營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議總結
導語(yǔ)：祝賀我公司的黃金投資現場(chǎng)會(huì )議圓滿(mǎn)落幕，以下是本次會(huì )議的總結：
上個(gè)周日，我們保捷公司在中信廣場(chǎng)舉辦黃金投資現場(chǎng)會(huì )議，取得圓滿(mǎn)成功。這是新面孔誕生以來(lái)出現的第一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì )，為我們接下來(lái)的工作打下扎實(shí)的基礎與信念。感謝各位領(lǐng)導，各位總監，副總監，感謝所有辛苦策劃與付出的每個(gè)人。說(shuō)說(shuō)這次我對會(huì )議的總結與體會(huì )：
【會(huì )前策劃】：
由于會(huì )議的特殊性，員工的基礎還不太扎實(shí)，會(huì )議的流程和目的也許還不太明確。所以第一次邀約過(guò)來(lái)的客戶(hù)難免不易成交。這就需要給客戶(hù)留下良好的印象，為下一次邀約做好鋪墊。本次會(huì )議員工的客戶(hù)邀約量基本達標，尤其下午的會(huì )場(chǎng)出現爆場(chǎng)情況，著(zhù)裝整潔、統一，給客戶(hù)以專(zhuān)業(yè)、規范的感覺(jué)。接待客戶(hù)的流程和目的性都安排妥當，包括進(jìn)場(chǎng)前的簽到、要求客戶(hù)每人一份廣發(fā)開(kāi)戶(hù)卡、拍照、迎賓等一系死安排，讓客戶(hù)感受到能進(jìn)該會(huì )場(chǎng)是一種榮譽(yù)，每個(gè)人都在瞬間感到自己成為焦點(diǎn)。會(huì )前的策劃工作整體都不錯。
【會(huì )議的過(guò)程】：
上午的會(huì )議客戶(hù)的整體反應，都還算滿(mǎn)意，但效果不太理想。除了拍賣(mài)得來(lái)的兩件兩三千的絨沙金外，其余的`都沒(méi)出來(lái)業(yè)績(jì)。首先客戶(hù)至上，很多客戶(hù)可能從遠方過(guò)來(lái)，口渴是難免的，而作為我們，也應理所當然給每個(gè)客戶(hù)倒杯水。開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候，王分析師講著(zhù)講著(zhù)，麥就出現斷續的情況，給人聽(tīng)了就有種很不自然的感覺(jué)，這是應該提前修理好的。而在開(kāi)始的時(shí)候，客戶(hù)的情緒一直沒(méi)調動(dòng)起來(lái)，也沒(méi)有客戶(hù)配合或者互動(dòng)，其實(shí)早晨是每個(gè)人最精神的時(shí)候。而不要讓這種精神磨滅了，應該以欲擒故縱的策略講課，講一節，互動(dòng)一節，這樣的效果會(huì )更好。而懸念和層層遞進(jìn)的講法，如語(yǔ)調的高低起伏，或許可以更好的提起客戶(hù)的精神。畢竟王分析師講的課程，所運用到的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)知識比較深奧，一直一個(gè)語(yǔ)調，或不加以修飾可能客戶(hù)聽(tīng)得有點(diǎn)累。不過(guò)整個(gè)PPT都能很順利的講出來(lái)了。有獎竟猜和拍賣(mài)環(huán)節效果都很不錯，每個(gè)客戶(hù)都能舉手參與，把客戶(hù)情緒帶到高潮，興奮。只是尾聲穿插的TD開(kāi)戶(hù)流程PPT解讀，讓很多人費解，廣發(fā)總經(jīng)理聲音較沉，沒(méi)有加以互動(dòng)，使客戶(hù)興奮度打消。走了四分之一，有些也出現睡覺(jué)等冷場(chǎng)。我們的尾聲其實(shí)還可以做得更好，如：讓客戶(hù)有依依不舍的留戀感，或者給客戶(hù)留下好的印象，鋪墊好下次再一次的邀約。
下午的會(huì )議算吸取了經(jīng)驗教訓。開(kāi)場(chǎng)、高潮和尾聲都取得相當滿(mǎn)意的效果�？蛻�(hù)的涌躍度也大大提高，王分析師的課件與互動(dòng)也有所改進(jìn)了，只是效果和把控得仍需提高。拍賣(mài)的絨沙金品每件竟價(jià)高達五六千塊，而比上午的竟價(jià)高出一倍，會(huì )場(chǎng)一片凌亂，氛圍控制得很好。尾聲更是有客戶(hù)現場(chǎng)簽單，由簽的20萬(wàn)，改到了50萬(wàn)，這明顯是會(huì )議質(zhì)量的體現。準備得也比較充分，在爆場(chǎng)之后，可以及時(shí)分配上百號人到中信十五樓，繼續開(kāi)展會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)，分工得很妥當。
【會(huì )議收場(chǎng)】：
收場(chǎng)的環(huán)節雖說(shuō)對整堂會(huì )議沒(méi)有正面影響，但會(huì )帶來(lái)負面的折扣。畢竟客戶(hù)的印象取決于我們。會(huì )前能做到井然有序，但會(huì )議結束之后，一片散沙了。沒(méi)有多少員工給重點(diǎn)客戶(hù)洽談，或者讓重點(diǎn)客戶(hù)給跑了。所以在散場(chǎng)之前，我們應該相互通知倒計時(shí)，讓員工有所準備。更有利于重點(diǎn)客戶(hù)做相關(guān)總監或副總監幫忙洽談的工作，哪怕是鋪墊好下一次的邀約也好。
經(jīng)過(guò)這一次會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)，我們總結到了優(yōu)點(diǎn)與不足，在往后的每一場(chǎng)會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)當中，我們會(huì )揚長(cháng)避短，吃一塹長(cháng)一智，話(huà)說(shuō)失敗乃成功之母，我們有的是資本，更看到了未來(lái)我們公司能在社會(huì )立足，爭當佼佼者。
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