訓，提出改進(jìn)措施。
4．完善急救藥品、急救器材管理。對科室搶救車(chē)嚴格做到“五定一及時(shí)”，護士長(cháng)及急救藥品、急救器材管理員每周進(jìn)行藥品、物品的檢查及清點(diǎn)，保證標簽醒目，卡片目錄與車(chē)內藥品一致，無(wú)過(guò)期。保持急救器材功能完好，隨時(shí)備用。
5．加強對高危藥品、毒麻藥品的管理。嚴格按照國家規范設立雙鎖保存柜，定基數，設立醒目標志，并嚴格執行交接班，護士長(cháng)及藥品管理員每周進(jìn)行檢查，保證藥品使用的安全性。
6．加強科內感染管理，重點(diǎn)是消毒隔離內容，如病房及醫療廢物的管理，對病房每日定時(shí)通風(fēng)，用含氯消毒劑拖地和擦拭，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，做到同一病房收治同一病種，認真落實(shí)手衛生消毒規范依從性及出院終末消毒。完善醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物分類(lèi)及醫療廢物處理流程，護士長(cháng)及科室二級質(zhì)控人員適時(shí)監控科內護士，督促其認真履行自身職責，使院感監控指標達到質(zhì)量標準。
�。ㄆ撸┛剖耀@獎情況
通過(guò)我科護理人員共同的努力提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，年度內科室共獲得患兒家屬贈送的一面錦旗及六封感謝信。5．12護士節，在科室醫護人員團結一致、不辭辛苦的努力下，科室獲得院內組織的以“醫患溝通”為主題的表演科室評比集體二等獎，獲得全院護理技能比賽科室集體優(yōu)秀獎。
三．存在的問(wèn)題
一年來(lái)，在院領(lǐng)導、護理部的領(lǐng)導下，全科護理人員認真學(xué)習，嚴格管理，具體落實(shí)。通過(guò)更新服務(wù)理念改善。
服務(wù)態(tài)度，加強護理管理，使兒科的護理質(zhì)量有了明顯的提高，病人滿(mǎn)意度日漸上升，經(jīng)濟收入也有了相應的增長(cháng)，但仍然存在著(zhù)很多不足，如低年資護士多，理論功底不扎實(shí)，健康宣教、護患溝通不到位，穿刺技術(shù)有待進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)學(xué)習缺乏自覺(jué)性，服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善等，今后我們將以嚴謹的工作態(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，不斷樹(shù)立兒科服務(wù)品牌及口碑，使兒科護理工作更上一個(gè)新臺階。
護理工作總結4
20xx年又接近尾聲了，也就是說(shuō)我在醫院工作已經(jīng)近兩年了，能夠積極擁護黨的路線(xiàn)、方針和政策，熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)人民，愛(ài)崗敬業(yè)，堅持加強政治學(xué)習，十分重視自身道德素質(zhì)的修養。從進(jìn)醫院工作，我在急診室工作的時(shí)間最長(cháng)，急診室是醫院最重要的窗口之一，有著(zhù)急、忙、雜的特性。
急診患兒又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，面對危重急癥患兒的首診和搶救，若處理不當，就容易發(fā)生醫療糾紛。一開(kāi)始對急診室的工作有一種懼怕，恐懼的心理，但是在護士長(cháng)及各位老師同事的指導和幫助下，在自己不斷地學(xué)習和努力下，慢慢的我發(fā)現，我能夠勝任急診室的工作，也具有了較強的工作能力。
急診室的工作不同于病房，醫護人員沒(méi)有充足的時(shí)間與患兒及家屬進(jìn)行溝通，而急診患兒的家屬最容易產(chǎn)生急躁、憂(yōu)慮、恐懼的情緒，及時(shí)了解患者的需求，建立良好的'護患關(guān)系，在急診就至關(guān)重要�；純杭凹覍僭谂c醫護人員較短的接觸時(shí)間內，還未建立良好的信任感，對醫護人員的每一個(gè)細微環(huán)節都十分敏感，醫護人員的言談舉止對患兒及其家長(cháng)的心理都會(huì )產(chǎn)生很大影響，造成醫護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺(jué)，所以，我越發(fā)覺(jué)得“溝通”在急診是最容易忽略而最重要的東西。我們科室從去年針對“溝通”相繼開(kāi)展了“零縫隙”、“三米微笑”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“溝通”放于重點(diǎn)，要求每個(gè)人都要做到。
要做一名優(yōu)秀的護士，特別是急診室的護士，就要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，熟練掌握三基理論與技能、護理常規與制度、職責、急診室的“三衰”和“六個(gè)方面”的搶救流程，積極參加院及護理部舉辦的各項業(yè)務(wù)學(xué)習及考核并考核達標。練好基本功，去年被院評為“穿刺能手”。我沒(méi)有驕傲，仍然邊學(xué)邊問(wèn)，向護士長(cháng)，高年資的老師，同事虛心請教，并利用業(yè)余時(shí)間繼續護理本科的學(xué)習。
南丁格爾說(shuō)：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)，首先，要學(xué)會(huì )觀(guān)察，才善于發(fā)現問(wèn)題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀(guān)察。在今年五月份，我們搬進(jìn)了新的急診室大樓，護士長(cháng)告訴我們，我們的環(huán)境改善了，服務(wù)質(zhì)量也要進(jìn)一步提高，堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。大的方面，我做到：聽(tīng)到救護車(chē)的鳴聲后要迅速急診室大門(mén)接診患兒、按照搶救程序及護理技術(shù)操作規程對危重患兒進(jìn)行搶救、對留觀(guān)患兒進(jìn)行觀(guān)察、及時(shí)匯報等；小的方面，我急患兒所急，例如：又一次，一個(gè)5歲的男孩，患急性胃腸炎，來(lái)急診室就診，在侯診椅上坐著(zhù)等化驗報告，突然又吐了，孩子的爸爸忙著(zhù)看孩子，這時(shí)，我倒了一杯溫水給他送去，“漱漱口吧，別緊張，我去叫醫生�！�
孩子的爸爸很感動(dòng)，忙說(shuō)謝謝�！捌椒驳氖虑�，把它做好了就是不平凡�！蔽乙恢庇浿�(zhù)這句話(huà)，并努力做好每一件平凡的事情�，F在，我們醫院面臨著(zhù)“創(chuàng )三甲”的緊要關(guān)鍵時(shí)刻，我更要嚴格按照醫院及科室的要求強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量；加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高技能水平，對待病兒多一份關(guān)心，多一點(diǎn)愛(ài)心，多一份耐心，多一份細心，多一份責任心。
我曾有過(guò)這樣的感慨：做護士難，做好護士更難，做好急診室的護士是難上加難。以上只是我在急診工作的淺談，要學(xué)的東西還很多，很多。
總之，我所學(xué)到的經(jīng)驗、知識和感悟，是我一輩子的財富，急診是個(gè)需要不斷學(xué)習和樂(lè )于付出的科室，在這里，急需要勇氣，也需要底氣，急需要體力，也需要智力。當然，想做好一名急診科的護士，這些是遠遠不夠的，還需要扎實(shí)理論基礎、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應、麻利的動(dòng)作，這才是在遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗的保證。努力，加油！
護理工作總結5
護理部在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下，加強監督管理，保障了護理安全，加大了護理質(zhì)量監控力度，重視護理骨干的培養，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量，全院護理服務(wù)質(zhì)量穩中有升，病人滿(mǎn)意度逐漸提高，在人員嚴重缺編情況下，護理嚴重差錯事故為零，護理服務(wù)滿(mǎn)意率96%�，F將護理部本年度工作總結如下：
一、加強服務(wù)意識教育，創(chuàng )新服務(wù)內容：
加強主動(dòng)服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，注重護患溝通，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求。發(fā)動(dòng)全院護理人員以科室為單位積極提交優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)新舉措，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量。
二、加強護理人員綜合素質(zhì)培養：
定期安排護士長(cháng)、護理業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)講座，全年共進(jìn)行11次。組織全院護理人員認真學(xué)習衛生部下發(fā)的《20xx版臨床護理實(shí)踐指南》，每半年組織全院45周歲以下護理人員護理理論知識考試一次，全年共組織2次。組織了導尿技術(shù)、經(jīng)鼻/口腔吸痰技術(shù)兩項護理操作訓練，并從全院護理人員中隨機抽取人員進(jìn)行了考核。在今年市衛生局舉辦的全市護理技能大比武中，我院護理人員理論考試成績(jì)優(yōu)良，晉級了決賽（決賽成績(jì)還未最終公布）。
三、加強護理安全管理：
1、建立安全標識管理：組織制作并規范患者床頭 “防跌倒”、“絕對臥床”、“管路護理”等安全標識的`使用，加強與病人及病人家屬的溝通，提請患者和家屬對安全隱患的防范和重視，提高護士的安全意識，加強工作責任心，消除護理隱患，避免差錯事故的發(fā)生，保證病人安全。
2、制訂了《管路護理管理規定》，加強管路護理，保障醫療安全，預防管路脫出、混淆、污染等不良事件的發(fā)生。
3、按照醫院《醫療安全（不良）事件管理辦法（試行）》要求，加強了護理不良事件管理，制訂了《護理不良事件報告制度》要求各科室一旦發(fā)生護理不良事件，要及時(shí)上報，并進(jìn)行原因分析、反饋及改進(jìn)，防止不良事件的重復發(fā)生。
4、定期督促檢查醫療安全，重點(diǎn)加強了非正常工作時(shí)間（節假日、中午、中、夜班等）安全檢查，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，增強醫務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。
5、堅持每月召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
四、完善相關(guān)制度，加強質(zhì)量監控力度：
1、完善了護理文件質(zhì)量評價(jià)標準、基礎護理質(zhì)量評價(jià)標準、危重病人護理質(zhì)量評價(jià)標準。
2、完善危重病人護理常規、提高重點(diǎn)患者護理質(zhì)量標準。
3、每月組織護士長(cháng)進(jìn)行護理文件書(shū)寫(xiě)、急救物品管理、核心制度執行、基礎護理、分級護理、健康教育情況等方面檢查，全年共進(jìn)行全院護理質(zhì)量檢查12次。
4、按照《河北省醫院消毒供應中心評價(jià)標準》添置設備，規范操作，進(jìn)一步加強了消毒供應室清洗、滅菌環(huán)節控制，為臨床及時(shí)提供安全、有效的消毒滅菌物品。
五、繼續落實(shí)衛生部《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》和《xx省“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”實(shí)施方案》的要求。
持續關(guān)注、指導試點(diǎn)科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，按照分級護理要求、專(zhuān)科疾病護理常規，觀(guān)察和護理病人，病房實(shí)施責任制分工方式，每名責任護士均負責一定數量的患者，整合基礎護理、病情觀(guān)察、治療、溝通和健康指導等護理工作，實(shí)現為患者提供全面、全程、連續的護理服務(wù)。
護理工作總結6
20xx年在院部的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實(shí)，認真實(shí)施，圓滿(mǎn)地完成了各項任 務(wù)，現將全年的護理工作總結如下：
一、優(yōu)質(zhì)護理方面
隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開(kāi)展，我科除了按常規做好基礎護理和專(zhuān)科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更是加強了護士的.責任心，我們從內心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分，懷有感恩之心，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關(guān)系�？剖覞M(mǎn)意度 95%以上，護理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度明顯提高，實(shí)現了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收。
二、科室質(zhì)量和安全管理方面
質(zhì)量和安全管理是醫院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量，科室在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，對護理臺帳重新規劃，在基礎管理、質(zhì)量管理中護士長(cháng)充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，根據護理部的工作安排做到月有計 劃，周有安排，日有重點(diǎn)。在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實(shí)�？剖覉猿置恐�2—3次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過(guò)深入細致的思
想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節。在環(huán)節質(zhì)量上，注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。在安全管理和消毒隔離方面，嚴格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規范，無(wú)差錯事故發(fā)生。全年科室基礎護理合格率達到95%以上，健康教育覆蓋率達到100%。 三、人員管理和培訓方面
20xx年普外科新近護士5人，對新入科護士進(jìn)行了有計劃，規范的崗前培訓，所有的新進(jìn)護士均能盡快的適應自己的工作�；诒究谱o理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實(shí)，通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、操作訓練等形式進(jìn)一步夯實(shí)三基知識和專(zhuān)科技能。支持和鼓勵護士的繼續學(xué)習，有一人外出進(jìn)修學(xué)習6月，有4名護士進(jìn)行本科學(xué)歷的繼續教育。
四、三甲創(chuàng )建方面
20xx年x月我們醫院成功通過(guò)二甲復評，三甲初評，對照三甲標準， 帶領(lǐng)全科護理人員學(xué)規范、規范做。把各種護理文件資料規范成冊，制訂了人員培訓計劃，明確了各崗位工作職責和工作標準，規范了物品管理流程，做到護理有章可依，各項護理工作進(jìn)一步規范統一，牢記等級醫院評審的主題：質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jì)效，落實(shí)質(zhì)量持續改進(jìn)。
五、增收節支方面
規范管理科室耗材和物品管理，定期檢查，杜絕浪費，并不斷強化科室人員的節約意識。
六、存在不足
1、個(gè)別護士溝通能力不強，需進(jìn)一步提高。
2、年輕護士專(zhuān)科知識和技能需進(jìn)一步加強。
3、科研能力不強。
護理工作總結7
一個(gè)月的見(jiàn)習是短暫的。但是我的收獲是豐碩的：
首先。我先簡(jiǎn)單說(shuō)一下這一個(gè)月的工作狀況。通過(guò)護士長(cháng)的講解。我了解了護士分不同的班：責護。是負責輸液和換藥的。八四班。是中午連班。但下午四點(diǎn)下班。主要負責作霧化和測量體溫和脈搏的。主班。是通過(guò)電腦進(jìn)行醫生醫囑和病人情況的。藥班。主要負責全部藥品的領(lǐng)取及發(fā)放。護士長(cháng)。就是對護士進(jìn)行管理并且有一些瑣碎的雜事。這些班我去都跟到了。并且跟了一天醫生。在這一個(gè)月的見(jiàn)習中。我不僅看到的護士給病人扎針。換藥。量體溫這些日常的護理工作。還了解了氧氣包的使用。另外我還了解到了寫(xiě)醫囑和護理病理的注意事項。還了解到了醫院的工作環(huán)境和人與人之間是如何相處的。為我今后走上工作崗位打下了堅實(shí)的基礎�？梢哉f(shuō)。這四周的護理見(jiàn)習讓我受益匪淺。
第一、四周的見(jiàn)習使我重新認識了護士這個(gè)職業(yè)的崇高。
在我以前的印象中。護士就是耐心和細心的代名詞。我一直以為。她們的工作很輕松、很簡(jiǎn)單。只需要執行醫生的醫囑�！罢辗阶ニ帯本托辛�。其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我通過(guò)護理見(jiàn)習。第一次深入到護士的日常工作中。親身體會(huì )了一回做護士的苦辣酸甜。才發(fā)現原來(lái)做護士并沒(méi)有我想象中的那么簡(jiǎn)單。護士的工作就是一個(gè)字“累”。我每天跟著(zhù)他們跑都累得不行。而他們不但要不停的在病房間走動(dòng)。還要給病人扎針換藥。實(shí)際上比我累多了。但她們一句怨言也沒(méi)有。只是聽(tīng)我在那喊累。說(shuō)起來(lái)真是慚愧。一名護士。只要在工作崗位上。她就充滿(mǎn)了力量。她們全身心的投入在一場(chǎng)戰斗中：把自己的活力完全展現在病房?jì)韧�。把自己的能量連同微笑毫無(wú)保留的奉獻給病人。
交班一般在早晨8點(diǎn)。護士醫生都要參加。主任站在最前面。昨晚值夜班的護士開(kāi)始做她們的護理病理交班報告。然后是值班醫生。另外各位醫生還要說(shuō)一下自己管轄的危重病人的情況。最后兩位主任和護士長(cháng)進(jìn)行總結便結束了每天必做的交班。我個(gè)人認為交班是非常重要的。它是對醫生和護士的一種紀律的`約束。讓我們醫護人員明白。病人的生命在我們手中。我們必須有很強的組織性和紀律性。做一名認真負責的醫護工作者。
第二、一個(gè)月的見(jiàn)習使我開(kāi)拓了眼界。增加了見(jiàn)識。
見(jiàn)習期間。我跟隨帶教老師。細心聽(tīng)取講解與指導。了解了許多醫療設備的基本操作。觀(guān)摩并實(shí)踐了許多種醫療操作。比如生命體征測定(體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫)、心電監護、霧化吸入、血氧飽和度測定、靜脈滴注、器械消毒等等。有許多專(zhuān)業(yè)儀器我都是第一次見(jiàn)到。有許多看似簡(jiǎn)單的護理操作，真正做起來(lái)才知道并非如此。在醫院的短短四周。新鮮事物接踵而至。時(shí)時(shí)給我帶來(lái)興奮的沖擊。我充滿(mǎn)好奇。留心觀(guān)察。積極提問(wèn)。護士們耐心的給我講解。使我了解到了一些醫療儀器的使用方法、基本掌握了護理操作的要領(lǐng)和注意事項。她們生動(dòng)的分析一個(gè)個(gè)看似簡(jiǎn)單的操作。并且在規章制度允許的前提下給我很多實(shí)踐的機會(huì )。讓我有機會(huì )使用這些儀器和設備。實(shí)踐護理操作。這些都使我對將來(lái)從事的工作有了一定的感性認識。
第三、一個(gè)月的見(jiàn)習使我對醫護配合的整體護理有了一定的理解。
這一點(diǎn)對我將來(lái)的工作極其重要。也是本次見(jiàn)習的最重要的目的之一。通過(guò)了解我認識到。醫生和護士的職責是高度統一的。目標都是為了給病人緩解或解除生理上和心理上的痛苦。只有當醫生和護士做到密切配合。才能給病人帶來(lái)的利益。而要做到這一點(diǎn)。首先就要了解自己的工作和對方的工作。這方面的知識積累也是我這次護理見(jiàn)習的收獲。具體地。我了解到：
1、整體護理要求醫生與護士高度協(xié)作。其中科主任與護士長(cháng)的密切配合是關(guān)鍵。
2、醫護必須明確責任。通力合作。共同管理。
3、醫護共同查房。這樣有利于解決病人的醫療、護理問(wèn)題。
4、醫護配合可以讓醫生了解新的護理理念。
5、做好病人的心理護理是醫護共同的責任。
6、健康教育是醫護的共同職責。
7、及時(shí)交流信息。為病人解決各種問(wèn)題。
8、護理病歷隨醫療病歷歸檔。
第四、一個(gè)月的見(jiàn)習使我對今后的工作充滿(mǎn)了自信。
我個(gè)人認為。學(xué)校開(kāi)展這個(gè)活動(dòng)是十分必要的。它不但讓我們提早得接觸到了我們以后的工作環(huán)境——醫院。更重要的是讓我們提早接觸到了社會(huì )。通過(guò)這次見(jiàn)習。我的交際能力和語(yǔ)言表達能力都有所提高。這也使我變得更為自信。我對自己今后的工作充滿(mǎn)期待待和信心。我堅信我將成為一名好護士。為病人解除病痛。為社會(huì )造福！
四周的見(jiàn)習很快就過(guò)去了。我真的很舍不得帶過(guò)我的老師以及伴隨我成長(cháng)的醫院。不知為什么。我心中充滿(mǎn)了感激。不知如何感謝曾經(jīng)幫助過(guò)我的醫生和護士。他們不但耐心的教給我知識。而且教給我做人的道理。四周的時(shí)間或許真的太短。不允許我更深入的攝取知識與技能。但是卻讓我第一次真切的體會(huì )了一次醫務(wù)工作者的生活。體會(huì )到了作為一名醫務(wù)工作的榮耀與高尚。體會(huì )到了為病人付出的辛苦與快樂(lè )。護理見(jiàn)習中帶教老師們的教誨、病人們的微笑都給了我力量。身著(zhù)白衣。眼前更多的是困難與挑戰。有了這次的體驗。堅定了我獻身醫學(xué)的決心。和很多同學(xué)一樣。為病人服務(wù)將是我無(wú)悔的選擇。
護理工作總結8
近日為了更好的滿(mǎn)足公寓總部入住需求，20xx年5月公寓護理部決定對新老員工開(kāi)展為期半個(gè)月的護理技能在崗強化培訓。公寓在崗強化培訓得到李萍院長(cháng)的大力支持并批示具體落實(shí)方案，付院長(cháng)王文貞親自督導培訓工作。每一位參加本次強化培訓的護理員護士受益匪淺。
本次強化培訓的重點(diǎn)是：圍繞老年護理工作中出現的不規范的技能強化訓練與公寓新的總院要成立的背景下，如何持續推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)所展開(kāi)的，主要是面向臨床基層的護理人員，針對目前臨床護理管理中的難點(diǎn)問(wèn)題、瓶頸問(wèn)題進(jìn)行了有目的的培訓。此次培訓為我們年輕的護理員、護士帶來(lái)了大量的護理信息及一些全新的病床管理理念和方法，內容涉及溝通管理、績(jì)效考核、臨床護理質(zhì)量控制與改進(jìn)等。在頭3天的學(xué)習中，我感覺(jué)自己在對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的認識、護理管理知識信息及護理崗位管理等方面都得到了重要的收獲和啟示。
通過(guò)對強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的更進(jìn)一步學(xué)習，護士、護理員們對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更高的認識，明白了這樣做的目的是：要讓每一個(gè)老人感覺(jué)到自己是在安享晚年、讓老人人的利益得到最大化保護。護士、護理員只有與老人更貼近了才會(huì )更深入地了解病情、觀(guān)察病情、了解老人的要求、解決問(wèn)題，這樣才能真正在臨床護理工作中實(shí)應用所學(xué)的知識、發(fā)揮出規范的護理技術(shù)、促進(jìn)護理技術(shù)的革新、才能真正體現出我們不是保姆而是具有專(zhuān)業(yè)化、規范化的公寓護理隊伍。
針對公寓實(shí)施樓層護理管理工作原則，則要在臨床護理責任制整體護理落實(shí)的基礎上，以實(shí)施護士崗位為切入護理工作點(diǎn)，從護理崗位設置、人員配置、績(jì)效考核等方面制定和完善切實(shí)可行的制度及辦法，充分調動(dòng)護士、護理員的積極性，激勵臨床一線(xiàn)護理員。如何使用護士兼任護理員的工作這事我一直在思考的問(wèn)題，本次培訓給我提供了抉擇的思考，護士當護理員使用將是未來(lái)為老護理服務(wù)工作的重點(diǎn)與方向，也是將來(lái)的趨勢。
崗位管理，實(shí)現同工同酬、多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬，穩定臨床一線(xiàn)護理隊伍，極力使公寓護士護理員得到充分的`待遇保障、晉升空間、培訓支持和職業(yè)發(fā)展，促進(jìn)護理隊伍健康發(fā)展才是公寓長(cháng)遠發(fā)展源泉。
6年來(lái)我一直從事護理管理，今天我發(fā)現作為管理者應充分認識到在深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作中，最重要的是解放思想，開(kāi)拓思路，創(chuàng )新管理理念，轉變管理方法，“一切為了老人、為了老人的一切”如何兼顧護士、護理員意愿的原則下，積極推動(dòng)護理分工模式的革新，實(shí)現從流水線(xiàn)式的護理轉化為個(gè)性護理模式。結合工作實(shí)際，針對具體問(wèn)題，主動(dòng)尋找切入點(diǎn)、創(chuàng )新點(diǎn)、突破點(diǎn)，簡(jiǎn)化繁瑣的工作環(huán)節與內容、整合人力資源與分工，優(yōu)化工作流程與排班，增設護理輔助設施與設備，取消傳統的主班、治療班、辦公班等輔助班次，全面推行“護士、護理員包干”的工作模式，每名責任護士、護理員平均負責患者不超過(guò)4.5個(gè)，承擔所管床老人的基礎護理、病情觀(guān)察、康復指導、健康教育等所有護理工作。在工作排班中實(shí)施彈性排班，減少交接班次數，保證晨護、晚護、集中治療、及危重患者的特殊監護，增強每位護理人員“心中有人”的責任意識，切實(shí)保老人入住與護理的安全。
通過(guò)培訓與學(xué)習，不斷提高公寓每位護理人員專(zhuān)業(yè)內涵，技能實(shí)踐能力，以適應臨床護理發(fā)展的需要。護理人員的培養，發(fā)展的方向，運用循證護理理論，建立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)長(cháng)效機制，才能使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)踏實(shí)、穩步、積極推進(jìn)。
護理職業(yè)其實(shí)是一門(mén)“雪中送炭”的職業(yè)，因為老人安享晚年--是必須有專(zhuān)業(yè)的護理服務(wù)，老人有被專(zhuān)業(yè)照顧、安慰的需求。人在逆境中被人幫助，是容易讓人銘記的。我們護理工作是“人道主義的閃光”，護士、護理員應該是傳遞人間“奉獻”和“關(guān)愛(ài)”的天使，通過(guò)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的實(shí)施我們希望在護理人員的關(guān)愛(ài)與照護下在安享晚年的老人們得到尊嚴、公平的生活。我相信她們會(huì )將這種“仁義、仁道”傳承、傳遞下去，在社會(huì )中“播種”構建社會(huì )的和諧。
護理工作總結9
今年是我科實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的第二年，在科主任、護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，全體護士總結去年經(jīng)驗，牢記“病人至上、精益求精”的服務(wù)宗旨，強化基礎護理，深入開(kāi)展“三溫馨、四個(gè)一”活動(dòng)，從工作模式、績(jì)效考核、激勵機制等方面用心探索，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理工作，朝著(zhù)“患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”的目標不斷前進(jìn)。
一、創(chuàng )新護理工作模式，實(shí)施全程護理
全科護理人員將三溫馨(溫馨提示卡、溫馨咨詢(xún)臺、溫馨聯(lián)系卡)、四個(gè)一(為病人多講一點(diǎn)、多做一點(diǎn)，讓病人方便一點(diǎn)、滿(mǎn)意一點(diǎn))作為服務(wù)理念，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理：
1、落實(shí)職責包干，實(shí)行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。我科結合護士分層管理，根據患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進(jìn)行合理分工，護理患者實(shí)行小組負責制，構建職責業(yè)組長(cháng)-職責護士工作模式。
2、落實(shí)分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人參與生活護理。實(shí)行整體包干全人護理，保證職責護士管床到位。專(zhuān)業(yè)組長(cháng)不僅僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監督管理，并指導本組護理人員完成醫療護理任務(wù)及危重病人的護理;職責護士負責對所分管病人病情的觀(guān)察，落實(shí)治療性護理和健康，心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。
二、加強醫護合作，全方位為患者帶給服務(wù)。
把護理質(zhì)量關(guān)口前移，職責下沉：護士長(cháng)督查，下班前專(zhuān)業(yè)組長(cháng)組織當班人員進(jìn)行交流和總結，以便查遺補缺，確保護理安全，加強醫護溝通聯(lián)系，強調醫護共同管理病人，提高護理質(zhì)量。
三、是夯實(shí)基礎護理，實(shí)行基礎護理三化一體。
做到基礎護理技術(shù)專(zhuān)業(yè)化，基礎護理服務(wù)個(gè)體化，基礎護理工作人性化，科室質(zhì)控小組加強監督、檢查及考核。
四、倡導主動(dòng)服務(wù)，帶給人性化護理。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門(mén)好進(jìn)，臉好看，話(huà)好聽(tīng)”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要透過(guò)具體的'行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在，護士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開(kāi)口之前。
五、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減輕護士書(shū)寫(xiě)壓力
護理電子表格的應用，大大減少了護士用于記錄的時(shí)間。護士有更多時(shí)間為患者帶給直接護理服務(wù)，充分體現“把護士還給病人”的優(yōu)質(zhì)護理理念
六、加強培訓，提高護理潛力
組織全體護理人員學(xué)習培訓考核《綜合醫院分級護理指導原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務(wù)項目(試行)》、《基礎護理服務(wù)工作規范》和《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》，并組織全體人員認真學(xué)習各項核心制度和各類(lèi)人員崗位職責，重制度的落實(shí)，護士長(cháng)定期督查。
七、重視健康，延伸護理服務(wù)
結合專(zhuān)科特色，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵，為患者帶給從入院到出院，到出院后的全過(guò)程無(wú)縫隙護理，認真做好患者的入院、住院護理、出院指導、出院后訪(fǎng)視等工作。設立健康護士，每一天進(jìn)行健康及康復指導，開(kāi)展“雙軌制”治療，使病員真正得到心理康復，早日回歸社會(huì )，提高生活質(zhì)量。
八、建立和完善績(jì)效考核與激勵機制，充分調動(dòng)護士的用心性，體現優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。
優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的開(kāi)展強化了護士的職責感，增進(jìn)了護患間交流與溝通，而績(jì)效考評制度的實(shí)施又極大地調動(dòng)了護士用心性，婦產(chǎn)科護理質(zhì)量得到持續改善，病人滿(mǎn)意度明顯提高。
護理工作總結10
通過(guò)這幾個(gè)月的臨床實(shí)踐，我認識到老年病護理應大致概況為以下幾點(diǎn)：
1、對老年病人病情的勤觀(guān)察。及早發(fā)現病情變化，及時(shí)處理。老年人對藥物耐受性、敏感性均與年輕人不同，忽視護理工作中應注意給藥安全，加強用藥的管理。
2、對老年病人的飲食問(wèn)題。應飲食清淡易消化食物不宜吃油膩。煎炸、干硬以及刺激性大的食物。老人的早餐安排在8點(diǎn)半至9點(diǎn)比較合適。應先在床上平躺15~30分鐘，再起來(lái)喝杯溫水清理腸胃中的垃圾。最好早上吃容易消化的熱、柔軟食物，尤其適宜喝點(diǎn)粥，最好在粥中加些蓮子、紅棗、山藥、桂圓和薏米等。另外，早餐不要過(guò)量，以免超過(guò)胃腸的消化功能，導致消化功能下降。
3、對老年病人的心理護理。老年人盡管理解衰老是生物體不可抗拒的規律，但一般都希望自己盡量健康長(cháng)壽。他們自己不服老，也不希望別人說(shuō)自己衰老。老年人一般都有慢性或老化性疾病，所以當某種疾病較重而就醫時(shí)，他們對病情估計多為悲觀(guān)，心理上也突出表現為無(wú)價(jià)值感和孤獨感。有的情感變得幼稚起來(lái)，甚至和小孩一樣，為不順心的小事而哭泣，為某處照顧不周而生氣。他們突出的要求是被重視、受尊敬。因此，對老年患者的尊重是護理人員的重要品德。對他們的稱(chēng)呼須有尊敬之意，談話(huà)要不怕麻煩，常談?wù)勊麄兊耐�；�?tīng)他們說(shuō)話(huà)時(shí)要專(zhuān)心，回答詢(xún)問(wèn)要慢，聲音要大些。老年患者一般都盼望親人來(lái)訪(fǎng)，護理人員要有意識地告訴家人多來(lái)看望，帶些老人喜歡吃的東西等。對喪偶或無(wú)兒無(wú)女的老人，護士應倍加關(guān)心，格外尊重。老年患者一般都有不同程度的健忘、耳聾和眼花，護理人員要勤快、細心、耐心、周到、不怕麻煩。老人的生活方式刻板，看問(wèn)題有時(shí)也固執，除治療飲食的需要以外，要盡量照顧他們的習慣。如有的愛(ài)吃甜的，有的愛(ài)吃面食，有的愛(ài)吃米飯等等。護理人員的辛勤勞動(dòng)將換來(lái)這些老年患者良好的心境，做到醫患配合，更好地促進(jìn)他們病體康復。
4、對老年病人的口腔護理。保持口腔清潔：老年人要堅持每天早晚用溫水刷牙，臨睡前刷牙比早晨刷牙更重要。此外，一日三餐后要用清水漱口，漱口時(shí)要借用水的沖力盡量將牙縫中的食物殘渣清除。如嵌得很緊，也可用牙簽除掉。應定期去醫院除去牙面上的結石，以防止牙周炎的發(fā)生。大致概況包括為：叩齒咽津、用力咬合、鼓勵漱口、按摩牙齦、正確咀嚼、茶水漱口。飲食護齒此外，飲食時(shí)也要注意保護牙齒，如：忌過(guò)多食用酸辣食物，以防牙釉受侵蝕而破壞。
5、對老年病人的安全管理。主要為病房?jì)�。外的安全管理。老年病人易發(fā)生易外，在護理工作中要重視病人的.安全問(wèn)題管理。
6、鼓勵病人積極鍛煉身體，增強體質(zhì)。老年人可根據自己的健康狀況和愛(ài)好，適當進(jìn)行戶(hù)外活動(dòng)，呼吸新鮮空氣，如練深呼吸、練氣功、打太極拳、慢跑、飯后散步等。這樣可使呼吸加深加快，有利于肺部的氣體交換，增加氧氣的攝入和代謝廢物的排出，以改善肺功能、增強機體免疫力和主動(dòng)排痰的能力。
此外。對于慢性支氣管炎的病人的冬節護理認識如下：
1.要有良好的居住環(huán)境：
1.1房間保持適宜的溫濕度；
1.2經(jīng)常開(kāi)窗通風(fēng)換氣；
1.3避免有害及刺激性氣體刺激。
2.養成良好的生活習慣：
2.1戒煙；
2.2加強營(yíng)養；
2.3適當著(zhù)衣，注意保暖；
2.4積極鍛煉身體，增強體質(zhì)。
3.掌握正確的排痰方法：
3.1霧化吸入法；
3.2翻身、叩背法。
4.鼓勵病人根據自己的病情進(jìn)行合理的運動(dòng)。
護理工作總結11
20xx-2011年，本年度肝膽外科共接收進(jìn)修護士2人，輪轉護士4人，實(shí)習生總人數為50 人，其中本科 10人、大專(zhuān) 30人、中專(zhuān) 10人。在護理部的帶領(lǐng)，護士長(cháng)指導、及科室各帶教老師的配合下，圓滿(mǎn)完成本年度帶教計劃。
一、實(shí)行實(shí)習生手把手教學(xué)，根據實(shí)習生學(xué)歷資質(zhì)分配不同的'帶教老師，實(shí)行一對一教學(xué)。
二、新入科同學(xué)由其帶教老師在第一周內對其進(jìn)行基礎護理操作考核。例如生命體征測量、留置針?lè )夤芊�、靜脈輸液、及專(zhuān)科護理知識考核。根據考核結果對其進(jìn)行綜合帶教，由總帶教護士進(jìn)行定期考核，如提問(wèn)、抽考等方式。
三、聽(tīng)取各帶教老師及實(shí)習生意見(jiàn)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)評估，改進(jìn)教學(xué)工作。
四、選取實(shí)習生組長(cháng)，護士長(cháng)根據實(shí)習同學(xué)工作能力及帶教老師意見(jiàn)選取資質(zhì)較好、應對能力較強、有組織能力的實(shí)習生作為組長(cháng)，帶頭做好實(shí)習任務(wù)。并將實(shí)習生的意見(jiàn)及時(shí)反饋給總帶教老師。
五、制定實(shí)習生帶教計劃：實(shí)習生在我科實(shí)習時(shí)間為六周。
第一周是熟悉環(huán)境，及完成基礎考核。
第二周是以小組為單位制作教學(xué)查房幻燈片，交由教學(xué)護士修改，及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)。
第三周是由總帶教老師或帶教組成員為實(shí)習同學(xué)示范出科出科操作內容。
第四周舉行全體護士、實(shí)習生會(huì )議，由老師演講本月護理教學(xué)查房換燈片，業(yè)務(wù)學(xué)習，本月操作示范，以及實(shí)習生代表演講本組教學(xué)查房幻燈片內容。老師同學(xué)共同學(xué)習，共同改進(jìn)。
第五周，進(jìn)行本月操作考核，及實(shí)習生操作考核。
第六周為即將出科同學(xué)進(jìn)行理論考試，考試題目由總帶教老師從題庫抽出。
每天護士晨會(huì )抽取兩到三名實(shí)習生讀取實(shí)習鑒定，由各帶教老師對其工作能力及平時(shí)表現進(jìn)行點(diǎn)評。征求各帶教老師意見(jiàn)，選取優(yōu)秀實(shí)習生上報護理部。
六、獎勵制度，對于平時(shí)表現優(yōu)秀的實(shí)習生給予獎勵，發(fā)表我科優(yōu)秀實(shí)習護士，并給與一定的物質(zhì)獎勵，激勵實(shí)習生再接再勵。
20xx-2011年度即將結束，這也是我參加實(shí)習生帶教工作的第一年，我們每位護士都是由實(shí)習生轉變而來(lái)的，在這一年當中，我也在不斷的成長(cháng)，工作能力與帶教能力也有了很大的提高，但我科的帶教工作任有許多方面需要加強。如帶教意識，我科護理工作非常繁忙，實(shí)習生實(shí)習生實(shí)習任務(wù)及工作量相對較大，有時(shí)繁忙中我們不能很好的做到帶教工作，給他們示范正規專(zhuān)科護理操作。導致實(shí)習生操作也不是很規范，這一點(diǎn)，是我科在下一年度需要及時(shí)改進(jìn)的地方。我們也十分歡迎院內其他科室及護理部對我科帶教工作提出更好的改進(jìn)意見(jiàn)和建議，我們將繼續續努力，做好臨床帶教工作。
護理工作總結12
20xx年轉瞬即逝，一年來(lái)，在院領(lǐng)導和護理部關(guān)心下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，在全科護士姐妹的共同努力下，本著(zhù)“一切以病人中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了各項護理工作，現做如下總結：
一、認真落實(shí)各項規章制度
全科護理人員能認真學(xué)習醫療法律法規和核心制度，自覺(jué)遵守醫院各項規章制度，積極配合醫院開(kāi)展白杯賽、醫院管理年和醫療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)。牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，工作中互相支持，互相理解，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、護理任務(wù)繁重，保證護理工作的順利開(kāi)展。全年共收治住院病人403人次，出院416人次，一級護理138人次。
二、加強護理安全管理
�。�1）、質(zhì)控小組每周對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評價(jià)、反饋，提出切實(shí)可行的改進(jìn)措施，并檢查整改落實(shí)情況，體現質(zhì)量持續改進(jìn)。
�。�2）、明確各班崗位職責，督促護理人員嚴格執行各項護理操作規程，發(fā)現工作中的.不安全因素及時(shí)提醒并組織護理人員討論，從中吸收教訓，使安全警鐘長(cháng)鳴，全年護理工作未發(fā)生一起差錯事故。
�。�3）、加強重點(diǎn)時(shí)段、人群、環(huán)節的管理，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。4月上旬中班護士巡視病房時(shí)及時(shí)發(fā)現一患者自縊，避免了醫療糾紛的發(fā)生。
�。�4）、定期組織護士學(xué)習各種核心制度和應急預案，每月進(jìn)行護理安全教育一次，提高護士對突發(fā)事件的反應和處置能力。
三、加強危重病人的管理
帶領(lǐng)護士認真做好危重病人基礎護理，保持護理單元的整潔，努力為病人營(yíng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養環(huán)境，危重癥護理合格率≥95%，護理并發(fā)癥發(fā)生率為0。護理人員能規范及時(shí)書(shū)寫(xiě)各種護理文件，熟練掌握專(zhuān)科護理急救技術(shù)及搶救藥械的使用，搶救成功率保持在90%以上，急救藥械有專(zhuān)人負責管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”，急救藥械完好率達100%。
四、重視繼續教育，提高護理人員素質(zhì)
強化三基三嚴培訓，每周組織護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習一次，每月組織一次臨床技術(shù)操作培訓并進(jìn)行考核，使全員培訓覆蓋率達100%，三基考試合格率在90%以上，技術(shù)操作培訓合格率100%。每月組織護理查房一次，對新分配的護士指定老師認真帶教，嚴格考核。鼓勵護士利用業(yè)余時(shí)間參加護理專(zhuān)、本科的學(xué)習，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平和自身修養，以便為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今年本科室書(shū)寫(xiě)護理論文1篇，5.12護士節楊繼芳、陳小紅取得了三基理論競賽優(yōu)勝獎，本人被評為優(yōu)秀護士長(cháng)。
今年本科室2人次到總院進(jìn)修學(xué)習，很有幸院領(lǐng)導和護理部給我提供了到總院兩個(gè)月的學(xué)習機會(huì )，通過(guò)此次培訓學(xué)習，我對總院先進(jìn)的管理理念、管理模式、規章制度有了系統的了解，讓我從中受益匪淺。不僅拓寬了我的視野、豐富了自身理論知識識，而且更新了護理管理理念�？吹娇傇汗ぷ髯龅萌绱顺錾�，既讓我感受到了壓力，也催人奮進(jìn)。
五、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，落實(shí)護理人員日常行為規范。注重護患溝通，每月召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人及家屬意見(jiàn)，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足，受到病人及家屬的好評，健康教育到位率100%，病人的滿(mǎn)意度、出院病人回訪(fǎng)率在95%以上。
六、加強院內感染管理
督促護士嚴格執行消毒隔離制度，認真做好手衛生及醫療垃圾的分類(lèi)處置，一次性用品使用后均能按要求及時(shí)毀形，集中處理，定期測試各種消毒液的濃度，嚴格把關(guān)，全年未發(fā)生一起院內感染。
20xx年護理工作計劃
1、加強自身管理能力建設，提高自身修養，
2、護理安全管理，警鐘長(cháng)鳴
3、強化三基三嚴培訓，重視繼續教育
4、轉變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量
5、加強護理質(zhì)量檢查，體現質(zhì)量持續改進(jìn)
6、強化法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)
7、護理新技術(shù)引用及論文書(shū)寫(xiě)爭取書(shū)寫(xiě)護理論文1—2篇。
護理工作總結13
一、創(chuàng )建三甲醫院工作完成情況：
1、在指導下，根據《廣東省安全目標》，重新修訂了專(zhuān)科制度、工作流程、崗位職責及應急預案、儀器操作流程，手術(shù)室安全手冊。
2、以追蹤方法學(xué)形式，按手術(shù)專(zhuān)科十大安全目標制定手術(shù)室三級指引，完善個(gè)案追蹤9例，保證患者安全。
3、對照《東莞市三級醫院醫療和醫療服務(wù)評審標準》，修訂手術(shù)室全面質(zhì)量標準1次，五常法整改手術(shù)室環(huán)境2次，科室藥品管理小組對藥品質(zhì)量管理督導3次，參與護理部質(zhì)量督導7次。
二、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面：
1、根據《廣東省醫院臨床護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指南》，擬定《手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實(shí)施方案》，開(kāi)放了手術(shù)室背景音樂(lè )。
2、為提高手術(shù)醫生及滿(mǎn)意度，每月發(fā)放調查問(wèn)卷5份，及時(shí)解決臨床醫生提出問(wèn)題6項，同時(shí)加強了病人術(shù)前訪(fǎng)視、術(shù)中照護的`質(zhì)量、為小兒患者提供玩具、購買(mǎi)玩具5個(gè)，小兒患者有家屬陪伴。術(shù)中向家屬告知手術(shù)進(jìn)程、術(shù)后隨訪(fǎng)，醫生及病人滿(mǎn)意度大大提高。
3、制定手術(shù)室專(zhuān)科、專(zhuān)病健康教育手冊1冊，為供應室制定手術(shù)室腔鏡器械圖譜一冊。
4、嚴格落實(shí)術(shù)中保溫措施，術(shù)中病人輸入、沖洗的液體為37°C，防止術(shù)中低體溫發(fā)生；配備護理設施如抗壓軟墊，購買(mǎi)抗壓軟墊5件。
三、護理質(zhì)量管理：
1、質(zhì)量管理：每月利用二八定律對查房及護理質(zhì)量指標問(wèn)題進(jìn)行分析，全年查房不合格共102次，護理質(zhì)量指標不合格例數59例，其中查房存在為手術(shù)配合、物品準備、器械使用不熟練、體位擺放等項目；調整護理質(zhì)量指標3次，增加了查對制度正確率、安全核查、標本離體30分鐘固定等內容，存在問(wèn)題為手術(shù)通知單書(shū)寫(xiě)錯誤、標本離體30分鐘未固定、器械準備不齊、術(shù)后丟失、收費錯誤占較高頻率，其中器械丟失和器械準備不齊為上半年質(zhì)控重點(diǎn)，均為11次，經(jīng)過(guò)專(zhuān)項質(zhì)控整改，下半年兩項均為1次。
2、手術(shù)室崗位管理，制定手術(shù)室護理崗位說(shuō)明書(shū)，制定手術(shù)室護士崗位管理要求及績(jì)效考核方法，按照崗位管理完成專(zhuān)科手術(shù)配合工作及考核工作。
3、手術(shù)室護理質(zhì)量管理小組，按照《手術(shù)室全面護理質(zhì)量評價(jià)標準》、《手術(shù)專(zhuān)科十大安全目標》《手術(shù)室護理質(zhì)量指標》，以及專(zhuān)項檢查標準，對科室護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋、整改和評價(jià)工作共6次。
4、以追蹤方法學(xué)形式修訂了手術(shù)室三級查房指引1次，細化洗手護士和巡回護士的查房重點(diǎn)，使一級護士知曉手術(shù)的重點(diǎn)環(huán)節，護長(cháng)查房81次、組長(cháng)查房521次保證手術(shù)病人安全。
5、上報不良事件4例，rca分析2例
四、護理培訓：
1、協(xié)助科教科對全院新員工，實(shí)習生崗前培訓1次.
2、根據規范化培訓要求，完善了手術(shù)室層級培訓手冊，全年病例討論16次，業(yè)務(wù)查房16次。
3、按照年初制定的手術(shù)室專(zhuān)業(yè)護士核心能力培訓計劃，分層級對進(jìn)行了培訓和護理理論考試，合格率達92%。
4、制定專(zhuān)科手術(shù)配合PPT課件12例次。
5、共選派12名護理人員參加市級專(zhuān)科學(xué)習。發(fā)表論文4篇。
6、堅持每日小講課，每位護士有一套小講課內容，分次進(jìn)行授課，提高小講課效果。
五、實(shí)習帶教工作：
1、按照教學(xué)計劃，共接收本科及大、中專(zhuān)院校護理實(shí)習生92名，并分別進(jìn)行了崗前培訓及出科考核工作。
2．妥善安排帶教工作，做到放手不放眼，讓同學(xué)獨立完成肛腸、乳腺手術(shù)配合工作。
六、感控專(zhuān)科小組：
1、制定了醫療廢物管理標準，督導3次、手衛生管理標準，督導1次、一次性無(wú)菌物品管理標準，督導1次。并進(jìn)行了督導
2、協(xié)助感控辦對禽流感，手足口病、登革熱、埃博拉等知識培訓和演練工作。
3、協(xié)助護理部完成供應室評審驗收工作。
4、在護理部指導下，制定感控專(zhuān)科安全目標實(shí)施計劃。
手術(shù)室
20xx年xx月x日
護理工作總結14
20xx年婦科護理工作忙碌而充實(shí)。盤(pán)點(diǎn)收獲，總結教訓和經(jīng)驗�，F總結如下：
一、加強護理安全管理，規避護理風(fēng)險
1、護士長(cháng)帶領(lǐng)護士以病人安全為先，護士實(shí)踐為重。讓護士正確的做事，做正確的事。認真落實(shí)核心制度,以持續改進(jìn)為動(dòng)力，對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。
2、加強對重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理：如夜班、中班、節假日等減少交接班的次數，合理搭配不同層級的護士值班，實(shí)行彈性排班制，同時(shí)注重培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。加強對重點(diǎn)人員的管理：特別要對轉科護士、新入科護士等加強法律及安全意識教育，提高他們的風(fēng)險評估意識及能力。
3、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，記錄落實(shí)了“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”。取消交班報告,設計簡(jiǎn)單評估單,護士長(cháng)對終末文書(shū)做重點(diǎn)監管,護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的合格率為100%.
4、加強對導管的管理。放導管警示標識，加強巡視病房，對病人和家屬進(jìn)行宣教導管的重要性，配合治療防止脫管。
5、護士長(cháng)加強護理安全監控管理，發(fā)現護理不良事件及時(shí)上報護理部�？剖疫M(jìn)行討論，制定整改措施，本年度共上報護理不良事件2例
二、加強質(zhì)量管理，確保護理質(zhì)量持續改進(jìn)
1、護士長(cháng)從質(zhì)控護士到持續性教育護士，幫助護士，指導護士。
護理質(zhì)量是護士做出來(lái)的，沒(méi)有“有質(zhì)量的護士”就沒(méi)有“護理工作的質(zhì)量”�？剖页浞职l(fā)揮質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的職責，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，確保質(zhì)量持續改進(jìn)，提高護理質(zhì)量。
2、每月一次科室護理例會(huì )，表?yè)P護士好的護理創(chuàng )新、護理理念，進(jìn)行全科推廣應用。將每月檢查的存在的優(yōu)點(diǎn)與不足進(jìn)行逐一分析討論，制定整改措施，及時(shí)改進(jìn)。
3、有效的培訓護士基礎護理服務(wù)規范，夯實(shí)基礎護理。為了夯實(shí)基礎護理，護士長(cháng)改變了服務(wù)理念，不單純做好床單元清潔、病人的六潔四無(wú)，基礎護理合格率達100%。更重要的減輕病人的痛苦，如剖宮產(chǎn)術(shù)后病人有效的叩背排痰，宮縮痛時(shí)分散注意力的技巧等，從而提高了患者的滿(mǎn)意度。
4、加強危重病人的護理急救物品的管理提高科室的搶救水平�？剖曳e極開(kāi)展危重病人搶救預案的學(xué)習，11月進(jìn)行心肺復蘇、簡(jiǎn)易呼吸器全科護士進(jìn)行操作考核；一級護理病人護理的合格率達100%。搶救車(chē)及搶救器械物品專(zhuān)人管理，搶救車(chē)實(shí)行封存管理，護士長(cháng)每周按時(shí)檢查，急救物品、藥品、器械完好率達100%。
三、加強護理人員培訓，注重綜合能力的培養
1、組織全科護士積極參加醫院組織的業(yè)務(wù)講座和培訓。鼓勵她們多于其他科室之間的技術(shù)交流，達到開(kāi)闊視野、提高知識水平和鍛煉個(gè)體的目的。
2、根據護士分層培訓計劃，科室每月業(yè)務(wù)講課及各種專(zhuān)項培訓，業(yè)務(wù)考試、技術(shù)操作考試、護理查房各一次，重點(diǎn)加強對新入院護士、
聘用護士、低年資護士的考核，提高護士的理論與操作水平。理論考試護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。理論合格率達100%，護理技術(shù)操作合格率達100%。
3、加強護士在職教育，鼓勵護士參加各種形式的`繼續教育學(xué)習，在不影響正常工作的前提下，在排班、調休等方面予以照顧，提高護理人員的綜合素質(zhì)。
四、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，創(chuàng )新服務(wù)舉措
1、繼續深入推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，倡導“三從六心”護理活動(dòng)，強調安全第一、技能過(guò)硬，在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
2、加強護士健康宣教，健康宣教不但送病人一份健康知識，更重要的送一份健康。
�。�1）、開(kāi)展多樣化健康宣教，通過(guò)文字、圖片、視頻等不同形式對患者進(jìn)行健康宣教。豐富護士的健康宣教方式，提倡反問(wèn)式宣教、提問(wèn)式宣教，鼓勵護士在宣教時(shí)親自示范演練。健康教育覆蓋率100%；健康教育知曉率達100%。
�。�2）、每個(gè)病房裝晾衣架，解決了病人晾衣服的困擾。
3、本年度召開(kāi)公休座談會(huì )12次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。
4、每月滿(mǎn)意護士的評選，通過(guò)每月發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，即將在走廊展板開(kāi)展
您的贊賞我的動(dòng)力，對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。住院病人對護理服務(wù)滿(mǎn)意度＞95%。
五、在院內感染方面加強醫生護士的手衛生依從性的落實(shí)
科室重點(diǎn)加強對醫院感染相關(guān)知識的培訓及手衛生依從性的落實(shí)，防止交叉感染。產(chǎn)婦的會(huì )陰擦洗改為一次性會(huì )陰護理包一人一包一用。每個(gè)病床都放置一瓶手消液，方便工作人員接觸病人與病人間做好手消毒。
工作中肯定還存在這樣那樣的不足，例如：科室年輕護士多，臨床護理經(jīng)驗不足，遇到突發(fā)事件不能沉著(zhù)冷靜的去應對等等。
護理工作總結15
伴隨著(zhù)年末的到來(lái)，我們又平平安安兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。20xx年是收獲的一年，在院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)導下，在全科醫護人員的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力，為了創(chuàng )建三級醫院積累材料�，F將20xx年各方面工作作如下總結：
一、護理安全：科室建立護理鏈接本，建立護理風(fēng)險評估單并動(dòng)態(tài)評估，各種標識規范應用；加強輸血輸液各環(huán)節管理，加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力。為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
二、護理文書(shū)：完善護理文件書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
三、基礎護理、優(yōu)質(zhì)護理： 以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
1、真誠接待新入院病病人，把病人送到床前，主動(dòng)向病人家屬做入院宣教及健康教育。
3、要求責任護士每天與家屬及家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
4、認真執行臨床檢查及各項操作的告知程序，尊重患者家屬的知情權，解除患者家屬的顧慮。
5、給病人對護理工作滿(mǎn)意度調查，對服務(wù)質(zhì)量好的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
6、加強護患溝通，定期組織召開(kāi)工休座談會(huì )，聽(tīng)取患者及家屬的建
議，以便護理工作的開(kāi)展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急；
四、搶救藥械： 對搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補充，進(jìn)行規范化管理。首先要求每位護士嚴格掌握搶救車(chē)物品及藥品的“五定”，其次要求熟練掌握搶救藥品的用途，劑量，及用法；還要求每位護士熟練掌握搶救器械及監護儀的應用。避免了搶救時(shí)的慌亂，提高搶救成效率。
五、病房管理：首先應發(fā)揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費；我要求全體醫護人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時(shí)提出批評，必要時(shí)輔以經(jīng)濟處罰；其次護理人員加強病區環(huán)境衛生的管理，勤下病房規范病房物品擺放，督促清潔員及時(shí)打掃，保證病區無(wú)異味，安靜、整潔。
六、消毒隔離：
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度，并每周對科室進(jìn)行自查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改正。加強對衛生員的`管理。
3、科室堅持了每日對治療室、換藥室進(jìn)行等離子消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每半年對紫外線(xiàn)強度進(jìn)行監測。.
4、一次性用品使用后能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一巾一濕掃。
5、病區治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系�，出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
七、禮貌禮儀：大多數護士做的比較好，嚴格按著(zhù)醫院要求及時(shí)巡視病房，見(jiàn)著(zhù)領(lǐng)導及本院職工熱情主動(dòng)打招呼，對待病人能夠耐心細致，合理解釋病人及家屬提出的任何問(wèn)題，上班時(shí)著(zhù)裝整齊，精神飽滿(mǎn)，接打電話(huà)時(shí)使用標準用語(yǔ)。
八、加強重點(diǎn)時(shí)段重點(diǎn)患者重點(diǎn)員工的管理，如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配值班人員，同時(shí)組織護士認真學(xué)習，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時(shí)的慎獨精神。 ，如危重病人，把危重病人做為晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。如新調入院護士，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高她們的抗風(fēng)險意識及能力，指定有臨床經(jīng)驗、責任心強的老護士做新調入院護士的帶教老師，培養與患者之間的溝通技巧、臨床操作技能等。
九、護理業(yè)務(wù)培訓
作為一個(gè)發(fā)展中的科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理專(zhuān)
科性強的難題.而針對這一現實(shí),我果斷決定:從我做起,全員培訓. 采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房及晨會(huì )提問(wèn)的方式,對一些骨科疾病的常規護理，術(shù)前術(shù)后護理，保守治療、護理知識進(jìn)行學(xué)習，護士有了全面的認識和了解,提高了她們的專(zhuān)科理論水平。
十、存在的問(wèn)題
1、護理安全方面護理風(fēng)險評估單不能正確應用，措施不到位。
2、基礎護理方面還存在不足，有的病人指甲長(cháng)入院處置不到位，晨晚間護理做的不到位，一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
3、護理文書(shū)方面還存在涂改，內容不夠準確，對于特殊病人體溫繪制不正確。
4、消毒隔離方面液體不能做到現配現用，一次性物品存在打開(kāi)包后過(guò)期，手消不能按要求應用。
5、禮貌禮儀方面新護士做的不盡人意需要進(jìn)一步加強。
新的一年，新的開(kāi)始，來(lái)年將更努力的工作和學(xué)習，不負醫院的培養。特別感謝護理部給我各種成長(cháng)的機會(huì )，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習和改進(jìn)自我。護理工作就是實(shí)實(shí)在在地工作我將繼續“享受工作，享受生活”�。�！
護理工作總結16
20xx年上半年全體護理人員在院長(cháng)看重及直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的辦事宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導部署的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現將工作環(huán)境總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是進(jìn)步護理質(zhì)量，確保平安醫療的根本包管。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各種崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄。
�。�2）護理操作時(shí)要求三查七對。
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理毛病。
3、認真落實(shí)骨科護理老例及顯微外科護理老例，堅持填寫(xiě)了各類(lèi)信息數據掛號本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的.發(fā)生。
二、進(jìn)步護士長(cháng)治理程度
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與稽核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行稽核，并依據護士長(cháng)訂出的得當科室的年計劃、季支配、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督匆匆實(shí)施，并監測實(shí)施后果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按品級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：支配本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改步伐，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控反省環(huán)境，并學(xué)習護士長(cháng)治理相關(guān)材料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行反省，并實(shí)時(shí)反饋，賡續進(jìn)步護士長(cháng)的治理程度。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參看，汲取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴張知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習停止后，向全體護士進(jìn)行了陳訴請示。
三、增強護理人員醫德醫風(fēng)扶植
1、繼承落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分手于xx月份、xx月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。
3、繼承開(kāi)展康健教導，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)表，（按期或不按期測評）滿(mǎn)意度查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)中存在的問(wèn)題提出了整改步伐，評選出了護士。
四、進(jìn)步護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科互助，聘請專(zhuān)家講課，講授骨科、內、外科知識，以進(jìn)步專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為根基理論知識和骨科知識。
4、“三八”舉行了護理技巧操作比賽（無(wú)菌操作），并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分手給予了獎勵。
五、增強了院內沾染治理
1、嚴格執行了院內治理領(lǐng)導小組訂定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例沾染的好造詣。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處置懲罰，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)辦事的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的康健教導，通過(guò)發(fā)放康健教導手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉控制疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、上半年共收治了住院病人2357個(gè)，留看125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程辦事，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人得手術(shù)室，三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士，使病員獲得了周到的辦事。
七、存在問(wèn)題：
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌看念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
護理工作總結17
20xx年外科護理上半年工作總結在院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)導下，結合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理，全體護理人員共同努力下圓滿(mǎn)完成了科室20xx年上半年度各項工作任務(wù)，現總結如下：
一、科室質(zhì)量和安全管理方面為了增高護理質(zhì)量，科室在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，在基礎管理、質(zhì)量管理中護士長(cháng)充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，結合科室實(shí)際，做到月有計劃，周有安排，日有重點(diǎn)。在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實(shí)�？剖覉猿置恐芤淮巫o理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過(guò)深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。
�。ㄒ唬┡R床護理質(zhì)量目標實(shí)現情況：
�。�1）基礎護理合格率≥92%（合格分為90分）。
�。�2）特、一級護理合格率≥74.6%。
�。�3）護理操作合格率87%。
�。�4）護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥70.9%。
�。�5）常規器械消毒滅菌合格率100%。
�。�6）急救物品完好率100%。
�。�7）年壓瘡發(fā)生次數為0（特殊情況例外）。
�。�8）每百床護理差錯發(fā)生次數＜0.5。
�。�9）年護理事故發(fā)生次數為0。
�。�10）護理人員理論考核合格率80%。
�。�11）病人對護理工作滿(mǎn)意率≥92.6%。
�。�12）健康教育覆蓋率100%。
�。ǘ⿲剖腋黜椉膊∽o理常規及護理工作流程等并進(jìn)行了培訓學(xué)習。
�。ㄈ┤嫣嵘殬I(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)根據醫院護理部對護士的分級，針對級別標準要求，加強組織基礎理論知識及專(zhuān)科知識、護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作的培訓，提高各層級護士的實(shí)際工作能力，培養責任護士，提高護理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力�？剖易o理人員全年各層級考核成績(jì)均達到合格標準。
�。ㄋ模﹪栏衤鋵�(shí)責任制整體護理
�。�1）全面實(shí)行彈性排班。
�。�2）全面落實(shí)護士職責，為患者提供全面、全程、連續的護理服務(wù)。密切觀(guān)察患者病情，及時(shí)與醫師溝通，與患者溝通，對患者開(kāi)展健康教育和康復指導，提供心理護理。
�。�3）深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的.護士負責，體現能級對應。
�。ㄎ澹┘訌娀颊呓】到逃韶熑巫o士做每天不少于1次的健康宣教，根據科室常見(jiàn)病的治療和護理常規、特殊飲食向病人做詳細的講解。
�。┘訌姽芾�，確保護理安全
�。�1）加強病人重點(diǎn)環(huán)節的管理、危重病人及手術(shù)病人的管理，完善護理流程及管理評價(jià)程序。
�。�2）加強護理安全管理，各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查，每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進(jìn)措施。
�。ㄆ撸┞男袓徫宦氊�
�。�1）按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績(jì)效考核依據。
�。�2）護士根據考核標準以得分高低進(jìn)行績(jì)效。
�。�3）強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的落實(shí)。
�。ò耍┪铱�20xx年10月成立我院第一期品管圈�！俺跣娜Α惫�9名護士共同參與，品管圈作為一種新的工作模式應用于臨床護理工作充分調動(dòng)了護理人員的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng )造性，促進(jìn)了護士之間的交流與協(xié)作，事項護患零距離，提高了患者及家屬對護理工作的滿(mǎn)意度。
二、優(yōu)質(zhì)護理方面隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開(kāi)展，我科除了按常規做好基礎護理和專(zhuān)科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責任心，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關(guān)系，科室滿(mǎn)意度92。6%以上。我們正在開(kāi)展使用藏漢雙語(yǔ)視頻及語(yǔ)音方面的健康宣教，預想通過(guò)這項工作提高患者對科室的滿(mǎn)意度。
三、三甲評審方面這半年來(lái)，我院在籌備三級甲等醫院評審工作，對照三甲標準，帶領(lǐng)全科護理人員學(xué)規范、規范做。把各種護理文件資料規范成冊，制訂了人員培訓計劃，明確了各崗位工作職責和工作標準，規范了物品管理流程，做到護理有章可循，各項護理工作進(jìn)一步規范統一，上半年檢查結果，我科準備工作依然走在醫院的前列。
20xx年XX月XX日外科護士站
護理工作總結18
20xx年護理部在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，努力開(kāi)展工作， 從根本上改善了護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，真正將基礎護理落到實(shí)處，做到讓患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意。在此期間，我們認真思考，總結經(jīng)驗，克服困難，不斷探索�，F將一年來(lái)的工作總結如下。
一、 全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)，為貫徹落實(shí)《中國護理事業(yè)發(fā)展規范綱要（20xx—20xx）》和貴州省衛生廳文件精神，根據我院實(shí)際情況，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)。
1、目前，我院已開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理病房6個(gè)，覆蓋率為60%；
組織優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房護士長(cháng)及骨干外出參觀(guān)學(xué)習，借鑒兄弟醫院好的做法，拓寬思路，為創(chuàng )建工作奠定基礎�？剖抑g交叉參觀(guān)學(xué)習、經(jīng)驗交流，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。
二、加強管理，強化措施
1、每月進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)住院病人滿(mǎn)意度調查表，通過(guò)開(kāi)展調查分析，找出護理工作中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節，積極進(jìn)行整改。
2、完善基礎護理質(zhì)量考核評分標準，進(jìn)一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標，并將考核結果與科室及護士的業(yè)績(jì)掛鉤。
3、護理部每月對開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的.病房進(jìn)行檢查，將優(yōu)質(zhì)護理與護理質(zhì)量有效結合，找出不足，及時(shí)按照檢查標準的要求逐一完善我院護理工作，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者提供“優(yōu)質(zhì)、安全”的護理服務(wù)。
4、合理調配人力資源，優(yōu)先滿(mǎn)足“護理示范病房”人力資源配置，保障基礎護理有效落實(shí)。
三、突出重點(diǎn)，拓展內涵
1、創(chuàng )新模式，學(xué)習先進(jìn)做法。動(dòng)態(tài)調整績(jì)效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數量、質(zhì)量及住院患者滿(mǎn)意度等考核結果納入績(jì)效考核內容。
2、明確工作職責，實(shí)施責任護理。實(shí)行責任護士包干制，人人都是責任護士，做到人人有事做，事事有人管。
3、改革排班模式，實(shí)行彈性排班。實(shí)行無(wú)縫隙、全程責任護理。
4、根據科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責任分組，設置責任組長(cháng)、責任護士。
5、簡(jiǎn)化護理文書(shū)，使用護理電子病歷，縮短書(shū)寫(xiě)時(shí)間。制定各種表格式護理記錄單，統一制定書(shū)寫(xiě)模板，規范全院護理文件書(shū)寫(xiě)，將時(shí)間還給護士，把護士還給病人。
6、更新工作流程，實(shí)現責任追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準，明確職責、落實(shí)崗位責任制。
7、夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)。將護理服務(wù)內涵、服務(wù)項目進(jìn)行公示，接受社會(huì )及廣大患者的監督。
四、協(xié)調職能部門(mén)，實(shí)施垂直管理
護理部積極協(xié)調總務(wù)科、藥劑科、檢驗科等護理支持系統，為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)”有效開(kāi)展提供有力的后勤保障。
五、加強培訓，提高素質(zhì)
1、每月開(kāi)展基礎護理操作技能培訓，使基礎護理操作更加規范、專(zhuān)業(yè)。
2、每月開(kāi)展全院護理查房，邀請科主任參加現場(chǎng)指導，提高護士主動(dòng)學(xué)習能動(dòng)性，培養護士自信心。
3、認真實(shí)施護士的崗前培訓及崗位培訓，內容包括法律法規、護理核心制度、護理專(zhuān)業(yè)知識、技能，并進(jìn)行考核，合格者方能上崗，有效降低了護理風(fēng)險。
4、護理部定期組織學(xué)術(shù)講座、強化“三基”及專(zhuān)科技能的培訓，激發(fā)年輕護士努力學(xué)習，對全院在職護理人員進(jìn)行分層培訓、考核，穩步提高各級護理人員技術(shù)能力，達到人人過(guò)關(guān)，熟練掌握、靈活運用，最大限度保障護理安全。
護理工作總結19
半年來(lái)，護理部在醫院黨政領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和關(guān)心下，圍繞“醫院管理年”活動(dòng)的工作目標和重點(diǎn)要求及醫院創(chuàng )建“二甲”的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極開(kāi)展工作�，F將主要工作總結如下：
一、積極完成醫院的各項指令性任務(wù)
護理部作為職能部門(mén)，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作，較好地完成醫院布置的各項任務(wù)。動(dòng)員全院護理人員利用休息時(shí)間，參加腸道門(mén)診工作，確保了腸道門(mén)診順利進(jìn)行。參加衛生局中心血站獻血服務(wù)10人次，干部體檢數百余人次，外出公益服務(wù)15余人次，
二、圍繞創(chuàng )建“二甲”醫院的工作重心，積極開(kāi)展工作
1.為落實(shí)“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關(guān)各項工作進(jìn)行分解安排，要求各部門(mén)在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進(jìn)行檢查和考核，并對存在的問(wèn)題作相應的指導。
2.一月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長(cháng)到邵逸夫醫院、杭州市第三人民醫院，學(xué)習上級醫院先進(jìn)的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng )建等級醫院做準備。
三、繼續狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全
1.根據浙江省等級醫院考核標準及**市衛生局護理質(zhì)量控制檢查標準及醫院實(shí)際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎上重新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進(jìn)行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績(jì)效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量。
2.為更好地規范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會(huì )交接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進(jìn)行考核。
3.半年來(lái)組織護士長(cháng)夜查房及節假日查房共計50余次。對檢查中發(fā)現的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改，護理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績(jì)。
4.護理部每季度組織召開(kāi)護理質(zhì)控及護理安全會(huì )議，對檢查過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析，提出整改措施。
5.護理部有專(zhuān)人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實(shí)護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習2次，疾病護理查房2次，完成全院護士七項常用護理操作(心肺復蘇、靜脈輸液、無(wú)菌操作等)的培訓和考核，培訓率達93.5%，考核合格率達100%。
四、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)做到以病人為中心
1.積極參與病區服務(wù)中心建立。三月中旬病區一站式服務(wù)中心正式成立，護理部抽調了三名護理人員加入該部門(mén)�！爸行摹钡某闪⒁幏读诵虏∪巳朐禾幹�、特檢病人的護送工作、標本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。
2.為適應廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫院對輸液室進(jìn)行了裝修，從硬件設施上改善輸液室的'面貌，護理部也積極地從軟件設施上著(zhù)手對輸液室進(jìn)行改造。首先，優(yōu)化護理人員結構、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。第二，實(shí)行了彈性排班，增加高峰期上班人數，解決了輸液高峰期排長(cháng)隊的現象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營(yíng)造一個(gè)安全、溫馨、和諧的場(chǎng)所。第五，改善服務(wù)態(tài)度，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀(guān)，病人滿(mǎn)意度上升達90%以上，在四月份醫院“滿(mǎn)意窗口，滿(mǎn)意職工”評比活動(dòng)中，輸液室被評為“滿(mǎn)意窗口”。
3.各病區克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續開(kāi)展出院病人的延伸服務(wù)。半年來(lái)病區與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話(huà)回訪(fǎng)3859人次，信訪(fǎng)437人次，家訪(fǎng)374人次，回訪(fǎng)率達97.3%。在延伸服務(wù)過(guò)程，得到病人及家屬對護理工作的表?yè)P多次，也收到許多合理的意見(jiàn)及建議。
4.上半年護理部完成護理滿(mǎn)意度調查2次，參與滿(mǎn)意度調查的病人數達232人次，平均滿(mǎn)意度一季度為92.7%，二季度為95.4%。對調查中病人認為不滿(mǎn)意內容，要求科室提出整改意見(jiàn)并作為下一輪考核的重點(diǎn)。
5.半年來(lái)，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過(guò)失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%，護理滿(mǎn)意度比去年提升1%，收到病人的表?yè)P信3封，錦旗2面，口頭表?yè)P多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛(ài)心而被**日報公開(kāi)表?yè)P。
五、重視科教興護工作
護理部立足于現有的護理人員，抓好人才梯隊培養，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續教育。參考率、合格率達100%，選派人員外出學(xué)習8人次，計劃外出進(jìn)修7人次，完成一人。
六、紀念“5.12”國際護士節，開(kāi)展豐富多彩的慶�；顒�(dòng)
為了慶祝5.12國際護士節，弘揚“南丁格爾”精，豐富醫院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶�；顒�(dòng)。
1.為迎接醫院“二甲”評審，進(jìn)一步提高護理操作技能，于4月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎6名，單項獎18名，
2.于護士節前夕在全院范圍內開(kāi)展了“優(yōu)秀護士”的評選活動(dòng)，李秀娟、施曉芳十名護士被授予了XX年度“優(yōu)秀護士”稱(chēng)號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
3.特別邀請了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護士帶來(lái)了一堂生動(dòng)的“職業(yè)女性形象設計”主題講座。
4.XX年5月11日晚，在醫院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛(ài)”為主題的護士節晚會(huì )。晚會(huì )還對在系列活動(dòng)中涌現的先進(jìn)團體和個(gè)人進(jìn)行了頒獎，共表彰了12個(gè)團體和28位個(gè)人。
5.繼續開(kāi)展護士志愿周活動(dòng)，共有6個(gè)科室，50多名護士利用休息日到社區、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫療服務(wù)和健康咨詢(xún)。
護理工作總結20
20xx年下半年，對于醫院、科室、個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉變、成長(cháng)、奮進(jìn)的半年，因為我們內科終于有了屬于自己的家。在這半年中我們不斷面臨著(zhù)挑戰和機遇經(jīng)過(guò)這半年的工作和學(xué)習我有了質(zhì)的轉變快速的成長(cháng)明確了奮進(jìn)的目標。
我們內科護理遵循醫院管理，倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按照醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)�，F將20xx年下半年我科護理工作總結如下：
落實(shí)護理培養計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對各級護理人員進(jìn)行三基培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問(wèn)2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專(zhuān)科知識。
3、組織全科護士學(xué)習了《護理基礎知識》。
4、組織全科護士學(xué)習醫院護理核心制度。
5、每個(gè)護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術(shù)。
6、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核。
改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
實(shí)行了“首迎負責制”，規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復情況并記錄訪(fǎng)問(wèn)內容，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴，醫院組織的服務(wù)質(zhì)量調查病人滿(mǎn)意率100%。
完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生
每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，重大護理差錯事故發(fā)生率為零。
護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準確、客觀(guān)及連續
護理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的`重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控。
規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實(shí)崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人余人，搶救病人人，一級護理病人共天，無(wú)護理并發(fā)癥。
急救物品完好率達到100%。急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
按醫院內感染管理標準，重點(diǎn)加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物分類(lèi)及醫療廢物處理流程，并進(jìn)行了專(zhuān)項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質(zhì)量標準。
工作中還存在很多不足：
1、基礎護理有時(shí)候不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不夠強，無(wú)菌操作時(shí)有不帶口罩的現象，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
4、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有時(shí)候有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷，特別是護理記錄簡(jiǎn)化后對護理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的要求有所下降，這是我急需提高和加強的。
5、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。
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