行政部年度工作總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編幫大家整理的行政部年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
行政部年度工作總結1
20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導和大力支持下，在寧波萬(wàn)達商業(yè)管理公司領(lǐng)導小組的正確指導下，面對激烈的市場(chǎng)競爭的嚴峻形勢，行政部集中管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘等工作重點(diǎn)，注重行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司年度目標任務(wù)的順利完成做出了積極貢獻�，F將過(guò)去一年的工作報告如下：
第一，加強基礎管理，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境是行政部門(mén)的重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部認真履行職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調和溝通，基本規范了行政部的基礎管理工作，相關(guān)工作實(shí)現了優(yōu)質(zhì)高效，為公司各項工作的發(fā)展創(chuàng )造了有利條件。
比如員工的人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理清晰嚴格；做到了收發(fā)公文的準確及時(shí)，及時(shí)辦理領(lǐng)導交辦的公文，不拖延；辦公耗材管控、辦公設備維護、日常行政業(yè)務(wù)結算報銷(xiāo)等工作正常有序開(kāi)展。成功組織了戶(hù)外文化發(fā)展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理、營(yíng)銷(xiāo)培訓課程、員工體檢等活動(dòng)，做到了賽前準備、活動(dòng)過(guò)程指導、賽后有成效，深受好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、確保辦公秩序等方面做了盡職調查，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
第二，加強服務(wù)，營(yíng)造良好氛圍
行政部工作的核心是做好“三個(gè)服務(wù)”，即服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)員工、服務(wù)廣場(chǎng)商戶(hù)。在過(guò)去的一年里，我們圍繞中心開(kāi)展工作，在服務(wù)工作方面取得了以下三點(diǎn)成績(jì)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對于公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，我們力求考慮，服務(wù)第一。特別是由行政部管理的食堂、倉庫、采購、車(chē)輛及辦公耗材控制、辦公設備維護等日常工作，是有計劃、有措施、有記錄、主動(dòng)完成的。領(lǐng)導交辦的日常工作和臨時(shí)事情基本都及時(shí)處理和反饋，當天就把事情清理干凈了。在協(xié)助和配合其他部門(mén)的工作中，我們也堅持積極熱情。
2、在工作計劃中，每月突出1—2個(gè)“關(guān)鍵”任務(wù)。使工作有重點(diǎn)、有創(chuàng )新，改變等待領(lǐng)導安排行政部工作的習慣。
3、創(chuàng )新和作風(fēng)上的突破。不斷改進(jìn)和創(chuàng )新工作思路和方法，以適應公司發(fā)展的需要，在工作中做出新的舉措，推動(dòng)行政部門(mén)的工作更上一層樓。切實(shí)轉變行政部門(mén)服務(wù)方式，提高工作效率，增強服務(wù)意識和敬業(yè)精神。
第三，加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍
一年來(lái)，我部認真學(xué)習了公司的業(yè)務(wù)流程和集團制度，增強了學(xué)習理論和業(yè)務(wù)的意識，形成了良好的學(xué)習氛圍。
第四，認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序監管工作。
2、嚴格按照公司的要求，公司強調以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學(xué)習培訓月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著(zhù)網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善。
行政部年度工作總結2
20xx年行政人事部在公司領(lǐng)導戰略思想的指導下，在公司領(lǐng)導教導、支持、關(guān)愛(ài)下，在各部門(mén)負責人的大力配合下，在部門(mén)全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著(zhù)的改變：首先表現在通過(guò)加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項工作的動(dòng)力。根據公司的戰略思想，把公司目標及部門(mén)的各項工作分解到人，部門(mén)領(lǐng)導職責明確，個(gè)人工作分工明細，作為定位于服務(wù)型的公司，加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責，作為職能部門(mén)，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現“細、實(shí)”。
下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、規范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)
1、根據公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年×月到目前，共有效招聘××人。
2、根據工作需要和員工特長(cháng)進(jìn)行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工××人。
3、結合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營(yíng)銷(xiāo)人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計××元。
二、制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業(yè)務(wù)培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎
1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工××余場(chǎng)，培訓××人。
2、組織中層以上干部學(xué)習《××××》，共安排××場(chǎng)，參加人數共計××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓××人次，培訓內容包括《超級客戶(hù)服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》、《勞動(dòng)爭議的預防與解決》等。
3、從第四季度起，開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng)，并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì )，對員工的讀書(shū)活動(dòng)，行政人事部負責監督、檢查各部門(mén)落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習型的組織做必要的準備工作。
4、監督、指導、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報培訓需求，對業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績(jì)效考核，為下一步全面提升績(jì)效評估工作打下基礎
1、修訂《季度考核表》，加大部門(mén)主管的評估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核并及時(shí)匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時(shí)針對出現的問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)溝通，積極尋找解決辦法。
2、完成年度內市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核結果進(jìn)行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認真兌現考核結果，通過(guò)考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門(mén)全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷(xiāo)人員轉為有固定底薪的可培養人才。
4、著(zhù)手××年度優(yōu)秀員工的評選活動(dòng)，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。
5、結合月考核和季度考核結果，著(zhù)手進(jìn)行各部門(mén)梯隊人員建設，要求各部門(mén)選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。
四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿(mǎn)意度
1、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過(guò)慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來(lái)發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
2、創(chuàng )辦企業(yè)內刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。
15、進(jìn)行《××年度員工滿(mǎn)意度調查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿(mǎn)意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據。
3、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓練，并就活動(dòng)內容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度。
4、每月為過(guò)生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng)，把公司領(lǐng)導的關(guān)懷傳達給每一位員工。提高員工滿(mǎn)意度和歸屬感。
五、加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎
1、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進(jìn)行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽(tīng)取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現公司以人為本的管理思想。
2、在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節的慰問(wèn)品的采購發(fā)放；夏季降溫品的采購發(fā)放；仲秋節慰問(wèn)品的采購發(fā)放；生病員工探望制度；婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
3、加強員工人事檔案的管理工作，規范了員工入職手續及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關(guān)部門(mén)對人事檔案、信息的查詢(xún)，截止目前，人事檔案數量已達××份。
4、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進(jìn)行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽(tīng)取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過(guò)離職面談獲取對改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計××多條（見(jiàn)附件一）。
六、加強管理使其更有針對性和有效性。
1、每月對各部門(mén)人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結果報公司領(lǐng)導，使領(lǐng)導及時(shí)掌握公司人力資源狀況。
2、根據有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計×人，為公司節省部分開(kāi)支。
3、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規定，為員工辦理社會(huì )統籌保險。
4、進(jìn)行20xx年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務(wù)實(shí)行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新臺階。
5、20xx年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計××條，為20xx年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎。
6、管理公司網(wǎng)站，對用戶(hù)留言做到有問(wèn)必答，對于用戶(hù)反映的普遍問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通解決，在提高用戶(hù)滿(mǎn)意度方面盡了部門(mén)應盡的職責。
公司各位領(lǐng)導：
××年行政人事部在公司領(lǐng)導戰略思想的指導下，在公司領(lǐng)導教導、支持、關(guān)愛(ài)下，在各部門(mén)負責人的大力配合下，在部門(mén)全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著(zhù)的改變：首先表現在通過(guò)加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項工作的動(dòng)力。根據公司的戰略思想，把公司目標及部門(mén)的各項工作分解到人，部門(mén)領(lǐng)導職責明確，個(gè)人工作分工明細，作為定位于服務(wù)型的公司，加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責，作為職能部門(mén)，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現“細、實(shí)”。 下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、規范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。
1、根據公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年×月到目前，共有效招聘××人。
2、根據工作需要和員工特長(cháng)進(jìn)行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工××人。
3、結合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營(yíng)銷(xiāo)人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計××元。
二、制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業(yè)務(wù)培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。
4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工××余場(chǎng)，培訓××人。
5、組織中層以上干部學(xué)習《××××》，共安排××場(chǎng)，參加人數共計××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓××人次，培訓內容包括《超級客戶(hù)服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》、《勞動(dòng)爭議的預防與解決》等。
6、從第四季度起，開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng)，并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì )，對員工的讀書(shū)活動(dòng)，行政人事部負責監督、檢查各部門(mén)落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)
習型的組織做必要的準備工作。
7、監督、指導、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報培訓需求，對業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績(jì)效考核，為下一步全面提升績(jì)效評估工作打下基礎。
8、修訂《季度考核表》，加大部門(mén)主管的評估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核并及時(shí)匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時(shí)針對出現的問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)溝通，積極尋找解決辦法。
9、完成年度內市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核結果進(jìn)行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
10、認真兌現考核結果，通過(guò)考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門(mén)全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷(xiāo)人員轉為有固定底薪的可培養人才。
11、著(zhù)手××年度優(yōu)秀員工的評選活動(dòng)，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。
12、結合月考核和季度考核結果，著(zhù)手進(jìn)行各部門(mén)梯隊人員建設，要求各部門(mén)選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。
四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿(mǎn)意度。
13、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過(guò)慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來(lái)發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
14、創(chuàng )辦企業(yè)內刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。
15、進(jìn)行《××年度員工滿(mǎn)意度調查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿(mǎn)意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據。
16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓練，并就活動(dòng)內容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度。
17、每月為過(guò)生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng)，
把公司領(lǐng)導的關(guān)懷傳達給每一位員工。提高員工滿(mǎn)意度和歸屬感。
五、加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎。
18、
19、在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節的慰問(wèn)品的采購發(fā)放；夏季降溫品的采購發(fā)放；仲秋節慰問(wèn)品的采購發(fā)放；生病員工探望制度；婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
20、加強員工人事檔案的管理工作，規范了員工入職手續及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關(guān)部門(mén)對人事檔案、信息的查詢(xún)，截止目前，人事檔案數量已達××份。
21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進(jìn)行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽(tīng)取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過(guò)離職面談獲取對改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計××多條（見(jiàn)附件一）。
六、加強管理使其更有針對性和有效性。
22、每月對各部門(mén)人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結果報公司領(lǐng)導，使領(lǐng)導及時(shí)掌握公司人力資源狀況。
23、根據有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計×人，為公司節省部分開(kāi)支。
24、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規定，為員工辦理社會(huì )統籌保險。
25、進(jìn)行××年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務(wù)實(shí)行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新臺階（見(jiàn)附件二）。
26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎（見(jiàn)附件三）。
27、管理公司網(wǎng)站，對用戶(hù)留言做到有問(wèn)必答，對于用戶(hù)反映的普遍問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通解決，在提高用戶(hù)滿(mǎn)意度方面盡了部門(mén)應盡的職責。
28、加強公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像資源進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。
29、加強車(chē)輛管理，草擬公司《車(chē)輛管理規定》，為公司車(chē)輛的規范化管理奠定基礎。
31、籌備《××年聯(lián)歡會(huì )》。
行政部年度工作總結3
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在公司領(lǐng)導班子的正確指導下，面對激烈的市場(chǎng)競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范。做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉。做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養。物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓、室外打靶、石臺旅游、端午節中秋節員工聚餐等活動(dòng)，并配合其他部門(mén)，做好公司各種接待活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準備，活動(dòng)過(guò)程有指導，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評。行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為來(lái)訪(fǎng)客人服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
�。ㄒ唬┳儽粍�(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
�。ǘ┰诠ぷ饔媱澲�，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。
�。ㄈ┰趧�(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司規章制度等，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氛圍。
四、認真履行職責
�。ㄒ唬┖葑T工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
�。ǘ┡嘤柟ぷ鳎簽榱四芮袑�(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學(xué)習培訓月”活動(dòng)中，成功舉辦了多場(chǎng)視頻公開(kāi)培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中。
�。ㄈ┤肆Y源管理工作：根據各部門(mén)的人員需求，本著(zhù)網(wǎng)上招聘、人才市場(chǎng)招聘等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作。并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┯捎谛姓抗ぷ鞒３Ｊ聼o(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
�。ǘ⿲靖鞑块T(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
�。ㄈ┳ブ贫嚷鋵�(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)的現象。
�。ㄋ模⿲镜男麄髁Χ扔写訌�，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
�。ㄎ澹⿲酒渌麑�(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
�。┳鳛楣镜木C合管理部門(mén)，在對各市場(chǎng)部的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺，對各市場(chǎng)部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。
�。ㄆ撸⿲緝炔康谋O督、管理（如環(huán)境、衛生的檢查等）不力。
�。ò耍┤狈酒髽I(yè)文化及工作氛圍的建設。
�。ň牛﹩T工培訓機制有待完善和加強。
�。ㄊ┤耸鹿ぷ鬟�處于傳統的勞動(dòng)人事管理，應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代人力資源管理過(guò)渡。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法。深入調研，掌握實(shí)情。加強管理，改進(jìn)服務(wù)。大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
�。ㄒ唬┡μ岣咝姓k公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
�。ǘ┩瓿晒靖鞑块T(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jì)效考核提供科學(xué)依據。
�。ㄈ┳骱脝T工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。
�。ㄋ模┏浞挚紤]員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
�。ㄎ澹┐罅訌妴T工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
�。┖霌P優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人。計劃出版內部期刊，編輯員工征文集。
�。ㄆ撸┙炔靠v向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。
�。ò耍┳龊萌藛T流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
行政部年度工作總結4
行政部是公司關(guān)鍵部門(mén)之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握.行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會(huì )議,評估驗廠(chǎng)等活動(dòng),每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時(shí)適用.行政部人員雖然少,但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項工作順利完成.經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步.
20××年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項工作部署.注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出積極貢獻.為了總結經(jīng)驗,繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足,現將20××年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結,不足之處懇請領(lǐng)導批評指正:
一、人事管理方面
根據公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位.規范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊.同時(shí)要加強內部的培訓管理工作.
二、行政事務(wù)工作方面
1.本年度進(jìn)行了兩次驗廠(chǎng)活動(dòng),主要出現在目前公司廠(chǎng)地面積窄小和現場(chǎng)員工訪(fǎng)談的培訓不夠使得驗廠(chǎng)結果要求改進(jìn).
2.搞好iSo再認證工作,確保iSo認證通過(guò),通過(guò)這次iSo在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著(zhù)諸多的不足,iSo的覆蓋不全面,來(lái)年行政部需加強各部門(mén)iSo管理體系的培訓于學(xué)習.
3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品.
三、公司管理運作方面
�、表槕袌�(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應的管理制度.完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋.在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通
�、仓鸩酵晟乒颈O督機制.有一句話(huà)說(shuō)得好:員工不會(huì )做你要求做的事情,只會(huì )做你監督要做的事情.基于這個(gè)原因,本年度加強對員工的監督管理力度.
�、臣訌妶F隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊.作為一個(gè)管理者,對下屬充分做到"察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、,充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性.提高團隊的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象.
4.搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn),減少安全事故發(fā)生.5.充分引導員工勇于承擔責任了解職責.要逐步理清各部門(mén)工作職責,并要求各人主動(dòng)承擔責任.
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導交代的工作,做到了"上傳下達".與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應力逐步增強,對后期工作壘積了許多經(jīng)驗.
五、工作中存在的不足:
過(guò)去的一年,在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jì).盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處,主要表現在以下幾個(gè)方面:
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細,每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美.
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.
3、抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實(shí)現象.
4、對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠.這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決.工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計劃中會(huì )根據以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)20××年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著(zhù)些許多的不足,但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20××年的到來(lái)而逝去.非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持.在下一年,我會(huì )在行政主管這個(gè)崗位上會(huì )做得更好,發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監督.
六、20××年工作計劃
搞好明年開(kāi)工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執行者.要想帶好一個(gè)團隊,需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔工作,使公司各項工作正常進(jìn)行.新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰.我們決心再接再厲,迎接新的挑戰.20××年行政部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作:
1.搞好新廠(chǎng)的基礎建設和規劃布局.
2完善公司制度,向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍.
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度.隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本.因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度,為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現管理規范化,20××年行政部的工作將以此為中心.
3加強培訓力度,完善培訓機制.
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭.目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門(mén)負責人,我們身肩重責.需根據實(shí)際情況制定培訓計劃,進(jìn)行iSo體系管理及有效應用落實(shí),從真正意義上為他們帶來(lái)幫助.
4協(xié)助部門(mén)工作,加強團隊建設.
繼續配合各部門(mén)工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件.20××年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障.所以加強團隊建設也是20××年行政人事部工作的重心.
其實(shí)正所謂"天下難事始于易,天下大事始于細".只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn),我相信公司、公司員工會(huì )越做越強.
行政部年度工作總結5
20xx年6月，大學(xué)畢業(yè)的我來(lái)到XX市XX中學(xué)工作，暑假，XX區高中布局調整，我校整體搬遷至XX經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區誠信大道，更名為XX市XX高級中學(xué)。受學(xué)校委托，更改新的校名后，校歌由我作曲，張曉明副校長(cháng)作詞，約花了15天的時(shí)間，《XX高中之歌》誕生，歌曲獲得了大眾音協(xié)主辦的作曲比賽二等獎，雖然歌曲創(chuàng )作方面還存在不少的問(wèn)題，但總算不是很難聽(tīng)。
剛工作的我，特別珍惜工作的來(lái)之不易，生活總是捉弄人，98年未能如愿考入大學(xué)，我毅然選擇了當兵，希望在部隊里能夠通過(guò)自己的努力考入軍校深造，但我太過(guò)天真，殊不知當時(shí)的部隊腐敗成風(fēng)，考軍校的美夢(mèng)破碎，2年后，我與其他的戰士一樣退伍回家。社會(huì )的不公，但生活還得繼續，我便只身外出打工，偶然的機會(huì )參加了一次歌唱比賽并獲得了一等獎，這次比賽應該是我人生的轉折點(diǎn)，也因弟弟及老師的勸說(shuō)，我果斷辭職，加入到?jīng)]日沒(méi)夜的高考大軍。經(jīng)過(guò)8個(gè)月的“浴血奮戰”，我終于如愿以?xún)斂既肜硐氲拇髮W(xué)。因此特別珍惜這來(lái)之不易的工作。
剛到學(xué)校，擔任學(xué)校團委副書(shū)記并主持工作，應該說(shuō)，軍人的作風(fēng)在，并能時(shí)刻嚴格要求自己，主要做了以下幾項工作：
一、護校隊
暑假，因搬遷，學(xué)校各項工程仍在搶建中(要保證9月能正常開(kāi)學(xué))，因此在施工安全方面、物品保管方面尤為重要，學(xué)校特組建護校隊，由我擔任隊長(cháng)，隊員有王XX、李XX、連XX、楊XX、陳XX等。平時(shí)在晚自習課間及放學(xué)后帶上電筒巡視操場(chǎng)、食堂及宿舍，維護好學(xué)生秩序，制止吸煙、談戀愛(ài)、打架等不文明行為;晚上要護校隊輪流值夜班，看管學(xué)校財物。特別是暑假期間，我們幾個(gè)好幾天沒(méi)有睡什么覺(jué)，一直堅持在宿舍七樓的樓梯口(沒(méi)有門(mén)，防小偷進(jìn)來(lái)偷東西)。
二、團委工作
剛到學(xué)校，對團的工作非常的陌生，一切都從零開(kāi)始，不斷的向別人學(xué)習，總結經(jīng)驗，建立制度、組建隊伍、整理材料、開(kāi)展活動(dòng)，帶領(lǐng)團委取得了一個(gè)接一個(gè)成績(jì)，如：南京市優(yōu)秀團支部、江寧區五四紅旗團委、南京市規范用字啄木鳥(niǎo)行動(dòng)優(yōu)秀組織獎(江寧區一家)等等。但也因缺乏經(jīng)驗，學(xué)生會(huì )工作缺乏特色，尤其在學(xué)生自主管理方面做的不夠。
三、行政值班
一天中的檢查教師到崗到位不多提，每次值班，我都能在課間時(shí)分到所在年級看看，有沒(méi)有學(xué)生在追逐打鬧、有沒(méi)有學(xué)生在班級充電、有沒(méi)有男女學(xué)生在教室內有過(guò)于親密的表現、有沒(méi)有學(xué)生搞一些惡作劇……晚自習放學(xué)后，我會(huì )主動(dòng)拿上手電筒去操場(chǎng)維持秩序，檢查是否有抽煙、談戀愛(ài)、打架的不文明現象;提醒打籃球、做器械訓練的學(xué)生注意安全;督促跑步、散步的學(xué)生早點(diǎn)回宿舍就寢。深入宿舍檢查學(xué)生就寢情況，無(wú)數次提醒學(xué)生珍惜時(shí)間，不要在宿舍玩手機。多次對學(xué)生說(shuō)：“同學(xué)，不是你在玩手機，而是手機把你玩了�！睂τ谠谥蛋噙^(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，我會(huì )及時(shí)記錄，并將問(wèn)題反饋給值班組長(cháng)。
這是我剛開(kāi)始工作時(shí)的行政小結。最主要的特點(diǎn)是不管別人，做好自己。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
行政部年度工作總結6
忙碌而充實(shí)20xx年已經(jīng)過(guò)去，不經(jīng)意間我來(lái)到公司已有15年的時(shí)間了。一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將本年度工作情況匯報如下：
1、完成江蘇省著(zhù)名商標申報工作，并成功獲批；成功申報江蘇省企業(yè)知識產(chǎn)權管理標準化合格單位并獲批；完成政府相關(guān)補貼項目申報，全年共獲得政府補助資金74萬(wàn)元；完成公司內特種設備日常檢測；處置公司內放射源四枚；主導簽訂華龍國際技術(shù)開(kāi)發(fā)合作項目，項目正在進(jìn)行中。
2、做好XX公司前期各項準備工作，如質(zhì)量體系認證、商標、電話(huà)、網(wǎng)站等。完成xx國際貿易公司注冊手續。
3、完成XX、XX的日常工作對接，全年共完成銷(xiāo)售額379.5萬(wàn)元，現在手合同200多萬(wàn)元。開(kāi)發(fā)XX、XX、XX等新客戶(hù)，拓展公司產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道；并通過(guò)XX集團網(wǎng)上合格供應商認證。
4、成功申報武器裝備許可證，并通過(guò)現場(chǎng)審查；針對xx年公司安全管理出現的問(wèn)題，積極推進(jìn)公司安全標準化三級合格企業(yè)申報工作；牽頭落實(shí)與蘇州普實(shí)簽訂新ERP合同。
因個(gè)人的能力有限，在有關(guān)方面工作做得不是太好：
�。ㄒ唬⿲W(xué)習力度還需要不斷提高：在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習存在放松的現象，在學(xué)習上存在著(zhù)一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對本行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習存在著(zhù)重視度不足等現象，因此，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
�。ǘ⿲�(zhuān)業(yè)技術(shù)能力仍需提高：在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，自我還存在著(zhù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
�。ㄈ┕ぷ鞯慕y籌計劃性需加強：在工作中，個(gè)人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會(huì )因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
關(guān)于部門(mén)今后的發(fā)展規劃，結合公司的實(shí)際情況，提出如下幾點(diǎn)，不成熟之處還請領(lǐng)導指正：
1、今后部門(mén)工作的目標：努力提升行業(yè)知名度和誠信地位；打造“精品鎳基合金供應商”創(chuàng )建信息化平臺互聯(lián)網(wǎng)加，努力實(shí)現利潤最大化費用最小化，整合內部資源提升分單元獨立核算的經(jīng)營(yíng)體系，保持公司合理的利潤率（超出行業(yè)平均水平）和個(gè)人收入持續穩健的增長(cháng)。加強公司內科研人才培養，建立公司人才梯隊，培養經(jīng)營(yíng)人才；員工與公司、供應商的同步發(fā)展和提高；團隊領(lǐng)導力的提升和社會(huì )責任，創(chuàng )建幸福型企業(yè)。
2、行政中心是企業(yè)的內管家，公司內除了生產(chǎn)、質(zhì)量、銷(xiāo)售外所有的事務(wù)都是行政中心的管理范圍，在今后的部門(mén)工作中，部門(mén)將以創(chuàng )建幸福型企業(yè)為第一目標，加強企業(yè)內部人才培養，建立完善公司內部人才隊伍，抓好與一線(xiàn)員工息息相關(guān)的事項，如食堂、廁所、員工福利等，提升員工在企業(yè)內的存在感，使員工能夠認識到企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步是所有員工共同努力的結果。強化安全和現場(chǎng)管理的檢查，大力推進(jìn)6S現場(chǎng)管理，力爭不發(fā)生重大安全事故，減少企業(yè)不必要的損失。
3、繼續大力推進(jìn)員工培訓制度，強化員工操作技能的培訓，采用公司內部技術(shù)能力與外部老師相結合的模式，對一線(xiàn)員工，特別是關(guān)鍵崗位員工進(jìn)行操作實(shí)戰技能的培訓，提升員工技術(shù)水平，計劃與戴南特種合金制品研究院合作，培訓二十名左右的一線(xiàn)操作技術(shù)能手。
4．建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、獎金在內的分配體系；并在施行中不斷地加以檢討和完善。建立合理的績(jì)效管理體系：以目標管理為基礎，建立起工作績(jì)效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，對各級管理人員施行考核；績(jì)效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行，以確保目標管理切實(shí)落實(shí)。將公司管理人員的績(jì)效考核與公司業(yè)績(jì)全員掛鉤，使每個(gè)人都能從公司的發(fā)展上獲利，也要求每個(gè)人都為公司的發(fā)展發(fā)揮作用。
期待未來(lái)的時(shí)光能夠與xx公司一起成長(cháng)，共同發(fā)展。
我在xx公司工作，這是我的選擇，在此我宣誓：從進(jìn)入公司的第一天起，我就深深知道，我已經(jīng)成為公司的一部分，我就是公司的經(jīng)營(yíng)者，我明白公司的成功就是我的成功，公司的失敗就是我的恥辱，我的人生要以公司為舞臺，我要認真負責地工作，我要加倍熱愛(ài)我的公司，我要時(shí)刻維護公司的利益，我要付出自己的每一份努力，與公司同呼吸，共命運！
行政部年度工作總結7
20xx年，人事行政部在公司領(lǐng)導的部署、支持及各部門(mén)的配合、監督下，緊緊圍繞管理、監督、服務(wù)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮部門(mén)承上啟下、協(xié)調各方的中心樞紐作用，在為公司各部門(mén)輸送人才、做好服務(wù)的前提下，堅持履行人事行政部的各項職能，加強人力資源、行政工作的管理和執行力度，為公司各部門(mén)提供有力后勤保障�，F將20xx年的工作情況匯報如下：
第一部分20xx年工作總結及工作亮點(diǎn)
一、人力資源管理方面：
人力資源管理是人事行政部一項很重要的工作，是企業(yè)利潤價(jià)值創(chuàng )造的源泉和發(fā)展的基礎。在20xx年，隨著(zhù)公司新項目的拓展，員工的招聘、穩定和激勵都成為了人力資源工作的重點(diǎn)。在20xx年，人事管理工作緊隨著(zhù)公司發(fā)展，細化了部門(mén)內部分工及專(zhuān)人專(zhuān)職，積極進(jìn)行人事管理工作的建立、健全和完善。
1、加強人才招聘引進(jìn)，滿(mǎn)足各崗位人員需求。
20xx年由于物價(jià)上漲等原因，使人力資源管理工作面臨員工跳槽頻繁，招聘難度加大，人力成本大幅增加的難題，人事行政部在盡可能節約人力成本的前提下，積極拓展招聘渠道，較為合理地配置人力資源，將人事招聘與配置工作做到滿(mǎn)足需求，使人盡其才，才盡其用。
為了保證公司運營(yíng)所需人才的及時(shí)到位，人事行政部采取多元化招聘手段進(jìn)行人員招募，自6月份開(kāi)始，共計參加現場(chǎng)招聘會(huì )12場(chǎng)。公司現有招聘信息發(fā)布網(wǎng)站4個(gè)，日常聯(lián)系合作的人才網(wǎng)站7個(gè)，同時(shí)，我們還采取了內部員工引薦的方式和行業(yè)、人力資源QQ群的平臺進(jìn)行招聘渠道的拓寬。
20xx年人事行政部累積收到/搜索有效應聘資料350余份、面試人員202人次，各部門(mén)/項目入職員工187人，其中管理人員18人，基本滿(mǎn)足公司對人才的需求。為了使公司人員招聘與配置有據可依，年中，人事行政部對公司各部門(mén)編制人數進(jìn)行了梳理和明確，公司目前人員編制及實(shí)際在職人員情況如下表：
表略
從要求應聘者對面試簡(jiǎn)歷的規范填寫(xiě)、面試評價(jià)、關(guān)鍵崗位人員入職前的背景調查等，并做好日招聘登記，隨時(shí)掌握招聘進(jìn)度及數量。另外，為了及時(shí)了解項目人員動(dòng)態(tài)，人事行政部與各項目明確固定的時(shí)間，將人員的入、離、調職等的異動(dòng)情況及時(shí)報送，以做到心中有數，便于及時(shí)對項目人員進(jìn)行補充和調配。
2、創(chuàng )建公平競爭的工作環(huán)境和平臺，加強員工培訓。
企業(yè)對員工的培訓不僅能夠提高員工的技能，而且能夠滿(mǎn)足員工實(shí)現自我價(jià)值的心理需要，使其更積極主動(dòng)地完成工作目標，為企業(yè)創(chuàng )造更多的效益。對于員工培訓，公司一直非常重視。今年，公司各項目從工作開(kāi)展實(shí)際需要出發(fā)，定期對不同層面、不同部門(mén)的員工進(jìn)行崗位職責、公司制度、在崗知識、操作技能等的培訓，共計完成培訓課時(shí)200余個(gè)。另外，本著(zhù)提高管理人員綜合管理能力的目的，公司人事行政部組織管理層人員進(jìn)行了《做企業(yè)的主人》、收費管理、考勤管理、品質(zhì)運行文件、員工手冊、財務(wù)制度等培訓，培訓的形式也呈多樣化，授課式、探討式、實(shí)操式，在一定程度上調動(dòng)了學(xué)員的積極性和參與度。
3、加強員工關(guān)系管理，提高員工認同感、凝聚力。
上半年，公司各項目勞動(dòng)合同簽訂不及時(shí)、甚至未簽訂的情況仍然存在。為了進(jìn)一步明確用工雙方的權利和義務(wù)，避免出現勞動(dòng)糾紛，我部有針對性的通知各項目補簽，并再次明確簽訂的標準和要求，現公司勞動(dòng)合同簽訂率達100%。另外，對于各部門(mén)員工所反映的勞動(dòng)用工方面的問(wèn)題，人事行政部積極了解情況，給予員工解釋和解答，避免勞動(dòng)爭議，樹(shù)立公司良好形象。
4、薪酬與福利
為了滿(mǎn)足公司戰略發(fā)展的要求，配合組織結構調整，完善內部分配機制，提高企業(yè)競爭力，更好的激勵員工，公司上半年對原有的薪酬體系進(jìn)行了調整。此次調資本著(zhù)逐級別上升的原則，基層以上管理人員的工資在原有的基礎上提高了10%。同時(shí)，為了進(jìn)一步激勵員工，使員工的薪酬與可量化業(yè)績(jì)掛鉤，公司對基層管理人員以上的員工實(shí)施季度績(jì)效考核制度，并對績(jì)效工資比例進(jìn)行了提高，更大程度地將激勵機制融于企業(yè)目標和個(gè)人業(yè)績(jì)的聯(lián)系之中。公司推行的績(jì)效考核系統包括財務(wù)指標、運營(yíng)及品質(zhì)管理指標、制度、團隊建設和企業(yè)文化以及任務(wù)績(jì)效幾個(gè)方面的內容，每項考核指標均有直接歸口部門(mén)通過(guò)數據收集和分析，客觀(guān)地給予分數。比如財務(wù)指標，財務(wù)部通過(guò)各項目收費完成率、多種經(jīng)營(yíng)、成本控制和歷史欠費率四個(gè)方面的實(shí)際和目標完成比計算出分數；品質(zhì)部通過(guò)每次品質(zhì)月檢和夜查等情況，對項目管理運行的各個(gè)方面的指標進(jìn)行統計，做為每個(gè)季度考核分項指標的數據來(lái)源；人事行政部通過(guò)對各項目員工培訓、流失率、員工談心等人力資源數據進(jìn)行比對分析給出分數。
1）總的來(lái)講，績(jì)效考核各項指標分數的來(lái)源有憑有據，受人為控制因素較小，在一定層面上保證考核是公平公正開(kāi)展的。
2）人事行政部按照公司的各項新酬和福利政策，對員工的社保和節假日福利，積極落實(shí)，以提高員工士氣。除按時(shí)完成各項新酬和福利考核以外，完成了年度符合社保政策人員的社保辦理及社保年檢工作。每月按時(shí)繳納員工社保，截止12月，公司繳納社保人員共計137人。落實(shí)了“春節”、“三八婦女節”和“中秋節”等重大節日的員工福利，提高員工的工作積極性。
3）組織進(jìn)行了年度綜合考評及評優(yōu)，并根據考評結果對各部門(mén)優(yōu)秀員工及管理人員進(jìn)行了獎勵。
4）本年度入職新員工較多，人事行政部為了增強員工歸屬感，組織多項文化活動(dòng)，如“元宵節燈謎活動(dòng)”、“三人籃球賽活動(dòng)”、“紅歌歌唱比賽活動(dòng)”、“圣誕晚會(huì )”等，豐富了員工業(yè)余生活，也加快了新員工對公司和其他人員的熟悉度。
二、行政管理方面：
行政管理是人事行政部的另一大項工作，主要負責公司的行政辦公管理、車(chē)輛管理、及物業(yè)管理等，完善、督促和實(shí)施公司的各項規章制度，同時(shí)還要處理一些外部公關(guān)事宜，是承上啟下、協(xié)調各方的重要工作。
1、規范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系。
1）完善制度管理，加強管控力度。修訂和細化制度如《辦公用品管理制度》、《工服管理制度》、《員工產(chǎn)假管理制度》、《公司印章管理制度》、《車(chē)輛管理制度》等，細化管理細節并明確責任，加強執行力度。
2）加強辦公用品管理，降低成本。人事行政部加強對辦公用品的管理，規范流程并嚴格控制，對之前粗放管理辦公用品的模式進(jìn)行改變，每個(gè)部門(mén)設立專(zhuān)門(mén)的辦公用品領(lǐng)用人員、對各部門(mén)使用辦公用品進(jìn)行控制和監督，對打印機、傳真機等辦公設備的進(jìn)行專(zhuān)人維護。
3）制度規范化，辦公無(wú)紙化，提高辦公效率。修訂了《公司印章管理制度》，指定專(zhuān)人對印章進(jìn)行管理，規范用印使用流程，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來(lái)嚴重的影響，降低公司風(fēng)險。20xx年下半年啟用OA辦公系統后，無(wú)紙化的辦公讓許多工作更方便更快捷，提高了工作效率。
2、細化車(chē)輛管理、物業(yè)管理、快遞管理，做好后勤保障。
1）完善車(chē)輛管理制度，統一車(chē)輛管理。自20xx年5月車(chē)輛管理和物業(yè)管理歸入人事行政部管理范疇，人事行政部在車(chē)輛有限、人員緊張的情況下，將車(chē)輛統一安排、統一調配、統一管理，科學(xué)合理的安排車(chē)輛行程，使車(chē)輛高效率運行，并將車(chē)輛管理工作精細化和制度化，修訂了《車(chē)輛管理制度》，建立車(chē)輛專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)負責制，保證了車(chē)輛調度、管理、維修、年檢和保養工作，確保公司領(lǐng)導和員工正常工作用車(chē)。截止目前公司公務(wù)車(chē)輛x保養費用x元，使用油量金額：x元，總油耗：x升。
3）加強了物業(yè)管理，做好后勤保障。設立行政專(zhuān)員負責公司水電暖的等基礎服務(wù)工作及時(shí)與物業(yè)聯(lián)系溝通解決新辦公室的軟、硬件問(wèn)題，保證公司的正常辦公。
3）對高新辦公區的快遞發(fā)放設立專(zhuān)人登記和管理并做好費用控制，為銷(xiāo)售做好服務(wù)支持。
4）20xx年上半年企業(yè)獲得了“市技術(shù)中心”和“市工程實(shí)驗室”等殊榮，項目獎勵資金126萬(wàn)，下半年獲得市級“守合同重信用”企業(yè)殊榮，并接待了省工信廳、市工信委等政府部門(mén)的項目檢查工作，匯報了企業(yè)各項目進(jìn)展情況，提高了企業(yè)聲譽(yù)并樹(shù)立了企業(yè)的良好形象。
第二部分20xx年工作規劃及工作建議
一、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展。
20xx年，我部將加大各崗位的招聘力度，規范招聘流程，通過(guò)多渠道進(jìn)行缺崗人員的招聘，及時(shí)補充人才，提高招聘的效果；保持長(cháng)期招聘渠道暢通，做好人才信息的儲備；加強與各部門(mén)員工的溝通，了解、預測員工流動(dòng)，做好人才調配工作。
二、努力搭建合理的薪酬福利體系。
對于公司來(lái)說(shuō)，薪酬就像一把雙刃劍，制定得當就能留住人才，能卓有成效地提高企業(yè)的實(shí)力和競爭力，而制定不當就會(huì )給企業(yè)帶來(lái)危機，人心渙散，所以不斷調整和完善公司的薪酬制度也是當前的主要任務(wù)。
1）在公司各項績(jì)效政策的實(shí)踐中，人事行政部計劃通過(guò)對崗位業(yè)績(jì)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導能力多方面的量化考核，規范月度的基礎考核，不斷完善績(jì)效考核政策，加強計劃與過(guò)程控制，加強會(huì )議紀要的執行，強化公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，同時(shí)，對同行業(yè)的薪資水平加強信息了解，為領(lǐng)導提供決策依據。
2）建立以人為本的薪酬方式。首先要把員工作為公司經(jīng)營(yíng)的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感。
3）充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，與職業(yè)生涯規劃，培養員工的主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
三、搭建內訓機制，完善培訓體系。
盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個(gè)人目標，是員工福利享受，也是企業(yè)培養人才的責任。給員工成長(cháng)的空間和發(fā)展的機會(huì )，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿(mǎn)足員工需求的重要表現。每個(gè)人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形成公司文化的工作方式，是人事部明年的培訓目標。人事部將根據各部門(mén)的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、質(zhì)檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個(gè)人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓等等來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的需要。
四、制度剛性執行
公司過(guò)去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但是有些卻流于形式，原因就是剛性制度沒(méi)有剛性執行，這樣制度也就失去了應有的威力，制度的失效都是從具體人和具體事開(kāi)始的，如果某人因為是“誰(shuí)的人”就可以有錯不糾，那么制度就開(kāi)始失效了。所以，我們最需要的可能是一個(gè)關(guān)于執行制度的制度。
如何做到制度的剛性執行，首先管理者要常抓不懈。對政策的執行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾；工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，工作中寬以待己，嚴于律人，自己沒(méi)有做好表率等等，俗話(huà)說(shuō)：己身不正，雖令不行。所以今后出了問(wèn)題首先要看主要負責人。企業(yè)要想強化執行力，必須在每個(gè)方案出臺時(shí)引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。
行政部年度工作總結8
20xx年終歲末，一年的工作轉瞬又將成為歷史�；厥走^(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千；雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不凡的考驗和磨礪。
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作首重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。在管理上努力爭取做得越來(lái)越好。
行政人事部20xx年經(jīng)歷了人員的大變動(dòng)，行政部經(jīng)理、人事專(zhuān)員、行政文員、總務(wù)兼網(wǎng)管、司機等關(guān)鍵崗位人員均作過(guò)變動(dòng)；部門(mén)人員缺乏，同時(shí)受資源的限制以及由此產(chǎn)生的管理重心的變化，導致部門(mén)部分管理工作由此產(chǎn)生的管理重心的變化，導致部門(mén)部分管理工作開(kāi)展的延續性、深入程度、工作質(zhì)量及工作滿(mǎn)意度受到一定程度的影響，行政人事部現就將20xx年度工作做如下總結：
一、20xx年人事主要工作
1、人事管理求完善、個(gè)人素質(zhì)求提高
根據公司人員配備需求，結合公司的實(shí)際情況和組織架構的調整，做為人事部我們加大人員招聘力度。一般通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘、大小型人才招聘會(huì )、附近工業(yè)區粘貼招聘廣告單、介紹所介紹、員工帶員工等招聘渠道進(jìn)行大力的招聘。在招聘工作中，初審符合招聘崗位要求的簡(jiǎn)歷，后勤辦公達200份以上，普工不計，雖然符合招聘崗位要求的簡(jiǎn)歷眾多，但是能留下來(lái)的卻是少之又少，甚至一些崗位缺崗3個(gè)月以上。主要留不住員工的原因關(guān)鍵在于上半年進(jìn)行了一次**市最低工資的調整，而導致就現在同行同崗位薪資中我司偏低，上班時(shí)間過(guò)長(cháng)，行業(yè)過(guò)于陳舊，現在電子行業(yè)及其他高端技術(shù)方面的倍受年輕就業(yè)者的歡迎。且招聘大多數為本地外地的中老年人，文化水平極低的未成年人員較多。
目前在崗人數約人，同比去年減少%�，F缺人數：辦公室7人，一線(xiàn)員工70人。
2、在員工培訓方面一直以來(lái)都是視頻培訓，對于言語(yǔ)不通的員工來(lái)說(shuō)就是0培訓。培訓內容簡(jiǎn)少，但考慮本公司招聘員工層次有諸多不便：A交流問(wèn)題；B文化層次問(wèn)題，造成無(wú)法實(shí)施更多更好的培訓方法。在公司規章制度、崗位培訓、消防管理知識、禮儀禮節方面嚴重缺乏。
3、今年上半年人事已對現有人員建立起電子檔案，95%的人員基本信息齊全。對于資料不齊全的將逐漸補齊。
4、在員工關(guān)系處理方面，結合出現勞動(dòng)糾紛，行政人事部積極溝通，及時(shí)請示，減少公司利益損失。例如：營(yíng)銷(xiāo)部**、***事件。在員工合同簽訂方面，行政人事部做了大量的工作，對幾年未續簽合同的幾十個(gè)人員已經(jīng)全部續簽完畢。本年新簽訂合同31份，離職24份，主要是經(jīng)理、主管、后勤辦公人員給予簽訂合同，一線(xiàn)員工只有幾個(gè)員工有簽訂勞動(dòng)合同且登記�，F在新進(jìn)員工都陸續有簽訂勞動(dòng)合同，但未進(jìn)行就業(yè)登記。從9月1日起全市范圍內取消合同鑒定工作，合同雙方協(xié)商一致，雙方簽字、蓋章即可生效。
5、20xx年4月，**市最低工資調整為****元。自20xx年7月1日起，用人單位與本市戶(hù)籍人員建立勞動(dòng)關(guān)系的地稅網(wǎng)數據庫信息把原按“外來(lái)工”身份參保的本市戶(hù)籍人員，身份統一調整為“本市城鎮職工”參保繳費。
6、6月起對于外來(lái)員工基本養老保險費率也有了一定的調整，繳費率調整為20%，其中單位繳12%，個(gè)人繳8%。
7、為了積極鼓勵本市各種所有制企業(yè)招收本市農村勞動(dòng)力，對企業(yè)招收本市農村勞動(dòng)力與外來(lái)務(wù)工人員的社會(huì )保險差額由財政予以補助。每季度辦理一次（每個(gè)1、4、7、10月的16日至該月月底前辦理）。但對于部分村子的村民無(wú)法享受社保補差，我司現有3人無(wú)法享受補差。7月、10月已申請1-9月份的社保補差，補差金額高達5442.65元。
8、從4月起，開(kāi)始實(shí)施每月評選優(yōu)秀員工、優(yōu)秀技能手，每個(gè)部門(mén)最少一名，起幾月評選提交名單速度之慢，且都不及時(shí)到行政部照相。影響了人事部對評選工作的正常進(jìn)行。直到年末兩月，經(jīng)過(guò)生產(chǎn)部蔡經(jīng)理的督促下，已經(jīng)有所好轉。
一年來(lái)，通過(guò)各項工作任務(wù)完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標準。我們將努力完成好本職工作，爭取做得更好。
行政部年度工作總結9
一、工作表現和收獲：
1、工作表現：
A、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然獲得了一定的成績(jì)，但不可避免的會(huì )發(fā)生錯誤，為了避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習;
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;
2、工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度與結果;
B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時(shí)常有些工作因為不夠細心，從而浪費時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，本人一定會(huì )仔細、仔細、再仔細來(lái)完成每項工作;
2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
三、接下來(lái)的工作計劃：會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過(guò)公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
步入20xx年度下半年，行政人事部作為代表處的一個(gè)職能管理部門(mén)，在代表處領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確指導下，通過(guò)轉變思想觀(guān)念，強化服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量和自身素質(zhì)，努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作，較好地完成了下半年度的各項工作，取得了有目共睹的成績(jì)。因我從20xx年度x月下旬到公司，所以目前僅對近三個(gè)月的工作情況進(jìn)行總結匯報。
一、思想建設
思想認識水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們部門(mén)繼續在統一認識上下工夫。在近幾個(gè)月中，我們部門(mén)強化了員工對部門(mén)職能的認識，以求真、務(wù)實(shí)、高效為目標，做到“人人有事做、事事有落實(shí)”，同時(shí)下大力氣強化員工“用心服務(wù)”的理念。
行政人事部作為協(xié)調部門(mén)，處在一個(gè)承上啟下的位置，它的職能、作用和特點(diǎn)決定了其工作的重要性。雖然事務(wù)管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動(dòng)性決定了行政人事部工作的復雜與困難，但是由于理順了觀(guān)念，統一了思想，我們能夠凝聚起全部門(mén)的力量，發(fā)揚不怕吃苦的精神，做到工作不推諉，干活不含糊，吃苦不在乎，樹(shù)立起我們部門(mén)的良好形象。
二、行政管理
1、制度制訂
眾所周知，在加強企業(yè)基礎管理工作中，管理制度的系統性、完整性、先進(jìn)性、科學(xué)性、可行性是至關(guān)重要的。因代表處成立時(shí)間比較短，各項行政管理制度并不健全，不夠系統規范，所以我們對代表處的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車(chē)輛管理等一系列做了整理和建設。雖然目前并未形成制度，但各方面工作已經(jīng)初步規范，在實(shí)際工作中應用管理。
2、證照辦理
近幾個(gè)月以來(lái)，隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)和發(fā)展的需要，設立的河南****投資有限公司并進(jìn)行變更，對河南**投資有限公司、河南**房地產(chǎn)公司、河南**投資擔保有限公司的營(yíng)業(yè)執照年檢，辦理了**煤礦和**煤礦的各稱(chēng)核準和變更、河南**投資擔保有限公的變更等等，通過(guò)一系列公司的辦理和變更，我們和省工商局、**市工商局的對口科室建立了良好的合作關(guān)系，為以后的各項工作打下良好的基矗
3、人員招聘
隨著(zhù)企業(yè)集團及下屬子公司的業(yè)務(wù)快速發(fā)展以及公司規范化管理的需要，各部門(mén)和公司對人才的需要成為一個(gè)迫切的問(wèn)題，近期通過(guò)新聞媒體我們進(jìn)行三次人員招聘工作，及時(shí)為代表處和下屬子公司招聘人才和儲備人才，雖然招聘情況不太理想，但我們會(huì )通過(guò)各種途徑拓寬招聘渠道，滿(mǎn)足公司的發(fā)展的需要。
4、人事檔案管理
由于公司前期沒(méi)有專(zhuān)職人力資源管理人員，人事檔案管理由前臺兼任，但在人事手續辦理方面，我們依然嚴格把關(guān)。對老員工的人事資料，不完善進(jìn)行補充和整理，并且認真核實(shí)資料，保證員工人事資料的真實(shí)情;對新上崗員工的人事資料更是認真審核，新員工的身份證明、學(xué)歷證明和資格證明等。同時(shí)對離職員工和轉正員工填寫(xiě)書(shū)面申請，通過(guò)所在部門(mén)、行政人事部和代表處總經(jīng)理層層把關(guān)，認真整理歸檔，做好統計，做到有據可查，依章辦理。
三、后勤保障
1、前臺接待
前臺是公司對外交往的首要接觸媒介，因此也是一個(gè)展示對外形象的重要窗口。前臺人員負責接收代表處的各類(lèi)郵件、報刊，電話(huà)轉接、傳真收發(fā)，并且協(xié)助各部門(mén)的文件打印和資料整理等工作，為各部門(mén)提供了便利;同時(shí)還負責接待公司的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，做好來(lái)訪(fǎng)人員的引領(lǐng)介紹安排工作，同時(shí)拒絕閑雜人員進(jìn)入公司，保證大家工作環(huán)境，受到各部門(mén)和客戶(hù)的一致好評。
2、保潔工作
我們選擇了服務(wù)質(zhì)量好的保潔公司，保證代表處的各領(lǐng)導辦公室和公共區域的衛生保潔，結合實(shí)際情況，從原來(lái)的每天打掃一次，到現在的每?jì)商煊杀嵓写驋咭淮�，保潔沒(méi)有打掃的時(shí)間，由行政人事部的工作人員負責將各領(lǐng)導辦公室和公共區域進(jìn)行打掃和維護，不但保證了辦公室環(huán)境衛生工作，同時(shí)也節省了費用。
3、美化環(huán)境
作為一個(gè)服務(wù)部門(mén)，我們一直在關(guān)注和探索著(zhù)怎樣為員工創(chuàng )造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境。我們部門(mén)多次更換花卉。根據不同季節，我們及時(shí)對代表處的觀(guān)賞性花卉進(jìn)行更換，使各位員工能夠經(jīng)常有新鮮舒適的辦公感受。
4、辦公用品采購
對于辦公用品采購，我們盡量考慮員工的意見(jiàn)，從大多數人的意愿出發(fā)，爭取做到為員工購買(mǎi)高質(zhì)，易用的產(chǎn)品。在購買(mǎi)時(shí)，本著(zhù)“貨比三家，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則，既為員工購買(mǎi)到合適用品，又在最大程度上節省公司開(kāi)支。對于突然急需而辦公室沒(méi)有庫存的特殊用品，我們會(huì )馬上到市場(chǎng)上購買(mǎi)，力爭做到不影響工作。
5、會(huì )議接待
由于代表處和下屬子公司業(yè)務(wù)比較繁忙，經(jīng)常性需要接待各類(lèi)重要客人，我們雖然人員較少，但我們一直盡心盡國力為每一位客人服務(wù)到家，做好接待工作。我們同省內六家賓館簽訂了合作協(xié)議，每一位客人到訪(fǎng)，我們都會(huì )提前安排好接機、送機、酒店預訂，有時(shí)部分客人飛機晚點(diǎn)，經(jīng)常要凌晨才能到接到客人，但我們沒(méi)有任何怨言，受到客人的交口稱(chēng)贊。
6月份公司戰略研討會(huì )的召開(kāi)，時(shí)間緊、任務(wù)重，同時(shí)也是我公司第一次接待如此高規格的會(huì )議，大部分工作人員都沒(méi)有工作經(jīng)驗，但我部門(mén)在代表處其它部門(mén)的協(xié)助下，圓滿(mǎn)完成了會(huì )議接待任務(wù)，受到了與會(huì )專(zhuān)家和公司領(lǐng)導的一致好評。
6、車(chē)輛管理
公司業(yè)務(wù)量增多，車(chē)輛使用頻繁，車(chē)輛費用也相應增高，平均車(chē)輛每天都要去登封一趟，所以我們及時(shí)保障車(chē)輛合理使用安排，同時(shí)也相應控制費用，我們辦理了加油卡，并且每次出車(chē)都做好記錄。
四、問(wèn)題回顧
雖然在過(guò)去的幾個(gè)月中，我們取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)。但是我們仍然清醒地看到我們在工作中仍存在著(zhù)許多不足。比如行政制度、人事制度、職責劃分有待進(jìn)一步明確等等。我們會(huì )在總結經(jīng)驗的基礎上對這些問(wèn)題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過(guò)程中步步提高。
五、未來(lái)展望
下半年，我們有信心做出更高質(zhì)量的成績(jì)，為公司員工提供更加滿(mǎn)意，更加周到細致的服務(wù)。在繼續做好本職工作的基礎上，我們將會(huì )在完善制度、規范流程、明晰崗位職責等薄弱方面下工夫，努力向全公司員工交出一份滿(mǎn)意的答卷。
行政部年度工作總結10
正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)，我相信行政人事部會(huì )越做越強。20xx的馬年將會(huì )是騰飛的一年，我將帶著(zhù)良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為xx獻上自己的力量！
一、20xx年度工作總結
1、機構、制度建設
�、鸥鶕景l(fā)展戰略，依照公司副董事長(cháng)要求，20xx年7月份，在公司原有的組織體系基礎上，設置了新的公司組織機構�？偨�(jīng)理負責制，下設商品部、營(yíng)運部、企劃部、財務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門(mén)，并任命了六位經(jīng)理，各部門(mén)依照其職能，設置了不同的崗位，并確定了各部門(mén)主管、領(lǐng)班。組織機構的設置，為公司高效運作提供了組織保障。
�、圃O置組織機構只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門(mén)職責權利，按照各部門(mén)職能制定了各部門(mén)的職責權利，同時(shí)對各個(gè)崗位的職能做了描述，完善了各部門(mén)的職責。使各部門(mén)、崗位權責分明，分工明確，人崗適配。
�、歉鶕驹兄贫�，按照公司實(shí)際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到規范，工作流程有所依循，進(jìn)一步加強了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
�、鸥鶕景l(fā)展需要，依照各部門(mén)崗位編制，根據各部門(mén)崗位需求，本部門(mén)積極采取招聘措施，本年度共招聘營(yíng)業(yè)員395名，共招聘自聘員工134名。
�、普衅盖琅c招聘實(shí)施
a. 充分利用本地區招聘機構，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò )招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才。
b. 積極參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開(kāi)的大型招聘會(huì )，組織參加東華理工學(xué)院人才招聘會(huì )，對宣傳和推廣融旺百貨的市場(chǎng)知名度起得了一定效果。從六月份開(kāi)始，本部門(mén)以廣場(chǎng)現場(chǎng)招聘會(huì )形式招聘營(yíng)業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營(yíng)業(yè)員，基本上滿(mǎn)足了營(yíng)運部營(yíng)業(yè)員需求。
�、钦衅感枨笈c招聘程序
本部門(mén)按公司發(fā)展需要及崗位需求實(shí)施招聘計劃，嚴格控制人員編制，崗位缺編的部門(mén)，要求部門(mén)按程序審批。招聘專(zhuān)員從信息發(fā)布、篩選、面試、復試、試用等各個(gè)流程依標準實(shí)施。
3、培訓教育管理
百貨是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)持續發(fā)展的動(dòng)力就是培訓教育，公司高層非常重視培訓教育。
�、� 根據公司實(shí)際培訓需求，本部門(mén)購買(mǎi)了五十個(gè)專(zhuān)業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷(xiāo)售技能、個(gè)人能力、績(jì)效管理、職場(chǎng)心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營(yíng)運部、商品部等部門(mén)，同時(shí)購買(mǎi)了一部份管理書(shū)籍供公司職員閱讀學(xué)習。
�、� 根據課程特點(diǎn)及各部門(mén)工作特點(diǎn)，組織商品部、企劃部、財務(wù)部學(xué)習《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門(mén)職員學(xué)習《人力資源實(shí)務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學(xué)習《如何成為一名成功的下屬》及電力專(zhuān)業(yè)課程，組織營(yíng)運部營(yíng)業(yè)員學(xué)習《銷(xiāo)售技巧》等課程，組織保安員學(xué)習消防安全專(zhuān)業(yè)課程及職場(chǎng)心態(tài)課。本部門(mén)將繼續組織各部門(mén)持續學(xué)習，并要求培訓后及時(shí)總結，及時(shí)考核，使學(xué)習培訓機制連貫性，長(cháng)期性，持續性。
�、� 根據公司發(fā)展需求，本部門(mén)與今智塔培訓機構合作，開(kāi)發(fā)了《系統執行力》培訓課程，并邀請今智塔專(zhuān)業(yè)培訓師授課。20xx年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習，取得了良好的效果。
�、柔槍衲晷氯肼殕T工較多，本部門(mén)開(kāi)展新員工入職培訓課，營(yíng)運部及其他各部門(mén)新入職員工均得到培訓，使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認識，取得了良好的效果。
4.績(jì)效考核管理
本部門(mén)根據基層員工實(shí)際情況，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財務(wù)部收銀員、營(yíng)運部客服員的績(jì)效考核方案，并依方案實(shí)施考核。因考核沒(méi)有具體的業(yè)績(jì)指標，無(wú)法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能達到預期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的積極性，規范了員工的日常行為。
5.薪酬福利管理
�、疟静块T(mén)依據公司發(fā)展，建立了較為規范的薪資體系，在員工轉正、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個(gè)方面，均嚴格審批，切實(shí)執行。
�、乒べY核算自八月份始，重新制定審核審批手續，工資核算零差錯，工資按時(shí)正常發(fā)放。
�、腔鶎訂T工初步建立績(jì)效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。
6.食堂宿舍管理
食堂及宿舍管理工作比較規范。20xx年7月份，針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問(wèn)題提出的意見(jiàn)，公司成立以人事部門(mén)為主要成員的膳食委員會(huì )。膳食委員會(huì )按照委員會(huì )職責，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛生安全標準，定期召開(kāi)會(huì )議，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工接受，員工滿(mǎn)意度較高。
7.日常行政管理
�、殴舅璧暮笄诒Ｕ瞎ぷ骶芗皶r(shí)完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規范管理。
�、乒�20xx年度辦公管理費用70000余元。本部門(mén)制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統一處理等制度，規范了部門(mén)工作行為，降低了日常管理費用。
8.檔案管理
按照公司規范管理要求，本部門(mén)成立檔案室。由部門(mén)的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來(lái)的各種資料，并進(jìn)行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見(jiàn)成效。
9.考勤管理
根據公司考勤管理制度，嚴格執行考勤紀律。本部門(mén)考勤員每月定期審核考勤數據，及時(shí)公布考勤結果并予以處罰。工資核算嚴格按照考勤統計結果。按照各部門(mén)工作實(shí)際情況嚴格審批排班表，調休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時(shí)出勤，遲到、早退、曠工等現象較為少見(jiàn)，保證了公司有序運營(yíng)。
10.督查管理
公司20xx年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門(mén)人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權，每周定期對公司各項工作及紀律執行情況進(jìn)行督查，對督查中發(fā)現的問(wèn)題形成督查改善報告，并下發(fā)到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。對在工作中違紀的人員進(jìn)行處罰，維護公司制度的權威性和嚴肅性。督查工作對促進(jìn)公司規范發(fā)展起到了一定的作用。
11.團隊建設管理
20xx年度本部門(mén)職員以公司重點(diǎn)工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門(mén)經(jīng)理，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團結一致，努力工作，并取得了一定的成績(jì)。在團隊管理中，本部門(mén)以激勵、表?yè)P、贊美為管理理念，以團結、互助、友愛(ài)、寬容為宗旨，以大局、整體、責任、公正為精神，來(lái)融合團隊，凝聚團隊。同時(shí)，本部門(mén)還倡揚成為一個(gè)學(xué)習型的、成長(cháng)性的團隊。本部門(mén)利用晨會(huì )、外部培訓、內部培訓等平臺，鼓勵本部門(mén)多學(xué)習，持續學(xué)習，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習職場(chǎng)心態(tài)，學(xué)習其它有助于個(gè)人成長(cháng)的課程，使本部門(mén)職員持續不斷學(xué)習，持續不斷得到成長(cháng)。
二、工作中存在的不足
1. 管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡(jiǎn)化優(yōu)化。
2.公司各部門(mén)的運營(yíng)流程尚不夠規范，工作標準尚未建立，部門(mén)與部門(mén)之間溝通不夠順暢。
3.招聘工作基本能夠滿(mǎn)足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。
4.招聘審批程序執行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門(mén)人員超編現象較為突出。
5.員工流失率較高，離職面談工作沒(méi)有開(kāi)展，降低員工流失率方面沒(méi)有制定相應措施。
6.培訓體系尚未建立，培訓評估沒(méi)有實(shí)施，沒(méi)有適合的專(zhuān)職培訓師，員工服務(wù)意識、銷(xiāo)售技巧、職業(yè)素養、執行力等有所欠缺，尚待學(xué)習提高。
7.績(jì)效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過(guò)程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結果不能運用。
8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標準控制還不夠嚴格。
9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強。
10.辦公費用較高還需控制，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品管理力度還不夠嚴格。
11.督查力度不足，督查范圍不廣，制度維護力度較弱。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內容。
三、20xx年度工作計劃
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門(mén)將緊緊圍繞公司發(fā)展戰略及經(jīng)營(yíng)目標開(kāi)展工作，團結努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個(gè)方面能滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求，為實(shí)現公司20xx年度目標盡職盡責。
1、健全和完善公司各項制度及工作標準
�、鸥鶕景l(fā)展需求，適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規范，為公司“法治”打下基礎。
�、聘鶕鞑块T(mén)實(shí)際運營(yíng)狀況，制定和完善公司運營(yíng)流程，使各部門(mén)溝通更加順暢，程序更加規范。
�、歉鶕械�'崗位職責，結合公司各部門(mén)的實(shí)際情況，重新修改各部門(mén)的崗位職責。使職責清晰，責任明確。
行政部年度工作總結11
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
隨著(zhù)我們辛勤的工作再創(chuàng )輝煌戰績(jì)，公司上下全體同仁共同努力，為公司的驕人業(yè)績(jì)貢獻自己的一份力量。下面我將過(guò)去的一年里的工作做一下總結：
一、部門(mén)業(yè)績(jì)
隨著(zhù)公司人員的日益擴大，部門(mén)員工肩上責任也越來(lái)越重。在此，感謝本部門(mén)員工對我工作的支持，也感謝全體同仁對我們的包容，再次祝你們新年快樂(lè )。
在過(guò)去的一年里，本著(zhù)為大家服務(wù)的理念盡心為大家工作，確保大家辦公設備、用車(chē)、訂票、會(huì )務(wù)活動(dòng)等工作正常進(jìn)行。要說(shuō)部門(mén)有多少業(yè)績(jì)這也許就是最大的業(yè)績(jì)。
二、重點(diǎn)工作完成情況
主要涉及公司的后勤保障工作，在過(guò)去的一年里，部門(mén)員工共同努力完成了公司的各項工作要求。
1、網(wǎng)站維護及微信平臺建設：上傳信息1134條，更新信息6350條，項目信息768條，制作并發(fā)表公告37條，報告公示63條，為了保障公司的網(wǎng)站信息，進(jìn)行百度競價(jià)管理，及時(shí)續費保障其正常使用、運轉。每周對公司的信息進(jìn)行備份，殺毒。為了更好的宣傳公司的行業(yè)，建設了微信平臺，對每行業(yè)開(kāi)通微博、微信，并整理上傳信息80余條，組織抽獎活動(dòng)1次，有效的利用了現代資源。
2、設備維護：在過(guò)去的一年里，加大了除日常維護，隨著(zhù)公司員工的不斷壯大，公司設備越來(lái)越多，出現故障就變得較為常見(jiàn)，一般為系統故障、網(wǎng)絡(luò )故障、軟件故障，公司很多電腦因長(cháng)期使用，存儲空間變小，從而導致系統崩潰電腦反應緩慢，希望大家隨時(shí)備份工作軟件，及時(shí)清理電腦垃圾，嚴禁私自下載與工作無(wú)關(guān)的軟件。
3、車(chē)輛安排及保養：出車(chē)五百余次，在過(guò)去一年里，做到安全駕車(chē)，開(kāi)文明車(chē)，在去年一年，出車(chē)質(zhì)量明顯得到提高，得到了公司員工及客戶(hù)領(lǐng)導的一直好評。去年及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛保養及保險等手續辦理。未曾因安排不當導致工作無(wú)法進(jìn)行。
4、在收發(fā)快件方面，共計1732件，有效信息25個(gè)，訂票2130張；
5、舉辦年中總結大會(huì )一次。
這一個(gè)個(gè)數據雖然比較枯燥，但都是部門(mén)員工工作的結果；
三、部門(mén)存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
1、分工不細，存在死角：因現在人員越來(lái)越多，公司后期的事情也比較繁瑣。主要負責公司日常后勤工作，但由于事情較多，且比較雜亂，并不能面面聚到，
2、工作較粗，沒(méi)有抓住細節。但是由于日常工作較多，并不能每件事做到盡善盡美，所以很多工作的結果并不是十分完美，如司機問(wèn)題、人員配備問(wèn)題，公司事務(wù)性工作越來(lái)越多，但行政人員并未增加，這加大了行政工作難度，希望公司完善人員配備，做到在其崗，盡其責；
3、行政形象問(wèn)題：總裁辦是公司接待客戶(hù)的第一道風(fēng)景線(xiàn)，不論是司機還是前臺，這點(diǎn)總裁辦會(huì )加大形象、禮儀禮貌方面的培訓及要求，讓客戶(hù)通過(guò)總裁辦對公司有個(gè)良好的印象；
4、另外，各部門(mén)之間信息溝通不暢，因平時(shí)工作緊張，溝通較少，導致信息不暢無(wú)形中增加了招聘難度。每個(gè)部門(mén)都不是單獨的工作體系，都需要各部門(mén)協(xié)調完成，招聘工作同樣如此，
四、今年的目標和計劃
本著(zhù)以人為本，為人服務(wù)的原則，提高工作效率，加大工作細節監督，提升公司形象。主要計劃為：
1、規范員工職責，加強崗位責任制度；
2、加大禮儀禮貌指導，提升服務(wù)質(zhì)量；
3、加強各崗位專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，提升服務(wù)效率；
4、適當崗位進(jìn)行輪崗制度，培訓多方位人才；
5、加強部門(mén)間的溝通，按人才需求進(jìn)行招聘；
6、完善工作流程，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通、改進(jìn)；
7、加強員工篩選，完善各種考核制度；
8、加強技術(shù)培訓，完善并及時(shí)更新培訓課程；
9、增強員工歸屬感；
也許我們的工作很多不到位的地方，我們會(huì )不斷改進(jìn)，希望大家多多理解，我們有做的不對的請大家指出來(lái)，也希望大家支持我的工作，嚴格按照公司的規章制度工作，最后，在此祝大家元宵節快樂(lè )，在新的一年里龍馬精神、馬到成功，謝謝大家。
行政部年度工作總結12
20xx年度在公司是正確領(lǐng)導及大力支持與關(guān)懷下，公司行政部緊密?chē)@行政管理、人力資源管理、物業(yè)管理、綠色特約店管理和工會(huì )管理等五大方面工作重點(diǎn)，來(lái)開(kāi)展本年度工作。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。
第一部分總體概況
一、總體概況：
根據本年度公司行政部的實(shí)際工作情況與存在的不足，公司行政部從以下六個(gè)方面對20xx年度的相關(guān)工作進(jìn)行總結：
1、行政管理：
2、人力資源方面：
�。�1）人員招聘：公司行政部在20xx年度將根據各部門(mén)崗位需求的實(shí)際情況制定公司相應的招聘計劃，保證了公司日常人員招聘與人員配置。
�。�2）員工培訓：公司行政部在20xx年度對公司員工進(jìn)行了有關(guān)公司制度、新員工入職、5S管理等多方面培訓，基本完成對公司全體員工的培訓內容。
�。�3）薪酬與福利方面：
�。�4）員工關(guān)系方面：
3、物業(yè)管理方面：
20xx年度公司行政部對公司各處設備、設施進(jìn)行了整體檢查，對各部門(mén)進(jìn)行報修的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)有效的處理，保證了公司各部門(mén)的正常運轉。
4、綠色特約店管理方面：
20xx年度公司行政部在日常工作中嚴格按照5S管理標準進(jìn)行執行，對相關(guān)年審資料進(jìn)行妥善的存檔保存，保證了公司順利通過(guò)20xx年度ISO14001環(huán)境管理體系認證。
5、工會(huì )管理方面：
20xx年度公司行政部在工會(huì )管理方面主要完成了，員工生日賀卡管理、公司優(yōu)秀員工獎勵、公司店慶活動(dòng)、公司年會(huì )活動(dòng)、節慶福利發(fā)放等多方面的工作內容。保障了公司員工的福利利益，提高了公司員工對公司的滿(mǎn)意度。
6、行政部日常工作方面：
20xx年度公司行政部嚴格執行本部門(mén)的日常行政工作，保證公司行政工作的正常開(kāi)展。
二、撰寫(xiě)原則：
1、根據行政部管理職責；
2、立足公司的經(jīng)營(yíng)現狀與發(fā)展方向，突出提升管理的重點(diǎn)；
3、集中管理，統籌安排，責任明確；
4、充分利用資源，注重實(shí)效。
第二部分具體內容及時(shí)間安排
一、行政管理方面：
1、20xx年1月至7月間完成博實(shí)房產(chǎn)驗收審批工作。
2、20xx年9月完成信達基本建設工作。
3、20xx年行政部出臺內部文件包括：司機工資改革制度、保潔員工作管理制度、行政部掃雪紀律制度、司機5分鐘出車(chē)制度、公務(wù)車(chē)輛維修流程、服務(wù)區工作細則等相關(guān)制度文件。
二、人力資源方面：
�。ㄒ唬┤藛T招聘具體內容：
行政部在20xx年度共招聘員工62人，離職人數為18人。其中在20xx年入職后離職人數為14人，占入職總數的22.58%。
�。ǘ﹩T工培訓具體內容：
行政部在20xx年度對公司員工進(jìn)行了新員工入職培訓、公司制度培訓、5S管理培訓，具體情況如下：
�。�1）新員工入職培訓：
本年度公司行政部對新員工進(jìn)行了關(guān)于公司制度、薪酬體系、5S管理要求等多方面的集體培訓。培訓結果：新入職員工對本公司相關(guān)管理制度、薪酬體系、5S管理等方面規定均已熟知。
�。�2）公司制度培訓：
本年度公司行政部對公司各部門(mén)員工進(jìn)行了公司制度培訓。培訓結果：公司員工對本公司的制度匯編進(jìn)行熟知。
�。�3）5S管理培訓：
本年度公司行政部對公司各部門(mén)員工進(jìn)行了公司5S管理的相關(guān)培訓。培訓結果：公司各部門(mén)員工對公司5S管理要求進(jìn)行學(xué)習并熟知，使公司順利通過(guò)20xx年ISO14001環(huán)境管理體系認證年審。
�。ㄈ┬匠昱c福利方面：
對公司司機薪酬體系進(jìn)行調整。
�。ㄋ模┛�(jì)效管理方面：
在公司司機薪酬體制中采用績(jì)效工資，績(jì)效內容包括：每日行車(chē)公里數、通勤車(chē)公里數、車(chē)輛衛生情況檢查、車(chē)輛保養情況等考核項目。
�。ㄎ澹﹩T工關(guān)系方面：
三、物業(yè)管理方面：
公司行政部對在20xx年度對公司所有設備、設施進(jìn)行了檢查、維修和養護更換等工作。
�。�1）共檢查設備、設施5處，包括：公司暖氣線(xiàn)路、自來(lái)水線(xiàn)路、通信線(xiàn)路、用電線(xiàn)路和辦公設備。
�。�2）共維修設備、設施5處，包括：公司二樓衛生間自來(lái)水線(xiàn)路、總經(jīng)理辦公室暖氣線(xiàn)路、宿舍暖氣線(xiàn)路、洗車(chē)間大門(mén)和接車(chē)區彈簧門(mén)。
�。�3）共養護更換設備、設施3處，包括：更換新復印機一臺、更換展廳照明燈管、更換各辦公室照面燈管。
四、綠色特約店管理方面：
20xx年度公司行政部對公司綠色特約店所需文件進(jìn)行記錄、整理與存檔工作，保證公司順利通過(guò)20xx年度ISO14001環(huán)境體系認證。
保存文件包括：《5S檢查記錄表》、《廢物處理記錄表》、《廢物處理轉移記錄表》、《廢物處置記錄表》、《消防器械檢查表》等相關(guān)文件
五、工會(huì )管理方面：
�。ㄒ唬┕竟�(huì )先進(jìn)單位和優(yōu)秀個(gè)人申請：
完成公司20xx年度市總工會(huì )下發(fā)的工會(huì )先進(jìn)單位和工會(huì )積極分子申報工作。
�。ǘ┕締T工意外傷害保險：
20xx年度公司意外傷害保險參保人數：105人；20xx年度公司員工出險：XX次；
20xx年度意外傷害保險共為公司節約開(kāi)支：XXX元。
六、行政部日常工作方面：
�。ㄒ唬┛记诠芾恚�
1、行政部分管考勤管理工作的行政專(zhuān)員每日將公司員工出勤情況、請假情況、休息情況進(jìn)行記錄，嚴格遵守公司《考勤管理制度》。
2、行政部分管考勤管理工作的行政專(zhuān)員每月將對公司全體員工未打卡情況進(jìn)行2次統計，并進(jìn)行公示。
�。ǘ┸�(chē)輛管理：
1、行政部分管車(chē)輛管理工作的行政專(zhuān)員，將根據公司《車(chē)輛管理制度》和《駕駛員管理制度》等相關(guān)規定，每日對車(chē)輛油耗、車(chē)輛內外衛生、公司各車(chē)輛出車(chē)情況、公司車(chē)輛出車(chē)后使用情況、車(chē)輛油量情況、車(chē)輛維修情況和車(chē)輛保養情況進(jìn)行統計，并上報至公司行政部經(jīng)理。
2、車(chē)輛管理專(zhuān)員，每月將對公司各車(chē)輛違章情況進(jìn)行2次統計，并進(jìn)行公示。
3、車(chē)輛管理專(zhuān)員每月核實(shí)公司所屬各車(chē)輛的年檢和保險情況，對于車(chē)輛到檢時(shí)間進(jìn)行統計。
4、車(chē)輛管理專(zhuān)員必須保證公司各部門(mén)正常的車(chē)輛使用。
5、公司4月至11月油料統計情況：
20xx年度公司車(chē)輛總行駛公里數：153728公里；20xx年度公司車(chē)輛總使用油量升數：19693.1升；20xx年度公司車(chē)輛用油量總金額：123728.71元。
6、20xx年度公務(wù)車(chē)輛費用統計：（不含油料費用）黑A(yíng)38116車(chē)：29052.62元黑A(yíng)38029車(chē)：29961.17元黑A(yíng)X4070車(chē)：7855.9元黑A(yíng)33878車(chē)：12793.53元黑A(yíng)LY359車(chē)：14128.24元黑A(yíng)PE402車(chē)：11682.35元黑A(yíng)HD506車(chē)：8529.19元黑A(yíng)J9241車(chē)：14508.71元
�。ㄈ┬l生管理：
1、行政部分管衛生管理的行政專(zhuān)員將對公司保潔員每日的日常工作進(jìn)行檢查、指導和考核，隨時(shí)發(fā)現衛生問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行解決。
2、行政部分管衛生管理的行政專(zhuān)員將嚴格按照公司《衛生管理制度》、《保潔員工作管理制度》、《客戶(hù)休息區工作細則》和5S現場(chǎng)管理的相關(guān)規定對公司公共區域進(jìn)行衛生和環(huán)境檢查。
�。ㄋ模┤耸鹿芾恚�
1、行政部分管人事管理的行政專(zhuān)員將按照公司規定對相關(guān)人員辦理入、離職手續。
2、行政部分管人事管理的行政專(zhuān)員將按照公司規定對公司擬轉正人員進(jìn)行資料審查，對符合轉正條件的員工辦理轉正手續，簽訂勞動(dòng)合同。對于擬轉正員工轉正資料不全者待其手續補齊之后再行辦理轉正手續。
�。ㄎ澹┍０矄T管理：
1、行政部分管保安管理的行政專(zhuān)員為公司保安員的直屬領(lǐng)導，對其實(shí)施管理職權。
2、主管行政專(zhuān)員將嚴格按照公司《保安守則》、《出入車(chē)管理制度》和《安全生產(chǎn)管理制度》對保安員工作進(jìn)行檢查和指導，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
�。n案管理：
行政部分管檔案管理的行政專(zhuān)員將根據公司檔案管理要求，對公司檔案分別以時(shí)間、類(lèi)別和存檔級別的不同進(jìn)行分類(lèi)存放，保證公司存檔檔案安全。
�。ㄆ撸┓b管理：
1、行政部分管服裝管理的行政專(zhuān)員將根據公司人員變動(dòng)情況對公司工裝進(jìn)行收取與發(fā)放。
2、分管專(zhuān)員每季度統計一次公司員工工裝使用情況，做好公司員工工裝的換季統計工作。保證公司員工按照公司要求進(jìn)行著(zhù)裝。
�。ò耍┺k公用品管理：
1、行政部分管統計公司各部門(mén)每月辦公用品需求的行政專(zhuān)員，將根據公司各部門(mén)每月所提交的物料申請單進(jìn)行辦公用品數量和金額的統計，并上報行政部經(jīng)理和總經(jīng)理審批。每月5號之前交至辦公用品采購員。
2、辦公用品采購員將根據統計數據進(jìn)行分類(lèi)購買(mǎi)，每月10日前采購完畢，并將購回的辦公用品交至行政部辦公用品保管員入庫。
3、行政部辦公用品保管員需第一時(shí)間將采購員所購回的辦公用品進(jìn)行數量和質(zhì)量上的檢驗，并給采購員開(kāi)據入庫單，為其報銷(xiāo)使用。
4、辦公用品保管員在入庫完畢后，將按照經(jīng)行政部經(jīng)理和總經(jīng)理審批后的公司各部門(mén)的物料申請單進(jìn)行辦公用品發(fā)放，并同時(shí)做好發(fā)放記錄。
�。ň牛⿴旆抗芾恚�
1、行政部共有庫房5處，其中公司辦公樓二樓有2處分別為辦公用品庫和服裝庫，公司寢室樓有庫房3處分別為廢舊固定資產(chǎn)庫和工具庫。
2、辦公用品庫保管員需在每月月底前對庫內存留物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并將盤(pán)點(diǎn)結果上報至行政部經(jīng)理，由行政部經(jīng)理進(jìn)行復核。
3、服裝庫、固定資產(chǎn)庫和工具庫內存放物品均視為固定資產(chǎn)，盤(pán)點(diǎn)周期為半年一次。
�。ㄊ┪飿I(yè)管理：
1、行政部分管物業(yè)管理的行政專(zhuān)員每周將對公司各部門(mén)所在轄區公共實(shí)施、設備使用情況進(jìn)行統計，并第一時(shí)間安排維修。
2、分管行政專(zhuān)員對于突發(fā)是物業(yè)問(wèn)題必須及時(shí)解決，保證公司正常運轉。
3、20xx年度公司總用電量：168800度，總金額：175907.26元。
4、20xx年度公司總用水量：2548立方米，總金額：10402.8元。
5、20xx年度公司供暖面積：4376.96平方米，供暖費金額：395808.38元。
�。ㄊ唬┺k公設備維修與保養：
1、公司行政部對公司公共辦公設備由維修與保養的職責。
2、公司行政部每月對公司公共辦公設備進(jìn)行數量清點(diǎn)，并對需要維修和保養的辦公設備進(jìn)行相關(guān)的維修與保養。
3、對于已經(jīng)損壞并無(wú)法維修的公共辦公設備，公司行政部需對其進(jìn)行報廢處理。
�。ㄊ┕鞠嚓P(guān)證照年檢：
1、20xx年4月30日之前辦理完畢公司營(yíng)業(yè)執照年檢。
2、20xx年6月10日之前辦理完畢公司組織機構代碼證年檢。
�。ㄊ┡R時(shí)事宜辦理：
公司行政部有辦理公司領(lǐng)導交辦的臨時(shí)事物的職責，公司行政部在接到領(lǐng)導的相關(guān)指示后必須第一時(shí)間予以辦理。
第三部分結語(yǔ)
20xx年度是公司發(fā)展的關(guān)鍵性一年，公司行政部在公司的正確領(lǐng)導下，按照公司各項管理制度和5S管理的要求做好本年度的一切相關(guān)工作。為公司在20xx年度的運營(yíng)中能夠各方面的取得更好的成績(jì)而努力。
行政部年度工作總結13
行政部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，過(guò)去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各部門(mén)同事的配合幫助下，行政部的工作得到了有效的開(kāi)展�，F將20xx年工作做如下簡(jiǎn)要總結。
一、人事管理方面
1、有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。
2、較好完成各部門(mén)人員的入職、轉正、離職、調崗等人事工作；
3、內部員工的考核工作；
4、崗位職責：對各崗位職責進(jìn)行了明確分工，編寫(xiě)了公司員工職位說(shuō)明書(shū)，使每位員工明確自己的崗位職責；
5、員工勞動(dòng)合同簽定及社保辦理事宜。
二、行政工作方面
1、完善了公司各項制度；
2、證照辦理、年檢、變更事宜；
3、和相關(guān)職能機關(guān)的溝通工作，以使公司對外工作通暢。
4、日常管理工作中的各項工作。
三、售后方面
1、積極與物業(yè)溝通，定期回訪(fǎng)。減少投訴；
2、售后維保合同的續簽，維�？畹拇呤�。
四、出納方面
1、每月工資表的制定與發(fā)放；
2、日記帳的登記，員工報銷(xiāo)，貨款的轉帳。
20xx年工作尚存不足之處：
1、作為公司的綜合管理部門(mén)，在對各部門(mén)的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺；
2、對公司內部的監督、管理（如環(huán)境、衛生的檢查等）不力；
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設；
4、員工培訓機制有待完善和加強；
5、人事工作還處于傳統的勞動(dòng)人事管理，應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代人力資源管理過(guò)渡。
我認為今年行政部的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作：
1、繼續完善公司制度建設。
特別是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各市場(chǎng)部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各市場(chǎng)部負責人，需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各部門(mén)工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境
4、加緊各項資質(zhì)的辦理。
5、加強勞動(dòng)人事管理工作：
6、組織員工活動(dòng)，加強企業(yè)文化建設工作，讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。行政部在20xx年的工作中雖取得了一定成績(jì)，但還要努力工作、加強學(xué)習、積極配合各部門(mén)工作，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺階。
行政部年度工作總結14
20xx年，我有幸進(jìn)入公司獨立優(yōu)化部門(mén)負責人事行政工作，在那里感激領(lǐng)導對我的精心培養，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門(mén)各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計劃。
人事行政工作復雜，目前部門(mén)已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實(shí)際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛生，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛生安全等情景;排解員工之間的人和事矛盾。
對優(yōu)化部門(mén)就診各數據分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統計表進(jìn)行跟蹤發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行周與周的比較和本月與上個(gè)月的比較從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一齊分析問(wèn)題的所在處。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診比較，從中檢查看那個(gè)平臺就診人數比較多，積極告訴他們作出改整。
對于20xx年需加強的方面：負責部門(mén)的人事行政工作、協(xié)調方面還有所的欠缺，對部門(mén)工作情景，人員紀律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;
提議，員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過(guò)渡;我將在20xx年繼續完善公司制度，異常是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度;
加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據實(shí)際情景制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門(mén)工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;加強勞動(dòng)人事管理工作
勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現代人力資源管理過(guò)渡;
組織員工活動(dòng)，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
20xx年人事行政工作雖不算太夢(mèng)想，但我們會(huì )繼續努力，加強學(xué)習，積極配合公司管理好部門(mén)人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺階。
行政部年度工作總結15
一、人事管理方面
1、根據各市場(chǎng)部人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。目前，已在重點(diǎn)市場(chǎng)廣東、云南、某、成都、武漢、南京等地招聘員工共計90余人，已轉正員工50多人。
2、較好完成各市場(chǎng)部人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作，并即時(shí)上報集團公司人力資源部；
3、規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
4、強化內部管理與考核：完善公司員工績(jì)效考核辦法，為每個(gè)員工建立了員工績(jì)效考核管理檔案；
5、崗位職責：對各崗位職責進(jìn)行了明確分工，編寫(xiě)了公司員工職位說(shuō)明書(shū)，使每位員工明確自己的崗位職責；
6、與集團總部溝通，確定員工勞動(dòng)合同簽定及社保辦理事宜。
二、行政工作方面
1、成功組織營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)業(yè)慶典：根據工作情況的需要，營(yíng)銷(xiāo)中心擬訂將于12月底開(kāi)業(yè)。
2、證照辦理工作：集團公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成，保證營(yíng)銷(xiāo)中心工作的正常開(kāi)展；并與各市場(chǎng)部溝通協(xié)調，各市場(chǎng)的證照辦理工作正在進(jìn)行。
3、和相關(guān)職能機關(guān)如工商做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。
4、對內嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，合理地采購辦公用品。
5、嚴格控制各項辦公費用開(kāi)支，以節約降低成本為第一原則。
6、做好公司各部門(mén)后勤管理保障工作：機車(chē)票預定、食宿安排等，及時(shí)、主動(dòng)的完成日常管理工作中的各項工作。
三、公司管理運作方面
1、根據市場(chǎng)發(fā)展情況及結合了集團公司相關(guān)制度，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部管理提供了制度保證。行政部出臺了《行政部管理手冊》，內含《固定資產(chǎn)管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印復印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《衛生輪值制》等多項規章制度,通過(guò)落實(shí)各項規章制度,規范了工作程序。
2、逐步完善公司監督機制，加強了對員工的監督管理力度。
3、充分引導員工勇于承擔責任。逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔責任。
4、加強對全國各市場(chǎng)部的管理：統一實(shí)施各項制度管理制度，統一使用日常工作表格，要求各市場(chǎng)部每月上報有關(guān)統計數據。
XX年工作尚存不足之處：
1、作為公司的綜合管理部門(mén)，在對各市場(chǎng)部的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺，對各市場(chǎng)部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠；
2、對公司內部的監督、管理（如環(huán)境、衛生的檢查等）不力；
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設；
4、員工培訓機制有待完善和加強；
5、人事工作還處于傳統的勞動(dòng)人事管理，應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代人力資源管理過(guò)渡。XX年，行政部的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作：
1、繼續完善公司制度建設。特別是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各市場(chǎng)部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各市場(chǎng)部負責人，需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各市場(chǎng)工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。行政部將著(zhù)重加強檔案現代化管理，對檔案進(jìn)行計算機管理，爭取早日實(shí)現檔案管理電子化；強化保密文件管理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、加強勞動(dòng)人事管理工作：勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現代人力資源管理過(guò)渡。
6、推行網(wǎng)絡(luò )，提高公司辦公效率水平，逐步向無(wú)紙化辦公目標邁進(jìn)。
7、組織員工活動(dòng)，加強企業(yè)文化建設工作，讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。行政部在XX年的工作中雖取得了一定成績(jì)，但還要努力工作、加強學(xué)習、積極配合各市場(chǎng)部工作，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺階。
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