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酒店前臺接待個(gè)人簡(jiǎn)歷范文(精選12篇)
時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們將帶著(zhù)新的期許,開(kāi)啟新一輪的求職,是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)簡(jiǎn)歷了哦。千萬(wàn)不能認為簡(jiǎn)歷隨便應付就可以喔,下面是小編精心整理的酒店前臺接待個(gè)人簡(jiǎn)歷范文,希望對大家有所幫助。
酒店前臺接待個(gè)人簡(jiǎn)歷 1
個(gè)人信息
姓名:
民族: 漢族
年齡:26歲
聯(lián)系方式:
求職意向及工作經(jīng)歷
應聘職位: 前臺接待/文員/經(jīng)理助理
工作年限:2年
個(gè)人工作經(jīng)歷
公司名稱(chēng): 徐州xx食品有限公司
擔任職務(wù): 前臺接待
工作描述:
1、對自己責任范圍內的茶水間將會(huì )保持室內的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
2、按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉庫,做好物品歸類(lèi)。嚴格按照公司制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時(shí)上報相關(guān)部門(mén)。
3、認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà),并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話(huà)轉接同時(shí)做好保密工作。
4、客戶(hù)參觀(guān)時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。
大學(xué)實(shí)習經(jīng)歷
實(shí)習公司:xx電工程有限公司
擔任職務(wù):采購經(jīng)理助理
工作內容:
了解所采購文具的市場(chǎng)價(jià)格,對現有的供應商將和他們進(jìn)一步的'溝通,希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。從中挑選物美價(jià)廉,服務(wù)周到的供應商。為公司節約每一分錢(qián)。保持有兩家以上的固定的供應商。
負責業(yè)務(wù)組的文件編制與打印,所有銷(xiāo)售貨款的追收,協(xié)助經(jīng)理做好銷(xiāo)售報表制作。
前臺自我評價(jià)
本人性格開(kāi)朗、大方,把握良好的禮節知識和接待工作經(jīng)驗,頭腦靈活、反應靈敏,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我以為,前臺接待工作代表著(zhù)公司的形象,崗位雖然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
酒店前臺接待個(gè)人簡(jiǎn)歷 2
基本資料
姓 名:
出生年月:
性 別:女
身 高:168
婚姻狀況:未婚
籍 貫:湖北武漢
政治面貌:共青團員
目前所在地:義烏
求職意向
期望職位: 收銀 接待 銷(xiāo)售 文員 助理
職位類(lèi)型:全職
工作地點(diǎn):浙江省
工資待遇:2000
住房要求:自行解決
工作經(jīng)驗
工作經(jīng)驗:1年
工作經(jīng)歷:
教育背景
最高學(xué)歷:大專(zhuān)
畢業(yè)院校:
所學(xué)專(zhuān)業(yè):行政管理
畢業(yè)時(shí)間:
第一外語(yǔ):無(wú)
水平:精通
計算機能力:熟練
其它能力:
所獲證書(shū):
教育培訓經(jīng)歷:
酒店前臺接待個(gè)人簡(jiǎn)歷 3
基本資料
姓名:
(女,23歲,本科學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗)
婚姻狀況: 未婚
民族: 漢
參加工作時(shí)間:
身高: 170
現居住地:
戶(hù)口所在地:
聯(lián)系電話(huà):
求職意向
期望工作性質(zhì): 全職、兼職
期望工作地點(diǎn): 石家莊市
期望從事行業(yè): 其他,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)/建筑與工程,旅游/酒店/餐飲服務(wù)
期望從事職業(yè): 經(jīng)理助理/秘書(shū)/文員,前臺/總機/接待,銷(xiāo)售代表/客戶(hù)經(jīng)理,客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理/客戶(hù)服務(wù)主管,大堂經(jīng)理/副理
到崗時(shí)間: 1周以?xún)?/p>
期望月薪: 2000元-2999元 (稅前)
教育經(jīng)歷
畢業(yè)學(xué)校:
時(shí)間:
專(zhuān) 業(yè): 經(jīng)濟學(xué)
學(xué)歷: 本科
專(zhuān)業(yè)描述:
本專(zhuān)業(yè)主要學(xué)習馬克思主義經(jīng)濟學(xué)和國際經(jīng)濟、國際貿易的基本理論和基本知識,受到經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)的基本訓練。
掌握馬克思主義經(jīng)濟學(xué)基本原理和國際經(jīng)濟、國際貿易的基本理論,掌握國際貿易的基本知識與基本技能,了解當代國際經(jīng)濟易的發(fā)展現狀,熟悉通行的國際貿易規則和慣例以及中國對外貿易的政策法規,了解主要國家與地區的社會(huì )經(jīng)濟情況
工作經(jīng)驗
公司名稱(chēng): 北京怡生園國際會(huì )議中心
職位名稱(chēng): 前臺接待
工作時(shí)間 :
工作描述: 我在此單位主要工作是接待來(lái)酒店的團隊或散客,為其分配房間,轉房態(tài),辦理散客或團隊客人的`入住工作。還負責客服中心的工作。處理一些客人的投訴。為客人訂火車(chē)票,飛機票,打印,復印,收發(fā)傳真,裝訂。接轉內外線(xiàn)電話(huà),處理客人的電話(huà)問(wèn)詢(xún),和客人的投訴等等。
期間擔任過(guò)總機,商務(wù)中心和前臺接待的工作,并負責總機的英語(yǔ)培訓工作。
負責酒店大堂管理工作,處理客人投訴,監督管理前臺工作及大堂衛生情況。
自我評價(jià)
本人上進(jìn)心強,能吃苦,形象氣質(zhì)佳。希望在新的工作中,近一步發(fā)掘自己的潛能,提高自己,為貴公司獻上自己的一份力.
英語(yǔ)水平
英語(yǔ)口語(yǔ)良好
酒店前臺接待個(gè)人簡(jiǎn)歷 4
個(gè)人信息
姓名:xx
性別:女
年齡:20歲
求 位:前臺主管
期望薪資:2000-3000元/月
目前職位:前臺主管
學(xué) 歷:中專(zhuān)/技校
工作經(jīng)驗:1-3年
現居住地:長(cháng)沙開(kāi)福區絲茅沖
自我評價(jià)
我是一個(gè)性格開(kāi)朗 比較活潑的人 做前臺工作已經(jīng)有3年了·
工作經(jīng)驗
北京xx順餐飲有限公司
20xx-5 至 20xx-4任職前臺主管
薪資3000-5000元/月
工作職責:負責前臺的接待工作 前臺小組的`日常管理和培訓工作
教育經(jīng)歷
20xx-5 至 20xx-5湖南商業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理專(zhuān)業(yè)
酒店前臺接待個(gè)人簡(jiǎn)歷 5
【基本信息】
姓名:xx
性別:女
年齡:24
身高:165 CM
民族:漢族
婚姻狀況:未婚
畢業(yè)院校:xx高級
中學(xué)專(zhuān)業(yè):理科
最高學(xué)歷:高中
語(yǔ)言能力:英語(yǔ) 良好,普通話(huà) 精通
【求職意向】
意向崗位:前臺接待,文員,高級文員
意向地區:不限
食宿要求:無(wú)
到崗時(shí)間:隨時(shí)
期望月薪:無(wú)
【工作經(jīng)歷】
xx旅游渡假區 (2005-11 ~ 2006-11)
職位名稱(chēng):前臺收銀員
工作描述:負責酒店住客入住建立賬戶(hù),以及其在店期間在公司所有其消費掛客房賬的操作。 負責客人退房離店結賬手續的辦理,及客人消費發(fā)票的.開(kāi)具。
xx大酒店 (20xx-02 ~ 20xx-11)
職位名稱(chēng):前臺收銀員
工作描述:負責入住酒店客人賬戶(hù)的建立,及辦理客人退房手續,開(kāi)具發(fā)票。 負現餐廳營(yíng)業(yè)收入入賬,營(yíng)業(yè)收入入賬,商務(wù)中心收入入賬,票務(wù)中心收入入賬,并開(kāi)具發(fā)票。
xx酒店有限公司 (20xx-11 ~ 20xx-xx)
職位名稱(chēng):前臺領(lǐng)班
工作描述:
協(xié)助xx部門(mén)主管管理前廳部,做好員工排班及考勤。向上級報告工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向上級反映。記錄賓客意見(jiàn)及建議,及時(shí)向上級報告。召開(kāi)前臺員工周例會(huì ),傳達上級下達工作及公司最新政策。服從上級安排,隨時(shí)將xx公司最新決策傳達給下屬員工。督促下屬員工儀容儀表,禮儀禮貌,使員工更好地完成工作。定期對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓,定期對員工考核,發(fā)掘優(yōu)秀員工,為優(yōu)秀員工申請晉升機會(huì )。
【教育經(jīng)歷】
xx高級中學(xué)文科2002-xx ~ 2005-06高中
【自我評價(jià)】
本人性格開(kāi)朗、穩重、有活力,待人熱情、真誠;熟悉酒店管理,熟悉辦公室軟件。溝通能力強,適應能力強,吃苦耐勞,工作認真。勇于承受壓力,勇于創(chuàng )新;有很強的組織能力和團隊協(xié)作精神,具有較強的適應能力;紀律性強。
【聯(lián)系方式】
手機號碼:138xxx
電子郵箱:xxxx@xx
酒店前臺接待個(gè)人簡(jiǎn)歷 6
基本信息
個(gè)人相片
姓 名:
性 別:女
民 族:漢族
出生年月:
證件號碼:
婚姻狀況:未婚
身 高:164cm
體 重:50kg
戶(hù) 籍:廣東湛江
現所在地:廣東湛江
畢業(yè)學(xué)校:
學(xué) 歷:中專(zhuān)
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng):商務(wù)英語(yǔ)
畢業(yè)年份:20xx年
工作年限:三年以上職 稱(chēng):
求職意向
職位性質(zhì):全 職
職位類(lèi)別:行政/后勤
職位名稱(chēng):客服 ; 顧問(wèn) ; 助理
工作地區:湛江市霞山區 ; 湛江市赤坎區 ; 湛江市開(kāi)發(fā)區 ;
待遇要求:1300-1700元/月 不需要提供住房
到職時(shí)間:可隨時(shí)到崗
技能專(zhuān)長(cháng)
語(yǔ)言能力:其他語(yǔ)言 好 ; 英語(yǔ) ; 普通話(huà) 標準
計算機能力:良好 ;
綜合技能:全國英語(yǔ)及計算機基礎證書(shū)
良好的文筆書(shū)寫(xiě)能力,2015年獲霞山區中學(xué)生作文《如果我是區長(cháng)》第三名等
教育培訓
教育經(jīng)歷:
時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷
2015年9月 - 2015年7月湛江高級職業(yè)學(xué)校中專(zhuān)
培訓經(jīng)歷:
時(shí)間培訓機構證書(shū)
工作經(jīng)歷
所在公司:湛江皇冠假日酒店
時(shí)間范圍:20xx年11月 - 20xx年8月
公司性質(zhì):跨國企業(yè)
所屬行業(yè):餐飲、娛樂(lè )、酒店
擔任職位:酒店前臺
工作描述:工作性質(zhì)是負責登記客戶(hù)入住,客房的退訂,處理客戶(hù)的投訴及咨詢(xún)等日常工作
離職原因:個(gè)人原因
所在公司:拓見(jiàn)科技(深圳)湛江分公司
時(shí)間范圍:20xx年3月 - 20xx年10月
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè):通訊、電信業(yè)
擔任職位:業(yè)務(wù)組長(cháng)
工作描述:該公司是中國聯(lián)通合作伙伴,主要代理銷(xiāo)售聯(lián)通企下產(chǎn)品:(3G卡、網(wǎng)卡、寬帶等業(yè)務(wù))。工作性質(zhì)包括業(yè)務(wù)銷(xiāo)售,接待及解答客戶(hù)使用過(guò)程中所遇到的`問(wèn)題等。 帶領(lǐng)自己的團隊成員完成公司的指標,擁有良好的帶領(lǐng)團隊銷(xiāo)售能力。
離職原因:個(gè)人原因
其他信息
自我介紹:本人形象良好,性格樂(lè )觀(guān),好動(dòng)亦靜,工作細心,適應力及團隊精神強烈。
在此, 希望有更好的平臺展現自己,提升自己,為貴公司創(chuàng )造績(jì)效!謝謝。
發(fā)展方向:現階段趨向非技術(shù)性的意向崗位。
給我一個(gè)機會(huì ),我給你驚喜!
謝謝!
其他要求:福利有公積金最好,可以了解公司人文文化,培訓學(xué)習的平臺自己爭取。
聯(lián)系方式
酒店前臺接待個(gè)人簡(jiǎn)歷 7
基本資料
姓名:
性別:
年齡:
身高:
學(xué)歷:
工作年限:
居住區域:
戶(hù)口所在地:
聯(lián)系方式:
求職意向
期望從事職業(yè):前臺/行政接待
期望從事行業(yè):酒店/旅游/餐飲業(yè)
期望月薪:2500元
教育背景
畢業(yè)院校:xx大學(xué)
時(shí)間:20xx年09月—20xx年07月
專(zhuān)業(yè):酒店管理
最近工作經(jīng)歷
職位:酒店前臺
企業(yè)名稱(chēng):xx
工作描述:
1、為客人辦理入住登記手續,發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙;
2、及時(shí)準確地將入住賓客信息輸入電腦,掃行中外賓信息傳送;
3、隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息,積極有效地推銷(xiāo)客房及服務(wù)項目;
4、負責辦理客人換房、開(kāi)門(mén)、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務(wù)
5、負責辦理客人離店結帳手續;
6、正確有效地接待客人問(wèn)詢(xún),提供有關(guān)飯店服務(wù)設施、市內外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè )購物等各類(lèi)信息;
7、負責前臺內的衛生保潔工作及設備設施的維護;
8、負責接受酒店設施設備的報修工作,并及時(shí)報告工程人員;
9、做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作;
工作經(jīng)驗
計算機技能:熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件;
禮儀形態(tài):受過(guò)專(zhuān)業(yè)的禮儀培訓,具備良好的禮儀技能;
溝通技術(shù):具備良好的溝流溝通技能,能夠準確的.理解溝通需求。
自我評價(jià)
1、本人熱情但不乏穩重,具有親和力和良好的溝通能力,善于交際,能妥善處理人際關(guān)系。
2、吃苦耐勞,具有極強的學(xué)習能力。能獨立處理問(wèn)題,有很強的適應能力及良好的團隊協(xié)作精神。
酒店前臺接待個(gè)人簡(jiǎn)歷 8
姓名:
出生年月:
性別:女
婚姻狀況:未婚
戶(hù)籍:湖南衡陽(yáng)
現所在地:廣東
身高:165CM
體重:45Kg
民族:漢族
工作經(jīng)驗:4年5月
求職意向
意向崗位:文員前臺禮儀銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售助理工作性質(zhì):不限發(fā)展方向:在未來(lái)的工作中,我將充分的利用自己的`所學(xué),以充沛的精力,不斷,刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作,穩定地提高自己的工作能力,與公司同步發(fā)展。要求地區:月薪要求:面議食宿要求:
教育經(jīng)歷
20xx年09月~20xx年07月xx衡陽(yáng)商業(yè)學(xué)院旅游、酒店管理大專(zhuān)語(yǔ)言能力粵語(yǔ)(良好)英語(yǔ)(一般)技能專(zhuān)長(cháng)
職稱(chēng):計算機級別:中級計算機能力:能熟練操作辦公室自動(dòng)化系統興趣/愛(ài)好:其它能力:
工作經(jīng)歷
酒店前臺接待個(gè)人簡(jiǎn)歷 9
本人概況:
姓名: 性別:
民族: 政治面貌:
學(xué)歷: 專(zhuān)業(yè):
聯(lián)系電話(huà):手機:
郵編: Email:
聯(lián)系地址:
教育背景:
畢業(yè)院校:
所學(xué)專(zhuān)業(yè):
語(yǔ)言水平:
能用英語(yǔ)正常交流,普通話(huà)標準,會(huì )簡(jiǎn)單的日語(yǔ)
工作經(jīng)歷:
2011.8---至今 XX公司 前臺接待
酒店前臺接待工作及辦公室行政工作,工作期間認真負責,得到了領(lǐng)導和同事的一致好評
個(gè)人簡(jiǎn)介:
我性格開(kāi)朗、大方,掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗,頭腦靈活、反應敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我認為,前臺接待工作代表著(zhù)公司的形象,崗位雖然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。請給我一個(gè)機會(huì ),我將還您以?shī)Z目的.光彩!
自我評價(jià) :
本人已經(jīng)從事了幾年酒店服務(wù)行業(yè),有良好的服務(wù)心態(tài)及務(wù)實(shí)的工作作風(fēng);對酒店等服務(wù)行業(yè)有一定的經(jīng)驗,較好的服務(wù)意識,熟練運用辦公軟件。本資料由最佳東方整理提供。
酒店前臺接待個(gè)人簡(jiǎn)歷 10
基本情況
姓名:簡(jiǎn)歷
出生年月:1985年09月12日
性別:女
婚姻狀況:未婚
戶(hù)籍:湖南衡陽(yáng)
現所在地:廣東
身高:165cm
體重:45Kg
民族:漢族
工作經(jīng)驗:4年5月
求職意向
意向崗位:文員前臺禮儀銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售助理
工作性質(zhì):不限
發(fā)展方向:在未來(lái)的工作中,我將充分的利用自己的所學(xué),以充沛的精力,不斷,刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作,穩定地提高自己的工作能力,與公司同步發(fā)展。
要求地區:xx
月薪要求:面議
食宿要求:xx
教育經(jīng)歷
2002年09月~2005年07月湖南衡陽(yáng)商業(yè)學(xué)院旅游、酒店管理大專(zhuān)
語(yǔ)言能力
粵語(yǔ)(良好)
英語(yǔ)(一般)
技能專(zhuān)長(cháng)
職稱(chēng):
計算機級別:中級
計算機能力:能熟練操作辦公室自動(dòng)化系統
興趣/愛(ài)好:xx
其它能力:xx
工作經(jīng)歷
【廣州xx公司】
職位名稱(chēng):銷(xiāo)售員
公司行業(yè):快速消費品(食品·飲料·日化·煙酒等)
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)
公司規模:100—499人
公司描述:xx
工作描述:參加公司每個(gè)月在各個(gè)城市的產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì ),布置展位。銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品,展會(huì )之后發(fā)展和鞏固銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
【中域xx訊】
職位名稱(chēng):營(yíng)業(yè)員、收銀員、倉管、客戶(hù)服務(wù)員、采購員
公司行業(yè):通訊·電信·增值服務(wù)
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)
公司規模:xx
公司描述:xx
工作描述:
1、營(yíng)業(yè)員:手機的銷(xiāo)售、手機零配件的銷(xiāo)售等
2、客戶(hù)服務(wù)員:負責處理營(yíng)業(yè)廳發(fā)生的各類(lèi)投訴
3、采購員:根據市場(chǎng)與公司的'營(yíng)業(yè)狀況做好每月每周的采購計劃,與經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品相關(guān)的廠(chǎng)家代理資質(zhì)、培訓計劃、促銷(xiāo)政策、獎勵、返點(diǎn)、廠(chǎng)家資源、價(jià)格調整的溝通。對公司的貨品進(jìn)行合理的調配與管理。積極配合采購經(jīng)理的工作。
【湛江xx酒店】
職位名稱(chēng):前臺客戶(hù)服務(wù)員
公司行業(yè):旅游·酒店·餐飲
公司性質(zhì):xx
公司規模:xx
公司描述:xx
工作描述:
1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員。
2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)。
3、對客戶(hù)的投訴電話(huà),填寫(xiě)登記表,第一時(shí)間傳達到客戶(hù)服務(wù)團隊,定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;認真執行目標卡的管理規定,完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)
自我評價(jià)
有很好的團隊協(xié)作能力,能夠快速進(jìn)入團隊角色,配合團隊完成目標;熟悉掌握的知識,熱情、細心、責任心、果敢、勤奮對生活對工作充滿(mǎn)熱情:能夠負責、主動(dòng)、高效地完成工作;對工作態(tài)度執著(zhù),適應能力較強,對新事物上手比較快。勤奮好學(xué)、勇于迎接新挑戰。已經(jīng)有3年的銷(xiāo)售經(jīng)驗,在已往的工作中掌握善于與客人溝通,給予客人一個(gè)開(kāi)心,滿(mǎn)意的服務(wù)。
酒店前臺接待個(gè)人簡(jiǎn)歷 11
姓名:xxx
居住地:北京
電話(huà):180xxxxxxx(手機)
email:xxx
最近工作[5個(gè)月]
公司:xx有限公司
行業(yè):酒店/旅游
職位:酒店前臺管理
最高學(xué)歷
學(xué)歷:本科
專(zhuān)業(yè):酒店管理
學(xué)校:北京大學(xué)
求職意向
到崗時(shí)間:可隨時(shí)到崗
工作性質(zhì):全職
希望行業(yè):酒店/旅游
目標地點(diǎn):北京
期望月薪:面議/月
目標職能:酒店前臺管理
工作經(jīng)驗
教育經(jīng)歷
證書(shū)
英語(yǔ)四級
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)(良好)聽(tīng)說(shuō)(良好),讀寫(xiě)(良好)
自我評價(jià)
本人思想端正、積極向上、適應力強,有管理、組織能力。工作中能吃苦肯鉆研,能承受較強工作壓力,注重長(cháng)期穩定的發(fā)展機會(huì )、談判及溝通/協(xié)調能力強,強烈的工作責任心及優(yōu)秀的'問(wèn)題分析與處理能力。強烈的團隊協(xié)作意識、結果導向及成本控制意識強,并且從事的每項工作都能很好的完成。
酒店前臺接待個(gè)人簡(jiǎn)歷 12
姓名:鄺xx
性別:女
年齡:21
民族:漢族
戶(hù)籍:廣東
婚姻狀況:未婚
身高:161 cm
體重:45 kg
現所在地:廣東廣州
工作經(jīng)驗
至今有3年工作經(jīng)驗
豪門(mén)大飯店20xx年2月—20xx年12月
公司性質(zhì):合資企業(yè)行業(yè)類(lèi)別:餐飲、娛樂(lè )、酒店
擔任職位:賓館飯店/餐飲旅游類(lèi)—前臺接待/禮儀/接線(xiàn)生
工作描述:
1、服從接待處經(jīng)理、主任之工作安排。
2、異常特殊事情必須向上級匯報。
3、隨時(shí)接受上司委派之任何工作。
4、做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對有關(guān)資料進(jìn)行核查。
5、接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務(wù)的必要的協(xié)助。
6、提供查詢(xún)服務(wù),但切記不要隨便將客人資料告知他人。
7、打印各種營(yíng)業(yè)報表。
8、注意酒店內的'各種宣傳活動(dòng)。
9、推銷(xiāo)客房及酒店各項設施及服務(wù)。
10、參加接待員例會(huì ),有問(wèn)題及時(shí)解決,發(fā)揚主人翁精神和責任感。
自我評價(jià)
本人己從事工作3年了,有一定的工作經(jīng)驗,曾從事過(guò)前臺這個(gè)行業(yè),讓我懂得了如何對待客人,形成了一種以微笑面對每位客人的習慣,工作還讓我開(kāi)闊視野,我對工作態(tài)度認真,對同事友好,從不輕易放棄,本人相信可以勝任這份工作,會(huì )努力做到最好!
聯(lián)系方式
通訊地址:
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