2016“雙十一” 網(wǎng)商座談會(huì )簡(jiǎn)報

　　簡(jiǎn)報一：

　　拒絕“假打折”、“假優(yōu)惠”，爭做誠信網(wǎng)商。一年一度的“雙十一”網(wǎng)購臨近，10月26日，記者從孝感網(wǎng)商協(xié)會(huì )“雙十一”活動(dòng)座談會(huì )上獲悉，我市將通過(guò)開(kāi)展2016年“雙十一”誠信網(wǎng)商評選活動(dòng)，規范網(wǎng)絡(luò )商品和服務(wù)集中促銷(xiāo)活動(dòng)，保護消費者和經(jīng)營(yíng)者的合法權益。

　　近年來(lái)，日益火熱的網(wǎng)絡(luò )集中促銷(xiāo)活動(dòng)，極大地促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的競爭與繁榮，也讓消費者享受了更加實(shí)惠低廉、豐富多彩、便捷優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò )購物體驗。但從工商部門(mén)調研以及近年受理的網(wǎng)絡(luò )消費者投訴和舉報情況來(lái)看，網(wǎng)絡(luò )集中促銷(xiāo)活動(dòng)也暴露出發(fā)布虛假打折信息、進(jìn)行違法廣告宣傳等侵害消費者合法權益、擾亂網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)秩序的問(wèn)題。

　　“明折明扣，規范促銷(xiāo)，做到無(wú)虛假宣傳、無(wú)消費欺詐。”在座談會(huì )上，正緊張備戰“雙十一”大促銷(xiāo)的孝感網(wǎng)商代表作出了誠信經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾。市工商局有關(guān)負責人也表示，工商部門(mén)將加大執法力度，依法查處網(wǎng)絡(luò )集中促銷(xiāo)活動(dòng)中的違法違規行為，維護公平有序的網(wǎng)絡(luò )交易秩序。

　　簡(jiǎn)報二：

　　“雙十一”網(wǎng)購狂歡節即將到來(lái)，為進(jìn)一步規范網(wǎng)絡(luò )交易市場(chǎng)，共同維護良好的網(wǎng)絡(luò )交易發(fā)展環(huán)境，10月27日，四川省工商局聯(lián)合成都市工商局、四川省網(wǎng)商協(xié)會(huì )召開(kāi)部分網(wǎng)商企業(yè)座談會(huì )，成都百都科技有限公司、四川蘇寧云商銷(xiāo)售有限公司、成都藥王科技股份有限公司、四川省中國白酒產(chǎn)品交易中心有限公司參加了座談會(huì )。

　　會(huì )上，四川省工商局分管網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管工作的負責同志表示，針對目前部分網(wǎng)絡(luò )商品交易平臺履行法定義務(wù)和責任不到位、網(wǎng)絡(luò )商品交易違法違規現象突出等問(wèn)題，全省工商和市場(chǎng)監管部門(mén)將進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟戶(hù)口基礎數據，推進(jìn)亮照亮標工作，加強網(wǎng)絡(luò )交易平臺和企業(yè)網(wǎng)站監管，重點(diǎn)整治網(wǎng)絡(luò )交易平臺突出問(wèn)題。同時(shí)，希望廣大網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)肩負起自治自律的主體責任，遵守“依法合規、守信崇德、公平競爭、義利兼顧”基本原則，形成企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會(huì )監督、政府監管的社會(huì )共治格局，共同打造良好的網(wǎng)絡(luò )交易環(huán)境。針對即將到來(lái)的“雙十一”網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)活動(dòng)，省工商局已組織開(kāi)展定向監測，將重點(diǎn)查處各類(lèi)違法行為。

　　會(huì )上，四川省工商局網(wǎng)監處負責同志介紹了常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò )商品交易違法行為，包括虛假宣傳、夸大宣傳;通過(guò)網(wǎng)絡(luò )交易平臺銷(xiāo)售假冒偽劣商品;虛構交易;擅自泄露、買(mǎi)賣(mài)消費者個(gè)人信息;利用網(wǎng)絡(luò )交易平臺從事網(wǎng)絡(luò )傳銷(xiāo);利用不公平、不合理格式合同侵害消費者權益等六類(lèi)違法行為。同時(shí)，通報了成都市某人民醫院虛假宣傳、某商貿有限公司刷單虛構交易或好評、德陽(yáng)某廣告傳媒有限公司擅自買(mǎi)賣(mài)消費者個(gè)人信息、“聊聊”網(wǎng)絡(luò )電話(huà)傳銷(xiāo)案等典型案例。省工商局廣告處負責同志講解了《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》，介紹了互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域的典型違法行為。

　　簡(jiǎn)報三：

　　“雙十一”臨近，四川省工商局和四川省網(wǎng)商協(xié)會(huì )11月4日召開(kāi)四川省 “雙十一”網(wǎng)商座談會(huì )，并發(fā)布了1至9月收到的網(wǎng)絡(luò )消費投訴情況。

　　據發(fā)布的數據，1至9月四川全省共受理網(wǎng)絡(luò )消費投訴1925件，重要集中在成都市，質(zhì)量、合同、廣告問(wèn)題是網(wǎng)購投訴的三大重點(diǎn)，分別有1325件、326件、114件，占投訴總量的68.8%、18.5%和5.9%。

　　會(huì )上，四川省工商局還通報了今年工商機關(guān)查處的6起網(wǎng)絡(luò )違法典型案例，有某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司網(wǎng)上違法抽獎式有獎銷(xiāo)售，有某醫院網(wǎng)上違規發(fā)布醫療廣告，有未在網(wǎng)站公開(kāi)營(yíng)業(yè)執照登載的信息及無(wú)照經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳、侵犯注冊商標專(zhuān)用權等案。

　　四川省工商局網(wǎng)絡(luò )商品交易監管處為參會(huì )網(wǎng)商解讀了今年10月1日起施行的國家工商總局第77號令《網(wǎng)絡(luò )商品和服務(wù)集中促銷(xiāo)活動(dòng)管理暫行規定》，對一些網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)活動(dòng)中容易出現的問(wèn)題進(jìn)行了點(diǎn)評。

　　工商部門(mén)也提醒消費者運用《消費者權益保護法》賦予的權利維護自身合法權益，如7日無(wú)理由退貨、知情權等。

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