精選年度工作總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此好好準備一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編精心整理的精選年度工作總結，希望對大家有所幫助。
精選年度工作總結1
回首即將過(guò)去的20xx年，采購部的工作在穩步提升。成本的降低，在總經(jīng)理的大力支持和指導下，下半年采購成本較上半年相比整體下降了5%以上!對公司的供應商進(jìn)行了整合和洗牌，使得供應商數量從幾十家減少到正常的十幾家，使得采購部能更好的管理供應商，也能更清楚的了解供應商的資訊，為公司更快的找到長(cháng)期戰略合作伙伴型供應商奠定了基礎，這也減輕了財務(wù)部工作的力度!帳期的延長(cháng)。
在上半年，因為種種原因使得大部分供應商都采取現款現結的方式供貨，這給采購及財務(wù)工作帶來(lái)很多不便，也增加了公司的現金流，經(jīng)采購部與各供應商大力協(xié)商，此狀況已大大改善，現除有個(gè)別單一物品供應商采取現結方式外，其他供應商都采取月結方式!采購工作專(zhuān)業(yè)化的展開(kāi)，在下半年的工作中，采購部重點(diǎn)將工作進(jìn)行了規范，在管理供應商方面采取了更嚴格合理的方式。
在控制成本方面，嚴格依照采購四同四比之原則即：同樣產(chǎn)品比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比服務(wù)，同等服務(wù)比結算，對供應商每次報價(jià)作到了細致的調查和分析。降低庫房?jì)ω浟�，針對正常使用量，采購部對庫房存貨量進(jìn)行調整，降低庫存量，減少了費用支出額度。
團隊協(xié)作方面，下半年采購部依照合作務(wù)實(shí)的原則，嚴格審視各部門(mén)的請購單，起到了避免重復購買(mǎi)，盡量少買(mǎi)的作用，對工作中的一些問(wèn)題也能很快的和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行及時(shí)溝通!雖然20xx年的工作成績(jì)提升很快，成績(jì)也很不錯，但是在采購工作中也存在一些不足和有待改善加強之處，以下是采購部針對20xx年工作的狀況和20xx年發(fā)展的目標之計劃，有不足或需加強改善之處，請領(lǐng)導指出和更正!
20xx年年度計劃
一.降低成本
主要有以下幾方面：
A.針對大客戶(hù)，與其洽談建立長(cháng)期戰略合作伙伴，以期降點(diǎn)。
B.針對單項大宗物品采購在原基礎上視狀況與其洽談以下幾點(diǎn)
a.單價(jià)降低b.數量增加c.增加服務(wù)d.附加值提升
C.繼續尋找有實(shí)力口碑好的廠(chǎng)家，以期與現有廠(chǎng)家進(jìn)行比價(jià)，產(chǎn)生競爭局面，到達我方降低成本之目標。
D.加大對市場(chǎng)的市調頻率，掌握各種產(chǎn)品的性?xún)r(jià)，爭取能尋找到性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品，使得采購成本能進(jìn)一步降低。
E.繼續尋找大宗產(chǎn)品生產(chǎn)源頭，與現有供應商共享訊息，到達降低成本的目的。
二.增加收入
A.在增加公司收入方面，采購部計劃與供應商洽談作為長(cháng)期合作伙伴關(guān)系，要求其經(jīng)常性購買(mǎi)本公司餐卷，支持本公司的發(fā)展。
三.效率提升
A.針對各部門(mén)的物品采購申請，在得到總經(jīng)理許可之后，舊品采購時(shí)間為兩天，新品采購時(shí)間為五天。
四.物料回收
A.了解各部門(mén)及雜貨庫之物品，針對能使用的物品盡量利用，能維修的物品盡量維修利用，部門(mén)之間能共同使用的物品盡量配合使用，作到搬有運無(wú)，防止重復采購和資源浪費。
五.專(zhuān)業(yè)素養提升
A.在采購專(zhuān)業(yè)方面，要加強對各大批發(fā)市場(chǎng)的訊息掌控，經(jīng)常性的走訪(fǎng)市場(chǎng)。加強對各項產(chǎn)品的性?xún)r(jià)了解，隨時(shí)掌握產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，。
B.加強采購談判技巧，經(jīng)常性的學(xué)習新理念，新知識，給自己充電。
C.加強自身形象，注重儀容儀表，談吐語(yǔ)氣，采購人員在接觸各供應商的時(shí)候代表的不僅僅僅是自己，更代表著(zhù)公司，所以要不斷提升自己各方面素養，樹(shù)立良好形象。
六.采購完全手冊的建立
A.針對各長(cháng)期供應商以及臨時(shí)采購物品的廠(chǎng)家進(jìn)行記錄留存，方便查詢(xún)。
七.規格化的建立
A.針對所有物品，進(jìn)行規格化的統一，并入檔留存，方便管理。
八.團隊協(xié)作
展望20xx年，采購部將緊密?chē)@在以總經(jīng)理為核心的團隊中，嚴格并迅速執行總經(jīng)理下達的各項要求和指示。主動(dòng)用心與各部門(mén)進(jìn)行溝通及合作，認真聽(tīng)取各部門(mén)提出的推薦或意見(jiàn)，針對好的意見(jiàn)或推薦及時(shí)進(jìn)行改善和加強并提出感謝。及時(shí)的向使用部門(mén)帶給最新行業(yè)消息或時(shí)令產(chǎn)品，幫忙和支持各部門(mén)降低使用成本。
對于到來(lái)的20xx年，采購部有太多的期望和期盼，期望公司前期遺留之問(wèn)題能盡快解決，以便采購部能更好的執行上述計劃。也期盼和祝愿公司明年生意越來(lái)越好!
精選年度工作總結2
首先我真的很感謝公司給我這個(gè)機會(huì )，參加這個(gè)全國聞名的糖酒會(huì )，說(shuō)實(shí)在的，我這次是第一次坐飛機啊。
心情有點(diǎn)激動(dòng)，但是我也是要說(shuō)一下我的感受，還是喜歡坐高鐵。哈
第一天晚上，我就陪老板去見(jiàn)成都的客戶(hù)，我酒量太淺了，所以我醉了，真的是辛苦的要死。吐了我一個(gè)晚上。真的很擔心會(huì )耽誤我這次過(guò)來(lái)成都的目的啊。不過(guò)幸好有老板的照顧，第二天我中午就好很多了。然后出發(fā)去糖酒會(huì )的地點(diǎn)。人是超級超級的多。不過(guò)真的是大開(kāi)眼界，唯一遺憾的是我忘了帶相機。
這次糖酒會(huì )比我上次在廣州的酒展就不一樣的地方就是，糖酒會(huì )比較的豐富，人流是更多。很多讓我們學(xué)習的地方。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)一下吧。實(shí)力比較厲害的公司，裝修方面真的是能吸引人的眼球，而且會(huì )請一寫(xiě)美女模特來(lái)吸引大家。另外一種其實(shí)就比較的簡(jiǎn)單，但是也是很多人會(huì )光顧的。這就是要看我們的工作人員了。
碰到我們的朋友邁克也在擺展，順便就向他取下經(jīng)，得知他們這次成都糖酒會(huì )帶了600瓶酒，差不多每款都一樣的數量，好的酒開(kāi)的數量還多一點(diǎn)。因為他們成都有辦事處，所以他們剩下的酒就會(huì )放到成都的辦事處了。
今天晚上，我參加了邁克公司的品酒會(huì )，主要形式是休閑的，不會(huì )太針對性的。反正是很輕松和諧的氣氛，而且他們的BOSS和法國一位莊員的莊主也過(guò)來(lái)了，大家都是葡萄酒行業(yè)的來(lái)賓。感覺(jué)是很自然的，找到了共同的話(huà)題，交流的比較愉快。自己學(xué)習的許多。也是我們以后辦品酒會(huì )的一個(gè)很好的經(jīng)驗吧。
相片這次照的不多，不過(guò)我們此行都是比較滿(mǎn)意的，就是我喝醉了壞事了。感覺(jué)對公司不住。以后真的喝酒不要找我，我寧愿不去出差了。要保持一個(gè)好的身體，才是最重要的。
精選年度工作總結3
xx街道社保所在街道辦事處正確領(lǐng)導下，按照市、區工作的總體部署，以構建社會(huì )主義和諧社會(huì )為目標，以貫徹落實(shí)政策為主線(xiàn)，以解決就業(yè)困難人員就業(yè)、新增勞動(dòng)力就業(yè)和農村轉移勞動(dòng)力就業(yè)為重點(diǎn)，以創(chuàng )業(yè)培訓和再就業(yè)培訓為抓手，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干；同時(shí)，推進(jìn)企業(yè)退休人員標準化管理服務(wù)工作，弘揚“愛(ài)老人、愛(ài)事業(yè)、愛(ài)崗位”的主旋律，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結進(jìn)取，狠抓工作質(zhì)量，突出服務(wù)特色，較好的完成了各項工作任務(wù)�，F將20xx年度工作情況總結如下：
一、全力推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作
全面落實(shí)新一輪就業(yè)政策，多方位地拓寬就業(yè)再就業(yè)渠道，積極收集、發(fā)布崗位信息，竭力為下崗失業(yè)人員再就業(yè)創(chuàng )造新崗位，并努力做好農村勞動(dòng)力職業(yè)技能提升培訓工作，積極引導幫助農村勞動(dòng)力參加技能培訓，提高農村勞動(dòng)力就業(yè)能力。繼續做好《安徽省下崗失業(yè)登記證》的發(fā)放、使用和管理工作，確保符合條件的下崗失業(yè)人員按規定享受優(yōu)惠扶持政策，今年全街共發(fā)放《安徽省下崗失業(yè)登記證》29本，享受稅收優(yōu)惠政策200多人次，其中享受養老保保險和醫療保險補貼的有169人，分別是市直135人，區里34人。為下崗失業(yè)人員實(shí)現就業(yè)再就業(yè)創(chuàng )造了寬松的環(huán)境。
二、努力做好城鎮醫療保險參保工作
為使更多的職工失業(yè)后基本醫療得到保障，我街加強了醫療保險的申請發(fā)放工作，在街道統一部署下，今年9月初至12月31日，全街共有參加醫療保險參保人數8500多人，已超額完成下達指標；醫療保險基金收繳100多萬(wàn)元。
三、企業(yè)退休人員的管理服務(wù)工作
我所共接收企業(yè)退休人員2168人，市屬1657人，區屬511，全部走訪(fǎng)到戶(hù)，發(fā)放聯(lián)系卡1700多張，移交后到目前為止病逝103人。在完善社保機構建設的基礎上，利用社區這個(gè)平臺“借臺唱戲”，依托街道6個(gè)社區1個(gè)村開(kāi)展實(shí)名制入戶(hù)調查，并為每一名新接收的企業(yè)退休人員建立基本檔案和健康手冊，且根據每個(gè)人的特長(cháng)進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)登記，實(shí)行動(dòng)態(tài)、有序管理。
四、失地農民養老保險申報工作
截止20xx年11月底，我所共為624名失地農民申請、發(fā)放基本養老保險金748800元。新一批被征地農民基本養老保險申請工作正在辦理中。
五、城鄉居民養老保險
城鄉居民養老保險登記工作已接近尾聲，到年享受的有877人，享受金額736680元。未到齡自愿繳費的482人，未到齡子女繳費的正在統計中。
六、農保方面
農村養老保險32人已全部退保，成功轉換在城鄉居保，村干部養老保險10人。
精選年度工作總結4
上半年，在縣委、縣政府的高度重視和盛市信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)的大力支持下，我局以開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)和“狠抓工作落實(shí)年”活動(dòng)為契機，認真履行職能，扎實(shí)抓好信息化、信息產(chǎn)業(yè)、無(wú)線(xiàn)電管理等各項工作，切實(shí)加強黨組織建設和隊伍建設，取得了一定成效，技術(shù)部門(mén)工作總結。
加強信息化建設管理和應用，信息化水平明顯提高
我局按照“政府主導、市場(chǎng)運作、統籌規劃、資源整合、應用為先”的原則，繼續抓好信息化建設、管理和應用工作，全縣信息化水平有了明顯提高。
(一)政府信息化建設得到明顯加強。我們主要做了8件事：
一是抓好兩個(gè)重點(diǎn)項目建設，即電子政務(wù)系統、“惠民在線(xiàn)·網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政”論壇。電子政務(wù)系統經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的籌建，已于6月中旬建成使用，自此我縣機關(guān)辦公自動(dòng)化水平將會(huì )有明顯提高。率先在全市各縣區開(kāi)通“惠民在線(xiàn)·網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政”論壇，3月開(kāi)播以來(lái)共辦了四期節目，縣委、縣政府主要領(lǐng)導帶頭與網(wǎng)民在線(xiàn)交流，收效明顯�！赌戏健返诙谝浴毒W(wǎng)絡(luò )問(wèn)政·問(wèn)計于民》為題，報道了我縣的做法。
二是抓好三大政務(wù)服務(wù)平臺的應用，即電子公文系統、行政審批電子監察系統和“政務(wù)快訊”平臺。僅上半年，電子公文系統的應用單位就有149個(gè)，收發(fā)各類(lèi)文件、通知、資料8685份;行政審批電子監察系統已有首批24個(gè)行政審批部門(mén)的311項行政審批和一般業(yè)務(wù)管理事項納入在線(xiàn)監察和實(shí)時(shí)管理，二期項目建設方案正在送審中;“政務(wù)快訊”平臺已有21個(gè)單位使用，發(fā)出政務(wù)短信56348條。隨著(zhù)工作量的增加和政府工作規范化進(jìn)程的加快，我縣各級各部門(mén)越來(lái)越重視利用各種政務(wù)信息平臺提高辦事效率、節約行政成本，政務(wù)信息平臺的應用率明顯提高。三是印發(fā)了關(guān)于建設公共信息服務(wù)平臺、規范電子政務(wù)項目建設管理、開(kāi)展政府信息系統安全檢查、建立政府信息主動(dòng)公開(kāi)工作制度、加強網(wǎng)站建設管理推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)等五個(gè)政府文件或政府辦通知。為整合政府信息資源、規范電子政務(wù)工程項目建設管理、提高政府信息系統安全保障能力、推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)奠定了良好基矗四是充分發(fā)揮縣的作用，加大五個(gè)專(zhuān)題網(wǎng)上宣傳力度。
投入大量人力、物力、財力，對縣的內設功能進(jìn)行了細化和優(yōu)化， “百件實(shí)事網(wǎng)上辦”、“網(wǎng)上信訪(fǎng)”、“惠民在線(xiàn)”等特色民生欄目進(jìn)一步完善。同時(shí)，還利用政府網(wǎng)開(kāi)設了“學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)專(zhuān)刊”、“貫徹落實(shí)《綱要》宣傳專(zhuān)刊”、“文明伴我行”公益宣傳專(zhuān)欄、“我為惠東科學(xué)發(fā)展建一言”、“鵝城八景”·“惠州十大名勝”評選活動(dòng)等五個(gè)專(zhuān)欄，加大了網(wǎng)上宣傳力度，工作總結《技術(shù)部門(mén)工作總結》�？h的知名度和影響力越來(lái)越大，每月瀏覽量近30萬(wàn)人。
外地許多投資商和旅游者上網(wǎng)了解到我縣的各方面情況后，紛紛來(lái)電來(lái)函咨詢(xún)相關(guān)情況，擴大了我縣對外形象。五是積極配合各鎮、各單位加強網(wǎng)站建設管理，協(xié)助縣監察局抓好行政審批電子監察系統一期工程項目驗收工作。六是積極會(huì )同縣有關(guān)部門(mén)先后于6月中、下旬組織開(kāi)展e城惠民信息站安全專(zhuān)項檢查和政府信息系統安全檢查。七是抓好中心機房管理維護。
設在我局的信息化中心機房除按標準配置了不間斷電源、消防、防雷、空調、照明等設備外，還托管了電子公文、電子政務(wù)、電子監察、惠民在線(xiàn)、山區信息網(wǎng)等16臺服務(wù)器、3臺防火墻和52套防病毒軟件。為確保這些設備安全運行，我局安排專(zhuān)人負責，加強日常監測和維護，做到隨時(shí)發(fā)現故障、隨時(shí)排查處理。八是抓好政府信息化培訓工作。上半年，我局在本局信息化培訓中心先后舉辦了四期各類(lèi)信息化培訓班，受訓人數達200多人。通過(guò)培訓，進(jìn)一步提高了受訓人員對各類(lèi)信息平臺的實(shí)際操作水平，推動(dòng)了信息化的應用。
(二)農村信息化建設有了明顯進(jìn)步。為了鞏固全省山區信息化試點(diǎn)縣的建設成果，我局堅持以應用促發(fā)展的工作思路，繼續推進(jìn)農村信息化建設，促進(jìn)了信息化在農村基層事務(wù)管理、農業(yè)技術(shù)的推廣普及、農產(chǎn)品銷(xiāo)售、農業(yè)招商引資、農民生產(chǎn)生活等方面的應用。主要做了6項工作：一是積極向省申報“信息興農”(二期)項目。日前，該項目已獲省信息產(chǎn)業(yè)廳專(zhuān)家評審通過(guò)，省專(zhuān)項扶持資金可于近期下?lián)�。項目建成后，將為我縣特色農產(chǎn)品提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)。二是積極開(kāi)展信息化鎮(村)創(chuàng )建活動(dòng)。為了提高全縣鎮(村)信息化水平，讓先進(jìn)的信息技術(shù)惠及廣大農村和農民群眾，4月初我局向各鎮發(fā)出了關(guān)于創(chuàng )建信息化鎮(村)的通知，提出了創(chuàng )建目標和任務(wù)。同時(shí)，及時(shí)向市信息產(chǎn)業(yè)局提交申報材料，爭取市對我縣驗收達標的鎮(村)給予物資獎勵。三是積極參與鄉鎮財政管理信息化的開(kāi)發(fā)和建設工作。為盡快實(shí)現縣、鎮、村三級財政聯(lián)網(wǎng)，3月底開(kāi)始，我局按照縣紀委的要求，積極會(huì )同縣財政等部門(mén)開(kāi)展各項籌備工作。目前，該平臺即將建成使用。四是積極與電信、移動(dòng)運營(yíng)商合作共建農村信息化。
2月初，我局與電信、移動(dòng)公司達成了今年合作共建農村信息化的共識，并于2月中旬與電信公司在平海鎮聯(lián)合舉辦了推進(jìn)產(chǎn)業(yè)信息化、構建和諧新農村——“情系農民”送189手機助推農業(yè)信息化活動(dòng)啟動(dòng)儀式。目前，又著(zhù)手與移動(dòng)公司合作開(kāi)展農村中青年信息能力第二、三階段的培訓工作。五是充分發(fā)揮縣、鎮、村三級信息服務(wù)體系和農村黨員干部現代遠程教育系統的作用。
為了把縣信息服務(wù)中心、信息化培訓中心和14鎮級信息服務(wù)站、43個(gè)村級信息服務(wù)點(diǎn)和284個(gè)村級現代遠程教育點(diǎn)利用好、發(fā)揮好，我局積極會(huì )同縣有關(guān)部門(mén)抓好管理、強化應用，使之更好地服務(wù)基層、服務(wù)“三農”。六是加大對農信通、農業(yè)視頻點(diǎn)播系統和九華農貿、四季鮮等公共技術(shù)服務(wù)平臺以及農業(yè)網(wǎng)、山區網(wǎng)、草莓網(wǎng)等推廣應用力度。上半年，我縣“農信通”用戶(hù)達14982戶(hù)，發(fā)布信息上萬(wàn)條;“農業(yè)視頻點(diǎn)播”人數達3萬(wàn)多人;各類(lèi)農業(yè)信息平臺發(fā)布信息1.3萬(wàn)條。5月上旬，市政協(xié)副主席謝仕強率調研組到我縣進(jìn)行專(zhuān)題考察后認為，我縣農業(yè)信息化建設措施有力、成效明顯，主要體現在有特色、有創(chuàng )新、有示范性、效果好等“三有一好”上。
精選年度工作總結5
20xx年，受?chē)鴥群暧^(guān)調控、經(jīng)濟增速放緩的不利影響，**公司的經(jīng)營(yíng)遇到了不少困難。但**公司毫不畏懼、迎接挑戰，在公司董事會(huì )的正確領(lǐng)導和經(jīng)營(yíng)班子帶領(lǐng)下，依靠和發(fā)揮全體員工的力量，緊扣主營(yíng)業(yè)務(wù)，調整經(jīng)營(yíng)策略，加強規范管理，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，現將園林公司20xx年度經(jīng)營(yíng)情況報告如下：
一、20xx年度經(jīng)營(yíng)情況
�。ㄒ唬┥a(chǎn)經(jīng)營(yíng)概況
截止12月25日，公司實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入6510。32萬(wàn)元，完成年度計劃指標的95。74%，實(shí)現凈利潤700萬(wàn)元，回款2148。31萬(wàn)元，回款率達33%。其中園林工程收入5800萬(wàn)元，完成計劃指標的96。67%，；苗木銷(xiāo)售收入570萬(wàn)元，完成計劃指標的71。25%。公司業(yè)務(wù)規模持續增長(cháng)，盈利能力不斷提升，營(yíng)業(yè)利潤不斷增大。
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)管理工作開(kāi)展情況
1、工程建設
20xx年，公司實(shí)現**工程建設收入5800萬(wàn)元，完成年度計劃指標的96。67%，收回工程款1572。95萬(wàn)元，回款率達27。11%。先后完成**景區主入口北片區提升改造景觀(guān)工程BT項目、***二期會(huì )所主干道及樣板房綠化工程、***室外景觀(guān)工程、***兩側綠化工程**大道與**路平交口小廣場(chǎng)工程等一批具有較大影響力的園林工程施工建設，并圓滿(mǎn)完成**廠(chǎng)綠地養護項目，得到廣大客戶(hù)和社會(huì )各界的一致認可，有力擴大了公司品牌知名度和美譽(yù)度。
2、苗木經(jīng)營(yíng)
截止12月25日，公司實(shí)現苗木銷(xiāo)售收入570萬(wàn)元，完成年度計劃指標的71。25%，回款509。10萬(wàn)元，回款率達89。31%，另完成工程調撥結算127。90萬(wàn)元，對外業(yè)務(wù)贈送用苗24。57萬(wàn)元。年內新開(kāi)發(fā)客戶(hù)18家，新老客戶(hù)累計發(fā)展到82家，其中年度合作金額10萬(wàn)元以上的客戶(hù)達32家，建立了****（集團）、****房地產(chǎn)等優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
全年完成苗木采購1284。47萬(wàn)元，其中用于工程項目的苗木采購361。14 萬(wàn)元，占采購總額的28。03%；用于基地建設的苗木采購906。87萬(wàn)元，占采購總額的70。60%，支付苗木采購款1283。61萬(wàn)元。所有苗木產(chǎn)品驗收平均合格率達90%以上，建立了省內外一批知名優(yōu)質(zhì)供應商，有力保障了在建工程項目和基地建設的順利進(jìn)行。
3、生產(chǎn)建設
20xx年，公司各基地新增苗木栽植620806株（袋），截止12月25日，公司基地庫存苗木數量達1297745株（袋），其中喬木279514株，球體26957個(gè)，灌木8859株，地被977163袋，盆景5252盆。
完成**基地開(kāi)發(fā)建設500畝，完成蓄水池建設、土地平整、道路鋪設、水網(wǎng)鋪設、電網(wǎng)安裝、噴灌安裝等基礎設施建設，完成新增苗木栽植35619株，其中喬木24288株，球體11331株。
建設**觀(guān)賞苗木交易中心鋼架溫室大棚，已完成基礎建設投入 242萬(wàn)元，于10月份完成鋼架大棚主體建設，目前處于臨街外立面及內部辦公區建設施工階段，預計20xx年3月完工并投入運營(yíng)。
4、綜合管理
在行政辦公方面，除做好公文處理、檔案管理、會(huì )務(wù)組織、后勤管理，安全保衛等各項工作外，配合集團公司ERP系統的建設和應用，完成流程、表單的制作和完善，配合集團完成公司苗木資產(chǎn)登記抵押貸款材料的編制上報，此外順利通過(guò)了工程業(yè)務(wù)方面的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系的認證，成功組織申報**省農業(yè)科技示范園項目，申報建設鄉土樹(shù)種綠化苗木培育基地建設項目，獲得***聯(lián)合會(huì )專(zhuān)項補助資金30萬(wàn)元，完成了省林業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)復審答辯，組織完成第八批農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)與農產(chǎn)品加工省級重點(diǎn)龍頭企業(yè)申報工作，目前已通過(guò)網(wǎng)上公示。
在人力資源管理方面，較為圓滿(mǎn)地完成了人員入職離職管理、薪資發(fā)放、社會(huì )保障、工傷事故處理（2012年遺留）等各項工作，重點(diǎn)開(kāi)展了各項培訓教育工作，先后組織員工55人次進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評審、安全員培訓取證、項目負責人培訓取證、城建行業(yè)從業(yè)人員上崗資格培訓取證各項工作；邀請四川國光公司、用友公司等合作機構就企業(yè)信息化、苗木病蟲(chóng)害防治等方面做專(zhuān)業(yè)培訓指導，并組織對營(yíng)銷(xiāo)部、生產(chǎn)部、技術(shù)部的管理人員和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的考核測評，取得預期效果。
5、安全生產(chǎn)
20xx年，公司全力加強安全生產(chǎn)管理，安全防范工作得到各級領(lǐng)導的重視，員工安全生產(chǎn)意識顯著(zhù)增強，公司安委會(huì )認真抓好各部門(mén)、各時(shí)期安全生產(chǎn)的監督、檢查和落實(shí)，今年公司未發(fā)生一起重大安全事故。
二、存在問(wèn)題和不足
1、計劃指標和既定任務(wù)未能全面完成
截止12月25日，公司收入指標、利潤指標、回款指標均未完成董事會(huì )下達的年度計劃指標，主要是市場(chǎng)拓展能力不足，參與市場(chǎng)競爭能力不強；專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理團隊匱乏，項目運營(yíng)能力較差；年內建設項目以市政工程項目為主，行業(yè)特點(diǎn)導致回款周期長(cháng)，回款困難大。
苗木交易中心建設項目、**基地建設項目、**基地苗木產(chǎn)品結構調整等既定任務(wù)未能如期完成，一方面董事會(huì )決策部署有變動(dòng)調整，一方面經(jīng)營(yíng)管理層及經(jīng)辦部門(mén)和人員對工作指令的理解認識和執行力不夠，畏難情緒明顯，這些問(wèn)題值得公司經(jīng)營(yíng)管理層深刻反省檢查，并在20xx年工作中認真研究解決。
2、勤勉盡責不夠，管理水平不高
經(jīng)營(yíng)管理層勤勉盡責、敬業(yè)奉獻程度不夠，工作中存在畏難情緒，執行力不夠堅決，對各項工作的監督、檢查和考核不到位，由于決策不夠審慎，導致**基地新；中層管理人員普遍缺乏憂(yōu)患意識、風(fēng)險意識、大局意識、成本意識和服務(wù)意識、在施工組織、質(zhì)量管理、成本控制、安全生產(chǎn)、團隊建設等方面缺乏有效的措施和手段。
3、綜合實(shí)力弱，競爭力不強
公司現階段自身運營(yíng)能力和造血能力薄弱，業(yè)務(wù)運轉尚離不開(kāi)集團公司在資金、項目上的支撐；高學(xué)歷且具備中高級技術(shù)職務(wù)及工程類(lèi)執業(yè)資格的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人才匱乏，目前僅具備園林施工貳級資質(zhì)，缺乏安全生產(chǎn)許可、風(fēng)景園林設計專(zhuān)項資質(zhì)及市政資質(zhì)，在承攬園林工程業(yè)務(wù)的規模和范圍方面均受到限制，項目評估分析能力、工程投標能力、設計實(shí)力、施工能力仍很薄弱。
基地建設和管理尚處于初級水平，苗木產(chǎn)品結構亟待調整，土地綜合利用率有待提高；產(chǎn)品規劃缺乏商品生產(chǎn)目標、生產(chǎn)周期、經(jīng)營(yíng)成本和效益目標的分析、核算和確定；苗木產(chǎn)品規�；�、標準化、精品化程度低，與市場(chǎng)接軌不足，產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力弱，苗木經(jīng)營(yíng)仍處于被動(dòng)局面，缺乏穩定、優(yōu)質(zhì)的大客戶(hù)資源。
三、20xx年度經(jīng)營(yíng)計劃
20xx年是充滿(mǎn)希望和機遇，又面臨挑戰和考驗的一年。十八大提出的生態(tài)文明建設，將經(jīng)濟、政治、社會(huì )、文化、生態(tài)建設融為一體，“美麗中國”和新型城鎮化建設，承載著(zhù)園林行業(yè)的夢(mèng)想。**公司20xx年工作總的指導思想和中心任務(wù)是：認清形勢，穩中求進(jìn)，圍繞集團公司董事會(huì )下達的年銷(xiāo)售收入10000萬(wàn)元，凈利潤2000萬(wàn)元，回款率80%的經(jīng)營(yíng)指標，經(jīng)營(yíng)目標和主營(yíng)業(yè)務(wù)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎，調整產(chǎn)品結構，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式。在穩定主營(yíng)業(yè)務(wù)收益的基礎上，確保經(jīng)營(yíng)計劃和預算目標全面完成，實(shí)現公司可持續發(fā)展。
�。ㄒ唬┳ソM織領(lǐng)導，建立經(jīng)營(yíng)目標責任制
嚴格按照集團公司董事會(huì )的決策部署和下達的經(jīng)營(yíng)指標，公司經(jīng)營(yíng)層認真研究產(chǎn)業(yè)形勢，明確市場(chǎng)范圍和客戶(hù)資源，為切實(shí)有效地推進(jìn)工作，將經(jīng)營(yíng)目標責任落實(shí)細化到相關(guān)職能部門(mén)，與部門(mén)負責人簽訂經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)，將重要經(jīng)營(yíng)指標和工作任務(wù)列入部門(mén)考核事項，做到有布置、有檢查、有落實(shí)，從而形成上下聯(lián)動(dòng)、各方協(xié)調，全面推動(dòng)各項業(yè)務(wù)穩步健康快速發(fā)展的工作格局。
�。ǘ┳ジ母飫�(chuàng )新，努力建立現代企業(yè)管理制度
切實(shí)推進(jìn)ERP的應用、全面預算管理和經(jīng)營(yíng)目標責任制，完善改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰略、管理模式、組織結構、業(yè)務(wù)流程和管理機制，努力實(shí)現公司管理水平和生產(chǎn)力水平的跨越式發(fā)展，提高市場(chǎng)競爭力。
�。ㄈ┳ソY構調整，加快發(fā)展主營(yíng)業(yè)務(wù)
按照“穩健、提質(zhì)、增效”的原則和搞好規劃、突出重點(diǎn)、形成品牌的要求，堅持走規�；a(chǎn)、市場(chǎng)化引導、集約化經(jīng)營(yíng)、標準化管理的路子，全力抓好工程建設、苗木經(jīng)營(yíng)、綠地養護三大業(yè)務(wù)的結構調整和優(yōu)化。一是在穩定現有工程業(yè)務(wù)基礎上，著(zhù)力落實(shí)**小區、***家園、**小區二期、**交易中心、**路綠化、***地產(chǎn)綠化等工程項目的項目承攬和施工建設，力爭2015年實(shí)現工程收入9500萬(wàn)元。二是加快調整產(chǎn)品結構，打造拳頭產(chǎn)品和特色產(chǎn)品，立足**，輻射**，穩步擴大苗木經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，力爭20xx年實(shí)現苗木銷(xiāo)售300萬(wàn)元。三是圍繞***廠(chǎng)綠地養護項目，逐步拓展綠地養護業(yè)務(wù)，力爭20xx年實(shí)現養護收入250萬(wàn)元。
�。ㄋ模┳ドa(chǎn)建設，著(zhù)力保障業(yè)務(wù)需求
繼續調整苗木產(chǎn)品結構，合理規劃基地布局，推進(jìn)基地基礎設施建設和苗木栽植工作，不失時(shí)機地把握生產(chǎn)環(huán)節，科學(xué)合理地制訂年度生產(chǎn)養護方案和技術(shù)措施，努力打造規�；�、標準化、特色化的苗木產(chǎn)品，保障自建工程項目和對外銷(xiāo)售需求。研究抵御各種自然災害的方法和措施，降低由此帶來(lái)的苗木損失。抓緊完成苗木交易中心的基礎建設，盡快投入運營(yíng)。
�。ㄎ澹┳ソ逃嘤�，提高經(jīng)營(yíng)管理水平
圍繞公司資質(zhì)管理和隊伍建設，由辦公室組織制訂年度培訓計劃，重點(diǎn)落實(shí)和組織公司員工參加各類(lèi)職稱(chēng)評定、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格培訓取證、執業(yè)資格考證、繼續教育獲證等。針對性加強對各級管理人員在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、內部管理、團隊建設方面的培訓提高，努力提升經(jīng)營(yíng)管理團隊的專(zhuān)業(yè)水平。
讓我們滿(mǎn)懷信心地跨入新的一年，攻堅克難創(chuàng )佳績(jì)，把握機遇攀高峰，全面完成和超額完成全年的各項經(jīng)營(yíng)計劃和工作任務(wù)，努力創(chuàng )建吉成園林更加美好的明天。
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20xx年12月1日
精選年度工作總結6
一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同事
自到公司上班以來(lái)，我能?chē)栏褚笞约�，每天按時(shí)上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能?chē)栏褡袷毓镜母黜椧幷轮贫�，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要�?對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無(wú)原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話(huà)不說(shuō)。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在公司主要從事財務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、建立健全公司財務(wù)制度。公司成立以來(lái)，我是兼職會(huì )計，所以只負責每月的帳務(wù)處理和財務(wù)報表的報送，使得公司財務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財務(wù)方面按規定進(jìn)行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴格要求正確填開(kāi)和索取，減少不必要的麻煩。在財務(wù)收支方面，嚴格執行公司的財經(jīng)制度。
2、正確核算，按時(shí)結算，及時(shí)報送稅務(wù)相關(guān)報表。在日常財務(wù)工作中，我能?chē)栏癜簇攧?wù)規定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況，按時(shí)結算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān)，沒(méi)有因個(gè)人原因耽誤報送時(shí)間。
3、及時(shí)將財務(wù)狀況匯報于公司，積極為經(jīng)理當好參謀。每個(gè)月我都將公司的財務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，對經(jīng)營(yíng)中出現的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用，為建立當好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷(xiāo)售、采購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和指出。
4、認真負責，積極配合稅務(wù)部門(mén)的稽查工作。10月初，稅務(wù)部門(mén)對我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問(wèn)題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到最大保護。
三、存在的問(wèn)題
一年來(lái)，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：自己來(lái)公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對每個(gè)銷(xiāo)售人員的核算，工程部分和零售部分沒(méi)有明確劃分清楚，給銷(xiāo)售人員帶來(lái)了麻煩，同時(shí)也給公司對每個(gè)銷(xiāo)售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準確。對這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認真加以解決。
最后，還想說(shuō)三點(diǎn)：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒(méi)有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見(jiàn)。二是我工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jì)，首先要感謝我的助手張曉莉，她對我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅持上下班，幫我做了許多工作。同時(shí)，我還要感謝公司其他人員，沒(méi)有你們的支持和配合，就沒(méi)有我們今天的工作成績(jì)，你們是公司金塔的基礎。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，銷(xiāo)售盈利方面，你們精誠團結，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰斗、有進(jìn)取精神的隊伍。三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
精選年度工作總結7
20xx年廠(chǎng)辦工作總結 風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)了十個(gè)春秋。20xx年公司成立十周年之即，迎來(lái)了政治、經(jīng)濟的雙豐收，生產(chǎn)、銷(xiāo)售創(chuàng )建廠(chǎng)以來(lái)最高記錄，在品味收獲的同時(shí)，總結一下本年度廠(chǎng)辦的工作。
一、服務(wù)生產(chǎn)一線(xiàn)，狠抓安全工作 開(kāi)產(chǎn)伊始，公司制定年產(chǎn)氯化鉀2萬(wàn)噸、低鈉光鹵石2.5萬(wàn)噸的生產(chǎn)任務(wù)，面對如此艱巨的任務(wù)，各部門(mén)都繃緊了弦，此時(shí)安全生產(chǎn)至關(guān)重要，公司廠(chǎng)辦依據領(lǐng)導班子的指示，明確了工作重點(diǎn)：服務(wù)一線(xiàn)，狠抓安全生產(chǎn)。 明確了工作重點(diǎn)，公司辦公室把安全生產(chǎn)放在首要，在開(kāi)產(chǎn)之即，張貼、制作各類(lèi)安全警示標語(yǔ)，及時(shí)召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì )議，安排、組織各部門(mén)對新員工進(jìn)行技術(shù)培訓以及安全教育，落實(shí)執行各級安全生產(chǎn)制度，著(zhù)重抓住安全檢查制度的落實(shí)，定期牽頭進(jìn)行安全大檢查、召開(kāi)安全員會(huì )議。安全檢查不留死角，不走過(guò)場(chǎng)，認真找隱患，查漏洞。由于措施得力，檢查到位，全年未發(fā)生一起安全事故。廣大員工的安全意識普遍提高，全廠(chǎng)上下呈現出安全、祥和的工作氛圍，從而使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行。
二、圍繞中心任務(wù)，做好后勤保障 20xx年，廠(chǎng)辦圍繞公司中心任務(wù)，加強了后勤保障。
1、開(kāi)產(chǎn)初期公司考慮邊遠泵站生活寂寞，廠(chǎng)辦根據領(lǐng)導指示為各泵站配備了電視機及衛星接受器，改善了泵站員工的文化生活條件，公司還投資為各泵站新建了即美觀(guān)又保暖的塑鋼板房，改善了員工住宿條件，溫暖了員工的心，增進(jìn)了員工對公司感情。
2、抓食堂管理是廠(chǎng)辦另一項重要工作，如何使員工吃得好，吃得放心永遠是食堂工作的重點(diǎn)。公司辦公室對食堂工作狠抓不放，要求食堂人員樹(shù)立吃苦耐勞的精神。開(kāi)廠(chǎng)初期，公司為了加大鹵水的調節能力，由生產(chǎn)二部負責修建30萬(wàn)平方米鈉鹽池，張部長(cháng)及部門(mén)下的員工們常常加班到深夜，食堂人員熱心服務(wù)，隨時(shí)為他們準備熱飯熱菜，從無(wú)怨言。炊事班長(cháng)向可利動(dòng)腦筋、想辦法，豐富飯菜花樣，鉆研烹飪技術(shù)，常常在業(yè)余時(shí)間學(xué)習拉面、餃子、烤餅等手藝，大廳的伙食一改從前的單調，早餐大家吃上了新出爐的餅子，晚餐吃上了熱氣騰騰的餃子，員工們吃得好了，工作熱情也高漲了。
3、廠(chǎng)辦對治安保衛工作的開(kāi)展也是常抓不懈，門(mén)衛人員盡心盡責，全年公司貨場(chǎng)未出現丟貨現象。鹽湖旅游節慶典期間公司認真部署節日期間安全保衛工作，要求公司員工不得損害公共治安秩序，出門(mén)著(zhù)裝整潔，維護了公司形象。
4、節假日期間，廠(chǎng)辦積極開(kāi)展各類(lèi)文娛體育活動(dòng)，豐富員工生活。業(yè)余時(shí)間，組織員工游鹽田、看鹽花，為員工照相留念，將廣大員工緊緊團結在一起，培養員工熱愛(ài)成鉀、奉獻成鉀的精神。
堅強有力的后勤保障使員工感受到家的溫暖，使大家安心工作，樂(lè )于奉獻。
三、配合公司支部，加強員工教育
擁有高素質(zhì)、積極向上的員工是企業(yè)最大的財富。
20xx年3月29日公司黨支部正式成立，標志著(zhù)公司政治工作邁上了新的臺階。廠(chǎng)辦積極配合支部工作，加強員工思想品德教育，弘揚正氣、表?yè)P先進(jìn)，利用《員工之家》大力宣傳黨的知識，開(kāi)展“學(xué)習優(yōu)秀工人代表許振超，爭當生產(chǎn)標兵”的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，在全廠(chǎng)掀起學(xué)先進(jìn)當標兵的熱潮，選出了一批德才兼備、勤奮工作、樂(lè )于奉獻的生產(chǎn)標兵進(jìn)行表彰。通過(guò)學(xué)習和教育，要求進(jìn)步的員工多了，員工的素質(zhì)也普遍提高了，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
四、抓住十年廠(chǎng)慶，豐富員工生活
今年是公司成立十周年，廠(chǎng)辦抓住十年大慶的時(shí)機，積極開(kāi)展文娛體育活動(dòng)，先后開(kāi)展了硬筆書(shū)法大賽；“十年成鉀走向輝煌”征文活動(dòng)；唱響主旋律，歌唱祖國、歌唱黨、歌唱美好新時(shí)代卡拉OK大獎賽；公司十周年詩(shī)歌、書(shū)法、繪畫(huà)展，以及籃球賽、桌球、撲克、跳繩、象棋等多項比賽活動(dòng)。比賽獎項豐富，覆蓋面廣，員工反映熱烈，積極參與，有許多能寫(xiě)會(huì )畫(huà)的員工盡展才華，活潑能唱的員工也盡出風(fēng)頭。硬筆書(shū)法大賽就有40余人參加，盛況空前。
通過(guò)這些活動(dòng)，活躍了員工業(yè)余生活，激發(fā)了大家對公司的感情，增強了公司的凝聚力。
20xx年在公司各部門(mén)的大力支持和公司領(lǐng)導的指導下，廠(chǎng)辦工作取得了較好的成績(jì)，在今后的工作中我們將繼續努力，圍繞公司中心任務(wù)，配合一線(xiàn)生產(chǎn)，加強員工教育，爭取做出更大的貢獻。
精選年度工作總結8
光陰似箭，歲月如梭，一眨眼我們的一年就這樣過(guò)去了。留下了很多我們對年輕歲月的回憶。這一年我們社體一班帶著(zhù)滿(mǎn)腔熱情努力學(xué)習，積極工作，用飽滿(mǎn)的精神參加活動(dòng)······驀然回首，我們還在為昨天的成績(jì)歡喜；但于此同時(shí)我們也在為我們的未來(lái)理想而做好準備。
在這一年中，結合我們本班的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，以團結為動(dòng)力，認真落實(shí)學(xué)校學(xué)院下發(fā)的工作，積極的配合每項活動(dòng)，舉行了多次的團日活動(dòng)，我們將會(huì )更好的完成接下來(lái)的工作！
一、概況
10社會(huì )體育班團支部現有35個(gè)團員，正式黨員3名，預備黨員3名，集中團干3名，入黨積極分子23名，繼續學(xué)習的團干若干。班級的班干部還有班級的每個(gè)團員在工作和活動(dòng)都積極配合。
二、團支部成員
自從我們38名班級成員走到一起，成為一個(gè)集體。我們就在校院領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下，一起生活，一起學(xué)習。我們的關(guān)系日益密切，在這個(gè)集體里，我們像是兄弟姐們的一起生活，所以這個(gè)支部就是我們共同的家園，每個(gè)人都在為這個(gè)家庭奉獻著(zhù)自己的一點(diǎn)力量。
三、干部隊伍
10社會(huì )體育團支部設有團支書(shū)、組織委員、宣傳委員各一名，還有其他生活，學(xué)習上的班干部。我們分工明確，團結合作。認真的完成院團總支交給的任務(wù)，同時(shí)我們也結合本班的的實(shí)際狀況，積極的創(chuàng )建本班的特色團支部活動(dòng)。全心全意為同學(xué)服務(wù)，在學(xué)習和積極刻苦，在工作上認真。班干部也起到了核心的帶頭作用。
支部的學(xué)習氣氛濃厚，同學(xué)們互相奮勉，互相幫助，經(jīng)常一起去圖書(shū)館學(xué)習，一起交流學(xué)習經(jīng)驗。在各科的成績(jì)也很優(yōu)秀，得到了任課老師的肯定和表?yè)P。健美操專(zhuān)業(yè)的同學(xué)還獲得了全國性啦啦操比賽的第一名；網(wǎng)球專(zhuān)業(yè)的同學(xué)也在奔馳杯網(wǎng)球校園行獲得了很好的成績(jì)�；@球專(zhuān)業(yè)在高校比賽中取得好成績(jì)；羽毛球專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生羽毛球比賽等一些重大比賽中的裁判工作。
四、制度建設
在團活動(dòng)的依據下，我們充分認識到團員參與活動(dòng)中來(lái)，并以此來(lái)達到加強思想制度建設和提高團員素質(zhì)的目的。充分意識到制度在團員組織中的基石作用，并且根據本支部的現實(shí)情況，有效地發(fā)揮制度在支部工作的作用。
五、財務(wù)方面
班級設有生活委員一名，副班長(cháng)協(xié)作。任何人不得擅自使用，每次使用必須經(jīng)過(guò)班級干部的研究通過(guò)。每個(gè)學(xué)期班會(huì )公布使用情況。要審查簽字。每次使用必須登記。
回憶一年的生活，仿佛是昨天發(fā)生的事，我們做的很好，班級也組織舉辦了很多活動(dòng)，增強了我們在思想上的認識，我們在以后將會(huì )更加努力增強自身的能力，也將會(huì )做得更好。
精選年度工作總結9
20xx年在區住建局領(lǐng)導下，牢固樹(shù)立“穩定壓倒一切”意識，認真貫徹上級文件精神，提高認識，加強領(lǐng)導，落實(shí)責任，采取措施，積極化解不穩定因素，現將20xx年信訪(fǎng)維穩工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視，機構逐步健全
本所高度重視，把信訪(fǎng)及維護社會(huì )穩定工作納入年初工作目標，與單位工作同安排、同部署、同考核、同獎懲，并進(jìn)一步健全完善了區材試所信訪(fǎng)維穩工作領(lǐng)導小組，全所工作人員共同努力，學(xué)習信訪(fǎng)維穩精神的同時(shí)，切實(shí)有效的付出行動(dòng)，為營(yíng)造“平安婺城”而奮斗。
二、強化工作措施，責任落實(shí)
信訪(fǎng)及維穩工作的關(guān)鍵在于領(lǐng)導，在于責任落實(shí)，為此，我站在信訪(fǎng)維穩工作中強化信訪(fǎng)維穩工作一把手責任制，所長(cháng)任維穩工作責任人，下屬各工作人員是信訪(fǎng)維穩工作負責人及實(shí)行維穩工作。這樣，通過(guò)一級抓一級，層層抓落實(shí)，形成了信訪(fǎng)維穩工作人人抓的領(lǐng)導機制隊伍人員落實(shí)。安排專(zhuān)人負責每月一次的不穩定因素排查和情況收集、匯總、上報及日常的信訪(fǎng)接待。同時(shí)，要求全所工作人員搞好信訪(fǎng)維穩工作�；鶎泳W(wǎng)絡(luò )落實(shí)。全所健全完善了維穩工作信息員隊伍，工作人員經(jīng)常到所工作的現場(chǎng)熟悉掌握現場(chǎng)情況，一有苗頭性問(wèn)題就及時(shí)上報。所領(lǐng)導根據上報的信息，進(jìn)行分類(lèi)匯總，做出預案，落實(shí)化解責任人。工作責任落實(shí)。明確責任，積極推行維穩工作年終考核制度及責任追究制。
三、著(zhù)力源頭防范，強化主動(dòng)維穩
高度重視群眾信訪(fǎng)問(wèn)題。我站認真貫徹落實(shí)關(guān)于領(lǐng)導干部定期接待信訪(fǎng)群眾制度的有關(guān)精神和要求，積極開(kāi)展領(lǐng)導接訪(fǎng)活動(dòng)，及時(shí)合理解決群眾利益訴求。狠抓矛盾糾紛排查化解工作。我所著(zhù)力加強不穩定因素排查，健全工作臺賬，做到上下信息互通，有效化解矛盾。對涉及群眾切身利益的突出問(wèn)題，深入開(kāi)展調查研究，定領(lǐng)導、定人員、定時(shí)限解決。
回顧一年來(lái)的工作，我所的信訪(fǎng)維穩工作也取得了一定的成績(jì)，問(wèn)題的解決也能做到扎實(shí)和深入細致的處置。在今后的工作中，我所將繼續開(kāi)展好涉穩因素的排查化解工作，做到多匯報、多爭取、在上級領(lǐng)導和部門(mén)的支持下，逐步將我所工作職責內的敏感矛盾進(jìn)行化解。
精選年度工作總結10
一、領(lǐng)導重視措施有力
為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強對安全教育工作的領(lǐng)導，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，學(xué)校校長(cháng)直接抓，分管副校長(cháng)具體抓，學(xué)校辦公室、政教處、保衛科具體分工負責，組織實(shí)施。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛工作領(lǐng)導責任制和責任追究制。由學(xué)校黨總支書(shū)記、校長(cháng)負責，將安全保衛工作列入各有關(guān)處室的目標考核內容，并進(jìn)行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書(shū)。學(xué)校與處室和班主任層層簽訂責任書(shū)，明確各自的職責。學(xué)校還與學(xué)生家長(cháng)簽訂了安全責任書(shū)，明確了家長(cháng)應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
3、不斷完善學(xué)校安全保衛工作規章制度。建立學(xué)校安全保衛工作的各項規章制度，并根據安全保衛工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門(mén)衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規章制度。嚴禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品，嚴禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動(dòng)，嚴禁組織學(xué)生從事不符合國家有關(guān)規定的危險性工作，嚴禁教師個(gè)人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出。在校外開(kāi)展的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)要堅持就近、徒步原則。對涉及學(xué)校安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。
4、建立學(xué)校安全意外事故處置預案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導小組，制定了意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管群防群治
學(xué)校安全教育工作是一項社會(huì )性的系統工程，需要社會(huì )、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與派出所、衛生、綜合治理等部門(mén)通力合作，做好學(xué)校安全保衛工作，學(xué)校組織開(kāi)展一系列道德、法制教育活動(dòng)，取得了良好的教育效果。
四、加強教育，促進(jìn)自護
要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎。我們以安全教育月為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對學(xué)生開(kāi)展安全教育，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
1、認真做好安全教育月工作。學(xué)校安全教育月以校園安全為主題，在安全教育月期間，學(xué)校組織學(xué)習安全教育工作文件，對校內易發(fā)事故類(lèi)型、重點(diǎn)部位保護、工作薄弱環(huán)節、各類(lèi)人員安全意識與安全技能等方面，開(kāi)展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。
2、開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用班會(huì )、團隊活動(dòng)、活動(dòng)課、人防課、學(xué)科滲透等途徑，通過(guò)講解、演示和訓練，對學(xué)生開(kāi)展安全預防教育，使學(xué)生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語(yǔ)等宣傳工具及舉行主題班會(huì )、講座、安全征文與知識競賽等形式開(kāi)展豐富多彩的安全教育。學(xué)校積極推行一日安全提醒，學(xué)校利用周一升旗活動(dòng)時(shí)間，小結上周安全工作，強調安全事項。通過(guò)《加強節假日對子女監護》的公開(kāi)信，增強家長(cháng)的安全意識。通過(guò)教育提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué)，對學(xué)生騎車(chē)上學(xué)情況進(jìn)行清查，嚴禁學(xué)生騎“三無(wú)”(無(wú)剎車(chē)、無(wú)鈴、無(wú)牌照)自行車(chē)上學(xué)。
五、加強檢查，及時(shí)整改
開(kāi)展常規檢查。每學(xué)期開(kāi)學(xué)以后，學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。春前，學(xué)校對校舍進(jìn)行全面的安全檢查。同時(shí)，積極配合區衛生局對學(xué)校食堂、飲水衛生進(jìn)行檢查。冬季，學(xué)校對電線(xiàn)和家屬區進(jìn)行防火安全檢查。
六、存在的主要問(wèn)題和下步的打算
一年來(lái)，我們在安全保衛方面做了一些工作，安全保衛工作得到加強，但是安全保衛工作的難度越來(lái)越大，學(xué)校安全保衛工作的形勢仍然比較嚴峻。
1、社會(huì )育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來(lái)，在各級黨委政府的領(lǐng)導下，通過(guò)有關(guān)職能部門(mén)的集中綜合整治，學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉。但是，社會(huì )上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大，試圖干擾學(xué)校及學(xué)生的社會(huì )惡勢力和人員還存在，社會(huì )上的黃、賭、毒、非法出版的圖書(shū)、音像及網(wǎng)吧和游戲室對學(xué)生的影響還非常大，學(xué)校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。
2、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生中獨生子女越來(lái)越多，獨生子女在家庭中往往受保護較多，而缺乏生活經(jīng)驗。學(xué)生作為社會(huì )的弱勢群體，多數自我保護意識和安全防范能力低，大大增加了學(xué)校安全工作的難度。
今后，我們將進(jìn)一步重視安全保衛工作，及時(shí)解決安全保衛工作中發(fā)現的新問(wèn)題，不斷提高我校安全保衛工作水平。
精選年度工作總結11
伴隨著(zhù)新年腳步的臨近，過(guò)去繁忙緊張的一年已劃上圓滿(mǎn)的句點(diǎn)。在大廈領(lǐng)導的正確指導下，**年我部門(mén)順利完成了上級領(lǐng)導下達的各項經(jīng)營(yíng)、管理指標�，F將今年工作總結如下：
一、回顧一年中的工作業(yè)績(jì)、重大事件及主要工作內容。
加強房務(wù)中心工作的管理。房務(wù)中心是酒店對外第二窗口，為加強對房務(wù)中心的規范化管理，本年度重點(diǎn)對工作人員進(jìn)行了多次專(zhuān)業(yè)培訓，包括服務(wù)意識、客房介紹與電話(huà)接聽(tīng)技巧等各項具體工作；堅持每天對樓層服務(wù)質(zhì)量、效率進(jìn)行監察；對各種報表進(jìn)行收集整理，建立了完整的客房檔案。嚴格按制度處理遺留物品，贏(yíng)得客人好評。
從硬件環(huán)境、軟件環(huán)境及控制成本方面對客房加強管理。在硬環(huán)境方面，為了給客人創(chuàng )造一個(gè)衛生舒適的環(huán)境，樓層嚴格按照酒店衛生標準，貫徹執行大廈客房管理制度，堅持按標準程序做住客房、退客房，進(jìn)行布草更換，對杯具、衛生間消毒。在設備設施的維護與保養方面，對客房進(jìn)行全面清潔，樓道及房間的地毯定期清洗；在軟環(huán)境方面，客房服務(wù)員微笑服務(wù)，高效熱情，細心周到，竭誠為客人營(yíng)造賓至如歸的溫馨感覺(jué)；工作總結網(wǎng)版權所有
以“常用常新，天天亮麗”為目標，加強保潔管理。保潔人員50人，其崗位分布在大廈的大部分區域，尤其是公共區域，環(huán)境衛生的好壞最直觀(guān)地反映大廈作為四星級酒店的整體風(fēng)貌，因此，保潔工作是房務(wù)部另一工作重點(diǎn)。我們主要從兩方面抓起，一方面，職責細化及培訓，將職責細化落實(shí)到個(gè)人，各種業(yè)務(wù)操作程序及標準讓員工爛熟于心，嚴格按時(shí)間段、區域進(jìn)行排班，提高了工作積極性、責任心，大廈的衛生情況煥然一新。另一方面，加強監督檢查。檢查環(huán)節始終是至關(guān)重要的。從經(jīng)理到助理，從主管到領(lǐng)班，層層檢查，不放過(guò)一個(gè)衛生死角，不遺漏一個(gè)邊角區域，確保各項衛生指標達到五星級要求標準。
加強對制服房、庫房的管理。3月對制服房規模進(jìn)行改造，以適應日趨增多的工服及布草容量。下半年庫房并入采購部管理，制服房只負責客人衣服送洗及員工制服管理，分工比較明確，有利于制服房管理的條理化，制度化，一是嚴格控制換裝時(shí)間，二是服裝嚴格分類(lèi)懸掛，并做明確標識，以便員工在最短時(shí)間內找到工服，提高工作效率。
今年上半年，房務(wù)部一項重要工作，是院士會(huì )的接待工作。正是由于各崗位的齊心協(xié)力的'工作，4月2至5日，“中國科學(xué)院院士初選會(huì )議”在京師大廈的順利召開(kāi)。期間，房務(wù)部主要負責院士會(huì )議的組織、會(huì )議室布置、會(huì )期服務(wù)、客房服務(wù)及保潔等工作。接待會(huì )議過(guò)程中，各管理層緊張有序，考慮周全，確保每一個(gè)環(huán)節不出紕漏。我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，符合標準要求和規范，得到了各級領(lǐng)導的充分肯定。首先，做好組織策劃工作，從各方面做好迎接會(huì )議的一切準備。其次，做好外部溝通及內部溝通工作，及時(shí)協(xié)調，迅速處理。
二、管理要素的實(shí)施情況。
1、基礎設施的管理。平時(shí)仔細檢查房間設施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修；十一月底利用淡季時(shí)機，對各樓層每間客房的設備設施進(jìn)行了全面、仔細盤(pán)查，并對存在的問(wèn)題登記造冊，集中與工程部聯(lián)系維修（如比較嚴重、數量較多的浴缸塞），進(jìn)行統一備料更換，以給客人營(yíng)造方便舒適、細節完善的居住環(huán)境，為迎接明年新的客房任務(wù)做好硬件準備。
2、各種標識的統一管理。對客房、公共區域及時(shí)做好各種標識，正確引導客人。
3、物資物料的管理。領(lǐng)料過(guò)程及手續齊全，嚴格執行審批制度�？头恳淮涡院钠芳笆称返念I(lǐng)取、儲存、配送、報廢，全部按照規定進(jìn)行，做到數字準確，手續無(wú)誤。
4、工作方法。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導員工提供服務(wù)，讓所有工作處于受控狀態(tài)。
5、工作環(huán)境、環(huán)保措施和環(huán)境衛生。確保符合行業(yè)標準，客房經(jīng)過(guò)衛生局檢查，接受不合格地方并進(jìn)行整改，制定《客房衛生管理制度》及《消毒間工作管理規定》，擬配備消毒柜，并將制度上墻。
6、職業(yè)健康安全管理。對客房、保潔各崗位存在的潛在風(fēng)險進(jìn)行識別，針對危險源制定措施，并對員工進(jìn)行工作過(guò)程中的自我保護教育，確保安全服務(wù)。如保潔高空刮玻璃，有腐蝕性化學(xué)藥品的貯存和使用。
7、內部溝通管理。確保內部溝通渠道暢通無(wú)阻，通過(guò)現代通訊工具（手機、呼機）、早會(huì )、文件等形式進(jìn)行信息溝通。與其他部門(mén)及時(shí)就工作中一些接口處問(wèn)題進(jìn)行溝通，如與接待和收銀及時(shí)通話(huà)，互相提醒，避免了許多不必要的耽誤和過(guò)失。為了更好地與其他部門(mén)配合好工作，在申總的組織下，召開(kāi)了前臺、房務(wù)中心及收銀三方協(xié)調會(huì )議，解決了日常工作中的一些共性問(wèn)題，起到了良好的溝通作用。
8、顧客滿(mǎn)意度�？头颗鋫洹顿e客意見(jiàn)書(shū)》，房務(wù)中心及時(shí)做好顧客意見(jiàn)的登記和傳達，以便能及時(shí)解決客人的意見(jiàn)和建議，改進(jìn)我們的工作，也給客人留下良好的印象，體現我們對客人的尊重。
精選年度工作總結12
轉眼間，一學(xué)期就到期末了，這學(xué)期過(guò)得真快，快得無(wú)法讓我細細品味。這學(xué)期總的來(lái)說(shuō)：角色變了，工作多了，任務(wù)重了，壓力大了，人也老了一歲了。
首先說(shuō)說(shuō)工作吧，經(jīng)過(guò)兩代會(huì )換屆后，從一名干事成為了一名部長(cháng)，在別人眼里，也許我們是“升官”了，但我自己卻沒(méi)多少感覺(jué)，感覺(jué)自己還是像一名干事，做自己該做的事，為同學(xué)們服務(wù)，為學(xué)院爭光。感覺(jué)一切都還是老樣子，參加活動(dòng)、會(huì )議，采集照片，寫(xiě)報道，比以前更多的工作就是上傳新聞、編輯系報。但畢竟現在不再是一名干事，有更多的工作等著(zhù)我去做，有更多的會(huì )議等著(zhù)我去參加。事情也變多了，不再只是采集照片和寫(xiě)報道了，現在每次參加活動(dòng)要帶上第一的弟弟妹妹們，教他們怎么抓拍細節，怎樣提高照片質(zhì)量�；顒�(dòng)結束后，要閱讀他們的報道，指出不足，提出建議，并作自我總結，哪里做得不夠好，哪里需要注意�，F在寫(xiě)報道也不能像大一時(shí)那樣馬馬虎虎，寫(xiě)完之后至少得檢查三次，看有沒(méi)有錯字，有沒(méi)有語(yǔ)病，應為這是要上傳到網(wǎng)上，供全員師生閱讀。雖然事情多了，但感覺(jué)很充實(shí)，我喜歡這個(gè)感覺(jué)。
總的來(lái)說(shuō)，這學(xué)期的工作我很滿(mǎn)意。繼承了以往部長(cháng)們做得好的方面，彌補了一些以往不足之處，但也仍有需改進(jìn)之處。對于這期做得好的，新聞及時(shí)上傳，部門(mén)內部和諧融洽，增加了部門(mén)內交流的機會(huì )，這些我們以后應該繼續保持。對于做得不夠好的，系報創(chuàng )新不夠，部門(mén)內活動(dòng)過(guò)少，下期應努力改善。
對于編輯部的弟弟妹妹們，他們表現很好，做事很積極，態(tài)度很端正，有什么事都爭著(zhù)去做，雖然也有懈怠的時(shí)候，但他們還是認識到該怎么做，現在他們都進(jìn)步了很多�？粗�(zhù)他們就像是看到了去年的我，那時(shí)我和他們一樣。我們每次開(kāi)會(huì )都都不像是在開(kāi)會(huì )，更像是幾個(gè)好朋友在一起開(kāi)心地聊天，我們不僅教他們咋樣寫(xiě)新聞，也教他們怎么為人處事，我們之間沒(méi)有部長(cháng)和干事之分，有的只是兄弟姐妹。
對于學(xué)習來(lái)說(shuō)，我這學(xué)期沒(méi)怎么努力，上課睡覺(jué)已成習慣，現在想起來(lái)還很后悔，最后悔的就是自己的專(zhuān)業(yè)課《電路》沒(méi)有認真學(xué)，這是對自己不負責的表現，既然選擇了這個(gè)專(zhuān)業(yè)，就得把專(zhuān)業(yè)課學(xué)好，況且我也喜歡這個(gè)專(zhuān)業(yè)，不過(guò)現在知錯還來(lái)得及，下期一定改變這個(gè)狀況，一定!
對學(xué)生會(huì )的幾點(diǎn)建議，加強各部門(mén)之間的聯(lián)系，加強學(xué)生干部和老師的溝通，全面提升院系形象，組織面向全校的活動(dòng)，增加宣傳力度。
最后希望我們電信學(xué)院團委學(xué)生會(huì )的所有成員，認真做好每一項工作，改革創(chuàng )新。雖然很多事就像川哥所說(shuō)的那樣“想法是挺好的，但實(shí)施是困難的”，但我們也要努力克服困難，一步一步地去改變，我相信，只要做好了每一小步，就沒(méi)有什么困難不能克服。祝愿電信學(xué)院的明天更加美好!
精選年度工作總結13
今年以來(lái)，在全行上下深入開(kāi)展“評十佳、爭先進(jìn)”評先爭優(yōu)活動(dòng)中，我堅持從自身做起，自覺(jué)奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，積極參與此項活動(dòng)，并結合自身實(shí)際，以客戶(hù)為中心，以提高服務(wù)水平為目標，嚴格要求自己，不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面，充分展現了自己作為青年員工的良好精神風(fēng)貌，服務(wù)質(zhì)量上取得了明顯成效。具體做法總結如下：
一、 微笑是提升服務(wù)水平的窗口
微笑，是自信的一種表示，是無(wú)聲的語(yǔ)言，她傳遞著(zhù)友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。作為一名郵儲銀行員工，我的精神面貌代表著(zhù)銀行的管理水平和形象，微笑是窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�，才能和客�?hù)進(jìn)行最真誠有效的溝通。
我相信只有發(fā)自?xún)刃牡奈⑿Σ抛罹喵攘�，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶(hù)，用我發(fā)自?xún)刃牡淖阋在A(yíng)得每一位客戶(hù)信任的會(huì )心的真誠的微笑，來(lái)溫暖客戶(hù)的心靈，從而贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。我深知客戶(hù)是銀行的寶貴資源，有了客戶(hù)才有我們的存在。服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無(wú)論工作壓力多大，還是工作多累，我都堅持用真誠自然的微笑對待客戶(hù)，在給別人帶來(lái)快樂(lè )的同時(shí)，我自己也能從中得到快樂(lè )。在我的不懈努力下，我的微笑服務(wù)不僅多次贏(yíng)得了客戶(hù)的贊許和感謝，也多次得到了支行領(lǐng)導和95580客服的點(diǎn)名表?yè)P。
二、技能是提升服務(wù)水平的基礎
古語(yǔ)云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線(xiàn)員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。我十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)；才能提高工作效率，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。
我堅持利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天練習業(yè)務(wù)技能，并堅持“缺什么，補什么”的原則，抓緊一切時(shí)間，嚴格要求自己，養成長(cháng)期學(xué)習的習慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，練好技能，練好基本功，不斷提高辦理業(yè)務(wù)的速度和水平。
三、知識是提高服務(wù)能力的保證
人們往往習慣于把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內涵，服務(wù)者必須具有良好的專(zhuān)業(yè)知識，遵紀守法的合規意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。 良好的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)源于平時(shí)的學(xué)習和日常的實(shí)踐。我非常專(zhuān)注于將所學(xué)知識與實(shí)際工作的結合運用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會(huì )，做到在工作中多聽(tīng)、多學(xué)、多做、多想。多聽(tīng)領(lǐng)導和前輩的教導，注意容易犯錯的環(huán)節和細節，遇到難點(diǎn)和問(wèn)題時(shí)立即請教，及時(shí)為客戶(hù)解決，做到熟能生巧；做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做，有沒(méi)有更好的方法，這樣就會(huì )做細做精，越做越好。在學(xué)習中提高理論水平，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗。懷著(zhù)求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理，做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行。
銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟緊形勢努力學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應新的工作目標。我堅持利用業(yè)余時(shí)間參加會(huì )計專(zhuān)業(yè)學(xué)習，用知識充實(shí)和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了堅強保證。在不斷的努力下，入行以來(lái)我銷(xiāo)售保險累計100余萬(wàn)元，在市行組織的短信和公司業(yè)務(wù)競賽中成績(jì)名列前茅，先后成功開(kāi)展信用卡團簽活動(dòng)3次，累計進(jìn)件200余張，自身的業(yè)務(wù)得到提高，工作范圍不斷擴大。
四、 溝通是做好服務(wù)的手段
用心體會(huì )，善待客戶(hù)，這是做好服務(wù)的根本。工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀(guān)察、體驗客戶(hù)的心態(tài)和具體服務(wù)的需求，以真誠換取客戶(hù)的真情，從客戶(hù)的角度出發(fā)，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，爭取把工作做得最優(yōu)最好。很多客戶(hù)離我行的路程都比較遠，他們每次來(lái)行辦理業(yè)務(wù)都要花費大量的時(shí)間在路上，每當遇上這些客戶(hù)，我就換位來(lái)體會(huì )客戶(hù)的心態(tài)，每次客戶(hù)來(lái)我都會(huì )給予真誠的問(wèn)候，耐心細致地聽(tīng)取客戶(hù)的服務(wù)訴求，盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)想他們沒(méi)想到的一些細節，給他們提供方便，也給他們留下郵儲銀行窗口服務(wù)的良好印象，讓他們覺(jué)得來(lái)郵儲銀行辦理業(yè)務(wù)是正確的選擇，是一種服務(wù)的享受。
我深知必須加強與客戶(hù)的溝通與交流，多了解客戶(hù)的一些的基本情況，認真傾聽(tīng)客戶(hù)的需求。從客戶(hù)的服務(wù)需求出發(fā)，結合業(yè)務(wù)的操作規程，及時(shí)溝通協(xié)調需求與制度規范間的矛盾，適時(shí)地為客戶(hù)提出合理建議，盡所能地為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)，盡可能讓客戶(hù)獲得滿(mǎn)意的服務(wù)。
在郵儲銀行這個(gè)浩瀚的大海之中，我只不過(guò)是一滴細小的水珠。真誠待人、認真做事是我永遠不會(huì )變的性格和處事原則，雖然工作中我還存在許多不足，但在以后的工作中我會(huì )努力改進(jìn)提高，通過(guò)自身的不斷努力，真誠為客戶(hù)排憂(yōu)解難，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在工作中體現和升華郵儲銀行的服務(wù)。我會(huì )努力和許許多多優(yōu)秀的郵儲人一起共同書(shū)寫(xiě)郵儲銀行無(wú)比絢爛美麗的嶄新篇章。
精選年度工作總結14
一年來(lái)，機電部在礦礦黨委的正確領(lǐng)導下，在礦屬各基層單位的積極配合下，機電部結合本礦實(shí)際情況，堅持以年初礦工作會(huì )議精神為指導，緊緊圍繞“團隊、誠信、持續、超越”這一企業(yè)核心，以“操作程序化，質(zhì)量標準化，技術(shù)專(zhuān)業(yè)化，管理規范化”為主線(xiàn)，本著(zhù)打造本質(zhì)安全型礦井為目標，大力推進(jìn)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，在政治思想建設、安全生產(chǎn)管理等各項工作中取得了一定的成績(jì)。在此，我們就一年來(lái)所做的工作加以總結，以便為明年各項工作的順利開(kāi)展作以經(jīng)驗指導。
一、各種指標完成情況
1、電量
20xx年全礦計劃產(chǎn)量255萬(wàn)噸，預計全年完成255萬(wàn)噸，20xx年全礦全年計劃電量2311.65萬(wàn)度，預計用電量1979.07萬(wàn)度，節電333萬(wàn)度。20xx年全礦計劃用電單耗為9度/噸，預計單耗為7.34度/噸。20xx年全礦計劃用電綜耗為9.1度/噸，預計綜耗為7.76度/噸。其中，一采區計劃產(chǎn)量200萬(wàn)噸，預計完成190萬(wàn)噸，20xx年一采區計劃用電1300萬(wàn)度，預計用電969.68萬(wàn)度，節電330.32萬(wàn)度，20xx年一采區計劃用電單耗為6.5度/噸，預計單耗為5.1噸/噸;二采區計劃產(chǎn)量為55萬(wàn)噸，預計完成65萬(wàn)噸(考慮超產(chǎn)因素，按80%增加電量)，二采區計劃電量應為473萬(wàn)度，預計用電440.58萬(wàn)度，節電101.22萬(wàn)度。二采區計劃單耗為8.6度/噸，預計單耗為6.78度/噸;選運區計劃用電433.5萬(wàn)度，預計用電460.67萬(wàn)度，超計劃用電27.17萬(wàn)度。選運區計劃單耗為1.7度/噸，預計單耗為1.81度/噸;檢修區計劃用電為90萬(wàn)度，預計用電量為68.64萬(wàn)度，節約用電為21.36萬(wàn)度。礦機關(guān)計劃用電量為10萬(wàn)度，預計用電量為31.1萬(wàn)度，超計劃用電21.1萬(wàn)度。招待所計劃用電為4.3萬(wàn)度，預計用電量為5.68萬(wàn)度，超計劃用電1.38萬(wàn)度。小車(chē)班計劃用電為0.2萬(wàn)度，預計用量為0.41萬(wàn)度，超計劃用電0.21萬(wàn)度，大食堂計劃用電0.65萬(wàn)度，預計用電2.32萬(wàn)度，超計劃用電1.67萬(wàn)度。
2、專(zhuān)項資金
加強了機電專(zhuān)項資金的使用管理，全年完成折舊資金546.66萬(wàn)元，維簡(jiǎn)費226.81萬(wàn)元，安措資金 60.71 萬(wàn)元;租賃設備大中修503.52萬(wàn)元，保證了設備的檢修和正常運轉。
3、機電事故率方面
20xx年1～11月份全礦共燒毀電機 63臺，其中,一區燒毀電機39臺,二區燒毀電機24臺，比年初規定的 84臺少21臺。
20xx年1～11月份全礦機電事故率4小時(shí)以上為3%，比年初規定的4小時(shí)以上事故率4%降低1 %。但就今年全年事故率來(lái)看，個(gè)別月份的事故率還很高，也就是說(shuō)我們在設備使用和管理上仍然存在很多問(wèn)題，綜合全年機電生產(chǎn)事故率可以總結有以下幾個(gè)因素。1)、存在設備脫保運行現象，個(gè)別單位為了追求產(chǎn)量和進(jìn)米，供電系統發(fā)生漏電時(shí)將保護整定值調大甚至甩掉，最終導致電動(dòng)機燒毀甚至擴大事故;2)、員工甚至連隊管理干部在設備使用方面常常是違章指揮和違章操作，比如設備開(kāi)不起來(lái)不認真分析和查找原因，強行起動(dòng)設備等，最終造成設備損壞，這就是我們所說(shuō)的野蠻使用設備現象;3)、現場(chǎng)管理存在缺陷，沒(méi)有嚴格分明的管理手段，對設備損壞習以為常，常常是設備損壞后不認真分析原因和找出責任人進(jìn)行處之，而是不了了之，使員工養成了經(jīng)常性不按操作程序作業(yè)的不良習慣;4)、設備檢修質(zhì)量存在一定問(wèn)題，一個(gè)是配件本身質(zhì)量存在問(wèn)題，另一個(gè)就是檢修質(zhì)量問(wèn)題，個(gè)別設備在檢修過(guò)程中還是以換件為主，沒(méi)有對個(gè)別暫時(shí)沒(méi)有損壞的易損件有一個(gè)很好的預見(jiàn)性判斷，從而常常是剛檢修完的設備入井后達不到預期使用的周期，便發(fā)生設備損壞事故;5)、我們在設備配套和設備選廠(chǎng)選型方面做的還不夠到位，可能會(huì )或多或少的造成某些個(gè)別設備出現不匹配現象，從而導致設備的頻繁損壞;6)、井下日常檢修遠遠不到位，只局限于出現問(wèn)題處理問(wèn)題，壞什么就處理什么，還沒(méi)有對設備有一個(gè)很好的預先檢修的過(guò)程，往往是只顧求產(chǎn)量求進(jìn)米，形成一種拼設備的壞現象，結果是設備頻繁損壞，嚴重影響生產(chǎn)，甚至導致設備接二連三損壞的惡性循環(huán)。
二、專(zhuān)項治理工作完成情況
20xx年集團公司下達的專(zhuān)項治理工作主要有刮板輸送機、皮帶機、軌道運輸、井下保護接地裝置、傾斜井巷一坡三擋共五個(gè)專(zhuān)業(yè)，通過(guò)一年來(lái)治理工作的開(kāi)展，所取得的效果是非常明顯的。在軌道運輸方面，我們重點(diǎn)治理了小絞車(chē)鉤頭、繩皮、鴨子嘴、保險繩等的正確使用，對操作按鈕及信號板進(jìn)行了的統一規定和使用。選運區將一噸礦車(chē)、叉子車(chē)及各類(lèi)工具車(chē)全部進(jìn)行檢測更換了防護裝置。將全礦大部分的軌道進(jìn)行了統一調整，該換道木的換了道木，該換碴石的定期更換碴石，從而解決了多年來(lái)在軌道運輸方面存在的軌縫大、軌道不直、大多數道岔不合格、軌枕距離不符合要求、道床有雜物積水現象等若干問(wèn)題;在“一坡三擋”專(zhuān)項治理工作中，一些主要傾斜巷道安裝的擺桿和繩套都是經(jīng)過(guò)計算后進(jìn)行安裝的，完全按著(zhù)一個(gè)統一標準進(jìn)行設置，同時(shí)對其進(jìn)行統一編號管理，對使用小絞車(chē)的巷道尤其是機軌合一的巷道每隔100m便裝設一臺聲光信號，從而做到其巷道行車(chē)不行人;在刮板輸送機和膠帶輸送機治理工作中，我們重點(diǎn)完善了膠帶輸送機的綜合保護裝置，使個(gè)別采掘工作面的膠帶輸送機首次使用了綜合保護裝置，將部分電機和減速機的聯(lián)接裝置更換成了液力偶合器和摩擦式聯(lián)軸器，并嚴格要求液力偶合器的易熔塞和防爆片的正確使用，將減速器的注油堵全部更換為帶有放氣孔的油堵，并加強了對減速器油脂的使用和管理。按標準要求，對刮板輸送機鏈條的長(cháng)度和螺栓方向均做了統一規定;在井下保護接地裝置的治理工作中，對全礦井下局部接地系統進(jìn)行了全面更換和調整，將原500mm長(cháng)的接地極全部更換為長(cháng)度為1500mm的接地極，并將接地極同接地導線(xiàn)進(jìn)行了焊接，同時(shí)將連接導線(xiàn)、輔助接地母線(xiàn)、接地導線(xiàn)等均進(jìn)行了規范化布置。
除了集團公司下達的這些專(zhuān)項治理工作外，另外，我礦又分別對機房硐室、過(guò)流保護、纜線(xiàn)吊掛等項進(jìn)行了專(zhuān)項治理，都取得了很好的效果，尤其是在開(kāi)關(guān)過(guò)流保護整定上，我們破天荒的將采煤隊的開(kāi)關(guān)通過(guò)設置密碼和貼封條的形式強行按機電部整定的數值使用，效果非常明顯，從一定程度上避免了電動(dòng)機燒毀現象的發(fā)生。
三、設備檢修、使用及管理方面。
應該說(shuō)設備管理趨向于規范化，雖然個(gè)別檢修出來(lái)的設備還仍然存在著(zhù)質(zhì)量問(wèn)題，但這里的原因是多方面的，有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，有使用問(wèn)題，當然也存在檢修質(zhì)量問(wèn)題，隨著(zhù)井下原煤產(chǎn)量的不斷上升，個(gè)別設備檢修質(zhì)量問(wèn)題逐步得到暴露，所以說(shuō)，抓好檢修區設備檢修質(zhì)量問(wèn)題是一項長(cháng)期的重點(diǎn)工作。一年來(lái)，檢修區嚴格了配件入廠(chǎng)和設備出廠(chǎng)檢測制度及大型設備三方驗收制度，對入廠(chǎng)配件和出廠(chǎng)設備進(jìn)行了嚴格檢測，在現有檢測手段所能覆蓋的范圍內，堅決做到“不檢測不出廠(chǎng)、檢測不合格不出廠(chǎng)”，檢測不合格的配件一律退回，大型設備經(jīng)機電部、使用單位和檢修區驗收合格后方可出廠(chǎng)。嚴格執行了設備出廠(chǎng)入廠(chǎng)交接驗收制度，出入做到雙方共同簽字，最大限度地保證了設備檢修質(zhì)量，同時(shí)也為機電部掌握采區設備損壞提供了依據。另外，檢修區經(jīng)常根據采區設備使用情況的反饋意見(jiàn)，及時(shí)召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，同礦采區有關(guān)人員共同分析設備檢修中存在的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)有效的進(jìn)行整改，同時(shí)，加強了內部相關(guān)技術(shù)人員對設備檢修的技術(shù)指導和對配件的檢測，增加了對檢修出來(lái)的設備的抽檢和試驗工作，從而對設備的使用、檢修和管理形成了一系列的管理模式，使我礦的設備檢修質(zhì)量呈上升趨勢。
四、質(zhì)量標準化保持一級水平。
大家都知道，機電管理是煤礦生產(chǎn)的重頭戲，質(zhì)量達標是安全生產(chǎn)的保障。所以說(shuō)，抓好機電質(zhì)量標準化是一項長(cháng)期性的工作。進(jìn)入20xx年以來(lái)，我們結合機電部工作的實(shí)際，本著(zhù)“堅持人性化的管理，強化機電的精細化，確保礦井安全生產(chǎn)，實(shí)現機電全面達標”的戰略方針。結合基層單位的工作實(shí)際和特點(diǎn)，積極探索和總結機電管理的新經(jīng)驗、新方法。一年來(lái)，機電部除了正常安檢組織的每月兩次質(zhì)量標準化檢查之外，重點(diǎn)抓新安裝工作面和固定硐室的質(zhì)量標準化工作，機電部牽頭由采區電管人員協(xié)助對新安裝完的工作面進(jìn)行全面細致的質(zhì)量標準化檢查，對檢查出來(lái)的問(wèn)題責成采區電管限期整改，機電部再次進(jìn)行驗收。機電固定硐室的質(zhì)量標準化基礎雖然不錯，但機電部仍按著(zhù)質(zhì)量標準化及規程要求去逐項檢查，使固定硐室的質(zhì)量標準化又進(jìn)一步得到提高和完善。尤其是一采區對全井的電纜進(jìn)行了重新掉掛，電管人員對采掘工作面的質(zhì)量標準化進(jìn)行了分片包干，重點(diǎn)督察電纜掉掛、設備接線(xiàn)、文明衛生、局部接地系統等，使得一區尤其是采掘工作面的質(zhì)量標準化有一定的提高。通過(guò)一年來(lái)機電管理工程的全面實(shí)施，進(jìn)一步使機電管理工作走上了科學(xué)化、規范化的軌道，推動(dòng)了機電部精細化管理的不斷深入和完善，有效地促進(jìn)了機電部各項工作的開(kāi)展和完成。應該說(shuō)，我們的質(zhì)量標準化工作還“欠帳”較多，和其他兄弟礦相比，我們還有一定的差距，還存在許多缺點(diǎn)和不足之處，但是我們堅信，只要我們奮勇直追、善于思考、敢于創(chuàng )新，一步一個(gè)腳印地干好每一項工作，把質(zhì)量標準化工作深入持久的開(kāi)展下去，做到持之以恒，常抓不懈，一定能迎頭趕上，并能形成具有一定特色的機電質(zhì)量標準化礦井。
五、高產(chǎn)高效礦井建設方面。
1、選煤系統安裝的fgx-24a型復合式干選機，今年正式投入使用，大大的緩解了我礦今年采區的劣質(zhì)煤含水較大、砂巖較多的不利影響，由最初的原煤含矸率40%加工后降低到8%左右，達到了品級煤的水平，為我礦的選煤系統更加奠定了堅實(shí)的基礎。
2、我礦新引進(jìn)一臺mg150/380-wd型采煤機已于11月初在二區投入使用，盡管開(kāi)始使用期間出現諸多問(wèn)題，當然，這里有廠(chǎng)家設備出廠(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題，也有我們使用問(wèn)題，但現在看來(lái)這臺采煤機組還是比較先進(jìn)，比較適合我礦二區薄煤層開(kāi)采的條件，從一定程度上確保了二區的原煤生產(chǎn)。
3、將sgz764/400型刮板輸送機的機頭更改為sgz764/630型，同時(shí)又新訂購50部反四連桿綜放液壓支架，確保了綜放工作面的原煤生產(chǎn)。
4、將從吳四轉回來(lái)的ebz150ⅱ型綜掘機準備投入到一區三煤西使用，從而確保了掘進(jìn)速度和工程質(zhì)量。
六、堅持以人為本，實(shí)施人才工程，發(fā)揮人才效益，努力打造一流的機電管理隊伍。
人是做好一切工作的決定因素，高素質(zhì)人才則是企業(yè)生存、發(fā)展的源動(dòng)力�；谶@種認識，我們注重發(fā)現人才，培養人才，用好人才，充分發(fā)揮人才效益。首先我們對全礦所有的機電運輸技術(shù)員及參加考試的非技術(shù)人員和管理干部每季度進(jìn)行兩次考試，按考試的成績(jì)分別進(jìn)行不同的獎勵，以此來(lái)激勵他們的學(xué)習熱情。一年來(lái)，先后進(jìn)行了《機械制圖》、《煤礦安全規程》、《機械基礎知識》、《流體機械》、《煤礦礦井機電設備完好標準》、《煤礦安全質(zhì)量標準化標準》、《礦井運輸與提升》、《井下電鉗工》、《液壓傳動(dòng)與采掘機械》、《礦井供電技術(shù)》等十個(gè)科目的考試，使得一些非專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員踴躍參與，參與人數達到了四十多人，取得了非常好的效果。根據平時(shí)考試的成績(jì)和針對他們的技術(shù)能力和工作能力，為他們建立了個(gè)人檔案，然后根據具體情況給個(gè)人定位。使得一些技術(shù)好能力強的同志及時(shí)提拔到技術(shù)員的崗位上來(lái)，使其真正發(fā)揮人才效益。
其次，我們比較注重對員工增加技術(shù)的滲透，提高員工的技術(shù)素質(zhì)，開(kāi)展形式多樣的技術(shù)比武和職工培訓工作。
在今年的一季度末，首次開(kāi)展了井下電氣維修工技術(shù)比武活動(dòng)，比武的內容分理論考試和實(shí)際操作兩大部分，對qjz-200/1140/660型開(kāi)關(guān)進(jìn)行接線(xiàn)和故障處理考試，參加人數達到了三十人，取得了較好的效果。在今年的七、八兩個(gè)月份中，為了迎接集團公司舉行的技術(shù)大比武活動(dòng)，機電部先后組織了井下電氣維修工、綜采電氣維修工、井下鉗工、液壓支架維修工、綜掘機維修工、電焊工、礦井軌道工、電機車(chē)司機、綜掘機司機、采煤機司機、機電技術(shù)員等十一個(gè)工種的技術(shù)培訓和考試工作，各工種人員積極響應，參與人數達近百人。機電部針對不同的工種采用提供技術(shù)資料、進(jìn)行理論授課、實(shí)際操作指導等形式全部進(jìn)行培訓，最終進(jìn)行理論和實(shí)際考試，從各工種中選拔出一批優(yōu)秀的人員參加集團公司的技術(shù)大比武活動(dòng)，為全礦在集團公司技術(shù)大比武活動(dòng)中取得的優(yōu)異成績(jì)提供了有力的保障。同時(shí)這些活動(dòng)的實(shí)施，極大地促發(fā)了機電運輸系統職工學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的自覺(jué)性和積極性。增加了他們的危機感，緊迫感，提高了他們的競爭意識。
為了進(jìn)一步提高管理干部和職工隊伍的整體技術(shù)水平，為了使職工在有實(shí)踐經(jīng)驗的同時(shí)，擁有豐富的理論知識，我們又對各機電運輸工種分期分批進(jìn)行了技術(shù)培訓和考試，如在五、六月份對采區及連隊管理人員進(jìn)行了兩次專(zhuān)業(yè)知識培訓及考試;在十月份對主提升機司機進(jìn)行了培訓及考試;十一月份對主運輸膠帶輸送機司機進(jìn)行了培訓及考試;同時(shí)對二區使用的mg150/380-dw型采煤機維修工及連隊管理人員進(jìn)行了考試;十二月初對主排水泵司機進(jìn)行了培訓及考試，每次培訓和考試相關(guān)連隊管理人員都必須參加。十二月中下旬還要對采煤機司機、ebz150ⅱ型綜掘機司機(包括司機和連隊管理人員)、電管人員分別進(jìn)行培訓和考試，最終目的是想通過(guò)培訓和考試，使基層管理者和廣大員工在擁有豐富工作經(jīng)驗的同時(shí)，亦擁有豐富的理論知識，拓寬他們的知識面，更新他們的知識結構，提高他們理論與實(shí)踐相結合的能力。
再次，機電部本著(zhù)員工缺什么補什么的原則，定期不定期安排機電技術(shù)工種人員轉崗輪換，主要是檢修區檢修人員和采區井下包機人員進(jìn)行輪換，以便他們在不同的崗位上集思廣益、學(xué)習鍛練，達到一專(zhuān)多能。這一人才工程的實(shí)施，充分發(fā)揮了人才效益，真正達到了人盡其才，物盡其用，從一定程度上提高了機電員工隊伍的整體素質(zhì)，為進(jìn)一步打造一流的機電員工隊伍奠定了基礎。
總而言之，總結20xx年一年來(lái)的培訓工作，有一定的成功經(jīng)驗可以推廣，當然也有很多不如意的地方，值得推廣的是一年來(lái)我們通過(guò)購買(mǎi)了大量的專(zhuān)業(yè)教材，根據這些教材我們制定了切實(shí)可行的培訓計劃，然后通過(guò)自學(xué)的方式按期進(jìn)行考試，通過(guò)考試，可以說(shuō)拓展和增長(cháng)了知識面，掌握了以前我們所未有過(guò)的知識，極大的鼓舞了機電技術(shù)人員學(xué)習的熱潮。不如意的地方就是我們沒(méi)有安排足夠的時(shí)間到一起進(jìn)行集中培訓。七、加大設備管理和設備技術(shù)改造力度，消除各種設備安全隱患，保證設備安全運行。
進(jìn)入今年以來(lái)，我礦非常注重高耗能低效率設備的淘汰工作，從一定程度上加大了設備更新?lián)Q代和設備技術(shù)改造的步伐。
1、年初對+190水泵房水泵進(jìn)行了經(jīng)濟分析與論證，論證結果表明，該泵房水泵系統效率極低，經(jīng)濟性差，噸水百米電耗超過(guò)規定，電動(dòng)機空載電流大，從而大大增加了耗電量，該水泵已不能達到經(jīng)濟運行狀態(tài)，最終進(jìn)行了合理性改型。即將原來(lái)的md155-30×9型改造為md155-30×6型。
2、 對szz-764/160型轉載機進(jìn)行電動(dòng)機改造，將原160kw電動(dòng)機更換為 200kw電動(dòng)機，目的是為了能和sgz-764/400型刮板輸送機電動(dòng)機進(jìn)行互換。
3、通過(guò)計算對皮帶強度、功率、長(cháng)度等參數進(jìn)行了驗證，從而將1米2皮帶和+340皮帶進(jìn)行了提速，使用效果非常好，為全礦原煤產(chǎn)量的完成提供了有利保障。
4、一采區強力皮帶制動(dòng)器進(jìn)行了改造，由原來(lái)的彈簧板式改為彈簧式，使其對皮帶的逆止作用大大加強。
5、一、二采區強力皮帶電磁閘改造，由原來(lái)的單推桿式改為雙推桿式，使用效果極佳。
6、機電部主張將bhd-400/4、bhd-200/4型接線(xiàn)盒里面接線(xiàn)用的壓線(xiàn)銅板改為銅卡爪，從而解決了因壓線(xiàn)銅板截面不夠而發(fā)熱的問(wèn)題。
7、由于將sgb-630/264刮板輸送機的電動(dòng)機(132kw)改為sgb-764/400型的電動(dòng)機(200kw)使用后，電動(dòng)機的后部軸承發(fā)熱嚴重，為了解決這一問(wèn)題，機電部牽頭由檢修區施工，將200kw電動(dòng)機后端蓋進(jìn)行了改造，將原端蓋加厚，在里面附上水管，即將冷卻水管串入后端蓋內，從而解決了后部軸承發(fā)熱問(wèn)題。
8、一區大型設備如1米2強力皮帶、+340強力皮帶、+347強力皮帶、下山2米液壓絞車(chē)等進(jìn)行強制循環(huán)冷卻。即安裝了一套齒輪泵，迫使減速機內部液壓油進(jìn)行強制循環(huán)，流經(jīng)外部水冷卻器，水冷卻由一套離心泵對水進(jìn)行強迫循環(huán)，從而實(shí)現對減速機液壓油循環(huán)冷卻的作用。
9、積極推廣應用新技術(shù)、新材料、新設備，使用了電纜故障測試儀和電纜吹風(fēng)干燥機;電纜接頭改用銅塑管進(jìn)行壓接，解決了原來(lái)因芯線(xiàn)纏繞捆綁不實(shí)而導致電纜接頭經(jīng)常出現虛而發(fā)熱的問(wèn)題;
10、參與對乳化液泵上水系統進(jìn)行改造，即將原水箱內加一水漂子對閥門(mén)進(jìn)行控制。既方便使用同時(shí)又做到節水。
11、參與使用并改造柱窩機工作，經(jīng)過(guò)改造后，柱窩機在全礦廣泛推廣使用，效果很好。
12、引進(jìn)兩臺zqs-65/2.5型手持式氣動(dòng)鉆機進(jìn)行探放水，并將原來(lái)的φ42鉆頭改為φ76鉆頭，使用效果很好;試用了u95型截齒等。
七、本部門(mén)比較有特色的主要工作
1、為力保證采區供電的可靠性、合理性，對兩個(gè)采區井下+290變電所、+489變電所、+337變電所、+190變電所的高開(kāi)進(jìn)行了合理的分段，中間加聯(lián)絡(luò )高開(kāi)，即采用雙電源單母線(xiàn)分段方式進(jìn)行供電。
2、為了保證檢修區鋼梁場(chǎng)地的龍門(mén)吊正常使用，保證一區井下供電的安全性和可靠性，對一區入井的兩趟電源線(xiàn)路進(jìn)行了改造，即將選運區絞車(chē)房附近的架空線(xiàn)路改為電纜供電，從而既保證了檢修區吊車(chē)的安全運行，又保證了一區供電的可靠性。
3、選運區風(fēng)選設備在水源線(xiàn)上取電源進(jìn)行供電，既保證了選煤線(xiàn)供電的可靠性，又保證了雙電源對風(fēng)選設備進(jìn)行供電。
4、將多年報廢的液力偶合器進(jìn)行修理，利用有使用價(jià)值的泵輪和透平輪進(jìn)行重新組裝，更換里大量的密封件，經(jīng)過(guò)修理后的40多臺液力偶合器全部用在了生產(chǎn)實(shí)際中，使用效果很好。
5、對二區風(fēng)井供電線(xiàn)路進(jìn)行了調整，使地面2米絞車(chē)和主扇都形成了雙電源供電，提高了供電的可靠性。
6、汛期來(lái)臨之前，組織了對各處的避雷裝置的耐壓進(jìn)行了試驗、各接地極的接地電阻進(jìn)行了搖測，同時(shí)對井下電纜進(jìn)行了耐壓試驗和高開(kāi)的過(guò)電流整定。
八、機電部管理工作存在的主要問(wèn)題
1、對專(zhuān)項治理工作缺乏一定的力度，很多細節問(wèn)題沒(méi)有真正得到解決，包括人的思想意識和對標準掌握的程度等。
2、對于發(fā)生的機電事故，沒(méi)有進(jìn)行認真調查、分析，沒(méi)有抓住實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，從而沒(méi)有采取適當防范措施，重復性事故太多。
3、對井下設備強制檢修工作沒(méi)有抓實(shí)抓嚴，尤其是對新設備的使用和管理上，仍存在著(zhù)一定的誤區和偏差，從而導致機電事故頻發(fā)。
4、在檢修區的日常檢修和設備管理工作中，沒(méi)有真正起到檢查指導和質(zhì)量驗收作用，多次出現因檢修質(zhì)量問(wèn)題而影響井下生產(chǎn)現象，設備管理混亂，尤其是對兩個(gè)采區設備的動(dòng)態(tài)管理方面掌握不清。
5、今年對內業(yè)工作沒(méi)有什么新起色，仍停滯在初級規模的水平上，沒(méi)有一個(gè)程序化管理。
九、20xx年主要工作
(一)、繼續抓好專(zhuān)項治理工作，鞏固好以前的專(zhuān)項治理。20xx年的重點(diǎn)是：1、軌道運輸，結合二個(gè)采區更換30kg鐵道的工作，軌道全部重新上標準;2、更換補充各種標志牌、銘牌，做到美觀(guān)實(shí)用;3、規范電氣保護的使用及試驗。
(二)、加強對固定設備及采掘設備的管理。
對固定設備定期進(jìn)行檢修和更換，按設備使用周期及壽命，更換和修理相應的配件，力爭使固定設備事故率為零。
強化對采掘設備的維護和保養。充分利用二班檢修時(shí)間檢修好設備，對采掘設備實(shí)行日檢、周檢和旬檢。提高操作者及維修者的水平，努力降低事故率。
(三)、強化節電管理，井下各單位供電實(shí)行計量考核。
在節電方面，一是通過(guò)更換井上下所有變壓器改成節能型的，推廣和應用節能燈等節能設備。做好躲峰填谷工作，減少和杜絕設備空運轉。另一方面井下各工作面供電實(shí)行單獨計量，并根據今年前3個(gè)月統計對各工作面下考核指標，實(shí)行獎罰。
(四)、理順和細化內業(yè)管理。
機電內業(yè)管理初具規模但不系統不規范，在20xx年度要分門(mén)分類(lèi)分部門(mén)的細化該項工作，建立起一套適合我礦實(shí)際情況的具有實(shí)用性的內業(yè)管理體系。
(五)、搞好修舊利廢工作，降低成本。
修舊利廢工作到現在還都不清楚什么是修舊，什么是正常修理，什么是廢物利用，今年要對修舊利廢修理、廢物利用進(jìn)行介定，并對各單位的修舊利廢下發(fā)考核任務(wù)，并適當進(jìn)行獎勵，使修舊利廢工作做到實(shí)處。
(六)、提高設備檢修質(zhì)量，完善設備質(zhì)量檢測及驗收制度。
設備檢修嚴格按標準進(jìn)行修理，擴大對配件質(zhì)量檢測的范圍，提高對備件的檢測手段。檢修區應成立設備質(zhì)量檢測小組，并建立相應檢測驗收制度，確保出廠(chǎng)設備完好。
(七)、擴大培訓面，注重實(shí)效，提高干部員工素質(zhì)。
20xx年培訓工作作了大量工作，且取得了一定的成績(jì)，但覆蓋面小，有些實(shí)效性差。20xx年培訓的重點(diǎn)是隊級以上管理干部、電管人員以及特殊工種。通過(guò)培訓、考試及現場(chǎng)考問(wèn)的多種形式進(jìn)行培訓，使隊級以上干部對自己所學(xué)的設備熟悉原理和操作等。
總之，20xx年馬上就要過(guò)去了，0八年我們雖然取得了較好的成績(jì)，但在取得可喜成績(jì)的同時(shí)，我們必須清醒地認識到機電運輸系統在20xx年度，在某些方面仍存在一些問(wèn)題，如：雖然無(wú)大的事故發(fā)生，但經(jīng)常發(fā)生一些零碎小事故，這些小事故的發(fā)生，暴露了我們在日常的工作和管理中仍存在不足之處。因此，在明年，我們在認真總結今年的一些工作的同時(shí)，還要虛心接受一些事故教訓，伏下身來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)地干好自己本系統的工作，緊緊圍繞"本質(zhì)安全型礦井建設"這一宗旨，為全年各項目標的順利完成貢獻我們的力量。
精選年度工作總結15
本學(xué)期，我擔任初一、初二的英語(yǔ)教學(xué)工作。作為從未從事中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的我，雖了解到了一些教學(xué)教法，但在實(shí)際的教育教學(xué)中，我深深感覺(jué)到教中學(xué)英語(yǔ)之難之累，真是苦在其身，樂(lè )在其心！為使今后的教學(xué)工作取得更大進(jìn)步，現對本學(xué)期的教學(xué)工作作一總結。
一、學(xué)習課標，明確教學(xué)目標。
為了使我的英語(yǔ)教學(xué)適應新時(shí)期英語(yǔ)教學(xué)要求，樹(shù)立起新的育人理念，我們英語(yǔ)組集體抽休息時(shí)間對《英語(yǔ)課程標準》進(jìn)行了研讀，了解了目前英語(yǔ)課程改革的目的，掌握了目前英語(yǔ)改革的重點(diǎn)，保證了教學(xué)的順利進(jìn)行。
二、扎實(shí)備課，理清教學(xué)思路。
課前備課，做到有備而來(lái)。我認真閱讀各種教科參書(shū)，既備教材、教法，又備學(xué)生。并且認真寫(xiě)教案。結合學(xué)生的實(shí)際和教材的內容，并制作了各種有趣的教具，如：?jiǎn)卧~卡片，實(shí)物（圖片），頭飾等教具為課堂教學(xué)做好服務(wù)。課中備課，靈活安排簡(jiǎn)單易操作的游戲活動(dòng)。讓他們在快樂(lè )中學(xué)習，在玩中獲得新知，充分調動(dòng)了學(xué)生們的情感態(tài)度和興趣，學(xué)生的積極性得到了充分發(fā)揮，教學(xué)效果良好。課后備課，總結教學(xué)經(jīng)驗，每上完一單元，我都及時(shí)對該單元作出總結和反思，寫(xiě)出教學(xué)后記，肯定本節課成功的地方，探討該單元的不足之處，為以后的教學(xué)工作打下基礎。
三、認真上課，體現以人為本。
課堂上積極關(guān)注學(xué)生，充分體現學(xué)生的主體地位，認真授課。
1、巧設導入，培養興趣。每節的教學(xué)我首先通過(guò)做游戲，唱英語(yǔ)歌來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，讓學(xué)生融洽在學(xué)習英語(yǔ)的氛圍內。
2、圖文結合，掌握新知。根據教材圖文并茂的特點(diǎn)，充分運用單詞卡片，實(shí)物教具，簡(jiǎn)筆畫(huà)及肢體語(yǔ)言來(lái)啟發(fā)學(xué)生，使學(xué)生帶著(zhù)明確的任務(wù)目標，并借助圖片，動(dòng)作，表情等手段掌握其義，讓他們積極主動(dòng)參與學(xué)習獲取新知過(guò)程，培養他們學(xué)習英語(yǔ)的興趣。在遇到難讀的單詞或句子時(shí)，我不厭其煩，耐心教導學(xué)生認讀，力爭讓他們學(xué)了就懂，懂了會(huì )用，培養他們認讀的能力。在學(xué)習新知的同時(shí)。還適時(shí)對他們進(jìn)行思想教育。
3、通過(guò)聽(tīng)錄音，復習新知。我常在每節課結束的前5分鐘，讓學(xué)生聽(tīng)有關(guān)本節課教學(xué)內容的錄音磁帶。第一遍先認真聽(tīng)，第二遍邊聽(tīng)邊跟讀。在學(xué)生能聽(tīng)讀后并要求學(xué)生用相應的肢體語(yǔ)言或動(dòng)作入情入境的來(lái)模仿，表演對話(huà)。在學(xué)生進(jìn)行合作學(xué)習，表演時(shí)及時(shí)給予示范和指導，讓學(xué)生充分體驗到成功的喜悅，體會(huì )到學(xué)習英語(yǔ)的樂(lè )趣。這樣既復習了本節課的知識要點(diǎn)，又提高了同學(xué)們的聽(tīng)說(shuō)能力和讀音的準確性，從而讓學(xué)生真正做到眼到，口到，心到，手到。
總之，一學(xué)期的教學(xué)工作自己付出了很多，收到的回報也不少：領(lǐng)導的信任，使我精力充沛；同事的幫助，使我干勁十足；學(xué)生的渴求，使我信心倍增。我會(huì )努力填補自己在教學(xué)中的不足，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，在教學(xué)中設計一些學(xué)生喜愛(ài)的活動(dòng)，游戲來(lái)輔助課堂教學(xué)，激活課堂。積極開(kāi)發(fā)和有效利用課程資源，更好的為英語(yǔ)教學(xué)服務(wù)，力爭在今后的英語(yǔ)教學(xué)工作中取得更好的成績(jì)。我相信有耕耘總會(huì )有收獲。并且進(jìn)一步做好校本課程的編寫(xiě)與研發(fā)，爭取將校本課程上好。
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