會(huì )議紀要的格式及范文

　　在現在的社會(huì )生活中，會(huì )議紀要起到的作用越來(lái)越大，會(huì )議紀要是記載和傳達會(huì )議情況和議定事項時(shí)使用的一種法定公文，是下行文。你所接觸過(guò)的會(huì )議紀要都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的會(huì )議紀要的格式及范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　格式：

　　會(huì )議紀要通常由標題、正文、結尾三部分構成。

　　1、標題有三種方式：一是會(huì )議名稱(chēng)加紀要，如《全國農村工作會(huì )議紀要》;二是召開(kāi)會(huì )議的機關(guān)加內容加紀要，也可簡(jiǎn)化為機關(guān)加紀要，如《省經(jīng)貿委關(guān)于企業(yè)扭虧會(huì )議紀要》、《xx組織部部長(cháng)辦公會(huì )議紀要》;三是正副標題相結合，如《維護財政制度加強經(jīng)濟管理——在xx部門(mén)xx座談會(huì )上的發(fā)言紀要》。

　　會(huì )議紀要應在標題的下方標注成文日期，位置居中，并用括號括起。作為文件下發(fā)的會(huì )議紀要應在版頭部分標注文號，行文單位和成文日期在文末落款(加蓋印章)。

　　2、會(huì )議紀要正文一般由兩部分組成。

　　(1)開(kāi)頭，主要指會(huì )議概況，包括會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn)、名稱(chēng)、主持人，與會(huì )人員，基本議程。

　　(2)主體，主要指會(huì )議的精神和議定事項。常務(wù)會(huì )、辦公會(huì )、日常工作例會(huì )的紀要，一般包括會(huì )議內容、議定事項，有的還可概述議定事項的意義。工作會(huì )議、專(zhuān)業(yè)會(huì )議和座談會(huì )的紀要，往往還要寫(xiě)出經(jīng)驗、做法、今后工作的意見(jiàn)、措施和要求。

　　(3)結尾，主要是對會(huì )議的總結、發(fā)言評價(jià)和主持人的要求或發(fā)出的號召、提出的要求等。一般會(huì )議紀要不需要寫(xiě)結束語(yǔ)，主體部分寫(xiě)完就結束。

　　范文1：

　　時(shí)間：20xx年2月16日上午

　　主持人：

　　出席人：

　　列席人：

　　一、xxx傳達了全國第二次產(chǎn)學(xué)研工作會(huì )議精神和2004年全省教育工作要點(diǎn)。要求要結合上級指示精神，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。

　　二、會(huì )議決定，xxx協(xié)助xxx主持學(xué)院行政日常工作。各單位、部門(mén)要及時(shí)向分管領(lǐng)導請示、匯報工作，分管領(lǐng)導要在職權范圍內大膽工作，及時(shí)拍板。如有重要問(wèn)題需要學(xué)院解決，則提交辦公會(huì )議研究。

　　三、xxx再次重申了會(huì )議制度改革和加強管理問(wèn)題。毛院長(cháng)強調，院長(cháng)辦公會(huì )議是決策會(huì )議，研究、解決學(xué)院辦學(xué)過(guò)程中的重大問(wèn)題。要形成例會(huì )制度，如無(wú)特殊情況，每周一上午召開(kāi)，以確保及時(shí)研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，提高工作效率。具體程序是，每周四前，在取得分管領(lǐng)導同意后，將需要解決的議題提交辦公室。會(huì )議研究決定的問(wèn)題，即為學(xué)院決策，各單位、部門(mén)要認真執行，辦公室負責督促檢查。

　　毛院長(cháng)就有關(guān)部門(mén)反映的教學(xué)管理中的若干具體問(wèn)題，再次重申，一定要理順工作關(guān)系，部門(mén)與部門(mén)之間、機關(guān)與分院之間、分院與分院之間一定要做好溝通、銜接工作，互相理解，互相支持。機關(guān)職能部門(mén)要注意通過(guò)努力工作來(lái)樹(shù)立自己的形象�；鶎臃衷阂�提高工作效率，對沒(méi)有按時(shí)間控制點(diǎn)完成任務(wù)的要提出批評。要切實(shí)加強基礎管理工作，查漏補缺，努力杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。

　　三、會(huì )議決定，要進(jìn)一步關(guān)心學(xué)生的生活問(wèn)題。責成學(xué)生處結合教室管理等工作，落實(shí)好學(xué)生的勤工儉學(xué)任務(wù)。將教工餐廳移到二樓，一樓餐廳全部供學(xué)生使用，以解決學(xué)生就餐擁擠問(wèn)題。針對校外施工單位晚上違規施工，影響學(xué)生休息問(wèn)題，會(huì )議責成計劃財務(wù)處立即與高教園區管委會(huì )反映，盡快妥善解決。

　　四、會(huì )議決定，要規范學(xué)生的技能鑒定工作。重申，學(xué)生畢業(yè)之前須取得中級以上技能證書(shū)，才能發(fā)給畢業(yè)證書(shū)。由產(chǎn)業(yè)園設計中心(考工站)具體組織學(xué)生的報名、培訓和考核工作。

　　五、會(huì )議決定，要加強對外交流和學(xué)習。爭取利用暑假期間，組織教工到境外考察學(xué)習。

　　六、針對今年的招生工作，會(huì )議決定，召開(kāi)一次專(zhuān)題會(huì )議，統籌解決今年招生中的重大問(wèn)題。

　　范文2：

　　xxxx年xx月xx日至x日，國家體政委在xx省xx市召開(kāi)了全國城市經(jīng)濟體制改革試點(diǎn)工作座談會(huì )。三十一個(gè)省、自治區、直轄市體政委(辦)的負責同志，五十八個(gè)試點(diǎn)城市的負責同志，以及中央、國務(wù)院有關(guān)部門(mén)的負責同志共二百多人參加了會(huì )議。會(huì )上傳達學(xué)習了xxx最近的重要講話(huà)，交流了試點(diǎn)城市改革的情況和經(jīng)驗，研究了在新形勢要積極推進(jìn)城市經(jīng)濟體制改革進(jìn)一步開(kāi)展的工作。

　　一、統一認識，明確今年改革的方針和主要任務(wù)。(略)

　　二、進(jìn)一步簡(jiǎn)政政權，政企分開(kāi)，搞活企業(yè)。(略)

　　三、充分發(fā)揮社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟，理順經(jīng)濟關(guān)系。(略)

　　四、精心指導，保證改革健康發(fā)展。(略)

　　與會(huì )同志一致表示，當前改革進(jìn)入攻堅階段，我們要堅定地貫徹黨中央和國務(wù)院的布署，精心組織，精心指導，搞好調查研究，把城市經(jīng)濟體制改革引向深入，為建立有中國特色的社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟作出新貢獻。

　　范文3：

　　20xx年2月26日，縣委常務(wù)副書(shū)記、縣信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組組長(cháng)xxx主持召開(kāi)了今年第二季度縣信訪(fǎng)領(lǐng)導小組會(huì )議，現紀要如下：

　　會(huì )議通報了平利縣第一季度來(lái)訪(fǎng)情況、集體訪(fǎng)情況、案件查辦情況以及信訪(fǎng)工作存在的問(wèn)題。對第二季度信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行了分析，排查了村務(wù)公開(kāi)、退耕還林、企業(yè)改制、清退代課教師、交通治理等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。

　　會(huì )議認為，一季度我縣信訪(fǎng)工作由于各級各部門(mén)高度重視，采取了積極有效措施，加大了案件查辦力度，一些多年纏訪(fǎng)問(wèn)題、一些影響投資環(huán)境問(wèn)題、一些久拖未決的經(jīng)濟糾紛得到妥善解決，保證了縣域經(jīng)濟的健康發(fā)展。但與去年同期相比，信訪(fǎng)總量明顯增大，集體訪(fǎng)批次人數成倍增長(cháng)，信訪(fǎng)形勢不容樂(lè )觀(guān)。這些問(wèn)題的存在與少數單位不重視信訪(fǎng)工作，不講原則、不講大局、遇事推諉扯皮上交矛盾，與部分干部工作作風(fēng)漂涪工作方法簡(jiǎn)單粗暴有直接關(guān)系。因此，各級各部門(mén)要端正認識，增強責任意識，改進(jìn)工作方法，化解矛盾，維護社會(huì )穩定。

　　會(huì )議強調，信訪(fǎng)工作是一項長(cháng)期性的工作，隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，會(huì )不斷產(chǎn)生新的矛盾，引發(fā)新的信訪(fǎng)。但只要我們努力工作，牢固樹(shù)立“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的思想，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)、工作方法，主動(dòng)化解矛盾，信訪(fǎng)是可以減少的。會(huì )議指出，二季度信訪(fǎng)工作要以化解矛盾、減少集體訪(fǎng)、解決長(cháng)期纏訪(fǎng)為核心，以二季度信訪(fǎng)總量比去年同期下降為目標，認真履行職責，按“分級負責，歸口辦理”原則，各自做好工作，確保一方平安。

　　會(huì )議要求：(會(huì )議紀要)

　　一要抓“熱點(diǎn)”，維護群眾利益。群眾反映的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，實(shí)際上也是黨和政府工作的難點(diǎn)。切實(shí)解決好群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，是我們各級各部門(mén)義不容辭的責任。因此各鄉鎮各部門(mén)要按照“三個(gè)代表”重要思想，帶著(zhù)對人民群眾的深厚感情，處理好群眾關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題。一是認真關(guān)注“熱點(diǎn)”，認真排查本單位本轄區內的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”，采取措施，制定預案。二是及時(shí)處理“熱點(diǎn)”，不回避矛盾，不一拖了之，及時(shí)予以解決，堅決杜絕激化矛盾引發(fā)集體訪(fǎng)或越級訪(fǎng)。三是避免引發(fā)新的“熱點(diǎn)”，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，改善工作方法，堅持依法行政，按政策做好群眾思想工作，處理好干群關(guān)系，決不能因工作不到位等原因引發(fā)新的“熱點(diǎn)”問(wèn)題。

　　二要抓領(lǐng)導，落實(shí)責任。信訪(fǎng)問(wèn)題落實(shí)的實(shí)不實(shí)，信訪(fǎng)工作水平高不高，單位領(lǐng)導是關(guān)鍵。一是信訪(fǎng)機構要健全。落實(shí)分管領(lǐng)導和專(zhuān)兼職信訪(fǎng)干部，保證來(lái)訪(fǎng)有人接，案件有人查。二是工作責任要落實(shí)，要把信訪(fǎng)工作作為一項重要工作抓實(shí)抓好，尤其是重點(diǎn)涉訪(fǎng)單位至少每季度專(zhuān)題研究一次信訪(fǎng)工作，排查本轄區本部門(mén)職能權限內可能觸及群眾利益、引發(fā)信訪(fǎng)的問(wèn)題，并制定解決問(wèn)題的措施，把矛盾解決在基層。三是加大案件查辦力度，嚴格按照“五定”原則進(jìn)行落實(shí)，即定責任單位、定包案領(lǐng)導、定辦案責任人、定辦結時(shí)限、定辦案質(zhì)量。一定要做到辦結一案，解決一事，減少一訪(fǎng)，穩定一方。

　　三要抓協(xié)調，講大局。一是加強同上級主管部門(mén)的聯(lián)系，尤其是涉及到政策法規等相關(guān)問(wèn)題的答復上要統一，要靈通信息，及時(shí)向上級匯報本縣信訪(fǎng)工作情況，爭取主動(dòng)。二是加強部門(mén)之間的團結協(xié)作，在涉及下崗職工、清退計劃外用工、安置職工、工資待遇等熱點(diǎn)問(wèn)題上，各相關(guān)部門(mén)要相互通氣，耐心答復上訪(fǎng)人，做好政策解釋、思想疏導工作，減少群眾上訪(fǎng)。三是加強對鄉鎮部門(mén)信訪(fǎng)室的業(yè)務(wù)指導，加強信息溝通，掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，發(fā)現苗頭及時(shí)超前化解。四是要發(fā)揮治保調解組織的作用，積極化解矛盾，報告信息，齊抓共管，構筑大信訪(fǎng)格局。

　　四要抓制度，嚴明紀律。嚴格按“分級負責，歸口辦理”的原則解決信訪(fǎng)問(wèn)題。一是要糾正怕負責任的思想，要敢于負責，正視信訪(fǎng)問(wèn)題，不推諉扯皮，確保一方穩定。二是要糾正不負責任的做法，牢固樹(shù)立責任意識，切實(shí)履行信訪(fǎng)工作職責，不回避矛盾，把問(wèn)題解決在基層。三是嚴肅工作紀律，對重大會(huì )議、重大節慶期間的集體上訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)，需要接人的，涉訪(fǎng)單位在接到通知后必須無(wú)條件服從，在規定時(shí)間內趕到指定地點(diǎn)，做好接人工作。

　　五抓督查，促工作�？h信訪(fǎng)局要切實(shí)履行部門(mén)職能作用，按照縣信訪(fǎng)領(lǐng)導小組的要求，抓好各級各部門(mén)的信訪(fǎng)指導和督查工作�？h上對信訪(fǎng)工作建立信訪(fǎng)督查通報制度，對信訪(fǎng)工作重視不夠、工作不力，信訪(fǎng)增加、信訪(fǎng)問(wèn)題久拖不決的鄉鎮和部門(mén)要通報批評，嚴重的，追究主要領(lǐng)導責任。對重視信訪(fǎng)工作，化解矛盾及時(shí)，穩定工作做的好的鄉鎮和部門(mén)進(jìn)行表彰獎勵。

　　會(huì )議決定：

　　1、會(huì )議決定6月中旬對信訪(fǎng)工作進(jìn)行半年檢查，檢查結果將在全縣進(jìn)行通報，并納入年終考核。

　　2、林業(yè)局要加強對退耕還林信訪(fǎng)問(wèn)題的研究，建立健全退耕還林監管處理工作機制，并迅速拿出工作方案報信訪(fǎng)領(lǐng)導小組。

　　范文4：

　　xx年5月12日，市環(huán)保局局長(cháng)在五樓會(huì )議室主持召開(kāi)局長(cháng)辦公會(huì )，研究近期重點(diǎn)工作。副局長(cháng)馬紹軍、吳煥亮、盧廣平，總工程師范驍鋒，機關(guān)黨委專(zhuān)職副書(shū)記趙練參加會(huì )議。

　　主要研究以下事項：

　　一、討論《市環(huán)保局統計報表編報及數據使用管理辦法》原則通過(guò)《市環(huán)保局統計報表編報及數據使用管理辦法》，要求由盧廣平副局長(cháng)牽頭，污控處負責按照辦法的規定建立相關(guān)部門(mén)聯(lián)合會(huì )審制度，確保統計數據真實(shí)準確。

　　二、討論《市環(huán)保局環(huán)保網(wǎng)站信息管理辦法》原則通過(guò)《市環(huán)保局環(huán)保網(wǎng)站信息管理辦法》，由信息中心牽頭，加強網(wǎng)站信息管理，使撫順環(huán)保網(wǎng)站成為宣傳撫順環(huán)保工作的窗口，成為發(fā)布招商引資信息的平臺。機關(guān)黨委、人事處、辦公室負責把網(wǎng)站信息考核納入全局目標管理。

　　三、聽(tīng)取推進(jìn)國家地質(zhì)災害綜合治理試點(diǎn)市向上爭取資金政策工作匯報要求，要把地質(zhì)災害修復工作作為一項長(cháng)期任務(wù)來(lái)抓，借我市被列為國家地質(zhì)災害綜合治理試點(diǎn)市之機，積極研究政策，爭取國家更多支持。

　　四、聽(tīng)取地質(zhì)災害生態(tài)修復方案制定工作匯報要求，從現在開(kāi)始做好地質(zhì)災害基本情況的調研工作，全面收集相關(guān)資料，著(zhù)手制定地質(zhì)災害生態(tài)修復方案。

　　五、聽(tīng)取固體廢物和危險廢物申報登記工作匯報確定，由固體廢物與輻射管理辦公室負責與監測站協(xié)調人員問(wèn)題，與規劃財務(wù)處協(xié)調落實(shí)資金，確保按照省廳的要求較好完成此項工作。

　　六、聽(tīng)取第二批環(huán)保攻堅惠民活動(dòng)工作匯報確定，由吳煥亮副局長(cháng)牽頭，機關(guān)黨委負責，生態(tài)處配合，學(xué)習鞍山、鐵嶺等地的經(jīng)驗，在第一批環(huán)保攻堅惠民活動(dòng)方案的基礎上進(jìn)一步完善，制定第二批環(huán)保攻堅惠民活動(dòng)方案，并上報市開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室，請求幫助協(xié)調相關(guān)部門(mén)，明確責任，確保各項任務(wù)得到落實(shí)。

　　七、研究城鎮污水處理廠(chǎng)運行方案要求，由辦公室牽頭，生態(tài)處、污控處配合，代市政府起草向省政府報告污水處理廠(chǎng)運行費用測算情況的文件以及建議提高城市污水處理費和征收上游三縣污水處理費的文件，按政府負責運行和市場(chǎng)化運行的不同思路，制定出兩套城鎮污水處理廠(chǎng)運行方案，提交市政府進(jìn)行決策。

　　抄報：省環(huán)保廳，市長(cháng)王陽(yáng)，市委常委、副市長(cháng)奚克路，市長(cháng)助理朱紅，市政府秘書(shū)長(cháng)宋慶延、副秘書(shū)長(cháng)王飛

　　發(fā)送：各縣區環(huán)保局、市環(huán)保局各處室及所屬事業(yè)單位

　　范文5：

　　時(shí)間：xxx年1月21日

　　地點(diǎn)：xx社區會(huì )議室

　　主題：學(xué)習貫徹黨的十八大精神，切實(shí)加強和改進(jìn)工作作風(fēng)。

　　主持人：xxx記錄人：王昕程

　　出席人：xxx

　　內容：

　　一、社區書(shū)記徐月定同志傳達了度假區紀工委、黨群部關(guān)于召開(kāi)黨員領(lǐng)導干部xxx年度專(zhuān)題民主生活會(huì )的通知，并對前期征求意見(jiàn)表中的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了通報，主要有社區干部政治理論學(xué)習不足，主動(dòng)性欠缺，文化程度偏低；工作作風(fēng)不夠深入，組織紀律觀(guān)念淡化；社區干部創(chuàng )新意識不強，工作中缺乏沖勁。今后需要做好以下幾點(diǎn)：一是增強學(xué)習意識，不斷提高思想理論水平，二是增強創(chuàng )新意識，大膽解放思想，三是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提高工作效率，四是進(jìn)一步加強自身建設，努力成為“三寬四有”型高素質(zhì)干部。隨后，徐月定書(shū)記談了自己對社區班子的看法，總結了自身工作的不足，并表達了在今后工作中加強整改，提升工作能力，轉變工作作風(fēng)的決心。

　　二、社區主任管宵春同志，從四個(gè)方面匯報了自身一年來(lái)的工作情況。指出了自身的兩點(diǎn)不足：

　　1、政治理論系統全面學(xué)習堅持的不夠好、抓的不夠緊，政策水平有待加強。

　　2、創(chuàng )新意識不強，缺乏足夠的積極性、主動(dòng)性。

　　并提出兩點(diǎn)改進(jìn)意見(jiàn)：

　　1、堅持理論學(xué)習，做到學(xué)以致用。

　　2、發(fā)揚創(chuàng )新精神，提升主動(dòng)性和自覺(jué)性。

　　三、支部委員、工作站副站長(cháng)匯報了分管條線(xiàn)xxx年工作開(kāi)展情況。指出自身存在一下不足：一是學(xué)習成效不夠顯著(zhù)，二是工作熱情還需提高。提出了兩項整改措施：一要提高思想認識，提升學(xué)習的成效。二要敢于打破常規，把常規工作做出亮點(diǎn)。

　　四、老黨員代表對各位的發(fā)言發(fā)言表示了肯定，指出此次民主生活會(huì )內容詳實(shí)，體現了社區班子轉變工作作風(fēng)的態(tài)度和行動(dòng)。

　　五、老黨員代表對此次民主生活會(huì )召開(kāi)的及時(shí)性表示了肯定，指出提高領(lǐng)導干部的思想政治建設需要做到積極參加度假區開(kāi)展的各項學(xué)習活動(dòng)，學(xué)習十八大精神，提高專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)要將精力集中到社區建設上，用實(shí)際行動(dòng)和實(shí)際成效落實(shí)整改措施。

　　六、黨員代表陳菊棣對民主生活會(huì )的形式表示了肯定，指出召開(kāi)民主生活會(huì )，加強思想政治建設，是解決當前干部隊伍存在問(wèn)題的迫切需要。只有堅持不懈地進(jìn)行黨性鍛煉，打牢干事創(chuàng )業(yè)的思想基礎、能力基礎，才能不斷增強各級領(lǐng)導班子和干部隊伍的創(chuàng )造力、凝聚力和戰斗力。

　　七、徐月定書(shū)記做了民主生活會(huì )總結，指出在今后的工作中，要及時(shí)將所征求的群眾意見(jiàn)匯總、會(huì )議原始記錄、發(fā)言題綱、生活會(huì )情況報告及整改措施匯總整理，報送上級有關(guān)部門(mén)。同時(shí)利用社區內公示欄或通過(guò)黨員學(xué)習日等形式，將民主生活會(huì )的有關(guān)情況和整改措施，向黨內外群眾做反饋，以便取得群眾的監督和幫助。同時(shí)用實(shí)際行動(dòng)體現轉變工作作風(fēng)、加強思想政治建設的態(tài)度和力度。

　　范文6：

　　時(shí)間：

　　地點(diǎn)：

　　會(huì )議主持：

　　與會(huì )人員：

　　主題：年度第二次管理評審會(huì )議

　　會(huì )議記錄：

　　主要內容：

　　本次會(huì )議緊緊圍繞著(zhù)上半年的工作、質(zhì)量管理體系符合性、員工滿(mǎn)意度調查、用戶(hù)意見(jiàn)調查以及公司發(fā)展思路進(jìn)行的，采取了大會(huì )與分組討論相結合的形式，目的以查問(wèn)題、找差距、提升管理水平為主，取得了統一思想，鼓足干勁的成效。

　　一、公司領(lǐng)導x總和x總助對2011年度的工作進(jìn)行了總結，指出了本次管理評審會(huì )議在公司發(fā)展過(guò)程中的巨大意義，闡述了公司的定位，明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務(wù)，"客戶(hù)的滿(mǎn)意就是x人的期望"，要保證電信物業(yè)在x的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要積極推進(jìn)公司信息化建設，進(jìn)一步加強流程管理，逐步建立健全規范的管理制度，積極向外拓展，努力爭取通過(guò)省優(yōu)、國優(yōu)的評選、不斷提升公司的管理資質(zhì)。同時(shí)，也指出召開(kāi)本次會(huì )議的目的就是為了發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而提升管理和服務(wù)的質(zhì)量。

　　二、品質(zhì)管理部和客戶(hù)服務(wù)中心分別對上半年的工作進(jìn)行了總結，并就本次員工和用戶(hù)的意見(jiàn)滿(mǎn)意度調查情況分別進(jìn)行了分析說(shuō)明。

　　三、電信實(shí)業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理部x對公司的成績(jì)進(jìn)了正面的評價(jià)，指出了x物業(yè)有明確的思路和目標，而電信實(shí)業(yè)的主營(yíng)項目就是服務(wù)，x物業(yè)的思路和目標符合電信實(shí)業(yè)的實(shí)際，同時(shí)也提出要直面問(wèn)題，通過(guò)查找問(wèn)題來(lái)強身健體，要利用數據和事實(shí)來(lái)說(shuō)話(huà)，要采取措施，一方面抓好ISO9000流程的導入，另一方面要對提出的辦法、建議努力轉換成可操作的制度和規范，要以制度管人、以規范管事。

　　四、xx管理中心提出要加強對x物業(yè)工作的理解，物業(yè)公司要加深對業(yè)主的認識和理解，要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹(shù)立起自己的特色，指出要做好來(lái)訪(fǎng)人員的登記工作，解決好前臺押身份證的問(wèn)題。

　　五、黨支部書(shū)記就員工滿(mǎn)意度調查及用戶(hù)意見(jiàn)調查反映的問(wèn)題和管理中出現的問(wèn)題提出如下建議：

　　1、關(guān)于社區文化活動(dòng)的滿(mǎn)意度較低的問(wèn)題。社區文化活動(dòng)本是物業(yè)管理工作中的重要內容，但由于信息樞紐大廈比較特殊性，必須注意對大廈機房的保密工作，因此辦公區域要嚴肅，對社區文化的調查根本就不該提出。

　　2、關(guān)于薪酬、待遇的問(wèn)題。員工的收入已不算低，要客觀(guān)公平地進(jìn)行橫向比較，在這方面，管理宣傳得不夠，如清潔工、保安員每月都超過(guò)了1000元，比較而言是較高的。

　　3、關(guān)于職們晉升和激勵的問(wèn)題。晉升和激勵是相對的，不應光談物質(zhì)鼓勵，而不談精神鼓勵，兩者都表很重要，而且更多就以精神鼓勵為主，以物質(zhì)鼓勵為輔。激勵措施應在可能的前提上提出，不能引起誤導，引起思想上和管理上的混亂。

　　4、技術(shù)上的考評不能用主觀(guān)臆想，只能拿硬性的指標來(lái)評價(jià)，如維修的頻次、時(shí)間等。

　　5、關(guān)于文件用語(yǔ)有些提法不太妥當。如"做好電信的堅強后盾"、"加強……降低行政干預"等。同時(shí)指出，本次管理評審會(huì )議猶如體檢，要針對總是進(jìn)行改善，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，要鞏固現有的業(yè)務(wù)市，積極開(kāi)拓外部市場(chǎng)。

　　六、會(huì )議還分成四個(gè)小組圍繞著(zhù)"怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對公司的滿(mǎn)意率、如何讓用戶(hù)更滿(mǎn)意"進(jìn)行了深入細致的討論。

　　大家普遍認為，應加強員工的憂(yōu)患意識，將薪資待遇拿到市場(chǎng)上比，進(jìn)行橫向比較要正確認識這個(gè)問(wèn)題，增強對公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加強培訓工作、強化流程管理，進(jìn)一步合理分工，建立有效的激勵機制，全面調動(dòng)員工的工作積極性。

　　七、x總進(jìn)行了會(huì )議總結，強調了管理評審會(huì )議對企業(yè)提升非常重要，各部門(mén)工作要不斷提升、完善。

　　1、針對公司現行一二三類(lèi)人員劃分的問(wèn)題，員工應擺正心態(tài)，在企業(yè)的不斷發(fā)展中任何員工都將與企業(yè)利潤掛鉤。

　　2、下半年公司進(jìn)一步進(jìn)行合理優(yōu)化，中層管理人員應加強工作職能，熟悉公司流程、了解跨部門(mén)工作，走進(jìn)基層，互相支持配合，在工作中起到承上啟下的作用；考核制度是為了保證各項服務(wù)質(zhì)量的提升，管理人員應樹(shù)立榜樣并在管理中調動(dòng)員工的積極性，工作上重在解決問(wèn)題、完善問(wèn)題。

　　相關(guān)資料：

　　分標題、正文、落款三部分。

　�。�1）標題。會(huì )議紀要的標題一般由會(huì )議名稱(chēng)和文種兩項構成。

　�。�2）正文。包括前言、主體、結尾三項內容。前言概括交代會(huì )議的名稱(chēng)、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人、主持人、會(huì )期、形式等組織情況，說(shuō)明主要議題，然后用“現將這次會(huì )議討論的主要問(wèn)題綜述如下：”主體是會(huì )議紀要的核心內容，主要反映會(huì )議情況和會(huì )議結果。寫(xiě)作時(shí)要注意緊緊圍繞中心議題，把會(huì )議的基本精神，特別是會(huì )議形成的決定、決議，準確地概述清楚。結尾即會(huì )議紀要的結束語(yǔ)，一般是向收文單位提出希望和要求，有的會(huì )議紀要沒(méi)有結尾部分，主體內容寫(xiě)完，全文就結束。

　�。�3）落款。

　　函適用于不相隸屬機關(guān)之間相互商洽工作、詢(xún)問(wèn)和答復問(wèn)題，向有關(guān)主管部門(mén)請求批準等。公函包括標題、主送機關(guān)、正文、發(fā)文機關(guān)、日期、函告的事項、結語(yǔ)等。

　�、贅祟}

　　一般由發(fā)文機關(guān)、事由、文種或者事由、文種組成。一般發(fā)函為《關(guān)于（事由）的函》；復函為《關(guān)于（答復事項）的復函》。

　�、谡�文

　　一般包括三層：簡(jiǎn)要介紹背景情況；商洽、詢(xún)問(wèn)、答復的事項和問(wèn)題；希望和要求，如："務(wù)希研究承復"，敬請大力支持為盼"等。

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